UNIVERSIDAD MICHOACANA DE

SAN NICOLS DE HIDALGO

FACULTAD DE INGENIERA MECNICA

INGENIERA DE PROYECTOS

PROYECTO DE INVERSIN

PRESENTA:
JUAN MANUEL HEREDIA ARELLANO

SECCIN 01 QUINTO AO

MATRICULA 0702974A

PROFESOR:
ING. JOS DE JESS PADILLA GMEZ

Ingeniera de proyectos
 Prlg
Se entiende por ingeniera de proyectos, la etapa dentro de la formulacin de un proyecto de
inversin donde se definen todos los recursos necesarios para llevar a cabo el proyecto. En el
desarrollo de un proyecto de inversin a la ingeniera le corresponde definir:

Todas las mquinas y equipos necesarios para el funcionamiento del establecimiento

productivo.
Lugar de implantacin del proyecto.
Las actividades necesarias para el suministro de los insumos y de los productos.
Los requerimientos de recursos humanos.
Las cantidades requeridas de insumos y productos.
Disear el plano funcional y material de la planta productora.
Determinar las obras complementarias de servicios pblicos.
Determinar los gastos de inversin y costos durante la operacin.
Planear el desarrollo del proyecto durante la instalacin y operacin.

En lo personal al principio del curso de esta materia, la idea de realizar un proyecto no era mucho
de mi agrado, pero conforme fui descubriendo y avanzando en la investigacin de mi proyecto
personal, fue creciendo en mi un gusto por esta clase de materias.

En lo personal despus de la realizacin de este proyecto, creo que esta materia y este tipo de
conocimientos son muy importantes para nuestra profesin, ya que nos presenta otra opcin de
desarrollo como profesionistas, adems de que gracias a nuestro conocimiento de la ingeniera,
podemos realizar una gran cantidad de proyectos que otros profesionistas no pueden.

Espero en un futuro poder materializar mi proyecto de inversin, ya que sera una gran
satisfaccin personal y profesional; adems de que la creacin de una empresa ayuda al desarrollo
del pas.

Ingeniera de proyectos
 ndice
Introduccin .................................................................................................... 1
Misin ............................................................................................................. 2
Visin .............................................................................................................. 2
Matriz FODA ................................................................................................... 3
Estudio de mercado ........................................................................................ 5
Definicin del producto ................................................................................ 5
Anlisis de la demanda ................................................................................. 5
Anlisis de la oferta .................................................................................... 11
Interpretacin de resultados ...................................................................... 11
Estudio tcnico .............................................................................................. 12
Objetivos generales .................................................................................... 12
Proceso de produccin ............................................................................... 12
Descripcin del proceso .............................................................................. 12
Diagrama de flujo....................................................................................... 17
Determinacin de la localizacin ptima .................................................... 20
Determinacin del tamao ptimo de la planta ......................................... 21
Distribucin de la planta ............................................................................ 22
Seleccin de maquinaria y herramientas .................................................... 22
Personal de la empresa .............................................................................. 30
Organigrama de la empresa ....................................................................... 31
Estudio econmico ........................................................................................ 32
Objetivos generales .................................................................................... 32
Determinacin de costos ............................................................................ 32
Costos de produccin ................................................................................. 32
Costos de materia prima ......................................................................... 33

Ingeniera de proyectos
 Costos de mano de obra .......................................................................... 34
Costos de energa elctrica, agua, combustibles y mantenimiento .......... 34
Costo total de produccin........................................................................ 34
Costo total de operacin de la empresa .................................................. 35
Inversin total en activo fijo y diferido .................................................... 36
Depreciacin y amortizacin ................................................................... 36
Determinacin de ingresos ......................................................................... 37
Evaluacin econmica .................................................................................. 38
Calculo del VPN .......................................................................................... 38
Calculo de TIR ............................................................................................. 39
Conclusin ..................................................................................................... 40
Bibliografa ................................................................................................... 40

Ingeniera de proyectos
 Intrduccin
La reparacin de electrodomsticos y equipos de lnea blanca es actualmente uno de los negocios
que ms estn prosperando en la actualidad debido a la situacin econmica de las familias
mexicanas, las cuales no poseen el dinero suficiente para comprar aparatos nuevos.

En la actualidad la mayor parte de los talleres de electrodomsticos y lnea blanca que se

encuentran en la cuidad son de tamao pequeo adems de que no poseen una estructura y
procedimientos bien organizados; y los que la poseen ofrecen sus servicios a un costo elevado.

Es por eso que en este proyecto se abordar la realizacin de un taller de reparacin y

mantenimiento de electrodomsticos, el cual pretende satisfacer la necesidad de las personas de
tener un servicio de calidad y con un precio adecuado; tratando de ofrecer el servicio
primeramente dentro de un rea delimitada y con el tiempo, expandir el servicio a toda la ciudad
de Morelia.

