Trato y Tratamiento Penitenciario

CAPTULO IX
INDICACIONES PRCTICAS
TRATO Y TRATAMIENTO
Decan los antiguos que existen tres frases que son las llaves que abren
todas las puertas, por pesadas oue stas sean: "por favor"; "con permiso" y
"muchas gracias". Sin querer pecar de ligeros, podemos decir que
tenan razn, porque en la forma de trato a nuestros congneres est la
posibilidad de alcanzar buenos resultados en peticiones y objetivos; esto
es, precisamente* lo que debe comprender, muy a fondo, todo elemento
que forma parte del personal de prisiones.
El trato al interno de una prisin es la base, el cimiento, para
su buen funcionamiento. El personal ejecutivo, el tcnico y, a ratos, el
administrativo y el de custodia, tendrn que llevar a cabo el tratamiento,
porque son clulas activas del sistema moderno de atencin al interno,
dentro de los planes integrales que para tal efecto se llevan a cabo en una
institucin penal. Todos, desde el director hasta el custodio ms modesto,
por razones de necesidad ineludibles, y adems recomendables, tendrn
que sustentar trato con los internos.
Podramos decir que el trato es uno de los pilares sobre los que
se debe construir el tratamiento, con esto queremos expresar que trato
y tratamiento son dos cosas completamente distintas. El primero es la
forma de comunicacin entre los internos; el segundo es el conjunto de
elementos, normas y tcnicas que se requieren para convencerlo de que
deje la delincuencia, y hacerlo apto y productivo en su ncleo social.
Se cree-porque la prctica as lo ha impuesto, y porque con frecuencia
los elementos, tcnicas y normas, escasean o son insuficientes- que el
trato es pivote sobre el cual, en sentido prctico, tanto el penitenciarismo
* Entre otros autores, TOMS CERDN DE TALLADA, CRISTBAL DE BOBADILLA y BERNARDINO DE SAN
DOVAL, citados en mltiples publicaciones, tanto espaolas como en Mxico, hacen referencia
a la historia de las prisiones en Espaa durante el siglo XVI. CERDN DE TALLADA fue el primer
visitador de prisiones, en tiempos de FELIPE II public el libro La visita de la crcel y de los
presos" y se le consider "el abogado de los pobres" (Google, Wikipedia, 31 de septiembre 2015).
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MANUAL PARA PERSONAL DE RECLUSORIOS Y CENTROS DE REINSERCION SOCIAL
Y JUECES DE EJECUCIN DENTRO DEL SISTEMA PENAL ACUSATORIO
en general, como el Derecho de Ejecucin Penal en particular, giran para

tener el xito al que se aspira y se reclama. Un trato brusco, violento y
agresivamente espinoso, cuando no infamante y cruel, impulsar a una
inconstante comunicacin, es decir, a una desconexin entre la corriente
que normalmente debe existir, y que es apetecible, entre el personal de la
institucin y los internos. Es frecuentes escuchar entre los penitenciaristas
frases de elogio en favor de la comunicacin perfecta entre los internos y
la transmisin precaria entre los miembros del personal de la institucin
de tratamiento penal. Es cierto: la complicidad de los internos provee de
andamiajes, de contactos y corrientes ms frecuentes y completas que
la tcnica, el efecto, y la ideologa burocrtica, siempre precaria y nunca
suficientemente "mstica". La explicacin ya la han expresado mltiples
pensadores: el mal nos conquista en tanto que el bien lo tenemos que
conquistar. Lo mismo sucede, si establecemos comparacin, con la
integracin de las familias "normales" y las delincuenciales. Qu unin,
qu afecto, qu proteccin y qu estructuracin de indisolubilidad, en
las segundas, y qu debilidad de vnculos, qu exceso de incertidumbre
y qu decepciones constantemente soslayadas en las primeras! All la
familia delincuencia! no duda: est hecha para su objetivo fundamental:
el ilcito. Ac -la familia normal- no tiene seguridad en sus objetivos,
claridad en sus metas, tcnica en sus programas. Esto no quiere decir que
debemos elogiar a la familia delincuencial, sino que es necesario mejorar
la familia normal para no caer en el mbito parasocial, o francamente
antisocial.
La problemtica del trato en una prisin es profunda, y a diversos
niveles, dos fundamentalmente: trato entre el personal entre s y trato
del personal hacia el interno. Generalizando, se puede decir que el eje-
cutivo de una prisin deber tener siempre las cualidades de gerente de
cualquier empresa, pero con mayor finura, ms profunda sensibilidad
e inteligencia y conocimientos no usuales, es decir especializados,
porque el objetivo fundamental, totalmente lejano, o si acaso conectado
tangencialmente, no es el de la produccin, sino el de la reestructuracin
del sujeto, en todo su mbito, psicolgico, social y cultural. Sin trato no
podr haber tratamiento, porque se provocar en el recluso un aislamiento
mayor que el que otorgan los muros de la prisin o las barras de la celda,
ya que, o bien se impele a la inhibicin, o se excita a la agresin. Con una
situacin as, no ser posible asimilar las tcnicas del tratamiento, por
muy bondadosas que sean, y no se participar de las verdades que, tan
celosamente, guardan los internos aunque se planteen superficialmente
y sin importancia.
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CAPTULO IX. INDICACIONES PRCTICAS
El personal administrativo y el tcnico debern hacer uso de

los programas especficos de entrevistas con suma sensibilidad y
conocimiento, concretamente superando la forma de ser del interno, para
no dejarse sorprender. Hay internos que logran -por astucia, ms que
por inteligencia- engaar a administradores, tcnicos en psicologa,
psiquiatras sutiles y penitenciaristas avezados. [Hay que tener cuidado!
Recurdese que todo interno, en primer trmino es lbil, es decir,
explotador sentimental, con lgrimas en los ojos y mltiples subterfugios
verbales, se aparecer como una vctima que nos va a conmover con
su sufrimiento, nacido de una felicidad rudimentaria y una miseria
abundante. Sin ser fros o inhumanos, hgase siempre lo posible por
controlar este tipo de especulacin de sentimientos, y proyctese al
interno dentro de la realidad sin herir, y sin dejar que engae. Si el
recluso tiene capacidad para darse cuenta que su labilidad no hace mella,
probablemente intentar ser agresivo. En este momento, "sin morder el
anzuelo de su comportamiento violento", se le debe controlar con firmeza,
pero con cortesa, hacindole ver que por los caminos de la defraudacin y
la agresividad no se puede conseguir nada, ya que solamente se obtendr
el triunfo por medio de la sinceridad y el buen comportamiento, y que si
se le ha respetado con un trato amable, l tiene la obligacin de hacerlo
en forma igual.
El delincuente es tambin narcisista y de ah egosta y egocentrista:
quiere todo para l, de inmediato, y para sus fines aviesos. El mundo
principia y termina con l; ama sus defectos y tiene nostalgia de que en
muchas ocasiones la sociedad (poder) les ha dado su mugre. Sabiendo
esto, el trato ir encauzado siempre a buscar sus virtudes y elogiarlas y a
criticar, sin infamar, sus defectos hacindolos notar perfectamente, para
que no los vaya a negar o disfrazar.
Gran parte de la poblacin penitenciaria carecer tambin de
valoracin moral, por ende, el trato deber enfocarse hacia la creacin
constante de valores. Es aqu donde ms cuidado debe presentar todo el
personal de las instituciones preventivas, porque el interno estar cons-
tantemente dispuesto a relajar todo el mbito bondadoso de los nuevos
penales: quiere, como los tuberculosos o leprosos (y ahora el SIDA) citados
por la historia, que toda la humanidad se contamine. De esta manera,
el delincuente autoafirma su problemtica de personalidad y justifica su
delito, es decir, comprueba que su verdad es ms valiosa que la del resto
del mundo, adems, no se devora ni se consume en soledad. Todo indivi-
duo que tenga un cargo en una prisin deber entender, muy claramente,
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que si no se mantiene alerta, en poco tiempo ser contaminado por el

comportamiento y la actitud de los internos en vez de que l los inocule de
los valores positivos. [Cuntos vigilantes, trabajadores sociales y juristas
han sucumbido en el medio carcelario, como el marinero que saba todo,
menos nadar!
El problema de trato se presenta con mayor profundidad y agudeza a
nivel del personal de custodia, porque las largas horas de enfrentamiento,
de lucha y de tensin, provocan una sensible disminucin do las defensas:
ya fsicas, psicolgicas o morales. Por esta razn, quien pertenezca a
este sector debe estar siempre motivado y orientado por sus superiores.
Por eso es tan necesario que se lleven a cabo no solamente los cursos de
preparacin, sino que queden dentro de la prctica y programacin anual
de actividades, conferencias, mesas redondas, excursiones y ceremonias
en las que se est, por as decirlo, "agudizando" y "despertando" a este
personal que presenta -y no debe ser asla mxima vulnerabilidad
frente a los reclusos, tanto por lo que se refiere al relajamiento de la
disciplina, como por lo que hace a la contaminacin delincuencial.
Se debe estar siempre prevenidos en relacin con cualquier
emergencia para no ser sorprendidos, porque de igual manera que se
establece el principio relativo a "delito que no se castiga es delito que se
repir, ', sorpresa y desconcierto que se repetirn y, lo que es peor, harn
que se profundice en su conducta negativa: se sentir ms seguro, ms
inteligente, ms valiente y ms eficaz que la vigilancia. Se podra, si el
caso lo exige, ser sumamente severos -no inhumanos o crueles- y el
interno respetar, si se es honesto y veraz. No se debe nunca cultivar
la mnima debilidad de corrupcin, ni prometer nada que no se pueda
cumplir. Todo interno est siempre al acecho de las debilidades de la
autoridad, de cualquier tipo, para explotarlas en su favor y continuar
justificndose en su vida delictiva.
El trato no es solamente algo externo o de cascarn, tiene que calar
profundamente en la conciencia de quien lo da. La cortesa externa es
slo una piel, porque si no sustenta la carne, los huesos y los msculos de
algo ms profundo, puede tomarse como hipocresa y entonces retrovertir
y ser contraindicado y negativo. sta es la situacin por la cual el trato,
corts y humano, tiene que ser el reflejo del penetrante afecto y respeto
que se le tiene al interno y tambin de la profunda fe que se sustenta en
su reinsercin.
Cabe slo para ejemplificar, recordar los mltiples empleados
que han tenido que ser procesados por introducir marihuana, pastillas,
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thinner, etctera, a las prisiones; las trabajadoras sociales que han

sido seducidas y luego abandonadas, y los ejecutivos que han sido
contaminados, hacindose cmplices de los internos.
Pudiramos decir que son cuatro los grandes conceptos que debe
contener el trato a los internos:
l. Afecto sin amistad;

2. Agudeza con honestidad;
3. Tcnica sin crueldad, y
4. Entusiasmo con buena presencia.
El primer concepto es muy claro, si nosotros establecemos amistad

con el interno, habida cuenta de la explotacin sentimental, tendremos
que ser solidarios de toda su problemtica, por ende, en muchas ocasiones
disculparla. El amigo debe nacer en el exterior, nunca en el interior, esto
es tan as, que los mismos internos desconocen en un porcentaje elevado
a aquel que conocieron en la sombra, poco amable, de la prisin. Sea por
el rechazo social, sea por la desconfianza misma deshumanizada, lo real
y cierto es que el interno cuando reconoce sus amistades del interior de
las ciudades amuralladas, lo hace con el nico propsito de establecer
complicidad o asociacin delictuosa, esto, a todas luces, no es otra cosa
que fracaso del tratamiento y vuelta a la reincidencia.
Si esto sucede con los propios internos, con mayor razn deber
presentarse con el personal de prisiones, especialmente, con el de custodia.
Esta es la razn por la que siempre se recomienda -hablamos en el
mbito mexicano porque esto es casustico dados los regionalismos- que
nunca se practique el tuteo con el interno, y mucho menos, se establezca
competencia con l, en juego o actividades en la institucin. Quedan
desde luego, excluidos los miembros del personal educativo que necesa-
riamente, tendrn que elaborar, pero desde otro punto de vista, perfec-
tamente planificados, todos los programas que competen a la pedagoga
correctiva, pero aun as se recomienda que no haya enfrentamiento, que
no exista competencia, que se d la oportunidad de que la autoridad se
disminuya o se nulifique, porque parte importante de toda la educacin
del interno gira en torno a la creacin del sentido y del principio de
autoridad del que carecen.
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La agudeza y la honestidad nos estn advirtiendo que todo el personal

de las instituciones de tratamiento debe, por principio, desconfiar, pero
no demostrarlo. Se debe otorgar la mxima apariencia de confianza,
pero se pondr el mximo cuidado en analizar cada una de las actitudes,
de los conceptos y de las palabras del interno, porque quien vive en
prisin constantemente contempla al mundo como una agresor al que
hay que desvirtuarlo, desviarlo o engaarlo a fin de lograr los objetivos
personales, que tienen justificacin en cada conciencia delincuencia! a
travs del sufrimiento que implica la privacin de la libertad, es decir de
la aplicacin de una pena.
Si hemos de ser agudos, principiando por la desconfianza, tendremos
que ser honestos y hacer un anlisis detallado -catlogo de pros y
contras- con cada una de las actitudes, de las peticiones y de las pa-
labras de los internos. Habr que conceder, en funcin a la honestidad, todo
aquello de que sea accesible y que est en posibilidad de cumplimentarse
en breve tiempo. Nunca se ofrecer lo que no se pueda cumplir, tampoco
se deber aseverar lo que no est en posibilidad de comprobarse.
Ahora bien, no se llegar a extremos de entrevistas o contacto
policial, porque los objetivos ya no son los de la averiguacin, sino los de
la reestructuracin de la persona. Por eso se dice con frecuencia, que el
penitenciarista va ms all de un simple sistema -valga la expresin-,
porque penetra directamente en el humano para modificarlo, hacerlo
productivo y apto, til y afectuoso, amable y prspero.
Si se va tecnificando cada uno de los contactos con los internos,
se correra el riesgo de estar improvisando constantemente, por lo
mismo, incrementando el porcentaje de error en detrimento del buen
funcionamiento de la institucin; de la eficacia de la readaptacin y de
la salud total del sistema. Se dice que debe haber tcnica, porque el
penitenciarista poseer el arte del manejo del interno prisionero, y ser
un artista perfecto ya que, de otra manera, la artesana delincuencia!
tendr superior calidad y vencer -con la gravedad que esto implica-
al que trata de absorberla, de trasladarla a nuestro mundo de valores
positivos. Recurdese que el arte es superior a la delincuencia, por
organizada que sta se encuentre. Si no sucede as, todo esfuerzo ser
simplemente un apndice ms del mundo delincuencial.
El ltimo concepto indica un cuidado especial en el anlisis diario
que el empleado de instituciones penales tiene que hacerse a s mismo,
esto trasciende, incluso hasta su vida privada. Por ejemplo: si abusa
de bebidas embriagantes, al da siguiente se presentar con aliento
210
alcohlico y con desgano, ningn empleado de prisiones puede dedicarse

