2-FONCTIONNEMENT OPERATIONNEL (BI)

Un systme d'information dcisionnel (SID) doit tre capable d'assurer quatre fonctions
fondamentales : la collecte, l'intgration, lorganisation et la restitution des donnes.
ces quatre fonctions s'ajoute une fonction d'administration, soit le contrle du SID
lui-mme.

I. Processus global
Liste des phases dun projet dcisionnel

La phase de collecte
La phase dintgration
La phase dorganisation
La phase de restitution

Processus global de traitement des donnes dun systme dcisionnel

 II. Processus dtaill

1. La phase de collecte

La collecte sffectue partir de donnes appeles : donnes sources. Ces donnes peuvent

se prsenter sous diffrents formats. Il peut sagir de fichiers "plats" (fichiers CSV avec

sparateurs, fichiers XML, fichiers ASCII...) mais aussi de systmes de bases de donnes (export

de base MySQL, PostgreSQL, DB2, ORACLE...). Ces sources de donnes sont donc en

gnral htrognes cest pourquoi il va falloir passer par une phase dites dintgration pour

pouvoir les manipuler avant de les stocker dans notre systme daide la dcision.

2. La phase dintgration

Cest ce niveau quapparait la premire couche logicielle de lenvironnement dcisionnel

savoir lETL. Cette couche offre des fonctions dextraction de donnes issues de diffrents systmes

(internes ou externes), de transformation de ces donnes (homognisation, filtrage, calcul) et de

leur chargement dans un ODS intermdiaire ou directement dans le DW (entrept de donnes).

Elle garantit la dlocalisation de la charge de calcul et une meilleure disponibilit des sources.

La deuxime couche logicielle est lODS qui fait office de structure intermdiaire destine

stocker les donnes issues des systmes de production oprationnelle. Ce sont en quelque sorte

des zones de prparation avant lintgration des donnes dans le DW : priodicit journalire,

donnes qualifies, premier niveau de filtrage et dagrgat. En gnral, il existe deux types de

schma : un schma "ODS brut" qui contient les tables qui recoivent les donnes brutes des

diffrentes sources et un schma "ODS final" qui contient des tables avec une structure (champs et

contraintes associes) le plus proche possible du schma du DW (mme si les tables de celui-ci

peuvent contenir plus de champs que les tables du DW) car ces donnes vont ensuite tre figes

dans lentrept. LODS ne contient des donnes que sur une faible priode et ces donnes vont

tre manipules, transformes, traites, modifies plusieurs fois avant dtre copies dans le DW.

On peut se passer dutilisation dun ODS dans un seul cas : si les donnes du DW sont une simple

copie (cest--dire quil ny a pas de traitements faire et que les donnes extraites ne vont pas

voluer) des donnes de production (sources) ce qui nest malheureusement pratiquement jamais

le cas dans de grosses structures.

 3. La phase dorganisation

La trosime phase permet de stocker les donnes dans un entrept

appel : Datawarehouse. Cet entrept contient les donnes orientes mtier, non volatiles

(dates), historises et documentes. Cette structure de donnes est volontairement

gnralement dnormalise pour pouvoir optimiser les temps de rponses lorsque lon fait des

analyses de type OLAP qui se rfre une base de donnes multidimensionnelle (aussi appele

cube ou hypercube). Elle est constitue de dimensions ou axes danalyse (laxe temporel ou

gographie sont des exemples courant) et de faits ou indicateurs (tels que le chiffre daffaires).

Un lment important vient du fait que les donnes stockes dans le DW ne doivent plus changer

une fois lintrieur. Ce sont des donnes consolides et figes qui vont nous permettre de faire

toute sorte danalyses et statistiques.

Une fois ces donnes stockes dans le Datawarehouse, on va pouvoir crer des magasins de

donnes appels : Datamarts. Comme le Datawarehouse, cest un entrept de donnes mais

ddi une fonction de lentreprise pour des raisons daccessibilit, de facilit dutilisation ou de

performance. Les donnes sont gnralement quivalentes celles prsentes dans le DWprincipal

mais elles sont reprsentes de faon adapte aux besoins spcifiques de la fonction et/ou du

domaine utilisateur (par exemple, on va crer un DM ddi pour le service Marketing ou

Commercial). Le DM peut avoir une implmentation physique (cube) ou ntre quune vue logique

("multiprovider").

4. La phase de restitution

La dernire phase concerne la restitution des rsultats, on distingue ce niveau plusieurs types
doutils diffrents :

Les outils de reporting et de requtes

Les outils danalyse

La phase de Datamining

Les outils de reporting et de requtes permettent la mise disposition de rapports

priodiques, pr-formats et paramtrables par les oprationnels. Ils offrent une couche

dabstraction oriente mtier pour faciliter la cration de rapports par les utilisateurs eux-mmes

en interrogeant le datawarehouse grce des analyses croises. Ils permettent galement la

production de tableaux de bord avec des indicateurs de haut niveau pour les managers,

synthtisant diffrents critres de performance.

Les outils danalyse OLAP permettent de traiter des donnes et de les afficher sous forme de

cubes multidimensionnels et de naviguer dans les diffrentes dimensions. Cet agencement des

donnes permet dobtenir immdiatement plusieurs reprsentations dun mme rsultat, en une

seule requte sous une approche descendante des niveaux agrgs vers les niveaux dtaills (Drill-

down, Roll-up).

Les outils de Datamining offrent une analyse plus pousse des donnes historises

permettant de dcouvrir des connaissances caches dans les donnes comme la dtection de

corrlations et de tendances, ltablissement de typologies et de segmentations ou encore des

prvisions. Le Datamining est bas sur des algorithmes statistiques et mathmatiques, et sur des

hypothses mtier.

FonctiondAdministration :

Il existe 2 grandes familles doutils :

Le meta-dictionnaire

Les outils dadministration

Le meta-dictionnaire (ou mta data), a pour rle de dcrire lensemble des donnes gres

dans le systme, depuis les sources de donnes jusquaux restitutions. Il permet aussi de grer les

donnes communes toutes les couches.

Les outils dadministration servent raliser principalement des sauvegardes ou des

restaurations, assurer un suivi de lutilisation et des performances (journaux ou "logs") ou encore

de grer les droits et les restrictions pour les accs aux applications et aux donnes selon les

utilisateurs.
 Schma dtaill

Processus dtaill de traitement des donnes dun systme dcisionnel