You are on page 1of 42

Manual de utilizare

Contribuabili

Guvernul Romaniei. Ministerul Comunicatiilor si Societatii Informationale


Cuprins
Aplicaia ................................................................................................................................................................................................................................................. 2
Descriere general ................................................................................................................................................................................................................................. 3
Autentificare cu parol.......................................................................................................................................................................................................................... 4
Autentificare fr parol ....................................................................................................................................................................................................................... 9
Informaii pentru ceteni ..................................................................................................................................................................................................................... 10
Informaii pentru instituiile publice ...................................................................................................................................................................................................... 11
Legislaie ................................................................................................................................................................................................................................................ 12
Manual de utilizare................................................................................................................................................................................................................................. 13
Documente ............................................................................................................................................................................................................................................. 14
Contact .................................................................................................................................................................................................................................................. 15
Profil ....................................................................................................................................................................................................................................................... 16
Obligaii de plat.................................................................................................................................................................................................................................... 18
Alte taxe
Utilizator autentificat ........................................................................................................................................................................................................................ 23
Utilizator neautentificat .................................................................................................................................................................................................................... 31
Pli anterioare ...................................................................................................................................................................................................................................... 40
Deconectare .......................................................................................................................................................................................................................................... 41

1
Aplicaia

SNEP

Sistemul Naional Electronic de Plat Online cu Cardul Bancar

Manual de utilizare pentru contribuabili

2
Descriere general

SistemulNaional Electronic de Plat Online cu Cardul Bancar( SNEP) este destinat:

consultrii i achitrii cu ajutorul unui card bancar a datoriilor (obligaiilor de plat) ctre:

bugetele locale,

bugetele centrale,

alte instituii beneficiare;

plata diverselor tipuri de taxe, stabilite de instituii pentru diferite servicii, online cu cardbancar, fr a
necesita autentificare.

Pentru o utilizare optim v recomandm s folosii unul din urmtoarele tipuri de browsere (versiunea
recomandat mai jos sau mai mare): Internet Explorer 8.0, Mozila 3.5, Google Chrome 8.0

3
Autentificare cu parol

Pasul 1: Autentificare cu parol


Sistemul SNEPeste accesibil doar cu o autentificare pe baz de utilizator i parol.
Autentificarea cu parol permite consultarea obligaiilor de plat datorate instituiilor nrolatei
achitarea acestora prin acceptarea la plata online a cardurilor bancare Visa, Visa Electron,
MasterCard i Maestro, emise de orice banc.
Dac utilizatorul a primit de la primria n raza creia are domiciliul, un plic coninnd numele de
utilizator i parola pentru utilizarea acestui sistem, atunci acesta are de parcurs unul din
urmtorii pai:
a) dac utilizatorul nu se autentific pentru prima dat n sistemacesta va completa
userul primit i parola personal, pe care i-a ales-o la prima autentificare; iar apoi

acioneaz butonul sau tasta "Enter". Dac datele introduse sunt


valide, se va face autentificarea, altfel apare urmtorul mesaj de eroare: "Utilizator sau
parola incorecta!". Acest mesaj poate apare i n cazul n care acest utilizator nu este
activ.

b) dac utilizatorul se autentific pentru prima dat n sistem acesta are de parcurs
urmtorii pai:
Pasul 1 - utilizatorul introduce userul i parola primite de la instituia n raza creia are

domiciliul, iar apoi acioneaz butonul sau tasta "Enter".


n acest moment utilizatorului i se va deschide o nou fereastr de schimbare parol,
unde acesta este obligat s introduc o parol nou tiut doar de el, numit din acest
moment parol personal, completnd att cmpul "Parola noua", ct i cel "Confirmare
parola" cu aceai parol, precum i o adres de email valid, la care utilizatorul va primi
parola n caz de regenerare sau dovezile pentru plile efectuate. Opional acesta

4 cmpurile "Utilizator
utilizatorul poate s-i modifice numele de utilizator, completnd

n acest moment utilizatorului i se va deschide o nou fereastr de schimbare parol,
unde acesta este obligat s introduc o parol nou tiut doar de el, numit din acest
moment parol personal, completnd att cmpul "Parola noua", ct i cel "Confirmare
parola" cu aceai parol, precum i o adres de email valid, la care utilizatorul va primi
parola n caz de regenerare sau dovezile pentru plile efectuate. Opional acesta
utilizatorul poate s-i modifice numele de utilizator, completnd cmpurile "Utilizator
nou" i "Confirm utilizator nou", cu aceai valoare format din minim 6 caractere (doar

litere i cifre). Prin acionarea butonului se va salva noua parol, adresa


de email i noul nume de utilizator n cazul n care acesta a fost modificat.
n cazul n care datele introduse nu sunt valide apare unul din urmtoarele mesaje:
o "Toate campurile sunt obligatorii!" - nu ai introdus valori n toate cmpurile;


o "Parola trebuie sa contina minim 6 caractere!" - n cmpul "Parola noua" ai introdus o parol format din mai puin de 6
caractere;
o "Parola introdusa in campuri nu corespunde!" - n cmpul "Confirmare parola" ai introdus o parol diferit de cea introdus
n cmpul "Parola noua";
o "Parola nu poate fi identica cu cea initiala!" - parola introdus n cmpurile: "Parola noua" i "Confirmare parola" este
identic cu cea primit de la instituie;
o "Adresa de e-mail nu este valida!" - n cmpul "E-mail" ai introdus o adres invalid;
o "E-mail-ul introdus in campuri nu corespunde!" - n cmpul "Confirmare e-mail" ai introdus o adres diferit de cea
introdus n cmpul "E-mail";
o "Utilizatorului trebuie sa contina doar litere si cifre!" - n cmpul "Utilizator nou" ai intodus un nume de utilizator
format i din alte caractere n afar de litere i cifre;
o "Numele utilizatorului trebuie sa contina minim 6 caractere!" - n cmpul "Utilizator nou" ai intodus un nume de
utilizator format din mai puin de 6 caractere;

