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FRAHM
COMEMORA 52 ANOS
Scios passam a gesto do Grupo NH a trs executivos que j atuavam na
companhia. Empresa profissionaliza e implanta novo plano sucessrio e
sistema de gesto. O futuro? Mais cinquenta e dois anos de inovao Pg. 64 O
A
T L
SEN CIAas
E R ic
EPR OMElise e d2 e 48
PALM EXPO 2013 A feira chinesa de tecnologia e entretenimento como voc nunca viu Pg. 96 R C An gs. 4
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64 CAPA FRAHM
SEES
32 EDITORIAL
Sob nova direo:
Desistir, reclamar e...
conhea os novos comandantes
36 LTIMAS Recorde da fabricante 100% nacional
de vendas da Yamaha
42 ENQUETE Representantes
MATRIAS
analisam o nosso mercado
44 MUNDO DIGITAL Utilize o e-mail marketing corretamente e conquiste mais clientes
104 INOVAO AlphaSphere: 50 INTERNACIONAL Peter Filleul, diretor da APRS, revela o resultado
a bola da vez da participao de oito empresas britnicas na AES Brasil 2013
52 APRENDA J Casos de sucesso mostram como aproveitar
108 PRODUTOS a mdia social para gerar resultados mesmo quando tudo est perdido
Novidades e destaques 56 EMPRESA Mas vocs trabalham s com palhetas?
Conhea a Lost Dog, que tem foco em palhetas e cresce 20% ao ano
112 CONTATOS Nossos
76 ESPECIAL Sennheiser faz campanha agressiva contra pirataria
anunciantes voc encontra aqui de seus produtos: lojistas tambm so foco
114 CINCO PERGUNTAS Vendas: 82 MARKETING 5 Dicas de baixo custo para PMEs
o X, o Y e o Z da questo 84 PASSO A PASSO Guia prtico para contratar vendedores,
com roteiros de perguntas para voc no errar
92 AES BRASIL EXPO 2013 A presena macia de estrangeiros nesta edio
COLUNAS
96 PALM EXPO 2013 A feira chinesa de entretenimento e tecnologia como voc nunca viu
106 TESTE Captadores Tesla: novidade no mercado de guitarra e baixo
48 PONTO DE VENDA
Muito alm da representao comercial
Por Joey Gross Brown
80
Geotagging: a ferramenta
que revoluciona a maneira como
voc lida com seus clientes
Por Alessandro Saade
DANIEL NEVES
CEO & PUBLISHER
CRIAR DAR FORMA AO PRPRIO DESTINO
ALBERT CAMUS*
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Daniel A. Neves S. Lima
Diretora de Redao
Desistir, reclamar e...
Ana Carolina Coutinho (MTB: 52.423) O ANO COMEOU E PARECE QUE AINDA FALTA ALGO. Simples! Faltam
Diretor de Arte vendas, mais mercado, retorno da atividade comercial, somente para iniciar.
Dawis Roos
Relaes Comerciais A MAROLINHA EST CONTNUA E TEM CAUSADO PREJUZOS por
Denise Azevedo todo o Brasil. Devemos desanimar? Este ano no foi feito para ningum rir de nin-
Relaes Internacionais
gum e, sim, para se trabalhar ao mximo.
Nancy Rebelo Bento
Vendas & Projetos J CERTO QUE QUANDO SE INSTALA UMA CRISE tudo fica mais con-
Rodrigo Gagliardi
servador. Entretanto, conservador no pode significar estagnado prefiro a palavra
Administrao e Finanas
criativo, trabalhar de modo criativo.
Rosngela Ferreira
Reviso de Texto
SEM MUDANAS, ATINGIMOS O ESTGIO QUE VEM DO ACASO, o que
Hebe Ester Lucas
resta. Empresas em que diretores, gerentes e pessoas de vendas choram no andam,
Assinaturas
Brbara Tavares restringem-se situao.
Colaboradores
Alessandro Saade, lvaro Mendoza, A MSICA & MERCADO TEM ACREDITADO QUE PODE MUDAR algu-
Joey Gross Brown, Miguel De Laet, ma coisa, como voc tambm pode! Iniciamos um trabalho com o Dia Nacional do
Paola Abregu e Tom Coelho Ensino da Msica que, at o momento em que escrevo estas linhas, j possui 182
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pontos de ensino. uma forma de chamar a ateno das comunidades para provar
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um pouco do ato de tocar.
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AQUI MESMO, NA REDAO DA REVISTA, tambm estamos querendo le-
Tel.: +55 (11) 3567-3022 vantar a bola. J na capa, falamos da Frahm, uma empresa brasileira que conseguiu
Autorizada a reproduo com a citao da Msica & Mercado, criar um excelente sistema de produo. Nossa editora, Ana Carolina Coutinho, foi oda
edio e autor. Msica & Mercado no responsvel pelo
contedo e servios prestados nos anncios publicados. ).csia,
at Pequim, China, cobrir uma das maiores feiras de udio e msica da im 1a aPalm
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Publicidade Expo. De l, ela tambm enxergou as novidades e tendncias do setor no mundo. E b-
Anuncie na Msica & Mercado vio que muito mais voc ir ler aqui e em nosso site. Bom, acho que o mais importante
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nesta poca lembrar-se de trabalhar de forma criativa. No desanime!
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LTIMAS
ltimas
TECNOLOGIA LOJA RH ADMINISTRAO GESTO MARKETING ESTRATGIA PRODUTOS NEWS
ltimas
TECNOLOGIA LOJA RH ADMINISTRAO GESTO MARKETING ESTRATGIA PRODUTOS NEWS
GONGO
Quase que um projeto de lei cria um
problema para as lojas e fornecedores
do Brasil. O PLS 86/2004, que isenta-
ria de impostos a importao de ins-
trumentos adquiridos por orquestras
ou msicos profissionais, foi suspenso
temporariamente de ser assinado na
Comisso de Assuntos Econmicos
do Senado. Alberto Bertolazzi, funda-
dor da Anafima (Associao Nacional
dos Fabricantes de Instrumentos
Musicais e udio) teve papel funda-
mental para assegurar a suspenso.
TODOS PERDERAM
Poderia ser o produto brasileiro
mais exportado, mas a proibio da
caxirola e de qualquer instrumento
nos estdios acabou prejudicando o
mercado.
ltimas
TECNOLOGIA LOJA RH ADMINISTRAO GESTO MARKETING ESTRATGIA PRODUTOS NEWS
CONTRATAES E RECOLOCAES
YAMAHA ANUNCIA NOVOS PRESIDENTES BRASILEIRO NOVO
Foi anunciado o novo presidente da Yamaha Corporation do Japo, DIRETOR DA HARMAN
Takuya Tak Nakata. At ento, o executivo atuava na presidncia da
Yamaha Corporation Amrica (EUA). J a Yamaha do Brasil, tambm
realizou a troca de comando, com a liderana de Osamu Naito. Takashi
Fujita, que deixou o cargo de
TAKUYA TAK NAKATA, diretor-presidente da Yamaha
NA YAMAHA DESDE 1981
Musical do Brasil Ltda., e seu
substituto Osamu Naito, visitaram no dia
20 de maro a Cmara de Comrcio e In-
dstria Japonesa do Brasil. Foram recebidos Frederico Schuch estar se reportan-
pelo secretrio-geral Fujiyoshi Hirata. FUJIYOSHI HIRATA, TAKASHI FUJITA E OSAMU NAITO do diretamente a Scott Robbins, vice-
-presidente executivo de vendas mun-
dial da Harman Professional, e dirigir
SANTO ANGELO TEM NOVO GERENTE COMERCIAL uma equipe de oito pessoas na filial de
Desde o final de fevereiro promovendo mudanas no aten- Vendas Regionais Intercontinentais, lo-
dimento aos lojistas, a Santo Angelo contratou o executivo calizada em San Juan, Porto Rico.
Walter Fazzio (foto) para guiar as novas estratgias da marca. Depois de ter se desenvolvido como
Dono de slida carreira profissional, desenvolvida em multina- gerente de vendas nacionais para a
cionais do ramo qumico, Walter sabe como lidar como peque- WALTER FAZZIO VEM
DE OUTRO SEGMENTO E EST
Harman no Brasil por quatro anos,
nos, mdios e grandes varejistas, alm de clientes corporativos. ANIMADO COM O DESAFIO Schuch tinha sido promovido a gerente
de vendas snior para a Harman Pro-
fessional em setembro de 2012, para
NICCIO REPRESENTAES AGORA COM A PROSHOWS assumir agora a nova posio.
