ANLISE TRANSACIONAL - Eric Berne

Adaptado de Erlei Moreira

ANLISE TRANSACIONAL

O conhecimento deste tema ANLISE TRANSACIONAL, fundamental para quem quer fazer uma autoanlise e
entender as suas relaes interpessoais na empresa, na escola, no casamento, com seus pais, com seus filhos, com
empregados, com o patro, com colegas, com clientes, com fornecedores, com adolescentes e, principalmente, consigo
mesmo(a).

Conceitos

Por volta de 1951, Wilder Penfield (18911976), um neurocirurgio da Universidade de MacHil de Montreal-
Canad, efetuava investigaes de focos epilticos no crebro de seus pacientes, no sentido de localiz-los para, em
seguida, trat-los. Seu mtodo consistia na estimulao do crtex cerebral por meio de uma minscula sonda provida de
um microeletrodo, que emitia uma corrente eltrica de baixa intensidade. Entretanto, a certa altura dos acontecimentos,
surgiu uma varivel no prevista por ele: reaes verbais dos pacientes que, ao serem estimulados em determinados
pontos de seu crebro, recordavam-se nitidamente de certos eventos de sua vida ou emitiam certos comportamentos
verbais ou emocionais.
A reao ao eletrodo era involuntria: sob a influncia irresistvel da sonda uma experincia familiar aparecia
na conscincia do paciente quer desejasse ele focar sua ateno nela ou no. Uma cano era ouvida, provavelmente da
mesma forma como fora ouvida em certa ocasio. Era, para o paciente, a representao de uma pea conhecida onde ele
era, ao mesmo tempo, ator e platia.
No apenas os acontecimentos passados eram recordados em detalhes, mas tambm as sensaes associadas a
tais eventos: o paciente vive de novo a emoo que o acontecimento produziu nele originalmente e cnscio das
mesmas interpretaes, corretas ou falsas, que deu ento experincia.
No decorrer de inmeros anos, Penfield acumulou dados, at ento inditos, que viriam mais tarde alterar o
rumo dos estudos dos comportamentos e atitudes humanas.
Eric Berne (19101970), psiquiatra americano, mas canadense por nascimento, foi quem primeiro lanou mo
das concluses de Penfield, estruturando o que mais tarde receberia o nome de ANLISE TRANSACIONAL, talvez
uma das mais significativas conquistas do homo sapiens sapiens no sculo XX para ampliar o conhecimento de si
prprio. Foi numa sesso de psicoterapia, com um advogado como seu cliente, que Berne ficou consciente das mudanas
que ocorriam no padro de atitudes e comportamentos das pessoas: num intervalo de minutos, o seu cliente mudou de
uma atitude compenetrada, analisadora, de raciocnio frio e preciso, para outra de insegurana emocional, futilidade,
relaxamento. Em outra ocasio, apresentava uma reao crtica da atitude que havia tomado ou de crticas ao prprio
terapeuta. No intuito de simplificar seu trabalho e facilitar a compreenso dos padres de comportamento que ocorriam,
Berne denominou-os, respectivamente, de ADULTO, CRIANA e PAI, por apresentarem muita semelhana com a
idade adulta, a infantil e com o papel de pai. Portanto, o homem um ser que possui uma personalidade global, porm,
formada por subpersonalidades, a que Berne deu o nome de Estados de Ego. Vrias literaturas, inclusive as que
recomendamos ao final, enriquecem este contedo, colocando os indcios fsicos e verbais quando uma pessoa est
atuando nos vrios Estados de Ego. Veja abaixo como eles foram caracterizados por Eric Berne:
 ESTADO DE EGO DE PAI

No estado de ego de PAI esto registrados todos os tipos de conceitos de vida que aprendemos com nossos pais
e outros adultos, particularmente nos primeiros anos de vida. O PAI representa, portanto, o depsito de conhecimentos,
comportamentos, atitudes e os valores culturais transmitidos criana de forma verbal ou no verbal. So, portanto,
conceitos que nos foram ensinados. Grosso modo, este Estado de Ego forma-se nos primeiros cinco anos de vida. O
Estado de Ego de PAI se subdivide em PAI PROTETOR e PAI CRTICO. Cada um desses pode ser positivo ou
negativo, conforme demonstrado a seguir:

PP+ Pai Protetor Positivo: orienta, protege, aconselha, estimula e ensina.

Crena - prefervel ensinar as pessoas a pescar do que dar-lhes peixes.

