PLAN DE GESTIN DE LA

CALIDAD
2016 - 2018
 UNIVERSIDAD NACIONAL DE JULIACA
CREADA POR LEY N 29074 DEL 24 DE JULIO DE 2007

AUTORIDADES UNIVERSITARIAS
-Dr. Edwin Catacora Vidangos Presidente de la Comisin Organizadora.
-Dra. Roxana del Carmen Medina Rojas Vicepresidenta Acadmica de la Comisin Organizadora .
-Dr. Jorge Marcelino Aranbar Aranbar Vicepresidente de Investigacin de la Comisin Organizadora.

COORDINADORES DE CARRERA
-Dr. Zoilo Zamalloa Masas
-M.Sc. Marcelino Pedro Arias Solrzano
-M.Sc. Silvana Lisset Aguilar Tuesta
-M.Sc. Reynaldo Condori Yucra
-Ing Pablo Soto Ramos
Coordinador de la EP de Ing. Ambiental y Forestal.
Coordinador de la EP de Gestin Pblica y Desarrollo Social.
Coordinadora de la EP de Ing. en Industrias Alimentarias.
Coordinador de la EP de Ing. en Energas Renovables.
Coordinador de la EP de Ing. Textil y de Confecciones.

COMISIN DE ACREDITACIN DE LA UNAJ

-M.Sc. Luis M. Huaillapuma Santa Cruz. Profesor Asociado T.C.
-M.Sc. Elizabeth Huanatico Suarez. Profesora Asociada T.C.
-Lic. Ruth Achulli Ayala. Profesora Auxiliar T.C.
 MISIN DEL PLAN

cuya utilidad es dar pautas para lidera la poltica de gestin de la calidad, en la Uni

MISIN, VISIN INSTITUCIONAL

MISIN
Somos una institucin acadmica
pblica en la regin sur andina y
amaznica, que forma profesionales y
posgraduados integrales en el campo
de las ciencias tecno-productivas,
sociales y empresariales; produce
conocimiento cientfico-tecnolgico con
valores socioculturales y
responsabilidad social.

VISIN
Institucin acadmica pblica de
excelencia, con responsabilidad social y
acreditada; que forma profesionales y
posgraduados integrales competitivos,
produce conocimiento cientfico-
tecnolgico con sentido humanstico y
contribuye al desarrollo social,
principalmente de la regin sur andina
y amaznica; con lderes
institucionales con pensamiento
estratgico, docentes altamente
calificados y gestores administrativos
con identidad y uso de tecnologa y
sistemas organizacionales actualizados
en el marco de la acreditacin y mejora
continua. Los estudiantes y la sociedad
estn plenamente satisfechos con el
desempeo de la universidad.
 VALORES INSTITUCIONALES

VALORES DESCRIPCIN
RESPONSABILIDAD Reflexin, administracin, orientacin y
valoracin de las consecuencias de los
actos de cada uno de los miembros de la
comunidad universitaria, en virtud a lo cual
se toman las decisiones personales de
manera consciente y se asumen las
consecuencias de las mismas.
IDENTIDAD Caractersticas, datos o informaciones
propias, compromiso y sentido de
pertenencia de los miembros de la
comunidad universitaria con su institucin,
que los diferencian del resto.
TOLERANCIA Respeto de los miembros de la comunidad
universitaria hacia las ideas, creencias o
prcticas diferentes o contrarias a las
propias y/o a las reglas morales
COMUNICACIN Compartir o poner en comn informacin,
conocimiento, mensajes que permiten a los
miembros de la comunidad universitaria y
grupos de inters, influir positivamente en
los dems y a la vez ser influidos.
INNOVACIN Bsqueda de nuevos conocimientos,
saberes, soluciones o alternativas, que
impliquen cambios positivos y satisfaccin
por la renovacin institucional.

POLTICA DE CALIDAD

La comunidad educativa de la UNAJ, est comprometida con el aseguramiento de la

calidad de los procesos relacionados con la docencia, enseanza aprendizaje,
investigacin, sistemas administrativos, vinculacin y difusin de la UNAJ en sus
procesos de extensin y proyeccin social. Para mostrar este compromiso, mantenemos
un Sistema de Gestin de la Calidad que satisface y excede las necesidades y
expectativas de cada dependencia de la corporacin acadmica; teniendo como
objetivo central su acreditacin nacional e internacional, mediante un enfoque
basado en la gestin por procesos y garantizando la mejora continua de los mismos.
Esta poltica ser revisada anualmente, comunicada al interior de nuestra comunidad
y a las partes relacionadas.

NDICE

INTRODUCCIN
ANTECEDENTES
DIAGNSTICO

I. MARCO CONCEPTUAL
II. MODELO DE GESTIN DE LA CALIDAD
III. MAPA DE PROCESOS.
IV. VARIABLE, COMPONENTES E INDICADORES DEL PROCESO
V. OBJETIVOS DE CALIDAD 2016 -2018 SEGN PROCESO
VI. PLANIFICACIN ORIENTADA A RESULTADOS POR
COMPONENTES
VII. PRESUPUESTO POR RESULTADOS
VIII. GESTIN FINANCIERA
IX. MONITOREO Y EVALUACIN
X. ESTRATEGIAS Y RECOMENDACIONES PARA LA
IMPLEMENTACIN DEL SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD
XI. CRONOGRAMA DE TRABAJO
 INTRODUCCIN

Este documento de gestin, constituye una pauta esencial para gestionar los diversos
procesos de calidad en la Universidad Nacional de Juliaca. Entendemos que la calidad
que se presente en cada componente que administra la UNAJ sea el know-how
permanente, que en un futuro brinde sostenibilidad a la calidad de esta casa superior
de estudios de la perla del altiplano.
El documento responde a una metodologa de gestin por resultados. Responde a los
siguientes componentes:
a.- Planificacin orientada a resultados.
b.- Presupuesto por resultados.
c.- Gestin financiera.
d.- Monitoreo y evaluacin.
La base para la formulacin de este documento lo constituy la referencia de los
resultados que propone el Programa Presupuestal N 066 Formacin Universitaria de
pregrado, que es el parmetro de la calidad bsica en las Universidades del Per.
Este documento est desarrollado en once partes; del I al V refieren al modelo de
calidad a ser implantado en la UNAJ y del VI al XI, describen los procesos en s, a
cumplir con cada resultado. Ponemos a consideracin este plan para su evaluacin y
mejora.

Ciudad de los vientos, 17 de junio de 2016

 ANTECEDENTES

La Universidad Nacional del Juliaca fue creada con la ley N 29074 el 25 de julio del
2007 e inici sus actividades acadmicas con cinco Carreras Profesionales : Ingeniera
Ambiental Y Forestal, Ingeniera Textil y de Confecciones, Ingeniera en Industrias
Alimentarias, Ingeniera en Energas Renovables, Gestin Pblica y Desarrollo Social.
Mediante Resolucin Suprema N 033-2007-EDE, se design la Comisin que debi
elaborar el PDI y estuvo conformada por los doctores Ren Ortiz Romero (Presidente),
Nstor Tupa Fernandez (miembro), Luis Cuba Ovalle (miembro); ante el incumplimiento
de sus fines se nomin otra comisin mediante R. S. N 024-2009-ED de fecha 10 de
Julio del 2009, conformada por el Dr. Vctor Fidel Pando Beltrn, Dr. Fermn Francisco
Chaia Chura, Dr. Fermn Francisco Chaia Chura, Mag. Donato Mario Chilo Ccama.
Finalmente se lleg a aprobar el PDI de la UNAJ Mediante Resolucin N 358-2010-
CONAFU el 01 de Setiembre del 2010.
El 29 de Diciembre del 2010 con Resolucin N 544-2010-CONAFU se nomin a una
nueva comisin para poner en funcionamiento a la UNAJ, esta estuvo conformada por
los doctores Arstides Ramn Serruto Colque (Presidente), Fermn Francisco Chaia
Chura (Vicepresidente Administrativo), Silvia Vernica Valdivia Ybar (Vicepresidente
Acadmico); frente a los problemas lgidos que se suscitaron, el 05 de Mayo del 2011
se dio por concluida la designacin del Dr. Fermn Francisco Chaia Chura y la Dra.
Silvia Vernica Valdivia Ybar como miembros de la Comisin Organizadora mediante
Resolucin Ministerial N 0164-2011-ED, designndose en su reemplazo a los doctores
Eleodoro Plcido Chahuares Velsquez como Vicepresidente Administrativo y Rosenda
Aza Tacca, como Vice Presidente Acadmico. Esta gestin tampoco pudo poner en
marcha el funcionamiento de la UNAJ. Finalmente el Ministerio de Educacin a travs
de la Resolucin Ministerial N 0140-2012-ED y ratificada mediante Resolucin N 260-
2012-CONAFU de fecha 17 de Mayo del 2012, conform una nueva Comisin
Organizadora: el Dr. Oswaldo Luzar Obregn en calidad de Presidente, el Dr. Edwin
Catacora Vidangos (Vicepresidente Acadmico) y el Dr. Eusebio Benique Olivera
(Vicepresidente Administrativo). Esta Comisin al amparo legal inici con los siguientes
procedimientos:
1. A travs del Oficio N045-2012-P-CO-UNAJ de fecha 23 de Julio del 2012, se
present el Informe de Implementacin inicial para su respectiva evaluacin.
2. Por Resolucin N477-2012-CONAFU de fecha 18 de setiembre del 2012 CONAFU
Design a los integrantes de la Comisin para realizar la verificacin del Informe de
Implementacin Inicial integrada por la Dra. Martha Nancy Tapia Infantes
(Presidente), Dr. Walter Alejandro Zamalloa Cuba (secretario) y el Dr. Luis Vicente
Olivera Marocho (vocal).