A ProShows anunciou nova representao para parte do Na minha nova colocao, espero
interior de So Paulo e tambm para o Tringulo Mineiro. que a minha experincia possa ajudar
Agora quem representa Behringer, Gemini, Audio-Techni- a incrementar o mercado da Harman
ca, Focusrite e todas as outras marcas que compem o Professional nas regies intercontinen-
portflio da distribuidora a Niccio Representaes. tais, comentou Schuch. Embora a de-
NICCIO OLIVEIRA (SEGUNDO DA DIR. Niccio Oliveira ir representar a ProShows em duas manda do mercado varie de pas a pas,
PARA A ESQ.) ENTRE VLADIMIR DE SOUZA,
CEO DA PROSHOWS, E SUA EQUIPE importantes regies: no interior de So Paulo, para as ci- tenho confiana em que o compromis-
DE VENDAS, FBIO E TIAGO dades do Alto Tiet; e no Tringulo Mineiro, em Minas so da Harman por desenvolver tecnolo-
Gerais. A Niccio Representaes j atua no mercado h mais de dez anos e tambm gia de classe mundial, combinado com
representa a Vanral, a Lyco e outras marcas para o interior paulista. meu compromisso de construir rela-
es fortes com clientes atuais e poten-
ciais, contribuir para um crescimento
NOVO GERENTE COMERCIAL NA KREST substancial nessas regies.
Profissional com larga experincia na rea comercial
de produtos de percusso, Rogrio Gaya chega Krest
Cymbals para consolidar o crescimento da empresa no NOVO REPRESENTANTE VOXSTORM
mercado e incrementar as vendas junto com os representan- Isaac Mira o novo representante da
tes da marca em todo o Brasil. A Krest Cymbals uma fabri- ROGRIO GAYA J BASTANTE
marca de amplificadores Voxstorm
cante de pratos 100% brasileira sediada na capital paulista. CONHECIDO NO SETOR para o sul da Bahia e Esprito Santo.
Em 2013...
TECNOLOGIA LOJA ENTREVISTA ADMINISTRAO GESTO
As duas
margens do rio
A ANLISE DE MERCADO
ROBERTO LECHTMAN (Proprietrio)
DoReMinas Representaes
MG e ES
PERGUNTAS
FEITA POR ALGUNS Em relao a 2012, o mercado est mais difcil. O
1.
consumidor final est endividado e as vendas esto em
DOS PRINCIPAIS Qual a situao
ritmo mais lento. Mas vale dizer, j experimentamos uma
PROFISSIONAIS DO das vendas na
boa reao em abril e junho. A falta de vendas na ponta,
regio em que
NOSSO SEGMENTO: voc atua?
com o consumidor final, est se refletindo nas outras partes
da cadeia. O lojista tambm est mais p no cho, pois
OS REPRESENTANTES tem o caixa mais enxuto, comprometido com a Substituio
R 2.
Tributria, e o comportamento est mais conservador.
epresentar uma marca no Em sua opinio,
mercado como conhecer por que o Por causa da crise, em geral, e do endividamento do
as duas margens de um rio. mercado est consumidor final. Tambm h a superoferta no mercado. O
O representante pea fundamen- retrado? lojista hoje no fica desesperado para fazer seu estoque,
tal para ligar os fornecedores aos ele tem mais opes de marcas, produtos, e usa isso de
seus clientes imediatos, os lojistas maneira estratgica.
3.
e tambm fazer a ponte de retorno. Quais so suas
Este profissional um pro- estratgias Presena. O relacionamento cada vez mais um diferencial.
fundo conhecedor do mercado, para vender em Alm de demonstrar o produto e vender, tambm visito meu
recebe informaes de todos os tempos de economia cliente para falar sobre mercado, economia, tributao.
Meu papel tambm o de consultor. Para vender preciso
lados, sendo o principal respon- recessiva?
uma srie de trabalhos, mas o que faz a diferena mesmo
svel por transmiti-las e ajudar a
o atendimento, o relacionamento, inclusive por parte da
desenvolver o setor.
4.
representada, que deve investir em eventos, marketing,
Por isso, como este incio de O que resoluo de problemas e aes para o lojista.
ano foi bem atpico se comparado representantes
aos anos anteriores, com vendas e lojistas podem Ainda precisamos incentivar mais o consumo entre os
bastante aquecidas, conversamos fazer conjuntamente jovens, assim como divulgar os benefcios que o estudo
com trs importantes profissionais para incentivar musical oferece como a parte psicolgica.Hoje, quando
da representao. Eles fizeram o consumo e o quer algo, o adolescente vai pesquisar smartphones,
uma anlise apurada sobre o com- desenvolvimento do computador, games e no um instrumento musical.
portamento das vendas no setor no mercado? Precisamos mudar isso, incentivando o jovem e o pblico
primeiro semestre. Confira! n infantil e promovendo aes para o pblico que j temos. E
divulgar tambm o preo. Existem pessoas que pensam que
uma guitarra mais barata custa R$ 5 mil. Precisamos cuidar
mais do mercado, faz-lo crescer, estar mais presentes e
competir tambm com esses outros segmentos.
1. 5.
Os consumidores desejam sen- A confidencialidade muito im-
tir que so mais que um nmero portante para os clientes. Deixe
para seus negcios. Personalize claro para eles que voc no ven-
cada e-mail. Assim voc ter respostas der as suas informaes, como endere-
mais imediatas e positivas. o de e-mail etc., e as manter seguindo
o sigilo de confidencialidade. Voc ir se
2.
No coloque valores por todo surpreender ao ver quantas pessoas evi-
o e-mail. Os consumidores te- tam deixar seus dados se no existe essa
ro a percepo de que voc s e-mail. Sempre coloque a informao garantia de privacidade.
quer o dinheiro deles. mais interessante no comeo.
6.
Na lei, existem regras sobre o que
3. 4.
Saiba que os clientes no tm Assim como cada cliente di- pode e o que no pode fazer ao
pacincia. Por isso sua men- ferente, tambm o a confi- utilizar o marketing por e-mail.
sagem precisa saltar no ins- gurao de seu computador e Assegure-se de conhecer a fundo essas
tante em que eles olham para o seu os tipos de software que prefere usar. leis, que variam de acordo com cada
Pas e podem gerar multas (veja box).
1. 5.
Pea e-mails. importante Faa com que o ttulo do consumidores querem. Se de-
cadastrar os dados dos seus e-mail chame a ateno. seja realmente saber, tire tempo para
clientes. Assegure-se de que isso que se v primeiro e ser perguntar-lhes. Esteja aberto a comen-
haja um espao em destaque para fundamental para que o cliente escolha trios, perguntas, sugestes e preocu-
o endereo de e-mail em todos os abri-lo ou no. Concentre-se neste paes. fcil vender algo a um clien-
formulrios da sua loja, tanto on-line importante e fundamental elemento. te, mas bastante difcil conquist-lo
6.
como off-line. Para o e-mail: ttulo curto para que ele volte uma segunda vez.
2.
Use textos fceis, melhor, porque no h
8.
simples, mas com como prever a configurao Se voc totalmente novo no
contedo. Inclua bastante que o cliente usa. Pense em um modo assunto de marketing por e-
espao em branco no e-mail, para mais fcil para classificar os e-mails, -mail, consulte um profissio-
evitar que fique pesado. Use ttulos e em uma palavra-chave no ttulo. nal. Pode ter um custo, mas far com
7.
subttulos. No use muitas palavras Teste. Mea a receptividade que o processo flua e voc tenha me-
em letras maisculas. de seus clientes para lhores resultados. Pesquise um bom
3.
Use margens amplas. seus e-mails. Se no profissional antes de usar os seus ser-
Limite-se a 64 caracteres ou for satisfatria, v mudando os vios. Pea referncias e explique, de-
menos por linha. elementos e medindo a reao. E talhadamente, as suas expectativas.
4.
Coloque a informao mande primeiro sempre para voc E-mails obra! n
mais importante e/ou para fazer a reviso final antes
*Psiclogo especializado em Marketing
interessante no comeo. de enviar a lista completa. Evitar Management, conferencista, consultor,
As promoes e os pontos de venda cometer erros fundamental. autor de livros, cursos em udio e vdeo.
devem ser colocados na primeira *Conselhos publicados em Business Material originalmente publicado em
parte que se v do e-mail. Copywriting.net por Scott T. Smith Mercadeoglobal.com
Muito alm da
representao comercial
ARTIGO DIRECIONADO AOS REPRESENTANTES QUE DESEJAM INFORMAR-SE SOBRE
AS TRANSFORMAES DO MERCADO E RECEBER DICAS PARA SE DAR BEM
NAS VENDAS DOS NOVOS TEMPOS: TUDO EST MUDANDO
PERGUNTAS QUE
NO QUEREM CALAR
Nos Estados Unidos existem empresas de
representao que cobrem todo o pas!
Pergunte-se: Como ser que sou
visto pelos gerentes das empresas
que eu represento? Eles mantm o
representante por competncia ou
por no ter um substituto?.
Ser o cara engraado que vende
bem no garantia de sucesso e de
permanncia na representao de uma
empresa. Novos executivos, cada vez
mais focados em resultados, exigem
de seus representantes amplo conheci-
mento do produto e promovem reuni-
es, seminrios e treinamentos com o
simples propsito de melhorar a qua-
lidade do servio de venda junto aos
clientes da empresa. E isso custa!
