Tipos de Marketing

Daniela Isabel Kleinfeldt Perdomo

Carrera: Mercadotecnia
Manejo de informacin y datos numricos
Profesor: Carlos limn

ndice
Introduccin......................................................................................................2
Antecedentes....................................................................................................3
Problema y Pregunta de investigacin.............................................................4
Objetivo general y especfico...........................................................................5
Hiptesis...........................................................................................................5
Justificacin......................................................................................................6
Desarrollo.........................................................................................................6
Conclusin......................................................................................................10

1|Pgina
[Introduccin]

En trmino generales, el marketing es un conjunto de actividades

destinadas a satisfacer las necesidades y deseos de los mercados meta a cambio
de una utilidad o beneficio para las empresas u organizaciones que la ponen en
prctica; razn por la cual, nadie duda de que el marketing es indispensable para
lograr el xito en los mercados actuales. Existen diferentes tipos pero la finalidad
es la deteccin de necesidades mal atendidas o insatisfechas, las cuales al ser
atendidas pueden llegar a generar capital que ser destinado a diferentes fines.
Para Philip Kotler: El marketing es un proceso social y administrativo mediante el
cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a travs de generar,
ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes (Philip, 1999).

Se considera un proceso social porque intervienen grupos de personas, con

necesidades, deseos y demandas. Segn Kotler: El punto de partida de la
disciplina del marketing radica en las necesidades y deseos humanos (Phillip,
1999). Adems, se considera un proceso administrativo, porque el marketing
necesita de sus elementos bsicos, como son: la planeacin, la organizacin, la
implementacin y el control, para el desarrollo de sus actividades.

En un sentido amplio, una empresa est compuesta por diferentes

departamentos (p. ej. Finanzas, Recursos Humanos, Marketing, etc..); los cuales,
realizan diversas funciones pero de una forma coordinada entre s, el marketing,
es una funcin porque comprende una serie de actividades: identificacin de
oportunidades, investigacin de mercados, formulacin de estrategias y tcticas,
etc. con objetivos propios, pero que se relacionan con los dems departamentos.
Sin lugar a dudas, una de las actividades ms importantes del marketing es el de
establecer vnculos permanentes entre la empresa y los clientes, con el objetivo de
generar (si es posible) clientes de por vida.

2|Pgina
[Antecedentes]

El American Marketing Association (AMA) define: el marketing es una

funcin de la organizacin y un conjunto de procesos para crear, comunicar y
entregar valor a los clientes, y para manejar las relaciones con estos ltimos, de
manera que beneficien a toda la organizacin [] . Surgi el marketing desde
1800 hasta el ao de 1920, cuando las empresas en Europa y EEUU junto a la
revolucin industrial, mostraron una clara orientacin a la produccin, a partir de
ao de 1920, se crearon y desarrollaron productos, que al introducirse al mercado
y no tener xito surgi el concepto de una mejor calidad, gracias a que los clientes
elegan productos que mejoraban constantemente.

Despus de la Segunda Guerra Mundial el concepto de marketing se

desarroll en torno a las cuatro Ps (Plaza, Producto, Precio y Promocin), luego
naci la orientacin del consumidor, o sea, no solo considerar lo que los
diseadores queran, si no lo que los clientes queran, fue ah cuando comenzaron
las necesidades, deseos y segmentacin de mercado.

En 1950 se dieron nuevos conceptos: promocin, produccin y venta a gran

escala; los procesos de comercializacin fueron analizados por universidades
americanas, como Harvard y con el paso del tiempo, se le fue otorgando control al
cliente y fueron desarrollando mltiples teoras para asegurar el xito de cualquier
producto que se lanzaba al mercado.

Durante las ltimas dcadas de los 60s, 70s, 80s y 90s se crearon ms
productos especializados con las segmentacin de mercado, con una seleccin
ms profunda para satisfacer las necesidades de mercados ms amplios hasta los
nichos de mercado. El concepto de marketing dividido con respecto a las
orientaciones de los deseos y necesidades de los consumidores. Existen
diferentes tipos de marketing, tales como el social, poltico, de servicios, de
productos masivos, directo, industrial, internacional, global, Marketing de Guerrilla,
Marketing Mix, empresarial, online, verde, entre otros.

