Frito Lay

1.Presentacin de la Empresa

Historia
Es una empresa multinacional estadounidense de
bebidas y aperitivos. Naci a principios
de 1890en Carolina del Norte, cuando
el farmacutico Caleb Bradham cre
una bebida para curar dolores de estmago, la que luego bautiz
como Pepsi. La firma quebr en 1923, pero luego resurgi de mano de la
compaa de dulcesLoft Candy. Hoy est presente en cerca de 200
pases.
La compaa produce, distribuye y vende varias bebidas con y sin gas,
aperitivos dulces y salados y otros alimentos y es una de las compaas
con ms proyeccin en publicidad y el espectculo del mundo. Los
ingredientes de sus productos por lo general son de dominio pblico, por
lo que tiende a generar ms confianza en su productos y adems sus
filiales y licenciatarias pueden producir directamente las bebidas de
PepsiCo con ingredientes de origen local (PepsiCo no produce
concentrados base).
Adems de las relacionadas con Pepsi (incluyendo Mountain Dew), la
compaa posee las siguientes marcas:Quaker Oats, Gatorade, Frito-
Lay y Tropicana.

La Compaa de Frito Lay

La empresa fue creada en 1932 por el empresario de San Antonio,
(Texas) Elmer Dollin. Cuenta la leyenda que Dollin, empleado de la
Highland Park Confectionery, haba estado buscando un nuevo alimento
para agregar a su negocio de helados y frituras caseras, puesto que la
empresa en ese momento estaba a punto de quebrar, estando a punto
de vender su negocio y regresar a Mxico. Un da entr en un caf
en San Antonio, Texas donde compr unas frituras hechas a base
demaz para acompaar su sndwich, entonces despus de pensarlo, se
dio cuenta que esas frituras podran ser su salvacin y era mejor a
vender su negocio. Elmer Dollin habl con el dueo del caf sobre
aquellas frituras y le compr por 100 dlares la receta, 19 cuentas de
venta al por menor y la mquina para hacer esas frituras.
Entonces estableci su negocio en la cocina de su madre, donde al no
tener dinero para pagar empleados, Elmer Dollin, su madre Daisy y su
hermano Earl hicieron los primeros Fritos en la historia, en la noche
hacindolos a mano y moldeando la rgida masa y mojndola para
adelgazarla, despus fue metida en la mquina para ser horneada y
luego fueron empaquetadas en bolsas de 5 centavos, las nicas bolsas
de la poca que eran vendidas. Curiosamente todava se usan estas
bolsas en la actualidad, lo que hace que fritos sea ms identificado. La
 2