5
o "Numele utilizatorului din cele doua campuri nu corespunde!" - n cmpul
"Utilizator nou" ai introdus un nume de utilizator diferit de cel introdus n cmpul
"Confirmare utilizator nou";
Pasul 2 - utilizatorul va completa userul primit i parola personal aleas de el la Pasul 1

i acioneaz butonul sau tasta "Enter",


Prin acionarea linkului se revine pe pagina principal a aplicaiei, far a modifica parola primit de utilizator.
Observ aie: n cazul n care utilizatorul are completat adres de email, cmpurile "E-mail" i "Confirmare e-mail" nu mai apar i acesta nu va fi obligat s
introduc o adres de email. Adresa de email putnd fi schimbat dup autentificare, de la "Profil".

Dup introducerea userului i a parolei personale, prin acionarea butonului sau a tastei "Enter", aplicaia va verifica
corectitudinea informaiilor introduse, iar dac acestea sunt valide, utilizatorul se va autentifica i va fi redirecionat n meniul "Obligaii de
plat". n caz contrar, poate apare unul din mesajele:
o "Utilizator sau parola incorecta" - n unul din cele dou cmpuri ai introdus o valoare invalid, sau utilizatorul nu este
activ;
o "Introduceti utilizatorul i parola!" - fie nu ai completat nici unul din cele dou cmpuri, fie ai completat doar unul din
cele dou;
o "Va rugam ncercati mai tarziu!" - utilizatorul a ncercat mai multe autentificri cu nume de utilizator i parol greite i ip-ul
su a fost blocat pentru o perioad;

Pasul 2: Regenerare parol


Aceast opiune se folosete atunci cnd utilizatorul a pierdut sau a uitat parola, i poate fi folosit doar dac utilizatorul are completat la
profil o adres de email valid, deoarece noua parol va fi trimis prin email, altfel apare urmtorul mesaj de eroare "Parola nu se poate
genera.Nu exista adresa de e-mail!". Este indicat s se foloseasc ori de cte ori utilizatorul nu mai are ncredere c parola este tiut
doar de el.

6
Astfel prin acionarea linkului , apare o nou form de regenerare parol cu
cmpul "Utilizator" (care va fi completat cu valoarea introdus n cmpul utilizator din forma de
autentificare, dac acesta a fost completat nainte de acionarea linkului de regenerare

parol), csua n care se introduce codul din imagine, butonul care este

inactiv pn la completarea codului din imagine n csua corespunztoare i linkul .


n aceast form, utilizatorul trebuie s completeze cmpul "Utilizator", cu numele de utilizator
pentru care dorete s regenereze parola, iar apoi s introduc codul din imagine n csua

aflat sub aceasta. n cazul n care codul introdus nu este identic cu cel din imagine, apare
mesajul de avertizare: "Codul introdus este gresit. Incercati din nou", i se

genereaz un nou cod, altfelpe butonul devine activ: .


n continuare, utilizatorul trebuie s acioneze acest buton, moment n careapare un mesaj de
confirmare i dou butoane:

- prin acionarea acestuia, dac numele de utilizator introdus este corect


i acest utilizator are completat adresa de email, se va genera o nou parol, se va
trimite pe adresa de email a utilizatorului i va apare mesajul: "Parola v-a fost

trimisa pe e-mail!"; altfel apare unul din urmtoarele mesaje:

7
o "Introduceti utilizatorul!"- n cmpul "Utilizator" nu a fost introdus nici o valoare;
o "Parola nu se poate genera. Nu exista adresa de e-mail!" - n cmpul "Utilizator" a fost introdus un nume de
utilizator care nu are completat adresa de email i nu se poate trimite parola regenerat;
o "Utilizator inexistent!" - n cmpul "Utilizator" a fost introdus un nume de utilizator care nu este corect sau nu exist n
baza de date;
o "Va rugam ncercati mai tarziu!" - utilizatorul i-a regenerat parola i ip-ul su a fost blocat pentru urmtoarele 15
minute pentru aciunea de regenerare parol;

- prin acionarea acestuia se revine la fereastra de regenerare parol fr nici o modificare;


Dup regenerarea parolei, utilizatorul se poate autentifica parcurgnd cei doi pai de la autentificare (cazul b)).

8
Autentificare fr parol

Acest tip de autentificare se poate folosi pentru a efectua o plat fr autentificare, n cazul
n care primria n raza creia domiciliai nu v-a trimis plicul coninnd numele de utilizator i
parola. Pentru a efectua o astfel de plat trebuie doar s cunoateti valoarea total a
impozitelor i taxelor datorate. n aceast situaie se va putea efectua plata total, fr
vizualizarea detaliilor.
Autentificarea fr parol permite achitarea att a obligaiilor de plat, ct i a altor taxe
ctre bugetul instituiilor nrolate, prin acceptarea la plata online a cardurilor bancare Visa,
Visa electron, Mastercard i Maestro, emise de orice banc.

Astfel pentru a efectua o plat fr autentificare, utilizatorul trebuie doar s acioneze butonul din seciunea "Nu am parola -
plata fara autentificare", moment n care va fi redirectat n pagina de "Pli fr autentificare".