PP- Pai Protetor Negativo: Superprotege, assume responsabilidades pelos outros, impede o crescimento dos outros.
Crena - mais importante amparar quem errou do que elogiar quem acertou.

PC+ Pai Crtico Positivo: faz crticas construtivas, chama a ateno para a falha e cobra.
Crena - proteger as pessoas a frmula certa de conduzi-las ao fracasso.

PC- Pai Crtico Negativo: humilha, agride, menospreza, persegue e castiga.

Crena - diante de falhas, deve-se buscar encontrar o culpado para que seja punido.

INDCIOS DO ESTADO DE EGO DE PAI

Fsicos

Cenho franzido, lbios contrados, dedo indicador em riste, balanar de cabea, a "expresso horrorizada, bater
com o p, mos nos quadris, braos cruzados sobre o peito, retorcer as mos, estalidos com a lngua, passar a mo pela
cabea de outro. Estes so gestos tpicos do Pai, mas podem haver outros gestos, peculiares ao pai da pessoa. Por
exemplo: se o seu pai tinha o hbito de pigarrear e olhar para cima toda vez que ia se pronunciar sobre o seu mau
comportamento, este maneirismo, sem dvida se tornar evidente quando voc estiver por fazer uma declarao oriunda
do Pai, mesmo que, para a maioria das pessoas, tal maneirismo no seja caracterstico de Pai. Existem tambm as
diferenas culturais. Por exemplo, nos Estados Unidos, as pessoas exalam quando suspiram, enquanto na Sucia inalam.

Verbais

Vou parar com isso de uma vez por todas; enquanto for vivo eu no posso ...; lembre-se sempre...; ("sempre" e
"nunca so, quase sempre, palavras do Pai que revelam as irritaes de um sistema arcaico, fechado a novos dados);
quantas vezes eu j lhe disse?; se eu fosse voc ...
Muitas palavras que traduzem um julgamento, quer seja crtico, quer seja favorvel, podem identificar o Pai,
desde que tal julgamento seja de outrem, baseado no numa avaliao do Adulto, mas em reaes automticas e arcaicas
do Pai. Exemplos desse tipo de palavras so: estpido, desagradvel, ridculo, chocante, nojento, boal, preguioso,
tolice, absurdo, pobrezinho, no! no!, vamos, vamos, querido (como quando parte de uma vendedora solcita), como
que voc se atreve?, gracinha, e agora?, de novo no! importante ter em mente que essas palavras so indcios que,
por si s, no so conclusivas. O Adulto pode decidir, aps uma anlise sria, com base num sistema tico adulto, que
certas coisas so realmente estpidas, ridculas ou chocantes. Duas palavras, "devia" e "tinha" frequentemente
denunciam oPai, mas, empregadas tambm pelo Adulto. o emprego automtico, arcaico, feito sem pensar, de palavras
como as que relacionamos que assinala a ativao do Pai, juntamente com certos gestos e o contexto da transao.

ESTADO DE EGO DE ADULTO

Este Estado de Ego comea a se formar em torno dos 10 meses de idade. organizado, adaptvel, age testando
a realidade. parte da personalidade responsvel pela coleta e anlise de todos os dados. Sua funo a de reunir os
dados do PAI, do ADULTO e da CRIANA, estimando probabilidades e processando as informaes, selecionando
as melhores alternativas para a tomada de deciso. So, portanto, conceitos pensados. O estado de ego
de ADULTOtambm pode ser positivo ou negativo:

A+ Adulto Positivo: analisa informaes, decidindo pelo que mais justo, mais correto, mais til.
Crena - razovel fazer perguntas e/ou pedir tempo para pensar diante de uma questo complexa.
A- Adulto Negativo: analisa informaes, decidindo por aquilo que melhor para si, apesar de prejudicar os outros.
tambm negativo quando no permite pessoa ficar nos estados de ego de CRIANA ou PAI.
Crena - ajo de forma que as pessoas acabem por concordar comigo, fazendo o que eu quero.

INDCIOS DO ESTADO DE EGO DE ADULTO

Fsicos

Qual a aparncia do Adulto? Se apagarmos do vdeo os "tapes" do Pai e da Criana, o que ir aparecer? Ser
um rosto inexpressivo? Benigno? Entediado? Diz-se que um rosto inexpressivo no significa um rosto de Adulto. Neste,
o ato de ouvir identificado por um movimento contnuo - no rosto, nos olhos, no corpo - com um pestanejar em cada
trs ou cinco segundos. Imobilidade significa no-audio. O rosto do Adulto , sim, expressivo. Se a cabea est
inclinada, a pessoa est escutando, mas tem em mente um determinado ngulo. O Adulto tambm permite que
a Criana, curiosa e excitada, aparea no seu rosto.

