Programa de Seguridad basada en Conductas: YO SOY SEGURIDAD

Formando Lderes para una Cultura Preventiva

Mary Ann Risco

Andre Veloso
Erika Villacorta

Chiclayo, 22 de Julio del 2014

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 Programa de Seguridad basada en Conductas: YO SOY SEGURIDAD

I. RESUMEN:

El Programa YO SOY SEGURIDAD se implement en el Proyecto Irrigacin Olmos de la

empresa Odebrecht, en el periodo 2013 2014, el foco del programa se encuentra en formar
una cultura preventiva, reduciendo el riesgo al que se exponen los trabajadores por actitudes
negativas desconocimiento. Durante el Programa se di un incremento de conductas
seguras, alcanzando un 98%, orientados en promover valores y hbitos que pueden
convertirse en comportamientos sostenibles en el tiempo para el trabajador, al formar parte
de su vida. Con la identificacin de las conductas inseguras se establecieron focos de
posibles accidentes para permitir prevenirlos y al mismo tiempo visualizar qu capacitaciones
especficas implementar, orientando a los lderes en sus intervenciones en el desempeo del
grupo sobre seguridad, logrndose as reducir el porcentaje de conductas inseguras y
alcanzar en el 2013 el menor ndice de gravedad de las obras de Odebrecht.

El Programa YO SOY SEGURIDAD promueve el comportamiento seguro del trabajador

por medio de diferentes herramientas de PREVENCIN, CORRECCIN, MOTIVACIN Y
RECONOCIMIENTO. El Programa tiene como objetivo generar cambios positivos en las
conductas y el comportamiento de los trabajadores en relacin con la Seguridad, reconocer
las conductas SEGURAS con la finalidad de promoverlas, motivando al personal para
mantenerlas; as como identificar las conductas INSEGURAS, RETROALIMENTANDO
permanentemente a los lderes, desarrollando mediante una metodologa que involucra a
todo el personal de la obra y comunidades aledaas, una CULTURA de seguridad por
CONVICCIN, porque TODOS SOMOS SEGURIDAD.

II. DEFINICIONES

1. Conducta: Cualquier actividad humana o animal que pueda observarse y medirse

objetivamente.

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 2. Seguridad basada en conductas: Anlisis del comportamiento con la finalidad de
prevenir accidentes.
3. Retroalimentacin: Proceso de comunicacin en el cual se transmiten expectativas
sobre desempeo en funcin al anlisis de fortalezas y oportunidades de mejora de un
trabajador rea.
4. Prevencin: Conjunto de actividades o medidas adoptadas en todas las fases de la
empresa con el fin de evitar o disminuir los riesgos derivados del trabajo.
5. Efecto Cascada: Promover la comunicacin efectiva desde la plana directiva hacia
todo el personal.
6. Observadores: Personal obrero que recoge informacin de las conductas seguras e
inseguras en campo y las transmite para generar mejoras.
7. Asesores: Trabajadores de diversas reas que participan del proceso de medicin de
conductas recibiendo y consolidando la informacin.

III. INTRODUCCION

En un estudio realizado por Frank E. Bird (citado por Corts, 2001), se demostr que de
cada 100 accidentes, 85 fueron causados por actos inseguros, y slo uno ocurri por
condiciones inseguras. As mismo, Corts (2001) afirma que detrs de un fallo tcnico
siempre, en ltimo trmino, nos encontramos con el factor humano.

Estudios como el realizado por Frank E. Bird, han hecho que las empresas hoy se
preocupen cada vez ms por comprender la conducta de los trabajadores en lo que respecta
a la seguridad.

Las empresas capacitan a nivel tcnico a los trabajadores, entregan los implementos
necesarios para trabajar con seguridad, sin embargo qu sucede cuando el trabajador a
pesar de lo otorgado por la empresa no cumple con los estndares de seguridad requeridos,
cmo comprobar que el entrenamiento y capacitaciones tcnicas que reciben los
trabajadores tiene un impacto en su desempeo?

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 La Seguridad basada en conductas responde a la necesidad de identificar no slo los
riesgos del entorno sino a los riesgos que se encuentran detrs del razonamiento de las
personas, los riesgos generados a nivel cultural, comportamental, observando no slo al
trabajador como un ser individual sino como una persona que interacciona dentro de un
equipo, desarrollando creencias, tradiciones, etc.

La visin de Seguridad a travs de la historia en lo que a conductas se refiere, se ha

orientado a corregir acciones inseguras luego de que los incidentes y accidentes han
ocurrido, as mismo a nivel preventivo, se basaba en entrenar o capacitar al personal a nivel
tcnico, normativo, ofrecindole informacin y conocimientos. En cambio, la seguridad
basada en conductas busca conscientizar a los trabajadores sobre la importancia de utilizar
adecuadamente todas las herramientas del entorno para cuidar su vida; as mismo, permite
identificar cules son los riesgos especficos a los cuales los trabajadores estn expuestos,
medir si las intervenciones tienen xito, ofrecer al lder una retroalimentacin del
comportamiento del grupo con la finalidad de apoyarlo a orientar el comporamiento de los
trabajadores en relacin con la seguridad.