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[Problema y Pregunta de investigacin]

El marketing es un proceso en el cual la mayora de las personas no se dan

cuenta que se lleva a cabo. Las cosas que compramos para nuestro consumo o
uso diario, tanto productos como servicios, se conocen gracias a las distintas
estrategias de marketing que han surgido junto con las necesidades del mercado.
Cunto afecta el marketing en una sociedad como la de Guadalajara? Cules
seran los tipos que ms se usan y conocemos? Qu estrategias de marketing se
llevan de la mano?

Para poder conocer las respuestas a las preguntas anteriores, la

investigacin que se llevar a cabo ser de tipo cuantitativo y de lo general a lo
especfico. Se necesita ver el marketing y entenderlo en su esencia para poder
aclarar cada tipo y su funcin en el mercado, con qu tipo de productos se utiliza y
a qu segmento de mercado es el que va dirigido.

Conocer el marketing es la base para conocer el mercado, sus

segmentaciones, el lanzamiento de productos nuevos y todo esto se realiza a
travs de estudios demogrficos, conocer la poblacin, la tasa de desempleo, la
situacin socioeconmica de la poblacin; a la vez se estudian caractersticas
como la economa del pas, PIB, recursos naturales y otros factores que afectan el
mercado.

La ciudad de Guadalajara es una en donde se lanzan nuevos productos a la

venta por la exigencia de los clientes, que al consumir productos de muy alta
calidad se esperan que todos los productos y servicios est al mismo nivel; por lo
tanto las estrategias de marketing son de mucha importancia, se tiene que analizar
de forma correcta y adecuada el desarrollo de ste proceso para que el producto
pueda llegar a tener xito.

4|Pgina
[Objetivo general]

Conocer el marketing y sus estrategias.

Analizar los diversos factores y estudios que se realizan para los diversos
tipos de marketing.
Comprender la importancia del marketing al lanzar nuevos productos o
servicios.
Percibir las estrategias de marketing que se llevan de la mano y las ms
usadas.

[Objetivo Especfico]

Observar el marketing aplicado en la ciudad de Guadalajara y cmo afecta

el consumo de productos.
Notar las estrategias del marketing poltico en Mxico.
Examinar cmo el lanzamiento de nuevos productos y servicios abre
mercados nuevos.
Entender que el marketing no es sinnimo de engaar.

[Hiptesis]

Al cumplir con el objetivo general y especfico, se entender de una forma

ms clara la importancia del marketing y la razn por el cual existen tantos
distintos tipos; aclarar las dudas de por qu la ciudad de Guadalajara es el lugar
de prueba para muchos productos que se lanzan al mercado, eliminar las
creencias de que el marketing es una serie de estrategias que engaan al
consumidor para que ste compre ms y ms sin una necesidad para satisfacer.

Al trmino de ste proyecto se apreciar ms el marketing y se entender que no

es solo una serie de cuestionarios y sale a la venta un producto, si no una serie de
estudios demogrficos, polticos y econmicos para la realizacin de un producto.

5|Pgina
[Justificacin]

El marketing es un proceso menospreciado, se debe dar a conocer porque

gracias a sta se satisfacen las necesidades de clientes. Se necesita entender que
el marketing es una serie de estudios realizados que no solo gira alrededor del
cliente, si no se estudia y toma en consideracin factores demogrficos, polticos y
econmicos de una regin especfica hasta la de todo un pas y continente cuando
se trata de las uniones y acuerdos entre pases para exportar e importar materia
prima y productos.

[Desarrollo]

Un mercado no es un todo idntico, est compuesto por cientos, miles e

incluso millones de individuos, empresas u organizaciones que son diferentes los
unos de los otros en funcin de su ubicacin, nivel socioeconmico, cultura,
preferencias de compra, estilo, personalidad, capacidad de compra, etc. Toda sta
diversidad hace casi imposible la aplicacin de un esfuerzo de marketing hacia
todo el mercado porque no lograra obtener el resultado deseado como para que
sea rentable.

Por esos motivos, surge la necesidad de dividir el mercado en grupos

donde los consumidores tengan caractersticas especficas en comn y permitan a
la empresa disear y aplicar una mezcla de mercadotecnia para todo el grupo con
resultados ms satisfactorios que si lo hicieran para todo el mercado. A la tarea de
dividir el mercado en grupos con caractersticas parecidas, se le conoce como
"segmentacin del mercado"; el cual es considerado una herramienta estratgica
del marketing para dirigir con mayor precisin los esfuerzos, adems de optimizar
los recursos y lograr mejores resultados.

