Proceso de la

Administracin Estratgica
 Concepto de administracin estratgica

Es el proceso de identificar y ejecutar el plan estratgico de la

empresa, al equilibrar sus capacidades con las demandas de su
entorno.

Por lo anterior, implica la planeacin estratgica y su implantacin.

Pasos de la administracin estratgica

La administracin estratgica contempla siete

pasos:

Paso 1: Definir el negocio actual.

Paso 2: Realizar auditoras externas e internas.
Paso 3: Formular nuevas declaraciones de misin y
visin de negocio.
Paso 4: Traducir la misin en metas.
Paso 5: Disear estrategias para alcanzar las metas.
Paso 6: Implantar la estrategia.
Paso 7: Evaluar el desempeo.
 Paso 1: Definir el negocio actual

Idealmente, un gerente debe iniciar su planeacin estratgica

analizando metdicamente su situacin interna y externa.

Es preguntarse: dnde estamos ahora y dnde queremos estar

dadas las oportunidades y amenazas que nos rodean; y las
fortalezas y debilidades que tenemos?
Paso 2: Realizar auditoras internas y externas

Implica elegir el terreno en el que competir la empresa y

especificar qu tipo de producto o servicio vender, dnde los
ofrecer y cmo se diferenciar de su competencia.

Con el fin de facilitar estas auditoras internas y externas, el

gerente puede apoyarse del anlisis FODA.
Paso 3: Formular nuevas declaraciones de misin
visin de negocio

Con base en el anlisis FODA, el gerente debe responder a las

siguientes interrogantes:

Cmo debe ser el nuevo negocio en trmino de los productos o

servicios que ofrecer, en dnde los vender y cmo se distinguir
de la competencia?

Cul es la nueva visin y misin de la organizacin?

Paso 4: Traducir la misin en metas estratgicas

Para los gerentes es bsico hacer operativa la misin, es decir

traducirla en metas estratgicas.

Significa especificar a cada rea de trabajo de la organizacin:

cmo contribuir al cumplimiento de la misin y visin de
organizacin.
Paso 5: Disear estrategias para alcanzar las
metas

Una estrategia es una lnea de accin que indica la manera en

cmo la empresa alcanzar su visin. Conectan a la organizacin
del lugar donde se encuentra hoy al lugar donde desea llegar
maana.

Las estrategias claras y concisas aseguran que los empleados las

compartan y tomen decisiones coherentes con ella.
 Paso 6: Implantar la estrategia

Significa convertir las estrategias en acciones y resultados.

Implica utilizar y aplicar todas las funciones administrativas:

planeacin, organizacin, direccin y control.
 Paso 7: Evaluar el desempeo

La gerencia necesita evaluar si la empresa est alcanzando sus

metas, investigar por qu no se estn cumpliendo y tomar
medidas correctivas en caso necesario.

Para ello, se apoya del proceso llamado control estratgico, el cual

mantiene actualizada la estrategia de la empresa y evita que dicha
empresa quede fuera de la competencia.
Administracin Estratgica
de RRHH
Concepto de Administracin Estratgica de RH

Es el proceso a travs del cual se disean y ejecutan polticas y

prcticas de recursos humanos que produzcan empleados con
las habilidades y las conductas que la empresa necesita para
alcanzar sus metas estratgicas .
 Desafos estratgicos de RH

Los gerentes de RH enfrentan hoy tres desafos estratgicos

bsicos:

Apoyar los esfuerzos para mejorar la productividad de la

organizacin.

Lograr el empoderamiento de los colaboradores en su puesto

de trabajo.

Mayor participacin en la planeacin en el diseo del plan

estratgico.
 Rol de RH en la planeacin estratgica

Los gerentes de RH pueden jugar dos roles en la planeacin

estratgica:

Ejecucin de la estrategia.

Formulacin de la estrategia.
 Rol de ejecucin de la estrategia

La ejecucin de la estrategia es la base del trabajo estratgico

del gerente de RH.

La alta gerencia formula las estrategias corporativas y

competitivas de la empresa y luego RH disea estrategias,
polticas y prcticas coherentes con dichas estrategias.
 Rol de ejecucin de la estrategia

La Administracin de RH apoya de otras maneras la

ejecucin de la estrategia, por ejemplo: administra la mayor
parte de los procesos de reduccin de personal y
reestructuracin de la empresa, reubicacin de empleados,
implantacin de planes de pago por desempeo, retencin
de empleados entre otros.
 Rol de formulacin de la estrategia

En los ltimos aos hemos observado como RH ampla su rol

de ejecutor a formulador de la estrategia.

RH apoya en la formulacin de estrategias a travs de la

informacin internas y externa que puede proporcionar a la
organizacin.
Plan Estratgico y Tipos de
Estrategias
 Esquema

Visin de Plan
Estrategias
empresa Estratgico
 Conceptos bsicos

Visin de Declaracin general de la direccin que sigue la empresa y

empresa que provoca emocin e identificacin a los miembros de la
organizacin.

