Proyecto Final Produccion y Comercializacion de Bolsos Artesanales

Repblica Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educacin Universitaria, Ciencia y Tecnologa

Universidad Politcnica Territorial del Norte del Tchira Manuela Senz
Programa Nacional de Formacin en Administracin
Produccin y Comercializacin de Bolsos Artesanales Barrio Antonio Ricaurte

Municipio Bolvar Estado Tchira.
Proyecto para optar el ttulo de Tcnico Superior Universitario en Administracin
Autores:
Guerrero de Millano Carmen Morela C.I. V- 8.986.451
Mancilla Balaguera Yonathan Jess C.I. V- 24.780.056
Moncada Quintero Lisbeth Zoraida C.I. V- 18.969.200
Moncada Quintero Nieves Silvana C.I. V- 15.773.537
Torres Angulo Chenier Andrea C.I. V- 25.921.748
Asesor:
Ing. Ana Mara Jara Gotopo C.I. V- 1.588.951
Trayecto: II
San Antonio, Septiembre 2016
i
Repblica Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educacin Universitaria, Ciencia y Tecnologa
Universidad Politcnica Territorial del Norte del Tchira Manuela Senz
Programa Nacional de Formacin en Administracin
Produccin y Comercializacin de Bolsos Artesanales Barrio Antonio Ricaurte

Municipio Bolvar Estado Tchira.
San Antonio, Septiembre 2016
ii
Agradecimiento
Primeramente agradecemos a ti Dios, por bendecirnos para llegar hasta donde

hemos llegado, por guiarnos por el buen camino y por darnos las fuerzas para seguir
adelante y no desmayar en los problemas que se presentaron y as hacer realidad este
sueo anhelado.
A nuestros padres, por ser el pilar fundamental en todo lo que somos, en toda mi
educacin, tanto acadmica, como de la vida, por su incondicional apoyo
perfectamente mantenido a travs del tiempo.
A nuestros esposos e hijos, por ser el motor de nuestra existencia, la fuerza y
motivacin para seguir adelante, orientando nuestra vida hacia la realizacin personal
y profesional.
A nuestros profesores, en especial a nuestra asesora, Ing. Ana Jara, por ser paciente,
amable y sobre todo exigente, ensendonos as el valor de la excelencia.
A la Universidad Politcnica Territorial del Norte del Tchira Manuela Senz por
ser parte de ella.
Al Presidente, Hugo Rafael Chvez por haber creado esta misin.
Son muchas las personas que han formado parte para cumplir esta meta a las que nos
encantara agradecerles su amistad, consejos, apoyo, nimo y compaa en los
momentos ms difciles de nuestras vidas.
A todos mil gracias
iii
Dedicatoria
Dedicamos este trabajo, principalmente a Dios por darnos la oportunidad y la

fortaleza de alcanzar un nuevo logro en nuestras vidas.
A nuestros padres, esposos, hijos, por estar siempre a nuestro lado, apoyndonos
con amor y sin esperar nada a cambio.
A nuestros familiares, por querernos tal y como somos, por ser la fuerza que nos
impulso para alcanzar nuestras metas.
A todos y a cada uno de quienes directa o indirectamente participaron en el logro de
esta nueva meta.
iv
Acta de Autorizacin de Custodia, Conservacin y Publicacin
Mediante la presente se concede a la Universidad Politcnica Territorial del Norte

del Tchira Manuela Senz, el derecho exclusivo de difundir toda la informacin
contentiva en este proyecto, as como su publicacin y reproduccin. De esta manera,
todos los integrantes del mismo entregan a la universidad la custodia, la conservacin
y la disposicin del proyecto, el cual pasa a engrosar el patrimonio bibliogrfico de
esta casa de estudio, con el nico objetivo de fortalecer cada da ms el programa
nacional de formacin en administracin.
Estando conformes firman los autores del proyecto:
Carmen Morela Guerrero de Millano

C.I. V- 8.986.451
Yonathan Jess Mancilla Balaguera
C.I. V- 24.780.056
Lisbeth Zoraida Moncada Quintero