9
Informaii pentru ceteni

Prin click pe linkul , aflat pe pagina "Acasa", utilizatorului neautentificat i se va deschide o nou pagin unde vor fi trecute instituiile
nrolate n sistemi active:

Prin acionarea butonului utilizatorul va fi redirectat la pagina "Acasa".

10
Informaii pentru instituiile publice

Prin click pe linkul , aflat pe pagina "Acasa", utilizatorului neautentificat i se va deschide o nou pagin unde vor fi trecute
instituiilefinanciarenrolate n sistemi active:

Prin acionarea butonului utilizatorul va fi redirectat la pagina "Acasa".

11
Legislaie

Prin click pe linkul , utilizatorului autentificat sau neautentificat i se va deschide o pagin unde acestapoate accesa hotrrile privind aprobarea
realizrii acestui sistem informatic naional :

12
Manual de utilizare

Prin click pe linkul , utilizatorului autentificat sau neautentificat i se va deschide o fereastr cu un ghid de utilizare al acestui sistem
naional electronic.

13
Documente

Prin click pe linkul , utilizatorului autentificat sau neautentificat i se va deschide o pagin unde acestapoate accesa sau descrca documentele
necesare pentru bnci, instituii sau ceteni:

14
Contact

Prin click pe linkul , utilizatorului autentificat sau neautentificat i se va deschide o pagin unde acesta poate vedea datele instituiei de contact, o
poate localiza pe hart sau poate gsi adresele pentru suport operaional sau suport tehnic:

15
Profil

n urma autentificrii, utilizatorului i apare un nou submeniu, unde se afl i linkul . Astfel prin click pe acest link, utilizatorului autentificat i se va
deschide o pagin unde acesta i va putea modifica adresa de email necesar pentru regenerarea parolei i/sau numele de utilizator.

Apar dou textboxuri pentru adresa de e-mail i dou textboxuri pentru utilizator fiind completate datele existente deja (adresa de e-mail i numele de
utilizator curente).

Prin acionarea butonului :

16
o dac adresele de email introduse n cele dou cmpuri sunt valide i coincid se va face schimbarea adresei de email cu noua adres, se va afia
mesajul de confirmare Adresa de e-mail a fost modificat cu succes i utilizatorul va primi un e-mail pe noua adres cu datele actualizate.
o dac utilizatorii din cele dou cmpuri coincid se va face schimbarea utilizatorului cu noua denumire, se va afia mesajul de confirmare Utilizatorul a
fost modificat cu succes i va primi un e-mail pe adresa curent cu datele actualizate. Este necesar logarea din nou cu noul nume de utilizator.
o n cazul n care sunt valide i coincid att adresele de e-mail ct i utilizatorii se vor schimba ambele informaii, se va afia mesajul de confirmare
Adresa de e-mail i utilizatorul au fost modificate cu succes., utilizatorul va primi un e-mail pe noua adres cu datele actualizate i va trebui sa se
logheze din nou folosind noul nume de utilizator.

Mesaje de eroare:
o Adresele de e-mail i utilizatorul nu coincid - nu s-a confirmat adresa de e-mail i/sau utilizatorul sau, n caz contrar, nici adresele de
e-mail nu coincid, nici utilizatorii.
o "Introduceti o adresa de mail valida!" - adresele de email introduse n cele dou cmpuri sunt fie identice, fie diferite i nu reprezint o
adres de email valid;
o "Adresele de e-mail nu coincid!" - ai introdus o valoarea valid n primul cmp, iar n al doilea fie una valida i diferit, fie una care nu e
valid;
o Utilizatorul trebuie sa contina doar cifre si litere fara diacritice! - nu se pot introduce alte caractere la numele de utilizator
dect litere (fr diacritice) i cifre.
o Utilizatorii nu coincid- sunt diferene ntre textul introdus la Utilizator i cel introdus la Confirmati utilizatorul

o Numele utilizatorului trebuie sa contina minim 6 caractere! - Numele utilizatorului are mai puin de 6 caractere.

17
Obligaii de plat

n urma autentificrii cu parol, (vezi seciunea Autentificare cu parol), utilizatorului i se va deschide seciunea de "Obligaii de plat".
n aceastseciune, se pot efectua pli pentru diverse taxe. Apar toate instituiile nscrise n sistem pentru care contribuabilul are de efectuat pli.
Pentru fiecare instituie apar urmtoarele seciuni:
Seciunea "Sum e datorate". Aici apar tipul taxei i suma datorat, informaii despre instituiile pentru care utilizatorul are de efectuat pli, i anume
CUI i numrul de telefon pentru suport, precum i informaii referitoare la comision: procentul i limita maxim a acestuia, dar i cine suport acest
comision (pltitorul sau instituia). Dac procentul din suma pe care dorim s o pltim depete valoarea maxim admis, atunci comisionul de plat va
fi valoarea maxim admis. Fcnd click pe "Detalii"apar i bunurile pe care utilizatorul le deine i pentru care are de pltit(n exemplul nostru, pentru
tipul de tax - Taxa autoapar detalii referitoare la Debit, Ram asita, Majorari i Penalitati).

18
Cnd se dorete plata unor taxe obligatorii, utilizatorul poate s aleag s plteasc integral sau parial o anumit tax. n csua unde sunt trecute
sumele, se poate modifica suma astfel nct s corespund dorinei contribuabilului. Suma introdus de la tastatur nu poate fi mai mare dect suma
datorat.n csua gri corespunztoare totalului, valoarea se va modifica automat, aceasta nu poate fi modificat de la tastatur.
Exist situaia n care obligaiile de plat au o anumit prioritate impus de instituie, caz n care se va putea modifica doar un subtotal pe aceste
taxe, valoarea din csua "Subtotal".
Seciunea Plati in procesare. Aici apar doar plile efectuate i neprocesate. Fiecare plat efectuat are un numr de referin. n dreptul acestuia
apar i suma pltit, data la care a fost efectuatplata i o explicaiereferitoare la aceast plat :

Dupacionarea butonului apare o paginde confirmare a plii:

n aceast pagin apar informaii referitoare la tipurile de venit pentru care se efectuez plata, suma de plat, valoarea comisionului calculat pentru aceast
sum n cazul n care comisionul este suportat de pltitor sau 0 n cazul n care instituia suport acest comision, totalul de plat.