El proyecto se desarrollar en cuatro partes fundamentales las cuales se presentan a continuacin:

Proyecto de inversin Taller de reparacin y mantenimiento de electrodomsticos y lnea

blanca

Estudio de mercado Estudio tcnico Estudio econmico Evaluacin econmica

Definicin del Determinacin Inversin inicial Valor Presente

producto del tamao y Costos totales de Neto (VPN)
Anlisis de la localizacin operacin Tasa Interna de
demanda optima Capital de trabajo Retorno (TIR)
Anlisis de la Distribucin de la Balance general Rentabilidad
oferta planta Estado de econmica
Anlisis de Seleccin de resultados
precios maquinaria y
herramientas

Ingeniera de proyectos Pgina 1

 Misin
TECNOMECANIK es un taller que ofrece servicios de reparacin y mantenimiento de
electrodomsticos y lnea blanca de gran calidad a un costo accesible para las familias morelianas;
teniendo como principal objetivo la satisfaccin total de los clientes.

Visin
El objetivo de TECNOMECANIK es ser el mejor taller de reparacin y mantenimiento de
electrodomsticos y lnea blanca de la cuidad de Morelia, ofreciendo siempre los mejores servicios
de calidad y al mejor precio, con el fin de expandir nuestra cobertura a todo el estado de
Michoacn.

Ingeniera de proyectos Pgina 2

 Matriz FODA

El anlisis FODA es una de las herramientas esenciales que provee de los insumos necesarios al
proceso de planeacin estratgica, proporcionando la informacin necesaria para la implantacin
de acciones y medidas correctivas y la generacin de nuevos o mejores proyectos de mejora.

En el proceso de anlisis de las FORTALEZAS, OPORTUNIDADES, DEBILIDADES y AMENAZAS,

Anlisis FODA, se consideran los factores econmicos, polticos, sociales y culturales que
representan las influencias del mbito externo.

Las fortalezas y debilidades corresponden al mbito interno de la institucin, y dentro del proceso
de planeacin estratgica, se debe realizar el anlisis de cules son esas fortalezas con las que
cuenta y cules las debilidades que obstaculizan el cumplimiento de sus objetivos estratgicos.

Entre algunas caractersticas de este tipo de anlisis se encuentra las siguientes ventajas:

Facilitan el anlisis del quehacer institucional que por atribucin debe cumplir el proyecto
en apego a su marco jurdico y a los compromisos establecidos en las polticas pblicas.

Facilitan la realizacin de un diagnstico para la construccin de estrategias que permitan

reorientar el rumbo institucional, al identificar la posicin actual y la capacidad de
respuesta de nuestra institucin.
Permiten identificar la congruencia entre la asignacin del gasto pblico y su quehacer
institucional.

La seleccin del proyecto se realizar mediante la matriz FODA, la cual es una herramienta de
anlisis estratgico que nos permitir analizar los elementos internos o externos que permitan
visualizar la situacin actual de la empresa para obtener un diagnstico preciso que permita
escoger el proyecto. La escala con que se medir ser de 1 a 10, el proyecto que obtenga el mayor
puntaje ser el ganador.

Opciones:

1. Taller mecnico
2. Taquera
3. Taller de mantenimiento de electrodomsticos
4. Elaboracin de pinturas
5. Tienda de comics y figuras de accin

Conceptos a evaluar:

1. Compatibilidad con objetivos personales

2. Compatibilidad con objetivos familiares

Ingeniera de proyectos Pgina 3

 3. Gusto por el proyecto
4. Experiencia en giro
5. Disponibilidad de recursos econmicos
6. Disponibilidad de recursos materiales
7. Disponibilidad de recursos humanos
8. Clientes potenciales (demanda)
9. Competencia (oferta)

Concepto Taller Taquera
mecnico
1 5
2 6
3 7
4 1
5 7
6 6
7 5
8 7
9 5
Total 49
Proyecto
Taller de
electrodomsticos
3 9
5 8
5 10
1 2
8 8
7 8
8 8
7 9
5 9
49 71
Pinturas Tienda de
comics
8 6
7 7
8 10
0 3
7 8
7 8
8 8
9 6
8 9
62 65

De acuerdo a la matriz FODA, el proyecto que presenta las mejores caractersticas y se adecua ms
a mis intereses personales es el proyecto No. 3 taller de mantenimiento y reparacin de
electrodomsticos.

Ingeniera de proyectos Pgina 4

 Estudi de mercad

Definicin del producto

El estudio de mercado pretende demostrar la viabilidad de instalar un taller de reparacin y

mantenimiento de electrodomsticos y lnea blanca, en el cual se pretende brindar el servicio de
reparacin y mantenimiento de aparatos y artculos como licuadoras, lavadoras, secadoras,
refrigeradores, estufas, hornos, etc.