familia produca 4 kilogramos y medio al da y ganaban 8 o 10 dlares

por da. Poco despus, la demanda por aquellas frituras aument,
instalando la cocina en el garaje. Su produccin subi de 4 kilogramos y
medio por da, a 45 kilogramos y tercio por hora. Gran parte del mrito
fue debido a una mquina creada por los hermanos Dollin llamada El
Martillo en la cual la navaja con la que cortaban los Fritos era golpeada
por un martillo, consiguiendo cortar las frituras a la medida exacta.
El acelerado crecimiento de la produccin en lnea, ocasion que a
finales de ao se operara en Houston y Dallas, tambin cambiaron las
oficinas centrales de San Antonio a Dallas por la localizacin en el centro
de Texas y la mayor accesibilidad a la materia prima. En 1937 The Frito
Company abri su laboratorio de desarrollo e investigacin, siendo el
primero de ese tipo de la industria. Los motivos fueron resultado de la
bsqueda por parte de Elmer Dollin de recursos como el maz de alta
calidad. Otros productos nuevos fueron agregados a la produccin
como Fritos Potato Chips, ms tarde llamados Ta-Tos, los cuales fueron
introducidos en 1935, seguidos por Fritos Sandwiches de mantequilla de
cacahuete y Fritos Cacahuetes en 1937. Los hermanos Dollin compraron
maquinaria y equipo de tecnologa punta para su compaa, empleando
a cientos de personas. En 1941 Fritos abri su divisin del Oeste en Los
ngeles. Adems entregaban los pedidos a las tiendas y supermercados
ellos mismos. Pero tras el comienzo de la Segunda Guerra Mundial las
ventas decayeron as como la mano de obra, fruto del reclutamiento de
civiles para ir a la guerra.
La prosperidad de la compaa volvi al finalizar la guerra en 1945. Con
un incremento de la poblacin, se haba encontrado la prosperidad
en Estados Unidos y haba cada vez ms demanda por los Fritos.
Entonces fue establecida The Fritos Sale Company, la cual separaba las
ventas de las actividades de produccin. The Frito Sales Company fue
hecha para convertir la distribucin de productos de la compaa en
propias rutas y la Sales Enginnering Division era la encargada de
analizar el potencial de ventas de diferentes reas de comercio y
designar las rutas convenientes. Este sistema de distribucin, que es el
que se sigue usando hoy en da, permita a cada camin de carga servir
una ruta y dejar los Fritos directamente al cliente. En 1945 The Frito
National Company llev a cabo su plan de expansin ms ambicioso,
ofreciendo 6 franquicias. Se hizo una franquicia especial la cual fue
ofrecida a la H.W. Lay Company de Atlanta, GA. de Herman W. Lay para
distribuir y manufacturar los productos de Fritos en el sudeste
de Estados Unidos, conllevando un inicio de compaerismo entre las dos
compaas y entre los dueos, Herman W. Lay y Elmer Dollin,
ocasionando eventos futuros como la fusin de estas dos empresas
en 1961. En 1947 le fue ofrecida a Hawaii una franquicia y fueron otras
franquicias a lo largo de Estados Unidos.
La visin de expansin de Elmer Dollin hizo que 3 aos despus
de 1950, Fritos fuera vendido en 48 estados de Estados Unidos y
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en 1962 Fritos era vendido en 48 pases. The Frito Company ofreci su

primera oferta de abastecimiento en 1954 con ventas que llegaron a los
21 millones de dlares. En 1956 en un movimiento para consolidar su
distribucin nacional y crear la primera compaa nacional
bocadillos, The Frito Company empez a comprar las franquicias que
haba vendido y adquira Compaas Regionales de Bocadillos. Elmer
Dollin us su imaginacin para convertir un negocio de cocina en una
empresa multimillonaria. En el momento de su muerte, en 1959, The
Frito Company ya produca 40 productos, tena plantas en 18 ciudades,
empleaba acerca de 3.000 personas y las ventas excedan de los 50
millones de dlares. En los aos actuales frito lay company sigue siendo
un xito internacional de frituras.

Valores

Nuestros valores corporativos

Crecimiento sostenido
Fundamental para motivar y medir nuestro xito. Buscarlo estimula la
innovacin, agrega valor a los resultados y nos permite entender cmo
las acciones que hoy tomamos impactan en nuestro futuro. Lo
entendemos como el crecimiento de las personas y el desempeo de la
compaa.

Personas capaces y facultadas

Con libertad para actuar y pensar de manera tal que realicemos
nuestras actividades siendo coherentes con los procesos corporativos y
con las necesidades de la compaa.

Responsabilidad y confianza
Son los cimientos del crecimiento sano que implica generar confianza
como individuos y como compaa. Nos comprometemos de manera
personal y como miembros de la organizacin en cada accin, cuidando
siempre los recursos que se nos asignan. Construimos la credibilidad
entre nosotros mismos y con los dems, actuando con la ms alta
coherencia y con el compromiso de triunfar juntos.

Nuestros valores se complementan con una serie de Principios que guan

nuestro desempeo:

Cuidar a nuestros clientes, consumidores y al mundo en el

que vivimos
Nos impulsa un intenso espritu competitivo en el mercado, orientado
hacia las soluciones que logren un triunfo para nuestros accionistas y
 4

para nosotros. Nuestro xito depende de un total conocimiento de

nuestros clientes, consumidores y comunidades.