3. Con Carta del 16 de Octubre del 2012 se present el Informe de Evaluacin de la

Implementacin Inicial de la Universidad Nacional de Juliaca, en el que se seala
que se ha cumplido con implementar satisfactoriamente lo proyectado para los dos
primeros aos de funcionamiento en infraestructura, y al primer ao de
funcionamiento en recursos humanos, de acuerdo a su PDI aprobado, por lo que se
solicita al Pleno del CONAFU que se contine con el trmite para la Autorizacin de
Funcionamiento Provisional.

4. El 30 de Octubre del 2012 se realiz la Verificacin In situ de la Implementacin

Inicial de la Universidad Nacional de Juliaca por el Pleno del CONAFU en el cual se
acord por Unanimidad, RATIFICAR el Informe de Implementacin Inicial de la
Universidad Nacional de Juliaca.

5. El 07 de noviembre del 2012 por Resolucin N590-2012-CONAFU se resolvi

APROBAR el Informe de Implementacin de la Universidad Nacional de Juliaca
encontrndose expedito para otorgarle la Autorizacin de Funcionamiento
Provisional.

6. La Universidad Nacional de Juliaca cumpli con las condiciones y requisitos

establecidos en la Resolucin N387-2009-CONAFU, adems se encontr inmersa
dentro de la disposicin del artculo 2 de la Ley N29971, por lo que estuvo apta
para la emisin de la resolucin de funcionamiento provisional a su favor.

7. El modelo Institucional adoptado por la Universidad Nacional de Juliaca fue la de

una Persona Jurdica de Derecho Pblico interno y se rigi bajo las normas de la
Ley N 23733-Ley Universitaria, Ley N29074 Ley de su Creacin, Ley N26439
Ley de Creacin del Consejo Nacional para la Autorizacin de Funcionamiento de
Universidades CONAFU, por lo que estando a los dispuesto en la Ley N 29971,
la Universidad Nacional de Juliaca se encontr expedita para su Funcionamiento
Provisional. Esta comisin condujo a la UNAJ a un posicionamiento inicial en la
regin de Puno.
Finalmente, por Resolucin Viceministerial N 048-2016-MINEDU de fecha 21 de
abril de 2016, se conforma la actual Comisin Organizadora integrada por los
Doctores: Edwin Catacora Vidangos (Presidente), Roxana del Carmen Medina
Rojas (Vicepresidenta Acadmica), Marcelino Jorge Aranbar Aranbar, quienes con
la comunidad universitaria, se han comprometido a posicionar a la UNAJ en sus
procesos de licenciamiento y acreditacin nacional e internacional, en el marco de
las normas emanadas por la Nueva Ley Universitaria.
 DIAGNSTICO

I. MARCO PROSPECTIVO
Anlisis de tendencias
La determinacin de las megatendencias forma parte de la Fase de Anlisis
Prospectivo de la planeacin estratgica, entendiendo por megatendencias las
grandes inclinaciones o propensiones que se presentan en el mundo actual y que
influyen, repercuten e inciden, directa o indirectamente, en el sentido de
oportunidades o amenazas, en el comportamiento de los pases y regiones del
mundo globalizado.
Megatendencias
Las megatendencias, sealadas en el Plan Bicentenario (Per al 2021), se
expresan en las siguientes:
La comunicacin e interdependencia entre los pases del mundo se hace ms
grande como consecuencia del fenmeno integral, asimtrico y expansivo
denominado globalizacin que as como presenta riesgos para las sociedades e
instituciones del planeta, tambin ofrece oportunidades para su crecimiento y
desarrollo siempre y cuando se promueva el mercado interno del pas y se fomente
la creacin de trabajo productivo y la innovacin tecnolgica y social, reforzando
redes y capital social y promoviendo mejoras tecnolgicas en los mbitos de menor
desarrollo nacional como la agricultura.
Tendencia hacia el uso intensivo del conocimiento y a la creacin acelerada de
tecnologas nuevas en el campo del procesamiento, la transmisin y la difusin del
conocimiento como el internet, la comunicacin mvil, la televisin y los satlites,
entre otros, cuyo uso tendencial es hacia la masificacin; lo que incrementa las
posibilidades de inversin disminuyendo costos de diferente tipo, da fluidez a la
informacin y las comunicaciones en tiempo real y reduce asimetras en la
informacin de los grupos sociales.
Se desarrollan potencias emergentes en el mundo que le plantea al Per la
posibilidad de integrarse con economas vecinas, como la del Brasil, para ganar
mayor poder de negociacin y ms oportunidades para diversificar su economa y
transformar sus recursos productivos con mayor valor agregado.
El comercio internacional se est desplazando hacia un nuevo foco estratgico
que es el de la Cuenca del Pacfico donde convergen las ms grandes potencias
del mundo y en relacin a lo cual se ha creado la Asociacin de Pases de la
Cuenca del Pacfico (APEC) a la que pertenece el Per.
Crecimiento de la poblacin mundial y menor natalidad en los pases
desarrollados, lo que acelera los flujos migratorios desde los pases pobres hacia
los pases opulentos, especialmente de jvenes profesionales y tcnicos deseosos
de encontrar en aquellos pases mejores oportunidades laborales que no las tienen
en el Per.
Aceleracin del crecimiento de las mega ciudades, particularmente en los pases
en proceso de crecimiento, debido a grandes procesos de migracin rural-urbana
que producen modificaciones sustanciales en la distribucin demogrfica de los
pases con derivaciones sociales, econmicas y polticas problemticas y desafos
sociales y polticos a los gobiernos de turno obligados a mejorar su gestin en
sectores crticos la seguridad, el transporte, la electricidad, aguda y aguas
residuales, salud, educacin y vivienda.
El calentamiento global con efectos perniciosos para la biodiversidad,
produccin, la salud y la vida de la gente particularmente, en lo inmediato, en los
pases tropicales y las poblaciones rurales; todo lo cual est repercutiendo
negativamente en las condiciones de competitividad econmica de los pases.
Desarrollo de la conciencia mundial medioambientalista y preferencia, en este
contexto, de productos orgnicos y naturales para una vida ms sana de las
personas; que abre la posibilidad de incursionar en la produccin de bienes y
servicios en los que el Per tiene un enorme potencial.
Desarrollo de la biotecnologa y la ingeniera gentica gracias a lo cual ser
posible mejorar la alimentacin de las personas, la produccin de bienes
biodegradables, aceites vegetales y biocombustibles alternativos, la tecnologa en
la produccin minera, en la medicina y en el cuidado del medio ambiente; lo que
implica mejorar la formacin educativa en campos y especialidades diversas y
promover la investigacin cientfica y tecnolgica.
Desarrollo de la nanotecnologa y la robtica que est permitiendo aplicaciones
importantes en el campo de la medicina y del medio ambiente, modificando la
forma de vida en todos los espacios del mundo. El Per al disponer de recursos
minerales bsicos utilizados por estas tecnologas tiene, en este sentido, la
oportunidad de participar de las ventajas de esta tendencia, formando capital
humano en nuevas especialidades y suscitando valor agregado en los mbitos
productivos de estos recursos.
Megatendencias en educacin superior
Las grandes propensiones configuradas en el escenario social e institucional actual
en relacin a la formacin educativa superior, a su calidad, mercado ocupacional,
gestin institucional y otros, que obligan a efectuar procesos sistemticos de
pertinencia desde una visin glocalizadora de las instituciones universitarias
(Rama, Claudio; 2008), en lo esencial, son las siguientes:

Tendencia hacia una formacin universitaria pblica diferenciada y al

crecimiento del sector formativo universitario privado. El nmero de
universidades privadas, as, est creciendo rpidamente en el mundo,
muchas de las cuales sin mecanismos idneos en su conformacin interior
para el aseguramiento de la calidad, porque el mercado se ha constituido en
el nuevo mecanismo de articulacin de la formacin superior con la sociedad.

Formacin en segundas carreras donde ingresarn personas de diferentes

edades y con distintas experiencias previas, buscando reconversin
profesional y satisfaccin de aspiraciones culturales.

Expansin, renovacin y obsolescencia precipitada de las disciplinas

cientficas y necesidad, consiguiente, de una educacin permanente, la
necesidad de nuevos enfoques pedaggicos y el centramiento en el
aprendizaje, en el uso de nuevos materiales instruccionales y una nueva
relacin entre la teora y la prctica; todo lo cual implica la necesidad de un
pensamiento global, flexibilidad de los procesos de enseanza, enfoques
transdisciplinarios, capacidad de investigacin en ambientes multilingsticos
y abordajes comparativos.

Tendencia a las regulaciones gubernamentales sobre la educacin superior

que reducen la soberana institucional en procura de la eficacia y eficiencia y
el aseguramiento de la calidad y que, al mismo tiempo, incide en la prdida o
reduccin de la autonoma universitaria (autonoma acotada) y la
estandarizacin de los contenidos curriculares, las carreras docentes, los
niveles de evaluacin, los mecanismos de acceso, los requisitos de egreso y
las certificaciones. Asimismo, los estndares se estn traduciendo en el
 establecimiento de exigencias, procesos y criterios para el licenciamiento, la
autoevaluacin y acreditacin de las universidades.

