UNIVERSIDAD TCNICA DE COTOPAXI

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA INGENIERA Y APLICADAS

NOMBRE:

LUIS ALFREDO CHICAIZA GUANOLUISA

CARRERA:

ING. INDUSTRIAL

CICLO:

NOVENO

DOCENTE:

ING. CAROLINA VILLA

ASIGNATURA:

MARKETING Y VENTAS
OBJETIVOS GENERALES:

Analizar el origen, evolucin del marketing y las definiciones de necesidad y deseo, con
la finalidad de asimilar los temas de forma que podamos reforzar nuestros
conocimientos con contenidos que estn inmersos en el marketing con el objetivo de
adquirir un conocimiento previo al estudio.

OBJETIVO ESPECFICO:

Consultar en libros o en la web las diferentes definiciones de marketing,

necesidades y deseos.

Recopilar los datos importantes de la informacin obtenida de las fuentes de

consulta con el fin de tener ideas claras.

Clasificar la informacin ms relevante la cual ser importante para la obtencin

del conocimiento de este tema.

Dar a conocer la informacin recopilada sobre el origen y evolucin del marketing

la misma que nos ayudara en el estudio de emprendimiento.

ORIGEN Y EVOLUCION DEL MARKETING

El marketing es una disciplina que nos puede parecer muy moderna. De hecho, casi
cualquier anglicismo que usemos nos parece que es muy actual.
Sin embargo, la mercadotecnia tiene sobre sus espaldas ms aos de los que te podas
plantear en un primer momento. De hecho, ver la evolucin del marketing a lo largo de
la historia es muy interesante ya que es un fiel reflejo de los cambios que ha vivido el
mercado.
CUL FUE EL ORIGEN DEL MARKETING?
Comenzaremos contando la historia del origen del propio trmino. Como todo en esta
vida, el origen del marketing tambin tiene una explicacin. Por qu y para qu se
cre la palabra marketing?
Empecemos con un dato curioso, sabas que el trmino marketing fue utilizado por
primera vez en Estados Unidos?, Como no, verdad?
Sin embargo, no hay unanimidad acerca del cundo y el quin fue la primera persona
que acu el trmino.
La primera versin entiende que todo empieza en el ao 1902 y de la mano
del profesor de la Universidad de Michigan, E.D. Jones. El profesor imparta un curso
que tena por nombre: La industria distributiva y reguladora en Estados Unidos. En el
folleto descriptivo del curso era donde apareca por primera vez este trmino.
Sin embargo, hay otras personas que mantienen que el nacimiento del marketing no se
produce hasta 1922. En ese ao, Fred E. Clarck (primer presidente de la American
Marketing Association) escriba Principios del Marketing. Para mucho, Clarck es el
verdadero padre del marketing.
Fuese cuando fuese que se utilizase la palabra por primera vez, la realidad es que el
marketing es tan antiguo como la necesidad del ser humano de obtener cosas a cambio
de otras.

Pensemos un segundo qu es el marketing en realidad: el estudio y la aplicacin de

estrategias para conseguir mejorar la comercializacin de un producto.

HA CAMBIADO EL OBJETIVO DEL MARKETING CON EL PASO DE LOS AOS?

Por lo tanto, aunque la forma de mercadear ha variado con los aos, la intencin de
averiguar cmo aumentar nuestras ventas siempre ha existido. Otra cuestin distinta es
el cmo conseguirlo. Eso es lo que ha variado con los aos.

Durante los primeros aos del capitalismo, las empresas se centraban en la produccin
y en la fabricacin. Para ellos, la clave estaba en intentar producir cada vez ms ya que
as venderan ms.
Sin embargo, con el paso de los aos el foco se puso en la venta, en buscar que las
personas comprasen nuestros productos. A principios de los aos 70 se produce un
nuevo cambio de mentalidad y el inters se redirige a atender las necesidades del
consumidor.
La evolucin del marketing (segn Philip Kotler, padre del marketing moderno) ha sido
clara: ha pasado de centrarse en la produccin a enfocarse en el cliente.
Pero no en grupos o targets, la tendencia marca que gracias a las nuevas tecnologas
nos dirigimos a un marketing de la persona. Las empresas se enfrentan al reto de
ofrecer experiencias 100% personalizadas.
Como vez, el objetivo del marketing del siglo XXI es el mismo que el de cuando se
empezaba a comerciar: vender ms. Otra cuestin distinta es la estrategia que usaban.

ETAPAS DEL MARKETING

Centrmonos ahora en las etapas del marketing. Es normal que desde sus primeros
aos hasta hoy el mercadeo haya pasado por varias etapas.

1. ETAPA DE LA AUTOSUFICIENCIA ECONMICA

En los comienzos de la humanidad cada familia tena que ser autosuficiente por lo que
podemos considerar que en este tiempo aun no exista el mercadeo.

A medida que el ser humano se fue desarrollando y expandiendo, el instinto de

supervivencia y superacin hace que poco a poco vaya naciendo la comercializacin.