Por conta desse custo, a sua empre-
sa de representao ser cada vez mais
cobrada ou, de um dia para outro, voc
ver que tem outro em seu lugar.
De olho no Brasil
A ASSOCIAO DE SERVIOS DE GRAVAO PROFISSIONAL DO REINO UNIDO (APRS), JUNTO
COM O UK TRADE & INVESTMENT E COM O CONSULADO-GERAL BRITNICO DE SO PAULO,
TROUXE OITO EMPRESAS DOS RAMOS DE UDIO E BROADCAST DE SEUS PASES PARA
PARTICIPAR DA MAIS RECENTE EDIO DA AES BRASIL EXPO 2013, OCORRIDA EM MAIO
Qual a realidade do mercado no Unido ainda existem, mas tm menos o Extremo Oriente e o Oriente Mdio. A
britnico hoje (incluindo udio, influncia e esto cada vez mais desespe- prioridade do nosso governo exportar
broadcast e iluminao)? radas para gerenciar todos os aspectos da para que possamos equilibrar nossos
Todo mundo fala sobre como a recesso carreira de um artista. O segmento de v- livros. Mas duvido que muitas pessoas
mundial vem afetando o comrcio desde deo da msica prspero e muito criativo pensem muito sobre macroeconomia.
2008, mas no setor de msica, o mercado e o setor ao vivo incrvel. A msica/arte Nossos anseios precisam ser satisfeitos
j vinha diminuindo em todos os lugares com os festivais, embora sensvel ao esta- mais rapidamente e de maneira mais f-
h algum tempo. Uma nova tecnologia do da economia global, ainda consegue cil. A APRS precisa responder s necessi-
determinou uma mudana enorme no se- vomitar novos eventos a cada ano. Sobre dades de sua base de membros e manter
tor de gravao. Todo mundo que tem um broadcast, a rea est ordenhando des- o relacionamento com os braos de apoio
PC ou um laptop pode ter um estdio de regulamentao e tecnologia digital, de do governo. Nosso projeto brasileiro foi
gravao em seus joelhos e isso causa um modo que temos mais lixo na TV do que uma abertura de oportunidade para os
grande declnio no mercado de estdio. nunca. No menosprezo o crescimento fabricantes que queriam ir para o Brasil,
Agora s temos cerca de cinco estdios da TV de grande qualidade e integridade, e o governo tambm desejava apoiar a ex-
em Londres que so capazes de gravar marcas das produes do Reino Unido portao para o Pas. Nem sempre esses
uma orquestra completa. A maioria da para documentrios e notcias. dois interesses coincidem. H um tempo
pr-produo feita em casa ou em pe- houve um entusiasmo em relao ao M-
quenos estdios, de modo que os dias de No mundo, quais so as outras regies xico, por exemplo, mas a nossa TV mos-
aluguel de estdio para meses no existe. a que a APRS est direcionando mais trava muitas histrias de sequestro de
A taxa horria em um estdio comercial esforos para exportar? homens de negcios por l, e, de repente,
menor agora do que era em 1972. O ou- Atuamos em mercados-chave nos EUA o subsdio no foi mais suficiente. n
tro fator o fim das grandes gravadoras e na Europa, mas estamos sendo enco-
e a reduo nas vendas de produtos de rajados a olhar mais para os Brics [Bra-
gravao. As grandes gravadoras no Rei- sil, Rssia, ndia, China e frica do Sul], SITE APRS
www.aprs.co.uk
MIGUEL DE L AET
Competitividade
BACHAREL EM MSICA E ESPECIALISTA EM PUBLICIDADE PELA UNIVERSIDADE DE SO PAULO
(ECA/USP). ATUALMENTE COORDENADOR DE COMUNICAO E MARKETING DA GOLDEN
GUITAR INSTRUMENTOS MUSICAIS LTDA E RESPONSVEL PELO MARKETING DA FUHRMANN
Sua empresa no
Pas das Maravilhas
POR MEIO DE CASOS DE SUCESSO, SAIBA COMO AS MDIAS SOCIAIS PODEM
GERAR RESULTADOS POSITIVOS MESMO QUANDO TUDO PARECE ESTAR PERDIDO
DEIXE QUE DIGAM, rio Alfredo Rela Neto disse ser uma semana ele j contava com 1 milho
QUE PENSEM, QUE FALEM! oportunidade de nos aproximarmos de fs com a personagem com a qual
Se existe algo que as pessoas fazem de outra gerao, renovarmos e revi- teve contato na caixa de palitos da
em redes sociais falar bem ou mal talizarmos a marca, contando que repblica onde morava.
dos outros, sejam conhecidos, famo- entrou em contato com o jovem de 19 Quando uma marca se apresenta
sos ou empresas. Alm disso, pessoas anos por e-mail e deixou claro que no no mercado, ela ganha alm de con-
criativas tambm pem no ar pginas queria acabar com a pgina. sumidores pessoas que interagem
curiosas, bem-humoradas e de assun- O jovem Ricck Lopes j previa o com ela de diversas formas. Da mesma
tos diversos que conquistam a simpa- sucesso de Gina Indelicada, mas no maneira que brincam com colegas em
tia dos internautas e podem gerar dor acreditava ser to rpido. Em uma ambientes de estudo, trabalho e lazer,
de cabea ou ajudar a alavancar uma
marca/empresa. Este o caso de Gina,
marca de palitos de dentes.
O estudante Ricck Lopes, de forma
bastante despretensiosa, criou a fan
page Gina Indelicada, que traz a ima-
gem da mulher associada aos palitos e
d respostas sarcsticas e indelicadas
para perguntas que so enviadas pelos
internautas. Ele conquistou mais de
1 milho de curtidores/fs.
O sucesso gerou no s reper-
cusso como tambm o interesse da
empresa fabricante para a criao de
projetos conjuntos com o estudante.
Em entrevista ao site G1, o empres-
tambm se sentem no direito de brin- de que poderia ser uma excelente forma entrar com uma ao na Justia pelo uso
car com os signos que se apresentam no de divulgao de produtos pela empresa indevido da marca ou qualquer outra do
seu dia a dia, chegando criao de uma proprietria da marca Gina (que at en- gnero poderia colocar tudo a perder,
fan page bem-humorada. Nesse caso, o to no tinha presena no Facebook) foi especialmente a presena da marca na
monitoramento da pgina e a avaliao a melhor escolha. Uma ao extrema de mente de jovens consumidores.
1.
MONITORAMENTO: Saber o que esto falando
de sua empresa e as razes que motivaram essas
citaes. Acompanhar a repercusso para depois
se pronunciar essencial para sobreviver em um universo
cada vez mais integrado. Monitorar o que falam de seus
concorrentes e todas as suas aes tambm fundamental
para a criao de estratgias nas redes sociais.
2.
INTERAO: Se na vida real quem no visto no
lembrado, imagine nas redes sociais! Lembrando que o
ideal ter o mximo de interaes positivas para que
a sua imagem seja a melhor possvel. Afinal, ningum gosta de
ter fama de chato, indelicado, grosseiro etc.
Uma interao alinhada aos valores da empresa e
buscando prestar o servio que se prope fundamental
para uma comunicao bem-sucedida nas redes sociais.
A Dell uma das empresas que possui um dos mais
exemplares modelos de interao com os internautas,
com mais de 5 milhes de curtidores no Facebook em sua
pgina brasileira.
Lembrando que a internet um ambiente veloz: ao
mesmo tempo que tudo comea rpido, tambm pode ter
um fim da mesma forma. Por esse motivo, ser flexvel e
estar atento s tendncias que se apresentam essencial
para sobreviver na rede.
informaes necessrias para realizar a melhor anlise
3.
ANLISE: Quantidade no significa qualidade. possvel alguns sites apresentam os nmeros sobre o
No adianta pensar em nmeros se no h alcance de publicaes e potencial viral de cada post, como
interao, se a sua empresa no participa de fato faz o Facebook, por exemplo, nas fan pages.
da comunidade qual pertence. Alm disso, essencial pesquisar novas abordagens
Buscar avaliar a qualidade de interao, o poder para decodificar as informaes apresentadas nos
de influncia e a capacidade de se conquistar mais fs relatrios, cruzamento de dados etc.
e internautas dispostos a defender os seus valores e, Lembre-se de que relacionamento no se cria da noite
consequentemente, consumir os seus produtos fundamental para o dia. Os resultados em termos de negcio podem
para se ter um bom resultado. aparecer a mdio ou longo prazo. O essencial manter o
As ferramentas so diversas e cada empresa pode alinhamento comunicacional e ser flexvel no que se refere ao
e deve desenvolver a melhor forma de buscar as uso de ferramentas e na abordagem.
