UNIVERSIDAD CATLICA SANTO TORIBIO DE MOGROVEJO

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

CURSO:
SISTEMAS DE CALIDAD Y CERTIFICACIONES

DOCENTE:
MOLINERO DURAND, PABLO ADOLFO

GRUPO:
B

ESTUDIANTE:
BERRIOS SANTA MARIA, RAQUEL.
TORRES, LUCERO.
YUPTN CULQUI, ABEL.
ZAPATA SENMACHE, CLAUDIA.
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Chiclayo, 05 de Mayo del 2017

 CASO INTRODUCCION A LAS NORMAS SISTEMAS DECALIDAD Y CERTIFICACIONES

CASO INTRODUCCIN A LAS NORMAS Y NORMALIZACIN

1. Desde el punto de vista de la Normalizacin Qu aspectos busca regular la

norma?

La norma es particularmente relevante para las organizaciones que operan en

entornos de alto riesgo donde la capacidad de seguir operando es de suma
importancia para los negocios, clientes y partes interesadas, incluyendo servicios
pblicos, finanzas, telecomunicaciones, transporte y sector pblico.

Esta busca establecer, implementar, operar y mejorar la continuidad del negocio ya

que si uno de los componentes de la cadena de suministros deja de funcionar se
paraliza toda la serie de produccin, originando atrasos en la entrega de pedidos a
los clientes.

2. Discuta su uso comercial y aplicabilidad para diferentes tamaos de empresas.

Qu beneficios traera?

Esta ISO es adecuada para cualquier organizacin de cualquier tamao en todos

los sectores, desde pblicas a privadas, manufactura y servicios. Proporciona un
lenguaje comn para las organizaciones globales, especialmente aquellas con
cadenas de suministro largas y complejas.

El fin de esta ISO es su aplicacin, por ende es aplicable en todo tipo de negocio,
en ella se busca la gestin y prevencin de una serie de desastres y emergencias
mediante planes de reanudacin que beneficiaran a estas en la continuidad de sus
procesos.

Por consiguiente da confianza a terceros ya que permite identificar los procesos

esenciales que soportan los productos o servicios que desean proteger de
escenarios de amenazas, por ende cada uno de estos escenarios tiene una
ESTRATEGIA DE CONTINUIDAD que se realiza mediante PLANES DE
REANUDACIN que son ensayados regularmente.

3. Cmo beneficia al consumidor?

Si se implementa eficazmente la gestin de la continuidad del negocio los

principales beneficios que obtendr la empresa son:
Prevencin de prdidas econmicas y de los intereses de los accionistas
Mejorar el resultado operacional de la empresa

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 CASO INTRODUCCION A LAS NORMAS SISTEMAS DECALIDAD Y CERTIFICACIONES

Reduccin de Riesgos, que se traduce en una reduccin de costes, reduccin de

los tiempos de inactividad la mejora en la competitividad de la organizacin.

Mayor eficacia operativa y ventaja competitiva ante otras organizaciones

Capacidad proactiva ante amenazas y riesgos
Mejora en el cumplimiento de las legislaciones de Seguridad y Salud.
Requerimientos regulatorios cubiertos
Mejora de la Seguridad Global.
Evita las acciones derivadas de la responsabilidad empresarial.

4. Defina el nivel de madurez de la norma en el Per. Estar implementada en

alguna empresa?

Si, actualmente AENOR Per entrego a la empresa PMC los certificados oficiales
de la norma ISO 22301 referida a la Continuidad de Negocio. La empresa liderada
por Juan Espinoza, obtuvo la tercera ISO de la compaa, la cual se suma a las
otros dos existentes como son la ISO/IEC 20000 e ISO/IEC 27001 correspondientes
a la Gestin de Servicios y la Seguridad de la Informacin respectivamente.

La continuidad del negocio es parte de la gestin general del riesgo en una

compaa y tiene reas superpuestas con la gestin de seguridad y tecnologa de
la informacin. La ISO 22301 es el nuevo estndar internacional para la Gestin de
la Continuidad del Negocio para demostrar que una organizacin puede seguir
operando, incluso en situaciones de interrupcin.

5. Qu normas soportan a esta norma?

La ISO 22301:2012 Seguridad de la Sociedad: Sistemas de Continuidad del

Negocio-Requisitos. Aplica el ciclo Plan-Do-Check-Act para la planificacin,
establecimiento, implementacin, operacin, monitoreo, revisin, mantenimiento y
la mejora continua de su efectividad.

El modelo ha sido creado con los estndares de gestin como: ISO 9001:2008, ISO
27001:2005, ISO 20000-1:2011, ISO 14001:2004 y con el ISO 28000:2007.

Este modelo aparece como producto de una evolucin de lineamientos y buenas

prcticas en continuidad del negocio como:

NFPA 1600 en el ao 1995, el cual estableci una serie de conjuntos de criterios

para la gestin de desastres, emergencias y programas de continuidad para las
organizaciones.

En 1997 la DRII se publica las Prcticas Profesionales para la Gestin del

Negocio.

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 CASO INTRODUCCION A LAS NORMAS SISTEMAS DECALIDAD Y CERTIFICACIONES

En el ao 2002 BCI lineamientos de Buenas Prcticas para la Continuidad del

Negocio.

En 2003 PAS 56. Esta gua estableci el proceso, principios y terminologa de un

sistema de gestin de continuidad del negocio.

En el 2006 BS 25999-1, el cual describi de manera concreta el ciclo de vida de la

continuidad del negocio. Su enfoque represent las opciones continuas del
programa de continuidad del negocio en la organizacin.

En el ao 2007 BS 25999-2:2007, el primer estndar internacional certificable y

auditable y el ISO/PAS 22399, el cual gener los lineamientos genricos para una
organizacin interesada en desarrollar un sistema de gestin con criterios para el
desempeo de preparacin ante incidentes y continuidad operacional.

En el 2008, ISO/IEC 24762 que desarroll guas para la provisin de informacin y

comunicacin frente a la recuperacin de desastres y el BS 25777, un cdigo de
buenas prcticas sobre gestin de la continuidad.

En el ao 2010, ASIS/BSI Business Continuity Management Standard. Este

lineamiento, basado en el BS 25999 (parte 1 y 2), especifica los requerimientos para
un sistema de gestin de continuidad del negocio, para permitir a las organizaciones
identificar, desarrollar e implementar polticas, objetivos, capacidades, procesos y
programas para poder atender eventos alteradores que pudieran paralizar a la
organizacin.

En 2011, PAS 200 Gestin de Crisis - Lineamiento y Buena Prctica. Es un

lineamiento diseado para ayudar a las empresas a tomar pasos prcticos para
mejorar su habilidad de manejar crisis y el lineamiento ISO/ IEC 27031, el cual
describe los conceptos y principios de tecnologa de informacin y comunicacin
(ICT) para preparar a una organizacin para la continuidad del negocio.

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