MATRIZ DE DIAGNSTICO DE PROBLEMA

Apreciados estudiantes, este es un paso a paso en la sistematizacin del

problema identificado por el grupo. Espero su activa participacin en el foro
desde el inicio y no para la ltima semana o el da del cierre.

Sistematizacin del problema

Para sistematizar un problema informativo o comunicativo hay que plantearse

lo siguiente:

Tema: Sobre un campo temtico de la informacin o la comunicacin centra su

atencin o se inscribe el problema, necesidad u oportunidad, por ejemplo de
temas: cambio social en comunicacin educativa, cambio social en produccin
de mensajes, cambio social en propiedad de los medios, cambio social en
polticas de comunicacin. (Esto se redacta en una lnea de texto)

Ttulo: Buscar un nombre corto que sea relevante, novedoso y atractivo para
los destinatarios, y que se entienda en que consiste su idea de propuesta.

Problema: brevemente (mximo en una pgina) describa en qu consiste el

problema de informacin o comunicacin, dnde y en qu tiempo ocurre, quin
o quines estn involucrados en el problema y en qu forma. Evite plantear
problemas generales.

Justificacin: Explicar brevemente (mximo en una pgina) las razones

sociales, polticas y acadmicas que justifican profundizar y reflexionar sobre
este problema de informacin o comunicacin en ese lugar y con esos actores
sociales. Es decir, porqu vale la pena trabajar en la solucin de este problema.

Problema de informacin o comunicacin1:

Causas2 Consecuencias3 Sntomas4

1 Un problema de informacin o comunicacin es una carencia, anomala, deficiencia o situacin

crtica en un momento del proceso informativo (en la produccin de contenidos, en el medio, en
la recepcin, o en todo el proceso), y que tenemos que encontrar las causas que lo ocasionan.

2 Una causa en un factor que genera un problema informativo o la raz que da origen a que surja
un problema informativo o comunicativo. (existen causas de causas, causas indirectas y causas
transversales)

3 Una consecuencia es una situacin o efecto que puede ocurrir a futuro si un problema persiste
en el tiempo y no se soluciona. Es una expresin decadente del proceso de comunicacin.
4 Un sntoma es la manera como se manifiesta un problema (ojo no es el problema, sino la forma
como este se expresa), un sntoma es algo que se palpa se siente, se ve, se oye o se puede
evidenciar.
 EJEMPLO DE MATRIZ DILIGENCIADA
ESTRUCTURACIN DEL PROBLEMA DE INFORMACIN O COMUNICACIN
Problema, necesidad u oportunidad: Escasa produccin de programas radiofnicos de anlisis informativo y de opinin en la emisora comunitaria Tierra
verde stereo que promuevan la participacin de los ciudadanos del municipio de Piedragrande.

Causas Sntomas Consecuencias Actores Elementos

involucrados contextuales
No se cuenta con La parrilla de Los hechos de inters Ciudadanos La administracin y
personal calificado programacin no comn de los ciudadanos hombres y mujeres direccin de la
para le realizacin de evidencia programas del municipio no son de la cabecera y los emisora responde a
este tipo de de anlisis debatidos pblicamente en alrededores del intereses particulares
programas. informativo o de ningn medio masivo. municipio. locales.
opinin.
Escasos recursos de la Los espacios pblicos Los ciudadanos no logran Equipo directivo y Existe el imaginario
emisora para financiar de opinin en el formarse una opinin de programacin de que este tipo de
este tipo de municipio son escasos crtica frente a su realidad la emisora programas generan
programas. local comunitaria. problemas a la
emisora.
El proyecto de Se configura una actitud de Instituciones La emisora depende
comunicacin pasividad frente a los pblicas y en muchos casos de
radiofnico no hechos locales por parte de organizaciones la pauta comercial de
promueve este tipo de los ciudadanos. sociales del la alcalda y otras
programas. municipio. instituciones.
La emisora comunitaria se Quienes dirigen la
desinteresa de los asuntos emisora no tienen
de inters de los una sensibilidad
ciudadanos del municipio. hacia lo comunitario
y democrtico