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ALESSANDRO SAADE
BATERISTA, ADMINISTRADOR DE EMPRESAS, PS-GRADUADO EM MARKETING PELA ESPM, MESTRE EM COMUNICAO E MERCADOS PELA
CSPER LBERO E ESPECIALISTA EM EMPREENDEDORISMO PELA BABSON SCHOOL. PROFESSOR E COORDENADOR DO MASTER EM GERNCIA
E ADMINISTRAO DA BSP, AUTOR E COLABORADOR EM DIVERSOS LIVROS. SITE:WWW.EMPREENDEDORESCOMPULSIVOS.COM.BR
Eu sei que
voc passou
por aqui
CONHEA O GEOTAGGING, A FERRAMENTA
QUE REVOLUCIONA, EM TEMPO REAL, A
MANEIRA COMO VOC LIDA COM SEUS
CLIENTES, LEVANDO A SUA LOJA S
ALTURAS SE USADA ESTRATEGICAMENTE
USANDO E ABUSANDO
Agora imagine isso tudo na sua loja,
integrando seus clientes e promovendo
seus produtos e servios! O cu o li-
mite! Conhea a ferramenta e use com
frequncia, com recorrncia, pois a pior
coisa aquela empresa que est nas re-
des sociais e participa uma vez por ms.
Assim no funciona e depe contra a
imagem da empresa. Se essa sua ideia
de periodicidade de posts e de interao,
melhor nem estar nas redes sociais.
Tambm no vale usar as redes
sociais para incomodar o seu pblico.
A o efeito contrrio e voc acabar
banido da relao. O segredo de qual-
quer rede social, bem como da relao
digital, ter algo relevante para com-
partilhar com sua audincia.
H um ditado indiano muito anti-
go, que cabe como uma luva para este
momento: Quando falar, cuide para
que suas palavras sejam melhores
que o silncio.
Respeite isso e bons negcios! n
Frahm
TECNOLOGIA LOJA RH ADMINISTRAO EMPRESA MARKETING ESTRATGIA PRODUTOS FEIRA
64 www.musicaemercado.com.br
CAPA
logo
O Cat to
omple
mais c e
todos
de m s em
ra
partitu l e
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Espan
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Portug
WWW.CARISCH.COM
asiticos, bem como o alto grau de Frahm est aberta a esse tipo de ao.
comprometimento do consumidor Considerando a China como uma
brasileiro, tm, com certeza, afetado ameaa externa, como a empresa
o bom desempenho de 2013. se preparou para ser competitiva
fabricando no Brasil?
Quais so as estratgias da Frahm para A China para ns fonte de matria-
vender quando o mercado no est -prima mais competitiva, pois o de-
aquecido? senvolvimento e o design dos produ-
Para se diferenciar e manter um tos Frahm so concebidos dentro da
nvel de crescimento sustentvel, a empresa e contemplam as necessida-
Frahm tem investido cada vez mais des e caractersticas do mercado con-
em seu parque fabril, processos no- sumidor brasileiro.
vos de fabricao, a fim de deixar o
seu produto ainda mais competiti- O que o lojista precisa saber sobre Contcte-nos:
vo. Novos produtos, feiras, eventos e a Frahm que talvez ele desconhea?
francesco.m@carisch.com
aes com clientes e vendedores tm A Frahm uma fabricante brasileira
sido uma dinmica frequente para de 52 anos, localizada em Rio do Sul,
PROCURAMOS PARCEIRO
poder se diferenciar no mercado al- SC, e possui um parque fabril de 36 mil
tamente competitivo. m2 com 12 mil m2 de rea construda PARA DESENVOLVER
(em 2012 foram acrescentados ao par- ACTIVIDADE EDITORIAL
Nesse sentido, que conselho que fabril 12 mil m2 de terreno e 1.860 NO BRASIL
dado ao lojista? m2 de rea construda). Nos ltimos Os nossos parceiros
Nossa dica ao cliente , neste momento, oito meses foram investidos mais de na Amrica Latina:
mais do que nunca, investir no seu pon- R$ 3,5 milhes em equipamentos para Argentina e Chile: MELOS
to de venda e criar aes, campanhas o parque fabril, possibilitando ganhos Colmbia: CON MSICA
que diferenciem sua loja das demais e em produtividade e desenvolvimento
estimulem o consumidor a visit-lo. A de novas tecnologias para nossos pro- WWW.CARISCH.COM
Top 10 Frahm
1.
MP 3000
Caixa multiuso com
trs vias (falante 15 +
6.
driver + super tweeter). Com
300 watts rms, seis canais Slim 3000 USB FM Produto ideal
independentes e controle de para projetos de at 40 caixas (forma de ligao
volume master. Com conexes em srie paralelo).
para voz e instrumentos
7.
(contrabaixo, guitarra, violo,
teclado e cavaquinho). Linha PL 10 e 12, agora
com USB, FM e SD Card
2.
MP700 As trs tecnologias mais
A caixa possui conexo para utilizadas USB, FM e SD esto
microfone e instrumentos, presentes nos modelos da linha PL
entrada USB, SD Card e receptor FM de 10 e 12. Essas tecnologias so
tecnologias acessveis atravs do acessveis por meio de controle remoto,
controle remoto, que possui o grande que conta com o grande diferencial da
diferencial da troca de pastas. troca de pastas. Bivolt automtico com
fonte chaveada garante a potncia da caixa estvel mesmo
3.
Linha Slim USB FM que ocorram oscilaes de energia (entre 90 V e 240 V).
8.
A versatilidade do design
slim permite a integrao dos Connect 800
amplicadores em diversos ambientes: escolas, aeroportos, wireless
supermercados, escritrios, residncias, hotis etc. Para A primeira
ampliar ainda mais as possibilidades de uso, os amplicadores caixa do mercado com
da linha Slim possuem diversas tecnologias: rdio FM, USB com conexo sem fio para
controle remoto, SD Card, Line Out, Gongo, Volume Inteligente e microfone e instrumentos.
Bivolt Automtico (90-240 V). So trs modelos: Acompanham o produto:
transmissor wireless UHF,
headset e um cabo para
conexo do instrumento.
O transmissor wireless
possui entrada para microfone e instrumento que
podem ser utilizados simultaneamente.
4. 9.
Slim 1000 USB FM Produto ideal para projetos
de at 12 caixas (forma de ligao em paralelo). MF 140 USB FM
Para quem procura uma
caixa porttil e eciente,
a MF 140 USB FM o produto
ideal. Caixa compacta, prtica e
funcional. Ideal para professores,
palestrantes, academias e para
amplicar o som de computadores.
5.
Slim 2000 USB FM Produto ideal Possui entrada USB, SD Card e
para projetos de at 20 caixas (forma de ligao receptor FM com controle remoto.
em srie paralelo). Entrada para microfone, violo, cavaquinho e teclado.
PRODUTOS
10.
MF 360 USB FM Qual o principal conceito que vocs
A caixa mais vendida da linha MF possui ltros desejam transmitir com os produtos Frahm?
de frequncia especialmente desenvolvidos Resume-se em tecnologia, inovao, qualidade e design.
para processar tanto o sinal do microfone quanto o do
instrumento com qualidade superior. Esses ltros tambm Como vocs trabalham junto aos lojistas para que eles
atenuam os entendam e repassem esse conceito ao consumidor final?
efeitos de Realizamos treinamentos com vendedores. Alm dis-
microfonia. A so, nossos supervisores de vendas esto em contato
MF 360 USB FM constante com os clientes. Tambm produzimos os
possui falante de materiais de comunicao (lminas, folders, banners),
10, tweeter e 60 e anncios em revistas como a Msica & Mercado nos
W rms. Possui ajudam a comunicar nosso posicionamento. Utilizamos
tambm entrada ainda as ferramentas digitais (site e redes sociais) para
USB, SD Card auxiliar lojistas e consumidores a conhecer nosso posi-
e receptor FM
tecnologias
acessveis por
controle remoto,
O SEGMENTO MULTIUSO TEM
com troca MAIOR PARTICIPAO NO
de pastas.
FATURAMENTO DA COMPANHIA
CMY
LEAN MANUFACTURING K
CM
MY
CY
CMY
Contra a ilegalidade
TECNOLOGIA LOJA RH DISTRIBUIO VENDAS GESTO FISCALIZAO PRODUTOS FEIRA
Sennheiser lana
campanha antipirataria
A
MARCA FAZ CAMPANHA PARA Sennheiser vem desenvolvendo aes para atacar
CONSCIENTIZAR LOJISTA E CONSUMIDOR FINAL de maneira mais direta a pirataria de seus produtos.