Tendencia a la internacionalizacin, flexibilizacin y transdisciplinariedad

curricular, con enfoques que derivan del paradigma cognitivista el cual
revalora los procesos internos del aprendizaje y la creacin de los nuevos
saberes. Adems el currculo flexibilizado adquiere significacin como una
estrategia de poltica pblica para atender, con el modelo de competencias,
las variadas demandas de la sociedad; en un contexto donde la cantidad y
calidad de la bibliografa, las teoras, la articulacin disciplinaria, la
complejidad de los contenidos tericos y tecnolgicos estn cambiando
aceleradamente.

Tendencia a la evaluacin externa como respuesta a la masificacin

estudiantil, el incremento de instituciones de formacin superior, la
renovacin de los saberes y la necesidad de transparencia en el uso de los
recursos pblicos, en la perspectiva de garantizar la calidad de los
estudiantes en el marco de la globalizacin y la sociedad del conocimiento.
del aprendizaje y la informacin acrecentada.

Tendencia hacia la mercantilizacin de las universidades y la diversificacin

de las fuentes financieras de las mismas, en la medida en que el eje del
financiamiento de las universidades que se apoy en las transferencias del
sector pblico, a pesar de su incremento, se traslada paulatina o rpidamente
hacia la propia sociedad civil que demanda el servicio educativo; como
consecuencia del incremento de la demanda de acceso a la educacin
superior en forma superior al crecimiento de los recursos financieros.

Tendencia a la propietarizacin de los conocimientos generados por la

investigacin y a su proteccin mediante sistemas normativos; al mismo
tiempo que la investigacin se autonomiza de las universidades para
depender de fondos externos y alianzas diversas que refuerzan la
mercantilizacin de las instituciones universitarias. Todo ello porque en el
contexto de la globalizacin y el neoliberalismo los conocimientos y los
saberes prcticos se estn convirtiendo en mercancas privadas, lo que
incentiva el trnsito de la investigacin desde el sector pblico universitario
hacia el sector privado empresarial.
 Tendencia hacia la postgraduacin de la educacin superior, como
consecuencia de la nueva dinmica del capitalismo que transforma el saber
en mercanca y capital cuya posesin genera valor y uso productivo; todo ello
asociado a la llamada sociedad del saber sustentada en el rol dominante
del conocimiento como motor de acumulacin del capital.

Tendencia a la virtualizacin de la educacin superior, basada en la

expansin de nuevas tecnologas de comunicacin que permiten el traslado
de la educacin al espacio transnacional y virtual en el marco de la
convergencia digital y la educacin sin fronteras con componentes
desnacionalizados, flexibles y fragmentados a escala global, diversas
alianzas y estudiantes y profesores diseminados en el mundo.

Tendencias nacionales

Constituyen un conjunto sistemtico de fenmenos nacionales diversos,

relacionados y expansivos, en desenvolvimiento persistente y orgnico, a lo
largo de un periodo histrico de dilatado alcance, que subsumen y afectan al
conjunto de la realidad nacional. Al respecto, se tienen las siguientes (PDRC-
Puno; 2013):

Decrecimiento tendencial de la economa nacional con mucha concentracin

de la riqueza y fuerte degradacin ambiental, como consecuencia de la crisis
econmica mundial, lo que se expresa en la disminucin del PBI per cpita ,
la posibilidad de que retornemos a ratios ms elevados de pobreza, el
incremento del nivel inflacionario, la disminucin en el ndice de
competitividad, el incremento del riesgo pas y la reduccin de nuestras
reservas internacionales. En consecuencia se pone en tela de juicio la
viabilidad del modelo de crecimiento basado en la estrategia primario-
exporadora y extractivista en el Per. Como consecuencia de ello la
tendencia es, tambin, a la reduccin del canon en las regiones y provincias,
algo que influye en la cada de la inversin pblica.

Posibilidad del incremento de las exportaciones de los productos

agropecuarios no tradicionales con mayor valor agregado, hacia determinado
nicho de demanda del mundo desarrollado.
 Importancia mayor hacia los temas de la calidad y sustentabilidad ambiental
que se traduce en una mayor preocupacin hacia los problemas de
naturaleza ambiental.

Modernizacin de los sistemas de distribucin, por la creciente influencia de

las cadenas de supermercados.

Desarrollo de la habitabilidad y conectividad de los espacios rurales mediante

la implementacin de carreteras, mejora de viviendas, acceso a los servicios
de agua, desage, luz y telefona rural e inversin en capital humano como
es el caso de la educacin y salud.

Perfil situacional

Contexto regional

Ubicacin geogrfica

El Departamento de Puno est ubicado en el sureste del Per, cuyo territorio

abarca la meseta del Collao que corresponde al Per, selva alta y baja y yungas
al norte. En l conviven principalmente poblaciones de nacionalidades aimaras,
quechuas y amaznicas.

Divisin poltica

El Departamento de Puno est constituido por 13 provincias; de las cuales, las

ms alejadas y extensas, Sandia y Carabaya, tienen menor densidad
poblacional (5,8 y 7,4 hab. /Km 2); las medianamente extensas y pobladas con
37,9 y 27,8 hab./km2 respectivamente, son Puno y Azngaro; en cambio, San
Romn es la ms densamente poblada (123,8 hab./km 2).

Ilustracin 1. Poblacin por provincias al ao 2013

Fuente: Elaborado en base a informacin del INEI (2014). Compendio

Estadstico Puno 2014. ODEI PUNO

Economa
Por el mismo hecho que el Departamento de Puno presenta cuatro pisos
altitudinales (Quechua, Suni, Puna y Rupa Rupa) sus actividades econmicas
son muy diversas:
Agricultura ganadera:
La produccin de los cultivos programados (Arroz cscara, Caf, Maz amarillo
duro, Maz amilceo, Papa, y Trigo) constituyen el 19 % de la produccin, que en
nueve aos solamente se ha incrementado 27 %; la produccin de los cultivos
regionales (Achiote, Alfalfa, Arveja grano seco, Avena forrajera, Avena grano,
Cacao, Camote, Caihua, Cebada grano, Cebada forrajera, Cebolla, Centeno
grano, Chirimoya, Chocho tarwi, Choclo, Frijol, Granadilla, Guayaba, Haba grano
seco, Lima, Limn, Mandarina, Mashua, Melocotonero, Naranja, Oca, Olluco,
Otros pastos cultivados, Palta, Papaya, Pia, Pltano, Quinua, Tomate y Yuca)
constituyen el 75 % de la produccin agropecuaria, se han incrementado en
64,2 %; y los productos pecuarios (Carne de ave, Carne de ovino, Carne de
porcino, Carne de vacuno, Carne de llama, Carne de alpaca, Leche, Huevos y
Lana) que conforman el 6 % de la produccin agropecuaria, se han
incrementado en 110,9 %.
 Fuente: Elaborado en base a informacin del INEI (2014). Compendio Estadstico Puno
2014. ODEI PUNO

Pesca:

La pesca fue la actividad ms importante de los pobladores ribereos de lagos y

ros, pero la depredacin de las especies nativas viene aumentando y en su
sustitucin toma gran importancia la cra de trucha en jaulas. Los volmenes de
produccin de los peces nativos (carachi, ispi, suche y mauri) e introducidos
(pejerrey y trucha natural) son menores y descendentes con relacin a los
volmenes de produccin de la trucha de piscigranjas que son crecientes.
Actualmente el Estado Peruano viene gestionando un Plan Estratgico Regional
Pesquero (PERP) para desarrollar el sector pesquero.

Fuente: Elaborado en base a informacin del INEI (2014). Compendio

Estadstico Puno 2014. ODEI PUNO
Agroindustria:

El desarrollo del sector agroindustrial de las ciudades Azngaro, Huancan,

Ilave, Puno y principalmente Juliaca se debe bsicamente a la gran riqueza
ganadera, agrcola y forestal de la Regin Puno. Tienen gran importancia en la
produccin agroindustrial, los granos nativos e introducidos como el haba, la
ganadera camlida, vacuna, ovina, la madera y frutas de la selva.

Fuente: Elaborado en base a informacin del INEI (2014). Compendio

Estadstico Puno 2014. ODEI PUNO

Manufactura

Segn el Ministerio de la Produccin (2011) el 55 % de las empresas

manufactureras estn en la Provincia de San Romn, el 20% en la Provincia de
Puno, el 9 % en la Provincia de Azngaro, y el 16 % restante en las dems
provincias. En la ilustracin que sigue el INEI muestras los principales rubros
manufactureros del Departamento de Puno. Del total de empresas
manufactureras el 98.5 % son microempresas.

Puno: Volumen de produccin

manufacturera, segn principales
productos. 2013
Productos Unidades
Minerales no metlicos
Ladrillos en unidades 3793765.0
Cemento en TM 0
Cal en TM 196644.03
136795.73
Alimentos y bebidas
Gaseosas en litros 220817.62
Pdtos, panaderas en 2333878.9
unidades 3
Muebles y otros
 Muebles en unidades 1275.00
Prendas de vestir
Prendas de vestir en 87877.00
unidades
Fuente: Elaborado en base a informacin del INEI (2014). Compendio
Estadstico Puno 2014. ODEI PUNO

Minera

En el 2013, entre el plomo, zinc y el cobre la produccin del estao es el 77 %; y

junto al oro la produccin de la plata es el 79 %. Actualmente la parte de la
extraccin del oro se viene haciendo con destruccin de la naturaleza amaznica
y de los andes por personas inescrupulosas. Sin embargo, la extraccin del oro
es muy variable en el tiempo debido a la variabilidad de su precio en el mercado
internacional. Los dems minerales presentan un nivel de produccin casi
constante. El Departamento de Puno, tiene un gran potencial minero, an no
explotado enteramente, lo que constituye una fuente de seguro econmico para
el sostn de futuras generaciones.