a tener una vida disipada. Est obligado a cuidarse fsicamente como un
atleta y a ser moral como un santo. La buena presencia implica limpieza
y aseo. Hgase que se imiten la actitud y la presentacin de los empleados
de la institucin, ste ser el ideal.
TCNICA DE RECEPCIN
En toda empresa es importante abatir la tensin natural con la que arriba

el recin llegado mediante un saludo cordial, una explicacin del trabajo
que va a realizar, una presentacin de las personas y compaeros con los
que va a tratar, cosa igual sucede con nuestros hogares cuando llega una
persona de visita: se le saluda cordialmente, se le indica la distribucin
de la casa y se hace la presentacin de los habitantes. Si esto es as en
empresas de acceso libre, con mayor razn se deber efectuar en una
institucin penal a donde se llega, no por voluntad, sino por las normas
sociales y legales, abandonando toda aspiracin, toda vida libre y todo
desplazamiento independiente.
Por esta situacin, todo interno ser saludado amablemente por el
personal de recepcin, o de ser posible, por todo aquel personal que se
percata del ingreso reciente, independientemente de que se pueda seguir
una gua, entregada junto con los instructivos y reglamentos, y explicada
por personal idneo, donde se expresen sus obligaciones y derechos y
conteniendo, adems, los siguientes captulos:
l. Explicacin de lo que es una prisin: se puede decir, por ejemplo, una

prisin es, en la actualidad, un lugar en el que la persona que ingresa
debe estudiar, trabajar y observar buena conducta. Es decir, es una
escuela en donde se debe aprender a vivir mejor, a ser til a la familia,
al medio social en el que se vive mejor, y al pas. Anteriormente, las
prisiones eran lugares de castigo y de represin; hoy, ya no se piensa
en castigar a la persona que ha realizado un delito: slo se quiere que
comprenda el dao que caus y se est causando a s misma; que se le
den los instrumentos necesarios para que, cuando quede en libertad,
pueda manejar mejor su vida.
2. A continuacin se deber narrar cmo es y qu es la institucin a
la que se llega. Ejemplo, un Reclusorio Federal es una institucin
educativa, no de castigo, es decir, en ella se desea que cada interno
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aprenda a superarse yendo a la escuela; asistiendo al trabajo; concu-

rriendo a las actividades culturales, deportivas, recrea ti vas y religiosas
-esto ltimo de conformidad con las creencias de cada quien-; que
colabore con las terapias psiquitricas, psicolgicas y de trabajo social
que se requieran para su superacin personal. Por esto, es necesario
que todo interno entienda que se requiere de su colaboracin para
ejercer todos los derechos que le concede la ley, como son: libertad
condicional; prelibertad; remisin parcial de la pena; visitas ntimas,
familiares, y momentneamente los derechos y obligaciones de
que es acreedor cada interno, mismos que se explican en los ins-
tructivos que recibir en el momento de ingresar a la institucin.
Es necesario conocer, desde que se pone el pie en la institucin, cules
son los derechos a que se hace acreedor y cules son las obligaciones
que hay que cumplimentar, esto slo se sabe leyendo y estudiando
detenidamente los instructivos.
3. Con posterioridad se narrarn los peligros a que est expuesto todo
interno y la forma en que pueden sostenerse los mismos. Esto ser
as: toda institucin penal presenta diversos peligros para la persona
que ingresa a ella. Los ms importantes son los siguientes:
a) Depresin. Esto quiere decir que el sufrimiento que provoca
el ingresar a una prisin, hace que todo interno padezca
tristeza, mal humor, desesperacin y agresividad. Es preciso
superar esta situacin porque, de no ser as, se pueden cometer
grandes errores que agravarn los ya existentes suscitados por
la detencin. Hay que superar la depresin a travs de estar
ocupado las 24 horas del da en todas las actividades que sean
posibles: trabajo, escuela, alimentacin, recreacin, deporte,
terapias, etctera. Si no se combate este estado de nimo,
se incurrir en errores que irn agudizando los problemas
personales y se sufrir lo que los internos, que ya tienen
experiencia, conocen como "el carcelazo", quiz primer paso
para la prisionalizacin.
b) Ocio. El ocio es el peor consejero de un interno. Ya se haba
dicho que es necesario ocupar todo el tiempo para no sufrir
"el carcelazo". Ningn interno debe darse el lujo de andar de
ocioso, porque si sucede, sus problemas se recrudecen y, en vez
de mejorar fsica y psicolgicamente, se empeorar pudiendo
llegar a extremos difciles, tales como cometer otro delito,
entregarse a actividades prohibidas por el reglamento; faltar el
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respeto a la autoridad; agravar su situacin familiar, etctera.

La nica forma de no sentir la prisin es estar ocupado y
abandonar el ocio.
c) Narcotrfico. Ninguna institucin penal en la actualidad
desgraciadamente ha podido superar y convencer a todos los
internos -sobre todo a aquellos que son farmacodependientes
o que se dedican al narcotrfico (venta de marihuana, pastillas,
thinner y otros txicos)- para que dejen de intoxicarse en el
interior del propio penal, porque piensan que as es una forma de
superar el sufrimiento y encontrarse a s mismos -lo que es un
error-, razn por la cual todo interno debe estar prevenido para
no inmiscuirse en problemas de droga o farmacodependencia
que lo llevarn a la comisin de nuevos delitos -que sera
consignado a la autoridad competente-, o a una falta de tipo
administrativo que afectara la posibilidad de ayuda en el
momento de ser estudiado para la concesin de los beneficios
a que nos hemos referido anteriormente. Siempre se recordar
que, en torno a la droga existen problemas de deterioro mental
y rondan otros delitos que van hundiendo, cada vez ms, a la
persona.
d) Relaciones homosexuales. Se ha dicho por los estudiosos de estos
problemas, que toda sociedad en donde hay personas de un solo
sexo, constituyen sociedades homosexuales en potencia. Esto lo
debe saber todo interno para prevenir y evitar que su instinto
se dae a veces en forma irreparable, porque esto afectara
toda su vida, ya que vivimos en una sociedad heterosexual
que etiqueta despreciativamente, estigmatiza al penado
independientemente de que, tambin aun cuando el homose-
xualismo no sea un delito, s constituye una falta disciplinaria
grave dentro de la institucin, que se tomar en forma nega-
tiva en el momento de que el interno sea estudiado para la
individualizacin penal, ya que se puede pensar que con esta
actitud va a desenvolverse con mayor facilidad -puesto que
ya no hay control- en el exterior, afectando al ncleo social en
donde el liberado va a vivir. El sexo es una de la cosas que ms
fcilmente se corrompen, por eso todo interno debe mantenerse
puro en este aspecto y luchar para que la Oficina del Trabajo
Social le resuelva rpidamente el problema de la visita ntima
con la esposa, o con la concubina, o bien el de unin libre con
personan estable, o el matrimonio con la prometida con quien
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se guardaban relaciones desde el exterior ya que de no ser as,

se podr caer en la tentacin de cometer actos de homosexua-
lismo. Los internos, cuyo estado civil sea la soltera, debern
solicitar orientacin al psiclogo o al psiquiatra de la institucin
y canalizar su energa a travs del deporte, del intenso trabajo
y de participacin en todas las actividades positivas de la
institucin y, si pueden, conseguirse responsablemente una
compaera.
e) Grupos delincuenciales. Con frecuencia en toda institucin de
tratamiento penal se establecen grupos delincuenciales que se
dedican a robar, a violar, provocar disturbios, vender proteccin,
o realizar actos que neutralizan el buen funcionamiento de la
misma y provocan un clima de intranquilidad y temor. La nica
manera de superar esta situacin es entrando en contacto
directo, pero siempre con mucha discrecin con la autoridad,
denunciando cualquier irregularidad -pequea o grande- de
la que uno se da cuenta, ya sea porque se sufre en carne propia,
o porque se contempla como la viven otros -generalmente los
ms dbiles o indefensos-.
Debe ser una forma discreta, porque el concepto de hombra
o machismo de muchos internos lleva agresiones personales
-justificadas o no- por el simple hecho de sospechar que
fueron denunciados en sus actividades ilcitas -generalmente
dicen "eres un chiva y te vas a atener a las consecuencias"-.
Por esta situacin, la autoridad tomar todas las precauciones
necesarias para proteger a la persona que realiza la denuncia
de los actos ilcitos que hay que controlar y neutralizar. Delito
que no se denuncia es delito que vuelve a repetirse. Si un
interno necesita pasar su estancia en la institucin con cierta
tranquilidad deber cooperar con las autoridades para que el
clima sea grato y los internos negativos -a quienes dicho sea
de paso no se les reprocha nada, pero daan y se daan- sean
tratados en forma adecuada.
Una vez que se hayan narrado los venenos y contravenenos de la

institucin, se har explicacin de situaciones generales frecuentes como
el relajamiento de la autoridad y la desconfianza.
214
RELAJAMIENTO DE LA AUTORIDAD
En torno a este concepto, podramos decir lo siguiente: uno de los

males necesarios de toda institucin penal es la autoridad. Decimos
esto porque muy a menudo la autoridad -sobre todo la de custodia-
no comprende el elevado cometido y la gran responsabilidad que tiene
en hacer de cada interno un ciudadano mejor y menos vulnerable y,
por lo mismo, pregonar con el ejemplo. El duro trabajo diario, el clima
de relajamiento que a veces los mismos internos provocan, hacen que
algunos custodios -desafortunadamente, a veces, muchas autoridades
de diversos niveles- se comporten negativamente, en vez de ser ejemplos
vivientes de la superacin humana. Se comunican entre s con palabras
soeces y "albures"; piden dinero para realizar favores o cumplir con sus
obligaciones; no se dan el lugar que les corresponde, o se dedican, lisa y
llanamente a actividades ilcitas. Cuando esto sucede se tiene tambin
la obligacin de hacer partcipe a las elevadas autoridades de este tipo
de conducta, para que se amoneste, o reoriente, o bien se sustituya al
empleado que no est realizando sus actividades adecuadamente. Toda
autoridad debe ser decente, en el mejor sentido de la palabra, realizar
sus actividades con entusiasmo y simpata y ser un ejemplo para los
internos.
DESCONFIANZA
La desconfianza puede ser tratada de la siguiente forma: los que nos

dedicamos al penitenciarismo sufrimos intensamente la desconfianza de
todo interno. Esto es lgico, muy a menudo las autoridades policiales,
judiciales o penitenciarias han dejado, a travs de la historia, mucho
que desear en su comportamiento, esto produce intensa desconfianza
que no ayuda en lo mnimo, para poder hacer algo favorable en beneficio
del interno, de su medio social, de las vctimas o de su familia. Todo
interno debe, por principio, confiar en su autoridad, es necesario que se
entregue a la autoridad la confianza, la buena voluntad y el deseo de
superacin porque, de otra manera, la readaptacin es un mito. En el
reclusorio comn o federal todas las autoridades, desde la ms modesta
hasta las de mxima jerarqua, desean el bien de los internos y de su
amilia
f (su invulnerabilidad) y, por ello, deben hacerse acreedores a
mxima confianza.
215
Cuando se haya explicado, en tono amable, los anteriores problemas

en torno a la institucin, entregados los reglamentos e instructivos, se
puede llevar a cabo un saludo como el que a continuacin se indica:
Compaero y hermano que llega usted a esta institucin: lo saludamos

y le deseamos que su sufrimiento -durante la privacin de libertad- sea
mnimo; que podamos contar con su confianza para que nos comunique sus
problemas y podamos ayudarlo y, piense, que tiene en nosotros no a una
persona que desea castigarlo sino a un hermano que quiere su bien y el de
los suyos. Sabemos que no va a ser fcil, ni grata su estancia, por ms que
luchemos por hacerle leve la privacin de libertad, pero el recibirlo le ofre-
cemos nuestra mano y ayuda. CONFE EN NOSOTROS!
TCNICA DE TRATO DIARIO
Todo personal ha de enfrentarse a los nuevos humanos -que son los

internos-, paredes que ni siquiera devuelven el eco, en forma impersonal,
pero afectuosa. Para esto se prepara, desde el momento en que llegue
a la institucin, repasando su promesa diaria en la que se encuentren
contenidos los principios bsicos de su profesin de penitenciarista.
El cambio de guardia y distribucin de servicios se har con
el mayor respeto y seriedad. Jams se permitir a un empleado de
prisiones hacer chiste o mofa con sus compaeros. Esto no quiere decir
que aparezca rgido y austero, pero s entusiasta y respetuoso. Al llegar
a los dormitorios, a los servicios generales, a las torres, o a cualquiera de
los dems puntos crticos de vigilancia, o bien en las oficinas, saludar
en plan directo a sus compaeros e indirecto al grueso de la poblacin,
procurar hacer el menor ruido posible al abrir candados y puertas; e
invitar con amabilidad a iniciar las labores del da, procurando recordar
que el aseo, orden y limpieza, tanto de la habitacin cuanto de la persona,
son elementos que se toman en consideracin para establecer un ndice
de buena conducta. Este acercamiento, tampoco, de ninguna manera, se
realizar automticamente, sino con un sentido profundamente humano.
Se har ver que la limpieza, adems de ser una medida de higiene
favorable a la salud, contribuye al buen aspecto del lugar que, en mucho
o poco tiempo, ser el sustituto de la casa habitacin.
Al pasar lista en celdas o recmaras se procurar no gritar sino
llamar con voz ajena a toda rigidez, desprecio o indiferencia. Que en
ningn momento se acte con la gravedad acostumbrada en los servicios
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militares, sino con la amabilidad y simpata del ambiente escolar. Por