El Programa YO SOY SEGURIDAD engloba todas estas caractersticas generando

estrategias innovadoras que han permitido obtener resultados ptimos en relacin al
comportamiento de los trabajadores sobre seguridad, logrando una mejora progresiva en el
transcurso de un ao.

IV. MARCO TERICO

El Programa en Seguridad basado en conductas YO SOY SEGURIDAD ha sido

creado en base a 3 modelos tericos: La teora Tricondicional de Meli, Tcnicas
psicolgicas en seguridad de Lpez Mena y la Terapia racional emotiva de Albert Ellis.

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 Segn la teora tricondicional, existen tres condiciones para que un integrante pueda
trabajar seguro, las tres son necesarias y ninguna es por s suficiente, basta que falle una de
las tres para que no realicemos un trabajo seguro. Las tres condiciones son: Poder trabajar
seguro, saber trabajar seguro, querer trabajar seguro.

Grfico 1. Meli, J. L. (2007). Comportamiento Humano y Seguridad Laboral. Bilbao: Lettera

Publicaciones.

La Teora tricondicional nos muestra de una manera prctica y clara la forma de

realizar un diagnstico inicial sobre seguridad, se convierte en un modelo para evaluar los
riesgos existentes, as como planificar la accin preventiva en relacin a los factores en los
que el equipo presente oportunidades de mejora.

Para Meli, el objetivo central es mantener el comportamiento seguro, estimular el

autocontrol y convertir en hbito automtico los comportamientos indicados, teniendo en
cuenta el siguiente esquema:

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 Grfico 2. Meli, J. L. (2007). Comportamiento Humano y Seguridad Laboral. Bilbao:
Lettera Publicaciones.

En el modelo de Luis Lpez Mena, TEPS (Tcnicas Psicolgicas en Seguridad), el autor

presenta 5 pasos para el cambio de la conducta hacia la seguridad: elaborar un inventario de
conductas crticas de seguridad, medir mediante la observacin y registro el nivel de
ejecucin de la conducta crtica, realizar el anlisis funcional de la conducta, intervenir,
evaluar y continuar el programa.

Para Lpez,L. (2008), modificar las conductas en Prevencin de Accidentes de Trabajo se

refiere a aprender conductas seguras, aumentar la frecuencia de presentacin de las
conductas que ya se poseen, y reducir la frecuencia de las conductas inseguras, lo que
condiciona las siguientes posibilidades de modificacin:
1) Modificar por aprendizaje conductas seguras que el trabajador no posee o posee en
grado sumamente bajo.
2) Actuar sobre conductas seguras que el trabajador posee pero que ha de realizar con
mayor frecuencia o habilidad.

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 3) Actuar sobre conductas seguras que el trabajador no realiza en el lugar o tiempo
adecuado.
4) Debilitar conductas incorrectas (desde el punto de vista de las Normas de Seguridad) o
eliminarlas, ya que son conductas perturbadoras por existencia o intensidad.

La Terapia Racional Emotiva de Albert Ellis (1977) nos dice que nuestras conductas,
emociones y actitudes, dependen de nuestros pensamientos, de cmo interpretamos la
realidad. Es por ello que podemos efectuar un cambio en nuestras conductas si logramos
reestructurar los pensamientos que nos limitan o daan.

Puede ayudarnos la Psicologa a combatir eficazmente los accidentes laborales y las

enfermedades profesionales? La respuesta es, clara y rotundamente, s. La Psicologa no
slo es que puede ayudar a prevenir accidentes laborales, es que (1) en la medida en que
los accidentes dependen del comportamiento humano es imprescindible para conseguir una
prevencin eficaz y (2), adems, dispone de las metodologas adecuadas y prcticas para
hacerlo que han demostrado su eficacia de modo fehaciente y tangible en empresas y
organizaciones de prcticamente todos los sectores productivos a lo largo de las ltimas
dcadas. (Meli 2007).

V. METODOLOGIA

El modelo del programa est dividido en 5 etapas, permanentemente debe analizarse

el proceso con la finalidad de identificar oportunidades de mejora y as promover el desarrollo
efectivo y preventivo de la seguridad. As mismo, el programa presenta tres lineamientos
fundamentales que se llevan a cabo de forma constante, el feedback o retroalimentacin, el
refuerzo positivo reconocimiento y el efecto cascada que se refiere a la multiplicar la
informacin a toda la organizacin por medio de los lderes e integrantes.

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V.1. Modelo utilizado para el Programa YO SOY SEGURIDAD

Grafico 3: Modelo del Programa YO SOY SEGURIDAD

V.2 Proyecto Irrigacin Olmos

El Proyecto Irrigacin, fue concesionado a H2Olmos S.A. en junio del 2010 por 25
aos para construir, operar y mantener un sistema de irrigacin para abastecer de agua a
43,500 hectreas de tierra agrcola ubicada en Olmos, en la regin de Lambayeque, en el
norte del Per. Se estima que el Proyecto Olmos genere 40,000 empleos directos y ms de
120,000 empleos indirectos, impulsando a Lambayeque como una de las principales
regiones agro exportadoras del pas.