19
Aceasta are rolul de a putea verifica dac plata ce se dorete a fi efectuat corespunde dorinelor utilizatorului. n caz afirmativ, utilizatorul trebuie s
citeasc termenii i condiiile de utilizare i s bifeze cmpul "Aprob plata si sunt de acord cu termenii si conditiile de utilizare", iar apoi se face click pe

butonul , altfel se face click pe butonul . n cazul n care nu ai bifat cmpul de aprobare al termenilor i condiiilor, la acionarea

butonului , apare mesajul "Trebuie sa aprobati plata!".

Dup acionarea butonului se deschide portalul de plat on-line al procesatorului cu care colaboreazinstituia. Aici se introduc datele cardului

cu care se efectueaz plata. La final se face click pe butonul dac utilizatorul este de acord cu retragerea sumei respective din contul cardului
su.

Procesatorul de pli electronice a luat toate msurile pentru a asigura securitatea tranzaciilor cu card prin internet. Datele de card pe care utilizatorul le
completeaz i le trimite prin internet sunt criptate prin protocolul SSL. Transferul datelor de card este strict ntre utilizator i procesator, nici furnizorul
sistemului de plat i nici instituia nu solicit i nu stocheaz aceste informaii.

Dup executarea acestora, aplicaia de procesare de plat afieaz utilizatorului un raport final cu privire la efectuarea sau neefectuarea plii.

n cazul efecturii plii utilizatorul primete un email cu dovada de plat, pe adresa de email trecut la prima autentificare, sau modificat de la "Profil
utilizator" i poate vedea suma pe care a pltit-o, data i ora la care a fost efectuat plata:

20
n cazul nefinalizrii pliiva aprea unul din mesajele de mai jos:

"Contactati banca emitenta! (Your card is restricted)";


"Contactati banca emitenta! (Restricted card)";
"Contactati banca emitenta!"; //stolen card
"Tranzactie refuzata de banca. Contactati banca emitenta! (Transaction declined)";
"Tranzactia nu se poate efectua pentru acest numar de card! Contactati banca emitenta! (Invalid transaction)";
"Limita de plati pe internet depasita! Contactati banca emitenta! (Invalid amount)";
"Datele cardului introduse sunt eronate! Numarul cardului trebuie scris fara spatii sau alte caractere, doar cifre (16). Reluati plata apasand
butonul de mai jos! (No such card)";
"Datele cardului introduse sunt eronate! Numarul cardului trebuie scris fara spatii sau alte caractere, doar cifre (16). Reluati plata apasand
butonul de mai jos! (No such card/issuer)";
"Eroare de comunicare! Incercati mai tarziu! (Format error)";
"Fonduri insuficiente pe card! (Not sufficient funds)";
"Card expirat! Contactati banca emitenta! (Not permitted to client)";
"Tranzactia online nu este permisa! Contactati banca emitenta! (Not permitted to client)";

21
"S-a depasit suma limita zilnica cu care puteti plati de pe card! Contactati banca emitenta! (Exceeds amount limit)";
"Limitare numar de plati. Contactati banca emitenta! (Exceeds frequency limit)";
"Ati depasit numarul permis de introduceri a codului PIN! (PIN tries exceeded)";
"Incercati mai tarziu! (Time-out at issuer)";
"Incercati mai tarziu! (Issuer unavailable)";
"Incercati mai tarziu! (System malfunction)";
"Incercati mai tarziu! (Invalid response)";
"Tranzactie nereusita! ";

Prin acionarea butonului , utilizatorul va fi redirecionat la pagina "Obligaii de plat".

22
Alte taxe> Utilizator autentificat

Prin click pe linkul , utilizatorului autentificat i se va deschide o nou pagin n care acesta va putea face o plat pentru o tax care nu e
obligatorie:

Acest utilizator nu mai trebuie s completeze datele sale personale, deoarece acestea sunt deja cunoscute.
Acest formular conine un combobox de unde utilizatorul alege "Judeul", n care se gsete instituia pentru care dorete s efectueze plata. Se ncarc
toate judeele, iar valoarea implicit selectat este "Toate", adic in lista urmtoare se vor ncrca toate instituiile nscrise din toate judeele. La
selectarea unui jude, n lista "Lista Instituii" se vor ncrca toate instituiile nscrise din judeul respectiv, de unde utilizatorul poate alege instituia pentru
care dorete s efectueze plata. Dup selectarea acesteia, sub titlul formularului, "Alte taxe", apar informaiile legate de comisionul perceput de aceast
instituie. Pentru a alege "Tipul taxei" pe care dorete s l plteasc (la nivelul beneficiarului) se va proceda astfel: la selectarea unei instituii sau la

acionarea butonului situat lng cmpul "Cutare taxe", se va 23


deschide o fereastr cu toate tipurile de venit din nomenclatorul unic, prefixate
care dorete s efectueze plata. Dup selectarea acesteia, sub titlul formularului, "Alte taxe", apar informaiile legate de comisionul perceput de aceast
instituie. Pentru a alege "Tipul taxei" pe care dorete s l plteasc (la nivelul beneficiarului) se va proceda astfel: la selectarea unei instituii sau la

acionarea butonului situat lng cmpul "Cutare taxe", se va deschide o fereastr cu toate tipurile de venit din nomenclatorul unic, prefixate
de cont i de semnul +, iar prin acionarea butonului +, se va deschide lista tipurilor de venit corespunztoare numelui din nomenclatorul unic:

