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MODELO DE DIAGNSTICO PARA EL

MANTENIMIENTO
Ing. Sergio Alonso Rosales de la Vega, M. en C. Manuel Madrigal Romero, M. en C. Rebeca Gonzlez Apaolaza

Resumen Este trabajo describe el proceso de obtencin de general es muy comn el uso de mtodos estadsticos, para
un modelo de diagnstico de la administracin del analizar la confiabilidad de los equipos, adems, la
mantenimiento para la pequea y mediana empresas. Se infraestructura est en una permanente actualizacin,
describe tambin los resultados obtenidos en su aplicacin en
producto de la aplicacin de nuevas tecnologas. Por el otro
ms de 200 empresas; y por ltimo se comenta su utilizacin
como recurso didctico en la carrera de Ingeniera Industrial en
extremo, encontramos una gran masa de industrias donde an
el Instituto Politcnico Nacional en Mxico. el mantenimiento es reconocido nicamente como la
actividad asociada a la reparacin de equipos cuando estos
I. INTRODUCCIN dejan de funcionar, si aunado a esto se tiene un equipamiento
viejo y muchas veces descontinuado y carente de
Mxico es un pas que se encuentra actualmente inserto en informacin, se puede afirmar que la administracin del
la vorgine de la globalizacin, con todas sus consecuencias mantenimiento es una actividad asociada con la inminente
sociales, polticas y econmicas; en el terreno industrial esto situacin de paro frecuente, lo que se traduce en un enfoque
est constituyendo un enorme esfuerzo de adaptacin a estas propiamente reactivo ante las mltiples situaciones de crisis
nuevas circunstancias. Histricamente, la industria mexicana en las plantas. En Mxico es comn asociar a los apaga
haba tenido siempre una doble va de desarrollo, por un lado, fuegos con el mantenimiento, ya que esa y no otra es la
se encuentran las grandes empresas y las transnacionales, actividad que desarrolla el personal dedicado a esto; por esta
cuyo enfoque administrativo siempre ha estado prescrito circunstancia, hablar de una prevencin del mantenimiento,
desde los centros rectores del exterior y se suscriben a de un preventivo programado y controlado, no deja de ser
modelos probados en los pases de origen y por otro lado, se ms que una utopa lejana.
encuentran las industrias de capital nativo, quienes siempre Con relacin al personal que realiza el mantenimiento,
se vieron beneficiadas por una poltica proteccionis ta que les debido a las circunstancias antes descritas, el tcnico
permiti manejar el mercado interno prcticamente sin mexicano ha desarrollado un estupendo capital de habilidades
competencia del exterior y cuyas prcticas administrativas empricas como producto de la necesidad de reaccionar ante
correspondan a un ambiente mas o menos previsible y en los frecuentes paros imprevistos y la improvisacin de
donde las exigencias del consumidor prcticamente eran soluciones con poca ninguna informacin previa, por lo
inexistentes. En este contexto, la dependencia tecnolgica fue general el responsable de mantenimiento se obtiene de una
una consecuencia lgica, ya que el equipamiento de las seleccin de los operadores con ms experiencia, quienes
industrias se realiz a partir de la importacin de maquinaria muchas veces ya han armado y desarmado los equipos en un
muchas veces obsoleta, esto hizo que en el contexto proceso de aprendizaje totalmente emprico de ensayo y
mexicano se observara una convivencia de tecnologas error, adems por la obsolescencia de las mquinas, por lo
modernas, producto de las transnacionales y equipamiento general no se cuenta con refacciones ya que stas ya no se
anacrnico con capacidades limitadas. producen, por lo que es muy frecuente que los propios
En particular, el mantenimiento en las industrias tcnicos se encarguen de elaborarlas, adems es muy
mexicanas es un reflejo de las caractersticas tecnolgicas frecuente el caso de que los tcnicos actualizan la tecnologa
utilizadas; en las empresas transnacionales, se observa una existente mejorando los diseos originales.