En la construccin del Proyecto Irrigacin existen varias etapas, las cuales incluyen los
siguientes riesgos: Trabajo en altura /zanjas, Trabajo en caliente, Riesgos elctricos,
Maquinaria pesada, Espacio confinado, Sustancias txicas / Materiales peligrosos

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V.3 Logo del Programa:

El nombre del programa tiene como finalidad que el

integrante asuma la seguridad como parte de su identidad, de su
forma de vida. Si bien el Programa se realiza en 5 etapas, es
importante aclarar que al tratarse de conductas de personas se
debe analizar permanentemente el funcionamiento, redisear
procesos, reinventar estrategias con visin a la mejora contnua,
revisar las mediciones obtenidas y gestionar la seguridad basada en conductas de manera
dinmica; convirtindose en un proceso cclico
V.4 Etapas del Proyecto

El desarrollo del Proyecto se realiza en 5 etapas, a continuacin se describir cada etapa, la

metodologa utilizada y el personal involucrado:

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 Grfico 4: Etapas del Programa YO SOY SEGURIDAD
V.4.1 Diagnstico

o Valores de la Seguridad
Se identific junto al Director de Contrato y Equipo Dirigente, valores enfocados en
Seguridad con la finalidad de orientar el comportamiento de los trabajadores hacia una
cultura enfocada en la prevencin de conductas de riesgo. Los valores fueron definidos
conceptualmente y en base a conductas especficas, facilitando el aprendizaje de los
trabajadores.

Conductas y Valores de la Seguridad en el Proyecto Irrigacin Olmos los siguientes:

C1 Si vemos algo inseguro nos detenemos y detenemos a nuestros

compaeros en riesgo.
C2 Comunicamos al supervisor los riesgos identificados.
COMPROMISO
C3 Cumplimos nuestras metas diarias sin accidentes ni incidentes.
C4 Vemos nuestros errores y nos esforzamos por mejorar
H1 Compartimos informacin sobre seguridad en beneficio del equipo.
H2 Fomentamos la participacin del equipo sobre seguridad.
HONESTIDAD H3 Reportamos nuestros incidentes as no haya testigos.
H4 Reportamos con la verdad sin mezclar la amistad.
I1 Realizamos nuestro trabajo atentos a situaciones de riesgo.
I2 Ayudamos a quien nos necesita, con energa y responsabilidad.
INICIATIVA I3 Participamos de la seguridad no slo con palabras sino tambin con
acciones.
I4 Compartimos con nuestros compaeros lecciones de cada da
R1 Asumimos la responsabilidad de nuestra seguridad y la de nuestros
compaeros.
R2 Promovemos las inspecciones en nuestras reas.
RESPONSABILIDAD
R3 Respetamos las polticas y procedimientos de seguridad.
R4 Promovemos con el ejemplo las normas de seguridad .
E1 Respetamos el derecho a decir "no" frente a una accin insegura.
E2 Compartimos logros y nos felicitamos por las buenas acciones.
EMPATA E3 Respetamos las sugerencias y aportes sobre la seguridad.
E4 Cuidamos nuestra vida y la de nuestros compaeros,
comportndonos con precaucin.
Cuadro N1. Conductas y Valores de la Seguridad identificados en el Proyecto

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 En base a las conductas definidas por cada Valor, se realiz una encuesta al personal
obrero y a los Ingenieros lderes de Programa, para determinar la LNEA BASE sobre la cual
se crearan las estrategias e intervenciones.
Se encontraron diferencias en la percepcin de los obreros y los lderes con respecto a la
aplicacin de los valores de la seguridad en la obra, as mismo las 4 conductas que los
obreros identificaron como oportunidades de mejora fueron las siguientes:

- H3: Reportamos nuestros incidentes as no haya testigos.

- H4: Reportamos con la verdad sin mezclar la amistad.

- E1: Respetamos el derecho a decir "no" frente a una accin insegura.

- E2: Compartimos logros y nos felicitamos por las buenas acciones.

o Conductas Seguras Inseguras

Se definieron conductas en funcin a los riesgos por la tipologa de trabajo y se

estableci un formato que nos permite registrar el nmero de conductas seguras e inseguras
dentro de cada frente de produccin, as como evaluar la evolucin de las mismas
mensualmente. Cabe resaltar que las conductas seleccionadas varan dependiendo de los
riesgos que existen en el frente de trabajo.
El registro es realizado por obreros de cada frente elegidos por demostrar ser ejemplo al
cumplir con los procedimientos de forma segura (llamados OBSERVADORES). As mismo se
eligieron ASESORES, los cuales son trabajadores de diversas reas de la obra con la
finalidad de recoger informacin de manera objetiva acerca de las conductas seguras e
inseguras de los diversos frentes, y as, en equipo generar estrategias para disminuir las
conductas de riesgo y reforzar las conductas seguras.
Se realiz una medicin inicial (lnea base) en cada frente en base al formato de
Observacin de Conductas.