Para llevar a cabo la instalacin del taller se tomarn en cuenta todos los factores que intervienen
como es el tipo de maquinaria y herramienta que se necesita, la ubicacin y el tamao del taller
as como todos los gastos que implican su funcionamiento.

Anlisis de la demanda

Se entiende por demanda la cantidad de bienes o servicios que el mercado requiere o solicita para
buscar la satisfaccin de una necesidad especfica a un precio determinado.

Para esta parte del proceso tenemos como mtodo de recopilacin de la demanda del servicio que
se pretende ofrecer, el uso de una encuesta. Las personas que en un futuro sern nuestros
clientes deben dar su opinin para as obtener datos que despus nos sern de gran utilidad. La
encuesta ser aplicada a un total de 30 personas dentro del rea en la cual se pretende instalar el
taller. La aplicacin de la encuesta a 30 personas es un ejercicio escolar, ya que para obtener la
muestra correcta de la poblacin se deben hacer otras consideraciones.

Encuesta proyecto Taller de mantenimiento y reparacin de aparatos

electrodomsticos

1. Tiene algn tipo de aparato electrodomstico o de lnea blanca en su casa?

a) Si
b) No

2. Con que frecuencia compra aparatos electrodomsticos o de lnea blanca?

a) Cada 6 meses
b) Cada ao
c) Cada 5 aos

Ingeniera de proyectos Pgina 5

 3. Qu tan seguido se descompone alguno de sus aparatos?
a) 1 vez al mes
b) Cada 6 meses
c) Cada 2 aos

4. Cuando se descomponen sus aparatos, cul de las siguientes es su primera opcin?

a) Repararlo
b) Comprar uno nuevo

5. Es fcil encontrar un taller de reparacin y mantenimiento cerca de su casa?

a) Si
b) No

6. Considera elevados los precios de reparacin y mantenimiento?

a) Si
b) No
c) Me es indiferente

7. Cuando ha llevado a reparacin sus artculos, Han cumplido con sus expectativas?
a) Si
b) No
c) A veces

8. Cree usted que en Morelia es conveniente instalar talleres de reparacin y

mantenimiento a bajo costo y de calidad?
a) Si
b) No
c) Me es indiferente

A continuacin se presentan los resultados de la aplicacin del cuestionario

Ingeniera de proyectos Pgina 6

 Tiene algn tipo de aparato
electrodomstico o de linea blanca en su
casa?

Si
100%
No

Con que frecuencia compra aparatos

electrodomsticos o de lnea blanca?

17%

Cada 6 meses
56% 27%
Cada ao
Cada 5 aos

Ingeniera de proyectos Pgina 7

 Qu tan seguido se descompone alguno
de sus aparatos?

6%

27%

1 vez al mes

67% Cada 6 meses

Cada 2 aos

Cuando se descomponen sus aparatos,

cul de las siguientes es su primera
opcin?

37%

Repararlo
63%
Comprar uno nuevo

Ingeniera de proyectos Pgina 8

 Es fcil encontrar un taller de reparacin y
mantenimiento cerca de su casa?

23%

Si
No
77%

Considera elevados los precios de

reparacin y mantenimiento?

23%

54% Si
No
23%
Me es indiferente

Ingeniera de proyectos Pgina 9

 Cuando ha llevado a reparacin sus
artculos, Han cumplido con sus
expectativas?

30% 23%

Si
No
A veces
47%

Cree usted que en Morelia es conveniente

instalar talleres de reparacin y
mantenimiento a bajo costo y de calidad?

17%

6%

Si
No
77% Me es indiferente

Ingeniera de proyectos Pgina 10

Anlisis de la oferta

Oferta es la cantidad de bienes o servicios que un cierto nmero de oferentes (productores) est
dispuesto a poner a disposicin del mercado a un precio determinado

De acuerdo a las grficas anteriores y haciendo nfasis en las preguntas 5 y 6, existe una baja
oferta de talleres de reparacin y mantenimiento de electrodomsticos cerca del rea encuestada
y que ofrezcan un servicio de calidad con un bajo precio.

Interpretacin de resultados

El estudio anterior nos permite concluir que existe un potencial elevado de instalacin del taller,
ya que aproximadamente un 77% de la poblacin de rea encuestada no encuentra fcilmente un
taller y un 54% piensa que los talleres que ofrecen su servicio lo hacen a un precio elevado.

Despus de realizar un pequeo recorrido por el rea encontramos que solo existe un taller de
reparacin de electrodomsticos cerca, adems que despus de hacer un breve estudio de los
servicios que ofrece nos dimos cuenta que su servicio est muy limitado a la reparacin de
lavadoras y que sus servicios son a un precio elevado.

Para determinar el nmero de clientes que se tendr tomaremos como el 10% de la poblacin que
se encuentra en las cercanas del taller; adems de que tambin se puede realizar servicios en las
colonias aledaas al taller; para esto el nmero total de personas es 13000 de acuerdo a los datos
obtenidos del INEGI, para lo cual el 10% es 1300.