Vender slo productos de los que podamos estar

orgullosos
La mejor prueba de nuestros estndares es la capacidad de recomendar
personalmente nuestros productos y consumirlos sin ninguna reserva.
Este principio atraviesa toda la compaa, desde la compra de
ingredientes hasta el producto final con el que llegamos al consumidor.

Hablar con honestidad y franqueza

Nos expresamos claramente mostrando todo el panorama, no slo lo
que es conveniente para el logro de metas individuales. Adems de ser
claros, honestos y precisos, asumimos la responsabilidad de
asegurarnos que nuestros mensajes se comprendan.

Balancear el corto y el largo plazo

Tomamos decisiones que equilibran los riesgos y los beneficios de corto
y de largo plazo. Sin este equilibrio no podemos alcanzar la meta del
crecimiento sostenido.

Ganar con la diversidad y la inclusin

Fomentamos un ambiente de trabajo que rene a personas con
diferentes caractersticas y formas de pensar. Esto promueve la
innovacin, la habilidad para identificar nuevas oportunidades de
mercado, el desarrollo de nuevos productos y el fortalecimiento de
nuestra habilidad para mantener el compromiso de crecimiento
sostenido mediante personas capaces e idneas.

Respetar a los dems y obtener el xito conjunto

Convocamos a personas extraordinarias que tengan la capacidad de
trabajar en equipo. El xito conjunto depende totalmente de tratar con
respeto a quienes se relacionen con la empresa, interna y
externamente. Nuestro espritu de diversin, respeto por los dems y el
valor del trabajo en equipo nos convierten en una compaa donde la
gente disfruta el formar parte de ella y nos permite lograr un
desempeo de clase mundial.
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Misin
Nuestra misin es ser la primera compaa global de productos de
consumo masivo, focalizada en alimentos y bebidas. Buscamos ofrecer
beneficios financieros a nuestros inversores as como brindar
oportunidades de crecimiento a nuestros empleados, a nuestros socios
de negocios y a las comunidades en las cuales estamos presentes. En
todo lo que hacemos, apostamos a la honestidad, al respeto y a la
integridad.

Visin
FritoLay tiene como visin ser la compaa favorita de snacks y
capitalizar su liderazgo para desarrollar aceleradamente la categora,
todo esto sostenido por el desarrollo de un equipo ganador.

La responsabilidad de PepsiCo
Es mejorar continuamente todos los aspectos del mundo en el que
operamos: medio ambiente, social y econmico, creando un futuro
mejor.

Desempeo con Propsito

Nuestra filosofa corporativa "Desempeo con Propsito significa

mantener un crecimiento sustentable al invertir en un futuro ms
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saludable para la gente y para nuestro planeta. Como una compaa

global de alimentos y bebidas, con marcas que sobresalen por su calidad
y renombre, seguiremos construyendo un portafolio de alimentos y
bebidas divertido y ms saludable, encontrando formas innovadoras de
reducir el uso de energa, agua y material con el que hacemos nuestros
empaques, y proporcionando un excelente lugar de trabajo para
nuestros empleados. Asimismo, respetamos, apoyamos y contribuimos
al desarrollo de las comunidades donde operamos al contratar a
personas locales; crear productos que reflejen los gustos locales; y
establecer alianzas con agricultores, gobiernos y organizaciones civiles
locales. Porque un futuro ms saludable para todos y para nuestro
planeta significa un futuro ms exitoso.

Nuestra estrategia orientada al crecimiento sustentable se basa en

cuatro pilares:

Desempeo, al esforzarnos para proporcionar un rendimiento financiero

sustentable y cada vez mayor.

Sustentabilidad Humana, al promover una forma de vida sana

ofreciendo un portafolio de productos ms saludables.

Sustentabilidad Ambiental, al proteger los recursos naturales de la

Tierra,a travs de la innovacin y el uso ms eficiente de la tierra, la
energa, el agua y los materiales de empaque durante nuestras
operaciones.