o El Formato de Observacin de Conducta contiene el siguiente esquema:

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 1. General: factores de riesgo genricos relacionados a procedimientos, sealizacin,
disposicin a la seguridad, orden y limpieza, postura. Riesgos que pueden ser
aplicados en todos los frentes de trabajo independientemente de las tareas que
realicen.
2. Equipos de Proteccin personal: Uso de EPPs de acuerdo a lo asignado por el tipo de
trabajo.
3. Conduccin de vehculos: control de velocidad, cinturn de seguridad, check list de
vehculos livianos.
4. Equipos y herramientas: utilizadas de acuerdo al procedimiento, que se encuentren en
buen estado.
5. Gras mviles o equipos pesados: uso de seales audibles y visuales, vientos,
coordinacin entre operador y rieger, izaje.
6. Sustancias txicas y materiales peligrosos: identificados, almacenamiento adecuado,
bandejas especiales en caso derrames, extintor.
7. Altura y zanjas: arns, uso de andamios, escaleras.
8. Riesgos elctricos: puesta a tierra, estado y entorno del cableado, tableros elctricos,
guardas.
9. Trabajo en caliente: uso de biombos, extintor, verificacin de botellas de oxgeno y
acetileno, esmerilar.
10. Ambiente confinado: monitoreo de gases, iluminacin, esquinche, control personal
autorizado.

Los observadores deben identificar cuntas personas realizan acciones seguras y

cuntas inseguras en el frente de trabajo y registrarlas. Los Asesores pasan la informacin
en la siguiente matriz de riesgos:

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 Grfico 5: Matriz de Conductas
Los resultados por conductas y tipos de riesgos fueron analizados por los
Observadores, Asesores y Lderes de cada frente de trabajo y en base a ello se procedi a
realizar estrategias en equipo con la finalidad involucrar y comprometer al personal, as como
identificar y atender las necesidades sobre seguridad siguiendo la teora Tricondicional de
Melia Poder, Saber y Querer trabajar seguro.

V.4.2 Sensibilizacin

El objetivo de la etapa de sensibilizacin es promover la consciencia sobre la importancia de

la vida, de la familia y de todo lo que existe alrededor de la jornada laboral, la cual si bien
permite el progreso y desarrollo de los trabajadores, debera considerarse como
complementario al cuidado de la salud y bienestar de las personas.

o Comunicacin Visual

Promocin visual de la importancia del cuidado y proteccin de la vida. Se consider para el

diseo al pblico objetivo (obreros), se realizaron banners orientados a la familia, hijos;
principal motivacin de la mayora de obreros del proyecto.

A continuacin algunos ejemplos:

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 o Comic de la Seguridad

El objetivo del Comic es transformar la imagen del operario que no cumple con la seguridad
percibido como valiente por la imagen de un personaje torpe, que al no cumplir con la
seguridad tiene consecuencias negativas; as como afianzar la importancia del rol de
operario en la prevencin. Se utiliza un lenguaje coloquial, de fcil comprensin y se
representan situaciones conocidas para los trabajadores, ejemplos que se recogieron de
conversaciones con los trabajadores en campo.
Ejemplo del Comic:

V.4.3 Entrenamiento
Capacitaciones especficas de acuerdo al grupo objetivo:

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Comando Seguridad

El COMANDO SEGURIDAD es una estrategia de formacin para EQUIPOS, el cual a travs

de diversas pruebas/dinmicas, compartir experiencias, se sensibiliza al personal con
lecciones de vida sobre seguridad, fomentando as el factor QUERER TRABAJAR
SEGURO.

Promover la sensibilizacin en los integrantes permite que la predisposicin para proteger la

seguridad se incremente, logrando que los conocimientos y habilidades sean incorporados
con mayor compromiso.

Lecciones y Galones: La mezcla del aprendizaje y la motivacin

El aprendizaje es un proceso cognitivo y a la vez motivacional, para este proceso es
importante no slo practicar habilidades o capturar experiencia, contar con las condiciones
para poder hacerlo; desarrollar conocimientos, sino que adems es imprescindible contar con
la disposicin y motivacin suficiente para afrontar los retos que estn inmersos.

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Es por ello que en cada uno de nuestros talleres, los integrantes reciben una leccin y un
galn, el cual implica un reconocimiento y representa que el aprendizaje ha sido adquirido:

Pirmide de Lecciones:
Primera leccin: YO DECIDO
La seguridad depende de uno mismo, yo decido cmo me comporto y lo primero que debo
pensar es en la importancia de mi vida.
Segunda leccin: YO PIENSO EN MI FAMILIA
Mi familia me necesita, al pensar en seguridad debo recordar que existen personas que
dependen de m y que para ellos soy importante.
Tercera leccin: YO BUSCO MI FUTURO
Siempre pensamos en el futuro, en lo que deseamos lograr, para lo que tanto nos
esforzamos y esto puede acabar por una mala decisin, por no trabajar con seguridad. El
tiempo se recupera la vida no.
Tercera leccin: YO VALORO A MI EQUIPO
Cuando una persona del equipo se equivoca y comete acciones inseguras es nuestra misin
ensearle, l ha perdido la orientacin y est expuesto a que algo malo le suceda, por ello
debemos compartir nuestros conocimientos y experiencias de seguridad para que mejore.

