TUDO O QUE VOC PRECISA SABER PARA

FAZER UM QUESTIONRIO INFALVEL

O QUE UM QUESTIONRIO?

Um documento que traz, de forma estruturada e por escrito,

um conjunto de perguntas claras e objetivas a serem feitas aos entrevistados.

O QUE SEU QUESTIONRIO O QUE SEU QUESTIONRIO

DEVE TER NO DEVE TER

OBJETIVIDADE ERROS DE PORTUGUS

perguntas simples e diretas faa uma reviso detalhada

LGICA TERMOS TCNICOS

a ordem das questes deve fazer sentido certifique-se de que todos vo entender o
questionrio

IMPARCIALIDADE QUESTES LONGAS

fuja de questes tendenciosas pense sempre em quem vai responder

OPES PERGUNTAS IMPOSSVEIS

apresente todas as alternativas se o entrevistado no se identificar com
de respostas possveis nenhuma alternativa, ir marcar uma qualquer

TIPOS DE QUESTES

Variar os tipos de questo torna o questionrio mais dinmico,

rico e fcil para quem vai responder.
Veja os tipos de questo e quando us-las:

RESPOSTA NICA Voc possui carro?

Sim
O entrevistado s pode escolher uma nica
No
alternativa de resposta.

RESPOSTA MLTIPLA Quais desses itens voc possui?

Televiso
O entrevistado pode escolher quantas
Computador
alternativas quiser. Ideal para listar itens,
caractersticas, opinies etc. Geladeira
Microondas

ESCALA Qual o seu nvel de satisfao com o

nosso atendimento?
Usada para dar uma nota ou classificao.
Estabelea quantos pontos ter sua escala e Muito Muito
qual o valor mnimo e mximo. insatisfeito 1 2 3 4 5 satisfeito

TEXTO O que te motiva a comprar este produto?

Questes abertas, em que o entrevistado

digita a resposta. Use quando quiser ouvir
as palavras do entrevistado .

DATA Qual foi o ltimo dia que voc comprou?

Apenas para inserir datas, hora ou ambos. ___ /___ /___

NMEROS Quanto voc est disposto a pagar por

este produto?
O entrevistado s consegue inserir
respostas numricas. Voc pode escolher R$
pelo formato de nmero inteiro, moeda ou
porcentagem.

SUGESTES PARA DEIXAR SEU QUESTIONRIO MAIS ATRAENTE

PAGINAO FOTOS E VDEOS TEXTOS

O ideal duas a trs Ilustre ou mostre a sua ideia, Insira enunciados explicativos
questes por pgina. produto ou propaganda. antes ou entre as questes.

NO SE ESQUEA

Checklist:

Revise vrias vezes. A melhor forma ler as questes em voz alta.

Teste seu questionrio com outras pessoas antes de envi-lo.
Comemore. Se voc seguiu todos esses passos, voc tem um questionrio infalvel.

Ainda precisa de ajuda para criar o seu questionrio?

Entre em contato.
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