Podemos concluir que la demanda del servicio en el rea donde se pretende instalar el taller es
elevada y que la oferta del mismo es muy poca, lo cual justifica la implementacin del proyecto.

Ingeniera de proyectos Pgina 11

 Estudi tecnic

Objetivos generales

Los objetivos del estudio tcnico del proyecto es la descripcin de la tcnica de la fabricacin del
producto/productos que se pretenden comercializar o de los servicios que se pretenden ofrecer.

Adems tambin nos servir para analizar y determinar el tamao ptimo de la planta, la
localizacin ptima, los equipos que se necesitan, las instalaciones, los empleados y la
organizacin ptima para llevar a cabo la operacin.

Proceso de produccin

El proceso de produccin es el procedimiento tcnico que se utiliza en el proyecto para obtener

los bienes y servicios a partir de insumos, y se identifica como la transformacin de una serie de
materias primas para convertirlas en artculos mediante una determinada operacin de
manufactura.

En este proyecto de taller de reparacin y mantenimiento de electrodomsticos, el proceso de

produccin consiste en brindar el servicio de reparacin, empezando con la localizacin de la falla
o fallas en los equipos, utilizar las herramientas y procedimientos adecuados para la solucin del
problema, prueba de funcionamiento, etc.

En un proceso de produccin, el trato y la coordinacin con los trabajadores es un factor tan

importante como los conocimientos tecnolgicos.

A continuacin se presenta el caso de proceso de identificacin y reparacin de fallas de un

refrigerador domstico.

Descripcin del proceso:

Un refrigerador puede presentar diferentes fallas debido al paso del tiempo o incluso por un mal
uso de l, algunas de las posibles fallas que puede presentar son:

1. El refrigerador no enfra o enfra poco

2. El congelador se llena de escarcha
3. El refrigerador enciende unos minutos y se apaga
4. El refrigerador nunca se apaga

Ingeniera de proyectos Pgina 12

 5. El refrigerador no enciende
6. El refrigerador hace mucho ruido
7. La(s) lmpara(s) no encienden

Se analizar el caso en que el refrigerador enciende unos minutos y se apaga. Este tipo de falla se
debe a factores como que el condensador est sucio, existe un exceso de refrigerante en el
compresor o que el rel de arranque est daado.

Condensador sucio

Cuando el condensador esta colmado de suciedad, ste no logra expulsar el calor porque el polvo
funciona como aislante trmico ocasionando que el compresor se proteja por sobrecalentamiento.

Al revisar el refrigerador debido al problema de encendido y apagado rpido, lo primero que se

tiene que revisar es el condensador en busca de suciedad excesiva, en caso de encontrarla, limpiar
el equipo y probar su funcionamiento.

Ingeniera de proyectos Pgina 13

 Exceso de refrigerante

Cuando el refrigerador tiene exceso de gas, el compresor tiende a trabajar de ms y consumir ms

amperaje, provocando un aumento de temperatura hasta que el protector trmico apaga el
compresor. Esto es ocasionado por una mala medicin al recargar el refrigerante

La solucin es revisar la presin en el lado de baja y checar el amperaje. Se notar que se forma
escarcha en el tubo de succin del compresor

Ser necesario retirar gas refrigerante poco a poco hasta que la presin se encuentre entre 6 y 12
psi. Despus de esto se prueba su funcionamiento para saber si la falla fue solucionada o no.

Rel de arranque daado

Cuando el rel est daado se alcanza a percibir en el compresor un sonido parecido a un zumbido
seguido de un click, eso es debido a que el compresor quiere arrancar pero por culpa del rel
daado el compresor no logra encender, entonces se apaga dejando pasar un lapso de unos 3
minutos antes de intentar volver a encender.

Para comprobar si esta es la causa de falla del refrigerador solo es necesario sustituir el rel por
otro nuevo, el compresor deber encender pero si no se cuenta con un rel a la mano tendremos
que arrancar el compresor de forma manual. Primero retiramos el rel o cualquier dispositivo de
arranque que tenga el compresor dejando descubiertos los tres pines

Ingeniera de proyectos Pgina 14

Conectamos la lnea al COMN y el neutro a RUN y con un desarmador haremos contacto a
START por un instante. De esta manera el compresor deber arrancar, si no lo hace se repite
hasta que encienda.

Si el compresor encendi entonces sabremos que era el rel que estaba daado y solo ser
necesario sustituirlo por otro nuevo.

Por el contrario, si el compresor nuca encendi y la chispa es bastante grande en los pines
entonces el compresor es el que est daado ya que el motor se suele pegar por dentro. Ser
necesario sustituir el compresor.