SOBRE A COMPRA DE MICROFONES E FONES Renan Csar, responsvel pela diviso de instru-
mentos musicais da empresa no Brasil, est participando
FALSIFICADOS. FOCO DE PRODUTOS ILEGAIS ativamente no combate ilegalidade. O Estado do Paran,
EST NAS REGIES SUDESTE, SUL E NORDESTE as regies Sudeste e Nordeste so focos do problema, que
Microfone Sennheiser
SKM 9000 original
inclusive est manifestado tambm nas tamente diferentes. Alm disso, come- j est ativa. Alm da visita do prprio
lojas, explica o executivo. amos a ter muitos problemas com Renan Csar a diversas lojas Brasil afo-
De acordo com ele, os microfones consumidores finais que levavam o ra, a Sennheiser pede ao varejista que
mais pirateados so os modelos da li- item assistncia tcnica sem saber da tiver qualquer dvida com relao aos
nha EW e o SKM 5200. Encontramos falsificao, e o produto simplesmente produtos que comercializa, ou que no
cpias perfeitas por fora, contudo os no sincronizava, assim se descobria os tenha adquirido da Quanta Music
componentes internos eram comple- ser cpia. Para os lojistas, a campanha ou do antigo distribuidor da marca,
A fonte original de
alimentao traz um
plugue amarelo na
ponta do cabo, tem
o encaixe para os
adaptadores e no
ORIGINAL ORIGINAL feita na China.
A fonte do produto
ORIGINAL
falso possui a
A embalagem da fonte descrio Made
original Sennheiser vem in China e no
com uma etiqueta com tem a opo de
cdigos de barras adaptadores. Compare
com a foto da direita
FALSO FALSO
consultarem o nmero de srie do pro- ALM DO PREJUZO NAS VENDAS, TEMOS O PREJUZO
duto, confirmando a sua originalidade.
Para o consumidor final, o site da Sen- DA IMAGEM DA EMPRESA, PORQUE O CONSUMIDOR
nheiser no Brasil ter, em breve, a lista COMPRA ACREDITANDO NA ORIGINALIDADE
completa de todas as lojas autorizadas a E ACABA TENDO DIVERSOS PROBLEMAS
trabalhar com os produtos Sennheiser.
Para o cliente final, Csar explci-
to: A maioria dos produtos Sennheiser E ateno: quem utiliza produtos fal- consumidores: Nem todo produto falsi-
divulgados no Mercado Livre falsa. sificados da Sennheiser perde o direito ficado est sendo vendido com preo de
Agora, se voc comprou o produto em assistncia tcnica, que varia de dois a falsificado, o cuidado deve ser dobrado.
uma loja e descobriu ser falsificado, a cinco anos, dependendo do modelo. C- O selo da Anatel e o da Quanta Music
orientao clara: ligue imediatamen- sar d um ltimo recado aos lojistas e so a garantia da origem do produto. n
te para a polcia.
A marca tambm est agindo pelos
seus canais da web e j divulgou trs PARA SABER MAIS
vdeos na internet com o personagem www.forumcontrapirataria.org/web/forum/legislacao/atualidadesdodireito.
Piratinha em situaes que mostram com.br/vicentemaggio/2012/10/31/violacao-de-direito-autoral/
diversos tipos de problemas e preju- pt.wikipedia.org/wiki/Pirataria_moderna
zos aos quais esto sujeitas as pessoas
que usam produtos falsificados. SENNHEISER NO BRASIL
A Sennheiser ainda far um treina- A Quanta Music a responsvel pela distribuio
mento especfico para lojistas demons- da diviso de instrumentos musicais da marca.
trando como identificar as diferenas en-
tre os produtos falsificados e os originais. QUANTA MUSIC
el. (11) 3061-0404 www.quanta.com.br
Vendedores
TECNOLOGIA LOJA RH DISTRIBUIO VENDAS GESTO ESTRATGIA
a perder todo o trabalho realizado. O ttulo do cargo deve objetivar a descrio da tarefa com M
Por mais que organize e treine homens cuja personalida- preciso, do contrrio atrair os candidatos errados. No se Y
de no se adapte tarefa de vender, no os transformar em deve subestimar a influncia motivadora do ttulo do cargo. CM
O desempenho de um vendedor depende de trs fatores O objetivo principal do cargo uma sentena concisa que CY
bsicos: qualidades inatas de seu carter, seu treinamento e d a razo bsica da sua existncia. Tanto quanto poss-
CMY
sua motivao. vel, deve ser especfica e quantitativa, para ser usada como
medida de avaliao. Muitas descries de tarefa contm K
CONCEITOS BSICOS DE FORMAO DE EQUIPE tantos objetivos que fica evidente sua nica serventia como
O processo de montagem de uma equipe formado por qua- guia genrico do funcionamento do cargo.
tro estgios:
1. Descrio por escrito da tarefa Os deveres do cargo incluem as tarefas que o vendedor deve
2. Construo do perfil de candidato aceitvel cumprir para alcanar seus objetivos. Seu grau de responsa-
3. Recrutamento dos candidatos bilidade e autoridade tambm deve figurar. Claro que ser
4. Seleo impossvel especificar cada detalhe em que ele dever pres-
tar ateno. Bastaro as tarefas que tenham maior influn-
1. Descrio por escrito da tarefa cia quanto ao objetivo bsico.
CM
MY
CY
CMY
ambos, empresrio e vendedor, tenham noo do valor da f) Autoconfiana iniciativa prpria, poder de deciso
remunerao integral. g) Liderana capacidade de comandar
h) Equilbrio emocional
TABELA 2: EXEMPLO DE DESCRIO DE TAREFAS
1 Ttulo do cargo Vendedor. MOTIVAO NO CARGO
(O QUE O FAZ APEGAR-SE AO CARGO)
Objetivo principal Alcanar as metas de todos os
2 a) Dinheiro
do cargo produtos em todos os meses.
b) Segurana
Preparar o mnimo de quatro c) Status
Objetivos exposies de produtos. Fazer d) Poder
3
secundrios demonstraes. Organizar a seo de
e) Perfeio
sua responsabilidade.
f) Esprito de competio
4 Subordinado a Proprietrio da empresa ou gerente. g) Disposio para prestar servios
Cumprir o roteiro estabelecido.
Conduzir sempre toda a linha de TABELA 3. EXEMPLO DE CONSTRUO
produtos. Fazer relatrios semanais. DO PERFIL DO CANDIDATO
Informar mensalmente quanto
situao do mercado e s atividades Fatores quantitativos
5 Deveres
das concorrentes. Cobrana das contas Idade 22 a 25 anos
em atraso conforme instrues do
Educao Nvel mnimo de 2 grau
departamento de crdito. Obedecer
aos padres administrativos da De vendas, de fidelizao de
Experincia
empresa. consumidores e de comrcio
Vendas atuais e metas por produto Sade Resistncia fadiga
Avaliao de
6 ms. A atual e a meta de mdia de Higiene e esmero no vestir, sem
desempenho Boa aparncia
atendimentos. aparentar extravagncia
Remunerao Deve ser capaz de falar com
(nvel de salrio, Facilidade de clareza e objetividade, ter poder
Salrio nvel 5 (de R$ 1.000 a R$ 1.500/
sistema de expresso de argumentao e capacidade de
ms). Comisso de 5% da receita
7 comisses, persuadir
das vendas. Despesas de transporte.
pagamento de
Despesas de alimentao.
bnus-prmios de TABELA 4. TRAOS DE CARTER
produo)
A equipe renovada a cada 2/3 anos,
Estabilidade por isso, a estabilidade do vendedor
CONSTRUO DO PERFIL DO CANDIDATO pode ser apenas razovel.
Os fatores quantitativos que se devem levar em conside- Deve estar disposto a trabalhar
rao so: idade; educao inclusive profissional; ex- Disposio para o
duramente para organizar sua zona de
trabalho
perincia; qualificaes especiais idiomas; estado civil; vendas.
conhecimento de outros segmentos; sade; boa aparncia; Deve ter muita perseverana para
facilidade de expresso. Perseverana buscar conquistar continuamente novos
consumidores.
TRAOS DE CARTER Em grau extraordinrio. O candidato
a) Estabilidade manuteno de empregos e interesses Autoconfiana
deve ter iniciativa prpria.
b) Disposio para o trabalho
Desnecessria. No vai comandar
c) Perseverana capacidade de terminar o que comea Liderana
ningum.
d) Sociabilidade capacidade de convivncia com outras
O vendedor tem de saber controlar suas
pessoas
Equilbrio emocional emoes para poder ter o controle das
e) Lealdade empresa
vendas.
Sistemas Disponveis * Resposta de Frequncia de udio: 50Hz a 15kHz (pode variar conforme o microfone utilizado)
* Potncia de Transmisso de RF: LO power = 1mW mx / HI power = 10mW mx
SVX24BR/PG28-P12 SVX24BR/PG58-P12 SVX14BR/PG185-P12 SVX14BR/PG30-P12
* Conector de udio: XLR balanceado e P10
* Nvel mximo de sada (@ mic 48kHz com 1kHz de desvio): -16dBV (XLR), -22dBV (P10)
* Durao das plihas: at 10h com 2 pilhas pequenas (AA)
SVX24BR/PG28-P12 SVX24BR/PG58-P12 SVX14BR/PG185-P12 SVX14BR/PG30-P12 * Faixa dinmica: >90dB, A-weighted
PG28 Microfone vocal PG58 Microfone vocal PG185 Microfone de PG30 Microfone * Distoro mxima do sistema (@ mic 48kHz com 1kHz de desvio): <1% tpico
com anel anti-rolagem ajustado para mxima lapla confortvel e headset confortvel e
para fala e canto clareza vocal confivel confivel
Cardiide Cardiide Cardiide Cardiide Nota: Todas as especificaes esto sujeitas a mudanas sem aviso prvio.