La investigacin de mercados es la funcin que relaciona al consumidor,

cliente y pblico con el mercadlogo, a travs de informacin - informacin
utilizada para identificar y definir las oportunidades y los problemas de
lanzamiento; generar, refinar y evaluar el capital generado; monitorear el

6|Pgina
desempeo del lanzamiento; y mejorar la comprensin del marketing como un
proceso. La investigacin de mercados se disea para responder las cuestiones
anteriores, plantea el mtodo de recogida de informacin, administra y crea el
proceso de recopilacin de datos, anlisis de los resultados y comunica los
resultados para poder llegar a tomar decisiones.

Despus de evaluar los diferentes segmentos que existen en un mercado,

la empresa u organizacin debe decidir a cules y/o a cuntos segmentos quiere
servir para obtener capital o un beneficio, o sea que una empresa u organizacin
necesita identificar y seleccionar los mercados meta hacia los que dirigir sus
esfuerzos de marketing con la finalidad de lograr los objetivos que se ha
propuesto. Philip Kotler, en su libro Direccin de Mercadotecnia, define el mercado
meta como "la parte del mercado disponible calificado que la empresa decide
captar", cabe sealar, que segn Philip Kotler: El mercado disponible calificado es
el conjunto de consumidores que tiene inters, ingresos, acceso y cualidades que
concuerdan con la oferta del mercado en particular (Kotler, 2008).

Los Mercadlogos estudian las condiciones del mercado en las reas

locales, regionales o nacionales para examinar el potencial de ventas de un
producto o servicio. Ayudan a que empresas u organizaciones comprendan cules
son los productos que la gente quiere, quin los va a comprar y a qu precio. Se
desarrolla un plan de investigacin, anlisis de resultados de la investigacin y se
ofrece estrategias de marketing. Luego se recopila informacin demogrfica de
clientes (p. ej. gnero, ingresos, edad) y datos del mercado (p. ej. precios de la
competencia, canales de distribucin, ventas de la industria) a travs de mtodos
de investigacin primarios (tales como: cuestionarios, encuestas y focus groups) e
investigaciones secundarias (informacin de las asociaciones de la industria,
estadistas y expertos en marketing). A partir de estos datos, generas informes que
analizan los clientes, la competencia y la industria mediante tablas, grficas y texto
explicativo que informan a la empresa u organizacin acerca del potencial de los
productos y las estrategias de marketing.

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 Existen una infinidad de tipos de marketing, a continuacin se mencionan
algunas de ellos:

Marketing corporativo: Es una disciplina del marketing que se dedica a

establecer estrategias de marketing dentro de una misma organizacin, con el
objetivo de fidelizar a los colaboradores de la empresa y mejorar su productividad.
Marketing directo: Son todos los sistemas de comunicacin y ventas cuyos
resultados se pueden medir, tales como mailing, telemarketing, publicidad directa,
venta por correo, televenta, e-comerce.
Marketing experiencial: Intenta crear situaciones en torno a la compra de un
producto apelando al uso de los sentidos y no a un mensaje publicitario.
Marketing estratgico: Su trabajo es asegurarse de que el programa tenga
objetivos y metas estratgicas bien definidas. Debe coordinar al equipo marketing
y al equipo de email marketing para probar, evaluar y optimizar el desarrollo del
programa para incrementar el valor del cliente.
Marketing externo: Consiste en establecer la poltica de precios, la adopcin de
decisiones sobre el tipo de distribucin, la campaa de publicidad, etc.
Marketing de guerrilla: Se apoya en medios no convencionales para atraer la
atencin del consumidor y sustituye la inversin en espacios publicitarios por una
idea ingeniosa y econmica. Al no ser publicidad convencional permiten llegar al
grupo objetivo de una forma diferente.
Marketing Information System: Est formado por una serie de personas que
desarrollan el proceso de recoger, clasificar, analizar y distribuir la informacin
concerniente a Marketing.
Marketing internacional: Actividades de marketing diseadas para facilitar el
intercambio de bienes y/o servicios de una empresa en un pas extranjero.
Marketing mix: Estrategia donde se utilizan las cuatro variables controlables que
una compaa regula para obtener ventar efectivas de un producto en particular.
Estas variables son: Producto, Precio, Punto de venta (distribucin) y promocin.
Marketing mvil: Desarrolla acciones de marketing utilizando los dispositivos
mviles.

