GUA PARA LA ELABORACIN DEL INFORME TCNICO.

Por: Guillermo Perdomo

Tomado de: http://guillermoperdomo.blogspot.com/2011/06/guia-para-la-
elaboracion-del-informe.html

Definicin de Informe Tcnico

El concepto de informe, como derivado del verbo informar, es la descripcin oral o

escrita, de las caractersticas y circunstancias de un suceso o asunto. Se trata en otras
palabras, de la accin y efecto de informar (dictaminar). En escritura, un informe es el
documento que se caracteriza por contener informacin que refleja el resultado de
una investigacin o de un trabajo, adaptado al contexto de una situacin determinada.
Por lo general, el propsito del informe es, obviamente, informar. De todas formas,
estos escritos pueden incluir elementos persuasivos, como recomendaciones o
sugerencias. El informe tcnico es la exposicin por escrito de las circunstancias
observadas en el examen de la cuestin que se considera, con explicaciones detalladas
que certifiquen lo dicho. En otras palabras es un texto expositivo y argumentativo, por
medio del cual se transmite una informacin de lo ejecutado en cierto tema y tiempo
especfico, o a lo que conviene hacer del mismo; generalmente estn dirigidos a un
destinatario que, normalmente, deber tomar una decisin respecto al tema tratado
en el texto.

Generalmente los datos obtenidos en un experimento se resumen en informes

tcnicos, estos se deben escribir en forma impersonal, por lo cual se deben evitar
pronombres personales. El informe debe escribirse asumiendo que el lector,
cualquiera que este sea, no est familiarizado con el tema tratado; de esta manera el
informe ser comprensible por s mismo.

El informe tcnico tiene las siguientes caractersticas:

Es corto pero completo (conciso).

_ Contiene slo lo que es necesario.
_ Es simple y escrito correctamente, sin repeticiones y sin redundancias.
_ Contiene informacin interesante y relevante.
_ Es bien ordenado, estructurado y organizado.
_ Es agradable de leer Ilustraciones, fotografas.
_ Es organizado y estructurado.
Estructura del Informe

La correcta estructura de un informe tcnico es fundamental para que el mismo pueda

ser comprendido con claridad; de esta manera se garantiza una redaccin clara y
objetiva, es as como se debe utilizar frases concretas y concisas, sin perder de vista
los objetivos del trabajo. La extensin total del Informe debera estar entre 3 y 8
pginas, incluyendo figuras y referencias.

La estructura debe estar compuesta como mnimo de las siguientes partes:

a) Presentacin
b) Introduccin
c) Desarrollo/Hallazgos/Resultados
d) Conclusiones y Recomendaciones
e) Anexos

Presentacin: La presentacin de un informe est constituido por la portada y el

ndice o tabla de contenido; a continuacin se describe los elementos bsicos a
considerar en la redaccin de estos aspectos:

Portada: Es la primer pgina del informe y permite la identificacin del documento,

que consta del ttulo del informe, el nombre del autor y/o autores, la fecha en la que se
presenta. El ttulo del informe proviene del objetivo general del informe tcnico.

Es el primer contacto del lector con el trabajo que se le ofrece y por ello la portada
debe contener en pocas palabras la informacin necesaria y suficiente para dejar en
claro a qu se refiere el texto e interesarlo en la lectura.

ndice o Tabla de Contenido: Lista los ttulos principales y la pgina en que aparece
cada uno de ellos. Enlista los subttulos debajo de su ttulo principal correspondiente.
Lo importante de esta seccin radica en que proporciona un esquema del reporte; el
lector sabr inmediatamente donde buscar lo que le interesa.

Introduccin: En esta parte del informe se presenta brevemente una descripcin de

lo que se trata el informe respectivo, con el propsito de situar al lector y ofrecer un
marco de referencia.

Antecedentes: Es la contextualizacin que servir para que el lector tenga

conocimiento de qu se trata el informe respectivo, Qu tipo de hechos se desea
esclarecer?, Desde cundo se presenta?, Cmo afectan la realidad?, etc.

Perodo que abarca y dnde se realiz: Todo informe tcnico debe explicar
brevemente el perodo que abarca el tema que se presenta en dicho informe, seguido
del lugar en donde se realiz la investigacin efectuada.
Objetivo General: Los objetivos son los propsitos del trabajo, expresan el fin que
pretende alcanzarse y por lo tanto todo el trabajo se orientar a lograr ese objetivo. El
objetivo general es la gran pauta a seguir dentro del proceso que se quiere investigar,
estudiar, demostrar o conocer. Los pasos que nos llevan a su logro son los objetivos
especficos.

Objetivos Especficos: Expresan cmo se pretende alcanzar el objetivo general, en

otras palabras son los pasos que nos llevan a su logro. Adems lo operacionalizan y
nos dicen cmo proporcionan cada uno por aparte, un porcentaje del objetivo general,
hasta completarlo en un cien por ciento. Para la redaccin de los objetivos se tomar
en cuenta lo siguiente:
Estar dirigidos a los elementos bsicos del problema en estudio.
Ser medibles y observables
Ser claros y precisos
Expresarse por medio de un verbo en infinitivo (ej. Implementar)

Se recomienda que el informe tenga como mximo tres objetivos especficos para
lograr alcanzar el objetivo general, de lo contrario estos objetivos tendern a
confundirse con metas.

EJEMPLOS DE OBJETIVOS ESPECFICOS

(Responden a la pregunta Cmo?

OBJETIVO ESPECFICO N 1: Definir el mbito de infeccin en el servidor de correo

electrnico.

OBJETIVO ESPECFICO N 2: Analizar la forma de propagacin del virus X.