Astfel prin selectarea unui tip de venit se va cere o confirmare dac utilizatorul dorete s selecteze acel tip de venit:

24
n caz afirmativ, se va aciona butonul , acest fereastr cu tipurile de venit se va nchide i taxa selectat va apare n pagina de
plat n dreptul cmpului Taxa selectat.

n cazul n care utilizatorul nu confirm selectarea taxei, acionnd butonul , acesta poate reveni i alege o alt tax.
La selectarea taxei se vor completa automat cmpurile "Sum a"i "Explicaie", acestea putnd fi modificate ulterior de ctre utilizator.
Taxa selectat poate fi:
una cu valoare iniial, caz n care cmpul Sum ase va completa automat cu aceast valoare, ns utilizatorul poate modifica aceast valoare;
una fr valoare iniial, n acest caz cmpul Sum a se va completa cu valoarea 0,00, iar utilizatorul trebuie s completeze acest cmp de la
tastatur cu o valoare pozitiv mai mare dect 0.
Utilizatorul are posibilitatea cutrii unei instituii dup numele acesteia, pentru un anumit jude selectat sau pentru toate judeele, iar pentru instituia
selectat un anumit tip de tax. Cutarea se face prin completarea cuvntului de cutat n unul din cmpurile "Cutare instituie" sau "Cutare taxe" (din

pagina Alte taxe sau din fereastra cu tipuri de venit), urmat de acionarea butonului .
Apoi utilizatorul trebuie s completeze codul din imagine, n csua aflat sub aceasta. n cazul n care codul introdus corespunde cu cel din imagine apare

butonul , altfel apare mesajul de avertizare: "Codul introdus este gresit. Incercati din nou".
Dup completarea tuturor cmpurilor cu valori valide, utilizatorul trebuie s citeasc termenii i condiiile de utilizare i s bifeze cmpul "Aprob plata si sunt
de acord cu termenii si conditiile de utilizare"pentru a putea efectua plata.

Apoi se acioneaz butonul . Dac la acionarea acestui buton nu apare ecranul de confirmare al plii, atunci apare unul din urmtoarele mesaje
de atenionare:
Alegeti institutia!- nu ai selectat nici o instituie;
Alegeti tipul taxei!- nu ai selectat nici o tax pentru care dorii s efectuai plata;

25
Introduceti suma!- fie taxa selectat este una fr valoare iniial i trebuie s introducei suma pe care dorii s o pltii; fie plata selectat
este una cu valoare iniial, dar ai ters valoarea sumei de plat i trebuie s reintroducei o valoare pe care dorii s o pltii;
"Lungimea campului descriere trebuie sa fie intre 2 si 50 caractere!" - n cmpul descriere ai introdus doar un caracter sau mai
mult de 50 de caractere;
Trebuie sa aprobati plata!- nu ai bifat csua "Aprob plata si sunt de acord cu termenii i condiiile de utilizare";

Apoi, prin acionarea butonului apare ecranul de confirmare a plii:

n aceast pagin apare instituia pentru care se face plata, informaii referitoare la tipul de venit pentru care se efectuez plata, suma de plat, valoarea
comisionului calculat pentru aceast sum n cazul n care comisionul este suportat de pltitor sau 0 n cazul n care instituia suport acest comision,
totalul de plat.
Aceasta are rolul de a putea verifica dacplatace se dorete a fi efectuatcorespunde dorinelor utilizatorului.

n cazul n care taxa selectat este o am end vor apare cmpuri specifice pentru aceasta i anume: Serie proces verbal, Numar proces verbal, Data
ntocmirii procesului verbal i Data comunicrii procesului verbal.

26
Data completat n cmpul Data ntocmirii procesului verbal trebuie:
s fie mai mic sau egal cu data curent, altfel utilizatorul va fi atenionat:

s fie mai mic sau egal cu data comunicrii , altfel utilizatorul va fi


atenionat:

27
Data completat n cmpul Data comunicarii procesului verbal trebuie:
s fie mai mic sau egal cu data curent, altfel utilizatorul va fi atenionat:

Dup completarea datelor, n cazul n care sunt corecte (nu depesc data curent i data comunicrii procesului verbal nu depete data ntocmirii
procesului verbal) utilizatorul va fi informat printr-un mesaj despre valoarea pe care trebuie s o plateasc din amend:
integral ATENTIE! S-au depasit 48 de ore de la data amenzii! Amenda trebuie achitata integral!

jumtate ATENTIE! Nu s-a depasit termenul 48 de ore de la data amenzii!Trebuie achitata doar jumatate din suma!

Dup completarea tuturor cmpurilor necesare, prin acionarea butonului apare ecranul de confirmare a plii:

n aceast pagin apare instituia pentru care se face plata, apar informaii referitoare la tipul de venit pentru care se efectuez plata, suma de plat,
valoarea comisionului calculat pentru aceast sum n cazul n care comisionul este suportat de pltitor sau 0 n cazul n care instituia suport acest
comision, totalul de plat, precum i informaiile suplimentare referitoare la amenda.
Aceasta are rolul de a putea verifica dacplatace se dorete a fi efectuatcorespunde dorinelor utilizatorului.

n cazul n care nu se dorete efectuarea plii se face click pe butonul i utilizatorul se ntoarce n pagina de Alte taxe unde rmn
completate datele introduse.

