FODA STARBUCKS

Fortalezas:

Empresa Internacional (Multinacional)

Experiencia 45 aos en el mercado (1971 actualidad)
Calidad Tecnologa Know How
Compromiso con el medio ambiente RSE (Los orgenes, Comunidades,
medio ambiente y partners) *
Personal capacitado
Reputacin en 44 pases (16.000 tiendas)

Oportunidades:

Expandir sus operaciones a frica y Sudfrica, y todos los rincones en

del mundo en los que todava no posean tiendas.
Demanda de opciones de lugares que ofrezcan internet, y un ambiente
donde trabajar cmodamente
Incremento en el consumo de caf en diferentes formas y
presentaciones. Antes el caf tena pocas presentaciones (caf cortado,
lgrima, caf negro y caf con leche), hoy en da hay muchsimas
variedades, cafs aromatizados, descafeinados, combinados, etc.
Baja competencia en cadenas de similar estructura y servicio. Hoy en da
no existen cadenas de cafetera con una estructura similar a la de
Starbucks, siendo ms bien pequeas y no tan masivas.

Debilidades:

Precios de granos importado muy altos, por ende posee precios

relativamente altos a la hora de elegir cafs
Poca publicidad y marketing, si bien no necesita del todo ya que todos
conocen Starbucks, quizs con marketing aumentaran sus ventas,
tentando al futuro prximo consumidor.
Men limitado (sin muchas opciones para diabticos, celacos), aunque
estos ltimos aos se expandi el men incorporando comidas como
tartas o ensaladas, no posee opciones variadas.
No se encuentra en los mercados rurales, en las provincias.

Amenazas:

Expuesto a los aumentos en el costo de los productos de caf y los

productos lteos.
Muchos posibles futuros competidores que podran llevar a ser masivos
en la produccin de caf (Mc. Caf, Bonafide, Caf Martnez)
 Recesin (inflacin) perjudicando caudal de ventas.

Los orgenes:
A travs de nuestras relaciones con los caficultores, proveedores y exportadores de
caf, hemos logrado la oportunidad de aumentar la cantidad de caf que
compramos. Todo esto ha sido determinante para el crecimiento de Starbucks y
nuestros planes de expansin.
Tenemos el compromiso de crear y mejorar relaciones firmes con los agricultores y
proveedores, que les brinden estabilidad y la oportunidad de hacer crecer su
negocio. Relaciones sumamente provechosas. Tambin deben ser relaciones de
colaboracin, a fin de instituir las medidas y prcticas que contribuyan a la
produccin sustentable de caf de alta calidad y a un modo de vida sustentable
para los agricultores y sus familias.

Las Comunidades
Desde su ingreso al mercado argentino en mayo de 2008, Starbucks comenz a
trabajar comprometindose con causas sociales que ataen a la sociedad civil en su
conjunto, ya que contribuir positivamente con las comunidades constituye adems
una parte significativa de la cultura de Starbucks.
1) Fundacin Natal Dafne Flexer, ubicada en el barrio de Palermo, con el
objetivo de brindar asistencia a ms de 1.000 chicos y sus familias
mensualmente, que sufren de cncer, ofrecindoles la posibilidad de acceder a
un tratamiento apropiado, apoyo y cuidado.
2) Fundacin Juanito, una institucin dedicada a la proteccin de la infancia y
adolescencia en riesgo, que busca crear estrategias y redes de contencin para
el bienestar de nios, nias y adolescentes.
3) Fundacin Husped con el objetivo de apoyar el trabajo de promocin de la
salud sexual y reproductiva y prevencin del VIH/SIDA entre jvenes realizado
por la Red de Jvenes para la Salud y as desarrollar una estrategia de
capacitacin y replicacin entre los Partners de Starbucks.

El Medio Ambiente

Tomando medidas para reducir la cantidad de residuos de nuestras operaciones y

reciclando podemos conservar los recursos naturales terrestres y mejorar la calidad de las
vidas de todo el mundo. En Starbucks buscamos activamente la oportunidad de minimizar
nuestro impacto medioambiental contribuyendo a crear un mundo saludable.

Partners
Nuestro compromiso es formar un equipo de trabajo diverso, donde cada uno pueda
expresarse y hacer su aporte personal.

El trabajo en las tiendas se desarrolla

en un ambiente de respeto y dignidad.