supuesto, bajo ningn concepto se llamar a nadie, en ningn momento,
por el apodo, cada instante en la prisin debe ser aprovechado por los
miembros del personal para crear valores cvicos, morales, culturales,
espirituales y psicolgicos. El solo hecho de llamar por el nombre al
interno, y con respeto, producir consciente e inconscientemente una
actitud de aprecio hacia l mismo y de superacin. En caso de que no
haya respuesta satisfactoria por parte del interno, se har insistencia con
firmeza, hasta explicar los daos que l se puede causar, con una actitud
de rechazo, franco ataque o indiferencia. Tampoco se deje ninguna falta
sin reporte o sancin, a fin de que no opere la burla o el desprecio, que a
la larga lo harn ms vulnerable y no procurarn su reinsercin.
Si se percatan de que el interno est somnoliento y que acta
con desgano, o no quiere levantarse, es preciso investigar la causa. Es
el momento de enviarlo al servicio mdico para descartar enfermedad,
comprobar intoxicacin y ejemplificar, tcnicamente, frente a los dems,
siempre en forma adecuada que no lesionen sus derechos humanos.
Las horas de los alimentos son tambin puntos de partida de la
educacin. No se permitir jams que los internos coman fuera del
recinto destinado a ello -salvo el momento de descanso en talleres-.
Hay que hacer ver que el comedor tiene el uso especfico para el que fue
destinado; que la celda es para dormir y meditar en la intimidad; que el
taper es para realizar las labores y la escuela para estudiar y aprender.
Que se entienda que cada actividad tiene un lugar y un tiempo concreto
y especfico, y que a la manera de la sal y el azcar deben separarse y
consumirse independientemente o mezclados, si se quiere, pero que esto
ya es decisin personal. Si nosotros hacemos amable insistencia en cada
momento -porque se va a suscitar rebelda perenne- contribuiremos
consciente o inconscientemente a la invulnerabilidad del sujeto. Se
sugiere que a travs del control de comunicaciones, se ponga msica
adecuada a la hora de los alimentos, se den avisos; se lean trozos de
literatura valiosos -por ejemplo los hechos notables de los hroes de la
patria-, y se concedan orientaciones y consejos.
De igual manera que sucede en las fbricas y en las empresas
a donde tendrn que ir a trabajar en un futuro prximo o remoto, se
controlar la puntualidad y asistencia en las actividades laborales -y
lo mismo suceder con las escolares, culturales, recreativas, deportivas
y religiosas-, pero sin que la actitud suponga frrea disciplina sino
afectuosa invitacin.
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Procrese que en el trnsito de talleres a dormitorios, o bien de

escuela a deportes, o del servicio mdico al auditorio, los internos no
concurran en formacin militar, aunque s procurando y en cierto
orden evitando, desde luego, los gritos selvticos -tan comunes y
desagradables- que pueblan las prisiones.
Los maestros de taller motivarn -dirigidos por el administrador-
a los internos con diversos incentivos semejantes a los que se conceden
en los ncleos de trabajo externo, independientemente de aquellos que
se refieren -cuando se cumple- a la libertad: libertad condicional,
prelibertad, remisin de pena, salidas con custodia, etctera. Tambin
los maestros harn lo propio en el sector educativo; que no sea la rutina
la que invada el ambiente de la escuela en prisin. Si en el exterior
han evolucionado los planes y actitudes pedaggicos, con mayor razn
deben evolucionar para hacerse gratos, amenos y deseables en el interior
de las prisiones. Hay que fomentar todo tipo de actividades culturales,
recreativas, deportivas e incluso religiosas (sin hacer proselitismo) para
que adems de mejorar la conducta del recluso se abata la problemtica
-cuyo follaje es frondoso- de la psicologa carcelaria la prisionalizacin
en cierta manera.
Nunca se olvidar que a menor cantidad de actividades mayor
proporcin de problemas institucionales.
El personal de prisiones deber tener criterio y flexibilidad para que
no se interrumpa al interno en las actividades recreativas o culturales en
el momento de mayor disfrute, porque esto provocar agresin motivada
por la frustracin y justificada por el encierro y el abuso de autoridad,
supuesta o real. Si un programa de televisin, por ejemplo, se retrasa un
poco, basta con pedir la anuencia de los superiores para que se deje a los
internos disfrutando hasta su conclusin. As puede hacerse tambin con
los deportes, el teatro, la pintura o la danza y, claro est, con la visita
familiar, ntima o especial.
Captulo importante y que tiene que tocarse -como decimos los
mexicanos con frecuencia- "con pinzas", es el que se refiere a las visitas:
en la familiar, se deber atender al padre y a la madre; a la esposa y a
los hijos; a los parientes y a los amigos -que previamente se autoricen-
como si fueran propios. De no ser de esta suerte, se provocar grave
problemtica de relacin entre el personal y los internos y entre aqul y
los familiares.
218
Mayor cuidado y, sobre todo por nuestros patrones culturales, se

tendr con la visita ntima. Recurdese que el instinto provoca las mayo-
res inquietudes y pasiones. Hay que respetar a la esposa o a la mujer que
funja como tal, y al interno, aliviando-hasta donde se pueda-la dificultad
que siempre presenta el sexo encadenado: se cuidarn las palabras, los
gestos, las actitudes y las tendencias; nunca se permitirn otras pa-
labras que no sean estrictamente las necesarias para pedir la credencial
con cortesa, para indicar el camino, y para mostrar la recmara de la
intimidad. No se har nunca acceso tumultuario al sector de visita ntima,
sino en "pareja individual siempre". Si no se respeta suficientemente a
la mujer -o en su caso, al interno-, se pone a todo el personal en grave
peligro, porque -y ya habamos hablado de la intensa comunicacin que
tienen los internos- en el menor descuido cobrar venganza afectando
a todo el equipo humano y a toda la institucin, y conmocionando al
grupo de internos encauzndolo hacia disturbios. La visita especial -
con el defensor, con el familiar que no pueda asistir a la visita especfica
o con la autoridad ejecutiva- se har en el momento que se solicite y
de conformidad con los usos reglamentarios de cada institucin. Todo
personal de institutos penales tiene su mundo de libertad, por eso, de
ninguna manera utilizar el mnimo elemento de prisin para realizar
su vida ntima (adems, en la actualidad, esto no se puede tomar como
hostigamiento sexual).
Hay que hacer uso de la memoria, hasta el infinito, en la prisin
con objeto de retener los nombres, los hechos positivos y negativos
-que despus servirn para manejo y, por lo mismo, se deber operar
la comunicacin constante, nutrida y cierta-. Para este efecto se
recomienda la audiencia -en lugar adecuado y de preferencia en las
oficinas- para resolver problemas -pequeos o grandes- de los
internos y as obtener informacin de la vida interior de los reclusos: del
comportamiento del personal que concurre a los talleres, la escuela, los
dormitorios, etctera; de la calidad de la comida, del narcotrfico, de los
problemas homosexuales y de cada uno de los acontecimientos que, de
no controlarlos, pondrn en grave peligro a la institucin de tratamiento
penal. Esta audiencia se llevar a cabo con las autoridades ejecutivas y
los internos -con discrecin y constancia- y con el personal de custodia
y el personal tcnico y ejecutivo. No puede el penitenciarista darse el lujo
de la solucin individual de problemas: precisa la comunicacin para la
coordinacin y la ejecucin en conjunto. Si no hay organizacin, existe
mayor posibilidad de fracaso.
219
En prisin nunca se opera emocionalmente a travs de simpatas o

antipatas, sino a travs de la comprensin de los problemas y la solucin
conjunta bajo la indicacin de los ejecutivos.
TECNICA DE LIBERACIN
Si hemos saludado, afectuosamente, al llegar a nuestra casa de cerrojos,

llaves y candados, al interno que va a sufrir, forzadamente, de la
privacin de libertad, con mayor razn debemos dar despedida que inste
a continuar por los caminos de la readaptacin, invulnerabilidad y a
olvidar los del delito. La salida es el tiempo de la transferencia, pero no
transferencia dura, sino amable y esperanzada. Al interno se le puede
decir, en el momento de compurgar su pena, que una persona que queda
liberada debe entender que lo ms valioso de la vida es su libertad y que,
bajo ningn aspecto, puede volver a perderla. La libertad es como un
ave a la que hay que cuidar; si se aprieta demasiado, muere; si se deja
demasiado suelta en la mano, escapa. Hay que cuidar la libertad, y para
no volverla a perder hay que resolver los siguientes problemas.
l. La familia. Ningn hombre puede vivir adecuadamente en soledad.

La soledad traiciona. Es necesario tener un hogar bien integrado
donde haya respeto, afecto, amor y responsabilidad. Si no se tiene
una familia con quien vivir, hay que buscarla o formarla, porque
si no el fantasma de la prisin se vuelve a presentar. QuE NUNCA
SE PIENSE QUE LA PRISIN ES UN HOGAR. Hay que olvidar. A veces,
inconscientemente, se busca la prisin porque no se tiene el valor
suficiente para construir una vida en libertad. Hgase una familia a
la que se ame lo suficientemente para no volver a la congregacin de
elevados muros.
2. Trabajo. Si se consigue un trabajo en el que se est contento, produzca
y se est ocupado devengando un salario con el cual defenderse en
la vida, al ayudar a la familia se estar alejando, cada vez ms, de
esa ciudad -deprimente y triste- que es la prisin. Quien no tiene
trabajo, est muy prximo a sufrirla de nueva cuenta; a caer en manos
de la polica, a perderse quizs ahora s para siempre en la institucin
penal. El trabajo es una bendicin que ayuda, definitivamente, a no
volver a ser prisionero.
220
3. Rechazo social. Desgraciadamente vivimos en una sociedad que

nada ms est buscando pretextos para establecer reproches. Todo
aquel que queda en libertad y abandona una prisin, debe entender
que es necesario armarse de paciencia y comprensin porque, con
frecuencia, va a ser rechazado por el solo hecho de haber pisado una
institucin penal. Esto no es justo, porque en todo caso, ya se pag
la deuda que se haba contrado con la comisin del delito y, adems,
se supone que ya se encuentra readaptado. Pero es frecuente, porque
as est hecha la sociedad, slo piensa en el castigo y la venganza,
pero no en la comprensin y la ayuda. Que el rechazo social no sirva
para justificar desnimo de nuestra parte y la comisin de nuevos
delitos. La sociedad no es perfecta y se tiene que convence a base
de mucho esfuerzo, pero nunca se debe justificar una nueva accin,
una nueva conducta que nos vuelva hacer vulnerables al Derecho
Penal. Es ms, cada nuevo rechazo deber servir para templar ms el
carcter; seguir adelante y tratar de ayudar a los que, como nosotros,
sufren de esta situacin a fin de que las generaciones futuras sepan
comprender y, unidos todos, construyamos un mundo mejor en el que
no causemos dao ni tampoco nos lo causen a nosotros.
4. Antecedentes. En muchas empresas piden los antecedentes penales
de cada aspirante. Si esto sucede procrese, antes de mencionar algo,
recurrir al penitenciarista para que la trabajadora social intervenga
y luche para que este requisito no vaya a ser impedimento para
conseguir el trabajo. Alguien ha dicho que los antecedentes penales
siguen al exinterno como la sombra al cuerpo. Se debe luchar
porque legalmente no sean un impedimento para conseguir trabajo,
mientras esto sucede, es necesario obrar a base de confianza. Se
debe entender que lo que importa es el presente y el futuro, que el
pasado no significa nada, sobre todo cuando se tienen deseos de ser
un ciudadano mejor, un hombre til a su patria y a su familia, y un
hermano al que la estancia en la institucin penal le ha servido para
superarse y aprender nuevas cosas que lo defiendan de los ataques
sociales.
5. Presentaciones. En muchos casos, cuando se queda sujeto a preliber-
tad en alguna de sus modalidades, libertad condicional o preparatoria,
la autoridad administrativa exige presentaciones generalmente de
tipo mensual, que hay que cumplir fielmente. Una de las muestras
de que uno est rehabilitado es ser puntual en las presentaciones.
En caso de que, por fuerza mayor no se pueda llevar a cabo la
presentacin en la fecha en que se solicita, hay que comunicarse por
221
telfono, telegrama o carta, siempre con suficiente anticipacin a fin

de evitar una mala interpretacin que pudiera perjudicar el buen
desenvolvimiento de la vida en libertad que debe iniciarse bajo los
mejores auspicios. Hay que quitar todas las pequeas piedras que
pueden afectar nuestra vida.
6. Vctimas. Se ha dicho que nosotros los mexicanos, y al parecer
esto se ha comprobado, somos personas sumamente violentas
que no dominamos nuestras emociones -cosa que ya debemos ir
realizando---- y que, por lo mismo, los delitos ms frecuentes son los
que nacen por la misma violencia y la agresividad mal controlada:
homicidio, lesiones, violacin, asalto. En estos delitos siempre hay
parte ofendida: vctimas, dolientes, etctera, que pueden ser la
viuda, los hermanos de la muchacha violada, los hijos del difunto, los
amigos del lesionado, etctera, que estn esperando el retorno de la
persona que ofendi para entablar venganza a pesar de que, desde el
punto de vista de la ley, ya se sufri prisin y ya se pag el delito y, lo
que es ms, ya se tiene conciencia del dao a veces muy grave que se
caus y se est dispuesto a no volver a cometer otro igual, porque se
aprendi en la institucin a ser mejor y a controlar la violencia que
slo causa destruccin.
Sin embargo, como la sociedad todava es sumamente imperfecta -ya
se haba apuntado----, los dolientes u ofendidos slo estn esperando
el retorno del liberado para satisfacer su resentimiento por mano
propia, ya que ellos piensan que as debe ser, porque si no lo hacen,
no son suficientemente hombres o valientes, o quiz, simplemente
porque no se sienten satisfechos de haberse "desquitado". Todo el
que ha sufrido prisin por delito violento, como los que aludimos,
debe procurar la ayuda de trabajo social, de la autoridad del lugar,
del sacerdote del pueblo o cualquier persona que pueda influir,
para neutralizar los sentimientos de venganza de las vctimas y
evitar un nuevo delito que, de suscitarse, sera esta vez irreparable
tanto para la familia de las vctimas como para la del liberado. En
casos extremos cuando no se llegue a convencer a los ofendidos, se
recomienda el cambio de domicilio, para lo cual se puede solicitar la
ayuda de la institucin. Afortunadamente esto ya ha sido superado
en la Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos, por lo
que debemos seguir lo que la misma manifiesta y los documentos
que de ella se han elaborado. No est por dems decir que el auxilio
a la vctima del delito comenz con la primera ley en la materia que
elabor en Dr. SERGIO GARCA RAMREZ para el sistema de Justicia del
222
Estado de Mxico en 1968 y que luego seguiran todos los documentos

y lucha para crear todo un nuevo sistema que auxilie a la vctima,
por parte de la Dra. LIMA MALVIDO.
DESPEDIDA DEL INTERNO
Querido compaero y hermano: ha vivido con nosotros durante algn