2. ETAPA DEL TRUEQUE

Debido a la aparicin de nuevas tribus y pueblos, se da la sobreproduccin de algunos

alimentos. El ser humano se dio cuenta de que tenan la posibilidad de obtener cosas
que l no produca a travs del cambio o trueque. Es el punto de inicio del mercadeo.
3. ETAPA DE LOS MERCADOS LOCOS

Aunque en aquella poca el trueque fue una autntica revolucin lo cierto es que era un
sistema bastante complejo. No solo haba que encontrar a una persona que tuviera el
producto que se buscaba, sino que esa persona adems estuviera interesada en alguno
de los productos que se le ofrecan.

La aparicin de la moneda de la mano de los griegos all por el siglo VII fue un
acontecimiento histrico en el mundo del mercadeo. Gracias a esto, los comerciantes
ven salvadas muchas de las dificultades que sufran a la hora de hacer negocio y se
facilita el comercio nacional e internacional.

Hace unos escasos 180 aos se da uno de los avances ms importantes en la historia
del marketing: la impresin de las primeras revistas y libros como medios de
comunicacin.

Esto se consigue gracias a unin de dos inventos: la impresin litogrfica (Luis

Senefeler) y la mquina capaz de fabricar papel de forma masiva (Luis Robert).

4. ETAPA DE LA REVOLUCIN INDUSTRIAL Y SU INFLUENCIA EN EL

DESARROLLO DEL MERCADEO

En 1760 llega otro gran avance. James Watt inventa la mquina de vapor la cual jugara
un papel fundamental en el comercio. Es el origen del mercadeo moderno.

5. ETAPA DE PRODUCCIN EN MASA

En esta etapa tuvieron lugar 2 acontecimientos que dejaron huella en la

mercadotecnia: la primera y segunda guerra mundial (1914-1918 /1939-1945).

Durante este periodo de tiempo aparecen los medios de comunicacin masivos, lo que
propicia que se d un gran salto dentro del mundo del marketing. Se trata de una
revolucin ya que las comunicaciones comerciales se dan una forma nunca antes vista.
La segunda gran revolucin la produce algo que ya es mucho ms actual: la aparicin
de los primeros ordenadores. Es la llegada de Internet y el mundo cambia con l:
nuevas formas de comunicarnos, de comprar y de entender el mundo.

Es el ltimo paso de la evolucin del marketing tradicional al marketing moderno: digital

y personalizado.

EMPIEZA UNA NUEVA HISTORIA DEL MARKETING?

Sin duda y sus primeros captulos ya han sido escritos. Cmo decamos al principio el
foco de cmo conseguir aumentar las ventas ha variado con el paso del tiempo.

Ahora todo gira en torno al cliente. La empresa y el producto son por y para el
consumidor. Y esto no lo decimos solo nosotros, sino tambin el propio Philip Kotler.

Para Kotler el presente y el futuro del marketing para por alguna de estas ideas:

Las empresas invitaran a sus clientes a que participen, cada vez con ms
frecuencia, en la creacin de sus productos.
Cada vez ms empresas requerirn al crowdsourcing: pedir opinin a terceros
para conseguir ideas. Esto se har tanto para la creacin de nuevos productos
como para las campaas de publicidad.

Se tiende a la automatizacin del marketing, pero siempre manteniendo una

personalizacin de la oferta. No hay que olvidar lo que dijimos antes, vamos
directos al marketing de la persona.

IMPORTANCIA PERSONAL

Toda evolucin es importante y ms si hablamos de una disciplina como que es el

marketing. El marketing es el fiel reflejo de la evolucin del mercado a lo largo de los
aos, en esta evolucin nos muestra cmo ha ido evolucionando esta disciplinas desde
que las empresas se centraron en la produccin de los productos hasta la nueva era de
la tecnologa.
CONCEPTOS DE MARKETING

El marketing es definido por Kotler, Bowen y Makens (2004) como un proceso social y
gerencial; en el aspecto social los individuos y grupos crean intercambios de productos
y valores con otros, con la finalidad de obtener lo que necesitan y desean. En cuanto a
la parte administrativa, ha sido descrito como el proceso donde se da el arte de vender
productos (Kotler, 2002, p.4).

Una segunda definicin que se puede exponer, es aquella realizada por la American
Marketing Association (2007), la cual afirma que es una actividad basada en procesos
dirigidos a la creacin, comunicacin, distribucin e intercambio de ideas, bienes o
servicios; los cuales tienen un valor para los consumidores, clientes, socios y para la
sociedad en general.

Sin embargo, se ha creado una definicin ms breve y concisa de este concepto, la

cual expresa que es un proceso donde son identificadas y satisfechas las necesidades
humanas y sociales de una manera rentable (Kotler, 2002).

Por otro lado, McCarthy y Perreault (2001) aportan a estas definiciones, la aclaracin
de que el marketing no forma parte del proceso de produccin, ms bien ste es quien
la orienta para asegurarse de que los bienes y servicios adecuados sean producidos y
lleguen a los consumidores indicados. Por dichas razones, es importante partir de las
necesidades de los clientes potenciales y no del proceso de produccin.