Dinmico Dinmico Condensador Condensador
Modelada Modelada Modelada Modelada
50 Hz - 15 kHz 50 Hz - 15 kHz 100 Hz - 20 kHz 100 Hz - 20 kHz
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EXIJA SEMPRE O SELO DE
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TABELA 5: MOTIVAO NO CARGO eficcia seja maior, precisa receber o maior nmero de
informaes possvel sobre o cargo e suas responsabilidades.
Dinheiro Comisso alta o fator principal.
No precisa ter senso de segurana, C) Nos concorrentes
Segurana pois ser substitudo no caso de as suas Vantagens:
vendas no serem boas. Vendedor poder aumentar o nmero de clientes para a empresa
Pequeno. Os preos so fixos, no lhe J conhece o ramo;
Poder
permitido tomar decises. Conhece os pontos fracos da concorrncia.
Esprito de Pouco. O trabalho e a remunerao so Desvantagens:
competio individuais. No aceita, geralmente, a poltica comercial;
Disposio para Mdia. Mas deve evitar tarefas Traz vcios profissionais;
prestar servios menores. Exemplo: entregas. Poder criar algum mal-estar no quadro atual.
SAIBA MAIS A biblioteca do Sebrae excelente fonte para aumentar seus conhecimentos
sobre gesto. A srie Saiba Mais, por exemplo, tem diversas apostilas prticas que iro ajud-lo
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CARREIRA, LIDERANA E COMPORTAMENTO (FLOR DE LIZ, 2011), SETE VIDAS LIES PARA CONSTRUIR SEU EQUILBRIO PESSOAL E PROFISSIONAL
(SARAIVA, 2008) E COAUTOR DE OUTRAS CINCO OBRAS. CONTATOS PELO E-MAIL TOMCOELHO@TOMCOELHO.COM.BR. VISITE: WWW.TOMCOELHO.COM
tica
em vendas
POSSVEL JOGAR LIMPO
NO JOGO COMERCIAL?
2.
ciente a um dilema moral. Alguns exemplos: CONLUIO
Trata-se de acordo, aliana ou combinao com o in-
1.
PROPINA tuito de prejudicar outrem. O objetivo pode ser evitar
a oferta de algo de valor ao comprador com o ob- a entrada de um novo fornecedor, por exemplo, buscando
jetivo de influenciar seu julgamento ou sua condu- desqualific-lo por questes de preo, prazo ou qualidade,
ta. Ao utilizar esse expediente uma vez, como forma de garantindo assim a manuteno de uma poltica que perpe-
acessar um novo cliente, incorre-se no risco quase uma tue o pedido ao vendedor e a propina ao comprador.
certeza de que o procedimento se repetir em todos
3.
os prximos pedidos. A propina passa a integrar o preo, ESPIONAGEM
podendo comprometer a margem lquida da empresa e at Foi-se o tempo em que espies camuflavam-
mesmo sua prpria comisso. -se dentro das empresas, arrombavam portas ou
furtavam frmulas secretas. A contraespionagem virou
uma indstria de servios, alm de funcionar como uma
NEGOCIE PRODUTOS, das estratgias possveis na poltica de business intelli-
gence de algumas organizaes.
NEGOCIE SERVIOS, MAS Os segredos corporativos esto por toda parte: nas li-
xeiras dos escritrios (da a inveno das fragmentadoras
NO NEGOCIE PRINCPIOS de papel), nos relatrios postados sobre a mesa dos execu-
tivos e, especialmente, nos computadores. Acessar listas
de preos, polticas de desconto, mai- dois extremos. Se a disponibilidade fi- mnimo, boas referncias sobre sua
ling de clientes e planos estratgicos nanceira do comprador limitada, o conduta profissional e sobre os pro-
est a um clique do mouse. Por isso, a produto ou servio ofertado reduzido cedimentos de sua empresa.
segurana de informaes tornou-se ao limite, muitas vezes sem atender Valores so os princpios que
vital para as corporaes. demanda. Em contrapartida, quan- guiam o processo decisrio e que ba-
do no h restries oramentrias, o lizam seu comportamento no cum-
4.
CONFLITO DE INTERESSES vendedor impe algo muito superior ao primento de sua misso, sua razo
Essa situao fica caracteri- desejvel, incluindo recursos ou opcio- de existir. So seus valores que lhe
zada quando uma negociao nais que jamais sero utilizados, mas indicaro quando usar um dos artif-
conduzida de forma a beneficiar o que oneram o valor da negociao. cios apresentados acima ou como
vendedor, mas no a empresa em que buscar alternativas a estes capazes
trabalha. A meta de vendas atingida, NEGOCIE QUASE TUDO de manter voc no jogo das vendas.
a comisso garantida, mas a rentabi- Diante de todas essas possibilidades, Lembre-se de que a tica uma op-
lidade do negcio fica comprometida. resta ao vendedor uma certeza. Evi- o fundamentada no bem e na virtu-
tar um conflito tico e pessoal est de. Confcio dizia que no so os prin-
5.
INDUO AO ERRO relacionado aos seus valores e tam- cpios que do grandeza ao homem,
Aqui presenciamos o profissio- bm aos valores da organizao na mas o homem que d grandeza aos
nal que oferece ao seu cliente o qual trabalha. Uma negociao con- princpios. Negocie produtos, negocie
que lhe convm vender, independen- duzida de maneira lcita, ntegra e servios, mas no negocie princpios. A
temente de atender s necessidades e honrada satisfaz o cliente, garantin- menos que voc consiga dormir o sono
expectativas deste. E isso acontece em do uma repetio de compra ou, no dos justos agindo assim... n
EMG_MM_Brazil_57-66.pdf 1 11/21/12 11:13 AM
ros que possuem empresas fora do Pas como Treinamento em Mesa Digital, por NOVIDADES
ou cargos internacionais em grandes exemplo, neste ano tambm foram desen- Como toda grande feira, as empresas
marcas como Helio Garbin, gerente de volvidos temas mais criativos, refletindo preparam-se durante o ano anterior para
vendas regionais para a Amrica do Sul em grande participao de espectadores. apresentar as suas principais novidades.
da Shure; Daniel Salomo, CEO da Italo Um das mais assistidas, por exem- Em termos de marcas no evento, ti-
Trading; e Paulo Del Pichia, gerente de plo, foi Msicos e Tcnicos: a Falta de vemos a Izzo Musical participando pela
marketing para a AL da Sennheiser. Informao Gerando Conflito. A lota- primeira vez para apresentar a sua mar-
o da sala fez com que mais interes- ca DLP Pro Audio. A empresa tambm
SENSAO DO EVENTO sados assistissem em p palestra do mostrou alguns produtos da Hercules
Para o presidente da AES, a explicao msico e tcnico de udio Alex Lamei- Stands e ainda levou feira o primeiro
para a macia presena estrangeira na ra. Vale destacar que o interesse dos modelo da guitarra Dolphin Rocket.
feira vai alm dos jogos esportivos que participantes reforou o que todos sa- A Gobos do Brasil tambm revelou
ocorrero no Brasil nos prximos anos. bemos: o mercado ainda est longe de sua nova marca: a Clear-Com. O nome,
A mar est muito favorvel para o mer- fornecer idealmente a informao para j bastante conhecido por sua atuao
cado brasileiro. No sero s os grandes os profissionais do setor. em broadcasting, agora entra no Pas
eventos que ocorrero por aqui, mas tam- Sobre esse tema, Baldassara foi enf- para competir no mercado de entrete-
bm por conta de toda a demanda gerada tico: difcil quando um fala em frequ- nimento com seus sistemas de comu-
por eles em infraestrutura de aeroportos, ncia e outro em compasso. So lingua- nicao integrada. Aqui [no Brasil] o
hotis, aliando-se a isso o baixo desempe- gens diferentes e estamos em busca da mercado diferente dos Estados Uni-
nho da Europa e dos Estados Unidos no convergncia. Tivemos ainda palestras dos. O broadcast j est 90% ocupado,
segmento. Assim, o mundo olha para o de alto nvel tcnico. Alm dos brasileiros, enquanto o setor de entretenimento
Brasil dentro dos Brics como um pas que houve 12 palestrantes estrangeiros que est em apenas 15%, h muito a ser ex-
faz a diferena, explicou Baldassara. vieram dividir e compartilhar seu conhe- plorado, explicou o gerente regional de
As palestras foram a sensao. Alm cimento conosco. As palestras foram um vendas da Clear-Com, Jaz Wray.