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Neuromarketing: Aplica tcnicas de la neurociencia, con la finalidad de analizar el
comportamiento del cerebro humano frente a los estmulos publicitarios y de esta
forma poder elaborar estrategias de comportamiento predictible.
Marketing online: Se refiere al uso de las herramientas digitales con el objetivo
de planificar y ejecutar estrategias orientadas a conseguir los objetivos de una
organizacin.
Marketing participativo: Se apoya en la participacin de lderes de opinin o
difusores de tendencias, conocidos como multiplicadores.
Marketing poltico: El objeto que se promociona es una persona, un candidato,
una idea o un programa electoral. Est diseado para influenciar a la gente a que
vote por un candidato o partido en especial.
Marketing social: Se orienta hacia el cambio de actitud hacia una marca
mediante la realizacin de obras sociales, posicionando la marca como precursora
del bienestar de la comunidad.
Marketing verde (Green Marketing): Es el que promueve productos que han sido
diseados cuidando el medio ambiente. Este ha sido necesario gracias al
crecimiento de la conciencia de desarrollo sostenible.
Marketing viral: Utiliza los medios digitales (principalmente las redes sociales)
para difundir la marca de la forma ms rpida posible, que a su vez lo difunden a
sus propias redes.
Marketing 1 x 1: Desarrolla acciones totalmente personalizadas e
individualizadas.
Geomarketing: Aporta informacin para la toma de decisiones apoyadas en una
variable espacial. Permite localizar clientes, puntos de venta o competidores
localizndolos sobre un mapa digital o impreso.

El marketing poltico tiene la finalidad de informar los acontecimiento,

cambios y estructuras que permita que el ciudadano pueda comprender el espacio
poltico en el que vive, acta ms en los tiempos electorales, donde puede ganar
el voto y la confianza de los ciudadanos. En Mxico surge a finales de la dcada
de los 80s como parte del proceso al cambio poltico democrtico, en julio de
1988 por primera vez el PRI no obtiene la mayora absoluta de los votos,

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surgiendo la duda de los resultados electorales, siendo ah el inicio del marketing
poltico en su esencia.

El uso de spots en radio y televisin empezaron a ser cada vez ms

usados desde 1989 para la propaganda de los candidatos y partidos, inicia
adems la impresin computarizada de diversos materiales de campaa. En sta
etapa, hubo un auge de empresas que realizaban encuestas e investigacin de
mercado, incremento en el marketing de medios, los cuales necesitaban de
recursos econmicos, convirtiendo las elecciones en competencias.

[Conclusin]

Al entender de una forma ms clara la importancia del marketing en el

mercado de productos y servicios, se puede comprender que no es una serie de
engaos, si no todo un estudio que se lleva a cabo para que al lanzar un nuevo
producto tengo un mayor porcentaje de xito, cumpla con lo que el cliente quiera y
espera de este. Me encuentro satisfecha con el proyecto y aprend mucho de mi
carrera, no perciba su verdadera importancia hasta el momento de realizar y
concluir ste trabajo.

10 | P g i n a
Bibliografa
Kotler, P. (2008). Fundamentos del Marketing. Ciudad de Mxico: Edicin
escolar Pearson.
Philip, K. (1999). Direccin de Mercadotecnia. New Jersey: Octava Edicin.
Phillip, K. (1999). El Marketing. New Jersey.
http://mercadeoypublicidad.com/Secciones/Biblioteca/DetalleBiblioteca.php?
recordID=6826
http://www.slideshare.net/jes4791/fundamentos-de-marketing-8-edicin-kotler-
armstrong
http://www.merca20.com/que-es-el-marketing-politico-3-definiciones/
http://www.promonegocios.net/mercado/meta-mercado.html
http://www.ehowenespanol.com/descripcion-del-analista-mercado-
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http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/segmentacion-del-mercado.htm
https://www.ama.org/AboutAMA/Pages/Definition-of-Marketing.aspx
http://www.marketing-free.com/marketing/definicion-marketing.html

11 | P g i n a