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PSICOLOGA
ORGANIZACIONAL
EN LA EMPRESA
PANEL REY
Planta Tlalnepantla

PROFESORA:
Ma. De Lourdes Angulo Snchez
ALUMNAS:
Caballero Venegas Diana Lorena
De la Cruz Arteaga Claudia Ivette
Rodrguez Velzquez Rosario

19/04/2016
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NDICE

Introduccin................................................................................................... 1

OBJETIVO GENERAL.............................................................................. 1

OBJETIVO ESPECIFICO 1....................................................................1

OBJETIVO ESPECIFICO 2....................................................................1

ORGANIZACIN........................................................................................ 1

ORGANIGRAMA......................................................................................... 1

RECLUTAMIENTO..................................................................................... 1

SELECCIN................................................................................................. 1

CONTRATACIN........................................................................................ 1

INDUCCIN.................................................................................................. 1

CAPACITACIN Y DESARROLLO.....................................................1

EVALUACIN DE DESEMPEO........................................................1

SEGURIDAD E HIGIENE........................................................................1

DESARROLLO ORGANIZACIONAL..................................................1

CLIMA Y AMBIENTE ORGANIZACIONAL.......................................1

CONCLUSIONES....................................................................................... 1
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Introduccin
En el presente trabajo se dar a conocer los diferentes elementos y/o
componentes que integran la psicologa organizacional dentro de la
planta Panel Rey ubicada en Tlalnepantla Estado de Mxico. Para
alcanzar los objetivos planteados, en este trabajo se utilizaron los
siguientes mtodos de evaluacin: Primero, mediante la Observacin,
dado que los Autores de ste trabajo tuvieron una visita guiada a la
planta Panel Rey Tlalnepantla, el da 30 de Marzo del 2016 a las 10:00
horas, dicha observacin se enfoc a: La Seguridad e Higiene, el
Desarrollo, el Clima y el Ambiente Organizacional. Segundo, en la
visita guiada se nos proporcion informacin acerca de la historia de
Panel Rey, y tuvo una duracin de aproximadamente 60 minutos.
Tercero, el da 01 de Abril se aplic una entrevista semiestructurada a
una colaboradora que labora en la planta Panel Rey Tlalnepantla, por
la seguridad laboral de dicha colaboradora, en el presente trabajo no
se mencionara su nombre y se identificar como ENTREVISTADA.
Dicha entrevista fue proporcionada personalmente, tuvo una duracin
de 45 minutos aproximadamente, as mismo la Entrevistada explico y
recomend la pgina web www.panelrey.com, en la cual podemos
encontrar ms a detalle la historia de la empresa, as como
informacin general de la misma, su prestacin de servicios.

En el contenido de este trabajo se abordarn los siguientes temas:

Como primer apartado encontraremos los Objetivos General y
Especfico a los que queremos alcanzar, as como las Metas a las que
queremos llegar. En el segundo apartado hace referencia a la
Organizacin, aqu se mencionar la Historia de la empresa Panel
Rey. En el Tercer apartado encontraremos el organigrama General y
Directivo. En el Cuarto apartado el Reclutamiento. Posteriormente
encontraremos la Seleccin, La contratacin y la Induccin que se
realiza en la empresa BIMBO. Despus cmo se Capacita y Adiestra a
sus colaboradores. En el Octavo apartado hace referencia a la
Evaluacin del Desempeo. Posteriormente a base de nuestra
observacin proporcionamos informacin acerca de la Seguridad e
Higiene, el Desarrollo, Clima y Ambiente Organizacional.
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OBJETIVO GENERAL

Analizar e identificar la efectividad que tiene la psicologa

organizacional en la planta Panel Rey ubicada en Tlalnepantla Estado
de Mxico.
Metas:
Conocer la relacin que tiene la empresa con su personal de
trabajo para motivarlos a ser parte del equipo de Panel Rey.
Adquirir informacin sobre las reas funcionales con las que
cuenta la planta Panel Rey ubicada en Tlalnepantla Estado de
Mxico.