das tradicionais apresentaes tcnicas, grande destaque, disse o presidente. Com estande prprio, a empresa por-
18x12cm_Musica&Mecado_B.pdf 1 14/02/13 12:21
CM
MY
CY
CMY
tuguesa Next Pro Audio exps na feira mercado mundial: o StageScape M20d, profissional parte empresarial. Te-
em busca de um distribuidor no merca- da Line, considerado um dos primei- mos as melhores empresas do mundo
do brasileiro. Nosso preo mais baixo ros sistemas inteligentes de mixagem e nesse ponto comercial a edio bra-
do que o das grandes marcas internacio- de som ao vivo; a Anakonda Kan 200, sileira a nica no mundo, destacou.
nais e usamos somente materiais top. da K-Array, primeira caixa de som to- Outro ponto revelado pelo empre-
Trabalhamos com alto-falantes B&C talmente flexvel; e o T6, amplificador srio que ainda este ano a AES ir
Speakers, conectores Neutrik e madei- trifsico desenvolvido pela Studio R. retomar seus eventos regionais. A for-
ras finlandesas em nossos equipamen- A AES Expo Brasil 2013 foi o grande mao acadmica a nossa vocao
tos, explica o diretor Andr Correia. desafio de Armando Baldassara, ou Tuka principal. Nossa funo subir o nvel
Quem voltou feira aps alguns como conhecido pelo mercado onde de conhecimento dos profissionais do
anos foi a Royal Music. H algum tem- atua h mais 30 anos. Tuka o fundador setor e desenvolver o mercado como
po a companhia vem fortalecendo sua da Tukasom, uma das maiores empresas um todo, ressaltou.
atuao com marcas prprias e mos- de locao de sistemas de udio do Pas, Para finalizar, o presidente da AES
trou, pela primeira vez, a Soundex, e que hoje j foi desdobrada em mais trs concluiu que o mercado ainda tem muito
commicrofones wireless. unidades de negcios independentes. potencial para crescer e estipulou o valor
Baldassara reforou que a AES atual movimentado no setor em torno de
A INOVAO AQUI Brasil Expo o nico evento da asso- R$ 3 bilhes. Pelo otimismo dos partici-
Na parte de produtos, os lanamentos ciao no mundo que tambm vem se pantes, tanto expositores como visitan-
somaram dezenas. Entre os destaques, fortalecendo como importante feira de tes, o principal desafio da nova gesto foi
trs grandes produtos inovadores no negcios, aliando a parte de formao vencido. Que venham os prximos. n
PRODUTOS EM DESTAQUE
Anakonda Kan 200, K-Array
Com 2 metros de comprimento, e totalmente flexvel, a caixa acstica Anakonda foi
projetada para atender a necessidades acsticas e estticas diferenciadas, como um
local onde uma caixa de som tradicional jamais pudesse ser utilizada. A versatilidade
do produto est aliada ao peso de 1,4 kg e 150 W de potncia, SPL de 96 dB contnuos
e 102 dB de pico, com cobertura horizontal 160 e vertical de 10, tudo em poucos
centmetros de largura. A Gobos do Brasil a responsvel pela K-Array no Brasil.
T6, Studio R
Segundo a fabricante, este o primeiro
amplificador 1,3 ohms trifsico, bifsico,
monofsico hbrido do mercado mundial. Esta
nova gerao de amplificadores inicia outra era
em termos de economia e aproveitamento de energia e performance em sistemas, explicou o engenheiro criador do
produto e diretor da empresa, Ruy Monteiro. Entre as vantagens do modelo esto a economia de 45% na conta de
luz; a utilizao de geradores at seis vezes menores; e a economia no dimensionamento de fiao e do combustvel.
PALM EXPO 2013: FORAM MAIS DE MIL EMPRESAS EXPONDO SEUS PRODUTOS
voltados para equipamentos de udio/ evento, como a Lax, de udio profissio- NMERO 1 NA CHINA
iluminao e quatro para udio e ins- nal, e a PR Lighting, de iluminao. A companhia est presente em mais de
trumentos, ambos com subdivises. A primeira, por exemplo, foi a res- 80 naes e figura entre as dez do mun-
O que desejar encontrar nesses ponsvel pela sonorizao e fornecimen- do de maior expresso na rea de ilumi-
segmentos, com certeza voc achar to dos equipamentos do belo National nao, sendo a nmero 1 da China. Uma
na feira. um evento realizador de so- Stadium o famoso Ninho de Pssaro, curiosidade: a PR tambm forneceu os
nhos, de fato. Ocorrida pelo segundo como conhecido no Brasil para as equipamentos para o j citado Ninho de
ano no Exhibition Centre, assim como Olimpadas em 2008. Alm da Austrlia Pssaro. A empresa foi fundada em 1984
acontece nas principais feiras do mun- e de outros pases, a Lax faz bastante e entrou forte na fabricao de instru-
do, alm de fabricantes, distribuidores sucesso na Europa, atuando em dezenas mentos de iluminao 20 anos depois.
tambm participam, com a diferena de regies, incluindo a exigente Alema- Ser uma das principais companhias do
de que grandes marcas aqui na China nha. Temos bastante interesse em atu- mundo se deve viso dos fundadores,
tm mais de um distribuidor; assim, ar no Brasil e na Amrica Latina, disse a dois irmos com jeito inovador na forma
muito comum ver estandes com a mes- gerente de vendas Kat Ye. de fazer negcios, disse Armas.
ma marca em diferentes locais. J a PR Lighting bem conhecida do Ele destacou que outro diferencial
Sennheiser, Fender, Yamaha, Joyo, mercado nacional, sendo distribuda ter dois engenheiros internacionais mo-
M-Audio, Martin Professional agora pela ProShows. Temos um excelente rando na cidade sede da empresa e desen-
volvendo, ao lado dos engenheiros chine- um mercado gigantesco. Enquanto se do a Msica & Mercado para questionar
ses, os produtos da marca. Eles trazem vendem 300 produtos por projeto para sobre o setor e saber as informaes ne-
uma maneira de ver os produtos que com- um pas de mercado j estabelecido, cessrias para atuar no Pas (veja box).
plementa as ideias. Um da Dinamarca e como algum da Europa, por exemplo, A Next Pro Audio, empresa portu-
o outro, dos Estados Unidos, contou. aqui se vendem 500 mil por projeto, re- guesa que participou da AES Expo Bra-
Sobre as peculiaridades do mercado velou Armas. por isso que muitas em- sil, tambm foi apresentada ao territrio
chins, o executivo foi objetivo: O mer- presas ocidentais esto de olho na China. chins. Com estande prprio, a marca
cado chins novo ainda, comeou a Mas a China tambm est de olho no veio lanar o seu incio de parceria com
se desenvolver h cerca de 20 anos; mas Brasil, com vrios fabricantes procuran- sua distribuidora chinesa, a Real Music.
ZHU XINCUN, PRESIDENTE DA CETA MARTIN PROFESIONAL INSTRUMENTOS DE PERCUSSO EM EXPOSIO ESTANDE JOYO
O mercado ainda est crescendo, mas com 50%, esto os produtos mais bara- BRASILEIROS NA FEIRA
caiu 10%, se comparado com os anos tos. Na ponta, com 10%, as marcas high- Sim, empresrios brasileiros estive-
anteriores, ficando com crescimento -level, e no meio, com os 40% restantes, ram visitando a feira. Hrcules Santos,
mdio entre 15% e 20%, explicou Richie entra a Next, uma marca que escolhi da Hurricane & Morris, e Maximilano
Wang, CEO da distribuidora, que tam- por ter qualidade aliada a preo compe- do Santos, da AVS, foram conhecer as
bm detm a Midas, Audio-Technica, titivo, explicou o CEO. Para a Next, sua principais novidades.
Camco, Adamson e outras. Como se v, entrada no gigantesco pas trouxe outros Os lojistas da SonicSom, Erivan Cos-
os reflexos da crise mundial tambm benefcios. Conseguimos fechar aqui, na ta, e da PlayDiscos, Arnaldo Leito, am-
chegaram aqui, mesmo que no tenham feira, com uma distribuidora do Caza- bos do Rio de Janeiro, tambm foram dar
desestabilizado o contnuo crescimento quisto, disse, em primeira mo, Ant- uma conferida nos produtos da Palm
da economia chinesa. nio Correia, CEO da empresa. Tambm Expo. Vale dizer que a feira dedica um
Segundo Wang, a Next ir disputar estamos em via de fechar com o distri- pavilho inteiro a instrumentos musi-
uma faixa de mercado de 40%. Aqui o buidor brasileiro. Teremos novidades nas cais locais e este era um dos mais cheios.
setor de udio uma pirmide. Na base, prximas semanas, complementou. O chins um povo bastante musical.
