Descripcion del producto servicio o bien

Nelson Huerta

Formulacion y evaluacion de proyectos

Instituto IAAC

01-05-2017
1.- Seleccionar un producto servicio o bien comercializable.

Actividad: Servicios de turismo activo.

Sector: Turismo y ocio.

Forma jurdica: Sociedad Limitada.

Nombre de la empresa: Al lmite

Localizacin: Oficina: centro urbano.

Nave: en las afueras de la localidad, es el almacn de los equipos.

Instalaciones: Nave para almacenar y mantenimiento de equipos con vestuario y

baos. Total 150 m2. Oficina 50 m2

Equipos y maquinaria: Quads; vehculos todo terreno; kayaks; balsas neumticas;

GPS; equipos informticos; equipamiento textil; y equipos protectores y de
seguridad.

Personal y estructura organizativa: Dos promotores y un monitor de actividades. En

temporada alta se contar con otros dos monitores de apoyo.

Cartera de servicios: Rutas de senderismo y orientacin; rutas en quad y

todoterreno; rafting; rappel y barranquismo; y kayak en aguas tranquilas y aguas
bravas

Clientes: Particulares, generalmente en grupos o parejas. Asociaciones (vecinales,

culturales, deportivas...). Empresas de turismo (agencias de viaje, tour operadores,
etc.). Empresas en general (actividades grupales y/o incentivos a los trabajadores).
Administracin y centros educativos y universidad en programas puntuales.

Herramientas de promocin: Pgina web, boca odo, banners en foros y webs,

cartelera y folletos, anuncios en prensa y visitas comerciales.
2.- Definir el producto, servicio o bien seleccionado, incorporando detalladamente las
ocho interrogantes mencionadas en el contenido de la semana.

Las preguntas necesarias a considerar para la definicin del producto o servicio son:
1. Cul es el producto o servicio que se desea producir u ofertar?

Los servicios que queremos ofertar son paquetes tursticos por todo chile,
ofrecer deportes de aventura a personas con discapacidades, personas mayores
de 50-60 aos a las que les guste el peligro y que no les traten como a ancianos,
adaptando la aventura a su edad y capacidades

2. Existe la posibilidad de configurar subproductos?

No existe la posibilidad de configurar subproductos ya que es un servicio muy

completo y adems innovador incorporando a personas que por lo general no se
incluyen en este tipo de servicios

3. Cules son los productos sustitutos, productos complementarios o ambos que

sean muy cercanos?
Por na naturaleza de nuestros servicios no disponemos de productos
complementarios ni sustitutos, ofrecemos paquetes tursticos ajustados a las
necesidades de cada cliente.

4. Cul es la unidad de venta del producto o servicio?

Es a agrupar el mayor nmero posible de servicios ofertados en paquetes

multiaventura, hacer un traje a medida de actividades de turismo, ldicas y
accesibles.

5. Es este un bien de consumo, intermedio o de capital?

Es un bien de consumo, ya que satisface una necesidad, en este caso poner a
disposicin de las personas la posibilidad de unas vacaciones con un paquete
completo que incluye actividades de turismo aventura.

6. Cules son los principales consumidores?

Estamos dirigidos a personas que les gustan los deportes extremos y que les
gusta la naturaleza y realizar actividades al aire libre y pueden ser particulares,
generalmente en grupos o parejas. Asociaciones (vecinales, culturales,
 deportivas...). Otras empresas de turismo (agencias de viaje, tour operadores,
etc.). Empresas en general para actividades grupales y/o incentivos a los
trabajadores. Administracin y centros educativos y universidad en programas
puntuales.

7. Es un producto o servicio para la exportacin?

Venderemos paquetes tursticos a extranjeros que quieran visitar nuestro pas a

los lugares tursticos en ambientes al aire libre

8. La demanda del bien es uniforme u obedece a una curva estacional?

Generalmente obedece a una curva estacional ya que en periodos de vacaciones

la demanda sube (alta demanda), y correspondera a los meses de verano, los
dems meses del ao se trata de temporada baja
Tambin obedece al auge de las actividades deportivas y recreativas al aire libre,
y su vinculacin con el turismo viene determinada por multitud de razones entre
las que encontramos un incremento del tiempo libre, un aumento de la renta
familiar, una necesidad de espacios abiertos y no contaminados, y la bsqueda
de la adrenalina y el riesgo.