OBJETIVO ESPECIFICO 1
Identificar las fases del proceso de Recursos Humanos de la
psicologa del trabajo e industrial.
Metas:
Conocer la capacitacin y desarrollo con lo que cuenta la
empresa Panel Rey.
Conocer el proceso de ingreso en el rea de personal.
Conocer la permanencia y desarrollo que se efectan en la
psicologa organizacional dentro de la empresa Panel Rey.

OBJETIVO ESPECIFICO 2
Identificar, analizar y proponer diseo de estrategias e implementacin
operativo del desarrollo organizacional.
Metas:
Identificar si existen los diferentes mtodos tradicionales del
desarrollo organizacional.
Proponer mtodos tradicionales de desarrollo organizacional
que se deberan de implementar para una mayor productividad
dentro de la empresa Panel Rey.
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ORGANIZACIN

En 1986 nace Panel Rey su historia comienza este ao cuando Grupo

Promax inicia la operacin de la planta Panel Rey, en El Carmen, N.
L., con canteras propias de donde extrae la roca de yeso de la ms
alta pureza. As se coloca la piedra angular de un nuevo sistema
constructivo en Mxico.
1999 Planta Cartoncillo, mxima calidad en materia prima: Para
garantizar el uso de materia prima de la ms alta calidad en la
elaboracin de productos, Zinc Nacional, empresa hermana de Panel
Rey, inicia en 1999 la operacin de la Planta Cartoncillo. El objetivo
principal es el suministro de papel para la elaboracin de paneles de
yeso.
2003 lderes nacionales y presencia continental: Al exceder las
normas ASTM, sus paneles de yeso los colocan como lderes en el
mercado nacional y a exportar con xito a Estados Unidos, Canad,
Centro y Sudamrica. Por medio de una visin clara y experiencia han
podido ver los tiempos y las necesidades en la industria de la
construccin.
2013 Gracias a sus clientes, nace la tercera lnea de produccin:
Como resultado del liderazgo, la experiencia y el xito de su sistema
constructivo, se ve reflejada la preferencia de sus clientes, lo cual los
lleva a dar un paso ms, con la apertura de la tercera lnea de
produccin, en San Luis Potos, implementando los ms altos
estndares a nivel mundial. La innovadora maquinaria automatizada y
los ms estrictos controles de calidad y procesos reafirman a Panel
Rey como lder y como el mayor productor de paneles de yeso en
Latinoamrica. Seguimos construyendo el liderazgo.
2013 Panel Rey la mejor planta del ao global Gypsum: La
conferencia "Global Gypsum" reconoci su Planta El Carmen con el
premio a la Mejor Planta del Ao, dicha conferencia es mundialmente
reconocida como el evento ms importante para los profesionales del
yeso. Este importante logro refleja muchos aos de esfuerzo,
especializacin y trabajo en equipo dentro de la empresa.
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2015 Panel Rey empresa del ao global Gypsum: Son reconocidos

por la Global Gypsum como la empresa del ao 2015, esta distincin
otorgada a nivel mundial los coloca en lo ms alto en la industria del
yeso. Este logro es gracias a cada uno de los colaboradores, clientes y
proveedores que forman parte de la gran familia Panel Rey, empresa
orgullosamente mexicana 100%
2015 celebran 30 aos con nueva planta: Al cumplir su tercera
dcada, continan impulsando el crecimiento a nivel nacional y
trabajan en la apertura de una nueva planta de produccin en Ciudad
Jurez, Chihuahua, para el ao 2016. Dicha planta estar equipada
con la mxima tecnologa y tendr una capacidad de 15 millones de
paneles anuales, dando servicio a los mercados del noreste de Mxico
y suroeste de estados unidos, generando as ms de 150 empleos
directos y ms de 250 empleos indirectos.
Esta planta representa la quinta en la repblica y la tercera fabricando
Paneles de Yeso.

