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UnisantAnna Gesto Empresarial com ERP 2014

Funcionalidades do ERP

Funcionalidades bsicas de um sistema ERP1


Objetivo de um sistema ERP  automao dos procedimentos de uma
empresa.

Mdulos bsicos
Contabilidade
Custos
Compras
PCP
Faturamento
Livros Fiscais
Financeiro
Ativo Fixo
Folha de Pagamento

Integrao
Aproveitamento total dos dados de entrada
Compartilhamento entre mdulos
Eliminao de redundncias
Manuteno do controle administrativo e financeiro
Atualizao dos dados
o Em tempo real (online)
o Manuteno da integridade referencial
Base de conhecimento da empresa
Pontos de integrao entre mdulos (vide fluxograma sistmico)

Contabilidade
Papel fundamental em um sistema ERP
Ponto de convergncia de todos os dados que alteram o patrimnio da
empresa
Lanamentos automticos
o Estoques
Movimentao de material

Compras
Requisies Estoques
Produes
Vendas

1
HABECORN (2008) cap. 3 ou (2014) cap.1.

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o Custo da Mercadoria Vendida
 Emisso de nota
o Duplicatas a receber - sinttico
Detalhado no mdulo Financeiro
o Contas de despesas
 Centro de custo
Apropriao dos produtos
rateios
Definio de regras pelo usurio
Relatrios:
dirio
balancete
razo

Mdulo que mais recebe dados

Custos
Integrado com a contabilidade
Apura/controla
margem de lucro
inflao
Vises:
Custo Standard custo de reposio
Base:
o Valores atualizados
o Quantidades padro dos componentes
Custo Mdio atender a requisitos da legislao de IR.
Custo Real
o Geralmente calculado em moeda forte
o Destinado a inibir os efeitos da inflao.

Estrutura do produto  Base de clculo do custo de reposio ou standard:


Implantao desse mdulo permite:
- clculo do custo de reposio;
- uso do MRP I ou MRP II;
- variaes do consumo de matrias-primas;
- variaes da eficincia da mo-de-obra;
- determinao de preos de vendas;
- tomada de deciso  processo de fabricao de determinado item.

A figura 1 mostra a diferena entre o Custo de Reposio e o Custo Real.

REPOSIO REAL
Valores Atuais Fins Contbeis
Quantidade Padro Imposto de Renda

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Figura 1 Custo (fonte: HABERKORN (2008) pg. 88)

Critrios de atualizao dos Custos de Reposio:


A cada nova compra;
Cotao especfica

Nvel de acesso s informaes de custos  durante ou ao trmino da


produo.
Efeitos:
- valorizao do custo do produto a cada etapa produtiva;
- sugesto do preo de venda com base em diversos fatores:
- lucro desejado
- volume de vendas
- despesas administrativas ou de vendas
- elasticidade do produto no mercado.

A figura 2 abaixo mostra o fluxo de Apropriao dos custos


.

Estoques

Matria-
prima

Processo

Produo

OP1 OP2 OP3

Figura 2 Apropriao dos custos (fonte: HABERKORN (2008) pg. 89)

O fluxo do clculo do custo real tem incio (figura 2) no recebimento dos


materiais (determinado o novo custo mdio das MP que valorizaro as
requisies manuais ou automticas).

Tipos de apropriao das requisies para as ordens de produo (OP):


- direta
- mais trabalhosa exige informao de destino na prpria requisio;

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- mais precisa cada ordem recebe apenas o que foi de fato consumido;
- indireta (ou standard)
- distribuio dos materiais requisitados de acordo com as quantidades
informadas na estrutura do produto;
- permite a sada simplificada e genrica do almoxarifado.

A figura 3 abaixo mostra que a Apropriao dos custos de mo-de-obra e dos


gastos gerais de fabricao feita de forma semelhante para apurar a
quantidade de horas necessrias para alocao na produo.
.

Contabilidade
Estoques

Mo-de-obra Gastos gerais


Matria-
prima

Processo

Produo

OP1 OP2 OP3

Figura 3 Mo-de-obra e gastos gerais de fabricao na composio dos custos (fonte:


HABERKORN (2008) pg. 90)

Efeito  propagao da atualizao de custos por todo o processo de produo


chegando at ao custo da mercadoria vendida (CMV). Permite comparao com
o custo standard e definir o lucro da venda.

Compras
Componente importante dos custos e fortemente integrada ao PCP.

Objetivo da informatizao desse processo  suprir automaticamente o estoque


com base em critrios preestabelecidos e flexveis o suficiente para atender as
bruscas mudanas que ocorrem na previso de vendas.