IMPORTANCIA PERSONAL

El marketing es de vital importancia para todas las empresas ya que ayuda a

determinar cul es el consumidor potencial, es decir, es la conexin entre el consumidor
y la empresa. Su importancia tambin radica en satisfacer las necesidades de los
demandantes mediante la creacin de un bien o servicio, por parte de los ofertantes en
particular o bien por grupos productores.
NECESIDADES

Segn Richard L. Sandhusen, las necesidades son estados de carencia fsica o

mental. Dicho en otras palabras, las necesidades son aquellas situaciones en las
que el ser humano siente la falta o privacin de algo.
Segn Philip Kotler y Gary Armstrong, la necesidad es "un estado de carencia
percibida". Complementando sta definicin, los mencionados autores sealan
que las necesidades humanas "incluyen necesidades fsicas bsicas de
alimentos, ropa, calor y seguridad; necesidades sociales de pertenencia y afecto,
y necesidades individuales de conocimiento y autoexpresin. Estas necesidades
son un componente bsico del ser humano, no la inventaron los mercadlogos".
Para Richard L. Sandhusen, las necesidades son "estados de carencia fsica o
mental".

DESEOS

Segn Philip Kotler, las necesidades se convierten en deseos cuando se dirigen

a objetos especficos que podran satisfacerlos. Por ejemplo, la necesidad de
alimento puede llevar a una persona a desear una hamburguesa o una pizza, la
necesidad de vivienda puede impulsar a la persona a desear un departamento
en un cntrico edificio o una casa con jardn en una zona residencial.
Segn Toms de Aquino, el deseo no es tan solo un apetito sensitivo. Para este
filsofo medieval, el deseo puede ser sensible o racional y expresa la aspiracin
por algo que no se posee. Sin embargo, Toms diferenciar entre el deseo y el
amor o delectacin. En efecto, el deseo puede ser bueno o malo, pero esto
depender del objeto hacia el cul ste se enfoca.
Segn Julin Prez Porto y Ana Gardey, el deseo es el anhelo de cumplir una
voluntad o saciar un gusto. Es posible desear objetos materiales (una casa, un
automvil), situaciones (vacaciones, un reencuentro familiar) o incluso a otras
personas.

DIFERENCIA ENTRE NECESIDAD Y DESEO

Entre desear y necesitar hay una gran diferencia, pero a veces las personas no saben
este detalle y cofunden los deseos con las necesidades.

NECESIDAD DESEO

Las necesidades se refieren a las cosas que son Por otra parte, los deseos se refieren a las cosas que a
esenciales para la supervivencia de cada uno. Son uno le gustara tener o experimentar y que no son
elementos imprescindibles sin los cuales o bien no necesidades bsicas; ya que el no obtener eso que se
podramos vivir o tendramos una psima calidad de desea no implica que quien desea se va a morir y
vida. reducir su calidad de vida.

Las necesidades se refieren a elementos sin los Los deseos son cosas que no son esenciales
cuales no es posible la supervivencia o la para la vida, pero las necesidades s lo son.
calidad de vida, mientras que los deseos hacen Deseos son: un smartphone, ir a un

referencia a cosas que queremos tener o restaurante, ir al cine.

alcanzar para sentirnos mejor.

Las necesidades son ms importantes que los
deseos.
Necesidades son: comida, agua, vestimenta.

IMPORTANCIA PERSONAL

para el marketing los deseos son muy importantes, ya que constantemente salen al
mercado nuevos productos y servicio que parece que fueran necesarios aunque no lo
son realmente, y hacen que los clientes lo deseen para consumirlo como si fuese de
vital importancia.
CONCLUSIONES

Podemos determinar, que el marketing ha entrado al mundo de la globalizacin

internacional, lo que ha provocado que las innovaciones tecnolgicas, hayan
tenido una aplicacin y desarrollo para hacer negocios y la publicidad de los
productos. Hoy en da las empresas tienen fortalecer sus ideas sobre marketing
para que puedan ser competitivos en el mercado y no sean opacadas por la
competencia.
Para que una empresa tenga xito se debe dar una gran importancia al
marketing ya que el marketing no solo es publicidad, en l se incluyen el diseo
del producto, su distribucin, su precio, la publicidad, con esto se busca crear en
el consumidor una sensacin de necesidad para que adquiera el bien servicio
ofertado por la empresa.
Las necesidades es la carencia de algo o surge de una sensacin de privacin,
los deseos son la forma que adquieren las necesidades humanas tras ser
moduladas por la cultura y la experiencia personal, mientras que las demandas
son deseos que dependen de la capacidad adquisitiva.

BIBLIOGRAFA

Stanton, Etzel y Walker. Fundamentos de Marketing. Mc Graw; 13 ed.

Hoffman, Dickson, otros. Principios de Marketing; 3 ed.
Mercadotecnia, de Sandhusen Richard. Compaa Editorial Continental, 2002,
Pg. 3.
Fundamentos de Marketing, de Stanton William, Etzel Michael y Walker Bruce,
Mc Graw Hill, 2004, Pg. 119.
http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lhr/cervantes_v_ay/capitulo2.pdf