ORGANIGRAMA

El Organigrama que a continuacin presentaremos es el organigrama

de Planta el cual nos fue facilitado por la entrevistada de forma verbal,
ya que el organigrama que maneja directamente contiene los nombres
del personal y eso es informacin confidencial para la empresa.
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Gerente
Jefe de
Recursos de Planta
Humanos

Supervisor de Supervisor de Suervisor de Supervisor de

Embarques Logstica Produccin Calidad

Auxiliar de Operadores
Inventarios de Team Lder
Transporte

Auxiliar de
Embarques Operadores

Motacarguist Ayudantes
as Generales

RECLUTAMIENTO

Panel Rey cuenta con dos tipos de reclutamiento:

INTERNO: hace referencia a ascender a su personal a un nivel
superior.
EXTERNO: Hace referencia a que se anuncia una vacante y se
inicie con el proceso de reclutamiento basndose en el perfil idneo.

El proceso de Reclutamiento consta de atraer candidatos por medio de

dos diferentes fuetes: la externa, que es internet especficamente la
pgina www.occ.com.mx y la interna a travs de mantas colgadas a
fuera de la planta.

Posteriormente se realiza una entrevista telefnica a los candidatos

para confirmar algunos datos bsicos como que tengan la carrera
terminada, que tengan ttulo, que tengan la edad que solicitaron, que
sean del sexo que estn solicitando.
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Si el candidato pasa esa prueba, tiene entrevista con Recursos

Humanos, ah ven sus antecedentes laborales, si no ha tenido
problemas con alguna empresa, si cumple con las habilidades, si tiene
conocimientos, hacen una Entrevista por Competencias en la cual
indagan un poco ms en su experiencia profesional pero no con
preguntas cerradas de si o no, sino con muchas preguntas abiertas,
una vez que aprueba ese filtro pasa a un siguiente filtro que es la
entrevista con el jefe inmediato en ese momento comienza el proceso
de seleccin.

SELECCIN

La persona de Recursos Humanos pasa a 5 candidatos a entrevista

con el jefe inmediato, el cual se encarga de hacer una entrevista ms
tcnica de conocimientos y de habilidades.
Si los candidatos pasan la entrevista con el jefe inmediato entonces
regresan al rea de Recursos Humanos (de los 5 regresan 3) en
donde les hacen una aplicacin de pruebas psicomtricas tanto
proyectivas como de inteligencia y el candidato que ms se apegue al
perfil es el que estara eligiendo para la vacante.
Los ltimos filtros son:
Estudio socioeconmico
Examen medico
El examen mdico es para los puestos operativos, que van a planta
directamente, el estudio socioeconmico es para todos los puestos y
lo realizan a travs de una empresa externa.
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CONTRATACIN
El proceso de contratacin consiste en que una vez que han pasado
por el procesos de seleccin, y es aceptado el candidato pasa con la
gerente de Recursos Humanos y se le hace una propuesta donde, se
le comentan las prestaciones superiores, del sueldo, las condiciones
de trabajo y posteriormente se presentan a firmar un contrato con una
duracin de tres meses con duracin de 28 das cada uno. Una vez
que pasan los tres meses, se le otorga su contrato de planta.

INDUCCIN

Ya que se contrata a una persona y esta se integra a la empresa Panel

rey, se le da un curso de induccin que tiene una duracin de tan solo
un da, en el curso se les comenta siguientes aspectos: los beneficios
de las prestaciones, el reglamento de trabajo, los eventos que tiene la
empresa durante el ao, la historia de la empresa, cdigo tico, les
hablan de vacaciones, formas de pago, das de pago y les hablan de
medicina del trabajo, todos estos aspectos se tratan con Recursos
Humanos.
Posteriormente pasan con su jefe inmediato que los orienta en
seguridad industrial porque el lugar de trabajo es una la planta.