Mtodos para definir (o que, quando e quanto) as compras de cada item em um


determinado perodo.

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Mtodo MRP I (Material Requirement Planning ou Planejamento das
Necessidades de Materiais).
O MRP I a projeo dos saldos de estoques. Usa uma rotina de exploso que
calcula a necessidade de compras/produo de cada componente intermedirio,
cada matria-prima e da mo-de-obra a ser utilizada.

Parte do plano de produo dependente de:


- previso de vendas (carteira de pedidos j encomendados, por exemplo);
- estoques existentes;
- carteira atualizada de ordens de produo;
- carteira dos pedidos de compras.

A figura 4 mostra um esquema geral para definio de compras.

Suprimento MRP

Previso de Vendas
ou Tem Estoque?
Plano de Produo

Pedido de
Suprimento?
Demanda

No caso de falta
Solicita a
Necessidade

Figura 4 Esquema geral para definio de compras (fonte: HABERKORN (2008) pg. 91)

Perodo de planejamento  dias, semanas, meses.

Mtodo Ponto de Pedido

Ideal para:
- empresas que no dispem de uma estrutura de produtos;
- nem de uma previso de vendas confivel;
- materiais de consumo.

Nesse mtodo o sistema calcula inicialmente o consumo de cada item.

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Utiliza uma frmula estatstica de regresso linear onde a tendncia do passado
transformada em uma reta projetando qual ser o consumo no futuro.

Ponto de Pedido (ou estoque mnimo) = durao dos prazos de entrega e


estoques de segurana

Figura 5 Evoluo dos nveis de estoque. Fonte: HABERKORN, 2008 fig. 3.7.

A figura 5 mostra o ponto de pedido de forma grfica.

Lote econmico (quantidade a ser comprada)  clculo que leva em


considerao a disponibilidade financeira da empresa, a classe que o item
ocupa na curva ABC e a periodicidade bsica de compras para cada classe.

Periodicidade  depende da taxa de juros incidente sobre o capital investido no


estoque, do custo de armazenagem e do custo de cada pedido de compras.

Controle do sistema:
- processo de cotao;
- histrico das ltimas compras;
- follow-up;
- variao nos preos de compras.
- monitoramento da recepo da mercadoria;
- digitao da nota;
- atualizao da carteira de pedidos;
- d entrada nos estoques;
- inclui ttulo em contas a pagar;

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- gera lanamentos contbeis;
- gera lanamentos nos livros fiscais;
- confere a nota (clculos e consistncia com o pedido de compras.

Se utiliza ferramentas BI (workflow, por exemplo) os pedidos de compras so


liberados de forma automtica.
Ex.: regra define que pedidos acima de R$15.000,00 devem ser autorizados pelo
gerente de compras.

Qualquer pedido de valor igual ou superior ao valor estabelecido:


- dispara email ao gerente de compras;
- aguarda resposta;
- autoriza ou no a emisso do pedido dependendo da resposta do gerente de
compras.

A figura 6 mostra o efeito que uma nota de recebimento de materiais causa em


outros mdulos do sistema.

Figura 6 - Atualizaes feitas pela Nota de Recebimento. Fonte: HABERKORN,


2008 fig. 3.8.

PCP (Planejamento e Controle de Produo)

Emite as ordens de produo em conjunto com o roteiro de operaes de carga-


mnima preparados pelo MRP II a partir do resultado do clculo das
necessidades de cada item feitos pelo MRP I.

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O roteiro de operao definido para cada componente.

Informaes utilizadas:
- recursos utilizados inclusive os alternativos;
- ferramentas;
- durao;
- descrio;
- tamanho do lote padro;
- tempo de setup.

Permite calendrios diferenciados.


Sistema aloca os recursos de forma otimizada.
Permite medidas corretivas para evitar transtornos.

Mapa de recuos e avanos  mostra quais mquinas provocaram alocaes


fora do momento ideal para produo.

Dados atualizam estoques, o prprio programa de carga-mquina e alimenta os


custos em nmero de horas reais utilizadas no processo.

A figura 7 mostra esses relacionamentos.

Figura 7 Controle das operaes. Fonte: HABERKORN, 2008 fig. 3.9.

Faturamento

rea alvo de fortes adaptaes e foco de grandes diferenas entre as empresas,


tais como:
- condies de pagamento;
- poltica de reajuste de preos e descontos;

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- pagamento de comisses;
- legislao especfica de tributos (ICMS e IPI).

Excees devem ser incorporadas ao sistema  apenas a NF precisa ser


programada de forma especfica.

Demais mdulos trabalham sempre da mesma maneira.