Dac dorete confirmarea plii, prin acionarea butonului plata va fi confirmat i apare portalul securizat de plat on-line al procesatorului cu

care colaboreaz instituia. Aici se introduc datele cardului cu care se efectueaz plata. La final se face click pe butonul dacutilizatorul este de
acord cu retragerea sumei respective din contul cardului su.
Procesatorul de pli electronice a luat toate msurile pentru a asigura securitatea tranzac iilor cu card prin internet. Datele de card pe care utilizatorulle
completeaz i le trimite prin internet sunt criptate prin protocolul SSL. Transferul datelor de card este strict ntre utilizator i procesator, nici furnizorul
sistemului de plat i nici instituia nu solicit i nu stocheaz aceste informaii.
28
Procesatorul de pli electronice a luat toate msurile pentru a asigura securitatea tranzac iilor cu card prin internet. Datele de card pe care utilizatorulle
completeaz i le trimite prin internet sunt criptate prin protocolul SSL. Transferul datelor de card este strict ntre utilizator i procesator, nici furnizorul
sistemului de plat i nici instituia nu solicit i nu stocheaz aceste informaii.
Dup executarea acestora, aplicaia de procesare de plat afieaz utilizatorului un raport final cu privire la efectuarea sau neefectuarea plii.
n cazul efecturii plii utilizatorul primete un email cu dovada de plat, pe adresa de email trecut la prima autentificare, sau modificat de la "Profil
utilizator" i poate vedea suma pe care a pltit-o,data i ora la care a fost efectuat plata:

n cazul nefinalizrii pliiva aprea unul dinmesajele de mai jos:


"Contactati banca emitenta! (Your card is restricted)";
"Contactati banca emitenta! (Restricted card)";
"Contactati banca emitenta!"; //stolen card
"Tranzactie refuzata de banca. Contactati banca emitenta! (Transaction declined)";
"Tranzactia nu se poate efectua pentru acest numar de card! Contactati banca emitenta! (Invalid transaction)";
"Limita de plati pe internet depasita! Contactati banca emitenta! (Invalid amount)";
"Datele cardului introduse sunt eronate! Numarul cardului trebuie scris fara spatii sau alte caractere, doar cifre (16). Reluati plata apasand
butonul de mai jos! (No such card)";
"Datele cardului introduse sunt eronate! Numarul cardului trebuie scris fara spatii sau alte caractere, doar cifre (16). Reluati plata apasand
butonul de mai jos! (No such card/issuer)";
"Eroare de comunicare! Incercati mai tarziu! (Format error)";

29
"Fonduri insuficiente pe card! (Not sufficient funds)";
"Card expirat! Contactati banca emitenta! (Not permitted to client)";
"Tranzactia online nu este permisa! Contactati banca emitenta! (Not permitted to client)";
"S-a depasit suma limita zilnica cu care puteti plati de pe card! Contactati banca emitenta! (Exceeds amount limit)";
"Limitare numar de plati. Contactati banca emitenta! (Exceeds frequency limit)";
"Ati depasit numarul permis de introduceri a codului PIN! (PIN tries exceeded)";
"Incercati mai tarziu! (Time-out at issuer)";
"Incercati mai tarziu! (Issuer unavailable)";
"Incercati mai tarziu! (System malfunction)";
"Incercati mai tarziu! (Invalid response)";
"Tranzactie nereusita! ";

Prin acionarea butonului , utilizatorul va fi redirecionat la pagina "Obligaii de plat".

30
Alte taxe> Utilizator neautentificat

n urma autentificrii fr parol, utilizatorului neautentificat i se deschide formularul unde acesta poate efectua pli pentru diferite taxe:

Acest formular conine un combobox de unde utilizatorul alege "Judeul", n care se gsete instituia pentru care dorete s efectueze plata. Se ncarc
toate judeele, iar valoarea implicit selectat este "Toate", adic n lista urmtoare se vor ncrca toate instituiile nscrise i active din toate judeele. La
selectarea unui jude, n lista "Lista Instituii" se vor ncrca toate instituiile nscrise i active din judeul respectiv, de unde utilizatorul poate alege
instituia pentru care dorete s efectueze plata. Dup selectarea acesteia, sub titlul formularului, "Pli fr autentificare", apar informaiile legate de
comisionul perceput de aceast instituie. Pentru a alege "Tipul taxei" pe care dorete s l plteasc (la nivelul beneficiarului) se va proceda astfel: la

selectarea unei instituii sau la acionarea butonului situat lng cmpul "Cutare taxe", se va deschide o fereastr cu toate tipurile de venit

din nomenclatorul unic, prefixate de cont i de semnul +, iar prin acionarea butonului +, se va deschide lista tipurilor de venit corespunztoare numelui
din nomenclatorul unic: 31
selectarea unei instituii sau la acionarea butonului situat lng cmpul "Cutare taxe", se va deschide o fereastr cu toate tipurile de venit
din nomenclatorul unic, prefixate de cont i de semnul +, iar prin acionarea butonului +, se va deschide lista tipurilor de venit corespunztoare numelui
din nomenclatorul unic:

Astfel prin selectarea unui tip de venit se va cere o confirmare dac utilizatorul dorete s selecteze acel tip de venit:

32
n caz afirmativ, se va aciona butonul , acest fereastr cu tipurile de venit se va nchide i taxa selectat va apare n pagina de
plat n dreptul cmpului Taxa selectat.