Verbais

Como j foi dito anteriormente, o vocabulrio do Adulto consiste de: por que, o que, onde, quando, quem e
como. Outras palavras: quanto, de que modo, comparando-se verdadeiro, falso, possvel, desconhecido, objetivo, eu
penso, eu entendo, em minha opinio, etc. Todas essas palavras indicam o processamento de dados por parte do Adulto.
Na frase "em minha opinio, a opinio pode ser derivada do Pai, mas a declarao do Adulto, j que feita sua
identificao como julgamento, em vez de ser expressa a ideia como um fato. Em minha opinio os estudantes deviam
votar" no a mesma coisa que "Os estudantes deviam votar.

ESTADO DE EGO DE CRIANA

Cada pessoa traz dentro de si o menino ou a menina que sente, pensa, fala e reage como fazia naquela idade.
a nossa parte infantil, que independe de nossa idade cronolgica. Representa os comportamentos emocionais,
como alegria e tristeza, o amor e o dio, o prazer e a dor, o destemor e o medo a curiosidade, a intuio e todas as
funes fisiolgicas. So, portanto, conceitos sentidos. Grosso modo, este Estado de Ego forma-se nos primeiros cinco
anos de vida. O Estado de Ego de CRIANA divide-se em CRIANA LIVRE, CRIANA REBELDE e CRIANA
SUBMISSA que, por sua vez, podem ser positivos ou negativos:

CL+ Criana Livre Positiva: espontnea, criativa, afetuosa, desfruta e ama.

Crena - legal sentir prazer em correr riscos e aventurar-se em situaes novas, mesmo sujeito a sentir medo.

CL- Criana Livre Negativa: barulhenta e comete excessos. Demonstra exagero nas emoes.
Crena - s vezes salutar ridicularizar, divertidamente, as ideias que as pessoas acham srias e importantes.

CR+ Criana Rebelde Positiva: confirma seus atos, mesmo contra todos, se para ela prpria so corretos.
Crena - toda pessoa deve protestar se abusam da boa vontade dela.

CR- Criana Rebelde Negativa: Atua com ressentimentos. constantemente do contra.

Crena - natural a pessoa guardar ressentimentos de algum que julga t-la prejudicado algum dia.

CS+ Criana Submissa Positiva: disciplinada, se adapta com facilidade s normas sociais.
Crena - Pode-se, eventualmente, discordar do chefe, mas no fazer-lhe qualquer deslealdade.

CS- Criana Submissa Negativa: submete-se a ordens absurdas sem questionar. , principalmente, a expresso de
medos no objetivos.
Crena - As decises so para serem tomadas s quando no h mais meios de adi-las.

INDCIOS DO ESTADO DE EGO DE CRIANA

Fsicos

J que as primeiras reaes da Criana ao mundo exterior so no-verbais, os indcios mais prontamente
reconhecveis da Criana so os vistos nas expresses fsicas que qualquer um dos relacionados a seguir assinala o
envolvimento da Criana numa transao: lgrimas, o tremor dos lbios, o "beicinho", exploses de gnio, voz aguda
e gritada, olhos irrequietos, encolher de ombros, baixar os olhos, zombar, rir, manifestar grande prazer, erguer a mo
para falar, roer as unhas, girar o corpo denotando embarao e dar risinhos espremidos.

Verbais

Muitas palavras, alm da algaravia prpria dos bebs, identificam a Criana: eu desejo, eu quero, eu no sei,
eu vou, no me importo, eu acho, quando eu crescer, maior, o mximo, melhor, timo (muitos superlativos se originam
na Criana como peas" do jogo "O Meu Melhor"). Dentro do mesmo esprito do "Olha mame, sem as mos", elas
so empregadas para impressionar o Pai e vencer o NO OK.
H outro grupo de palavras que so usadas continuamente por crianas pequenas. No entanto, elas no so indcios da
Criana, mas sim do Adulto operando na pequena pessoa. Tais palavras so: por que, o que, onde, quem, quando e
como.

Com esses indcios para nos ajudarem, podemos comear a identificar Pai, Adulto e Criana nas transaes
que acontecem entre a gente e os outros. Qualquer situao social repleta de exemplos de todos os tipos concebveis
de transao. Principalmente as novelas. Por tudo isso, fcil entender que as nossas atitudes e comportamentos so
expresses de nossos Estados de Ego, componentes estruturais e dinmicos de nossa personalidade, que ns
apresentamos nas diversas situaes e momentos conduzidos por um deles.

