CUADRO DE MANDO

(Tableau de bord)
Sistemas de indicadores
Inteligencia Empresarial

TABLERO DE GESTION
SENSIBILIZACION

Gestionar que los objetivos

de area se cumplan
SENSIBILIZACION
LAS TRES HERRAMIENTAS DEL BALANCERESCORD

MAPA MATRIZ
ESTRTAEGICO ESTRATEGICO
 ADRO DE MANDO
Tableau de bord)
mas de indicadores
gencia Empresarial

TABLERO DE COMANDO
SENSIBILIZACION

Trasladar el plan estrategico

a la accion

SENSIBILIZACION
AMIENTAS DEL BALANCERESCORD

MATRIZ
SOFTWARE
ESTRATEGICO
 TABLERO DE GESTION

SE ESTABLECEN
POR CADA AREA DE INDUCTORES POR
DEFINE UN OBJETIVO OBJETIVOS

SE ESTABLECEN SE ESTABLECE LA
INDICADORES CON META INICIATIVA ESTRATEGICA

Si surge una problemas o nace una

necesidad se crea un objetivo
LOS OBJETIVOS SE CREAN PARA LOGRAR
SE ESTABLECEN ALGO QUE SE DESEA ALCANZAR
RESPONSABLES
Para acelerar el logro del objetivo se define un
inductor que permita LOGRAR LA META con un
plan de accion
 ORGANIGRAMA

nace una
bjetivo
ARA LOGRAR
LCANZAR
vo se define un
A META con un
SITUACIN ACTUAL VISION ADN

Sigla de cido desoxirribonucleico,

ANALISIS PESTE protena compleja que se encuentra en
Mi
(MADE) ANALIS el ncleo de las clulas y constituye el
AMOHIT (MADI) aspiracion? principal constituyente del material
gentico de los seres vivos

desoxirribonucleico
 MISION CONTEXTO OBJETIVOS INDICADORES (KPI)

Diagnostico
Cul es mi Que quiero Sistema de indicadores
(entorno) del
compormiso? realizar? que facilitan la toma de
objetivo
decisiones y el control.
(Key Performance
Indictication
 INDUCTORES INICIATIVAS RESPONSABLE

Persona que se
Induce, genera, Como hacerlo? designa y
acelera funciones Y cuando) responde por los
resultados
 Tablero de Gestion: Gestionar log
Tablero de Comando: Trasladar plan e
Util para gestionar logros de objetivos Consejos, Di
profesiona
OBJETIVO ESTRATEGICO
Aumentar ingresos por ventas
Reducir costos
Mejorar rentabilidad
Implementar ISOs
Capacitar al personal en ISO

Util para gestionar logros de objetivos de areas o g

Finanzas, e
ablero de Gestion: Gestionar logros de objetivos de areas
o de Comando: Trasladar plan estrategico a la accion (MEDIR
nar logros de objetivos Consejos, Directores, Profesores,Altos ejecuti
profesionales.
INDICADOR INDUCTOR
% de aumento de ingresos Publicidad
% de reduccion de costos Mejora de procesos
ROI Reduccion de despifarros
% de avance de implementacion Seleccin del consultor ISOs
# de personal que concoce y aplica Formacion en ISO

ar logros de objetivos de areas o gerencias: Abastecimiento, Market

Finanzas, etc
 tivos de areas
a la accion (MEDIR)
fesores,Altos ejecutivos, jefes,

INICIATIVA
Plan de publicidad
Programa de mejora de procesos
Programa de implementacion 5S
Programa de selec e implimenatcion
Programa de formacion ISO

stecimiento, Marketing, RR. HH.

 INDICADOR
CONTEXTO

OBJETIVOS
MISION
VISION

ADN

KPI PELIGRO

aumento en 10 % los ingresos 1- 5

10 % de reduccion de costos 1- 2
8 % ROI 1- 2
8% de avance de implementacion 1- 3
12 de personal que concoce y aplica 5
8 % Margen comercial 1- 3
% de mermas y desperdicios 4- 5

La columna RESULTADO ACTUAL es para ingresar el resultado que a

Organizacion.
Un Gerente opera en base a 15 o 20 indicadores, es tan sencillo ing
informacion que la relacion costo/beneficio no justifica automatizar e
Cuando la organizacion de toma experiencia, tal vez sea el momento d
sistemas que justifiquen esa automatizacion, para comenzar el excel e
 RESPONSABLES
INDUCTORES
ADOR