Fuente: Elaborado en base a informacin del INEI (2014). Compendio

Estadstico Puno 2014. ODEI PUNO

Turismo

El Departamento de Puno por sus ingentes atractivos tursticos naturales tanto

en la Amazona como en el Altiplano, arquitectnicos y culturales, prehispnicos
y coloniales. Despus de Lima y Cuzco es el ms atractivo para el turismo
internacional y nacional, llegando a pernoctar en el 2013 turistas internacionales
492421 y turistas nacionales 545284.
 Fuente: Elaborado en base a informacin del INEI (2014). Compendio
Estadstico Puno 2014. ODEI PUNO

Segn el INEI (2014) la organizacin Jurdica de las Micro y Macroempresas de

Juliaca son: en un 70.8 % Persona Natural, 18.1 % Empresa Individual de
Responsabilidad Limitada, 5.6 % Sociedad Annima Cerrada y 5.6 % Sociedad
Comercial de Responsabilidad Limitada; de las cuales el 37.5 % tienen licencia
Municipal y el 62.5 % no estn reconocidas.

PUNO: EMPRESAS MANUFACTURERAS POR SEGMENTO EMPRESARIAL, SEGN ORGANIZACIN JURDICA, 2013

Asociaciones; 2% Cooperativa; 0% Otros; 0%

Empresa individual de Resp. Ltda.; 6%
Sociedad comercial de Resp. Ltda.; 3%
Sociedad civil; 0%
Sociedad annima; 2%

Persona natural; 86%

En la ilustracin siguiente se puede ver la distribucin de las Mypes y Pymes en

todos el Departamento, cantidades que concuerdan con las que realmente
existen en cada provincia por la alta tasa de informalidad sobre todo en la ciudad
de Juliaca.
Fuente: Elaborado en base a informacin del Instituto Nacional
de Estadstica e Informtica - Registro Nacional de
Municipalidades 2014

Recaudacin tributaria por la SUNAT

En la recaudacin tributaria por la SUNAT se considera: tributos internos y

tributos externos.

Los impuestos internos estn constituidos por el Impuesto a la renta (Primera

a Quinta Categora, No Domiciliados, Regulacin, Rgimen Especial de
Impuesto a la Renta, otros); A la Produccin y Consumo (IGV, ISC, Impuesto
Solidaridad a la Niez Desamparada, Impuesto Extraordinario de Promocin
Turstica); Otros Ingresos (Impuesto a las transacciones financieras,
Impuesto temporal a los Activos Netos, Impuesto a las acciones del Estado,
Impuesto Especial a la Minera Fraccionamiento, Impuesto Extraordinario de
solidaridad, Rgimen nico Simplificado Multas, Juegos de Casino y
Tragamonedas, Impuesto al Rodaje, Otros.

Ingresos recaudados por la SUNAT Tributos aduaneros: A la Importacin,

IGV, ISC, otros.
 Fuente: Superintendencia Nacional de Administracin Tributaria -
Intendencia Nacional de Estudios Tributarios y Planeamiento.
a/Los ingresos Tributarios, corresponde a los meses de enero a
octubre de 2014

Segn el INEI, el empleo en las ciudades Puno Juliaca en el ao 2013 ha

tenido una tasa de crecimiento promedio del 8.2 % anual. En el sector extractivo
el empleo creci 6.3 %, industria 3.7 %, comercio 0.9 %, transporte y
comunicaciones 8.4 % y servicios 11.2 %. La ocupacin de la poblacin en el
departamento de Puno en 10 aos (2004 2013) ha venido creciendo
sostenidamente lo que denota en la ilustracin siguiente:

PUNO: POBLACIN OCUPADA, 2004 - 2013

780.9
800.0 759.2 765.2
765.1
728.9 735.7
727.7 717.7
750.0 713.3
688.3
700.0

650.0

600.0
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
Fuente: Instituto Nacional de Estadstica e Informtica - Encuesta Nacional de Hogares

Como nos muestra la siguiente ilustracin, tambin en 10 aos, es el gnero

masculino el que posee mejores condiciones de empleo.
 Nota: Tasa de actividad = poblacin activa / poblacin de 16 a ms aos.

Balanza comercial de la Regin Puno 2013

La Balanza Comercial de la Regin Puno registra el valor de las importaciones y

exportaciones que realiza, en este caso, ao 2013. La Regin Puno lo ms
significativo que exporta son productos mineros, agropecuarios tradicionales y
no tradicionales, pesqueros y en menor medida textiles; y los bienes ms
significativos que importa son insumos para la agricultura, alimentos y bebidas,
insumos para la industria, productos farmacuticos, maquinarias y equipos.

ADUANAS DE PUNO Y DESAGUADERO: IMPORTACIONES (CIF) Y EXPORTACIONES (FOB),

SEGN USO O DESTINO ECONMICO - (Miles de dlares USA)
EXPORTACIONES (FOB)1 IMPORTACIONES (CIF)2
Ao y rubro 2013 Ao y rubro 2013
Total 484134 Total 371967
I Productos Tradicionales 467203 I Bienes de consumo 133580
Agropecuarios 7419 . Alimentos y bebidas 127503
Pesqueros 0 . Productos farmacuticos 1573
. Electrod.y Veh. uso
Petrleo y derivados 0 particular 29

1 Valor FOB.- Free on Board, que en espaol puede utilizarse como Franco a bordo. Al igual que el valor CIF, es una clusula de compraventa,
pero se diferencia en cuanto a que el valor del transporte y seguro es cubierto por el comprador, es decir por el pas de procedencia.
http://www.diariocomex.cl/16743/identifique-valores-cif-fob-transacciones-comerciales ,

2 El valor CIF es una abreviatura del ingls Cost Insurance and Freight, o Costo, seguro y flete. Es aquel valor
que el vendedor aporta, cubriendo los costos que produce el transporte de la mercanca.
http://www.diariocomex.cl/16743/identifique-valores-cif-fob-transacciones-comerciales ,
 Mineros 459784 . Otros 4475
II Productos No Tradicionales 16931 II Insumos 231082
. Combustibles y
Agropecuarios 9710 lubricantes 148
. Insumos para la
Pesqueros 5909 agricultura 173336
. Insumos para la
Textiles 911 industria 57598
Maderas y papeles, y sus
manufacturas 0 III Bienes de capital 7305
Qumicos 0 . Maquinaria y equipo 2406
Minera no metlica 8 . Partes y piezas 185
Sidero metalrgicos y
joyera 0 . Herramientas 66
. Materiales de
Metal mecnico 18 construccin 4648
Resto de no tradicionales
1/ 375

Fuente: Elaborado en base a informacin del INEI (2014). Compendio

Estadstico Puno 2014. ODEI PUNO.
Pobreza

Segn el INEI (Enero, 2000) la Poblacin con necesidades bsicas

insatisfechas: Es aquella que tiene por lo menos una necesidad bsica
insatisfecha. Segn el Compendio Estadstico 2014 (pg. 304) la poblacin del
Departamento de Puno que tiene por lo menos una necesidad bsica
insatisfecha, viene disminuyendo sostenidamente desde el 2001 en un 49,7 % al
2013 en un 28,4 %.

Fuente: Elaborado en base a informacin del INEI

(2014). Compendio Estadstico Puno 2014. ODEI
PUNO.
 Educacin

El Ministerio de Educacin aplica cada ao desde el 2007 una Evaluacin

Censal de Estudiantes (ECE) de segundo grado de primaria y de cuarto grado
de EIB de escuelas pblicas y privadas del pas en comprensin lectora y
matemtica. En el 2014 se aplic el ECE a 514 mil estudiantes de todo el pas.
En los resultados de la prueba de compresin lectora a segundo grado de
primaria, el Dpto. de Puno se ubica en media tabla de todos departamentos del
pas, pero por debajo de la media nacional.

http://www.minedu.gob.pe/opyc/files/presentacionresultadosECE2014v3.pdf,
En los resultados de la prueba de matemticas a segundo grado de primaria, el
Dpto. de Puno se ubica por encima de la media nacional.
http://www.minedu.gob.pe/opyc/files/presentacionresultadosECE2014v3.pdf,
Segn el INEI (2014), en razonamiento matemtico el departamento de Puno ha
mejorado ostensiblemente de 8.7 en el 2007 a 25.2 puntos en el 2013; y en
matemtica de 7.7 a 16.3 puntos en el mismo perodo. El bajo desempeo en
comprensin lectora y matemtica de los estudiantes en formacin bsica afecta
el desempeo acadmico de los estudiantes en la formacin universitaria.

