NDICE

1. ndice --------------------------------------------------------------------------------------------- 1
2. Introduccin -------------------------------------------------------------------------------------
2
3. Control ------------------------------------------------------------------------------------------- 3
3.1. Concepto e importancia -------------------------------------------------------------
3
3.1.1. Elementos del concepto ---------------------------------------------------- 4
3.2. Principios de control ------------------------------------------------------------------
4
3.2.1. Principio de equilibrio ------------------------------------------------------- 4
3.2.2. Principio de los objetivos --------------------------------------------------- 5
3.2.3. Principio de la oportunidad ------------------------------------------------ 5
3.2.4. Principio de las desviaciones --------------------------------------------- 6
3.2.5. Principio de excepcin ------------------------------------------------------ 6
3.3. Proceso de control ------------------------------------------------------------------- 7
3.4. Tcnicas de control ------------------------------------------------------------------ 8
4. Conclusin -------------------------------------------------------------------------------------
12
5. Recomendacin ------------------------------------------------------------------------------
13
6. Resumen ---------------------------------------------------------------------------------------
14

1
 INTRODUCCIN

La funcin del control resulta el ms importante en una empresa porque sin

el control la empresa no podra seguir en el futuro, por qu?, pues la nica
razn es que el control es lo que corrige y organiza las actividades para
ponerlas en prctica. Pero el control es el que se encarga de llevar las
actividades en orden para que no surjan futuras errores. El control es el
que verifica si los planes se estn llevando correctamente como en lo
planeado tambin impide que se produzcan errores.

2
 1. CONTROL

El control deber considerarse como la ltima etapa del proceso. Se puede planear y
crear una estructura de organizacin que en forma eficiente facilite el logro de los
objetivos y los empleados puedan ser dirigidos y motivados; no obstante, no hay
seguridad de que las actividades vayan conforme a lo planeado y de que las metas
que buscan los administradores de hecho se estn logrando.

1.1. CONCEPTO E IMPORTANCIA

El control, eslabn final en la cadena funcional de la Administracin, verifica las
actividades para asegurar que se llevan a cabo conforme a lo planeado y cuando
haya desviaciones significativas, tomar las medidas necesarias para corregirlas. El
valor de la etapa control probablemente queda mejor entendido conectndolo a
actividades de planeacin y control. Es significativo en Administracin porque:

1. Se aplica a todo, a las cosas, a las personas y a los actos.

2. Reduce costos y ahorra tiempo al evitar errores.
3. Establece medidas para corregir las actividades, de tal forma que los
planes se ejecuten con xito.
4. Proporciona informacin acerca de la situacin de la ejecucin de los
planes.
5. Determina y analiza las causas que pueden originar desviaciones, para
evitarlas en el futuro.
6. Su aplicacin es racional y contribuye al logro de la productividad de todos
los recursos de la empresa.

A fin de poder emitir una definicin formal de este concepto, en el cuadro se

plantean algunas de las definiciones ms aceptadas.

3
 1.1.1. Elementos del concepto
Del estudio de las anteriores definiciones es posible obtener coincidentes.
1. Relacin con lo planeado. El control siempre existe para verificar el logro de
los objetivos que se establecen en la planeacin.
2. Medicin. Para controlar es imprescindible medir y cuantificar los
resultados.
3. Detectar desviaciones. Una de las funciones inherentes al control es
descubrir que se presentan entre la ejecucin y la planeacin.
4. Establecer medidas correctivas. El objeto del control es prever y corregir
errores.

Con base en estos elementos se puede definir el control como:

Proceso de medicin de las actividades para asegurar que se cumplan conforme a

lo planeado y de correccin de cualquier desviacin significativa.

1.2. PRINCIPIOS DE CONTROL

1.2.1. Principio de equilibrio

A cada grupo de delegacin conferido debe proporcionrsele el grado de control
correspondiente (figura 29)

4
.

1.2.2. Principio de los objetivos

Control existente en funcin de los objetivos; es decir, el control no es un fin, sino un
medio para alcanzar los objetivos preestablecidos (figura 30).

1.2.3. Principio de la oportunidad

Para ser eficaz, el control necesita ser oportuno; es decir, aplicarle antes de que se
cometa el error, (figura 31).