Faturamento controla carteira de pedidos, administra automaticamente a
liberao pelo crdito e pelo estoque, emite todos os relatrios necessrios para
o setor de vendas, gera ttulos a receber (base na condio de pagamento
estipulada no Pedido de Venda.

Emisso da NF dispara os processos:


- baixa no estoque;
- contabilizao;
- escriturao dos dados fiscais;
- atualizao financeira;
- baixa da carteira de clientes;
- gera informaes para o CRM.

A figura 8 mostra esses relacionamentos.

Figura 8 Faturamento. Fonte: HABERKORN, 2008 fig. 3.10.

Livros Fiscais

Cumprimento da complexa legislao encarregado da emisso dos diversos


registros:
- registro de entradas modelo 1;

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- registro de sadas modelo 2;
- registro e apurao do ICMS e IPI modelos 8 e 9;
- registro de inventrio modelo 7;
- registro de controle de estoque e da produo modelo 3;
- registro de detalhamento das operaes;
- declarao de IPI.

Financeiro

Recebe grande parte das informaes de outros mdulos:


- ttulos a pagar  compras;
- ttulos a receber  faturamento;
- dados de folha de pagamento;
- impostos;
- aluguis;
- emprstimos
- outros

Objetivo: manter o fluxo de caixa o mais prximo possvel da realidade.

A figura 9 mostra esse relacionamento.

Figura 9 Financeiro. Fonte: HABERKORN, 2008 fig. 3.11.

Procedimentos para permitir que a tesouraria se preocupe apenas com a


estratgia a ser adotada para os recursos financeiros so:
- transmisso eletrnica dos ttulos para bancos;

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- emisso automtica dos cheques;
- gerao de borders;
- baixa automtica de ttulos na data do vencimento;
- administrao dos ttulos com vencimentos nos finais de semana.

Anlise de crdito:
- consultas a clientes  compras, pagamentos e outros dados importantes;
- informaes de proteo ao crdito SERASA e SCP  via internet.

Folha de Pagamento

Servios automatizados do departamento de pessoal.

- cadastramento de funcionrios;
- pagamento de salrios;
- informaes para RAIS, frias, FGTS, IR etc.

Mdulo Folha de Pagamento:


- valores fixos e variveis;
- frmulas para clculo de valores;
- base de regras da CLT;
- relatrios:
- folha de pagamento;
- relao de vencimentos e descontos;
- FGTS;
- recibo de frias;
- proviso de frias;
- 13 salrio;
- relao de demitidos e admitidos;
- guias de recolhimentos e encargos.
- controle de entrada e sada de funcionrios ponto;
- substitui o carto de ponto;
- controla atrasos;
- workflow.
- vrias escalas de horrios;
- clculo de horas extras, descontos, faltas, atrasos e sadas antecipadas.

Ativo Fixo

Administrao dos bens da empresa.

nico trabalho de digitao ocorre quando da aquisio dos bens.

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Servem de base para todos os demais clculos e contabilizaes mensais das
depreciaes.
Permite o efetivo controle do patrimnio da empresa.

ERP Vertical

Mdulos adicionais de uma soluo ERP.

Permitem uma automatizao de todos os processos de uma empresa:


comercial, industrial, de servios ou distribuio. Independe do ramo de
atividade.

Destaques:

Automao Comercial

reas passiveis de automatizao em um estabelecimento comercial:


- gerncia de vendas;
- finanas;
- estoques.

Benefcios da automatizao com ERP (atendimento de balco ou venda mais


complexa):
- maior agilidade;
- melhor controle.
- atualizao automtica de estoques.

Atividades controladas com o uso de sistemas ERP:


- pagamentos em cheque inclusive pr-datados;
- cartes de crdito;
- comisses;
- estoques;
- clculo do ICMS;
- emisso do Cupom Fiscal;
- consulta ao volume de vendas por vendedor e produto;
- posio de estoques inclusive de outras lojas de uma rede;
- estatsticas de produtos mais vendidos.

Vrios equipamentos perifricos interagindo com o sistema para alimentar ou


receber informaes:
- leitor de cdigo de barras;
- balanas eletrnicas;
- gaveta do caixa;
- ECF Emissor de Cupom Fiscal.

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Em 2001 o govrno tornou obrigatrio o uso do ECF conjunto
impressora, computador e software de automao comercial para acabar com a
sonegao fiscal.

Algumas empresas optam por um grau de informatizao mais simples: frente


de caixas, por exemplo.

Sistemas de Apoio Logstico

Geralmente utilizados para controle e manuteno de lotes de produtos.