tiempo, quiz mucho, nos ha conmovido su sufrimiento provocado por la
privacin de libertad a que lo oblig la ley; sabemos de los problemas que ha
tenido al abandonar a su familia y a sus amigos; conocemos los otros, a veces
sumamente crueles, que ha tenido que vivir con sus propios compaeros en
la prisin, pero al fin usted ha alcanzado su libertad; se la ha ganado como
un hombre, paso a paso, minuto a minuto, instante a instante. No hay cosa
que nos cause mayor alegra que su salida, que el retorno a su libertad. Al
despedirnos de usted, deseamos que en cada uno de los momentos de su
vida futura encuentre felicidad y comprensin, y que nunca ms vaya a
cometer errores que lo regresen a sta o bien a otra institucin penal. Que-
remos, igualmente, que nos recuerde como a hermanos que quisimos hacer
de usted algo mejor y darle, durante las angustiosas horas de la privacin
de libertad, herramientas que le hicieran sufrir menos. Si lo logramos, nos
sentiremos profundamente satisfechos, pero si no fue as y, sin querer, lo
herimos o lo molestamos, le suplicamos que nos perdone y atribuya los
errores al intenso trabajo y no a mala intencin. Al decirle adis queremos
tambin, que olvide todo lo negativo del pasado y que slo vea el sol luminoso
del futuro que le espera para darle abrigo y calor, si usted lo acepta y lo
aprovecha. Que la vida le haga intensamente feliz y que nunca ms vuelva
a causar dao y que, tampoco, se lo causen a usted.
Ahora bien, en una institucin penal se debe orientar, cuando el

interno no quede en plena libertad, a fin de que sus problemas se le
resuelvan ms fcilmente comunicndole que debe entrar en trato con las
autoridades de la nueva institucin, aconsejndolo para que rpidamente,
se inscriba en la escuela y en el trabajo, dicindole, que procure observar
la mejor conducta para que disfrute de los beneficios que establece la
ley -libertad preparatoria, prelibertad, remisin de pena- a fin de que
pueda retornar al mundo libre de la manera ms rpida posible.
PRINCIPALES PROBLEMAS EN PRISIN
a) Corrupcin. Como el interno desea fervientemente contaminar

al personal de prisiones, y como ste, a su vez, con frecuencia, por
223
exceso de trabajo, por la falta de preparacin, por la justificacin de la

remuneracin precaria, no se mantiene lo suficientemente alerta, la
semilla de la corrupcin germina y florece abundantemente en
detrimento de la buena marcha de los sistemas y la organizacin de
las instituciones. En el momento en que el vigilante -o cualquier
otro miembro del personal institucional- recibe dinero del interno,
lo tutea, o se presta -por emocin deformada- a introducir
frmacos o drogas. En ese instante, muere toda posibilidad de
readaptacin y se quebranta todo el sistema, por bien estructurado
que est. Ningn miembro del personal de prisiones debe sucumbir
ante la tentacin y contaminacin reiterada de los internos, porque
hunde todo principio de legalidad; destruye toda construccin, por
costosa que sea, y pone en grave apuro a los dems compaeros de
trabajo. Se puede decir que la corrupcin es el ancla que no deja
navegar adecuadamente al penitenciarismo y que, por lo mismo,
hay que desecharla totalmente y sin pretexto de ninguna especie.
Que nadie se corrompa, porque la corrupcin es la muerte de todo
sistema humano. Se puede tener sueldo precario, exceso de trabajo,
tentacin constante, pero se debe poseer dignidad y aplomo, adems
de fortaleza moral inquebrantables. Dinero que se obtiene de los
internos, o actos que se realizan fuera del reglamento, por emocin o
intereses egostas y aviesos, son corrupcin, es decir, destruccin de
la persona empleada, de su familia y de la institucin, es un delito
penado por la ley.
b) Drogas y vigilancia en una institucin penal. Todo vigilante est
obligado a controlar -y de ser posible a eliminar totalmente- el
narcotrfico en una institucin penal y, adems, debe reconocer con
eficacia y exactitud a quien haya hecho uso de drogas y se encuentre
intoxicado en diversos niveles. Esto es necesario e imprescindible,
porque en torno a la droga giran -como alrededor de la carroa las
aves de rapia- mltiples delitos: robo, homicidio, lesiones, fraude
y delitos sexuales. Por todos estos motivos es pertinerite que cada
vigilante -personal que tenga contacto con los internos- conozca
los elementos bsicos de control que, a continuacin, se mencionan.
l. Formas de saber si un interno usa droga
l. Observar a todo interno que corta papel peridico, o "papel de

estraza", en partes pequeas y regulares.
224
2. Observar a todo interno que se asla con frecuencia, o se rene con

otro grupo cerrado de reclusos.
3. Observar si con frecuencia en los jardines, atarjeas o sanitarios trata
de esconder objetos.
4. Observar cuando se presenten los internos en el comedor, la escuela,
etctera, si hay alguno que tenga los ojos enrojecidos, ligeramente
alterado, pronunciando las palabras no muy claras y con tendencia
marcada y, sin motivacin a la risa o a la agresin.
5. Observar que el sujeto no se levanta con facilidad a la hora establecida
por el reglamento y que se niegue, por aparente flojera, a asistir a
las actividades de la institucin, simulando enfermedad (dolor de
cabeza, gastroenteritis, catarro, etctera).
6. Conexin con internos que estn procesados por delitos contra la
salud, en forma espordica.
7. Detectar durante las visitas familiares e ntima conexin con otras
personas que no sean de su familia, sino de otros reclusos.
8. Desconfiar del interno que preste poca atencin a su persona, se
presente desaliado, sin peinarse, sucio de ropas, sin nimo de
baarse.
9. Detectar excesiva cantidad de dinero, aun cuando el sujeto no trabaje,
o preste sus servicios en la institucin, en un taller poco remune-
rado.
10. Dormitar constantemente, en su celda o en la de otros internos.
11. Andar cubierto constantemente de los brazos y las piernas, es
decir, negarse a quitarse la chamarra y el uniforme, o a ponerse los
calzoncillos de deporte, por tener muestras de pinchazos de agujas
hipodrmicas en las venas.
12. Detectar periodos de intensa alegra con otros de gran tristeza y/o
agresividad.
13. Agresividad constante y sin motivo, burla o desprecio hacia la
autoridad.
14. Defender las drogas cuando se le pregunta en relacin con ellas, decir
que no causan dao, que ayudan al bienestar, que hacen sentirse
bien a las personas.
225
15. Prdida de inters en las actividades positivas del centro (escuela,

trabajo, deporte, actividades artsticas).
16. Prdida de inters en la visita familiar e ntima.
17. Tratar de disimular el olor a marihuana fumando muchos cigarros,
o bien tratando de abrir ventilas y ventanas.
11. Qu se debe hacer para prevenir

la introduccin de drogas?
l. Efectuar una revisin respetuosa, pero minuciosa, de cada visitante;

de los objetos que portan, sobre todo en caso de familiares y amigos
de reclusos que estn procesados o sentenciados por uso de drogas
o narcotrfico. Esto debe extenderse a otras personas, porque el
narcotraficante sabe que lo revisarn y busca a alguien que, con
cierta frecuencia, sea inocente, para que lo ayude a la introduccin del
enervante.
2. No aceptar introducir ningn objeto a pesar de la insistencia del
recluso.
3. Establecer revisiones imprevistas y constantes en las celdas de los
dormitorios en donde se encuentran los reclusos acusados por el
delito contra la salud. Pero tambin en los delincuentes contra la
propiedad (robo) porque stos se prestan a servir de conexin.
4. Establecer contacto constante con las torres de vigilancia para que,
en caso de sospecha, al salir del dormitorio los internos sean vigilados
por el personal de dichas torres.
5. Comentar frecuentemente, y en voz alta, los efectos nocivos que para
la salud constituyen las drogas, que no solamente daan al sujeto,
sino tambin a su descendencia, independientemente de que es un
delito.
6. Comentar en voz alta, que los que se dedican al narcotrfico o a
intoxicarse pierden los beneficios que otorga la ley como son la
libertad condicional, la remisin de la pena, la preliberacin, en caso
de condena.
7. Comportarse siempre en forma adecuada frente a los reclusos; no
pronunciar palabras soeces, o bien hablar sin respeto y con vulgaridad.
226
8. No permitir que, en ningn caso, los internos traten a la vigilancia

con menosprecio, con familiaridad o propiciando la degradacin del
principio de autoridad. Es decir, predicar todo el tiempo con ejemplo.
9. Ser siempre autoridad, maestro y director, nunca amigo en lo que se
entiende como "cuate" en nuestro medio. Esto no priva de dar afecto,
simpata y buen trato, porque la vigilancia nunca debe establecer
vnculos de amistad en el interior de la prisin con ningn recluso.
10. No presentarse nunca a sus labores con aliento alcohlico.
11. Procurar aprovechar todos los contactos de comunicacin con los
propios compaeros de vigilancia y con los "delatores" (chivas) que
existen entre los propios internos.
12. Siempre que se localice alguna droga, enviarla a la Jefatura
de Vigilancia de inmediato, ya que de otra suerte se puede mal
interpretar la situacin.
III. Conducta de los empleados al localizar droga

en alguna de las celdas o en alguno de los internos
l. No sentir miedo.
2. No asustar al interno. Tratar de hablar con buenas palabras y
hacindolo ver solamente que est mal que porte esa droga que lo
perjudica y daa a los dems.
3. No insultar al interno ni injuriarlo.
4. Escuchar, pero sin aceptar, las razones que argumente el recluso;
justificar que es su deber enviar el enervante a sus superiores y que
es una medida de proteccin para el mismo recluso.
5. Investigar si la usa personalmente o la vende a los dems.
6. Mantener la calma con toda habilidad.
7. Tratar de ganarse la confianza del recluso, sin afectar la autoridad y
guardando siempre las distancias.
8. Dar un consejo adecuado tal como: "No debe usted hacer esto porque
se perjudica; espero poder ayudarlo para que no haya ms dificultades
con los superiores, pero promtame que va a dejar esto."
227
IV. Situaciones que deben evitarse
1. Ordenar despticamente;
2. Amenazar.
3. Injuriar;
4. Ejercer violencia;
5. Burlarse o mofarse, y
6. Prohibir violentamente, debiendo decir siempre frases como sta:
"No trato de convencerlo de que est mal lo que usted hace, porque
ya lo sabe. Si quiere, usted puede seguir hacindolo, pero cada vez se
perjudica ms y tendr ms problemas. Piense en su libertad y en su
familia, no sea egosta."
Todas estas acciones se realizarn con pleno respeto a los derechos
humanos comunicndose con la autoridad administrativa, la que a
su vez deber hacerlo al Juez de Ejecucin.
V. El sexo en prisin
Captulo importante -en el que tienen participacin no slo el vi-

gilante, sino el personal tcnico y el ejecutivo- es el que se refiere a
la visita ntima o conyugal de los internos. El sexo, con frecuencia,
se corrompe y relaja; con mayor razn cuando se vive en prisin.
Una forma de ayudar a no deformarlo es la visita ntima, pero para
concederla y administrarla hay que observar ciertos principios
elementales:
a) Debe concederse slo a la esposa, en su defecto a la concubina, o
cuando ms a una amiga estable.
b) Debe procurarse que los cnyuges estn sanos fsica y mentalmente.
e) Las habitaciones sern individuales y confortables.
d) Debe darse el mayor respeto a la pareja y en especial a la esposa. El
custodio o vigilante no deber permitirse la mnima familiaridad con
las parejas.
e) Bajo ningn pretexto debern concurrir a este tipo de visita,
sexoservidora o amigas ocasionales.
228
f) No se permitir ningn tipo de alimentos en la recmara conyugal.

g) Slo se permitir entrar a la misma recmara a nios de brazos que
tengan que ser amamantados por la esposa, pero adecuadamente
separados del lecho conyugal.
Como se ve, se ha abogado por la visita conyugal controlada y no
libre, o ms bien libertina, que se plantea en algunas prisiones. Con
esto se quiere decir, que slo se conceda a la esposa o a la concubina,
y nunca a una amiga ocasional o a una sexoservidora. Para llegar
a esta limitacin se han valorado todas las posibilidades, tanto
positivas como negativas en la siguiente forma:
No se concede visita ntima con sexoservidoras porque:
a) La sexoservidora se presta para introducir:
l. Armas
2. Objetos peligrosos
3. Drogas
b) La sexoservidora contamina:
l. Moralmente
2. Fsicamente
3. Antisocialmente
e) La institucin penal no puede oficializar un equivalente delictivo
como es la prostitucin.
d) No debe fomentarse la corrupcin (cosa que se suscitara con la vigi-
lancia, que se abocara a conseguir sexoservidoras, y convertirse en
lenones, a peticin de los reclusos).
e) La institucin debe crear valores firmes, no destruirlos (la visita
ntima debe tener un sentido profundamente moral no slo de
desfogue sexual).
Ahora bien, es preciso meditar, dadas las circunstancias, cmo se
resolver el problema de los solteros. Se ha encontrado una solucin
que hasta cierto punto es insuficiente, pero satisfactoria: fomentar
matrimonios de vnculos slidos, perfectamente estudiados por
trabajo social.
229
Se menciona que esta resolucin no es suficiente, porque se presentan