clara influencia administrativa de las corrientes ms La participacin en el mantenimiento de Ingenieros con
modernas, donde se puede observar una administracin del especialidades en las distintas ramas, se observa en la
mantenimiento que cumple plenamente los requisitos de mediana empresa y en las grandes productoras, aunque en las
planeacin, programacin y calidad. En estas empresas por lo medianas empresas persiste el enfoque reactivo, con lo que
los ingenieros, a pesar de su formacin cientfica, son
Investigadores becados por la Comisin de Operacin y Fomento de las absorbidos por la cultura y estructura de las organizaciones y
Actividades Acadmicas del Instituto Politcnico Nacional, Mxico. se observa que el ingeniero que labora en la pequea y
Ing. Sergio Alonso Rosales de la Vega, Instituto Politcnico Nacional, mediana empresa, se comporta reactivamente, y este mismo
Av. T # 950, Col. Granjas Mxico, Iztacalco. Mxico, D. F. C. P. 08400
Tel. 56242000 ext. 70361 Fax. 56503840, serros50@hotmail.com; M. en C. personal, ubicado en la gran empresa, se incorpora fcilmente
Manuel Madrigal Romero, Instituto Politcnico Nacional, Av. T # 950, Col. a las tcnicas modernas de administracin del mantenimiento.
Granjas Mxico, Iztacalco. Mxico, D. F. C. P. 08400 Tel. 56242000 ext. Esta situacin es la que prevaleci hasta hace 3 aos,
70361 Fax. 56503840, mmadrigalromero@yahoo.com; M. en C. Rebeca donde con motivo de la firma del Tratado de Libre Comercio
Gonzlez Apaolaza, Instituto Politcnico Nacional, Av. T # 950, Col.
Granjas Mxico, Iztacalco. Mxico, D. F. C. P. 08400 Tel. 56242000 ext. de Amrica del Norte, las condiciones han camb iado
72331 Fax. 56503840, rgapaola@yahoo.com.mx radicalmente para las empresas, actualmente se encuentran
inmersas en una feroz competencia en circunstancias ?? Que fuese til (la caracterstica ms importante)
totalmente inequitativas, donde se est compitiendo contra Se realiz una indagacin en las empresas para identificar los
sistemas tecnolgicos radicalmente distantes. Ni el mercado indicadores ms representativos con relacin a la gestin del
ni las empresas se encontraban preparadas para esto, de mantenimiento, en una primera identificacin se obtuvieron
repente el pas se ha visto inundado de productos con igual ms de 3000, por lo que la siguiente etapa fue la depuracin,
mejor calidad que los existentes y a un precio muy difcil de agrupamiento y jerarquizacin de los indicadores, lo que
lograr por las empresas mexicanas, muchas de las pequeas y redujo la cantidad a 800. Por supuesto que un modelo de
medianas empresas tuvieron que cerrar, otras han tenido que diagnstico que contenga tantos indicadores se vuelve difcil
modificar radicalmente sus perspectivas, es muy comn de implementar, ya que su aplicacin llevara demasiado
ahora que las empresas empeen esfuerzos para lograr ser tiempo por la cantidad de informacin que demanda y
certificados por la ISO, lo que ha significado cambiar y adems por la dudosa confiabilidad de la misma; por ello el
modernizar sus enfoques administrativos, adems la siguiente paso fue el de trabajar conjuntamente con las
preocupacin por la calidad de sus productos y el control de empresas para replantear tanto la estructura inicial, como los
sus costos ha representado el enfrentar problemas que antes contenidos del modelo.
se haban soslayado. Paralelamente, se indag en modelos similares que se han
En este momento, se encuentra una fuerte pugna al interior utilizado en otros pases, pero el resultado no fue afortunado,
de las empresas entre los enfoques tradicionales y los porque slo se tuvo informacin de pases altamente
enfoques modernos de administracin de las empresas, el desarrollados ya que los esfuerzos de nuestros pases con
impacto psicolgico en la gente ha sido muy fuerte ya que menos desarrollo no son suficientemente difundidos. Los
han tenido que cambiar en algunos casos radicalmente su modelos en pases avanzados, de ninguna forma son similares
cotidianidad. El cambio y el conflicto se enfatizan ya que a la realidad de la pequea y mediana empresas mexicanas,
ahora se tiene que ser competitivo con empresas que poseen difieren tanto en los medios como en la cultura
medios de produccin muchos ms desarrollados que los que administrativa, la pretensin de utilizar alguno de estos
actualmente se tiene y aunado a esto, las empresas mexicanas modelos, no representaba significados iguales y por tanto su
no tienen la capacidad financiera para invertir en una utilidad se vea muy reducida. Desde luego que los propsitos
modernizacin, ya que el pas tiene muy limitada del mantenimiento industrial son los mismos en cualquier
intervencin de la investigacin en su desarrollo tecnolgico, parte del mundo, pero las formas, son totalmente distintas ya
por lo que si antes se tena una aguda dependencia que el factor financiero y las caractersticas propias del
tecnolgica, el tiempo de vida til de los bienes de mercado, establecen las grandes diferencias.
