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EDITORIAL SOMMAIRE
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PROBLEMATIQUE DU FINANCEMENT DE LA PME
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BMCE MONTHLY
Le Magazine Economique de BMCE Bank
Maroc.
3%
3%
Rep. Tchque
Yougoslavie
Bangladesh
Cambodge
Honduras
Indonsie
Slovaquie
Philipines
Moldavie
Equateur
Romanie
Salvador
Slovnie
Bulgarie
Hongrie
Pakistan
Ukraine
Pologne
Gorgie
Turquie
Croatie
Belarus
Estonie
Algrie
Bosnie
Egypte
Maroc
Oman
Russie
Chine
Brsil
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Dans le mme sens, les entreprises marocaines MAIS DES FAILLES DEMEURENT
financent en moyenne 30% de leur
investissement et 20% de leur fonds de En comparaison avec l'Europe, le Maroc pche
roulement par le crdit bancaire. au niveau du financement de la PME. Seules
14% des entreprises europennes, en moyenne,
ADAPTATION DU SYSTME FINANCIER se plaignent d'un handicap de financement. En
MAROCAIN AUX EXIGENCES DU Espagne plus particulirement, la part des
MARCH DE LA PME
capitaux propres dans le bilan est identique
pour toutes les catgories de taille des
entreprises. De ce fait, il n'existe qu'une faible
Cette amlioration l'accs au financement est discrimination de la part des banques
le rsultat de l'adaptation du secteur financier l'encontre des petites entreprises en matire
marocain aux exigences du march de la PME. d'accs au crdit.
Les banques ont mis en place toute une Ds lors, la problmatique de financement de la
panoplie d'instruments financiers au service des PME, au Maroc, se cristallise autour de deux
entreprises, y compris les PME. Elles ont facteurs.
diversifi leur gamme de produits "crdits" de
concert avec la Caisse Centrale de Garantie et Une frilosit des banques en raison de la
les organismes de financement internationaux. non-transparence des entreprises
Aujourdhui, les entreprises peuvent utiliser Les entreprises disposent de deux sources de
des lignes de crdits court, moyen et long financement : l'autofinancement travers les
termes nationales et internationales, bnficier fonds propres ou le crdit bancaire. Le systme
des fonds spcifiques la mise niveau bancaire reste le premier partenaire financier des
(FOMAN, FORTEX, RENOVOTEL, FODEP...) PME. Les crdits moyen terme octroys la
et solliciter d'autres formules de financement PME se sont tablis 13,2 Md.Dh en 2004, en
telles que le crdit-bail "leasing", le capital- baisse de 11,2% par rapport 1996, alors que
risque et l'appel public l'pargne. ceux ddis au financement de l'conomie ont
progress, en moyenne, de 6,8% par an.
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Seul un tiers des entreprises fait appel des En effet, les banques privilgient une offre de
auditeurs externes pour prsenter des comptes financement court terme, plus adapte la
certifis. mobilisation du poste clients ou la gestion de
trsorerie, qu'au financement de l'investissement
En consquence, les banques se couvrent ou au renforcement des fonds propres.
contre le risque de dfaut des PME, en
imposant (i) des taux d'intrt levs, (ii) des Ds lors et afin que le Maroc atteigne les
cots de traitement, de gestion et de suivi des normes internationales de financement, les
dossiers de crdit onreux et (iii) des garanties banques et les entreprises doivent adopter un
relles importantes. Ds lors, le comportement arsenal de mesures permettant la promotion
des banques et des entreprises ne favorise pas d'une relation de transparence, de proximit et
l'efficience du march de crdit. de partenariat entre la banque et la PME.
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- allgement des cots de financement ; FOCUS
- accompagnement de la PME sur tous les Les PME constituent une composante
niveaux : conseil, placements, crdits, etc. primordiale du tissu conomique national.
Elles jouent un rle important dans la cration
En poursuivant ces recommandations, les de la richesse, dans la lutte contre le chmage
banques et les PME atteindront les standards et la pauvret et dans le dveloppement
internationaux et pourront tablir un langage rgional. En effet, elles reprsentent 95% des
commun afin qu'il y ait un transfert de fonds entreprises nationales, emploient la moiti des
entre les prteurs et les emprunteurs. Dans ce salaris et ralisent 40% de la production, 51%
contexte, un code de bonne conduite ou un des investissements et 31% des exportations.
code d'thique entre les banques et les PME Mais, elles ne contribuent qu' hauteur de 20%
pourrait servir tablir un dialogue franc entre la valeur ajoute du Maroc.
les deux parties.