n cazul n care utilizatorul nu confirm selectarea taxei, acionnd butonul , acesta poate reveni i alege o alt tax.
La selectarea taxei se vor completa automat cmpurile "Sum a"i "Explicaie", acestea putnd fi modificate ulterior de ctre utilizator.
Taxa selectat poate fi:
una cu valoare iniial, caz n care cmpul Sum ase va completa automat cu aceast valoare, ns utilizatorul poate modifica aceast valoare;
una fr valoare iniial, n acest caz cmpul Sum a se va completa cu valoarea 0,00, iar utilizatorul trebuie s completeze acest cmp de la
tastatur cu o valoare pozitiv mai mare dect 0.
Apoi utilizatorul completeaz cmpurile:
CNP al persoanei care face plata (sau CUI in cazul unei Persoane Fizice Autorizate) - se completeaz cu CNP/CUI-ul persoanei care face plata;
trebuie sa fie un CNP/CUI valid;
CNPal persoanei pentru care se face plata(sau CUI in cazul unei Persoane Fizice Autorizate) - se completeaz cu CNP/CUI-ul persoanei pentru care
se face plata; trebuie sa fie un CNP/CUI valid;
Num e i prenum e/ Denum ire PFA- cu o valoare valid;
Adresa- cu una valid;
Em ail- cu o adres de email valid, la aceast adres se va primi o copie a dovezii de plat;
Valorile introduse n cmpurile "Nume si prenume/Denumire PFA" i "Adresa" trebuie s fie ale beneficiarului pentru care se efectueaz plata.
Utilizatorul are posibilitatea cutrii unei instituii dup numele acesteia, pentru un anumit jude selectat sau pentru toate judeele, iar pentru instituia
selectat un anumit tip de tax. Cutarea se face prin completarea cuvntului de cutat n unul din cmpurile "Cutare instituie" sau "Cutare taxe" (din

pagina Plati fara autentificare sau din fereastra cu tipuri de venit), urmat de acionarea butonului .

33
Apoi utilizatorul trebuie s completeze codul din imagine, n csua aflat sub aceasta. n cazul n care codul introdus corespunde cu cel din imagine apare

butonul , altfel apare mesajul de avertizare: "Codul introdus este gresit. Incercati din nou".
Dup completarea tuturor cmpurilor cu valori valide, utilizatorul trebuie s citeasc termenii i condiiile de utilizare i s bifeze cmpul "Aprob plata si sunt
de acord cu termenii i condiiile de utilizare"pentru a putea efectua plata.

Apoi se acioneaz butonul . Dac la acionarea acestui buton nu apare ecranul de confirmare al plii, atunci apare unul din urmtoarele mesaje
de atenionare:
"Alegeti institutia!"- nu ai selectat nici o instituie;
"Alegeti tipul taxei!"- nu ai selectat nici o tax pentru care dorii s efectuai plata;
"Introduceti suma!" - fie taxa selectat este una fr valoare iniial i trebuie s introducei suma pe care dorii s o pltii; fie plata
selectat este una cu valoare iniial, dar ai ters valoarea sumei de plat i trebuie s reintroducei o valoare pe care dorii s o pltii;
"CNP/CUI-ul persoanei pentru care se face plata este obligatoriu!" - nu ai completat CNP/CUI-ul persoanei pentru care se face
plata;
"CNP/CUI-ul persoanei pentru care se face plata este invalid!"- CNP/CUI-ul persoanei pentru care se face plata nu este corect;
"CNP/CUI-ul persoanei care face plata este obligatoriu!"- nu ai completat CNP/CUI-ul persoanei care face plata;
"CNP/CUI-ul persoanei care face plata este invalid!"- CNP/CUI-ul persoanei care face plata nu este corect;
"Numele si prenumele/Denumirea sunt obligatorii!" - nu ai completat Numele i prenumele/Denumirea persoanei pentru care se face
plata;
"Adresa este obligatorie!" - nu ai completat cmpul corespunztor adresei;
"Adresa de e-mail nu este valida!"- fie ai introdus o adres de email invalid, fie nu ai completat cmpul corespunztor adresei de email;
"Lungimea campului descriere trebuie sa fie intre 2 si 50 caractere!" - n cmpul descriere ai introdus doar un caracter sau mai
mult de 50 de caractere;
"Trebuie sa aprobati plata!"- nu ai bifat csua "Aprob plata si sunt de acord cu termenii i condiiile de utilizare";
"Data nu este corecta!"- n cmpul "Data", ce apare la selectarea unei amenzi, ai introdus o dat care nu este corect;
"Atentie! Data introdusa depaseste data curenta!" - n cmpul "Data", ce apare la selectarea unei amenzi, ai introdus o dat care
depete data curent;

Apoi, prin acionarea butonului apare ecranul de confirmare a plii:

34
n aceast pagin apare instituia pentru care se face plata, apar informaii referitoare la tipul de venit pentru care se efectuez plata, suma de plat,
valoarea comisionului calculat pentru aceast sum n cazul n care comisionul este suportat de pltitor sau 0 n cazul n care instituia suport acest
comision, totalul de plat.
Aceasta are rolul de a putea verifica dacplatace se dorete a fi efectuatcorespunde dorinelor utilizatorului.

n cazul n care taxa selectat este o am endapar cmpuri specifice pentru aceasta i anume:
Serie proces verbal, Numar proces verbal i Data. Valoarea completat n cmpul Data trebuie s aib forma specificat n parantez, adic
zz.ll.aaaa.