Ingeniera de proyectos Pgina 15

Tambin se puede conectar un Kit de arranque, el cual resulta muy efectivo a la hora de remplazar
el arrancador, ya que cuenta con proteccin trmica y un capacitor seco de cierta capacidad lo que
le da un mejor arranque al compresor. Para conectarlo haga lo siguiente:

Ingeniera de proyectos Pgina 16

 Diagrama de flujo
INICIO

Identificar falla
en el
refrigerador

Falla de
NO Realizar acciones
encendido y
para otras fallas
apagado del
comunes
refrigerador

SI
F

Rel de arranque
Condensador sucio Exceso de
daado
refrigerante en el
compresor

Limpiar polvo y suciedad

del condensador Se cuenta con SI
Checar presin y
un rel nuevo a
amperaje
la mano?

Probar funcionamiento
D
NO
B
A C

Ingeniera de proyectos Pgina 17

 A B C

Retirar
dispositivo de
NO Funciona NO se tienen arranque
correcta- valores
mente? altos?

F F Conectar lnea a
SI COMN y neutro a
SI RUN
Vaciar gas refrigerante
hasta que se tengan los
de presin y amperaje Usar un desarmador para
adecuados conectar RUN y START
o usar un kit de arranque

NO Funciona
correcta- Arranca el NO
mente? compresor
?
F
SI E
SI

Cambiar rel de
arranque

NO
Funciona
correcta-
mente?

FIN SI
F

Ingeniera de proyectos Pgina 18

 D E

Instalar rel Cambiar

nuevo compresor

NO Funciona Funciona NO
correcta- correcta-
mente? mente?

F F
SI SI

FIN

El proceso anteriormente descrito solo contempla el proceso de reparacin de un refrigerador,

adems de que tambin solo es acerca de una falla especifica; por lo que se necesita realizar un
diagrama de las operaciones o actividades necesarias para llevar acabo la reparacin de cada uno
de los distintos electrodomsticos que lleguen al taller. Todos estos diagramas y procedimientos
detallados constituiran el manual de procedimientos del taller

Ingeniera de proyectos Pgina 19

Determinacin de la localizacin ptima

De acuerdo al estudio de mercado y de la zona que se entrevist, no se encuentra un taller de

reparacin y mantenimiento de electrodomsticos cercano a la zona, por lo cual se instalar el
taller en un punto estratgico el cual sea de fcil ubicacin y que tenga acceso a distintas calles o
avenidas importantes de la zona, para de acuerdo a esto facilitar las rutas de transporte. La
ubicacin del taller es la que se muestra en la siguiente imagen:

La ubicacin exacta del lugar donde se va a instalar el taller es la calle Fray Juan Bautista Moya
#159 esquina con Juan Jos Escalona y Calatayud, en la colonia Ejidal Ocolusen CP. 58295, de esta
ciudad de Morelia, Michoacn.

Ingeniera de proyectos Pgina 20

Determinacin del tamao ptimo de la planta

El sector de las reparaciones de electrodomsticos se encuentra actualmente muy demandado y la

dimensin de las empresas que lo forman es, generalmente, muy pequea.

La demanda del servicio es el factor condicionante ms importante del tamao, por lo cual se
toma en cuenta que la demanda del producto es media-alta, por lo cual el tamao de la planta
debe ser lo suficientemente grande para satisfacer la demanda pero tambin sin excederse en la
capacidad ya que eso tendra un costo mucho mayor. Aunque otro punto importante sera
considerar un futuro crecimiento, por el momento no se considerar.

El tamao mnimo de la planta se determina considerando los equipos necesarios, la distribucin

adecuada de los equipos, adems de las diferentes zonas que se pretende que tenga la planta
como un rea de recepcin de clientes, el rea de taller/almacn, y una zona de sanitarios.

Adems de lo anterior, el local deber disponer de licencia municipal de apertura y reunir las
condiciones higinicas, acsticas, de habitabilidad y de seguridad, exigidas por la legislacin
vigente.

El rea del local es de 100 2, el cual se encuentra dividido de la siguiente forma:

rea de recepcin de clientes

rea de recepcin de artculos
rea de taller
rea de almacn
rea de sanitarios

Con esta distribucin se pretende trabajar de manera correcta, primeramente donde el cliente
llegue y nos informe la falla o descompostura del electrodomsticos, para despus en el rea de
recepcin de artculos se haga la revisin del aparato y en ese mismo momento se informe al
cliente cual es el problema, despus se pasar al rea de taller para llevar a cabo la acciones
necesarias para la reparacin, checando en el almacn si se cuenta con las refacciones (en caso de
necesitarlas) y por ultimo realizar la prueba de funcionamiento y que el cliente pueda recoger su
equipo.