Est considre comme PME toute entreprise
Par ailleurs, le risque de crdit devra tre bien rpondant aux conditions suivantes :
matris au niveau des banques. La cration de la
- un effectif permanent ne dpassant pas
centrale des bilans ainsi que l'laboration des
200 personnes ;
tudes sectorielles reprsentent des outils de prise
de dcision, permettant une meilleure apprciation - un chiffre d'affaires hors taxes infrieur
du risque de dfaut des PME marocaines. 75 M.Dh ou un total bilan infrieur 50 M.Dh;
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Le Gouverneur de Bank Al-Maghrib, rle que peuvent jouer les pouvoirs publics,
M. Abdellatif JOUAHRI, a donn le coup BAM, le GPBM, la CGEM, la Caisse Centrale
d'envoi, le 23 novembre 2006, de la campagne de Garantie et l'ANPME dans l'encouragement
nationale de sensibilisation au financement de et l'appui aux PME.
la PME sous le thme : "Pour un meilleur
partenariat Banques/PME au service du Au niveau des ralisations, nombreux ont t
dveloppement humain". les efforts dploys par le secteur bancaire pour
pallier cette problmatique. A t signe le 10
L'objectif de cette campagne est de desserrer les novembre 2005 la convention de partenariat
contraintes structurelles auxquelles font face les entre le GPBM et l'ex-Fdration PME/PMI,
PME marocaines. Pour cela, il conviendrait que transforme en commission PME de la CGEM.
les pouvoirs publics, les banques et les PME Ainsi, un comit de suivi a t cr au sein du
agissent ensemble dans un esprit de dialogue, GPBM pour valuer l'application de la
d'ouverture et de transparence. Cette campagne convention de la part des banques, des PME et
s'inscrit dans le cadre de l'Initiative Nationale des autres partenaires.
pour le Dveloppement Humain (INDH) visant
la promotion sociale travers le dveloppement Le GPBM, de concert avec BAM, a publi un
conomique. communiqu par lequel les banques s'engagent
diminuer les conditions bancaires d'octroi de
Tous les intervenants sont unanimes sur crdit et poursuivre la baisse des dlais de
l'existence de la problmatique du financement recouvrement et des dates de valeurs. Les PME
de la PME au Maroc. Le Ministre de l'Industrie, devront axer leurs efforts sur la voie de la
du Commerce et de la Mise niveau de transparence, de la mise niveau, de la
l'conomie, M. Salaheddine MEZOUAR, a comptitivit et de la bonne gouvernance.
indiqu dans son discours que les fonds de mise
niveau ne fonctionnement pas, en raison d'un En outre, Bank Al-Maghrib, en concertation
problme de confiance entre les acteurs. D'un avec le Ministre des Finances et de la
ct, les PME oprent dans l'incertitude. De Privatisation, a engag une tude pour (i) la
l'autre, les banques ne supportent pas la prise de mise en place d'un systme de garantie national
risque dans l'incertitude. et (ii) le renforcement des dispositions relatives
au capital risque.
Pareillement, le Gouverneur de Bank Al-Maghrib,
M. Abdellatif JOUAHRI, a indiqu que le De plus, pour amliorer le fonctionnement du
cot du crdit bancaire reste lev au Maroc et march de crdit, BAM a adopt une stratgie
que les PME marocaines se plaignent de visant le renforcement continu de l'information
difficults d'accs au financement. Ainsi, la financire, la modernisation des systmes de
non-efficience du fonctionnement du march rating/scoring des entreprises, la normalisation
de crdit se traduit par un rationnement de l'information comptable et l'amlioration de
quantitatif. la relation banques/clientles. Ainsi, la Banque
Centrale a labor la dernire directive sur les
Pour sa part, le Prsident du Groupement lments d'information minimums devant tre
Professionnel des Banques du Maroc, requis par les tablissements de crdit dans le
M. Othman BENJELLOUN, a insist sur le cadre de l'instruction des dossiers de crdit.
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Dans le mme sens, le Prsident de la CGEM, - la promotion des exportations marocaines ;
M. Moulay Hafid EL ALAMY, a mis l'accent
sur la restructuration de la CGEM pour le - l'accs aux sources de financement ;
dveloppement et la promotion de la PME.
Celle-ci sera la priorit de la stratgie CGEM - et le maillage entre oprateurs trangers et
dans les annes venir. Les chantiers majeurs marocains.
de la CGEM portent sur :
Le Prsident de la CGEM a prn pour une
- la facilitation des formalits douanires ; fiscalit adapte la PME, notamment, la
baisse de l'Impt sur les Socits (IS), partir
- le contrle des impts ; de l'anne 2008.