En los 14 aos (2000 2014) la evolucin de la poblacin escolar secundaria ha

sido casi estacionaria, en cambio la poblacin universitaria se ha incrementado
en 110 %, es decir duplicndose. Este hecho evidencia que los jvenes
egresados de la secundaria cada vez prefieren profesionalizarse en una
universidad antes que en una institucin de formacin profesional superior no
universitaria o en una tcnica productiva. La tendencia tambin est explicada
por la constante reduccin de la pobreza y mejoramiento de la economa
regional, de manera tal que los padres de los jvenes estn dispuestos en
invertir ms en la formacin profesional universitaria de sus hijos.
 Fuente: Elaborado en base a informacin de la Unidad de
Estadstica Educativa - Direccin de Gestin Institucional
Direccin Regional de Educacin Puno (2014). Compendio
Estadstico Puno 2014. ODEI PUNO.

El Programa Nacional Beca 18 y Beca 18 Ordinaria 3 del Gobierno Peruano

constituye una oportunidad para que la mejores Universidades consoliden su
imagen como tales.

PUNO: POBLACION BENEFICIADA DE BECA 18, MODALIDAD ORDINARIA, 2012 - 2013

2013 255

2012 199

0 50 100 150 200 250 300

En la Regin Puno existe una buena dotacin de bibliotecas, pero el problema

est en que las pblicas tienen material bibliogrfico muy desactualizado, no
existe inversin del Estado. Tampoco se tiene una evaluacin de la situacin de
las bibliotecas codificadas como registradas.

3 El Programa de Beca 18 de Pronabec, en su modalidad ordinaria, est dirigido a becar a jvenes con un promedio mnimo de 15 en la
educacin secundaria de colegios pblicos y privados, y que estn en situacin de pobreza o pobreza extrema segn la evaluacin realizada por el
Sistema de Focalizacin de Hogares (Sisfoh).
BIBLIOTECAS REGISTRADAS EN EL SISTEMA NACIONAL, PBLICAS, EDUCACIN SUPERIOR Y ESCOLARES EN EL DEPARTAMENTO DE PUNO, 2013

669
700
600 457
500
400
300 174
200
38
100
0
Bibliotecas Registradas Bibliotecas Pblicas Educacin Superior Bibliotecas escolares
Fuente: Biblioteca Nacional del Per (BNP) - Oficina General de Desarrollo Tcnico

Las tecnologas de informacin y comunicacin (TIC) dentro de los hogares y en

la comunidad constituyen una oportunidad para la educacin y formacin de los
nios y jvenes en las escuelas, colegios, institutos y universidades, sobre todo
es una oportunidad cada vez ms potente por el cambio tecnolgico que se
experimenta cotidianamente.

PUNO: HOGARES CON ACCESO A TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y COMUNICACIN (TIC), 2013 en %

100.0 89.1
90.0
64.9 73.9
80.0
70.0
60.0
50.0
40.0
30.0
21.0
20.0 5.4 5.7 6.8
10.0
0.0

Fuente: Instituto Nacional de Estadstica e Informtica - Encuesta Nacional de Hogares

Otra oportunidad para la formacin universitaria la constituyen las cabinas de

INTERNET y los centros comunitarios de telefona que se hallan en Juliaca y en
las ciudades de la Regin.
 PUNO: PRINCIPALES SERVICIOS DE ACCESO A COMUNICACIN TELEFONICA, POR CORREO Y CABINA PBLICA DE INTERNET EN LAS COMUNIDADES 2013

474
500
450
400
350 268
300
250
200
150
100 10 10
50
0
Centros comunitarios telefnicos Oficinas de correo
Fuente : Instituto Nacional de Estadstica e Informtica (INEI) - Registro Nacional de Municipalidades.

De manera anloga, otro hecho sorprendente es el salto de la oferta del servicio

de telefona mvil por dos grandes empresa: Claro y Movistar a partir del ao
2012 y la modernizacin de los equipos celulares, smartphone, table y laptop a
los que acceden masivamente los estudiantes universitarios porque les facilitan
el proceso de aprendizaje.

PUNO: LNEA EN SERVICIO DE TELEFONA MVIL, 2007-2013.

5913 650

MOVISTAR CLARO 4268 982

4164 051

628 718 781 356 832 463

118536456185 277263 365311 711384 676
350 516 912

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

Contexto interno

Formacin universitaria
Los cambios acelerados que experimenta la sociedad en un contexto de
mundializacin de las actividades econmicas, debido a procesos acelerados de
 demandas exigentes en calidad de bienes y servicios, producen tambin
cambios acelerados en las tecnologas y nuevas formas organizacionales que
requieren capital humano con capacidades competitivas y mejores
cualificaciones.
La UNAJ es una Universidad pequea pero que en tres aos viene equipndose
de condiciones fsicas y tecnolgicas suficientes en cantidad y calidad para
otorgar una formacin de excelencia acadmica a sus prximos profesionales.

Escuelas profesionales de la UNAJ

La UNAJ ofrece cinco escuelas profesionales:

o Ingeniera Ambiental y Forestal, que forma profesionales especialistas

para la prevencin, control y mitigacin de los problemas ambientales y la
gestin de los recursos forestales, con polticas de gestin que
contribuyan al desarrollo sustentable.
o Ingeniera en Energas Renovables, que forma un Profesional que se
ocupa de investigar, disear, mejorar nuevos sistemas de generacin de
energas renovables; as como, la elaboracin, ejecucin y evaluacin de
proyectos, diagnstico y optimizacin energtica de manera eficiente y
sostenible.
o Ingeniera Industrias Alimentaria, que forma profesionales competentes
para emplear los conocimientos de ciencia y tecnologa de alimentos,
basados en los fundamentos de la fsico-qumica, biologa, ingeniera de
alimentos y reas afines, para manipular, transformar, conservar,
almacenar y comercializar alimentos que sean nutritivos y funcionales,
contribuyendo a garantizar la seguridad alimentaria del Pas.
o Ingeniera Textil y de Confecciones, que forma profesionales capaces de
investigar, proyectar, dirigir, organizar, producir, controlar y administrar en
distintos campos del sector textil y de confecciones. El estudiante durante
el proceso de formacin adquirir conocimientos terico-prcticos en el
rea cientfica, tecnolgica y humanstica.
o Gestin Pblica y Desarrollo Social, que forma profesionales capaces de
analizar cientficamente el entorno social, econmico y poltico;
contribuyendo al desarrollo de la gestin de las instituciones pblicas y
privadas en el mbito local, regional y nacional. As mismo, el Licenciado
en Gestin Pblica y Desarrollo Social asume los desafos de la ciencia, la
metodologa y las tcnicas sociales ms avanzadas para investigar las
 demandas, capacidades y potencialidades de la gestin y el desarrollo
social.

o Estructuras curriculares

Todas las escuelas profesionales cuentan con su respectivo currculo de estudios

con un enfoque pedaggico humanista por competencias e integral. Las dos
primeras promociones tienen una estructura curricular diseada del 2014, y los
estudiantes ingresantes el 2015 tienen una nueva estructura curricular, la cual
tiene mayor cantidad de asignaturas de formacin bsicas que la estructura
curricular anterior.

o Poblacin universitaria por escuelas y semestres

La UNAJ durante el semestre acadmico 2014-I tuvo 485 estudiantes

matriculados; en el 2014-II se increment a 637. Se considera que en semestre
acadmico del 2015 II se cuenta con 970 estudiantes.

Alumnos que ingresaron y se matricularon, informe de cuatro semestres (2014)

Carrera Ingre Matriculado Ingre Matriculados
profesional Matr s Matr Total
Otros Total Otros
2014 2014 II III IV T
I II III T II
(I) (I)
Ing. Ambiental y
35 27 33 95 48 35 26 13 122
Forestal
Ing. en
Industrias 29 35 34 98 54 27 26 24 131
Alimentarias
Ing. en Energas
31 31 33 95 48 35 20 20 123
Renovables
Ing. Textil y de
37 29 25 91 44 42 30 12 128
Confecciones
Gestin Pblica
10
y Desarrollo 38 35 33 43 41 31 18 133
6
Social
Total 170
15 15 48
237
18 13
87 637
7 8 5 0 3
Fuente: Informe de Registro Acadmico

o Docentes ordinarios por grados acadmicos

Personal docente nombrado de la UNAJ ( Marzo 2016)
Grados acadmicos
 Bachiller
con Ttulo Maestros Doctores Total
Asociados 32% 15% 47%
Auxiliares 15% 32% 6% 53%
100
Total 15% 65% 21% %

o Medios didcticos de enseanza

o Medios de apoyo a la comunicacin oral pizarras, laptops, datas,
videos, pizarras electrnicas

37 aulas

30 datas

26 pizarras electrnicas interactivas

1800 carpetas en las dos sedes

o Material bibliogrfico libros, revistas, textos universitarios, videos

educativos, sistemas de multimedia

La UNAJ cuenta con una biblioteca central para las cinco escuelas
profesionales. La atencin promedio por da es de 80 alumnos, pero
asisten a la sala de lectura en promedio 200 alumnos. Se ha venido
invirtiendo 380 mil soles por ao en la compra de material bibliogrfico. El
equipamiento comprende lo siguiente:

Biblioteca virtual (enlace a bases de datos: Science Direct y Scopus, a

las universidades pblicas, institutos de investigacin y organismos
gubernamentales).

Sistema de prstamo SYSBIB

7880 libros actualizados

8 anaqueles para libros

10 mesas de lectura

o Medios informticos pginas web, videoconferencia

Web cache (servidor especializado de Internet).