Sustentabilidad de Talentos, al invertir en nuestros empleados para

ayudarles a tener xito y a desarrollar habilidades necesarias para
impulsar el crecimiento de la compaa, al tiempo que creamos
oportunidades de empleo en las comunidades a las que servimos.

Lnea de Productos

Este producto es elaborado con las papas de granjas

propias de la empresa, son cultivadas con los mejores
productores agrcolas y fritos en pocos segundos a
temperaturas altas.
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Doritos es elaborado con extracto en polvo de maz se

llama gris de maz de el cual es procesado y se elabora
en maquinaria propia, adems las plantaciones de maz
estn ubicadas en la costa ecuatoriana y son
trasladadas directamente de la granja a la planta de
produccin en la cual es revisada y pasa por los
controles de calidad de la empresa para su produccin.

La papa Lays es una papa suave de forma ligera,

hecha con papa cosechada solo para la marca Lay, la
cual tiene un cierto tratamiento en tiempos de
invierno y todos los estados se le da un trato especial
a su cultivacin esto le da frescura y sabor a la papa,
los cultivadores reciben una capacitacin especial
antes y despus de iniciar su produccin y cosecha de la misma.

La papa Ruffles Cebolla se diferencia por su sabor a

cebolla por que posee cierto sabor a cebolla perla la
cual tambin tiene un saborizante delicioso, en cierto
tiempo el departamento de marketing, asigna un valor
agregado que es la salsa de tomate para ponerle un
toquecito de ricura a la papa y pueda tener ms ventas
en los colegios, escuelas, universidades donde
generalmente es de mayor adquisicin por parte de los
consumidores que son los jvenes.

Cheetos es una mescla de Gris de Maz con tortilla de

saborizante lo que le da un color tomate fosforescente,
con sabor a quesito fresco, es un sabor delicioso que
solo nuestra empresa lo puede producir con la
tecnologa que tenemos, adems este producto es
nuevo sali al mercado no hace mucho tiempo teniendo
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una aceptacin normal para el pblico, esto genera ms ingresos para la

empresa.

Con el slogan Disfrtalo hasta el ltimo Chin, Sigma

Alimentos Dominicana y Frito Lay Dominicana,
presentaron su primer proyecto conjunto, con el
lanzamiento del nuevo producto: Platanitos Caribas
Queso Sosa.
Este es el primer proyecto conjunto, donde se
involucran sus marcas lderes, Sosua y Caribas, una en
el segmento de Quesos y la otra en el de picadera
salada en base de pltano natural.

Caractersticas de sus Productos

Poseen nombres cortos que son fciles de recordar, son productos cuyas
presentaciones los hacen agradables a la vista, son fcilmente
adaptables a cualquier tipo de publicidad, renen todos los
requerimientos legales exigidos por la ley.

a) Empaque:
Bolsas elaboradas de Polipropileno de Aluminio, de diferentes colores
segn su contenido
Etiqueta:
El empaque contiene plasmado en una de sus caras la etiqueta con el
nombre del producto, y en su reverso contiene informacin tcnica
(ingredientes, fecha caducidad, cdigo de barras, etc.).
Frito lay se encuentra a la expectativa del crecimiento del mercado,
debido a esto utiliza publicidad agresiva y llamativa como una de sus
estrategias.
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v presenta la peculiar caracterstica de ser productos extremadamente

flexibles en cuanto a los tipos de promocin que se pueden aplicar entre
ellos.

b) Promociones para los consumidores:

Premios dentro de los paquetes o adheridos a ellos.