produccin era significativamente grande, en la circunstancia Otra limitante fue que en Mxico, a pesar de tener tanta
actual, ante la imposibilidad de modernizarse, la nica opcin gente con capacidad para el mantenimiento no es comn
para las empresas mexicanas es la de echar mano de la gran encontrar publicaciones de este campo, por tanto es difcil
capacidad de su mano de obra y de la experiencia acumulada, asimilar las experiencias ya que estas no se difunden
aunadas a un enfoque administrativo ms apegado a la suficientemente. En sentido formal, solo la Sociedad
satisfaccin de un mercado altamente competido; la Mexicana para el Mantenimiento (SOMMAC) se ha
alternativa nica es la productividad con calidad. preocupado por hacer esta difusin y algunos artculos
aislados en revistas de ingeniera.
II. CARACTERSTICAS DEL M ODELO Otro problema que representa el tener un modelo con un
gran nmero de factores, es que se corre el riesgo de hacer
En este entorno, los investigadores que conforman este especificaciones de carcter tcnico, esto implica la
grupo, proponen en 1995 la estrategia de partir de un posibilidad de hacer dependiente al modelo de las tecnologas
conocimiento profundo de las capacidades de la planta que se estn utilizando en ese momento, lo cual lo hara
productiva como medio para proponer formas que respondan perder vigencia en cuanto la tecnologa cambiara; es por ello
a esta nueva circunstancia, solo conociendo las debilidades y que se opt por referir el modelo al proceso administrativo,
fortalezas se pueden planear los cambios, es por ello que en de tal manera que independientemente de las caractersticas
el Instituto Politcnico Nacional se plante la necesidad de de la empresa, el modelo va a ser siempre vigente, aunque los
desarrollar instrumentos de diagnstico para la industria. significados no sern los mismos entre las distintas empresas.
La premisa fue el de interpretar las caractersticas El proceso administrativo adems de tener la virtud de la
especficas de las empresas mexicanas, con el objeto de poner generalizacin, es totalmente compatible con el enfoque
a su disposicin un instrumento que reflejara su propio sistmico, lo cual garantiza la posibilidad de disear un
entorno y propiciar as las decisiones correspondientes para modelo que abarque todo lo que tenga relacin con el
generar los cambios necesarios en las empresas. mantenimiento, es decir, para los diseadores el
Los requisitos que se establecieron para el modelo fueron mantenimiento no solo tiene que ver con la intervencin que
los siguientes: se realiza a las maquinarias una vez que han fallado, sino que
?? Que fuera necesario tiene relacin con todas las decisiones previas que
?? Que fuese representativo del objeto en estudio propiciaron la falla, con lo cual se incorporan al modelo reas
?? Que fuese flexible para que pudiera ser aplicado por que por lo general son aparentemente ajenas al grupo que
cualquier empresa indiferentemente al tipo de hace reparacin de equipos. Para los diseadores del modelo,
empresa donde se aplicara toda la empresa hace mantenimiento, lo cual establece que
para diagnosticar al mantenimiento, sea necesario indagar en ?? El nivel de percepciones es comparativo con la
toda la estructura organizativa de la empresa. competencia.
?? Estn definidos los mtodos y procedimientos para
III. EL DISEO DEL MODELO evaluar el desempeo del personal.
?? Si los mtodos y procedimientos de contratacin de
Se dise una primera propuesta, la cual fue probada en 40 personal corresponde al perfil deseado del puesto.
empresas, aunque para realizar esta prueba piloto se tuvieron ?? La rotacin del personal no afecta la ejecucin de
que vencer primero algunos obstculos. los planes de trabajo.
