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LA IMPORTANCIA DE LAS VENTAS EN LAS EMPRESAS

Qu son las ventas?

Es una de las actividades ms pretendidas a realizar por cada una de


las empresas, organizaciones y personas las cuales ofrecen un producto
o servicio a cambio de dinero debidamente a la meta que desee alcanzar
cada empresa directamente la cantidad de veces que realice dada
actividad lo cual deben tener una respuesta a una pregunta bsica
fundamental ya que las ventas pueden ser por va telefnica, correos
electrnicos o directamente con el cliente.
Qu aspectos cree que son esenciales para una negociacin exitosa?

Ver las necesidades de cada cliente.


Tener en cuenta bien la oferta.
Brindar de informacin e importancia del producto.
Interactuar y conectarse con el cliente.
Tener seguridad de s mismo.
Brindar los beneficios adecuados.

Qu es la mercadotecnia?

Es un conjunto de principios y practicas los cuales son los que llevan el


objetivo de aumentar el comercio la cual implica un anlisis de cada una
de las empresas por ese motivo es de retener y fidelizar a los clientes
actuales que hacen parte de dicha organizacin la cual da herramientas
necesarias para conquistar el mercado en lo cual se define por analizar
las cuestiones ms conocidas (LAS 4 P).
Producto.
Publicidad.
Precio.
Plaza.

La mercadotecnia es la que proporciona un producto ante sus consumidores


para as satisfacer las necesidades de cada cliente.
En qu ayuda la mercadotecnia a las ventas?

Es la encargada de ver las necesidades de cada cliente y de planificar la


accin comercial para el mercado ya que la venta es la que se integra de
esta forma es la que investiga el mercado, la competencia, el entorno
del consumidor, comprador ya que de forma directa es la variable de
comercializacin de producto que se va a ofrecer.
Producto y el servicio.
El precio.
La distribucin y la comercializacin.
Comunicacin.
Qu es un plan de marketing?

Es un documento en donde se recogen todos los parmetros para dichas


estrategias y objetivos para as tener en una hoja hacia donde queremos
llegar.
- Estrategia-pasos:
Definicin del negocio.
Anlisis externo.
Objetivos (que hacer).
Valores ticos.
Estrategia (como lo hacemos).
Rol (quien hace que).
Anlisis interno.
Escenario.
Misin (nuestro por qu).
Visin.
Objetivos (que hacer).
Valores ticos.

- Tctica:
Depende de la estrategia.
Planes especficos para cada meta, objetivos.

- Operativa:
Se desarrolla a corto plazo a partir de las tcticas.
Procedimientos, presupuestos y programacin.

- Tipos de planes de marketing:


Anual.
Operacional.
Lanzamiento y/o posicionamiento.
Accin.
Comercial.

- 4 pilares:
Oportunidad.
Marketing estratgico.
Marketing tctico.
Acciones y motorizacin.

- Marketing mix:
Producto.
Lugar (place).
Promocin y precio.
Personas.
- Definir el tema:
Lanzamiento y/o posicionamiento.
Caractersticas.
Ventajas.
Precios.

- Situacin:
Definir porque el plan de marketing.
Contexto socio-encomio y cultural.
Posicionamiento interno y externo (dentro y fuera de la empresa y frente
a los competidores.
Producto misin y visin.

- Objetivos:
De negocios.
Sociales.
Reputacin.
Posicionamiento.
Que queremos.
En qu plazo.

- Acciones sociales media:


Que hacer.
Donde.
Como.

- Definir
KPIs.
Herramientas para monitorizar y medir.
Control y revisin.
- Rol:
(ingresos, costos,).

1)Recursos financieros.

Recursos humanos.
Objetivos.

1) Informes.
Estudios.

2) elaboracin del plan:


objetivos.
plazos (corto, mediano, largo).

3) descripcin de las acciones tcticas segn la estrategia.


Prevenciones presupuestarias reales.
Prevenciones del objetivo realista.

2)resea sobre lo que me enseo el taller y como lo voy a utilizar en mi labor


como agente Gestin Comercial en Telemercadeo y Contac center.
RESPUESTA:
Que nosotros como agentes debemos estar seguros de s mismo para as
realizar la venta de un producto a nuestros clientes y podernos conectar con
ellos para satisfacer las necesidades y para ello debemos tener una estrategia
para poder dar respuestas claras y resolver todas las inquietudes que tengan
con respecto a lo que le estamos ofreciendo y de ese modo brindar la
informacin de donde nos estamos comunicando y que beneficios le ofrecemos
para tener una mejor seguridad de lo que vamos a vender y as seguir todos
los primeros que nos rige la empresa y poder tener una venta exitosa.

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