Ingeniera de proyectos Pgina 21

Distribucin de la planta

A continuacin se muestra una vista general de la distribucin de la planta

Seleccin de maquinaria y herramientas

Las herramientas y maquinaria que se utiliza en un taller de reparacin y mantenimiento son muy
diversas y adems tambin dependen del servicio o reparacin que se presente. A continuacin se
presenta una lista con las herramientas y maquinaria principales:

Ingeniera de proyectos Pgina 22

 Nombre de la
herramienta o Imagen
equipo

Juego de llaves
espaolas

Juego de dados y
matraca

Juego de
desarmadores
de distintos tipos
y tamaos

Ingeniera de proyectos Pgina 23

Juego de brocas
de distintos
dimetros

Juego de
machuelos y
tarrajas

Pinzas de
presin

Martillos

Ingeniera de proyectos Pgina 24

Seguetas y arcos

Pinzas de corte

Juego de limas
para metal

Cortadores de
tubo

Ingeniera de proyectos Pgina 25

 Dobladores de
tubo de cobre

Abocardadores
de tubo de cobre

Soplete para
soldar tubera de
cobre

Expansores de
tubo de
diferentes
medidas

Ingeniera de proyectos Pgina 26

 Maquina
recuperadora de
refrigerante

Tanques de
distintos
refrigerantes

Juego de
manmetros de
calibracin

Ingeniera de proyectos Pgina 27

Kit de arranque
de compresores

Soldadura para
tubera de cobre

Tornillos de
banco

Multmetro

Ingeniera de proyectos Pgina 28

Instrumentos de
medicin

Cautn

Computadoras
de escritorio

Mesas de trabajo

Ingeniera de proyectos Pgina 29

Adems de todos los equipos y herramientas mencionados anteriormente, tambin se debe
contar con distintos tipos de conexiones de tubera, componentes elctricos y electrnicos,
tornillera y las refacciones que dependen de los equipos que lleguen al taller.

Personal de la empresa

A continuacin se presenta una descripcin del personal con que se contara para llevar a cabo la
correcta operacin del taller

rea de atencin a clientes. Podemos contar con un servicio de 2 personas para as atender de
mejor manera y con ms rapidez a los clientes.

rea de recepcin de artculos. Para esta rea se ocupara de un empleado para el manejo de los
artculos y equipos que lleguen al taller.

rea de almacn. Aqu ocuparemos de un empleado que se dedique a realizar el inventario y el

acomodo de todas las refacciones y herramientas que se tengan en el taller. ste empleado de
almacn tambin ayudar en el rea de recepcin de artculos.

rea de taller. Aqu necesitaremos de 3 empleados o tcnicos que se dediquen especialmente al

proceso de reparacin y mantenimiento de los electrodomsticos que lleguen al taller, se necesita
de un tcnico especializado en refrigeradores, uno en estufas de gas y elctricas, y uno en
electrodomsticos como licuadoras, batidoras, etc.

Personal de limpieza. Aqu se puede contar con una sola persona para realizar la limpieza de las
reas de taller, almacn y sanitarios; para la limpieza del rea de atencin a clientes el propio
personal encargado de esa rea debe realizar la limpieza de su rea de trabajo.

rea administrativa. Se contara con una sola persona encargada de la administracin y manejo de
las finanzas del taller.

Gerente general. Se encargara de supervisar de manera constante todas las actividades de las
reas del taller adems de realizar tareas de reparacin junto con los dems tcnicos.

Ingeniera de proyectos Pgina 30

 Organigrama de la empresa

Gerente general

Supervisin

Trabajo en rea de
taller

Departamento de Departamento de rea Departamento

recepcin de clientes operaciones administrativa de limpieza

1 trabajador de
2 responsables de
limpieza
atencin a clientes
1 contador

3 trabajadores en zona 1 trabajador encargado

de taller de almacen

1 trabajador responsable de carga

y descarga de articulos

Ingeniera de proyectos Pgina 31

 Estudi ecnmic

Objetivos generales

La parte del estudio econmico sirve para determinar cul es el monto de los recursos econmicos
necesarios para la realizacin del proyecto, cul ser el costo total de la operacin de la planta , as
como otra serie de indicadores que servirn como base para la parte final y definitiva del proyecto,
que es la evaluacin econmica.

Determinacin de costos

El costo se puede definir como un desembolso en efectivo o en especie hecho en el pasado,

presente, en el futuro o en forma virtual. Los costos que no tienen efecto para propsitos de
evaluacin se llaman costos hundidos, los costos o desembolsos hechos en el presente se les llama
inversin.

Costos de produccin

Los costos de produccin no son ms que un reflejo de las determinaciones realizadas en el

estudio tcnico. Un error en el costeo de produccin generalmente es atribuible a errores de
clculo en el estudio tcnico. El mtodo de costeo que se utiliza en la evaluacin de proyectos se
llama costeo absorbente. Esto significa que en el caso de cualquier clculo se agrega cierto
porcentaje que es lo que se absorbe.