En nuestro pas no exista an una cultura de la vinculacin ?? Si el perfil del personal actual corresponde a las
estrecha entre las Instituciones educativas y la industria, en el necesidades, tanto a nivel de supervisores como a
caso particular de este modelo, se perciba de entrada una nivel operativo.
descalificacin por parte de los ingenieros, existe la idea de Con relacin al factor Administracin, se definen
que quienes realizan labor acadmica no saben de los subfactores que describen la pertinencia de:
problemas reales y slo plantean teoras. Por tanto se tuvo ?? Definicin de los objetivos del rea.
que vencer el rechazo o indiferencia iniciales, pero una vez
?? La delimitacin de las funciones
que perciban que la intencin del modelo era precisamente el
?? La congruencia entre la estructura organizativa de la
reflejar su propia cotidianidad, su actitud cambiaba
radicalmente, hasta lograr que se involucraran plenamente, empresa con respecto a la estructura de organizacin
del mantenimiento
para ello fue muy importante que la retroalimentacin
recibida se reflejara inmediatamente en la siguiente versin ?? La delimitacin de los puestos
del modelo, con lo que el grupo diseador simplemente ?? La existencia y difusin de los procedimientos
asuma el rol de coordinar y sintetizar la informacin recibida ?? La compatibilidad de la toma de decisiones entre
y plasmarla en nuevas versiones. El proceso dur desde 1995 produccin y mantenimiento
hasta 1998, donde se dio por concluido el trabajo de diseo. ?? La existencia de procesos formales de planeacin del
Todava sera posible mejorarlo. Pero se ha preferido pasar a mantenimiento y sus coberturas a corto, mediano y
la etapa de aplicaciones formales, en las cules ya se han largo plazos
invertido 3 aos, en donde lo que se ha ido depurando no es ?? La evidencia de que el personal de mantenimiento
el contenido y estructura del modelo, sino los procedimientos siempre sabe qu, cmo y cundo hacer
y estrategias para aplicarlo, adems en las propuestas de ?? La suficiencia y pertinencia del equipo y herramientas
mejora se ha incorporado y probado distintas herramientas para hacer las labores de mantenimiento
con el objeto de probar su eficacia. ?? El conocimiento que tienen los usuarios del
La estructura del modelo consta de 4 factores de anlisis: mantenimiento con relacin a las responsabilidades y
?? El personal que realiza el mantenimiento. procedimientos del departamento
?? La administracin de los recursos del ?? Si existen y son pertinentes los programas de
mantenimiento. capacitacin, actualizacin y adiestramiento
?? Los programas de los trabajos. ?? La relacin confiable y oportuna con los proveedores
?? El control. de equipo
El modelo se plante para identificar el estado actual bajo ?? La confiabilidad de los servicios recibidos
una perspectiva estratgica de la empresa, de tal manera que externamente
la Direccin tenga elementos de decisin que permitan hacer ?? Que tanto se toma en cuenta la mantenibilidad cuando
correcciones de tipo estructural; esta versin del modelo tuvo la empresa adquiere nuevos equipos.
buena aceptacin aunque las partes operativas solicitaban Con relacin a los Programas de Conservacin, el modelo
tambin medios de diagnstico ms especficos, lo que indaga en los siguientes subfactores:
gener la creacin de 3 versiones del modelo. El modelo de ?? Si se conoce el inventario completo de aquello que
primer nivel se aplica para diagnstico de tipo estratgico y queda bajo su responsabilidad
consta de 50 tems de anlisis, el de segundo nivel ?? Si existe algn criterio para asignar prioridades a los
proporciona elementos de tipo tctico y consta de 250 tems y trabajos.
existe un tercer nivel que propiamente no se ha utilizado ?? Si la calidad y existencia de las refacciones y
como instrumento de diagnstico, sino como catlogo de consumibles es la adecuada.
posibilidades para poder proponer medios de mejora al ?? Si existen los programas de trabajo y si reflejan
sistema de mantenimiento y que consta de 750 tems. fielmente las necesidades del estado de los bienes a
Con relacin al factor Personal, los indicadores que se mantener y la importancia que representan para la
indagan tienen que ver con que tanto: produccin en la empresa.