5
 1.2.4. Principio de las desviaciones
Todas las desviaciones o variaciones que se presenten con respecto a los planes
deben ser analizadas detalladamente de tal manera que sea posible conocer las
causas que las originaron, a fin de tomar las medidas necesarias para evitarlas en el
futuro (figura 32).

1.2.5. Principio de excepcin

Preferentemente, el control debe aplicarse a las actividades excepcionales o
representativas, a fin de reducir costos y tiempos, delimitando adecuadamente
cules funciones estratgicas requieren de control. Este principio se auxilia de
mtodos probabilsticos, estadsticos o aleatorios (figura 33).

6
 1.3. PROCESO DE CONTROL

Los factores que comprenden la etapa de control son cantidad, tiempo, costo y
calidad. La cantidad se refiere al volumen de produccin, en funcin del tiempo de
realizacin, considerando con ello los costos que se erogan para la elaboracin de

7
un bien o prestacin de un servicio; por ltimo, la calidad que se obtiene en funcin a
las especificaciones de los estndares establecidos por la planeacin.

La figura 35 representa una secuencia de los pasos para la aplicacin de los

estndares que resume el proceso de control. stos se derivan de los objetivos, pero
puesto que se desarrollan en la funcin de planeacin, son comunes al proceso de
control. ste es un flujo continuo de medicin, comparacin y accin administrativa;
por lo tanto, segn los resultados de la etapa de comparacin, los cursos de accin
de la gerencia son: no hacer nada, revisar el estndar o corregir el desempeo.

1.4. TCNICAS DE CONTROL

Debido a la estrecha relacin entre control y planeacin muchas tcnicas de esta
ltima son a su vez de control, pues en esencia un control no es ms que un sistema
de informacin; en el esquema 6 se muestran las tcnicas de control ms usuales.

8
Consideramos que es imposible estudiar cada una de estas tcnicas en este
fascculo, por ello se dan slo como informacin, para estudiarlas con ms detalle se
recomienda consultar libros de la especialidad correspondiente a cada tcnica.

Explicacin integradora
El siguiente cuadro sinptico constituye la sntesis de los conceptos que integran el
control, revsalo para que puedas reflexionar sobre sus contenidos.

Consideras que ste modelo ser ms completo, aunque los dos terminen en
control?

9
Al enunciar los elementos de la Administracin, se dice que los dos primeros se
dirigen a la construccin o estructuracin del organismo social: planeacin y
organizacin.
En los dos elementos de la mecnica administrativa predomina lo que debe ser;
planeamos cmo deben ser las cosas. En la dinmica, debemos de considerar
cmo son en realidad: integramos, dirigimos y controlamos lo que realmente ya
existe.

10
CONCLUSIN

11
Si en la empresa se llevara a cabo el proceso administrativo no surgira
errores en actividades que se lleva a cabo. Las funciones que se deben
llevar en las empresas son la planeacin, la organizacin, la actuacin,
la coordinacin, y el control, pero hay que tener un proceso para cada
uno de las funciones.

12
 RECOMENDACIN

En una empresa deben de llevarse a cabo la planeacin para tener un

objetivo bien redactado, y organizar. cmo se llevara esa actividad,
luego ponerlo en prctica, y coordinar las actividades y por ultimo tener
un control sobre todo lo anterior para que no surjan errores.

13
 RESUMEN

En resumen, el control implica medir y corregir el desempeo individual

y organizacional para asegurar que los hechos se ajusten a los planes,
implica medir el desempeo contra las metas y los planes, muestra
dnde existen desviaciones de los estndares y ayuda a corregirlas. El
control facilita el logro de los planes. Aunque la planeacin tiene que
preceder al control, los planes no se logran por s solos. stos orientan
a los gerentes en el uso de los recursos para cumplir con metas
especficas, despus se verifican las actividades para determinar si se
ajustan a los planes. Por lo general las actividades de control se
relacionan con la medicin del logro. Cada uno mide y muestra si los
planes funcionan bien. Si persisten las desviaciones se aplica la
correccin. Pero qu se corrige? Las actividades, a travs de las
personas.

14