Los costos de produccin se anotan y determinan con las siguientes bases:

Costo de materia prima

Costo de mano de obra
Costo de energa elctrica
Costos de produccin Costos de agua
Combustibles
Mantenimiento
Cargos de depreciacin

Ingeniera de proyectos Pgina 32

Costos de materia prima

Cantidad Costo por unidad

Concepto Costo total (pesos)
anual (pesos)
Seguetas 10 250.00 1,000.00
Tanques de distintos
50 300.00 15,000.00
refrigerantes
Soldadura para tubera
100 kg 200/kg 20,000.00
de cobre
Tubera de cobre 100 m 70.00 7,000.00
Alambre de cobre para
30 kg 250.00 7,500.00
bobinado
Cinta de tefln 40 50.00 2,000.00
Tornillera general 200 3.00 6,000.00
Empaques 50 400.00 20,000.00
Mangueras para
20 50.00 1,000.00
lavadora
Interruptores 50 5.00 2,500.00
Refacciones de distintos
modelos de 20 3,000.00
60,000.00
refrigeradores
Refacciones de distintos
20 3,000.00 60,000.00
modelos de lavadoras
Total 202,000.00

Otros materiales
Costo por unidad
Concepto Cantidad anual Costo total (pesos)
(pesos)
Escobas 8 20.00 1,600.00
Trapeador 8 20.00 1,600.00
Franelas 60 5.00 300.00
Detergente 20 kg 24.00 480.00
Guantes de trabajo 15 80.00 1,200.00
Total 5,180.00

Ingeniera de proyectos Pgina 33

Costos de mano de obra

Nmero de Pago quincenal Pago anual Pago anual total

Personal
plazas (por plaza) (por plaza) (pesos)
Atencin a clientes 2 2,000.00 48,000.00 96,000.00
Recepcin de
2 2,500.00 60,000.00 120,000.00
artculos
rea de almacn 1 2,500.00 60,000.00 60,000.00
rea de taller 3 3,500.00 84,000.00 252,000.00
Personal de limpieza 1 2,000.00 48,000.00 48,000.00
rea administrativa 1 3,000.00 72,000.00 72,000.00
Gerencia 1 4,000.00 96,000.00 96,000.00
Total 744,000.00

Costos de energa elctrica, agua, combustibles y mantenimiento

Servicio Costo anual (pesos)

Energa elctrica 20,000.00
Agua 10,000.00
Combustibles 25,000.00
Mantenimiento 20,000.00
Total 75,000.00

Costo total de produccin

Concepto Cantidad (pesos)

Costo de materia prima 202,000.00
Otros materiales 5,180.00
Costo de mano de obra 744,000.00
Costo de energa elctrica 20,000.00
Costo de agua 10,000.00
Costo de combustible 25,000.00
Mantenimiento 20,000.00
Total 1,026,180.00

Ingeniera de proyectos Pgina 34

Costo total de operacin de la empresa

5% fletes y
Costo por unidad Costo total
Concepto Cantidad seguro
(pesos) (pesos)
(pesos)
Juego de llaves
2 600.00 30.00 1,230.00
espaolas
Juego de dados y
2 900.00 45.00 1,845.00
matraca
Juego de
desarmadores de
2 400.00 20.00 820.00
distintos tipos y
tamaos
Juego de brocas de
2 1100.00 55.00 2,255.00
distintos dimetros
Juego de machuelos
2 800.00 40.00 1,640.00
y tarrajas
Pinzas de presin 3 200.00 10.00 610.00
Martillos 4 120.00 6.00 486.00
Pinzas de corte 3 100.00 5.00 305.00
Juego de limas para
2 200.00 10.00 410.00
metal
Cortadores de tubo 3 300.00 15.00 915.00
Dobladores de tubo
2 500.00 25.00 1,025.00
de cobre
Abocardadores de
2 600.00 30.00 1,230.00
tubo de cobre
Soplete para soldar
2 600.00 30.00 1,230.00
tubera de cobre
Mesas de trabajo 3 3,000.00 150.00 9,150.00
Estante para
1 5,000.00 250.00 5,250.00
herramientas
Expansores de tubo
de diferentes 2 200.00 10.00 410.00
medidas
Maquina
recuperadora de 1 10,000.00 500.00 10,500.00
refrigerante
Juego de
manmetros de 2 1,000.00 50.00 2,050.00
calibracin
Kit de arranque de
1 500.00 25.00 525.00
compresores
Tornillos de banco 3 1,800.00 90.00 5,490.00
Multmetro 2 850.00 42.50 1,742.50
Instrumentos de
2 2,000.00 100.00 4,100.00
medicin

Ingeniera de proyectos Pgina 35

 Cautn 2 600.00 30.00 1,230.00
Computadoras de
3 7,000.00 350.00 21,350.00
escritorio
Impresora 3 2,500.00 125.00 7,625.00
Escritorios 3 2,500.00 125.00 7,625.00
Sillas para
3 900.00 45.00 2,745.00
escritorio
Total 93,794.00