INICIATIVAS
PRECAU RESULTADO
META
CION ACTUAL

6-7 8 - 10 12
3-5 6 - 10 1
3-5 6-8 10
4-5 6-8 2
8 12
4-5 6-8 3
2-3 1 0

ingresar el resultado que a logrado la

acion.
icadores, es tan sencillo ingresar esta
cio no justifica automatizar el ingreso.
cia, tal vez sea el momento de migrar a
on, para comenzar el excel es suficiente.
 VISION
Ser empresa lder en la
actividad AGRICOLA en
general y en las unidades de
negocio de diversificacin
agrcola e industrial a travs
de la excelencia de sus
procesos de produccin y de
direccin; que le permita:
competir exitosamente en el
mercado global.
ADN MISION
COMPETITIVOS
Producir azcar, sus derivados as
como sus productos agropecuarios e
industriales, con estndares de calidad
cada vez mas altos, para satisfacer a
los consumidores, sobre la base de la
modernizacin de los equipos,
innovacin, tecnologa y el
mejoramiento continuo. Todo hecho al
DIVERSIFICACION menor costo posible, para aumentar el
valor de las acciones y obtener un
adecuado posicionamiento en el
mercado.
TECNOLOGIA
 CONTEXTO OBJETIVOS KPI META

incrementar
capacidad de
80%
Modernizar y ampliar la molienda a 90
planta y frontera %
La mayor oferta de las
agricola para aumentar
empresas agro
participacin en el
industriales nacional, Ampliar
mercado.
viene siendo liderado frontera
por la inversion 10000 has
agricola en un
privada, obligando a
25 %
los ingenios con
modelos asociativos a
introducir herramientas Restructar el
80 % de los
de gestion modernas, Reestructurar los 90 % de los
pasivos
renovar tecnologias, pasivos de la pasivos
que les permita ser organizacin mejorando
competitivos, y nuestra posicin
enfrentar el financiera. Costo de la bola reudir a 30
contrabando, por lado de azucar 45 soles la bolsa
la tendencia va por la soles de azucar
cogeneracion de
energia, etanol y la 5,000 horas de 7,000 horas de
reconversion. Capacitar, entrenar y
motivar a nuestros capacitacion para capacitacion
colaboradores en eltrabajo para eltrabajo
bsqueda del mejor
clima organizacional.
INDUCTORES INICIATIVAS RESPONSABLES

Desarrollar
nuevos
productos ,
marcas y
canales de
distribucin.

Reingenieria,
Redisear la
organizacin.
 FICHA DE DEFINICION DE INICIATIVAS

Qu se va hacer?
Plan de publicidad

Por qu se va hacer?
Para inducir en relacion de los beneficios de nuestros productos

Dnde se va hacer?
television y prensa escrita en Lima
Cundo se va hacer?
Seguntro semestre 2013
Quin lo va hacer?
Departamento de Marketing

Cmo se va hacer?
avisos, redes sociales, spot
Cunto va ha costar?
150,000 nuevos soles
CIATIVAS

ctos
 FICHA DE DEFINICION DE OBJETIVOS
TITULO DEL PROBLEMA ACTUAL

Posible perdida de clientes

DESCRIPCION DEL PROBLEMA

Ingreso al mercado un nuevo competidor que entrega 3 horas antes que nos

CAUSAS DEL PROBLEMA ACTUAL CONSECUENCIAS DEL PROBLEM

No tenemos sensibilizado al personal en tiempo
Ya perdimos 3 clientes puede ir
de entrega
OBJETIVO (ESTABLECEMOS EL OBJETIVO A MEDIR)

Reducir tiempo de entrega

DEFINICION DEL OBJETIVO (ACLARAR EL OBJETIVO BUSCADO)

Mantener la fidelidad y satisfaccion de los clientes, a traves de una entrega dentro
acordado

CONCEPTUALIZAR LA MEDICION (DEFINIR VARIABLES A CONTROLAR)

Compromiso del personal, fidelidad de los clientes, la satisfacion

RESPONSABLE (S) DEL OBJETIVO

Mg. .

Para cada uno de los Objetivo se define FICHAS en la base de datos del soft
imprime y entrega al Director de la empresa para su control y conocimiento
poryecto
OS

ntes

horas antes que nosotros

CIAS DEL PROBLEMA ACTUAL

3 clientes puede ir en aumento

A MEDIR)

VO BUSCADO)
una entrega dentro del tiempo

AR)

es, la satisfacion

de datos del soft la cual de

rol y conocimiento sobre el