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L'OFFSHORING AU MAROC
Forces Faiblesses
Proximit gographique et culturelle ; Absence de formation adquate en matire
Bonne connaissance des langues d'offshoring ;
europennes, notamment, le franais et Cot lev de la ligne internationale vers
l'espagnol ; l'Europe, 30 50% plus cher que les
Main-d'uvre qualifie, bon march et destinations concurrentes ;
abondante ; Faiblesse de l'expertise pour les processus
Faible turnover variant entre 15 et 20% ; valeur ajoute ;
Alignement des prix de l'immobilier sur les Manque d'acteurs offshoring et TIC ayant
destinations les moins chres ; la taille critique pour grer des processus
complets ;
Forte progression de l'offshoring des
centres d'appel ; Absence d'une autorit centrale de
coordination des activits offshoring et TIC.
Implantation de nombreuses rfrences
(Dell, Atento, Arvato, Bouygues Telecom...).
Opportunits Menaces
Investissements colossaux en formation Perspectives d'augmentation des
pour tre conforme aux standards culturels et cotssalariaux ;
technologiques ;
Forte concurrence des pays de l'Europe de
Stabilit politique ; l'Est et du Maghreb sur le march mondial de
l'offshoring.
Politique volontariste de l'Etat marocain ;
Baisse des cots de facteurs de production,
notamment, les cots des infrastructures de base ;
Prospection des marchs francophone et
hispanophone ;
Constitution de partenariats avec des
groupes trangers pour un transfert de
savoir-faire et de technologie ;
Promotion de la destination Maroc offshoring
chez les captives et les Socits de Services et
d'Ingnierie Informatique "SSII" ;
Focalisation des investissements sur les
trois grandes branches identifies par le
Programme Emergence.
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La mondialisation des biens et des services, la Le volume d'affaires du march mondial BPO
forte concurrence sur les marchs de est domin en grande partie par l'offshoring des
consommation, la diffusion des nouvelles Technologies de l'Information et de la
technologies de l'information et de la Communication (TIC), le reste tant imputable
communication sont autant de facteurs stimulant aux ressources humaines, aux centres de
le mouvement de dlocalisation des services relation clientle, au management des
offshoring grand potentiel d'information et connaissances, aux services financiers...
forte valeur ajoute.
L'offshoring peut-il reprsenter un nouveau Prvisions des dpenses des diffrentes filires
relais de croissance pour le Maroc ? BPO dans le monde
Offshore dans le Croissance
Une rponse cette question est propose monde (en milliards 2001 2008 annuelle
de dollars) (en %)
travers (i) l'tat des lieux de l'activit de
l'offshoring dans le monde, puis au Maroc, (ii) Dveloppement
la politique volontariste de l'Etat en matire de informatique 30 204 31,5
l'offshoring et (iii) les perspectives de Ressources humaines 1 44 71,7
croissance de ce secteur, en comparant le Centres de
Maroc avec ses concurrents (Inde, Roumanie,
relation clientle 11 33 17
Tunisie et Sngal).
Management des
connaissances 3 28 37,6
FORTE CROISSANCE DU MARCH Services financiers 3 15 25,8
MONDIAL DE L'OFFSHORING Education distance 1,5 15 38,9
certaines activits dans le but de tirer profit des Administration 1,5 2 4,2
avantages que prsentent des plates-formes de Total 52 346 31,1
production extra-territoriales en termes de Source : Programme Emergence
cots, d'environnement des affaires et de
disponibilit des facteurs de production. Il convient de noter que le march mondial BPO
reste, pour le moment, domin par loffshoring des
Le march mondial de l'offshoring prsente de services anglo-saxons.
bonnes perspectives de croissance. Ainsi, les
dpenses BPO dans le monde atteindront Ce fort potentiel de croissance des dpenses BPO
346 milliards de dollars en 2008, soit un taux dans le monde ainsi que la perce des centres
de croissance annuel moyen de 30% sur la d'appel ont permis un dveloppement de lactivit
priode 2001-2008. offshore au Maroc.
250 204
200
150
142 Le dbut de l'offshoring au Maroc remonte
100
l'anne 2001 avec l'implantation des premiers
50
30 22 centres d'appel. Aussi, le Maroc a-t-il profit des
0 dlocalisations des centres de dveloppement
Offshore TIC Autres Offshore
informatique, des centres de saisie et des centres
Source : Programme Emergence
de design et de comptence.