Aps esta breve exposio, observe as potencialidades dos seus PP+, PP-, PC+,PC-, A+, A-, CL+, CL-, CR+, CR-
, CS+ e CS-.
Independentemente das potencialidades dos seus Estados de Ego, a questo fundamental saber qual deles deve
atuar quando estamos diante de uma situao indita, ou em momentos decisivos para a nossa vida. Com freqncia
aparece aquele Estado de Ego que no devia aparecer. Quando isso ocorre, ficamos em maus lenis, com
sentimento de culpa, com raiva, desiludidos(as). Por exemplo, convm usarmos o ADULTO quando analisamos um
problema da empresa, mas, s vezes, perdemos o controle e partimos, sem pensar, com a CRIANA, no momento em
que ouvimos reclamaes sobre nosso desempenho. Por outro lado, em situao de emergncia - um incndio, por
exemplo - precisamos agir imediatamente com o PAI se quisermos coordenar a evacuao do ambiente e tomar as
medidas mais adequadas. Por outro lado, nos momentos de folga - numa festa entre amigos - o Estado de Ego mais
adequado ser o da CRIANA. Se aparecer o PAI ou o ADULTO ningum se divertir e a descontrao dar lugar
s formalidades e aos assuntos de gente grande. O que determina a alternncia e o aparecimento de um dos Estados
de Ego, em vez de outro, a diferena de potencial entre eles, na nossa personalidade, em cada situao. Essa diferena
de potencial determinada pelo nmero e pela profundidade dos registros vivenciais de cada pessoa.
Voc, que fez estas reflexes, tem agora uma importante informao sobre as potencialidades dos seus Estados
de Ego predominantes. Analise qual o potencial de cada Estado de Ego em sua personalidade. Veja abaixo como
normalmente so representados os Estados de Ego.
 ANALISANDO AS TRANSAES

Quando duas pessoas se comunicam, h uma AO-REAO que, na Anlise Transacional, chamada de
TRANSAO. O objetivo principal do estudo da anlise das transaes mostrar qual Estado de Ego se torna ativo
em cada pessoa quando elas se comunicam. Pelos exemplos a seguir, voc certamente identificar algumas que voc j
vivenciou ou viu acontecer. H trs tipos de transao: Complementar ou Paralela, Cruzada e Subjacente ou de
Dois Nveis.

TRANSAO COMPLEMENTAR OU PARALELA

Uma transao complementar ou paralela quando um estmulo dirigido a um determinado estado de ego de uma
pessoa e esta pessoa responde ao estado de ego em que foi emitido o estmulo. Neste tipo de transao, o relacionamento
tende a continuar, sem conflitos.
 TRANSAO CRUZADA

Uma transao cruzada quando uma pessoa emite um estmulo a um determinado estado de ego e a outra responde de
um estado de ego conflitante. Normalmente, no h continuidade na transao.

TRANSAO SUBJACENTE OU DE DOIS NVEIS

Uma transao subjacente ou de dois nveis quando envolve necessariamente mais de um estado de ego. Essa transao
pressupe, alm de uma mensagem aparente, socialmente aceita, outras mensagens ocultas.
 OS ESTMULOS NA ANLISE TRANSACIONAL

O estmulo definido por QUALQUER ATO DE ALGUM QUE IMPLIQUE EM RECONHECIMENTO DA

PRESENA DO OUTRO. Os estmulos em Anlise Transacional podem ser subdivididos
em: FSICOS e PSICOLGICOS; POSITIVOSe NEGATIVOS; CONDICIONAIS e INCONDICIONAIS:

ESTMULOS FSICOS
ESTMULO NEGATIVO
Aperto de mo
Abrao Se voc no tivesse engordado tanto...
Tapinha no ombro (Fazem sentir mal e desanimam)

ESTMULOS PSICOLGICOS ESTMULO CONDICIONAL

Palavra de incentivo Eu te admiro porque voc pontual.