35
Data completat n cmpul Data ntocmirii procesului verbal trebuie:
s fie mai mic sau egal cu data curent, altfel utilizatorul va fi atenionat:

s fie mai mic sau egal cu data comunicrii , altfel utilizatorul va fi


atenionat:

36
Data completat n cmpul Data comunicarii procesului verbal trebuie:
s fie mai mic sau egal cu data curent, altfel utilizatorul va fi atenionat:

Dup completarea datelor, n cazul n care sunt corecte (nu depesc data curent i data comunicrii procesului verbal nu depete data ntocmirii
procesului verbal) utilizatorul va fi informat printr-un mesaj despre valoarea pe care trebuie s o plateasc din amend:
integral ATENTIE! S-au depasit 48 de ore de la data amenzii! Amenda trebuie achitata integral!

jumtate ATENTIE! Nu s-a depasit termenul 48 de ore de la data amenzii!Trebuie achitata doar jumatate din suma!

Dup completarea tuturor cmpurilor necesare, prin acionarea butonului apare ecranul de confirmare a plii:

n aceast pagin apare instituia pentru care se efectueaz plata, apar informaii referitoare la tipul de venit pentru care se efectuez plata, suma de
plat, valoarea comisionului calculat pentru aceast sum n cazul n care comisionul este suportat de pltitor sau 0 n cazul n care instituia suport acest
comision, totalul de plat, precum i informaiile suplimentare referitoare la amenda.
37
n aceast pagin apare instituia pentru care se efectueaz plata, apar informaii referitoare la tipul de venit pentru care se efectuez plata, suma de
plat, valoarea comisionului calculat pentru aceast sum n cazul n care comisionul este suportat de pltitor sau 0 n cazul n care instituia suport acest
comision, totalul de plat, precum i informaiile suplimentare referitoare la amenda.
Aceasta are rolul de a putea verifica dacplatace se dorete a fi efectuatcorespunde dorinelor utilizatorului.

n cazul n care nu se dorete efectuarea plii se face click pe butonul i utilizatorul se ntoarce n pagina de Pli fr autentificare unde
rmn completate datele introduse.

Dac dorete confirmarea plii, prin acionarea butonului plata va fi confirmat i apare portalul securizat de plat on-line al procesatorului cu

care colaboreaz instituia. Aici se introduc datele cardului cu care se efectueaz plata. La final se face click pe butonul dacutilizatorul este de
acord cu retragerea sumei respective din contul cardului su.
Procesatorul de pli electronice a luat toate msurile pentru a asigura securitatea tranzac iilor cu card prin internet. Datele de card pe care utilizatorulle
completeaz i le trimite prin internet sunt criptate prin protocolul SSL. Transferul datelor de card este strict ntre utilizator i procesator, nici furnizorul
sistemului de plat i nici instituia nu solicit i nu stocheaz aceste informaii.
Dup executarea acestora, aplicaia de procesare de plat afieaz utilizatorului un raport final cu privire la efectuarea sau neefectuarea plii.
n cazul efecturii plii utilizatorul primete un email cu dovada de plat, pe adresa de email trecut n formularul "Pli fr autentificare" i poate vedea
suma pe care a pltit-o, data i ora la care a fost efectuat plata:

n cazul nefinalizrii pliiva aprea unul dinmesajele de mai jos:


"Contactati banca emitenta! (Your card is restricted)";
"Contactati banca emitenta! (Restricted card)";
"Contactati banca emitenta!"; //stolen card

38
"Tranzactie refuzata de banca. Contactati banca emitenta! (Transaction declined)";
"Tranzactia nu se poate efectua pentru acest numar de card! Contactati banca emitenta! (Invalid transaction)";
"Limita de plati pe internet depasita! Contactati banca emitenta! (Invalid amount)";
"Datele cardului introduse sunt eronate! Numarul cardului trebuie scris fara spatii sau alte caractere, doar cifre (16). Reluati plata apasand
butonul de mai jos! (No such card)";
"Datele cardului introduse sunt eronate! Numarul cardului trebuie scris fara spatii sau alte caractere, doar cifre (16). Reluati plata apasand
butonul de mai jos! (No such card/issuer)";
"Eroare de comunicare! Incercati mai tarziu! (Format error)";
"Fonduri insuficiente pe card! (Not sufficient funds)";
"Card expirat! Contactati banca emitenta! (Not permitted to client)";
"Tranzactia online nu este permisa! Contactati banca emitenta! (Not permitted to client)";
"S-a depasit suma limita zilnica cu care puteti plati de pe card! Contactati banca emitenta! (Exceeds amount limit)";
"Limitare numar de plati. Contactati banca emitenta! (Exceeds frequency limit)";
"Ati depasit numarul permis de introduceri a codului PIN! (PIN tries exceeded)";
"Incercati mai tarziu! (Time-out at issuer)";
"Incercati mai tarziu! (Issuer unavailable)";
"Incercati mai tarziu! (System malfunction)";
"Incercati mai tarziu! (Invalid response)";
"Tranzactie nereusita! ";

Prin acionarea butonului , utilizatorul va fi redirecionat la pagina "Acas".

39
Pli anterioare

Prin click pe linkul se va deschide o pagin unde se gsesc toate instituiile pentru care au fost efectuate pli folosind acest sistem, de ctre
utilizatorul autentificat, i pentru fiecare instituie date despre aceste pli i anume: Num rul de referin, Sum a, Data, Explicaie, Stare iDov ada de plat:

Fcnd click pe butonul situat n partea dreapt a fiecrei instituii, tabelul cu plile instituiei corespunztoare se varestrnge, acesta se va expanda

prin apsarea butonului .

La click pe butonul din dreptul unei pli se va deschide dovada n format PDF a plii respective.

40
Deconectare

Prin click pe butonul situat n partea dreapt sus, utilizatorul se va deconecta i va fi redirectat pe pagina "Acasa". Acest buton poate fi
accesat de ctre utilizatorul autentificat din orice pagin.

41