dos casos:
a) El interno que acepta contraer matrimonio, pero que, estudiado el
caso, slo quiere un desfogue sexual sin el menor deseo de contraer
responsabilidades. Esta situacin prev abandono de la esposa en el
momento de alcanzar la libertad, a pesar de haber procreados hijos.
b) El interno que desea formar un hogar, comprobndose esto a travs
de los medios tcnicos con que cuenta la institucin.
El primer caso -que hay que desechar de plano- es el ms frecuente.
El segundo -sumamente eventual- debe fomentarse.
Queda -aun as- un gran nmero de solteros en la prisin. Hay
dos posibilidades -entre otras muchas- que son motivo de crtica:
arrojar al interno al homosexualismo o fomentarle la masturbacin.
Ambas crticas son falsas en cierto sentido cuando no ingenuas;
puede darse el homosexualismo situacional, pero al regresar a la vida
normal el individuo lo olvidar. El interno que contine practicndolo, es
que ya observaba el problema de forma severa desde antes de su
reclusin. En relacin con la masturbacin-es materia sabida-, no
hay problema de salud y s de inmadurez. Esto no quiere decir que
no debe controlarse la situacin y evitar, hasta donde sea posible, la
realizacin de estos actos que, en determinados casos, pueden alcanzar
elevado peligro. Al contrario, el vigilante debe ser hbil para descubrir
el problema y conectarlo con el personal tcnico. Una institucin
que cuente con psiquiatra, psicologa, trabajo, educacin, deporte
y recreacin y cultura, lograr reducir, considerablemente, estos
problemas. La visita ntima ser una atenuacin importante, cuando
se practique con habilidad. Al respecto podemos decir que esto slo
propiciar que el individuo maduro -casado o en concubinato- no se
neurotice, encaminndose hacia un mundo cada vez ms congruen-
te. Servir, de igual forma, para que los solteros sigan su ejemplo. El
homosexual pasivo, con enfermedad profunda, debe ser segregado en
un departamento especial hasta que el psiquiatra lo determine.
En torno a lo anterior y en coordinacin con los sectores tcnicos, se
deben programar ciclos de conferencias constantes sobre educacin
sexual. Esto unido a todas las terapias, mejorar la situacin, aun
cuando no la resuelva, porque el sexo en prisin nunca alcanza
solucin plenamente satisfactoria.
230
En el caso de la mujer se considera que debe quedar sujeta a

planeacin familiar, porque es necesario evitar el nacimiento de nios
en prisin. Si la mujer ya est embarazada, o trae nios de brazos,
ya no es posible impedir el nacimiento de un nio en la institucin
penal, pero si se puede evitar que el punto de partida de una vida sea
una prisin, es necesario desde todo punto de vista hacerlo.
Para terminar este captulo nos atrevemos a formular el siguiente

consejo: si la primera persona y la ltima que trata al interno (al
ingresar y al quedar en libertad), es el vigilante, ste debe ser consciente
de la situacin, por ende, de su actitud; debe traducir siempre afecto y
comprensin, alegra, optimismo y buen nimo, pero sin dejarse sorprender.
No se olvide que para todos los que se dedican al penitenciarismo, lo que
importa es "la persona, no el delito".
PERSONAL EJECUTIVO
Consideramos dentro del personal ejecutivo a los directores, subdirectores

y jefes de departamento. Su perfil ser el siguiente:
l. Edad. La edad que debe ostentar cualquier miembro del personal

directivo que se dedique al penitenciarismo, ser entre los 30 y los
65 aos, a la asuncin del cargo. Es decir, se encontrar dentro del
mbito de la madurez. Esto ayuda a establecer, frente a los internos,
respetabilidad y autoridad, y lo mismo suceder con los empleados y
subalternos en general. Adems, tendr la posibilidad de supervisar
tanto las instalaciones, como los programas que se implanten. Una
persona demasiado joven cae frecuentemente en las "trampas" que le
ofrecen los internos con espritu manipulador. Una persona mayor,
por incapacidad fsica, se encuentra en la imposibilidad de supervi-
sar la institucin y los programas de readaptacin social, que incluyen
un vasto universo: educacin, trabajo, recreacin, deportes,
supervisin jurdica, atencin a familiares y relaciones con sus
superiores, entre otros.
2. Coeficiente intelectual. Estimamos que la capacidad intelectual
de los directivos deber alcanzar siempre un trmino superior al
medio, pero de preferencia elevado o brillante. Una buena capacidad
intelectual servir para resolver problemas abstractos y concretos, y
231
no ser fcilmente sorprendida por las actitudes de manipulacin de

la personalidad criminal que ostentan los penados, mismos que en
algunas ocasiones presentan un coeficiente intelectual respetable.
3. Salud fsica. Todo personal directivo, a la asuncin del cargo, deber
estar clnicamente sano. Las prisiones son una pequea ciudad que
hay que recorrer con frecuencia; son tensionantes y contaminantes
y, generalmente, se encuentran instaladas en reas sumamente
grandes (12 hectreas. o ms) y que el ejecutivo debe revisarlas con
la mayor frecuencia.
4. Salud mental. La personalidad de todo ejecutivo debe encontrarse
siempre perfectamente equilibrada. Aunque no es posible encontrar
un ejecutivo perfecto, sin embargo, deber ser consciente de sus
problemas a fin de que, en ningn momento, los vaya a canalizar
hacia la poblacin de internos o empleados. Presentar una actitud
sana, equilibrada y racional.
5. Salud social. Aun cuando el penitenciarista nunca escapa a las
crticas de la sociedad, porque toda prisin es un castillo de rumores,
suscitados por la confrontacin de intereses personales (tanto
de internos, como de empleados), empero, debe ser una persona
respetable que luchar por presentar siempre su mejor imagen.
Recurdese que esto ayuda a aliviar el problema de autoridad que
frecuentemente existe en la personalidad de todo delincuente.
6. Sentido de ayuda social. Una personalidad egosta, inmadura, no
tiene cabida en una institucin de servicio social. Con mayor razn en
un instituto de tratamiento penal. Todo ejecutivo deber encontrarse
en la etapa de la oblatividad. Esto quiere decir que debe anteponer
los de el punto de vista biopsicosocial en forma plena, a fin de conocer
al sujeto profundamente y saber lo que conviene hacer con l para
que vuelva a ser res habilis; es decir, que se readapte.
La reinsercin no significa el cambio completo de personalidad,

ni siquiera su parcial reestructuracin. De hecho lo que se desea es,
nicamente que el sujeto no vuelva a delinquir; que se evite la reincidencia,
que madure emocionalmente y evite sus tendencias destructivas internas
y externas. Tambin se quiere que, con la readaptacin social, est en
capacidad de agotar productivamente su potencial bsico y que, al ser
feliz y responsable, deje de daar a la comunidad en donde vive.
232
La individualizacin debe ser tcnica y cientfica, adems, profun-

damente humanizada y humanizadora. Nunca ser improvisada o capri-
chosa. De ella devendr, en primer trmino, la clasificacin y, en segundo,
el tratamiento requerido.
La clasificacin atender a mltiples criterios, especficamente
al tipo de personalidad que observe el penado a su edad, a su cultura
y a la facilidad con la que incorpora los valores de los sistemas de
readaptacin social. Desde luego, tambin se debe contemplar su salud
fsica y mental, pero nunca su posicin social o econmica. Quiz tambin
fuera conveniente para efectos prcticos, tener en consideracin el tipo
de delito cometido, ya que en ello va mucho la personalidad del sujeto.
Para nosotros es importante tener en consideracin nuestro par-
ticular mbito jurdico comprendido en la Constitucin: sabemos que
de acuerdo con lo que ella establece al respecto, los individuos de una
institucin se deben separar en la siguiente forma: hombres de mujeres,
menores de adultos y procesados de sentenciados. En algunas legislaciones
la edad se precisa, as se habla de jvenes adultos, jvenes maduros,
viejos y senectos.
La clasificacin, resultado del estudio y el diagnstico-pronstico, no
es una sistemtica nueva. El emperador CONSTANTINO en la Constitucin
del ao 320 d.C., ya prescriba una separacin por sexos y edades, y
propona una incipiente poltica criminolgica.
No slo se afecta el tratamiento si no hay clasificacin e indi-
vidualizacin, tambin la seguridad de la institucin. La promiscuidad
slo produce un ambiente que favorece al delito y los disturbios.
No est por dems considerar que los conceptos de primodelincuen-
cia, reincidencia en primera y segunda ocasiones, habitualidad y
profesionalidad, utilizados en la actualidad por nuestra ley penal,
tambin son tiles para realizar una clasificacin y un tratamiento
ms refinados y, as, ayudar eficazmente a lograr el fin de la pena:
la readaptacin social, independientemente de la prevencin del delito, la
seguridad social y del procedimiento.
Baste decir, para terminar este captulo, que la individualizacin es
un elemento estructural del penitenciarismo, por ende, cuando no exista,
o se difiera y distorsione, la readaptacin social dejar de existir o cuando
ms, ser cosa fingida.
233
El acto de colocarse objetos en el ano o en el recto es un smbolo

de masturbacin invertida, es decir, el sujeto padece de homosexualidad
latente y se masturba metindose objetos por el ano. El acto de colocarse
objetos en la vagina, tambin es smbolo de masturbacin. FREUD
interpret los diversos tipos de autosatisfaccin ertica como expresiones
de narcisismo.
Cabe para terminar, mencionar que con profundo respeto y tcnica,*
el penitenciarista, pero en especial el vigilante, el mdico y la enfermera,
estarn capacitados para realizar los registros exhaustivos del cuerpo
humano, en lo que se proteja la seguridad y el sistema, cuidando siempre
del pudor, la higiene y los derechos humanos.
En torno a este captulo, es preciso destacar que sera muy
conveniente contar con aparatos de rayos X y detectores de metales,
que evitaran la natural molestia que sufren las personas cuando se les
registra el cuerpo, sobre todo las que son inocentes y ajenas al tipo de
costumbres que hemos descrito.
ENFERMEDADES VENREAS
Las enfermedades venreas han sido a travs de la historia un azote de la

humanidad. En la prisin si no se controla tcnicamente el fenmeno, crece,
convirtindose en un mal endmico y pandmico, que puede acabar con la
salud integral de cualquier institucin penal. Las campaas profilcticas
en relacin con esta materia sern constantes, a travs de los servicios
mdicos de cada prisin. En la actualidad cobra mayor importancia este
fenmeno en relacin con el Sndrome de Inmuno Deficiencia Adquirida
(SIDA), que si bien no es una enfermedad venrea, uno de sus mayores
medios de contaminacin -a ms de transfusiones, neonatal y por el uso
de jeringas contaminadas, sobre todo en el mbito de los drogadictos y
farmacodependientes- es a travs del contacto sexual.
Las enfermedades venreas reciben este nombre porque su raz
viene de la palabra venere que en latn significa amor (hay que recordar
que VENUS era la diosa del amor). Esto quiere decir que las enfermedades
se producen por las relaciones amoroso-sexuales. Las dos grandes
* ALONSO DE EscAMILLA AvELINA, Dra. en Derecho y abogada en el ilustre Colegio de Madrid, profe-
sora de Derecho Penal (CEU Luis Vives) El juez de vigilancia penitenciaria, p. 35, Ed. Civitas,
Madrid, Espaa, 1984.
234
enfermedades en este aspecto han sido la sfilis y la blenorragia, tambin

conocida como gonorrea, ambas son producidas por grmenes, es decir,
son infecciones que revisten grave peligro porque pueden causar graves
trastornos en el organismo. En el campo de la sfilis, si no se controlan,
incluso se puede llegar a la enfermedad mental, por lo que se refiere a
la gonorrea, se puede desembocar en esterilidad o impotencia (ha habido
casos de extirpacin de los rganos genitales). Se pueden presentar
tambin papilomas o condilomas que son pequeas protuberancias que
aparecen en el exterior de los rganos genitales, o en torno a la regin anal
y que es necesario tratar, de igual forma que las anteriores, mdicamente.
Existe tambin la llamada cuarta enfermedad o de NICOLS Y FABRE.
La sfilis se detecta en su primera fase por el chancro, que es una
escoriacin que aparece en los rganos genitales. En otros periodos se
localiza por alteraciones en distintas partes del cuerpo: salpullido, llagas
o gomas. El tercer periodo, por alteraciones en el sistema nervioso o
neurovegetativo: prdida de la visin, de la audicin, locura y parlisis
progresiva. La gonorrea se caracteriza por ser una infeccin grave de los
rganos genitales, especialmentepor lo que se llama exudado gonocccico,
que es un escurrimiento de color amarillo que se destila por la uretra.
Debe procurarse que los cnyuges estn sanos, fsica y mentalmente.
a) Las habitaciones sern individuales y confortables.

b) Debe darse el mayor respeto a la pareja, en especial a la esposa. El
vigilante no deber permitirse la mnima familiaridad con ella.
e) Bajo ningn pretexto debern concurrir a este tipo de visita pros-
titutas o amigas ocasionales.
d) No se permitir la introduccin de alimentos a la recmara conyugal.
e) Slo se permitir el acceso a la misma recmara de "nios de brazos",
que tengan que ser amamantados por la esposa, pero adecuadamente
separados del lecho conyugal.
Como se ve, se ha abogado por la visita conyugal controlada y no

libre, o ms bien libertina, que se plantea en algunas prisiones. Con esto
se quiere decir, que slo se conceda a la esposa, o a la concubina, y nunca
a una amiga ocasional o a una prostituta. Para llegar a esta limitacin,
se hanvalorado todas las posibilidades, tanto positivas como negativas en
la siguiente forma:
235
No se concede visita ntima con prostitutas porque:
a) La sexoservidora se presta para introducir:

l. Armas.
2. Objetos peligrosos.
3. Drogas.
b) Lasexoservidora contamina:
l. Moralmente.
2. Fsicamente.
3. Antisocialmente.
e) La institucin penal no puede oficializar un equivalente delictivo
como es la prostitucin.
d) No debe fomentarse la corrupcin (cosa que se suscitara con la
vigilancia, que se abocara a conseguir prostitutas y convertirse en
lenones, a peticin de los reclusos).
e) La institucin debe crear valores firmes, no destruirlos (la visita
ntima debe tener un sentido profundamente moral no slo de
desfogue sexual).
Ahora bien, es preciso meditar, dadas las circunstancias, cmo se

resolver el problema de los solteros. Se ha encontrado una solucin
que hasta cierto punto es insuficiente, pero satisfactoria: fomentar
matrimonios de vnculos slidos, perfectamente estudiados por trabajo
social.
La separacin de sexos es tan clara, que cae por su propio peso.
Ya desde la Constitucin de CONSTANTINO en 320 -hace 1 700 aos-,
se prescriba esta separacin en las prisiones. Imagnese el vigilante de
prisin la problemtica terrible no slo de promiscuidad, sino de seguridad
en las prisiones, si estuvieran juntos hombres y mujeres. Esto dara
lugar a pasiones, celos, envidia, rias, homicidios. Es comn encontrar
debilidad en el personal de prisiones como para permitir matrimonios
entre reclusos. Esto no debe llevarse a cabo bajo ningn aspecto, por las
siguientes razones:
a) Ocasiona inquietud entre los internos, que no pueden lograr un

matrimonio semejante.
236
b) Se establece una simbiosis criminal.