 Wifi 11 equipos

Telefona (Central telefnica) IP 12 equipos

70 PCs sede administrativa

Fibra ptica 10 M (Las dos sedes de la Universidad con conexin de

fibra ptica)

Investigacin cientfica

Las acciones ms resaltantes que se vienen ejecutando:

o Investigacin especializada por dos aos con financiamiento del

CANON.
o Capacitacin a docentes sobre investigacin con el apoyo de la
Universidad Cayetano Heredia y con docentes visitantes de
universidades internacionales.
o Lneas de investigacin.

Extensin universitaria y proyeccin social

La UNAJ tiene firmados convenios con una serie de instituciones para la

realizacin de prcticas pre profesionales, bolsas de trabajo y seguimiento
del egresado.

Infraestructura y equipamiento
o Infraestructura
Sede Administrativa UNAJ: rea construida 3318.29 m2
Pabelln de aulas generales: rea construida 7445.86 m2
Pabelln de laboratorios generales: rea construida 2571.85 m2
o Laboratorios
O2 laboratorios de cmputo con 56 PCs
01 laboratorio de biblioteca
Laboratorio de ambiental-aire
Laboratorio de control y automatizacin
Laboratorio ambiental - agua
Laboratorio de ambiental - suelo
Laboratorio de alimentos procesos
Laboratorios de industria alimentaria - Ingeniera
Laboratorio de energa solar
Laboratorio de matemticas
Laboratorio tcnicas de laboratorio
Laboratorio de fsica textil
Laboratorio de bioqumica
 Laboratorio de qumica
Laboratorio de microbiologa
Laboratorio alimentaria fsico qumica
Laboratorio fsica
Laboratorio de transferencia de calor
Laboratorio de electrnica bsica
laboratorio de botnica

Laboratorio de zoologa

o Equipamiento

60 impresoras multifuncionales pequeas

9 copiadoras medianas
10 copiadoras grandes
1 plotter para planos
1 codigo b utp
1 impresora fotosheck
60 multifuncionales
1 escner de alta velocidad
2 opsan (examen de admisin)

Servicios universitarios

o Comedor Universitario

Con una cobertura de 220 estudiantes, se proporciona Almuerzo.

o Instituto de Idiomas

Curso de Ingls para estudiantes de todas las escuelas profesionales

desde el nivel bsico hasta el avanzado, para que cumplan con las
exigencias del Plan de Estudios de cada escuela profesional.

o Departamento de sicopedagoga

El servicio de tutora aplica desde el ao 2014 para todos los

estudiantes a nivel individual personalizada y grupal.

o Servicio de transporte

03 unidades de bus modernos para el transporte de estudiantes a los

centros de produccin y eventos acadmicos.

o Intranet
 Dependiente de la Coordinacin Acadmica UNAJ interfaz que
aprovecha las potencialidades de los medios virtuales para facilitar la
comunicacin entre los miembros de la comunidad universitaria y
ofrecer a ellos la capacidad de auto gestionar sus comunicaciones.

o Salud

01 tpico para atenciones de emergencias, el cual tiene una dotacin

de medicamentos bsicos. Para casos complicados los estudiantes se
derivan a la Posta de Salud Santa Adriana o al Hospital Monge
Medrano de Juliaca. Los estudiantes que tiene el SIS no pagan el
servicio mdico.

o Centro de preparacin pre universitaria UNAJ.

Ofrece el servicio de preparacin acadmica a estudiantes que se

proponen postular a las escuelas profesionales que ofrece la UNAJ.

o Diplomados

Desarrollo del pensamiento lgico matemtico en educacin inicial.

Desarrollo del pensamiento lgico matemtico en educacin
primaria.
Desarrollo del pensamiento lgico matemtico en educacin
Secundaria.
Comunicacin integral.
Derecho ambiental.

o Servicio de cafetera

Servicio de cafetera privado para docentes y estudiantes.

Administracin universitaria

La jerarqua funcional es vertical, pero la gestin es horizontal, tanto a

nivel de la Comisin de Gobierno como a nivel acadmico y
administrativo, en cuanto a que las decisiones se toman en Consejo de
Gobierno o Consejo Acadmico. Se dispone de medios informticos para
uso de la administracin de la universidad en ambas sedes.

Web cache (servidor especializado de Internet).

Wifi 11 equipos
 Telefona (Central telefnica) IP 12 equipos

70 PCs sede administrativa

Fibra ptica 10 M (Las dos sedes de la Universidad con conexin de

fibra ptica)
Diagnstico estratgico

El diagnstico estratgico es el proceso de recopilacin de informacin, ordenada

por grandes ejes, que analizada permite destacar los factores relevantes internos y
externos de las reas problemticas y potenciales y la estructura institucional con
que se cuenta y se desea modificar.

Anlisis interno
Hace referencia a los factores (fortalezas y debilidades) ubicados dentro del
contexto institucional que se desea planificar. Dichos factores, pueden ser
personas, recursos, tecnologa, actitudes, capacidades y otros, los que pueden
favorecer u obstaculizar el logro de la visin institucional.
Las fortalezas y debilidades institucionales, considerando los ejes estratgicos, son
los siguientes:
EJE ESTRATGICO I: FORMACIN ACADMICA
EJE FORTALEZAS DEBILIDADES
F-1Infraestructura acadmica (aulas) bsica D-1 Insuficiente infraestructura para
adecuada con uso racional para los laboratorios.
requerimientos de las escuelas profesionales.
F-2 Equipamiento bsico necesario para cubrir D-2 Insuficiente equipamiento para la
las necesidades fsicas y virtuales de la marcha formacin acadmica (laboratorios) para la
acadmica y administrativa en lo mediato. investigacin formativa por especialidades.
F-3 mayora de docentes ordinarios con grado D-3 Insuficiente disponibilidad de docentes
acadmico de maestro (65%) o doctor (21%). con especialidad.
F-4 Currculos adecuados para la formacin D-4 Docentes con limitado dominio de
FORMACIN ACADMICA

acadmica. didctica universitaria.

F-5 Suscripcin de convenios
interinstitucionales (UNI, UNAL, UNICA)
establecidos para prctica de estudiantes.
F-6 Vienen operando proyectos de
investigacin formativa como semilleros de
investigacin de estudiantes en convenio con el
Ministerio del medio ambiente.
F-7 Tutora universitaria implementada.
F-8 Recursos del aprendizaje (Laboratorios de
cmputo, INTENERT, aulas virtuales, etc.) en
proceso de implementacin, crecimiento y
actualizacin.
D-5 Grados acadmicos de docentes
obtenidos mayoritariamente en universidades
locales.
D-6 La mxima categora de los docentes
nombrados es Asociado. No tienen docentes
con categora de principal
D-7 Cada ao acadmico cambiaron de Plan
de Estudio para las escuelas profesionales
D-8 Limitada produccin de textos
universitarios
D-9 Tutora no evaluada y deficientemente
implementada.
D-10 Infraestructura de biblioteca inadecuada.