V.4.4 Estrategias

o Proceso de medicin y retroalimentacin de conductas

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 Grfico N6: Proceso de medicin y retroalimentacin de conductas

Descripcin del proceso de medicin y retroalimentacin de conductas:

- Recoleccin de informacin: los Observadores una vez al da recorren su frente de
trabajo con la finalidad de registrar las conductas seguras e inseguras del personal,
posteriormente transmiten los resultados a los Asesores mediante los formatos de
observacin de conductas y visitas programadas. As mismo, los Observadores son
agentes multiplicadores del cambio, promoviendo en sus frentes la importancia de
seguir las normas, procedimientos y principalmente proteger la vida de cada
integrante.
- Resultados: Los Asesores administran la informacin y realizan visitas al frente
asignado, revisando la informacin que se ha registrado en campo.
- Anlisis y retroalimentacin: Los asesores se reunen con los lderes de los frentes,
entregan la informacin recolectada y promueven el anlisis de las conductas seguras
e inseguras con la finalidad de generar acciones para mejorar; en funcin de poder,
saber y querer trabajar seguro. Los resultados son entregados de manera global y
especfica em funcin a los riesgos identificados en los frentes y las conductas del
personal. Al finalizar la reunin se establecen acciones, responsables y plazos.

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 - Refuerzo y seguimiento: A cada estrategia se le asigna un plazo y responsable, por lo
que se efecta el seguimiento del cumplimento de lo pactado, as como el refuerzo de
las acciones positivas del lder.

o Promoviendo los Valores de la Seguridad

Se realizan intervenciones ARTSTICAS mensuales
para promover de forma DIDCTICA los VALORES al
PERSONAL OBRERO, se trabajan ejemplos cotidianos y se
explica de forma sencilla las conductas especficas de cada
valor.

o Maestro de la Seguridad
Se seleccion a personal que tiene ms de 10 aos en la
empresa y cuya trayectoria es reconocida por la responsabilidad
demostrada sobre seguridad. Entre los Maestros fue seleccionado
uno, el Capataz Casimiro Huamn, quien llev un mensaje a los
diferentes frentes de trabajo sobre la importancia del cuidado de la
vida, de los logros que ha obtenido por respetar la seguridad y algunos casos sobre las
consecuencias negativas por no cumplir los procedimientos.

o Premiacin al integrante que destaca en Valor del Mes

Se implement un concurso mensual con la finalidad de promover las conductas
seguras y reforzarlas en cada frente de trabajo, el
lder es quien selecciona a un obrero bajo su cargo,
en base a observaciones realizadas por los
capataces, que demuestre las conductas de un valor
de la seguridad, por ejemplo El trabajador mas
COMPROMETIDO con la seguridad. A nivel interno
se promueve la competencia positiva entre los
miembros del equipo.

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 El refuerzo se realiza entregando un premio a los trabajadores seleccionados (caja de
herramientas) delante de todo su grupo de trabajo con la finalidad de promover el
reconocimiento y explicar con precisin el motivo, destacando las conductas especficas del
valor.
o Seguridad en casa: Trabajando con los nios de la Comunidad
Se realizaron talleres para los colegios de
la comunidad, en donde estudian hijos y
familiares de nuestros trabajadores
locales. En los talleres se trabajaron los
Valores de la Seguridad mediante juegos
para nios, con la finalidad de promover el
aprendizaje en los nios y llevar el
mensaje de la importancia del cuidado de
la vida a casa. El total de nios beneficiados fueron 170.

o Tour de la Vida
Sensibilizar al personal es clave fundamental para lograr el compromiso a largo plazo
de todos nuestros integrantes con la SEGURIDAD. Es por ello que implementamos un TOUR
que permiti a cada trabajador conectarse durante 7 minutos con sus emociones,
experiencias y a nosotros nos permiti orientarlos, motivarlos y hacer que tomen consciencia
de que el nico camino para VIVIR PLENAMENTE ES VIVIR CON SEGURIDAD.

Dos conteiners que se trasladaron a todos los frentes de trabajo de la obra: Cada
conteiner cont con material audiovisual, el cual apoya en la estimulacin de nuestro sistema
nervioso en general, estimulando al mismo tiempo la memoria sensorial.