Activo diferido
Concepto Calculo Total (pesos)
Planeacin e integracin 1,026,180.00(0.03) 30,785.40
Ingeniera del proyecto 93,793.5(0.035) 3282.77
Supervisin 1,026,180.00(0.015) 15,392.70
Administracin del proyecto 1,026,180.00(0.005) 5,130.90
Total 54,592.00

Inversin total en activo fijo y diferido

Concepto Costo
Equipo de produccin 93,793.50
Activo diferido 54,591.77
Subtotal 148,385.27
+5% de imprevistos 7,419.26
Total 155,805.00

Depreciacin y amortizacin

Concepto Valor % 1 2 3 4 5 VS
Equipo de
93,793.50 8 7,503.48 7,503.48 7,503.48 7,503.48 7,503.48 56,276.00
produccin
Inversin diferida 54,591.77 10 5,459.18 5,459.18 5,459.18 5,459.18 5,459.18 27,296.00
Total 12,963.00 12,963.00 12,963.00 12,963.00 12,963.00 83,572.00

Ingeniera de proyectos Pgina 36

Determinacin de ingresos

Para calcular los ingresos totales que se tendrn en el taller tenemos que hacer una aproximacin
del nmero de clientes que tendremos en un ao. Debido a que el precio de las reparaciones y
mantenimiento de los electrodomsticos no es fijo (dependen del servicio), tomaremos un
aproximado de 1,300 pesos por reparacin.

Para determinar el nmero de clientes que se tendr tomaremos como el 10% de la poblacin que
se encuentra en las cercanas del taller; adems de que tambin se puede realizar servicios en
otros lugares lejanos al taller; para esto el nmero total de personas es 13000, para lo cual el 10%
es 1300.

Entonces el ingreso total anual sera de:

= , , .

El estado de resultados es la base para calcular los flujos netos de efectivo, con los cuales se realiza
la evaluacin econmica.

Concepto Ao 1 al 5
+ Ingreso 1,690,000.00
- Costo de produccin 1,026,180.00
- Costo de administracin 432,000.00
- Impuestos 47% 108,955.00
+ Depreciacin 12,963.00
= Flujo Neto de efectivo 135,828.00

Diagrama de flujo

135,828 135,828 135,828 135,828 135,828

185,000

Ingeniera de proyectos Pgina 37

 Evaluacin ecnmica

Para realizar este clculo se toman los datos del estado de resultados

Inversin inicial= $185,000.00

Flujo neto de efectivo, aos 1-5= $135,828.00
Valor de salvamento de la inversin al final de 5 aos= $83,572.00

135,828 135,828 135,828 135,828 135,828

185,000

Calculo del VPN

El Valor Presente Neto (VPN) es el valor monetario total que se obtiene despus de realizar la
inversin en los 5 aos, el cual es llevado al presente. Con una TMAR del 15% el clculo del VPN es:

(1 + 0.15)5 1 83,572
= 185,000 + 135,828 [ ]+ = , .
0.15(1 + 0.15) 5 (1 + 0.15)5

Se utiliz esta frmula debido a que los flujos netos de efectivo se consideraron iguales en los 5
aos.

Ingeniera de proyectos Pgina 38

Calculo de TIR

La TIR es la tasa de inters para la cual el VPN es igual a cero, nos indica el rendimiento del
proyecto para el periodo que se establece. Entre mayor sea, mayor ser el rendimiento de la
inversin. La frmula para la Tasa Interna de Retorno (TIR) es:

(1 + ) 1
= [ ] +
(1 + ) (1 + )

Sustituyendo datos

(1 + )5 1 83,572
185,000 = 135,828 [ 5
]+
(1 + ) (1 + )5

Utilizando el software de procesamiento matemtico EES (Equation Engineering Solver) podemos

obtener el valor de la tasa de rendimiento, el cual es:

= . %

Podemos concluir que el valor de TIR que se obtiene es bueno, ya que entre mayor sea, mayor
rentabilidad se obtendr con el proyecto, adems de que el valor que se obtuvo es alto ya que la
inversin inicial es baja.

Ilustracin 1. Obtencin de la TIR mediante el software EES

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 Cnclusin
La decisin de llevar a cabo la inversin en este proyecto de taller de reparacin y mantenimiento
de electrodomsticos y lnea blanca depende de los resultados obtenidos en la evaluacin
econmica.

De acuerdo a los resultados obtenidos anteriormente, ya que el valor del VPN es positivo y el valor
de la TIR es mayor que el de la TMAR, se obtiene como resultado que es confiable llevar a cabo la
inversin y realizacin del proyecto.

Por lo tanto se decide continuar en un futuro con la realizacin de este proyecto, ya que en mi
opinin personal, es un proyecto con un gran potencial adems de que los gastos no son excesivos
comparados con otros proyectos.

Bibligrafa
EVALUACIN DE PROYECTOS. Gabriel Baca Urbina, editorial Mc Graw Hill.

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