e) Es contraindicado desde el punto de vista de la educacin penitenciaria
(fomento de valores negativos).
d) Se efecta una seleccin de la especie en sentido inverso.
e) Sucede, al igual que con la prostituta, la esposa (interna o exinterna)
se ve precisada a introducir armas, droga, etctera.
El delincuente enfermo psicosocialmente, debe ser separado del

sano porque obstaculiza las labores de rehabilitacin; provoca mltiples
problemas y no se le puede controlar con la atencin especial que reclama.
Ahora bien, el enfermo fsico in . . eccioso puede incluso, ocasionar una
verdadera epidemia en el penal con resultados desastrosos. Por esto, es
clara tambin la necesidad de separacin a que se refiere este prrafo.
No est por dems hacer hincapi en que, por las razones anteriores y
otras que contemplaremos con posterioridad, es imprescindible estudiar
respetuosamente a cada sujeto desde el primer momento en que pisa la
institucin.
ELEMENTOS NECESARIOS QUE DEBE POSEER

LA PERSONALIDAD DEL PENITENCIARISTA
Vocacin sincera, conocimientos bsicos y un elevado concepto de la tarea

que se va a desempear son los tres conceptos fundamentales sobre los
que girar la personalidad del empleado o trabajador de prisiones.
Adems de los requisitos anteriores, toda persona que se dedica al
penitenciarismo deber poseer las siguientes virtudes:
a) Honradez. El empleado de una institucin penitenciaria debe

sustentar, como primero y mximo principio, su actitud, la de ser
honrado en toda la extensin de la palabra. Al respecto, y como hemos
dicho con anterioridad, no deber encontrar, bajo ningn pretexto,
justificantes de mala conducta. La situacin econmica personal y
familiar deber ser siempre resuelta con base del sueldo devengado.
b) Presentacin. La limpieza y el aseo personales, as como el cuidado
del uniforme, sern una obligacin constante de todo empleado, as
como el bao y el afeite diarios, la limpieza y el planchado constante
de la ropa, el aseo del calzado. Es decir, deber asumir una actitud
237
pulcra frente a los internos, mejorar siempre el trato y las relaciones,

lo que es una obligacin ineludible.
e) Entusiasmo. Alguien ha dicho que la actitud del hombre es la historia
de su vida. Una vida llena de entusiasmo en el trabajo ha de hacer de
todas las actividades -por prolongadas que sean- una vida laboral
ms grata y eficaz. Una actitud deprimida, temerosa o desconfiada,
son desaconsejables porque preparan el terreno para la agresin del
recluso en vez de controlarla. Se debe seguir la norma de dejar los
problemas familiares en la puerta del penal y los problemas de trabajo
en la puerta de la casa. En el momento en que se mezclen problemas
del hogar con problemas de trabajo, se fracasar en ambas partes.
d) Superacin. Empleado que no lucha por superarse en su empleo y en
su vida personal, est al borde de asimilar una vida de tipo parasitario
-muchos burcratas as son, pero el penitenciarismo no puede darse
el lujo del anquilosamiento--- que, en cualquier momento, lo puede
llevar a cometer errores por falta de inters que perjudicarn a la
institucin y a su propia persona.
e) Puntualidad. El empleado debe saber cunto dao causa a sus
compaeros y a los internos su falta de puntualidad y asistencia
injustificada: se retrasa y deforma la distribucin de puntos y
servicios; se pone en grave peligro la seguridad y se predispone a los
compaeros a un estado de nimo negativo. En nuestra experiencia, el
vigilante encuentra justificacin para faltar despus de una parranda
-incluso consiguiendo la incapacidad mdica por gastritis-, porque
dice: "Es justo que despus de tanto trabajo me pueda distraer". Esto
es falso. Lo que sucede es que est haciendo mal uso de los descansos.
El empleado no puede darse el lujo de abusar de su descanso porque
ste se prolongar, entonces, afectando todo el sistema programado.
Esto no quiere decir que tengan todos ellos un temperamento de
monjes o de ascetas, pero s que sepan equilibrar sus distracciones
porque, a la manera del atleta, deben estar siempre en forma.
f) Disciplina. La gran mayora de los internos de un centro preventivo
carecen de normas disciplinarias. Por esta razn, el empleado debe
ser la parte opuesta y cumplir y observar, con estricto rigor, las
reglas de disciplina implantadas. De aqu deviene otro principio
insalvable en su cumplimiento: la obediencia. Empleado que no sepa
obedecer y cumplir con los lineamientos disciplinarios merece ser
cesado de inmediato. Esto no quiere decir que sea objeto de abusos
de autoridad. Al contrario, cualquier abuso debe ser comunicado de
238
inmediato a sus superiores, porque as como es mxima la exigencia

debe ser mximo el apoyo.
g) Cumplimiento estricto de las rdenes recibidas. Cuentan que en
alguna ocasin NAPOLEN fracas porque a un subalterno se le
ocurri modificar una disposicin recibida. De ah la importancia de
establecer el mayor contacto y la ms fluida comunicacin con los
superiores jerrquicos, exponiendo las razones y las dudas antes de
recibir las rdenes porque, una vez recibidas, debern cumplirse con
toda exactitud.
h) Nocin de jerarqua. El problema que sufre un 90% de la poblacin
penitenciaria, es el de autoridad. Esto quiere decir que no sabe
distinguir o respetar a sus superiores. Aqu, al igual que dentro del
rengln referente a la disciplina, el empleado debe tener la nocin
exacta de quines son las autoridades de la institucin para saber a
quin obedecer y hasta qu lmite se puede ordenar y disponer. Ni se
debe olvidar el escalonamiento, por as decirlo, de las autoridades. De
arriba a abajo: director, subdirector, jefe de vigilancia, supervisores,
oficiales A, oficiales By vigilantes.
i) Responsabilidad. Entre todas las actividades humanas, ninguna
hay que exija tanta responsabilidad como el penitenciarismo. El
maestro tiene la tarea de responder entregando formacin a travs
de los conocimientos a los nios que carecen de stos, pero en edad
de aprendizaje; los padres tienen que educar a sus hijos antes de
que haya deformaciones en el comportamiento; el polica tiene por
obligacin detener al delincuente y entregarlo a manos de la justicia;
pero los penitenciaristas tienen que responder de la educacin de un
adulto y, lo que es ms, de un adulto reformado y reacio a todo lo que
signifique educacin, o a la rehabilitacin de un sujeto antisocial. Esto
se traduce en un grave y duro problema pero, a la vez, en hermosa
tarea social. Decimos esto porque, con frecuencia, somos egostas,
incapaces de dar algo a los dems y ser altruistas.
j) Trato tcnico no emocional. El ser humano es sentimental por
esencia, ms que intelectual; por esta forma de ser, el trato con el
interno siempre estar poniendo en peligro la norma de evitar las
familiaridades. El empleado, por efecto natural, caer -si no se
mantiene alerta- en amistad con algunos reclusos, lo que es grave
error. Esto no quiere decir que el empleado no d afecto. Debe darlo y
mucho, pero siempre dosificado en funcin al bien que est haciendo,
en general, a la humanidad. Es decir, no debe personalizar su
239
emocin en alguien concretamente. Es preciso que entienda que sus

obligaciones son las de ser igual "parejo" con todos, aunque en el
fondo tenga las naturales simpatas o antipatas que surgen a
cada paso de la vida. Los estmulos y las recompensas, as como las
sanciones, se darn siempre con estricto apego a la justicia y no al
sentimiento. El empleado estimar, por igual, "al que le cae mal y
al que le cae bien", porque frente a la ley todos son iguales y merced
a ella es que todos estn recluidos. Slo as se dar cuenta de lo difcil
que es impartir justicia, porque en unos casos tendr que comunicar
las malas acciones del buen recluso y, en otras, los buenos actos del
interno antiptico.
k) Trato humano y justo. Dentro de este mismo tema cae el relativo al
trato humano que se le tiene que otorgar a todo interno por deformado
y peligroso que sea. El empleado tiene siempre la obligacin de
tratarlo humanamente aunque escuche, frecuentemente, el concepto
de que el delincuente no lo merece. Debe otorgarle trato humanitario,
incluso, aunque le falte al respeto, y tambin aunque sea atacado
-salvo el caso de legtima defensa-. Nunca debe condescender
a aceptar el reto de un interno que, por otra parte, lo desea para
aprovechar un golpe de suerte -aunque el vigilante sepa karate y
Jefensa personal- para humillar a la autoridad. Frecuentemente
dirn frases como: "si eres macho, chate un tiro conmigo", o bien,
"aqu sers mucha pieza porque eres autoridad, pero all afuera me
haces los mandados" (o cosas peores que buscan herir o provocar).
El vigilante no debe morder el anzuelo. Se dar su lugar y tratar
de razonar hacindole ver que no se busca ria, que no se quiere
humillarlo con la orden; que se trata de colaborar para obtener
una mejor situacin interior, y as poderlo ayudar. Todo esto no
quiere decir tampoco que el empleado soporte humillaciones y
afrentas, como muchos lo hacen por miedo o por evidente problema;
al contrario, significa que debe hacer valer su autoridad, pero en
forma razonada y no violenta. Sin embargo, est en plena libertad de
rechazar violentamente una agresin cuando est en peligro su vida
o la seguridad de otros internos o de la institucin, procurando, en
estos casos, causar el menor dao posible. Debe comunicar cualquier
falta para que obre en el expediente y para que se imponga la sancin
por conducto de la autoridad competente para ello. As se evitar
el resentimiento natural del interno en forma directa. Tampoco se
echar la culpa de la sancin a ninguna autoridad en concreto para
evitar odios y sentimientos de venganza personificados.
240
OBLIGACIN DE CONOCER A FONDO LA INSTITUCIN
Todo empleado debe conocer hasta los ms recnditos laberintos, que

siempre los hay en la institucin en donde preste sus servicios:
a) Puntos crticos de seguridad (murallas y torres).

b) Sector de educacin.
e) Sector de trabajo.
d) Sector mdico.
e) Sector de actividades:
l. Culturales.
2. Recreativas.
3. Deportivas.
4. Religiosas.
f) Dormitorios.
g) Juzgados.
h) Oficinas.
i) Secciones de visita:
l. ntima.
2. Familiar.
3. Especial.
j) Cubculos de registro.
k) Servicios generales:
l. Lavandera.
2. Cuarto de mquinas.
3. Panadera.
4. Cocina.
5. Tortillera.
6. Tiendas.
241
7. Almacenes.
8. Ropera.
l) Jardines.
m) Sistemas de agua.
n) Sistemas elctricos y alarmas.
) Sitios exteriores y aledaos.
Cuando ya se cree conocer a toda la institucin, es necesario repasar

la lista anterior -que puede ser adicionada en cada caso-, y pensarse
cada parte, qu lugares podran existir como posibles para esconderse,
para burlarse de la vigilancia, para preparar una fuga, realizar actos
homosexuales, fumar marihuana, preparar bebidas alcohlicas o esconder
armas. De esta suerte se obtendr un adiestramiento que dar agilidad
en las bsquedas y cacheos que constantemente se tienen que realizar.
TRATO RESPETUOSO Y CORTS CON FAMILIARES
Otra parte importante que le corresponde al vigilante es el trato con los

familiares del interno. Si se ha de ser humano con ste, con mayor razn
se ha de ser con sus familiares. Ellos asisten a las visitas con temor
y vergenza, por ende, con dificultad. Adems, tienen que soportar el
inevitable registro en su persona y pertenencias, lo que ya es molesto.
Si uno no concede amabilidad y delicadeza, en el trato con la familia
del recluso, se corre el riesgo de que haya constantes quejas que van
en detrimento de la armona interna del penal, ya que los internos
buscarn la manera de vengarse, incluso cometiendo agresiones serias
a la vigilancia en el interior del reclusorio, por otra parte, lo que es peor,
muchos familiares dejarn de asistir a la visita, lo que implica un grave
problema para el sistema de control, ya que la angustia del interno
impedir o, cuando menos, neutralizar la ayuda que trate de drsele.
Sin disminuir la seguridad, la familia deber ser tratada como si
fuera la propia. Pinsese que es a uno a quienes van a visitar y dse la
atencin que en tal caso se otorgara.
Muchas perturbaciones penitenciarias se originan por falta de tacto
en el trato de familiares y amigos de los internos.
242
Si para la visita familiar se debe tener tacto, con mayor razn

para la visita ntima que, por su calidad en nuestro medio, se presta
para la falta de respeto a la esposa o a la concubina. La mujer, de por s
disminuida en nuestro medio, se siente todava ms humillada al tener
que asistir, a ojo vistas, a la visita conyugal. Si advierte alguna falta
de respeto, que a veces slo existe en su imaginacin -por el exceso de
suspicacias y nerviosismo-, dejar de asistir a ella y esto causar un
grave problema. Piense cada quien cun importante es el sexo en la vida
del hombre, que redundar en perjuicio de toda la institucin. Todo mal
que se hace es boomerang que se regresa para herir.
Sucede con frecuencia, que la situacin de asistencia a la visita ntima
provoca relajamiento, tanto de parte del vigilante que la controla como
de la esposa o la concubina del interno, lo que motiva una disminucin de
sensibilidad que con el tiempo, puede resolverse en relaciones promiscuas
entre la esposa del recluso y el empleado. Esto es un error gravsimo que
amerita cese y aplicacin de la Ley de Responsabilidades, si est previsto
el hecho, porque el empleado que propicia esta situacin pone en peligro
agudo la seguridad del sistema, la suya y la de la familia. Las dems
mujeres que asisten a la visita se lo comunican a su esposo y ste, al
interno daado que, en ocasiones, puede llegar hasta el homicidio. Lo que
es peor, a veces, se venga en una persona equivocada, porque los datos
no son comunicados con la fidelidad necesaria. El empleado que incurra
en esta falta estar cometiendo un dao profundo, una violacin a los
principios ticos y reglamentarios de la institucin. Siempre que se est
en este caso pinsese en la propia esposa, en la hermana o en la madre
que, en un momento dado, pueden pasar por un sufrimiento semejante.
En la visita familiar, concdase el trato que se quisiera para la propia
esposa, madre o hermana. As, nunca se incurrir en un error.
La visita especial amerita el trato corts de las anteriores y debe
estar supervisada-sobre todo en tiempo- por los superiores jerrquicos.
Todos los principios anteriores se pueden resumir en el concepto
siguiente: evitar todo aquello que implique dao al interno, a la
institucin y a los compaeros de trabajo, predicando con el buen ejemplo
y protegiendo y respetando al interno como si fuera un familiar, pero
sobre todo, tutelando los derechos humanos.
243
CONSEJOS PARA EL BUEN DESARROLLO