En el primero se presentaron imgenes y audios de experiencias positivas de la vida,

en el segundo conteiner se dio a elegir a cada trabajador entre dos caminos, el camino de la
izquierda con imgenes sobre consecuencias negativas al no actuar con seguridad, a la
derecha imgenes de trabajadores felices y vivos por utilizar de manera adecuada los epps y

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cumplir los procedimientos. Para finalizar se les transmiti um video de hijos de trabajadores
con mensajes sobre las expectativas hacia su futuro con sus padres y el segundo video con
el Director de contrato en donde se invoca al trabajador a comportarse de manera segura, a
cuidar su vida y a su familia. Finalmente los trabajadores dejan por escrito un mensaje para
quienes vivan esta experiencia.

VI. RESULTADOS

Valores de la Seguridad

Se realiz una encuesta a los obreros y lderes responsables de programa antes de

realizar las estrategias y luego de 6 meses de aplicarlas, a continuacin presentaremos los
resultados obtenidos, los avances que los grupos han percibido.

Medicin de la percepcin de los trabajadores con respecto a la aplicacin de los VALORES

DE LA SEGURIDAD. Comparativo marzo 2013 agosto 2013:

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 Grfico N7:Porcentaje de Incremento en la percepcin de valores de la seguridad.

Luego de revisar los resultados podemos concluir que existe una mejora en el
comportamiento de los obreros luego de 6 meses de intervencin; si bien se trata de
percepciones y por tanto debemos considerar un margen de subjetividad en los resultados,
los obreros presentan mayores conocimientos sobre cmo aplicar los valores de la seguridad
en la obra. As mismo, debido al margen de diferencia en los resultados podemos identificar
que existe una mayor presencia de comportamientos favorables hacia la seguridad en los
diversos frentes.

En cuanto a la diferencia entre la percepcin de los lderes responsables de programa

y los obreros al evaluar los valores de la seguridad, los resultados indican que la brecha se
ha acortado, esto se debe a la retroalimentacin permanente que los lderes reciben acerca
de sus frentes y el incremento en la comunicacin entre lderes y capataces. Por tanto, los
lderes reciben informacin ajustada a la realidad de los comportamientos de sus
colaboradores, lo cual les ha permitido identificar estrategias y medir sus propios avances,
conocer con mayor precisin el comportamiento del grupo y tener una visin sobre las

24
fortalezas y oportunidades de mejora en cuanto al desempeo en seguridad, asumiendo un
rol preventivo.

Cuadro Comparativo con los resultados obtenidos en marzo y agosto:

%
Conductas por Valor de la Seguridad % Marzo Agosto
Cuando existe algo inseguro se detiene al personal
C1
en riesgo. 73 92
Los trabajadores comunican a su lder los riesgos
Compromiso C2
identificados y buscan soluciones. 70 88
Los trabajadores cumplen sus metas diarias sin
C3
accidentes ni incidentes. 88 86
Los trabajadores aceptan sus errores y se esfuerzan
C4
por mejorar 74 86
Los trabajadores comparten informacin sobre
H1
seguridad en beneficio del equipo. 83 88
Los trabajadores fomentan la participacin del equipo
Honestidad H2
sobre seguridad. 78 84
Los trabajadores reportan sus incidentes as no haya
H3
testigos. 47 73
Los trabajadores reportan con la verdad sin mezclar
H4
la amistad. 56 79
Los trabajadores realizan su trabajo atentos a
I1
situaciones de riesgo. 88 89
Los trabajadores ayudan a quien los necesita, con
I2
energa y responsabilidad. 73 87
Iniciativa
Los trabajadores participan de la seguridad no slo
I3
con palabras sino tambin con acciones. 73 79
Los trabajadores comparten con sus compaeros
I4
lecciones de cada da 67 78
Los trabajadores asumen la responsabilidad de su
R1
seguridad y la sus compaeros. 82 87
Los trabajadores promueven las inspecciones en sus
R2
reas. 73 83
Responsabilidad
Los trabajadores respetan las polticas y
R3
procedimientos de seguridad. 78 88
Los trabajadores promueven con el ejemplo las
R4
normas de seguridad . 72 85
Los trabajadores respetan el derecho a decir "no"
E1
frente a una accin insegura. 62 84
Los trabajadores comparten logros y se felicitan por E2 63 90

25
 las buenas acciones.
Los trabajadores respetan las sugerencias y aportes
Empata E3
sobre la seguridad. 81 91
Los trabajadores cuidan su vida y la de sus
E4
compaeros, comportndose con precaucin. 86 94
Cuadro N2: Comparativo conductas por valor de seguridad.

En el Item los trabajadores cumplen las metas diarias sin accidentes ni incidentes, el
personal ha mejorado sus conocimientos sobre lo que significa un incidente, lo cual ahora le
permite tener una visin ms exigente al observar las acciones de sus compaeros.