Alguns sistemas:

- WMS (Warehouse Management System) controle efetivo dos produtos:


 Alocao automtica;
 Controle de entradas/sadas;
 Otimizao da localizao do estoque;
 Melhor alocao de recursos humanos e fsicos;
 Identificao de prioridade de carga e descarga de produtos;
 Gerenciamento do ptio etc.

- TMS (Transportation Management System) Sistema de Gerenciamento de


Transporte oferecer subsdios com o uso da tecnologia da informao para
dar suporte ao planejamento, administrao e controle da movimentao de
cargas, incluindo a frota de veculos.

Abrangncia:
 Gerao de conhecimentos;
 Viagens
 Faturas conforme contrato com o cliente;
 Controle de pendncias de sinistros;
 Indenizaes;
 Servios regionais, nacionais e internacionais;
 Integrao com sistemas de rastreamento via GPS;
 Integrao com clientes;
 Integrao com postos fiscais;
 Integrao com filiais;
 Manuteno dos ativos (frota de veculos e caminhes);
 Tabela de frete configurvel;
Tarifao de frete;
Obteno dos custos por veculo, frota, viagem (inclusive impostos);
Relatrios e consultas.

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Gerenciamento de Projetos

O PMS (Project Management System) possibilita o planejamento e a execuo


de projetos incluindo o controle de oramentos.

Funcionalidades:
- controle das fases do projeto alocao de recursos;
- acompanhamento do progresso fsico e financeiro.

Informaes disponveis:
- ndices de desempenho;
- Fluxo de caixa do projeto;
- quadros quantitativos previsto X realizado.

Integrao com o MS Project.

Gesto da Qualidade

Famlia Quality conjunto de mdulos para tratar aspectos da qualidade:


- auditoria:
- controle de documentos;
- inspeo de entradas;
- inspeo de processos;
- metrologia;
- controle de no-conformidades;
- processo de aprovao e planejamento avanado da Qualidade (PPAP/APQP).

Auditoria engloba os aspectos internos e externos da empresa


- Aspectos Internos sistemas, produtos e processos;
- Aspectos externos relaes com fornecedores e clientes.

Esse mdulo proporciona:


- melhor planejamento, controle e acompanhamento via cadastro:
- de tpicos e itens a serem auditados,
- do cadastro de unidades,
- do cadastro de associados;
- itens a serem reauditados.
- cronograma, agendamento e check-list de auditorias;
- obteno de relatrio completo para atender os itens 4.17 do padro ISSO
9000;
- obteno do relatrio completo para atender o item 8.2.2 do padro ISP 9001
(2000).

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Inspeo de Entradas mdulo que oferece um conjunto de funcionalidades
para atender aos itens 1, 2, 6, 7, 8, 10, 12, 13, 14, 15, 16 e 20 do padro ISSO
9000 e os itens 4, 5.1, 7.4, 7.5 e 8 do padro ISSO 9001 (2000).

Inspeo de Processos conjugado com o mdulo de Inspeo de Entradas


preponderante para a manuteno da rastreabilidade dos produtos.

Metrologia usando o cadastro de instrumentos, escalas, padres e coleta de


dados de calibraes externas efetua os clculos para confirmao no aspecto
da exatido, adequao e aceitabilidade e incertezas. Permite tambm a
gerao de relatrios ou consultas do plano, ficha, certificado e resumo das
calibraes.
Permite tambm a rastreabilidade dos instrumentos x padres e os clculos de
tolerncia em termos percentuais.

Integrado com os mdulos de recebimento e controle de processos e com os


instrumentos Mitutoyo e Sylvac.

No-conformidades permite o registro das ocorrncias e dos planos de aes


corretivas ou preventivas em atendimento a norma ISSO 9001 (2000) itens 8.3 e
8.5.2/8.5.3.