E, da mesma maneira como ocorreu no
Brasil, a classe mais pobre ascendeu e a
PARA ATUAR NA CHINA classe C na China est vida para conhe-
Segundo os empresrios chineses, existem algumas regrinhas para quem cer, e comprar, tambm produtos ociden-
deseja entrar no gigante mercado do pas. tais. O estande da Fender, trazida ao pas
1. A primeira e mais importante: contatos no governo. pela distribuidora Fast, atraa visitao
2. Aceitar as condies definidas pelo governo chins. constante, mesmo com o principal foco
3. Marketing intenso para atingir todas as regies. sendo outro, j que a grande feira voltada
4. Logstica implacvel. a instrumentos musicais a Music Chi-
5. Foco: saiba exatamente que pblico voc deseja atingir. Em udio pro, na, que ocorre anualmente em Xangai,
a base da pirmide a que mais consome, mas tambm a que tem mais em outubro. A distribuidora tambm
marcas na disputa pelo mercado. responsvel pelas marcas Gibraltar, Latin
LAX: MERCADO FORTE NA EUROPA DIGITECH MASTER JIANG, DA MUSIC GW M-AUDIO, AVID E OUTRAS MARCAS NA FEIRA
Percussion, Jackson e Ovation. to com a marca investimos muito em buidores espalhados nas regies do pas.
Entre os instrumentos musicais cha- marketing e fomos conquistando clien- Conseguimos atingir todo o territrio
mava a ateno um grande estande com tes, explicou Master Jiang, gerente de chins. realmente um enorme merca-
as principais marcas do mundo. Ibanez, marketing da empresa. do consumidor, finalizou Jiang.
Tama, Takamine, Pro-Mark, Sabian, Alis, marketing o segredo do su-
Meinl, DAddario, Tycoon, Focusrite, No- cesso da companhia. At hoje eles inves- DELEGAO ESTRANGEIRA
vation, Evans, Digitech e muitas outras. tem pesado em aes e promoes por A China Entertainment Technology As-
Era o espao da MusicGW. toda a China, alm de profissionais es- sociation, organizadora da feira ao lado
H pouco mais de 20 anos, a impor- pecializados no tema. Atualmente, pos- da China Technology Market Manage-
tadora entrou no mercado como loja de suem diversas unidades de negcios, in- ment & Promotion Centre, todos os anos
instrumentos musicais. Cinco anos de- clusive a loja fsica, na web e uma fbrica faz questo de convidar uma delegao
pois conquistou uma das marcas mais para instrumentos clssicos. Para dar internacional para participar do evento.
desejadas do mercado, a Ibanez. No conta da distribuio por toda a China, Nesta 22 edio da Palm, Mat-
parou mais. Com um trabalho conjun- possuem subsidirias e quatro distri- thews Griffths, CEO da Plasa, a maior
feira de udio profissional do Reino
Unido, veio conferir o evento de neg-
Msica & Mercado chama a ateno na China cios. A PALM 2013 foi um sucesso para
Convidada pela Associao Chinesa de Entretenimento e Tecnologia, a Msica a regio. Tinha um bom mix de expo-
& Mercado participou ativamente nesta edio da feira, inclusive com uma sitores internacionais, juntamente com
apresentao falando sobre a realidade do mercado brasileiro. Alm do sucesso expositores nacionais, e interessante
da palestra, havia surpresa nos corredores quando vrios representantes de ver as empresas chinesas comearem
marcas e fbricas da China chamavam a editora-chefe da revista, Ana Carolina a solicitar o registro chins de Proprie-
Coutinho, para fazer um primeiro contato e ensejar parcerias futuras no Brasil. dade Intelectual. E, provavelmente, o
Entre as empresas que procuraram de forma ativa a M&M na feira esto a que mais me surpreendeu na feira foi
Inneo, fabricante de violes e violinos; a Rouge AVE, de iluminao; a Bo/Oho, o crescimento das marcas prprias por
de pro audio; a Big Dipper, tambm de iluminao; e a Relacart, de microfones. empresas chinesas, disse o executivo.
Alm dele, Lea Asbell e David Grin- ciao Nacional dos Fabricantes de Ins- do Departamento de Cultura e Tecno-
dle, presidente e diretor-executivo do trumentos Musicais e udio), que realiza logia do Ministrio da Cultura Chins,
United States Institute for Theatre Tech- importantes parcerias com a Apex (Agn- que exps a realidade do setor durante a
nology (Usitt), respectivamente; Herbert cia Brasileira de Promoo de Exporta- conferncia que antecipa a exposio da
Cybulska, presidente da Professional Li- es e Investimentos), ainda estamos Palm Expo, ocorrida no dia 6 de junho.
ghting Designers Association (PLDA), da muito longe de um incentivo real como Para incentivar a inovao no seg-
Alemanha; A. Scott Hoyt, empresrio do se v na China para o crescimento efe- mento, o governo chins instituiu o
setor nos Estados Unidos; e Tupac Mar- tivo e constante do nosso mercado. Prmio da Inovao, que j distribuiu
tir, empresrio do setor de design em Somente para se ter ideia, em 2011, 69 congratulaes e criou 51 novos
iluminao em Londres. uma reunio interministerial criou uma projetos, direcionando cerca de 9,5
Durante a feira, muitos desses re- comisso especial integrando os minis- milhes de yuans (por volta de R$ 3
presentantes fizeram apresentaes trios de cultura e tecnologia para de- milhes) para coloc-los em prtica.
falando sobre o mercado e novas tecno- senvolver projetos de integrao entre as Nosso intuito realmente promover a
logias de seus locais de origem. Assim duas reas. Desde ento, foram investidos integrao entre cultura e tecnologia,
como a Msica & Mercado, tambm mais de 110 milhes de yuans (cerca de explorando novas formas de atuar no
convidada a falar ao pblico chins so- R$ 35 milhes) para dar suporte aos seis mercado e tapar o buraco entre a rea-
bre o mercado brasileiro. projetos j aprovados, e em andamento, lidade e a expectativa do setor. Por isso
em pesquisa e desenvolvimento em tec- tambm investimos em alunos univer-
CONFERNCIA E INCENTIVO nologia de entretenimento. Queremos sitrios, fazendo a ponte com as empre-
Diferentemente do Brasil, a indstria fortalecer a capacidade de inovao sas do setor, complementou Feng.
do setor do entretenimento na China como o ponto estratgico para a cultu- Vale lembrar que uma delegao
incluindo udio, iluminao, instru- ra e a tecnologia, criando um sistema chinesa, organizada pela Ceta, levar
mentos musicais e tecnologia tem de inovao central, com infraestrutura o presidente da associao e algumas
enorme apoio do governo. E realmen- e capacitao, melhorando o ambiente empresas do pas para participar da
te impressionante a quantidade de in- para desenvolvimento tecnolgico, culti- Expomusic em setembro de 2013. Uma
vestimentos e programas de incentivo vando e promovendo a cultura orientada boa oportunidade para conhecer os
para o desenvolvimento do setor pelos para a inovao empresarial com com- empresrios que esto fazendo o setor
governantes chineses. petitividade internacional, tudo com a no mundo acontecer, alm de apren-
No Brasil, apesar dos esforos de en- finalidade de aumentar o nvel geral do der um pouco sobre como desenvolver
tidades do setor, como a Anafima (Asso- setor, explicou Wang Feng, vice-diretor um setor que cresce 20% ao ano. n
Luciano Magno
AlphaSphere
MARKETING ESTRATGIA PRODUTOS FEIRA
O
satisfao lanar a reedio do modelo VF 8, que
AlphaSphere
ser disponibilizada para venda durante um perodo
um instrumen-
limitado. Os modelos tem a aplicao do logotipo VF
to musical ele-
marcado a ferro, da mesma forma que era feito pelo
trnico inventado por
Adam Place em Bristol, Vic Firth nos primeiros anos de vida da empresa.
na Inglaterra, quando ele Disponvel somente durante o ano de 2013.
tinha cerca de 20 anos.
EDIO LIMITADA
Para dar vazo ao seu
projeto, em 2010, Place fundou a startup Nu Desine, empresa
que controla a fabricao e distribuio da AlphaSphere, com
a ajuda financeira de prmios sobre inovao e design que ga-
nhou. Japo e China so, atualmente, os grandes consumidores
das verses do produto. O empresrio esteve no Brasil durante a
AES Expo, ocorrida em maio, para apresentar seu equipamento
ao mercado nacional, onde tambm pretende atuar. AMERICAN CUSTOM
SD1 & SD2
ALPHASPHERE
Criado para mudar a maneira como se interage com o som ao
tocar, o instrumento muito similar a uma bola de futebol,
com 48 pads sensveis ao toque e que aceitam diferentes tipos
de presso. Cada pad gera uma sonoridade e voc ainda pode
programar looping, trigger e outros efeitos. Para tocar, basta AMERICAN CUSTOM
apertar os pads desejados e escolher a intensidade da presso, TIMPANI MALLETS T1-T6
que influencia o som que se deseja extrair do instrumento.
Com interface intuitiva, o software do aparelho, AlphaLive,
permite a programao de uma infinita gama de sons e tam-
bm a criao de novas sequncias musicais. O software aber-
to para quem desejar conferir a sua programao. Baquetas marcadas a
O AlphaSphere possui alto-falante embutido, mas pode ferro, feita durante os
primeiros anos de
960
196
NU DESINE (www.nu-desine.com)
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