Mejora en la percepcin de las CONDUCTAS por parte del personal obrero, comparativo
marzo - agosto:

Grfico N8: Porcentaje de conductas por valor de la seguridad

Existe un incremento en la calificacin del desempeo de los valores de la seguridad en
campo por parte del personal obrero.
A continuacin presentamos la diferencia en las mediciones de marzo y agosto en lo
que se refiere a percepcin de ingenieros responsables de programa y obreros.
Resultados obtenidos en el mes de MARZO:

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 Grfico N9: Diferencia en la percepcin de lderes y obreros
Nota: Existencia de picos negativos especialmente en los valores H3, R2, E1 y E2.
Se nota un acoplamiento en las percepciones casi homogeneo

Resultados obtenidos en el mes de AGOSTO:

Grfico N10: Diferencia entre la percepcin de lderes y obreros

Porcentaje de conductas seguras e inseguras

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 Grfico N11: Evolucin de conductas seguras

Grfico N12: Porcentaje de conductas inseguras

Mediante el sistema de identificacin de conductas seguras e inseguras por tipo de riesgo en

cada frente de trabajo y la retroalimentacin de la informacin obtenida a los lderes, los
resultados han sido favorables, incrementndose progresivamente las conductas seguras y
disminuyendo las conductas inseguras. Cabe resaltar la importancia de ofrecer a los lderes

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informacin detallada con la finalidad de otorgarles herramientas que puedan dar soporte
para gestionar la seguridad de manera preventiva.
A nivel macro, en el ao 2013, el Proyecto Irrigacin Olmos obtuvo la tasa de
gravedad ms baja del total de las obras de la organizacin, con un puntaje de 1. Este
indicador se refiere al nivel de gravedad de las consecuencias que han generado los
accidentes en cada obra das de ausentismo por cuenta de accidentes de trabajo.
No es factible realizar una comparacin en base a frecuencia ya que no existe una
relacin directa entre conductas y frecuencia de accidentes o incidentes laborales, sin
embargo, conforme disminuyen las conductas inseguras disminuye el nivel de riesgo al que
los trabajadores se exponen.

Grfico N 13: Tasa de gravedad total de las obras de la empresa en el ao 2013

VII. DISCUSIN

La metologa utilizada ha permitido medir e incrementar las conductas seguras de los

trabajadores disminuyendo el riesgo as como promoviendo una cultura preventiva de la cual

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forman parte todos los trabajadores del Proyecto. As mismo, existe una correlacin entre el
incremento de la percepcin de la aplicacin de valores alineado con el incremento
progresivo de las conductas seguras, lo cual significa que es indispensable realizar
estrategias analizando la cultura que busca desarrollar la organizacin, as se generar un
impacto en la evolucin del Programa.

Involucrar al personal obrero como parte del proceso de medicin de conductas

permite que se promueva internamente la cultura preventiva con un efecto multiplicador, por
lo cual la seleccin y capacitacin de los observadores es fundamental para el xito del
proceso. Por otro lado, involucrar a personal de diversas reas de la empresa como
responsables de mejorar la seguridad en los frentes de trabajo incrementa la participacin de
los miembros del proyecto, generando mayor compromiso con los resultados.

Establecer estrategias para trabajar conductas en base a las necesidades de cada

frente (por tipo de trabajo), permite una intervencin ms acertada por parte del rea de
seguridad, generando un ahorro de recursos. La medicin de conductas permite brindar una
retroalimentacin a lderes en base al comportamiento del equipo sobre seguridad,
estableciendo estrategias ajustadas al funcionamiento de cada grupo.

El uso de la tcnica artstica para trabajar los valores de la seguridad, capta la

atencin del personal obrero lo cual facilita el aprendizaje, promueve la consciencia en los
obreros sobre la importancia de la vida como base para el cumplimiento de las normas de
seguridad, no slo realizar las normas de seguridad por temor a una amonestacin sino por
valorarse. As mismo, involucrar a los nios de la comunidad en la educacin en Valores de
la Seguridad, genera un vnculo con los hogares del personal local incrementando el margen
de accin del programa y por ende de la sensibilizacin y predisposicin con la cual el
personal recibe la informacin brindada.

El Programa YO SOY SEGURIDAD, ha permitido no slo generar conciencia de la

importancia de vivir con seguridad, sino que adems, nos ha permitido identificar con mayor

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eficiencia las necesidades de cada equipo, promoviendo la participacin activa del personal,
formando lderes que generan cambios culturales en campo.

VIII. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS Y BIBLIOGRAFA

- Meli, J. L. (2007). Comportamiento Humano y Seguridad Laboral. Bilbao: Lettera

Publicaciones.
- Lpez,L.(2008). Intervencin Psicolgica en la empresa. Pirmide.
- Davidoff, L. (2003). Introduccin a la psicologa. McGRAWHILL.
- Corts J.M. (2001). Seguridad e Higiene del Trabajo. Tcnicas de prevencin de
riesgos laborales. 3. Ed. Alfaomega. El factor humano y su relacin con la prevencin.
- Ellis, A. (1977). Manual de Terapia Racional Emotiva, con Russell Greiger y otros. NY:
Springer Publishing.
- Ribes, E. (1990). Psicologa general. Mxico: Editorial Trillas.

