MODULO II: SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

NIVEL AVANZADO

Alumnos:

CRUZ BOBADILLA, Eric Joel Cruz Bobadilla

MEZA HUAMAN, Franci
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INDICE

1. Resumen Ejecutivo.

2. Breve descripcin de la empresa.

3. Identificacin de la Cadena de Suministro.

4. Sistema de Transporte utilizado para abastecimiento y distribucin

(describir) e identificar posibles problemas y su solucin.

5. Identificar los principales KPIs de la CdS, en caso no tuviera proponer

por lo menos 5 KPIs en los diferentes procesos.

6. Identificar los principales desperdicios en la CdS y su posible solucin

aplicando alguna de las herramientas estudiadas.

7. Conclusiones y Recomendaciones.

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RESUMEN EJECUTIVO

El presente trabajo de investigacin es un plan de negocios para una

empresa comercializadora de autos, buses, camiones y servicio post-venta
en el negocio automotriz, es
una empresa que tiene 24 aos de existir en el mercado y dentro de sus
planes est proyectar el crecimiento de la empresa a largo plazo por medio
del recurso humano, donde se analizaran aspectos de mercado en los temas
de la estimacin de la demanda, elementos que influyen en la compra,
estrategias de precio, conocer caractersticas histricas y presentes del
parque vehicular de Per, adems de conocer aspectos importantes a tener
en cuenta en el mercado de repuesto automotriz, como quienes son
nuestros competidores cuales son las capacidades que tienen los mismos,
las influencias de la marca en el consumidor, al mismo tiempo conocer cual
es mi mercado objetivo y a que cliente tiene que ir dirigido el repuesto
automotriz.
Dentro del mismo se evalan aspectos importantes que deben tenerse en
cuenta para una debida operacin de la compaa y crecimiento de la
misma, como lo es el recurso humano en aspectos de seleccin de personal,
mejoramiento de debilidades de los empleados y el aprovechamiento de la
experiencia del personal para tener una ventaja competitiva en el mercado.
Se conocern los aspectos que se deben considerar para llevar a cabo de
una manera eficiente el abastecimiento de repuestos de alta media y baja
rotacin donde se analizan aspectos de inversin en repuestos y todos los
costos que tienen relacin directa con la actividad del negocio, as como
validar el dinero que se invertir a travs del anlisis e interpretacin del
valor actual neto y la rentabilidad.

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2. BREVE DESCRIPCION DE LA EMPRESA

Actualmente Divemotor cuenta con ms de 28 puntos de atencin a nivel

nacional, brindando un servicio de calidad en la venta de automviles
Mercedes-Benz, Jeep, Dodge y Ram; buses y camiones Mercedes-Benz y
camiones Freightliner. As mismo, Divemotor se esfuerza cada da por
ofrecer el mejor servicio post-venta y brindar el mayor stock de repuestos.

Divemotor vela por el bienestar de casi 1,400 familias, por lo que trabaja
arduamente para que sus colaboradores sientan que son personas que
generan valor y son reconocidas por la empresa.

Ha sido reconocida como la mejor Marca Empleadora del sector automotriz.

Esta distincin es otorgada por Laborum y Apoyo Comunicacin, ambas
instituciones elaboraron el estudio Marca Empleadora 2016, donde
Divemotor fue elegida como la empresa ms atractiva en su rubro.

Segn la encuesta realizada por Merco Talento 2016, Divemotor se ubica

entre las 100 mejores empresas del pas, y ocupa el primer puesto en el
sector automotriz por segundo ao consecutivo.

Este 2017, Divemotor ha logrado posicionarse en el mercado como la

empresa lder en vehculos pesados y con un notable crecimiento en la
divisin de automviles.

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4.- Sistema de Transporte utilizado para abastecimiento y distribucin

(describir) e identificar posibles problemas y su solucin.

El trasporte utilizado para el abastecimiento y distribucin de repuestos es

el terrestre, mediante el operador logstico KUCEDA S.A.C. (Empresa solida
de de cristianos profesionales con aos de experiencia dentro del rubro
logstico en pleno crecimiento).

KUCEDA SAC es el responsables de la distribucin desde el CD LURIN hacia

los diferentes sucursales de la zona centro. (Vehculos Comerciales - Faucett,
Nuevo Arriola, Canad, Huancayo, Jicamarca, Los Olivos y Panamericana
Sur)

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POSIBLES PROBLEMAS Y SOLUCIONES

EL operador logstico Kuceda, no brinda atencin servicio de transporte

de repuestos de las sucursales de Camacho, Aramburu y Los Olivos, y el
corte de atencin del Suc de Faucett es solo a las 2 pm originando
retrasos en la atencin del cliente.

El principal problema radica que una vez generado la solicitud de pedido

(SOLPED), y su posterior pedido no es atendido por la sucursal, a menos
que se indique por correo y se indique que el repuesto tiene que ser
trado a sucursal Canad, y no es automtico como cuando se solicita al
CD LURIN ( cortes de pedido)

Una posible solucin para la atencin de vehculos comerciales

(FAUCETT) es aumentar a 2 corte por da y cambiar el horario de corte.

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Corte SUC. FAUCETT 2 PM

Nuevo modelo de corte

11am salida 1 y 30pm entrega

3 pm salida 5 y 30 entrega

En el caso de sucursales, cada personal de cargo debe estar en la

obligacin de realizar seguimiento a la transaccin &&(&) con la
finalidad de que alcen central mande al motorizado para realizar la
atencin, debe haber cortes de procesa

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