DE LAS ACTIVIDADES DEL PENITENCIARISTA
l. Se deben entender y obedecer fielmente las rdenes que den los

superiores. En caso de duda, se debe preguntar antes de ejecutar.
Adems, la comunicacin con los superiores debe ser constante y
precisa;
2. Se debe predicar con el ejemplo de la persona y de sus actos. Como
te ven te tratarn. La apariencia personal debe ser impecable. El
uniforme y zapatos deben estar siempre en buen estado.
3. Se debe tratar a todo interno como a un hermano en desgracia, sin
preferencia, con afecto igual, y a sus familiares y esposa como si
fueran propios. Nunca se debern aceptar ddivas por llevar a cabo
un servicio y mucho menos un deber.
4. Se debe ser plenamente honrado y honesto en cada uno de los actos
que se desempeen dentro de los servicios. No se deber prestar al
comercio y mucho menos a la corrupcin con los internos en ningn
momento.
5. Frente a los internos se debe siempre dar su lugar con decoro y
dignidad; nunca rebajarse, pero tampoco ser arrogante o altanero.
Se deber corregir con razones, jams con violencia.
6. Deber realizar todas las actividades con entusiasmo, asiduidad y
puntualidad. Recuerde que una deficiencia afecta a los compaeros, a
los internos y a toda la institucin.
7. No aceptar jams retos de internos. Si lo hace se perjudicar
y degradar, porque ellos no tienen casi nada que perder y l en
cambio, s y mucho.
8. No se deber participar en sus juegos -y mucho menos en sus
actividades marginadas-, porque se convertira en cmplice. Estas
ltimas debern ser controladas con habilidad.
9. Tener desconfianza de los internos, pero sin demostrarla. Escucharlos
siempre con atencin, pero nunca comprometerse a nada. Luego
meditar y solicitar consejo de los superiores, porque generalmente,
no por maldad sino por deformacin, son seductores y engaan. No
dejarse llevar por el chantaje sentimental al que es tan afecto todo
delincuente. Se tienen recursos mayores que el sentimentalismo:
inteligencia y conocimientos.
244
10. Cuidar su salud fsica y mental. Si no se hace correr el riesgo de

contaminarse. Recordar que cuando se quiere salvar a alguien que se
est hundiendo en el pantano, si no se encuentra uno bien afianzado
se corre el riesgo de hundirse con la otra persona. El interno puede
arrastrar al delito en vez de que se le lleve a la vida til. Alguien
afirm con mucha razn, que el vicio visto de lejos repugna, de cerca
se le comprende y disculpa y si no se tiene la reciedumbre moral, se
le abraza.
11. No mezclar nunca los problemas del hogar con los del trabajo. Son
demasiado fuertes los dos para unirlos: hundirn.
12. Tener siempre un elevado concepto del trabajo y procurar superarse
diariamente en sus conocimientos y en su moral. Slo as podr
llevar a buen fin la labor de vigilancia y triunfar en esta difcil, pero
hermosa tarea.
13. Recordar que se debe estar siempre alerta para hacer que el interno
se rehabilite y evitar que vuelva a cometer otro delito.
14. No olvidar nunca estudiar y comprender a fondo los instructivos y
reglamentos. Si no se hace se puede incurrir en el olvido de algn
principio que puede ser til en caso de emergencia para evitar el
error y el dao.
En todo lo anterior se implican slo lineamientos generales, porque

el penitenciarismo se hace vivindolo en el trato diario con los internos
que habitan las prisiones. Pinsese que cada da se va a aprender algo
y que esto servir para seguir adelante cumpliendo, cada vez mejor con la
tarea que es la ms noble de todas: hacer del penado que vive la prisin
un ciudadano til para s mismo, para su familia y para la patria.
FORMADE EVALUACIN MENSUAL

EN EL CUMPLIMIENTO DE LAS LABORES
DEL PERSONAL DE ESTABLECIMIENTOS PENALES
Para constatar que el personal de prisiones -sobre todo el ejecutivo-

se desempea en una forma adecuada, y de esta manera se le concedan
incentivos y orientaciones, se ha elaborado la siguiente prueba que deber
ser calificada por los integrantes del personal tcnico de las direcciones
245
de Prevencin y Readaptacin Social, o en el caso de la Federacin de

Servicios Coordinados.
reas que deben ser calificadas:
l. Presentacin del sector que le corresponde cubrir.

2. Presentacin personal.
3. Trato a los internos.
4. Trato al pblico.
5. Trato al personal tcnico.
6. Innovaciones e iniciativas.
7. Acatamiento de disposiciones.
8. Actitud frente a los problemas.
9. Forma de resolver los problemas.
10. Opinin de los internos.
l. Presentacin de la institucinCalificacin
a) Excelente 1
b) Muy buena 2
e) Buena 3
d) Regular 4
e) Mala 5
Consltese la codificacin adjunta. Si despus de calificadas cada una
de las reas del peritaje excede de 30, que es la media, el rendimiento
es francamente negativo y deben investigarse las causas por las
cuales el empleado est funcionando en forma tan deficiente. Si
es menor a la media se requiere de otorgar incentivos, estmulos y
alimentos.
2. Presentacin personal
a) Excelente 1
b) Muy buena 2
e) Buena 3
246
d) Regular 4
e) Mala 5
3. Trato a internos
a) Excelente 1
b) Muy bueno 2
e) Bueno 3
d) Regular 4
e) Malo 5
4. Trato al pblico
a) Excelente 1
b) Muy bueno 2
e) Bueno 3
d) Regular 4
e) Malo 5
5. Trato al personal tcnico
a) Excelente 1
b) Muy bueno 2
e) Bueno 3
d) Regular 4
e) Malo 5
6. Innovaciones e iniciativas
a) Con innovaciones e iniciativas constantes 1
b) Con mltiples innovaciones e iniciativas 2
e) Con varias innovaciones e iniciativas 3
d) Con ciertas innovaciones e iniciativas 4
e) Sin innovaciones e iniciativa 5
7. Acatamiento de disposiciones
a) Con acatamiento inmediato y eficaz 1
247
b) Con acatamiento rpido y eficaz 2

e) Con acatamiento rpido 3
d) Con acatamiento lento e indiferente 4
e) Sin acatamiento de disposiciones 5
8. Actitud frente a los problemas
a) Con actitud entusiasta, optimista y eficaz 1
b) Con actitud entusiasta y optimista 2
e) Con actitud de inters con entusiasmo 3
d) Con actitud de inters, pero sin entusiasmo 4
e) Con actitud de indiferencia 5
9. Forma de resolver los problemas
a) Lucha por resolver los problemas con excelentes resultados 1
b) Lucha por resolver los problemas con resultados buenos 2
e) Lucha por resolver los problemas con resultados mediocres 3
d) Lucha por resolver los problemas,
pero con resultados inadecuados 4
e) Abandono y ocultamiento de los problemas 5
10. Opinin de los internos
a) Excelente 1
b) Muy buena 2
e) Buena 3
d) Regular 4
e) Mala 5
SEALAMIENTOS GENERALES DE CONDUCTA

1
l. Ningn custodio en sus comunicaciones con los internos, utilizar el

trato de t, solamente se permitir el de usted, para los efectos de
establecer una relacin adecuadamente respetuosa.
248
2. El custodio de un establecimiento preventivo no ser nunca un

consentidor, cualquier mala accin o palabra requiere una debida
orientacin, una llamada de atencin y el reporte correspondiente a
los superiores y al expediente criminolgico.
3. El trato que se otorgue ser amable, pero nunca de excesiva confianza.
Se har uso de todas las reglas de cortesa, en forma formal, nunca
con afectacin. Se utilizarn frases como: "perdone usted", "con
permiso", "recomiendo a usted", "considere que es un error", "por
favor" y "muchas gracias". Con un trato as se atenuar la violencia
del recluso, que con frecuencia se aumenta por la privacin de
libertad.
4. Nunca se deber aceptar el reto de un interno. Cuando esto suceda se
tratar de neutralizar el ataque en la siguiente forma:
a) Verbalizando cortsmente.
b) Haciendo notar el error.
e) Rechazando con apoyo en la ley y en el reglamento.
d) Tratando de eludir la discusin sin que se disminuya la
autoridad.
e) Efectuar el reporte.
Si hay agresin directa:
a) Se neutralizar con defensa personal.
b) Se solicitar ayuda a los compaeros, nunca a internos.
e) Se seguir controlando, tcnicamente, con energa, pero sm
agresin.
5. El custodio no participar jams en juegos o competencias con el
interno, porque se disminuye la autoridad y se corre el peligro de
cometer graves errores de conducta por la pasin que implica el
Juego.
6. Ningn custodio permitir que algn interno posea mando con sus
compaeros y mucho menos, frente al personal de la institucin.
Hay que terminar con los mayores que slo engendran prepotencia,
corrupcin y abusos.
7. No permitir la entrada de prostitutas. Cuando haya sospechas en
torno a esto, se efectuar el reporte correspondiente.
249
8. No se permitir la promiscuidad: el custodio cuidar el cumplimiento

de la clasificacin. Cada interno deber vivir en la celda, taller o
aula que le asignen las autoridades superiores, de acuerdo con la
clasificacin tcnica que se verifique.
9. Ningn custodio permitir privilegios. El tratamiento debe ser igual,
; ya que frente a la ley todos somos as. La nica forma distinta de
tratar ser la que asigne la tcnica de conformidad con los problemas
que ostenten los reclusos.
10. Ningn custodio utilizar, durante el contacto directo con los
internos, los golpes, los malos tratos y/o las vejaciones. Slo se puede
hacer uso de la violencia en el caso de defensa legtima.
11. Nunca se permitir el acceso al establecimiento preventivo de
persona que no est debidamente calificada y con la identificacin
respectiva.
12. Sin excepcin, no se permitirn los negocios particulares, ni de
internos, ni de miembros del personal.
13. No se conceder libertad sin la debida confrontacin con la autoridad
superior, amparada siempre por los documentos oficiales (oficio de
libertad, boleta, copia de auto).
14. Ningn custodio recibir su servicio sin supervisar:
a) Nmero de internos.
b) Estado en que se encuentran las instalaciones.
e) Anomalas en cuanto a problemas de conducta de internos.
15. Cualquier rumor deber ser reportado, sobre todo cuando se trate de:
a) Rias entre internos.
b) Problemas de relacin con la vigilancia.
e) Amenaza de disturbios:
l. Fugas.
2. Resistencias organizadas.
3. Motines.
d) Problemas sexuales.
e) Problemas de drogas.
250
f) Problemas de comida.
g) Problemas de trabajo.
h) Problemas de descanso y sueo.
i) Problemas de familia.
j) Problemas jurdicos.
16. Ningn custodio tomar decisiones personales, salvo el caso de
emergencia.
17. Ningn custodio se prestar para introducir objetos, medicinas,
alimentos o cualquier tipo de encargos que realicen o soliciten los
internos.
18. Ningn custodio, en ningn momento, se dejar atemorizar por los
internos, por peligrosos que sean. Siempre mostrar seguridad,
entusiasmo, jovialidad y respeto.
19. Nunca demostrar desconfianza, aunque haya siempre motivo para
ello; pero nunca -salvo excepciones- se tomar como verdico
aquello que los internos digan o sugieran. Sin embargo, cuando se
trate de amenazas de homicidio, agresiones o violaciones, se tomarn
las precauciones que el caso requiera a fin de prevenir cualquier
situacin negativa.
20. Nunca se abandonar -salvo caso de emergencia- el punto
que se haya asignado como vigilancia, sin previo aviso y atencin
correspondiente.
21. Nunca se deber hablar con palabras inadecuadas o ambiguas; tener
la ropa sucia y arrugada, y mostrar desilusin y abatimiento.
22. Nunca se proceder a criticar a los superiores, iguales o inferiores,
frente a los internos. Se evitar toda murmuracin y rumor.
23. Nunca se deber llegar impuntualmente o abandonar el punto antes
de que llegue el compaero sustituto.
24. Nunca se deber llegar con aliento alcohlico.
25. Nunca se deber discutir de poltica, religin o sobre el funcionamiento
del reclusorio.
26. Nunca se debern canalizar los problemas personales en la
institucin.
251
27. Nunca se deber abandonar la buena salud y los ejercicios.

28. Nunca se pretender sacar nada de la institucin (alimento, ropa,
herramienta, productos, etctera) sin el permiso previamente firmado
y autorizado por la administracin y la direccin o subdireccin.
29. Bajo ninguna forma y en ningn momento se entrar en relacin con
la esposa de cualquier interno, mucho menos en tratos sentimentales.
30. Nunca hay que permitir que el interno contamine. Siempre se
establecer la lucha, enrgica pero humanitaria, para rechazar todo
aquello que el interno programe para corromper, econmica, social,
cultural o sexualmente al custodio.
31. Nunca se deber prometer algo que no se pueda cumplir.
32. Nunca se har ninguna acusacin que no se pueda comprobar.
33. Nunca se deber mostrar, por cansado que se est, hosquedad o mal
humor.
34. Nunca se deber atemorizar, burlar o despreciar al interno.
35. Nunca se deber hablar con reproche en relacin con el delito, pero
tampoco con justificacin plena. Por ejemplo, se dir, cuando el interno
desee hacer una comunicacin sincera: "Hombre, qu lstima, fue un
error, pero esto, si somos razonables, nos servir para no volver a
cometerlo."
36. Nunca se deber contribuir a la depresin del interno, al contrario, se
deber infundir esperanza en forma adecuada y sin desbordamiento
de nimo, que no concluya en euforia perjudicial.
37. Nunca se deber justificar el ocio. El custodio deber luchar porque
cada uno de los reclusos est ocupado.
38. Nunca se justificarn las relaciones homosexuales, tampoco se
sancionarn agresivamente. En caso de que se conozca este tipo de
conducta por parte de dos internos, se comunicar de inmediato para
que intervengan los departamentos de psiquiatra y psicologa.
39. Nunca se permitir el establecimiento de grupos delincuenciales
dentro del reclusorio, ni tampoco de lderes. El custodio deber
comunicar de inmediato a la superioridad, los grupos que se formen
en el interior para vender proteccin, violar, distribuir drogas,
etctera, a fin de establecer un programa adecuado que neutralice
252
estas actividades antisociales. Asimismo, los lderes debern ser