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 ANEXOS

LA VOZ DEL MAESTRO:

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 Mensaje del Maestro Casimiro Huamn:

Soy Casimiro Huamn Justiniani, ingrese en el ao 1999 a la Organizacin ODEBRECHT,

He tratado de cumplir mis objetivos con responsabilidad, honestidad y con una entrega total
a la poltica de la empresa, mantenindome hasta la actualidad como capataz Electricista,
dando mejor calidad de vida, salud y educacin a mi familia, mi esposa e hijos, nada sirve
que me esfuerce trabajando tanto si no cuido mi vida y gracias a cuidar mi vida es que logre
cumplir la meta principal de la persona que mas quiero que es mi hija. Eso tambin lo
enseo a mi familia y mis compaeros para que vean que si se cuidan y se esfuerzan
pueden alcanzar sus sueos.
Con el transcurrir del tiempo, he observado muchos incidentes, accidentes y uno muy
lamentable fue una de experiencia muy marcada, la muerte de un compaero de trabajo,
compaero de cuarto, siendo el fallecido operador de una locomotora dentro del tnel de 20
Km, fue atropellado por su propia maquina; se descuid un momento y perdi la vida.
Ustedes no se descuiden ni un segundo, cumplan con los pasos seguros de trabajo, si ven a
alguien en riesgo avsenle, reporten los incidentes, todo esto salva vidas, si hubiramos
hecho esto tal vez mi compaero seguira aqu y su familia no habra perdido un esposo, un
padre.
Esto fue un indicador en el ao 2007, y por esto la organizacin creo nuevos procedimientos
de trabajo en tneles, en la actualidad continuamos haciendo tneles con nuevas
tecnologas ms seguras.

ALGUNOS TESTIMONIOS DE NUESTROS INTEGRANTES

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Testimonio: Lucas Vasquez Muncibay

Operario Perforista (9 meses en Odebrecht)

Observador Tnel de Salida
Como observador al principio es trabajo minucioso, explicarle a la gente de qu se trata,
cul es nuestro trabajo como observadores. Algunos no lo tomaban bien, fue duro, el
observador debe tener carcter, pero los lderes nos apoyaron, hablaron con el grupo de que
no somos chismosos, sino nos preocupamos por su seguridad, ah empezaron a
sensibilizarse, todo con respeto.
El Programa da resultados, hubo un caso en una charla en la cual un compaero me
agradeci por reportarlo porque l reconoci que pudo pasarle algo malo. Los cambios, las
mejoras se han hecho gracias a las ideas de los trabajadores, a que los lderes escuchaban,
pedan la participacin de la gente, es un equipo, los trabajadores y los lderes unidos en
esto.
Ahora es diferente, en las charlas hablamos tambin de valores, antes eso no suceda,
tambin existe apoyo de los ingenieros de seguridad, creo que hemos mejorado un 70%.
Claro que si un lder no aprueba y apoya lo que hacemos no se avanza nada.
Estamos aprendiendo juntos, claro que hay cosas para mejorar pero es bonito aprender,
descubrir cosas que uno no sabe.

Testimonio: Lourdes Ygnacio

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Asistente de Calidad
Asesora de Planta de Concreto

Para mi al principio fue un poco complicado compartir tareas de la oficina con las actividades
de campo, pero me di cuenta con el tiempo que vale la pena el esfuerzo por la seguridad de
las personas.
La primera vez que fui a planta nadie crea que bamos a mejorar, lo nico que les pedimos
en esa oportunidad a los chicos fue su apoyo, y con el tiempo ellos mismos se dieron cuenta
que s cumplamos con lo que prometimos, que tomamos accin para realizar mejoras, vieron
cmo su lugar de trabajo mejoraba y eso los motiv a mejorar su actitud.
Y as, cada vez ms gente se involucra, en las charlas, en el uso de epps, fueron tomando
consciencia de lo importante que es la seguridad en su trabajo. Los observadores son
personas clave en este proceso, porque son nuestros ojos en los frentes de trabajo y nos
ayudan a promover la seguridad con sus compaeros, dando el ejemplo.
Los frentes han mejorado, los lderes de Planta de Concreto han tomado consciencia y
trabajan permanentemente en equipo para mejorar su sistema se seguridad, tienen ms
apertura para escuchar las recomendaciones, as como promover la importancia del
autocuidado, existe mayor solidaridad entre colaboradores para proteger la integridad del
personal.

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Orlando Gonzales

RP Produccin
3 aos en Odebrecht

Antes del Programa el personal basaba su comportamiento en seguridad en indicaciones

generales, charlas de seguridad, inducciones, procedimientos, exista un conocimiento y
conducta base que era impartido a nivel de toda la organizacin. Con el programa, se nota
un compromiso mayor, los integrantes han interiorizado la importancia de actuar con
seguridad, cuidarse, preocuparse por sus compaeros, es un trabajo en equipo que est
obteniendo frutos.
Los integrantes se han identificado con el programa en base tambin al esfuerzo de lderes y
observadores en reforzar los mensajes cada da, los integrantes tienen la confianza para dar
sus opiniones y juntos pensamos en la solucin.
La seguridad se ha convertido en un Compromiso de Todos

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