Plan que la empresa disea para ajustar sus fortalezas y

Plan debilidades internas valindose de las oportunidades y
Estratgico amenazas externas, con el propsito de mantener una
ventaja competitiva. Se desprende de la visin de
empresa.
 Conceptos bsicos

Lnea de accin que indica la manera en que la empresa

Estrategias pasar del negocio en que participa actualmente al que
desea ser.
 Tipos de estrategias

Estrategia Corporativa

Identifica el portafolio de negocios que en total abarca a la compaa.

Ejemplos: diversificacin (aadir nuevas lneas de productos), integracin vertical (producir
su materia prima o vender directamente), consolidacin (reduccin del tamao de la
empresa) y expansin geogrfica (llevar el negocio al extranjero).
 Tipos de estrategias

Estrategia Competitiva

Identifica la manera de construir y fortalecer la posicin competitiva del negocio a largo

plazo en el mercado. Su objetivo principal es construir la ventaja competitiva de cada
negocio.
Ventaja competitiva: son todos aquellos factores que permiten que una organizacin
distinga su producto o servicio de los de su competencia.
Ejemplos: liderazgo en costos (bajos costos), diferenciacin (ser nica en su industria en
dimensiones valoradas por sus compradores) y focalizacin (nicho de mercado especfico).
 Tipos de estrategias

Estrategia Funcional

Identifican las lneas bsicas de accin que cada departamento seguir para ayudar a que el
negocio alcance sus metas.
Las estrategias funcionales deben de ser coherentes con la estrategia competitiva.
 Ejemplo de aplicacin

Foodcard INTUR
Estrategia Corporativa

Por cada Lps. 100 de Por cada Lps. 100 de Por cada Lps. 200 de
recarga en la foodcard te recarga en la foodcard te recarga en la foodcard te
regalan un complemento. regalan un caf. regalan un postre.

Capacitacin del Capacitacin del Capacitacin del

personal personal personal
Concepto de Sistema de Trabajo de Alto
Desempeo

Es un conjunto de polticas y prcticas de administracin de RH

integrado, que promueve empleados con mejor desempeo.

Tiene como objetivo aumentar al mximo las habilidades, el

compromiso y las destrezas de los colaboradores de la
organizacin.

Surgen en la dcada de los 90 cuando se intensific la competencia

global.
Prcticas de un Sistema de Trabajo de Alto
Desempeo

Seguridad del empleo.

Contratacin selectiva.
Amplia capacitacin.
Equipos autodirigidos.
Mayor cercana entre gerentes y colaboradores.
Uso compartido de la informacin.
Compensacin por desempeo.
Liderazgo transformacional.
Medicin de prcticas administrativas.
nfasis en el trabajo de alta calidad.
Beneficios de un Sistema de Trabajo de Alto
Desempeo

Aspirantes ms calificados para cada puesto.

Mayor nmero de empleados contratados con base en
pruebas de seleccin validadas.
Colaboradores mejor capacitados.
Cubrir ms puestos desde adentro de la empresa.
Desarrollar el trabajo con el apoyo de los equipos
autodirigidos.
Permiten la medicin de la eficacia del sistema de RH.
Medicin del desempeo del equipo de RH

En la actualidad la alta gerencia espera que su rea de RH muestre

evidencias de cmo sus prcticas logran contribuir a la creacin de
valor para la organizacin.

La alta gerencia espera que el profesional de RH sea capaz de

disear un sistema de RH que apoye a la estrategia de la
organizacin y respalde las metas de la misma.
 Medidas de RH

Tasa de ausencia.

Frmula: # de das de ausencia en el mes/ (# promedio de

empleados durante el mes) x (# de das laborales) x 100.

Mide: el nivel de ausentismo.

 Medidas de RH

Costo por contratacin.

Frmula: (publicidad+ comisin de la agencia + costo de viaje

de los aspirantes y del personal + costos de reubicacin) /
nmero de contrataciones.

Mide: costo que implica una nueva contratacin.

 Medidas de RH

Factor de gastos de RH.

Frmula: gastos de RH /gastos totales de la operacin.

Mide: los gastos de RH con relacin a los gastos de operacin

totales de la organizacin.
 Medidas de RH

Tiempo por cubrir.

Frmula: das totales transcurridos para llenar las

requisiciones/ nmero de contrataciones.

Mide: nmero de das a partir de que la requisicin de

empleo fue aprobada hasta la fecha de inicio de la nueva
contratacin.
 Medidas de RH

Tasa de rotacin

Frmula: # de separaciones durante el mes / # promedio de

empleados durante el mes x 100.

Mide: la tasa en que los empleados abandonan la

organizacin.