CAPACITACIN Y DESARROLLO

Panel Rey cuenta con dos tipos de Capacitacin:

Capacitacin Programada.
Su programa anual de capacitacin lo realizan a inicio de ao, en el
mes de Febrero ya deber estar realizado el Programa Anual de
Capacitacin, el cual arman en base a la DNC (Detencin de
Necesidades de Capacitacin).

El Programa de Capacitacin contiene distintos aspectos como lo son:

Objetivo del curso
El indicador
Quien imparte el curso, que puede ser el personal interno o
personal externo
La programacin, en que mes probablemente se dara el curso
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Una vez armado su Programa de Capacitacin se comienza a impartir

el curso.

Panel Rey miden la capacitacin con tres indicadores:

1. Hora sombra
2. Horas de capacitacin impartida
3. Asistencia de capacitacin impartida (mensual)

Las capacitaciones son impartidas mes con mes.

No programada
Ocurre cuando surgen nuevos procesos en cualquier poca del ao, y
es nuevo para todo el personal entonces se debe dar una capacitacin
aunque no est programada ya que es necesaria para que conozcan
el nuevo proceso.
Se elabora un formato para solicitar la capacitacin.

Tanto la Capacitacin Programada como la No Programada se deben

autorizar por las Gerencias a nivel nacional.
Adems se hace una evaluacin del impacto de la capacitacin y del
retorno de inversin. El retorno de inversin se refiere a lo que la
empresa gasto en Capacitacin, como fue que le regreso a la
empresa.

EVALUACIN DE DESEMPEO

En Panel Rey el proceso de Evaluacin de Desempeo se realiza

anualmente aproximadamente en Noviembre, se hace con una
evaluacin de 360, se presenta un formato especial y se hace para el
aumento de sueldo.

SEGURIDAD E HIGIENE

La empresa Panel Rey cuenta con un Programa de Proteccin Civil.

Los EPP (Equipo de Proteccin Personal) que manejan son: Cascos,

Audfonos y Lentes como equipo para los trabajadores de planta, todo
un equipo completo.
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Tambin cuenta con una Comisin Mixta de Seguridad e Higiene ya

que es importante la seguridad en la planta.
Dentro de la planta se realizan brigadas de emergencia las cuales son:
- Brigada de comunicacin
- Brigada de incendios
- Brigada de evacuacin
- Brigada de primeros auxilios

Se realizan dos Simulacros al ao, en los cuales Proteccin Civil

evala que el personal sepa usar un Extintor, que los de Primeros
Auxilios sean los primeros en reaccionar ante una emergencia,
evalan al personal de comunicacin si tienen actualizados los
nmeros telefnicos de emergencia y a los de evacuacin evalan en
cuanto tiempo evacuan la planta en caso de un siniestro o
emergencia.

Tienen sus extintores en regla, sus rutas de evacuacin sealadas y

en regla, los tubos se encuentran identificados y debidamente
etiquetados.
La prima de riesgo dentro de la Planta Panel Rey Tlalnepantla es muy
baja, ya que al ao tienen aproximadamente dos accidentes.

La Prima de Riesgo es otorgada por el IMSS para ver qu tan

segura es la empresa para trabajar.

DESARROLLO ORGANIZACIONAL

En base a la observacin se constat que la empresa Panel Rey

cuenta con los siguientes mtodos:

Retroalimentacin de encuestas: En esta a base de nuestra

experiencia podemos sustentar que la empresa Panel Rey aplica
encuestas para evaluar y mejorar su desempeo y la calidad del
servicio que brinda a los dems.
Integracin de equipos: En base a la experiencia presentada en la
visita guiada de la empresa Panel Rey, identificamos y determinados,
primero hay trabajo en equipo productivo y segunda que los
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subordinados se renen con sus empleados para discutir y solucionar