Cupones utilizando para ello las envolturas de los productos.
Productos adicionales, como sobres de salsas gratuitas para
acompaar el producto.
Concursos y sorteos.
Promociones para los comerciantes:
Exhibidores personalizados para el producto.
Demostradoras.

c) Publicidad que utiliza frito lay:

Frito lay para posicionarse en el mercado utilizo diferentes medios de

comunicacin para lograr su identificacin el mercado basndose en
promociones que estn a la vanguardia de lo nuevo.
Algunos ejemplos pueden ser:
Al lanzar la marca Doritos frito lay realizo un acuerdo con una
pgina de internet, y ofreca en los paquetes de este producto
descargas de msica para celulares.
La marca Cheetos innov a travs de Mercadeo Mvil con
wallpapers, ring tones y un juego interactivo.
Colocan al respaldo de sus empaques mensajes donde promueven
el cuidado del medio ambiente pon la basura en su lugar, y
algunos emoticones llamativos para todo el pblico.
Y para dar a conocer ms acerca sus productos utilizan una pgina
Web: www.fritolay.com y una lnea gratuita: 018000911053.

d) Precios
En sus precios frito lay se apoya en las polticas de precio las cuales
estn basadas en leyes que rigen a todas las empresas de este tipo de
productos, es por eso que frito lay tiene precios asequibles y sobre todo
iguales a los de su competencia, por lo tanto este no viene a constituir
ninguna barrera o impedimento para su adquisicin.
 10

Por ejemplo:

Tipo Empaque (gr.) Precio

DORITOS (Cualquiera de sus
sabores) 40 gr. $0,35

DORITOS (Cualquiera de sus

sabores) 155 gr. $1.00

DORITOS (Cualquiera de sus

sabores) 200 gr. $2.00

El servicio ofrecido por frito lay es excelente, esta empresa se encarga

de hacer llegar sus productos a los distintos lugares del mundo por
medio de vendedores que trabajan en conjunto con las promociones
ofrecidas y logran satisfacer los requerimientos de sus clientes. Ejemplo:
por sus compras obsequian exhibidores para tener de una forma
organizada sus productos.
El control de sus actividades de mercadeo es constante, una
consecuencia de esto es que sus productos siempre ofrecen lo nuevo.
Ejemplo: utilizan animaciones o publicidad con personajes pblicos y
dibujos animados del momento. Lo que hace posible el xito de frito lay
(innovacin).

Proveedores

Pepsico Alimentos pertenece al grupo Pepsico International, que es

conformado a su vez por Pepsico Bebidas (Pepsi, Tropicana y Gatorade).
Abastecindose de papas en el mercado nacional, Pepsico/Fritolay
genera ingresos para numerosos agricultores peruanos, en la costa y en
la sierra. Pepsico/Fritolay apunta al desarrollo sostenible de sus
proveedores, particularmente cuando son productores de pequea
escala en zonas alto andinas. Promueve las buenas prcticas agrcolas
(BPA) y las prcticas ecolgicas locales, y fomenta el desarrollo de las
capacidades de sus proveedores para la produccin, el manejo
postcosecha, la organizacin y la gestin empresarial. Para incrementar
la productividad en campo de los productores alto andinos, provee
asistencia tcnica con sus propios tcnicos y en alianza con FOVIDA.
Desarrolla a la vez programas de educacin para nios y adultos.
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Con la Iniciativa Papas Andinas, Pepsico/Fritolay apunta a difundir su

visin de un comercio de las papas alto andinas con responsabilidad
social, y a desarrollar los principios que la guan:

1) Cuidar a nuestros clientes, consumidores y al mundo en que

vivimos.
2) Vender solo productos de los que podamos estar orgullosos.
3) Hablar con honestidad y franqueza.
4) Ganar con la diversidad y la inclusin.
5) Respetar a los dems y obtener el xito juntos.

Actualmente FritoLay acabo de firmar un convenio con la Asociacin

Regional de Produccin y Comercializacin de Pltano ya que El Carmen
produce semanalmente entre 150 y 200 mil cajas de pltano, para su
exportacin a Norteamrica, Europa y Asia, pero los agricultores
mantienen constantes problemas
de comercializacin de la fruta, por lo que tanto para FritoLay y la
Asociacin de plataneros seria de mayor beneficios el mantener la
relacin de compra y venta dentro del pas.

Distribuidores
Para hacer que los diferentes productos estn disponibles en todos los
lugares adecuados y puntos estratgicos, frito lay utiliza distribuidores
mayoristas y minoristas, que permiten que sus productos lleguen a
cualquier parte del mundo.
Como lo son los supermercados, hipermercados, tiendas, mini tiendas, y
establecimientos de las gasolineras como Primax, etc.