controlados rigurosamente, a fin de que no vaya a empeorar, por
contaminacin, la vida del reclusorio por la existencia de disturbios.
40. Ningn custodio dejar de tomar en consideracin los ndices de
actitudes o rasgos inadecuados de los internos, a fin de poder ayudar
a la reestructuracin de la personalidad de cada uno de ellos.
41. Ningn custodio dejar de percatarse de la buena calidad de los
alimentos, diariamente. Adems, en caso de notar irregularidad o
queja, deber efectuar el reporte inmediato a la superioridad.
42. Nunca se permitir, salvo acuerdo en contrario, que los internos
cambien el objetivo para el que fueron creadas las insta' aciones,
es decir, las celdas sern para dormir, descansar y leer; el comedor
exclusivamente para comer; el rea de talleres para los nicos efectos
de trabajar; la de deportes para ejercicios fsicos, etctera.
43. Ningn custodio permitir la mugre, los palimpsestos,* las celdas
que parecen cubiles y no recmaras.
44. Ningn custodio deber ser demasiado rgido en su actitud, pero
tampoco demasiado flexible o dbil. Deber tener suficiente criterio
para equilibrar y armonizar cada uno de los momentos y cir-
cunstancias.
45. Ningn custodio podr olvidar los momentos procesales por los que
atraviesa el interno de un establecimiento preventivo, a fin de que se
pueda ayudar al buen ambiente del reclusorio.
46. Ningn custodio olvidar que debe extremar el buen trato y la
amabilidad con los familiares y amigos de los internos, a fin de que
no haya mala interpretacin y abandono o agresin.
47. Durante la visita ntima nunca se deber permitir ni siquiera una
mirada de malicia. Todo se realizar con el mayor respeto y atencin,
procurando que el acceso a las recmaras sea en forma individual y
nunca en forma colectiva.
48. Nunca se olvidarn los elementos de memoria fisiognmica, para
los efectos de identificar fcilmente a los internos con problemas, y
tambin a los de buena conducta.
* Palimpsesto. Del lat. palimpsestus, y ste del gr. rra:.\.wriows. m. Manuscrito

antiguo que conserva huellas de una escritura anterior borrada artificialmente.
Diccionario de la Lengua Espaola, Real Academia Espaola.
253
49. Ningn custodio podr tener simpatas o antipatas en el trato con

los internos, nicamente afecto tecnificado e igual.
50. Ningn custodio olvidar para orientar a los internos que se acerquen
y lo soliciten, que toda su estancia en el establecimiento preventivo
podr ser tomada en consideracin para los efectos, en el supuesto de
que sea sentenciado, de que la privacin de libertad se disminuya a
un mnimo.
51. Ningn custodio olvidar que para tener un clima adecuado en
la institucin preventiva, se deben resolver los cuatro problemas
bsicos: comida, sexo, trabajo y educacin.
11
l. El custodio de una institucin preventiva deber tener un alto

concepto de su trabajo ya que, fundamentalmente, es una labor social
que ayuda a mejorar la situacin general del pas.
2. Todo custodio deber ser siempre honrado. La falta de honradez de
uno solo perjudica a toda la institucin, porque lo que ha hundido a
todos los establecimientos de tratamiento penal, a travs del tiempo,
es la corrupcin.
3. El custodio de una institucin preventiva siempre tendr una
presentacin impecable en su persona y en el uniforme; predicar
siempre con el ejemplo.
4. El custodio tendr, constantemente, una actitud de entusiasmo
y jovialidad que se traduzca en una corriente de simpata hacia la
autoridad, por parte de los internos.
5. El custodio de toda institucin preventiva luchar por superarse
moral, social y culturalmente todos los das, a fin de que sea imitado
-que es el mximo ideal- por los internos.
6. Todo custodio se presentar siempre horas antes de su tiempo de
llegada, pero nunca un solo minuto despus. Abandonar, asimismo,
su punto de trabajo hasta que sea sustituido por su compaero del
turno siguiente.
7. Todo custodio deber mostrar disciplina irreprochable, obedeciendo
al pie de la letra las rdenes superiores, sin interpretarlas.
254
8. La fidelidad, la lealtad y la confianza a la autoridad sern siempre

tres virtudes irreemplazables de todo custodio. De ellas depende
el buen xito de los programas y objetivos que se tracen en toda
institucin preventiva, en favor del interno.
9. Todo custodio deber siempre conocer las jerarquas de autoridad y
respetarlas correlacionndose adecuadamente.
10. Todo custodio deber tener un alto sentido de responsabilidad. As,
cada una de sus palabras, pensamientos y acciones, debern ser
perfectamente medidos y realizados. De l depende que no caiga en
la contaminacin psicolgica de los reclusos.
11. Todo custodio deber tener trato tcnico y no emocional con los
reclusos.
12. El custodio entender siempre que debe partir de un sentido
humanitario del trato, pero sin que esto afecte a los principios de
justicia y moralidad.
13. El custodio est obligado a conocer perfectamente todo el estable-
cimiento preventivo en que trabaje para poder actuar con eficacia en
momentos crticos y, tambin, en los normales.
14. El trato que otorgue el custodio a los familiares y amigos de
los internos, ser siempre sumamente respetuoso y corts. No
profundizar emocionalmente, y slo lo har en funcin a la ayuda
que debe otorgar desde el punto de vista social e institucional.
15. El custodio deber tener siempre sumo cuidado en el trato con la
esposa o la concubina de un interno.
16. El custodio deber recordar que cualquier error personal afecta a
todos sus compaeros y a la institucin.
17. La comunicacin que establezca todo custodio con los internos ser
siempre tcnica, nunca amistosa, y mucho menos emocional.
18. El custodio deber aparentar mxima confianza en el recluso pero,
internamente, deber sustentar mxima desconfianza.
19. El custodio estar siempre en buena condicin fsica, moral e
intelectual.
20. El custodio deber evitar siempre el narcotrfico, porque en torno a
ste existen toda clase de delitos.
255
21. El custodio deber siempre recibir y despedir amablemente al recluso.

22. El custodio deber ser siempre perspicaz sin mostrarlo.
23. El custodio deber evitar el ridculo frente a los internos.
24. El custodio evitar siempre que los internos se percaten de sus
defectos fsicos, morales o intelectuales.
25. El custodio deber participar siempre en las juntas de comunicacin
y resolucin de problemas.
26. El custodio prevendr siempre mediante el conocimiento de los
factores que los producen, los disturbios de prisin.
27. El custodio har revisiones constantes en todos los dormitorios que
ocasionen el mnimo malestar, para encontrar drogas, armas u
objetos peligrosos.
28. El custodio evitar todo smbolo o accin que signifique mala
educacin.
111
Cmo es un interno
Un interno es:
a) Inseguro.
b) Lbil.
e) Agresivo.
d) Narcisista.
e) Egosta.
f) Carente de valores morales.
g) Pusilnime.
La inseguridad se debe controlar a travs de lo que se llama terapia

de apoyo con frases amables y llenas de esperanza, tales como:
a) Esto pasar pronto.
256
b) Es slo una prueba.

e) Es una nueva experiencia.
d) Vamos a luchar por ayudarlo.
e) Qu se le ofrece.
La labilidad significa manipulacin. Esta caracterstica del interno

se controla con frases como:
a) No se preocupe usted, vamos a consultar su expediente.

b) Veremos qu dice el reglamento.
e) Si gusta usted, lo conectamos con Trabajo social o con el psiclogo.
Tambin haremos de inmediato, cuando haya lugar, el reporte a los

superiores y al personal tcnico.
La agresividad se controla cuando no es patolgica con frases ama-
bles y sinceras, por ejemplo:
a) Por qu est usted tan enojado.

b) Qu es lo que le sucede.
e) No se haga la vida pesada.
d) Vera que pronto va a salir.
Si la agresividad contina y se hace verbal, se puede agregar:
a) No siga as, se puede perjudicar.

b) Nada gana con esa actitud.
El narcisismo se debe neutralizar con frases que expresen situa-
ciones reales, tales como:
a) Ojal y no siga cometiendo errores.

b) Lo que usted dice es una equivocacin.
e) Todo en la vida cuesta y usted no hace mucho esfuerzo para superarse.
257
d) Esto lo perjudica ms que lo beneficia.
El egosmo se controla utilizando explotacin sentimental en rela-

cin con la familia, los amigos y los propios sufrimientos del recluso:
a) No piense en usted, sino en los dems.

b) No se siga hundiendo.
e) Luche por comportarse bien para que su familia lo vea pronto.
d) Trabaje para que su madre, o su esposa, dejen de sufrir.
La carencia de valores morales se centrar tambin mediante

explotacin sentimental haciendo ver cunto sufren sus familiares,
amigos y seres queridos por la comisin de sus errores.
La pusilanimidad se puede evitar ponderando las cualidades del
trabajo. Se puede decir, por ejemplo:
a) Lo peor en un establecimiento penal, y en la vida, es carecer de

trabajo.
b) Yendo al trabajo, se hace ms corto el tiempo.
e) Inscribindose en un taller, puede usted disminuir su sentencia.
d) El informe de conducta le ayudar.
El psicpata deber ser controlado en el sector de conducta irregular,

con manejo del Departamento de Psiquiatra y Psicologa.
El epilptico ser controlado en el servicio mdico, en principio, y con
posterioridad en consulta externa y en el dormitorio que le corresponda.
El interno en periodo de agresividad plena, ser controlado en la
forma que sugiere el Manual de Conocimientos en la parte correspondiente.
El interno de "justificacin socio-poltica" ser tratado en la si-
guiente forma:
l. Con mxima amabilidad.

2. Con mxima reserva.
3. Con mximo cuidado.
258
4. Conociendo sus ligas y contactos.

5. Conociendo sus problemas psicolgicos.
6. Conociendo su domicilio familiar.
7. Conociendo el domicilio de su amante, amigos, etctera.
8. Solicitando la orientacin constante del Departamento Psiquitrico,
Psicolgico y de las autoridades ejecutivas.
Adems, no se deber entrar en discusin de ninguna especie,

especficamente poltica (como ya se prev con antelacin), tambin
se tendr mucho cuidado en no dejarse tomar como rehn, y se har
hincapi, constantemente, en que si se desea otro tipo de comunicacin,
se canalice en audiencia con autoridades superiores, en forma individual.
No se les permitirn privilegios y el trato ser igual al de los dems
internos.
No se les permitir libros subversivos o polticos, slo literarios, de
religin o cientficos.
Se comunicarn todas las anomalas de inmediato a la superioridad.
No se demostrar en ningn momento temor y se pedir constan-
temente orientacin a la superioridad.
Los principales disturbios en prisin son:
a) Rias.
b) Fugas.
e) Resistencias organizadas.
d) Motines.
e) Narcotrfico.
f) Relaciones homosexuales mal controladas.
g) Grupos delincuenciales.
En relacin con los anteriores problemas que se enuncian, deber

consultarse el captulo correspondiente de este mismo manual.
259

Trato y Tratamiento Penitenciario

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Trato y Tratamiento Penitenciario

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CAPTULO IX

en general, como el Derecho de Ejecucin Penal en particular, giran para

El personal administrativo y el tcnico debern hacer uso de

que si no se mantiene alerta, en poco tiempo ser contaminado por el

thinner, etctera, a las prisiones; las trabajadoras sociales que han

l. Afecto sin amistad;

El primer concepto es muy claro, si nosotros establecemos amistad

La agudeza y la honestidad nos estn advirtiendo que todo el personal

alcohlico y con desgano, ningn empleado de prisiones puede dedicarse

En toda empresa es importante abatir la tensin natural con la que arriba

l. Explicacin de lo que es una prisin: se puede decir, por ejemplo, una

aprenda a superarse yendo a la escuela; asistiendo al trabajo; concu-

respeto a la autoridad; agravar su situacin familiar, etctera.

se guardaban relaciones desde el exterior ya que de no ser as,

Una vez que se hayan narrado los venenos y contravenenos de la

En torno a este concepto, podramos decir lo siguiente: uno de los

La desconfianza puede ser tratada de la siguiente forma: los que nos

Cuando se haya explicado, en tono amable, los anteriores problemas

Compaero y hermano que llega usted a esta institucin: lo saludamos

TCNICA DE TRATO DIARIO

Todo personal ha de enfrentarse a los nuevos humanos -que son los

militares, sino con la amabilidad y simpata del ambiente escolar. Por

Procrese que en el trnsito de talleres a dormitorios, o bien de

Mayor cuidado y, sobre todo por nuestros patrones culturales, se

En prisin nunca se opera emocionalmente a travs de simpatas o

Si hemos saludado, afectuosamente, al llegar a nuestra casa de cerrojos,

l. La familia. Ningn hombre puede vivir adecuadamente en soledad.

3. Rechazo social. Desgraciadamente vivimos en una sociedad que

telfono, telegrama o carta, siempre con suficiente anticipacin a fin

Estado de Mxico en 1968 y que luego seguiran todos los documentos

DESPEDIDA DEL INTERNO

Querido compaero y hermano: ha vivido con nosotros durante algn

Ahora bien, en una institucin penal se debe orientar, cuando el

PRINCIPALES PROBLEMAS EN PRISIN

a) Corrupcin. Como el interno desea fervientemente contaminar

exceso de trabajo, por la falta de preparacin, por la justificacin de la

l. Formas de saber si un interno usa droga

l. Observar a todo interno que corta papel peridico, o "papel de

2. Observar a todo interno que se asla con frecuencia, o se rene con

15. Prdida de inters en las actividades positivas del centro (escuela,

11. Qu se debe hacer para prevenir

l. Efectuar una revisin respetuosa, pero minuciosa, de cada visitante;

8. No permitir que, en ningn caso, los internos traten a la vigilancia

III. Conducta de los empleados al localizar droga

IV. Situaciones que deben evitarse

Captulo importante -en el que tienen participacin no slo el vi-

f) No se permitir ningn tipo de alimentos en la recmara conyugal.

Se menciona que esta resolucin no es suficiente, porque se presentan

En el caso de la mujer se considera que debe quedar sujeta a

Para terminar este captulo nos atrevemos a formular el siguiente

Consideramos dentro del personal ejecutivo a los directores, subdirectores

l. Edad. La edad que debe ostentar cualquier miembro del personal

no ser fcilmente sorprendida por las actitudes de manipulacin de

La reinsercin no significa el cambio completo de personalidad,

La individualizacin debe ser tcnica y cientfica, adems, profun-

El acto de colocarse objetos en el ano o en el recto es un smbolo

Las enfermedades venreas han sido a travs de la historia un azote de la

enfermedades en este aspecto han sido la sfilis y la blenorragia, tambin

a) Las habitaciones sern individuales y confortables.

Como se ve, se ha abogado por la visita conyugal controlada y no

No se concede visita ntima con prostitutas porque:

a) La sexoservidora se presta para introducir:

Ahora bien, es preciso meditar, dadas las circunstancias, cmo se