EJE ESTRATGICO II: INVESTIGACIN CIENTFICA-TECNOLGICA

EJE FORTALEZAS
F1 Se viene ejecutando investigacin
especializada por dos aos con financiamiento
INVESTIGACIN CIENTFICA-TECNOLGICA del CANON.
F2 Capacitacin a docentes sobre metodologa
de investigacin con el apoyo de la Universidad
Cayetano Heredia y docentes visitantes de
universidades extranjeras.
F3 Disponibilidad de presupuesto (canon) para
la investigacin.
F4 Lneas de investigacin establecidas en
concordancia a agenda local y regional.
EJE ESTRATGICO III: EXTENSIN Y PROYECCIN SOCIAL
EJE FORTALEZAS
F1 Voluntad poltica para dirigir la UNAJ con
una planificacin estratgica y por el
fortalecimiento de los procesos de gestin y
GESTIN INSTITUCIONAL
desarrollo institucional.
F2 Disposicin al trabajo en equipo en
actividades de gestin institucional por los
cuadros directivos.
F3 Trabajadores administrativos motivados y
comprometidos con las polticas de desarrollo
institucional.
F4 Recursos humanos de soporte, calificados
de acuerdo a los perfiles requeridos.
F5 Infraestructura adecuada para la gestin
administrativa.
DEBILIDADES
D1 Inestabilidad laboral por la condicin de
contratados.
D2 Insuficiente dominio de la metodologa
cientfica por los docentes
D3 Limitada predisposicin de mayora de
docentes para realizar investigacin sobre
problemas locales y regionales.
D4 Insuficiente disponibilidad de equipos de
investigacin especializados.
D5 No se cuenta con un Instituto de
Investigacin que realice promocin,
monitoreo y evaluacin a las investigaciones
que la universidad realiza como institucin y
de la de los docentes por iniciativa personal.
D6 Ausencia de publicaciones en revistas
indexadas (nacionales y extranjeras).
DEBILIDADES
D1 Retraso en la institucionalizacin de la
universidad.
D2 Deficiente coordinacin y articulacin entre
las unidades operativas.
D3Dbil clima institucional proactivo
D4 Escasa capacitacin, perfeccionamiento y
actualizacin en gestin institucional por
resultados.
D5 Insuficiente disponibilidad de personal
administrativo estable
organizaciones, fuerzas y otros que posibilitan o dificultan avanzar hacia el logro
de la visin y misin institucional.
Las oportunidades y amenazas, considerando los ejes estratgicos, en lo medular,
son los siguientes:
EJE ESTRATGICO I: FORMACIN ACADMICA
EJE OPORTUNIDADES
O-1 Ministerio del Ambiente (IIAP: Instituto de la
Amazona Peruana); Ministerio de Energa y
Minas (Programa de Pasantas Mineras) y
MINAG (INIA y otros programas) cuentan con
recursos humanos y tecnolgicos susceptibles
de ser aprovechados para la formacin
profesional y la investigacin.
0-2 PRONABEC, PRO CALIDAD, MINEDU
disponen de recursos econmicos para la
mejora acadmica.
FORMACIN ACADMICA
O-3 Ley Universitaria establece como requisito
la post graduacin para el ejercicio de la
docencia universitaria.
O-4 Ley Universitaria posibilita incorporar
componentes curriculares que aseguran una
formacin integral concordante con la cultura
regional y nacional.
O-5 La UNI favorece el intercambio de docentes
y estudiantes del rea textil y renovable.
O-6 Existencia en el mercado de laboratorios de
simulacin y modelamiento.
O-7 Existencia en el mercado de laboratorios
para minera y medio ambiente.
EJE ESTRATGICO II: INVESTIGACIN CIENTFICA-TECNOLGICA
EJE OPORTUNIDADES
INVESTIGACIN CIENTFICA-
O1 Gobierno central promueve procesos de mejora
en la calidad educativa y la investigacin.
O2 Recursos del canon posibilita invertir en
investigacin.
O3 Ley universitaria establece como condicin de
licenciamiento y acreditacin la realizacin de
investigacin C-T para el desarrollo.
O4 Existencia de conocimiento, tecnologa y
valores ticos ancestrales susceptibles de ser
rescatados y validados para el desarrollo social.
AMENAZAS
A-1 Conflictos sociales locales afectan el
normal funcionamiento de la universidad.
A-2 Asignacin presupuestal es cada vez ms
limitada en relacin al crecimiento de la
UNAJ.
A-3 Poltica salarial restrictiva para superacin
acadmica del docente universitario.
A-4 Sectores caudillistas de la sociedad civil
interfieren en la gestin institucional.
A-5 Juegos en red y distractores virtuales
alrededor de la UNAJ afecta el rendimiento
acadmico y promueve la desercin de
estudiantes.
A-6 Alto ndice de pobreza en sectores
importantes de estudiantes prevenientes del
rea rural.
A-7 Bajas remuneraciones a docentes
dificultan la contratacin de especialistas en la
conduccin de equipos y laboratorios de
tecnologa modernos.
AMENAZAS
A1 Cada de precios de minerales en el
mercado mundial afecta la asignacin del
CANON minero.
A2 Por Ley recursos financieros del
CANON no se puede usar para transferir
conocimientos cientficos tecnolgicos a la
comunidad
A3 Precios elevados de software para
investigacin
A4 Precios elevados de laboratorios y
equipamiento para investigacin
 TECNOLGICA
O5 Diversidad cultural susceptible de ser rescatada A5 Escases de personal especializado en
y puesta en valor. el mercado local y regional para el manejo
de laboratorios y equipamiento moderno.
O6 Variedad de entidades y revistas indexadas
para la publicacin de resultados de
investigaciones C-T.
O7 Redes regionales y nacionales de universidades
para el intercambio de experiencias y programas de
investigacin.
O8 Redes de Institutos y centros de investigacin
nacionales para la insercin de docentes en el
campo de la investigacin.
O9 Pro-Calidad y CONCYTEC ofertan recursos
para la investigacin C-T.
O10 Convenio con: UNALM, UNI y UPCH fortalece
las capacidades investigativas a nivel internacional.

O11 CECOBASA y multiplicidad de empresas

regionales para acceder a de ellas con proyectos
de investigacin tecno productivos y comerciales.
O12 Oferta de software en el mercado para el
apoyo de la investigacin C-T.

EJE ESTRATGICO III. EXTENSIN Y PROYECCIN SOCIAL

EJE OPORTUNIDADES AMENAZAS
EXTENSIN Y PROYECCIN SOCIAL

O1 Normatividad establece que las prcticas pre- A1Dbil liderazgo regional en las
profesionales el estudiante perciba un incentivo con instituciones pblicas
un valor equivalente al SMV. .
O2 Ley universitaria seala presupuesto para A2 Economa informal existente en la
efectuar responsabilidad social regin

O3 Poblacin de Juliaca demanda a la universidad A3 Crisis de valores en las instituciones y

espacios de difusin de conocimientos socio- organizaciones sociales.
culturales.
O4 Multiplicidad de empresas regionales demandan A4 Restriccin presupuestaria estatal para
alternativa tecno productiva y comercial. extensin y proyeccin social.

EJE ESTRATGICO IV. GESTIN INSTITUCIONAL

EJE OPORTUNIDADES AMENAZAS
GESTIN INSTITUCIONAL

O1 Modelo del Presupuesto por Resultados A1 Interferencia de movimientos sociales y

contribuye a la mejora del desempeo institucional.
O2 CEPLAN, MINEDU y MEF apoyan en la gestin
planificada de las universidades.
O3 Industria textil y de confecciones en Juliaca
demanda los servicios de profesionales
especializados.
O4 Pro Calidad, MINEDU y MEF disponen de
recursos econmicos para la mejora acadmica.
caudillistas a la gestin universitaria.
A2 Normatividad para la gestin de los
recursos institucionales dificulta la
celeridad y oportunidad del desempeo
institucional (RRHH, sistemas de
presupuesto, abastecimiento, informacin,
contabilidad y tesorera).
A3 Estancamiento de aguas fluviales
alrededor de la UNAJ dificulta el acceso a
la comunidad universitaria.

O5 Ley Universitaria establece como condicin de

Licenciamiento y Acreditacin cumplir con
estndares en la gestin institucional
I.- MARCO CONCEPTUAL

Cuando nos referimos a calidad en la Educacin Superior Universitaria, no es tan sencillo

de definirla. La acepcin se refiere a mltiples procesos en vista que la Educacin
Superior Universitaria es concebida como un servicio integral, que forma profesionales
probos ante la sociedad.
El trmino calidad lo podemos definir desde cinco significados, tomando lo que refieren
Juan Francisco Castro y Gustavo Yamada (25:2013)
a) calidad concebida como algo excepcional, es decir, estndares (en el
sentido de niveles) excepcionalmente altos de desempeo acadmico;
b) calidad como perfeccin (o consistencia), que se centra en los
procesos que brinda la Educacin Superior y se relaciona con la
inexistencia de defectos y la existencia de una cultura de calidad
enraizada en la institucin;
c) calidad como capacidad (fitness) para cumplir con el propsito, que
evala la calidad del servicio por el grado de cumplimiento de la misin
de la institucin;
d) calidad como retorno a la inversin realizada, que evala la calidad en
trminos de rendimiento econmico sobre los recursos invertidos; y
e) calidad como transformacin, que define la calidad como un proceso
de cambio cualitativo, con nfasis en agregar valor y empoderar a los
estudiantes.
Sosteniendo estos conceptos en el bienestar de los estudiantes frente al mercado laboral
y su probidad en la sociedad; calidad en la Universidad Nacional de Juliaca, lo
entenderemos como procesos a travs del cual se impartirn conocimientos y
herramientas especficas, para luego combinarlas con las habilidades bsicas de los
estudiantes y producir una tarea valorada en el mercado de trabajo (tomado de
Evaluacin reciente de la calidad de la educacin superior en el Per: no son buenas
noticias, ensayo escrito por Juan Francisco Castro y Gustavo Yamada).
Finalmente refrendamos con este concepto, lo que refiere la poltica de aseguramiento de
la calidad en la Educacin Superior Universitaria; particularmente la que representa el
Decreto Supremo N 016-2015-MINEDU:
La preocupacin por la calidad debe irrigar el quehacer de la
universidad e impulsarla a cumplir de modo ptimo sus tareas
propios en materia de docencia; en las actividades de
investigacin; en su propia gestin, administracin y organizacin;
 en el uso de sus recursos; en su poltica de bienestar institucional y
a las formas de articulacin con los actores de su entorno;

II.- MODELO DE GESTIN DE LA CALIDAD

El modelo de gestin de la calidad que adopta la UNAJ ser aquella que tenga xito en
los siguientes indicadores:
Importancia de una gestin orientada a la satisfaccin del cliente.
Orientacin a la gestin por procesos.
La mejora continua.
Importancia de un liderazgo efectivo para la consecucin de los objetivos.
Involucramiento de todo el personal.
Planificacin.
Toma de decisiones basadas en hechos, cifras y datos.
a) Marco Filosfico:
Este modelo presenta un enfoque dirigido al resultado en la sociedad y las
personas; puede verse como una primera aproximacin a sistemas de calidad ms
exigentes y presenta una sencilla metodologa de autoevaluacin a lo interno de la
institucin. El modelo estar enriquecido con elementos de los modelos del Premio
Malcolm Baldridge y del Premio Deming japons. Tiene como principales
indicadores:
Administracin para la innovacin.
Control de procesos y mejora.
Responsabilidad social: pblica y ciudadana.
Liderazgo con visin.
b) Gestin de calidad para la reas especficas:
El modelo para la calidad de las reas especficas ser el ISO 9000, que
comprende los siguientes indicadores:
Enfoque basado en procesos.
Participacin del personal.
Mejora continua.
Este estndar de calidad tiene base en los productos que refiere el Programa
Presupuestal N 066 formacin universitaria de pregrado:
1) Docentes con adecuadas competencias.
2) Infraestructura y equipamiento adecuados.
3) Programas curriculares adecuados.
4) Servicios adecuados de apoyo al estudiante.
5) Acciones comunes.
III.- MAPA DE PROCESOS

Resultados finales

Mejora de las Poblacin participa Incremento de la Mejora de la

competencias equitativamente en las productividad y eficiencia del
laborales decisiones pblicas mejora de las mercado laboral
condiciones para
la competitividad
empresarial

Resultado especfico

Egresados de la
UNAJ con adecuadas
competencias para
su desempeo
profesional

Productos
1. Docentes con 2. Infraestructura y 3. Programas 4. Servicios 5. Acciones
adecuadas equipamiento curriculares adecuados de comunes
competencias adecuados adecuados apoyo al
estudiante
IV.- VARIABLES, COMPONENTES E INDICADORES DEL PROCESO

VARIABLES COMPONENTES INDICADORES

Docentes con adecuadas Seleccin docente.
competencias Ejercicio de la docencia
universitaria.
Docentes Evaluacin de docentes.
Capacitacin docente.