?? Se aprovechan las capacidades del personal ?? Si el sis tema de informacin soporta adecuadamente la
?? Si percibe que es tomado en cuenta para la toma de ejecucin de los trabajos
decisiones. ?? Si existen los planes apropiados para enfrentar las
?? Conoce las normas, polticas y procedimientos situaciones contingentes.
asociados con su labor.
Referente al Control de la gestin del mantenimiento, se mantenimiento, el resultado es que con esta segunda
tienen los siguientes subfactores de anlisis: indagacin prcticamente se tiene la informacin suficiente
?? Existencia de la evaluacin del desempeo del para realizar una propuesta de mejoras.
mantenimiento. Bsicamente existen dos formas de indagacin en la
?? Caractersticas de la asignacin presupuestal. utilizacin del modelo, se puede aplicar en sesiones de grupo
?? Establecimiento de parmetros confiables para el donde previamente se ha hecho la indagacin individual, las
control de costos de ejecucin de los trabajos de reuniones se utilizan para delimitar los problemas,
mantenimiento. jerarquizarlos y hacer propuestas de mejora; debe
?? Impacto en los costos de produccin de los trabajos de reconocerse que no todas las empresas estn preparadas para
mantenimiento tanto del bien hecho como el mal este ejercicio de autoevaluacin.
mantenimiento. Otra alternativa es la de asignar una calificacin a cada
?? Parmetros de medicin de los trabajos de tem, el que mejores resultados ha dado es la numeracin de 1
mantenimiento. a 4 en nmeros enteros, donde 1 significa la peor situacin y
?? Estudios de confiabilidad para identificar el estado 4 la mejor; esta opcin permite hacer un diagnstico
actual de los equipos e instalaciones de la empresa. adaptado a los propios significados; adems hasta ahora no
La descripcin anterior corresponde al modelo de primer ha sido posible definir estndares generales a distintas
nivel, los de segundo y tercer nivel simplemente son empresas. Adems, la informacin se debe confrontar con las
versiones ms desglosadas de los subfactores analizados en el observaciones hechas por el analista en la planta, esto
primer nivel, de hecho, no se ha insistido en la utilizacin del ayudar a contextualizar el significado de las respuestas, las
tercer nivel porque se ha llegado a un nivel de especificidad plticas informales ayudan mucho a comprender el porque se
que atenta contra la flexibilidad que se tuvo definida como toman tales o cuales decisiones. En Mxico, por lo general en
uno de los requisitos ms importantes del modelo; las la pequea y mediana empresas, no se acostumbra tener un
aplicaciones que se han hecho del tercer nivel han sido registro detallado de las actividades, por lo que la
exitosas pero muy tardadas ya que demanda mucha informacin escrita, por lo general no est disponible; cuando
informacin, la que por lo general no se tiene en la pequea y la hay, raras veces resulta confiable, por lo que en las
mediana empresas, lo que representa un segundo obstculo aplicaciones realizadas poco se ha obtenido de ella.
para su uso. Como en todo proceso evaluativo, siempre es normal
encontrar cierta resistencia inicial, pero poco a poco se va
IV. APLICACIN DEL DIAGNSTICO diluyendo cuando el personal empieza a hacer conciencia de
que estas acciones no tienen como fin el encontrar culpables,
La flexibilidad del modelo, permite que su aplicacin se sino el mejorar las condiciones en que se realizan las
adapte a las caractersticas de la empresa, y por que no actividades de mantenimiento y adems, en varias ocasiones
aceptarlo, a las intenciones que tenga, ya que puede hacerse se ha logrado un cambio en las actitudes y acciones, ya que
tan profundo como se desee. La experiencia que se tiene en se les demuestra a travs del diagnstico que en el
las distintas aplicaciones sugiere la conveniencia de que las mantenimiento tiene que ver prcticamente toda la empresa,
fuentes de informacin sean representativas de toda la lo que ayuda mucho a revalorizar la importancia que tiene
estructura organizativa de la empresa y no solamente del mantenimiento para el buen desempeo de la empresa.
departamento de mantenimiento, con esto se obtiene una En el caso particular de este modelo, otra de sus mejores
imagen de la importancia que tienen estas actividades con virtudes es que se realiza en muy corto tiempo y los ms
relacin a toda la empresa, a continuacin se mencionaran satisfactorio es que a pesar de ser rpido, los resultados no
algunas de las fuentes de informacin ms utilizadas. resultan triviales tal y como pudiera pensarse.