Competidores
Podemos decir que nuestra competencia directa y mas fuerte es
Inalecsa, ya que tiene una gran variedad de Snacks en el mercado
ecuatoriano.
Tambin contamos con otros competidores no tan fuertes como Procter
& Gamble con sus papas Pringles.
En el mercado tambin tenemos a Carlisnacks, Cofico, entre otros que
no son fuertes competidores.

Actividades de Marketing
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Al descubrir las necesidades y problemticas que existan en la sociedad

como lo era adquirir productos comestibles de fcil acceso en cualquier
momento y lugar.
Frito lay es la unin de las empresas estadounidenses The Frito
Company y The lay Company ms tarde se uni a Pepsico, dando as la
creacin de una de las empresas ms reconocidas a nivel mundial por su
gran variedad de productos (frituras).
Pensando en las necesidades de las personas frito lay cre una lnea de
acuerdo al gusto de cada consumidor, Ej. Doritos, cheetos, lay`s cheese
tris, platanitos, etc.
No es posible "encasillar" frito lay dentro de un segmento de la
poblacin, ya que los consumidores estn en una amplia gama de
indicadores y caractersticas propias que los hacen ampliamente
diversos.

En cuanto a la edad se puede decir que el mercado que lo consume es

aquel desde los 6 aos en adelante (aproximadamente).frito lay
pretende llenar las expectativas del consumidor como lo son calidad,
variedad de sabor, nutricin, y brindarle comodidad a las amas de casa
al momento de comprar la merienda para sus hijos.
Sus productos se disean expresamente para satisfacer las necesidades
de los mercados a los que van destinados, adems tienen como objetivo
adaptarse a las distintas culturas de sus clientes por lo cual cre una
gran gama de productos que cumplieran con caractersticas que
satisficieran los requerimientos de los consumidores.

Cadena de Valor
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La empresa cuenta con una excelente

Infraestructura infraestructura en la Cidad de Quito, no
solo fisicamente est bien estructurada
de la Empresa sino tambien en cuanto a su
finanaciacin y sus planificaciones

Contar con parametros de calidad para

Talento la seleccion del personal. tambien con
Humano capacitaciones que mejoren las
habilidades del personal.

Siempre estamos innovando nuestros

Desarrollo productos, contamos con excelentes
tecnolgico promociones para aumentar nuestras
ventas y rentabilidad.

Contamos con un estudio minuicioso de la

Abastecimient materia prima para poder brindar al
mercado productos que satisfagan las
o necesidades y expectativas del
conaummidor.

FODA
 14

FORTALEZAS
Precios competitivos
Gran variedad de productos
Satisfaccin y lealtad del cliente

OPORTUNIDADES
Incremento en exportaciones de productos industrializados
Desarrollo de nuevos productos
Incremento de la poblacin

DEBILIDADES
Productos sustitutos
Nivel de tecnologa utilizado

AMENAZAS
Crisis poltica
Crisis econmica
Competidores diversos

5 fuerzas Porter

PODER DE NEGOCIACION DE LOS PROVEEDORES

ALT BAJ
O O
FRITO LAY es un cliente importante x
Insumo diferenciado x
Materia Prima importante para Frito Lay x
No compite con sustitutos x
PODER DE NEGOCIACION DE LOS
PROVEEDORES X

El poder de negociacin de los proveedores es baja ya que nuestra

empresa es la que tiene mas participacin del mercado en cuanto a
snacks, y podemos elegir cualquier proveedor que se adapte a nuestras
necesidades.

PODER DE NEGOCIACION DE LOS CLIENTES

 15

El poder de negociacin lo tiene el cliente, ya que en el

mercado existe mucha oferta de snacks

PRODUCTOS SUSTITUTOS
ALT BAJ
O O
Costo y diferenciacin x
Disponibilidad x
PRESION DE PRODUCTOS SUSTITUTOS x

En cuanto a los productos sustitutos, la presin es alta ya que existen

gran cantidad de productos sustitutos como por ejemplo las galletas,
estas pueden ser elegidas cuando no existe nuestro producto en alguna
tienda del pas. O tambin por temas de salud.