Gesto Educacional

Manuteno de Ativos

Exportao

Importao

Gesto Hospitalar

Medicina e Segurana do Trabalho

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Plano de Sade

Controle de Direitos Autorais

Gesto de Concessionrias

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Questes de reviso
1) Em se tratando de um Sistema de ERP, assinale a alternativa incorreta
quanto aos seus objetivos:
a. Efetua o controle dos acessos e transmisses realizadas na rede.
b. Visa a automao dos processos administrativos.
c. Abrange o planejamento e o controle e acompanhamento dos
recursos financeiros.
d. Integra as vrias reas de uma empresa.
e. Possibilita um melhor controle administrativo e financeiro.
2) A eliminao da redundncia dos dados incluindo sua digitao pode ser
obtida:
a. Com a segurana que a certificao digital oferece.
b. A partir da integrao das reas atravs da prpria integrao dos
mdulos de um Sistema de ERP.
c. Atravs do Planejamento e Controle da Produo.
d. Atravs da automao dos processos produtivos.
e. Atravs da integrao dos recursos humanos incluindo
treinamentos e programas de capacitao e integrao dos
funcionrios.
3) Em se tratando do mdulo de contabilidade, assinale a alternativa
incorreta:
a. O cadastro de histrico e o de lanamento padro facilitam o
trabalho de digitao.
b. O histrico pode ser complementado atravs de digitao
complementar por parte do usurio.
c. As contas podem ser classificadas como sintticas ou analticas.
d. Os demonstrativos podem ser apresentados em vrias moedas e
em vrios modelos pr-definidos.
e. A transcrio dos lanamentos deve ser realizada independente da
existncia de um lanamento padro.
4) Em se tratando de custos, os grandes problemas enfrentados no Brasil
referem-se a:
a. Persistente inflao, liberao das importaes e a poltica
econmica do governo.
b. Falta de recursos e tecnologias implementados em sistemas que
sejam capazes de administrar custos.
c. Dificuldades encontradas para a armazenagem, acesso e criao
em processos de busca de informaes.
d. Dificuldades encontradas para o lanamento dos custos
considerando os ndices oficiais que efetuam a devida correo
nos valores monetrios.
e. Dificuldades encontradas para a classificao e lanamentos dos
custos nos diversos centros de custos.

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5) Assinale a alternativa incorreta:
a. Em se tratando de suprimentos, um sistema de ERP deve suprir
automaticamente o estoque com base em critrios pr-
estabelecidos.
b. O MRP no recomendado para as empresas que tm previso
de vendas.
c. Um diferencial que um Sistema de ERP pode oferecer refere-se
flexibilidade nos critrios adotados na poltica de suprimentos para
as bruscas mudanas que ocorrem na previso de vendas.
d. O MRP mais recomendado para as empresas que tem uma certa
previso de vendas.
e. O MRP mais recomendado para as empresas que tem estruturas
de produtos.
6) Em se tratando de PCP (Planejamento e Controle da Produo), assinale
a alternativa incorreta:
a. Em cada um dos roteiros de produo podem ser cadastrados
roteiros diferenciados.
b. Um Sistema de ERP proporciona a alocao dos recursos de
forma otimizada.
c. As operaes alocadas fora do momento ideal para a produo
no so informaes exibidas no mdulo PCP.
d. A produo informada pode atualizar os estoques.
e. Oferece informaes para os custos em nmero de horas reais
utilizadas no processo.
7) Tratando-se de Faturamento em um Sistema de ERP, assinale a
alternativa incorreta:
a. Pode auxiliar na poltica de reajuste de preos, no pagamento de
comisses, no atendimento das exigncias especficas da
legislao de ICMS, IPI, etc.
b. Possibilita o controle da carteira de pedidos.
c. Proporciona a administrao da liberao pelo crdito.
d. Administra a carteira de ttulos a pagar e a receber.
e. Proporciona a administrao da liberao pelo estoque.
8) Quanto aos objetivos de um mdulo financeiro de um Sistema de ERP
assinale a alternativa incorreta:
a. Alem de possibilitar o pagamento e recebimento dos ttulos,
proporciona o envio automtico de ttulos para a rede bancria.
b. Proporciona a emisso automtica dos cheques.
c. Calcula o novo vencimento dos ttulos e possibilita a baixa
automtica dos ttulos na data do vencimento.
d. Busca informaes em outros mdulos para consolidar um fluxo de
caixa.
e. Possibilita a apropriao direta ou indireta, dependendo do preo
de reposio.
9) Assinale a alternativa incorreta:

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a. Em um Sistema de ERP, excees como clculo de horas extras,
descontos, abonos de faltas, atrasos e sadas antecipadas devero
ser tratadas parte, pois no podem ser administradas pelo
sistema.
b. Informaes para RAIS, Frias, FGTS e Imposto de Renda podem
ser geradas no mdulo Folha de Pagamento em um Sistema de
ERP.
c. Em termos de Folha de Pagamento, uma funo especfica pode
eliminar completamente a digitao do carto de ponto.
d. Em se tratando de Ativo Fixo, um Sistema de ERP proporciona a
depreciao e respectiva contabilizao dos Bens de uma
empresa.
e. Em um Sistema de ERP, a automao de loja consolida grande
parte das funcionalidades que tratam do dia-a-dia operacional de
uma empresa, incluindo todos os recursos necessrios para que os
pagamentos sejam realizados atravs de cartes de crdito,
emisso automtica de cheques etc.

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