El responsable del rea de mantenimiento, el responsable Una de las mayores ventajas que tiene que el hacer un
de produccin, algunos operarios de los equipos, algunos de diagnstico en el rea de mantenimiento, es que en esta
los tcnicos de mantenimiento, personal de ingeniera, el jefe actividad, por lo general, las propuestas de mejora son
de finanzas, etc. rpidas de implementar ya que la mayora de ellas tienen
Una de las situaciones encontradas ms comnmente es relacin con las organizacin de los trabajos y adems que las
que los conceptos que maneja el personal de las empresas a decisiones tomadas, tienen un efecto casi inmediato en la
veces difieren radicalmente y por supuesto esto se refleja en mayor disponibilidad del equipo, en la calidad del desempeo
las evaluaciones, ya que las expectativas difieren bastante. La y en una reduccin evidente del deterioro de los bienes de
aplicacin del primer nivel puede hacerse aproximadamente produccin.
en 5 das, lo cual se puede traducir en un reporte de nivel Entre lo etapa de diseo y la de aplicaciones formales, se
gerencial en aproximadamente dos semanas. Si se desea tienen ms de 200 aplicaciones del modelo y hasta ahora en
hacer una indagacin ms exhaustiva, se utiliza todos los casos las empresas han considerado relevantes los
posteriormente el segundo nivel de 250 tems el que puede resultados obtenidos, en donde si se observan grandes
llevar de 2 a 3 semanas en su etapa de indagacin. La diferencias es en los tiempos que se toma cada empresa para
aplicacin utilizada ms comnmente es identificar los implementar los cambios propuestos, no tanto por los costos
problemas principales con el primer nivel, y una vez que implican, sino por los estilos que tienen ellos para
definidos y jerarquizados, se aplica el segundo nivel pero instrumentar sus decisiones, algunos reaccionan
ahora solo con los directamente involucrados con el inmediatamente y otros se toman su tiempo de reflexin.
Dentro de las propuestas de mejo ra las 3 ms costosas egresados y de las empresas participantes en el diseo, pero
aunque no las ms comunes, tienen que ver con la todava falta mucho por hacer; con relacin a trabajos
capacitacin y adiestramiento al personal, la incorporacin de consecuentes a este, se han hecho algunos esfuerzos que
medios tecnolgicos para hacer mantenimiento predictivo y pueden ser de utilidad difundirlos. Tambin; aprovechando
la adquisicin de algn software que apoye las labores que se tiene informacin estandarizada de un buen nmero de
administrativas de mantenimiento, por cierto, salvo en los empresas, se realiz un estudio comparativo sobre cmo se
casos donde las empresas fungan como proveedores de efecta la administracin del mantenimiento, encontrando
alguna gran empresa, en la mayora de las pequeas y que las problemticas son similares en este terreno,
medianas empresas no ha sido bienvenido el uso de los indistintamente de a que sector productivo pertenezcan las
software que se tienen en el mercado, aducen su alto costo de empresas; este estudio derivar en la realizacin de acciones
implantacin y su incompatibilidad con las formas de Bechmarking, las cules estn en etapa de planeacin.
administrativas propias, ya que la mayora fueron hechos por Otro estudio que se est realizando es el de proporcionar a los
empresas transnacionales con patrones estadounidenses. administradores del mantenimiento de un Modelo de
Si bien 200 empresas diagnosticadas es un buen nmero, Auditora mismo que est en etapa de diseo y que pretende
esta cantidad no es nada comparada con las 270 mil empresas apoyar las carencias detectadas en el estudio comparativo con
registradas en Mxico, el modelo an no ha sido difundido relacin al control de la gestin del mantenimiento;
masivamente y no puede afirmarse que est consolidada su recurdese que todos estos trabajos estn orientados a apoyar
utilidad, tampoco se puede decir que est concluido su diseo a la pequea y mediana empresas.