Infraestructura y Mantenimiento, reposicin y

Infraestructura y equipos equipamiento adecuados operacin de la
infraestructura y los equipos.

Programas curriculares Gestin curricular.

Programas curriculares adecuados Fomento de la investigacin
formativa

Servicios adecuados de Apoyo acadmico: Servicio

Servicios de apoyo al apoyo al estudiante de psicopedagoga.
Bienestar y asistencia social.
estudiante
Servicios educacionales
complementarios (Arte y
Programa Deportivo de Alta
Competencia)

Acciones comunes para Gestin de la calidad.

garantizar la calidad. Acreditacin de carreras
profesionales.
Fortalecimiento institucional
Sostenibilidad de la UNAJ.
Seguimiento y evaluacin de
la calidad.
V.- OBJETIVOS DE CALIDAD 2016 2018 SEGN COMPONENTES

Los objetivos, por componentes, se muestran en el cuadro siguiente:

VARIABLES COMPONENTES OBJETIVOS ACTIVIDADES

Docentes con adecuadas Tener docentes con -Concurso
competencias adecuadas pblico para
Docentes competencias, tanto nombramiento y
para los procesos de contrato, segn
enseanza y estndares que
formativos. exige la nueva
Ley Universitaria.
Infraestructura y Ostentar una -Formulacin del
Infraestructura y equipamiento adecuados infraestructura y plan de
equipos equipos adecuados a adquisiciones y
los procesos de licitacin para el
enseanza y equipamiento y
aprendizaje. mantenimiento
de la
infraestructura.
Programas curriculares Tener programas -Formular
Programas adecuados curriculares adecuados estructuras
curriculares y pertinentes para la curriculares
formacin de los actualizadas,
estudiantes. acordes a la
demanda social
de cada Escuela
profesional.
Servicios adecuados de Poseer servicios de -Potenciar los
Servicios de apoyo al apoyo al estudiante formacin y desarrollo servicios de
estudiante humanista para apoyo al
nuestros estudiantes. estudiante, con la
seleccin de
profesionales y el
presupuesto
adecuados.
-Mejorar la
investigacin
formativa a
travs de cursos,
seminarios y
otros.
Acciones comunes para Garantizar la -Obtener el
Sostenibilidad garantizar la calidad. evaluacin, Licenciamiento
fortalecimiento y institucional,
acreditacin de la cumpliendo con
calidad en la UNAJ. todas las
condiciones
bsicas que
exige la
SUNEDU
VI.- PLANIFICACIN ORIENTADA A RESULTADOS POR COMPONENTES

Para la planificacin de los componentes, se considerar los resultados que se desean

lograr en cada uno de ellos. Implica que la UNAJ cuenta con instrumentos de
planificacin institucional:

1. Visin institucional.
2. Plan de mediano plazo (Plan Estratgico Institucional)
3. Agendas de Comisin Organizadora (Consejos de Comisin Organizadora, en
base a puntos de agenda)

RESULTADOS POR COMPONENTES

Estos instrumentos permitirn resultados. Situacin que se muestra a continuacin:

1.- Docentes:
a) Gestin adecuada de procesos de seleccin de profesionales para el ingreso a la
docencia de acuerdo a la Ley Universitaria y a las exigencias de las especialidades, que
demanda los planes de estudio de las Escuelas Profesionales.
b) Nivel acadmico de los docentes fortalecido, en el marco de la Ley Universitaria y en
concordancia con las especialidades de las Escuelas Profesionales.

2.- Infraestructura y equipos

a) Infraestructura y equipamiento adecuados para la formacin profesional, priorizando
los recursos financieros de la UNAJ y canalizando el apoyo de entidades externas que
promueven la mejora de la calidad acadmica.
b) Infraestructura y equipamiento adecuados para una gestin administrativa funcional,
acogedora y de calidad.

3.- Programas Curriculares

a) Planes de estudios adecuados a los cambios cientfico-tecnolgicos de cada Escuela
Profesional.
b) Investigacin formativa desarrollada en cada Escuela Profesional por lneas de
investigacin y refrendada en los planes de estudios.
4.- Servicios de apoyo al estudiante
a) Servicios de desarrollo humanistas adecuados para nuestros estudiantes: Servicio
Social y Departamento Psicopedaggico.
b) Ejecucin y desarrollo de Servicios educacionales complementarios: Arte y el
Programa Deportivo de Alta Competencia.

5.- Sostenibilidad
a) Fortalecimiento institucional de la UNAJ : Licenciamiento.

b) Acreditacin de carreras profesionales: Resolucin de acreditacin.

c) Seguimiento y evaluacin de la calidad : Licenciamiento y acreditacin permanente.

VII.- PRESUPUESTO POR RESULTADOS

Se propone el siguiente presupuesto por componentes:

COMPONENTES RESULTADOS PRESUPUESTO

Docentes a) Gestin adecuada de 3 250 800.00
procesos de seleccin de
profesionales para el ingreso a
la docencia de acuerdo a la
Ley Universitaria y a las
exigencias de las
especialidades, que demanda
los planes de estudio de las
Escuelas Profesionales.
b) Nivel acadmico de los
docentes fortalecido, en el
marco de la Ley Universitaria
y en concordancia con las
especialidades de las
Escuelas Profesionales
Infraestructura y a) Infraestructura y 377 882.00
equipamiento adecuados para
equipos la formacin profesional,
priorizando los recursos
financieros de la UNAJ y
canalizando el apoyo de
entidades externas que
promueven la mejora de la
calidad acadmica.
b) Infraestructura y
equipamiento adecuados para
una gestin administrativa
funcional, acogedora y de
calidad.
Programas a) Planes de estudios 775 000.00
adecuados a los cambios
Curriculares cientfico-tecnolgicos de cada
Escuela Profesional.
b) Investigacin formativa
desarrollada en cada Escuela
Profesional por lneas de
investigacin y refrendada en
los planes de estudios.
Servicios de apoyo a) Servicios de desarrollo 710 000.00
humanistas adecuados para
al estudiante nuestros estudiantes: Servicio
social y Departamento
Psicopedaggico.
b) Ejecucin y desarrollo de
Servicios educacionales
complementarios: Arte y
Programa Deportivo de Alta
Competencia.
Sostenibilidad a) Fortalecimiento institucional 90 000.00
de la UNAJ : Licenciamiento.
b) Acreditacin de carreras
profesionales.
c) Seguimiento y evaluacin
de la calidad : Licenciamiento
y acreditacin
VIII.- GESTIN FINANCIERA

Estar integrada por los siguientes componentes:

1.- Administracin del presupuesto, que para el caso de la UNAJ, tiene procesos:
a) Gestin de los Recursos Ordinarios.
b) Gestin de los Recursos Directamente Recaudados.
c) Gestin de Recursos del Canon.

2.- Administracin del efectivo, que tiene los siguientes procesos:

a) Gestin del efectivo en Tesorera.
b) Gestin del efectivo en Caja.
c) Gestin del efectivo en los sistemas del Estado Peruano.

3.- Contabilidad, que tiene los siguientes procesos:

a) Gestin de los estados financieros de la UNAJ
b) Gestin de los estados presupuestales de la UNAJ
c) Rendicin de cuentas en la UNAJ
d) Gestin de las auditoras interna y externa en la UNAJ

4.- Administracin tributaria, que tiene los siguientes procesos:

a) Gestin de los Tributos que debe pagar la UNAJ
b) Gestin de las Tasas que debe pagar y cobrar la UNAJ

Todos estos componentes estn integrados.

IX.- MONITOREO Y EVALUACIN

En la UNAJ se entiende por monitoreo lo siguiente:

Conocer el avance de los objetivos y metas que
tiene la UNAJ en sus componentes y
resultados. Asimismo recopila datos sobre los
indicadores predefinidos para luego
sistematizarlos.

La evaluacin se comprende como:

La apreciacin sistemtica y objetiva de la
puesta en prctica y los resultados de los
componentes del plan de gestin; evaluando la
eficiencia, eficacia, impacto y sostenibilidad del
mismo.
X.- CRONOGRAMA DE TRABAJO

MESES
ACTIVIDADES MAR ABR MAY JUN JUL AG SET OCT NO DI
O V C
Planificacin por componentes de trabajo
(ao anterior).
Requerimientos en infraestructura y
equipos.
Verificacin de la pertinencia de los
programas curriculares y, reforzamiento de
la investigacin formativa.
Verificacin de la pertinencia de los
servicios de apoyo al estudiante
Verificacin de los procesos de
licenciamiento y acreditacin de la UNAJ