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Le Maroc occupe une place de leader dans l'espace PARTS DE MARCH POUR LES CENTRES D'APPEL
francophone des centres d'appel. L'OCDE classe FRANCOPHONES, 2005
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DES COTS DE TLCOMMUNICATIONS Un centre de formation aux mtiers de
COMPTITIFS (EN DOLLARS), LS DE 2 MBITS l'offshoring et des technologies de l'information
RELIES LA FRANCE a ouvert ses portes en dcembre 2005. Ce
13651
15951 centre permettra la formation de 3.000
8500
11136 tudiants dans des spcialits de pointe :
7000
dveloppement informatique, rseau et gestion
3470
des systmes informatiques.
France Maroc Inde Roumanie Tunisie Rpublique
Tchque
Offre d'un cadre incitatif
Source : Tarifica l'investissement
Pour toffer l'offre offshoring du Maroc, le
Pour renforcer ces avantages comparatifs et gouvernement marocain a mis en uvre un
attirer les investissements trangers, l'Etat cadre incitatif l'investissement. Il a accord
marocain a dcid doffrir un environnement aux investisseurs :
propice l'investissement.
- un rgime administratif allg (guichet unique
Construction de zones spciales sur zone, flexibilit totale du Code du Travail,
ddies l'offshoring simplifications administratives) ;
Durant les trois prochaines annes, le
- un allgement massif et exceptionnel de la
gouvernement marocain dveloppera des zones
fiscalit du travail (IGR plafonn 20%, rgime
spciales ddies l'offshoring. Quatre ples
spcial pour les expatris, dfiscalisation
verront le jour durant les annes venir. Il s'agit
complte pour le premier emploi) ;
de CasaShore, RabatShore, TangerShore et
MarrakechShore. - des aides financires l'installation et une
fiscalit allge (IS 0% et droits de douane
CasaShore Park sera le premier parc ddi
infrieurs 2,5%) ;
l'offshoring. Ce projet ncessitera un
investissement de 1,7 Md.Dh, contribuant ainsi - une prime pour les premires entreprises
la cration de 30.000 emplois l'horizon 2013 et installes.
l'amnagement de 290.000 m de bureaux. Les
cots de l'immobilier de CasaShore Park sont Promotion de la destination Maroc
aligns sur ceux pratiqus par les destinations les Offshoring
moins chres, soit 8 euros/m/mois.
A ce jour, plus de 30 grandes entreprises
Formation du capital humain franaises cotes au CAC 40 sont dj
Le Maroc dispose d'un pool de ressources prsentes au Maroc. Il s'agit de BNP-Paribas,
considrable et comptitif sur les profils les plus Groupe Axa, France Telecom. D'autres projets
importants, notamment BAC + 2 et BAC + 4. sont en ngociation tels que Renault,
Nanmoins, la qualit du capital humain devra CAPGEMINI, Tata, Groupe GFI...
tre renforce par un Plan National de Formation
Mais si le Royaume dispose de quantit
qui ciblera les mtiers de l'offshoring, en gnral,
davantages comparatifs, de nombreux pays
et les spcificits franaises, belges et
tentent dinvestir le march mondial de
espagnoles, en particulier. Ce plan a pour
loffshoring, reprsentant ainsi, une
perspective de former 20.000 25.000 personnes
concurrence potentielle pour le Maroc.
l'horizon 2009. Egalement, un dispositif d'aide
la formation post-embauche sera mis en place
avec une prise en charge de l'ensemble des
formations hauteur de 50.000 Dh.
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Positionnement marchs/produits et avantages comparatifs
des pays concurrents du Maroc
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SELECTION DOCUMENTAIRE
Banque de rseau : Adapter les agences aux RFORME BLE II : Vers une rallocation des
besoins des clients ressources ?
In : Banque Stratgie n236, pp. 18-20 In : Revue Banque n680, pp. 43-45
Rsum : Alors que la comptition entre Rsum : La contrainte de fonds propres, issue de
tablissements financiers sur un march satur est la rforme Ble II pour certaines activits bancaires
attise, la stratgie de distribution est un facteur cl comme la gestion d'actifs ou les services aux
investisseurs, va renforcer l'interrogation des
matriser pour apporter et valoriser un service
banques sur leur stratgie dans ces domaines :
bancaire au client. Trois grandes stratgies peuvent doivent-elles investir pour atteindre la taille critique
tre envisages. en se positionnant comme "services provider" ou
externaliser ?
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