RIVALIDADES
ALTO BAJO
Crecimiento del sector x
Incrementos en la capacidad x
Nmero de Competidores x
Precios x
INTENSISDAD DE LA RIVALIDAD x

Tenemos muchas empresas que ofertan productos similares a los

nuestros, pero nosotros tenemos la mayor participacin del mercado por
este motivo la intensidad de la rivalidad sera baja.
 16

NUEVOS COMPETIDORES
ALTO BAJO
Costo de cambio x
Acceso de canales de distribucin x
barreras tecnolgicas x
Precios x
AMENAZA INGRESO DE NUEVOS
COMPETIDORES x

Contamos con un mercado que tiene mucha oferta de snacks o pasa

boca, por ende seria muy complicado que una empresa nueva venga a
tomar la participacin que nosotros tenemos con FRITO LAY.

Matriz Importancia de Resultado

ATRIBUTOS
1. Sabor
2. Variedad
3. Textura
4. Presentacin
5. Empaque
6. Lugar donde se lo adquiere

CARLISNACK
ATRIBUTOS FRITO LAY INALECSA S
1. Sabor 10 9 8
2. Variedad 10 7 5
3. Textura 9 9 9
4. Precio 10 10 10
5. Empaque 10 9 8
6. Lugar donde se
lo adquiere 10 10 7
 17

Tenemos una excelente percepcin por el consumidor en cuanto a los

snacks, lo que tenemos que mejorar es la textura, para esto tendramos
que hacer una investigacin ms profunda, para saber que le gustara al
consumidor que mejoremos.
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Anlisis PESTA

Factor Variable Calif Total

Nuevas leyes 3
Cambio de 2 2.33
Poltico gobierno
Crisis de 2
gobierno

Inflacin 3
Econmico Crisis 2 2.33
Desempleo 2
Cuidado de 3 1.66
Socio- salud 1
Cultural Estilo de Vida 1
Preferencias
del
consumidor
Renovaciones 1
Tecnolgic Implementaci 2 1.33
o n de nuevas
maquinarias
Nuevos 1
sistemas
tecnolgicos

Ambiental Cambios 1 2.00

climticos
Desastres 2
naturales
Falta de 3
materia prima

Podemos darnos cuenta que tenemos un total de 9.65 en cuanto a

nuestras variables sobre 15 puntos, en lo tecnolgico y socio cultural no
tenemos de que preocuparnos porque mientras avance la tecnologa
nosotros tambin tendremos oportunidad para desarrollarnos en este
 19

punto muy importante, siempre estamos innovando e investigando para

dar un servicio que llene las expectativas de nuestro clientes.
En lo socio cultural, la nica amenaza que tenemos es que muchas
personas evitan estos tipos de productos por salud, se preocupan mucho
por su salud.

EFE - EFI

EFE
Oportunidad Ponderacin Puntuacin Total
Incremento en 15% 2 0.30
exportaciones
de productos
industrializados

Desarrollo de 20% 3 0.60

nuevos
productos

Incremento de 25% 3 0.75

la poblacin
Amenazas
Crisis poltica 15% 1 0.15

Crisis 15% 1 0.15

econmica

Competidores 10% 2 0.20

diversos

100% 2,15
 20

EFI
Fortalezas Ponderacin Puntuacin Total
Precios 20% 4 0.80
competitivos

Gran variedad 20% 4 0.80

de productos

Satisfaccin y 25% 4 1.00

lealtad del
cliente
Debilidades
Nivel de 20% 1 0.20
tecnologa
utilizado

Confusin 10% 2 0.20

Productos 5% 2 0.10
sustitutos

100% 3.10

Anlisis McKensey

Com
3
petiti
va
(F.D.)
2
 21

1 2 A 3 4
t
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