ya que siempre ser posible mejorarlo, sin embargo, se ha
abierto un espacio de reflexin y tal vez sean otras instancias VII. CONCLUSIONES
las que se encarguen de difundirlo ms formalmente; entre
ellas se tienen contactos con algunas Asociaciones de La dependencia tecnolgica y las limitaciones econmicas
Industriales, con casas editoriales y con instituciones que enfrentan las empresas en pases en desarrollo, demandan
educativas, pero an ser necesario establecer los acuerdos que las instituciones educativas refuercen la vinculacin de
formales para su plena aplicacin. las investigaciones hacia la bsqueda de respuestas que
permitan al menos atenuar el efecto condicionante de la
V. A PLICACIONES DIDCTICAS DEL M ODELO globalizacin. Particularmente, las pequeas y medianas
empresas constituyen espacios propicios para las
Desde el punto de vista didctico, el modelo ha sido instituciones educativas ya que desde el punto de vista social,
utilizado en la asignatura de mantenimiento industrial en la son los que ms empleos generan y las que ms abiert as se
carrera de Ingeniera Industrial que se imparte en el Instituto encuentran para asimilar tecnologas, en la medida en que la
Politcnico Nacional, la participacin de los alumnos de tecnologa pueda ser de origen nativo, en esa misma medida
ltimo semestre ha sido fundamental para poder estructurar las empresas pudieran desarrollar mayores resistencias a los
este modelo en su etapa de diseo, ellos se encargaban del factores externos. La incorporacin de modelos ajenos
levantamiento de la informacin en las plantas y retornaban constituye al menos un medio de penetracin ya que muchas
siempre con observaciones muy valiosas. Por tradicin, esta veces estos son opuestos a los estilos propios y su asimilacin
asignatura era de las de mayor ndice de reprobacin, ya que o adecuacin choca con los factores culturales. La existencia
no despertaba mayor inters en los alumnos, pero desde que de la gran tribu se define bajo la perspectiva de los pases
se les prescribe participar en los diagnsticos, los alumnos centrales, pero lo nico que va a defender a los pases ciando
han cambiando radicalmente su actitud hasta casi desparecer se presentan las crisis mundiales es su capacidad de proyectar
la reprobacin, adems varios de ellos, han sido contratados sus propias fortalezas en forma creativa y local, no se trata de
por las propias empresas para liderar la etapa de implantacin esconderse ante una real interdependencia, pero se debe ser
de las mejoras emanadas del diagnstico; en este aspecto, el ms crtico ante la asimilacin.
ingeniero industrial tiene una formacin ideal para servir de El modelo propuesto pretende ser un reflejo de los
interfase entre el grupo de produccin y el grupo de propsitos educativos del Instituto Politcnico Nacional de
mantenimiento, quienes tradicionalmente mantienen una Mxico, de orientar la tecnologa a un compromiso objetivo
pugna al interior de las fbricas; en resumen el ingeniero hacia la sociedad ms necesitada.
industrial le demues tra a las empresas que el Mantenimiento
no slo es una actividad que demanda excelentes aptitudes REFERENCIAS
tcnicas para corregir las fallas, sino que tambin requiere [1] Rosales de la Vega Sergio Alonso, Modelo computarizado de
que toda la empresa se involucre y sobre todo para prevenir productividad para la funcin del mantenimiento. Informe tcnico, IPN-
las fallas, y para ello es necesario contar con conocimientos CGPI 953628, Mxico 1996.
sobre la administracin de los recursos relacionados con el [2] Madrigal Romero Manuel, Bases para un Benchmarking en
mantenimiento industrial. Informe tcnico, IPN-CGPI 980804, Mxico
mantenimiento.
1999.
[3] Rosales de la Vega Sergio Alonso, Modelo de auditora en
VI. T RABAJOS CONSECUENTES mantenimiento industrial Informe tcnico, IPN-CGPI 990035, Mxico 2000

En Mxico, el modelo tiene un amplio potencial de


aplicacin, la difusin del modelo ha sido a travs de los