Gesto (Dados a uma pessoa pela sua conduta)
Movimento
ESTMULO INCONDICIONAL
ESTMULO POSITIVO
Eu te admiro!
Ficou lindo! Esta roupa lhe caiu muito bem. (Dados a uma pessoa pelo que ela )
(Motivam e do sensao de bem-estar)

DESQUALIFICAO

Ocorre uma desqualificao quando a resposta inadequada ou no corresponde ao estmulo que a originou. Toda
desqualificao tem, por funo bsica, o desconhecimento da existncia do outro. Quando desqualificamos, impedimos
o outro de existir. Podemos dizer que toda vez que me deixo desqualificar, aceito ser desvalorizado e, toda vez que
desqualifico o outro, o desvalorizo.

FORMAS DE DESQUALIFICAO

Tente identificar qual Estado de Ego emitiu o estmulo e de onde veio a resposta. Faa dessas transaes um exerccio
para ver se voc aprendeu bem sobre Estados de Ego.

Algum pergunta e o outro responde com outra pergunta:

1) Que horas so?
2) Por que voc no compra um relgio?

Algum pergunta e o outro responde outra coisa:

1) O que significa dissdio?
2) Ora, isso no te interessa!
Algum pergunta e o outro no responde:
1) Como vai voc?
2) ...

Algum pergunta e o outro responde com uma emoo:

1) O que est acontecendo com voc?
2) (choro)

Algum pergunta e o outro responde na 3 pessoa:

1) Ento, est gostando do trabalho?
2) As pessoas tm que gostar, no h outro jeito!

Algum pergunta e o outro fala de um terceiro:

1) Voc j terminou o relatrio?
2) O Jos quer v-lo.

Algum pergunta e o outro responde expressando sinais contraditrios:

1) Voc est bem?
2) Estou timo!!! (mostrando desnimo).

Algum pergunta e o outro responde com generalizaes:

1) Voc est gostando do servio?
2) Todos ns gostamos.

Algum pergunta e responde um terceiro:

1) Joo, gostaria de conversar com voc amanh.
2) ...
3) Amanh ele no vir.

Uma pessoa fala e duas ou mais conversam entre si:

1) A que horas voc vai pr casa?
2) Mas, como eu ia te dizendo...
3) ?

Uma pessoa fala e a outra no est aqui-e-agora, pensa em outra coisa:

1) Olha, essa parte de seu trabalho est boa, mas esta de c voc pode melhorar.
2) (pensando: ...tomara que meu time ganhe!)

Uma pessoa cumprimenta e a outra responde automaticamente, sem olhar:

1) Oi, Jos, tudo bem?
2) Tudo bem (sem tirar os olhos do jornal).

Uma pessoa pergunta e responde logo em seguida:

1) Voc quer ir com a gente? No, n?
2) ...

Uma pessoa cumprimenta com aperto de mo,

E a outra responde com a mo mole.

Em um breve relato sobre as posies existenciais podemos dizer:

- A Primeira Posio Existencial : EU NO SOU OK VOC OK.
- A Segunda Posio Existencial : EU NO SOU OK VOC NO OK.
- A Terceira Posio Existencial : EU SOU OK VOC NO OK.

Muito cedo na vida, mais ou menos pelo final do primeiro ano de vida a criana conclui: Eu no sou OK. E chega
tambm a uma concluso sobre seus pais Vocs so OK. uma tentativa de dar sentido a si prpria e ao mundo em
que vive. E ser a deciso mais influente da sua vida, seja ela uma criana feliz, ou no! Por volta do final do segundo
ano de vida ou durante o terceiro ano ela j tem descobertas as Segunda e Terceiras Posies Existenciais. Ento, a partir
da, a criana escolher uma destas trs posies que ser a posio orientativa da sua vida. E ficar sempre assim, a
menos que mude, conscientemente, para a quarta posio.

A Quarta Posio Existencial : EU SOU OK VOC OK.

A deciso quanto s trs primeiras posies existenciais baseada em estmulos e no estmulos, pois so posies no
verbais. A opo pela quarta posio significa a opo por uma posio verbal e consciente. As trs primeiras so
baseadas em sentimentos e a quarta, fundamentada no pensamento, na f e no risco da ao. As trs relacionam-se com
os porqus. Esta quarta, com o por que no?

Para adotar esta quarta posio existencial necessrio que a pessoa queira mudar. Mas, o que faz as pessoas quererem
mudar? A primeira j terem sofrido o bastante! A segunda o tdio! E a terceira descoberta de que possvel mudar.
E nisto a Anlise Transacional pode oferecer uma ajuda inestimvel: o conhecimento sobre si mesmo(a).

Se voc chegou neste ponto e ainda est desejoso(a) de mais informaes sobre este Tema, nossa sugesto que consulte
a bibliografia que sugerimos a seguir.