para elevar la productividad y la efectividad.
Circulo de calidad: Aqu se hace la observacin de que se necesita
prevenir cualquier tipo de accidentes, respetar las normas de
seguridad e higiene ya que afecta el circulo de calidad ya que es
importante mantener a los trabajadores seguros y su ambiente de
trabajo en perfectas condiciones.
Administracin por objetivos: se cumplen con los objetivos
implementados para toda la estructura de la empresa Panel Rey, en
donde se pudo observar las grficas de desempeo, produccin,
control de seguridad (accidentes), como se encuentran las reas de
ruta de evacuacin, y etiquetados cada tubo dentro de la empresa, los
nmeros actualizados de seguridad en caso de emergencia as como
el manejo de primeros auxilios.
Enriquecimiento del puesto: No se pudo observar durante la visita
guiada.
Anlisis transaccional: No se pudo observar este proceso.
Calidad de vida en el trabajo. Hay una convivencia entre el grupo
formal e informal en donde se discutieron temas para resolver
problemas, en este caso existi una comunicacin efectiva entre los
guas y los de seguridad con la finalidad de tener un mayor control.
Rediseo de puesto: No se pudo observar este proceso.
Administracin de la calidad total: Se pudo observar que este
mtodo es el principal que se implementa en la empresa Panel Rey, ya
que se han alcanzado los procesos de calidad total, adems de que es
uno de los objetivos ms importantes de la empresa.

CLIMA Y AMBIENTE ORGANIZACIONAL

Tanto el Clima como el Ambiente en la Planta Panel Rey Tlalnepantla

se pueden reflejar en dos indicadores:
La Rotacin es muy baja, existe mucha gente de antigedad.
El ndice de Accidentes, el cual tambin es muy bajo.

Ambiente: Es muy bueno ya que hay buena iluminacin, buena

ventilacin, ndice de accidentes bajo, limpio, buenas condiciones, en
rea administrativa la rotacin es nula, donde hay mucho ruido y polvo
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hay gente capacitada para corregir todo y exista un buen ambiente de

trabajo.
Clima: Bueno, ya que hay buenas prestaciones de ley, se respeta
la antigedad de las personas, tienen prestaciones superiores, se
manejan de acuerdo a la ley, ayuda mucho al ambiente de trabajo,
tienen muchos colaboradores y se toma mucho en cuenta el trabajo,
se ve mucho por el trabajador y sus beneficios.

CONCLUSIONES

En base a la informacin proporcionada durante la entrevista y la

informacin proporcionada pudimos saber que en la Planta Panel Rey
ubicada en Tlalnepantla, no cuentan con un solo psiclogo,
descartando todas las dems plantas, as mismo podemos notar que
la empresa Panel Rey sigue un proceso de la psicologa
organizacional donde la empresa se preocupa por sus colaboradores
as como en las personas externas que son consumidoras del servicio
de esta empresa. Se pudo observar que la empresa Panel Rey se
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preocupa por la seguridad de sus trabajadores, que se respetan sus

derechos de acuerdo a la ley, tambin que llevan un control de calidad,
seguridad e higiene, permitindole que cumpla con su objetivo
principal que es un sistema avanzado e integral de construccin.
Tomando en cuenta lo observado en esta empresa podemos decir que
Panel Rey cuenta con un completo mtodo de reclutamiento y
seleccin que les ha sido efectivo desde siempre, podemos observar
que de acuerdo a nuestros objetivos planteados nos faltaron algunos
datos en rediseo del puesto, ya que no lo pudimos observar durante
la visita guiada.
Se pudo cumplir como un 98% de los objetivos planteados, pero en
general recomendamos trabajar en esta empresa ya que se preocupa
por la calidad en el producto y el beneficio del trabajador, es un lugar
con un buen ambiente y clima organizacional.

A pesar de que la psicologa organizacional se enfoca ms en la

licenciatura de psicologa, podemos notar que tanto la psicologa como
la pedagoga aportan y realzan grandes cambios en sta as como
tambin deben de tener apoyo mutuo para el logro de los objetivos
tanto de una empresa como de la psicologa organizacional.
Indudablemente este trabajo nos ayud mucho para poder identificar
las reas de oportunidad que tiene un psiclogo y un pedagogo dentro
del mbito organizacional.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

http://panelrey.com/mx