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PERCEPCIN Y CONSUMISMO
Diferenciacin
Percibir la diferencia entre una marca y otra, entre un producto y otro, es el
factor determinante de la decisin de compra final. Es decir, si el
consumidro no percibe la diferencia, comprara un producto igual, pero sin
compromiso con la marca. Por el contrario si percibe la diferencia entre
marcas, cuando elija una lo har sintiendo que es diferente a las otras, lo
que aumentar su compromiso con la marca, aumentando las
probabilidades de que repita la compra en el futuro.
La importancia de los atributos No todos los atributos tienen la misma
importancia a los ojos del consumidor. La importancia de un atributo para
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PSICOLOGIA COGNITIVA
Imagen de marca
La marca es una imagen mental con sentido emocional, compuesta por
todas las cualidades atribuidas al producto, que lo identifican y lo
diferencian de otros, especialmente los similares. No todas las cualidades
atribuidas a la marca tienen la misma importancia. El pblico no slo
atribuye cualidades a la marca, sino que valora la importancia de las
mismas para la satisfaccin de sus necesidades. El conjunto de estas
valoraciones da una idea global del producto, un significado de la identidad
del producto y del grado de conexin con la identidad social del consumidor.
La identidad es la marca, por lo que el significado del conjunto de atributos
constituye, no la imagen del producto, sino la imagen de marca, es decir del
producto diferenciado de otros productos iguales.
Para llegar a esta imagen de marca, el consumidor tiene en cuenta solo
algunos de los atributos que puede percibir en el producto. Cunto ms
madura la imagen formada, ms probable es que baste con un solo atributo
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PSICOLOGIA COGNITIVA
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