3.- Caracterizar el producto, servicio o bien y el valor entregado por este.

El turismo activo es una tipologa de turismo, en la que el motivo principal del viaje
es la realizacin de actividades tursticas en ambientes naturales, estas pueden
corresponder a actividades de contemplacin y observacin de la naturaleza tales
como el ecoturismo o turismo ecolgico, o tratarse de actividades que involucran
esfuerzo fsico por parte de los participantes y cierto nivel de riesgo controlado
como ocurre con el turismo de aventura.

Al tratarse de una actividad turstica, existe una relacin contractual entre un

prestador de servicios nosotros (tour operador, agencia de viajes, gua de turismo,
etc.) y un cliente (turista o excursionista), a diferencia de otras actividades
recreativas como el deporte aventura, las cuales no involucran una relacin
econmica entre los participantes.

Actividades que se engloban dentro del turismo activo

Arborismo. El Arborismo consiste en desplazarse entre los rboles mediante
tirolinas, cuerdas, redes y sujeciones sin pisar el suelo.
Montaismo. Consiste en ascender montaas, generalmente teniendo como
meta llegar a su cumbre.
Escalada. Su objetivo es realizar travesas por paredes de gran pendiente, por
lo comn de roca.
 Espeleologa. Se refiere a los recorridos que tienen por objetivo incursionar
en cavernas.
Ciclismo de montaa. Su objetivo es realizar recorridos a campo traviesa
sobre una bicicleta de montaa.
Barranquismo o descenso de barranco. Consiste en descender al fondo de
barrancos y realizar recorridos a travs de ellos.
Kayak. Consiste en remar en cuerpos de agua como mares, lagos o ros,
utilizando una embarcacin con el mismo nombre: kayak.
Descenso de ros. Son recorridos por el cauce de ros de aguas turbulentas
por lo comn se utiliza algn tipo de embarcacin.
Buceo deportivo. La actividad de incursionar en los cuerpos de agua como
lagunas y mares con fines deportivos y recreativos.
Paracaidismo.
Vuelo con ala delta o parapente. Estas actividades consisten en volar
utilizando artefactos sin motor de materiales ligeros y resistentes.
Senderismo. Su objetivo es hacer un camino, con ruta fija o sin ella. Suelen
ser trayectos largos que pueden durar ms de seis horas.
Paintball. Es un juego de equipo donde los participantes disparan bolas de
pintura a sus contrincantes.
Ocio experiencial. Se trata de actividades deportivas y no deportivas, en las
que los participantes tienen que usar su intelecto y enfrentarse a un juego en
el que se simula la realidad.
Rutas Guiadas en Buggies y en Quads.
Segway. El Segway Personal Transporter es un vehculo de transporte ligero
giroscpico elctrico de dos ruedas, con autobalanceo controlado por
ordenador.
Windsurf. Es el deporte de la tabla y la vela, tursticamente se ofrece en las
modalidades de Escuela y Alquiler.

4.- Identificar cul es el segmento de mercado al que se dirigir

El mercado al cual nos dirigimos es a toda persona que quisiera realizar actividades
al aire libre personas deportivas y aventureras, tanto chilenas como extranjeras,
segn los estudios realizados por el gobierno de chile, al 2020, Chile ser
reconocido como un destino turstico de clase mundial, siendo admirado y conocido
por poseer una oferta atractiva, variada, sustentable y de alta calidad,
5.- Conclusin

Con grandes paisajes, ciudades y construcciones patrimonio, antiguos monumentos,

Chile posee una variada oferta de atractivos tursticos para los viajeros nacionales y
extranjeros. Para lo cual queremos implementar nuestra empresa de turismo dar a
conocer nuestro pas de manera ms ldica, combinando el deporte y la aventura,
con diversos paisajes donde se pueden desarrollar las actividades de Rutas de
senderismo y orientacin; rafting; rappel y barranquismo; y kayak en aguas
tranquilas y aguas bravas; Windsurf; Paintball; Ocio experiencial; Rutas Guiadas en
Buggies y en Quads; Segway, etc.
 Bibliografia

-recursos de la semana