OBJETIVO ESPECFICO N 3: Cuantificar las cuentas de correo electrnico

infectadas.

Alcance: Corresponde al mbito del trabajo, es decir, al campo de aplicacin del cual
se extrajo la informacin.

Problema y su justificacin: indican las razones que originan la necesidad de

investigar (a modo de introduccin) tal tema; se enuncia el problema y se justifica la
necesidad de hacer la investigacin, indicando su viabilidad y su duracin probable.

Desarrollo/Hallazgos/Resultados: En esta seccin del informe se presenta los

frutos del anlisis y evaluacin de la realidad especfica. Se puede dividir en dos
secciones:

Metodologa utilizada: En la seccin de la metodologa utilizada se detalla paso a

paso el procedimiento de trabajo utilizado.
a) Naturaleza del proyecto
b) Administracin del tiempo, manejo de recursos y programacin de actividades.
c) Procedimiento de recopilacin de la informacin.
d) Tcnicas empleadas para el procesamiento de datos e interpretacin de la
informacin.

Presentacin de los Hallazgos y Resultados: Presentacin de los Hallazgos y

Resultados: Una vez que se plantea la metodologa seguida, se presentar de una
manera ordenada los resultados obtenidos del anlisis en cuestin. Los ttulos de los
captulos de esta seccin coincidirn con cada uno de los objetivos especficos citados
y sern desarrollados con los hallazgos y resultados obtenidos.

A cada captulo le ser asignado un ttulo cuyo nombre se elabora mediante la

eliminacin del verbo infinitivo con el que inicia cada uno de los objetivos especficos.
Las figuras, grficos, fotos y diagramas, deben tener un nmero y ttulo, colocado en la
parte inferior de los mismos. Los cuadros tambin deben tener un nmero y ttulo,
colocado en la parte superior. Refirase a los ejemplos de objetivos especficos citados
anteriormente, para comprender los ttulos de los captulos de los hallazgos y
resultados que se deben desarrollar:

EJEMPLO DE HALLAZGOS Y RESULTADOS

Ttulo N1: AMBITO DE INFECCIN EN EL SERVIDOR DE CORREO ELECTRNICO

El virus X ha infectado los siguientes puntos en el servidor de correo electrnico:

a. 20% de infeccin del archivo Registry del servidor.

b. 20% de infeccin del sistema operativo.
c. 20% de infeccin de la memoria RAM
d. X cantidad de backdoors

Ttulo N2: FORMA DE PROPAGACIN DEL VIRUS X

El virus X se propaga por la ejecucin de un archivo tipo .Exe, adjunto en correos

cuyo ttulo esMiss fotos.

Ttulo N3: CANTIDAD DE CUENTAS DE CORREO ELECTRNICO INFECTADAS

Se encontraron X cuentas de correo electrnico infectadas en un conteo a las 9 horas

del da 15 de febrero.
Generalmente se presenta los datos recolectados y el tratamiento estadstico que se
practic. En primer instancia se describe brevemente la idea principal que seala los
resultados o descubrimientos y luego se reporta los resultados. En la presentacin de
hallazgos y resultados se puede utilizar cuadros, grficos e ilustraciones con el
propsito de hacer el informe mucho ms comprensivo y ms atractivo.

Conclusiones: Son la esencia del informe y deben ser claras y precisas; no son ms
que los resultados expuestos en forma consecutiva y enftica. Una conclusin revela
las relaciones entre los diversos hallazgos si fueron varios- y deduce los efectos de
su importancia. En este apartado se debe anotar si el objetivo general fue alcanzado y
si cada uno de los objetivos especficos logr su cometido, en cuanto a operacionalizar
el objetivo general. Se redactan los puntos concluyentes de una manera clara, concreta
y precisa. Deben presentarse en el mismo orden lgico que se desarroll el trabajo.

Recomendaciones: Las recomendaciones son exhortaciones o sugerencias que ofrece

el tcnico una vez que se han expuesto los resultados del trabajo y que se ofrece con
claridad que se deben realizar ciertas acciones para prevenir el riesgo, la oportunidad,
la ventaja, la pertinencia, la necesidad, la conveniencia o la urgencia, entre otros.

Anexos: Los anexos se consideran separadamente de la parte final, debido a que,

aunque no siempre se requieren, pueden formar parte esencial de algunos informes.

Los anexos se usan para presentar material que:

a) Es necesario para completar el texto, pero que, si se inserta en el cuerpo del

informe, puede alterar la presentacin ordenada y lgica del trabajo.

b) Puede ser omitido para el lector ordinario, pero puede ser valioso para el
especialista en la materia.

Referencias Bibliogrficas

1. CALAVERA, RJ. Manual para la Redaccin de Informes Tcnicos, (2Edicin),

Intema, Ediciones 2003.
2. BOTTA M. Comunicaciones Escritas en la Empresa, Ed. Granica. 1997.
3. Ctedra Construccin de Edificios. Facultad de Ingeniera, UNC. Gua para
informes tcnicos sobre visitas a obras. 2003.
4. DAY, R. Cmo escribir y publicar trabajos cientficos. The Oryx Press. Phoenix.
1994.
5. VELILLA, Ricardo (1995) Gua prctica para la redaccin de informes.Barcelona:
Edunsa.
Pginas de Internet consultadas
6. Que es un informe tcnico. 2000. En internet:
http://www.salud.mx/vida_humana.html
7. Gua para la presentacin de informes tcnicos. 2007. En internet:
www.concyteg.gob.mx/formatos/guia_info_tec_07.doc.
8. Redaccin de Informes Tcnicos. En internet:
http://www.mailxmail.com/cursoredaccion-
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