C.I. V- 18.969.200
Nieves Silvana Moncada Quintero
C.I. V- 15.773.537
v
Chenier Andrea Torres Angulo
C.I. V- 25.921.748
Acta de Aprobacin
Nosotros, en nuestra condicin de Representantes institucionales designados por la

coordinacin del Programa Nacional de Formacin en Administracin, de la
Universidad Politcnica Territorial del Norte del Tchira Manuela Senz, para
orientar, supervisar y evaluar el proyecto realizado por: Guerrero de Millano Carmen
Morela, C.I. V- 8.986.451. Aprobamos el proyecto titulado Produccin y
Comercializacin de Bolsos Artesanales Barrio Antonio Ricaurte Municipio
Bolvar Estado Tchira, indispensable para optar al ttulo de Tcnico Superior
Universitario en Administracin.
Calificacin _______________ Ptos.
La Fra, ____________ de ______ de 2016
Representantes institucionales:
Ing. Ana Mara Jara Gotopo

C.I. V- 1.588.951
vi
Acta de Aprobacin

orientar, supervisar y evaluar el proyecto realizado por: Mancilla Balaguera Yonathan
Jess, C.I. V- 24.780.056. Aprobamos el proyecto titulado Produccin y
La Fra, ____________ de ______ de 2016

C.I. V- 1.588.951
vii
Acta de Aprobacin

orientar, supervisar y evaluar el proyecto realizado por: Moncada Quintero Lisbeth
Zoraida, C.I. V- 18.969.200. Aprobamos el proyecto titulado Produccin y
La Fra, ____________ de ______ de 2016
viii
C.I. V- 1.588.951
Acta de Aprobacin

orientar, supervisar y evaluar el proyecto realizado por: Moncada Quintero Nieves
Silvana, C.I. V- 15.773.537. Aprobamos el proyecto titulado Produccin y
La Fra, ____________ de ______ de 2016
ix
C.I. V- 1.588.951
Acta de Aprobacin

orientar, supervisar y evaluar el proyecto realizado por: Torres Angulo Chenier
Andrea, C.I. V- 25.921.748. Aprobamos el proyecto titulado Produccin y
La Fra, ____________ de ______ de 2016
x
C.I. V- 1.588.951
ndice General
Pg.
Lista de tablas. xiii
Lista de Figuras..
Lista de Grficos
Resumen. xvi
Introduccin 1
Captulo I. Identificacin del proyecto
1.1 Nombre del proyecto.. 2
1.2 Lugar de ejecucin. 2
1.3 Tiempo de ejecucin del proyecto.. 2
1.4 Fecha de aprobacin... 2
1.5 Matriz de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas 3
1.6 Matriz de priorizacin de problemas.. 4
1.7 Caractersticas socioeconmicas de la comunidad. 4
Captulo II. Contexto del Proyecto
2.1 Anlisis del problema. 10
xi
2.2 Planteamiento del problema... 10
2.3 Objetivo General. 11
2.4 Objetivos especficos.. 12
2.5 Justificacin 12
2.6 Factores que influyen en la presentacin del servicio
Captulo III. Marco Conceptual
3.2 Antecedentes... 17
3.3 Bases Tericas 20
3.4 Bases legales... 25
Captulo IV. Marco Metodolgico
4.1 Modalidad y diseo de la investigacin. 29
4.2 Tipo de proyecto. 30
4.3 Poblacin y muestra 30
4.4 Tcnica e instrumento de recoleccin de informacin... 32
4.5 Recursos necesarios 33
Captulo V. Producto o Servicio
5.2 Descripcin del producto o servicio... 37
Captulo VI. Plan de Marketing
Plan de Marketing... 79
Captulo VII. Conclusiones y Recomendaciones
6.1 Conclusiones.. 85
6.2 Recomendaciones... 86
Referencias.. 87
Anexos. 90
xii
Lista de Tablas
Tabla Pg.
N
1 Sntesis de anlisis de la Matriz FODA 3
2 Censo demogrfico... 5
3 Nivel educativo. 5
4 Situacin laboral... 6
5 Situacin de la salud. 7
6 Familias en situacin de pobreza.. 7
7 Recursos disponibles en la comunidad. 8
8 Situacin d las viviendas.. 9
9 Poblacin.. 31
10 Ingreso total.. 46
11 Costo de la inversin inicial. 49
xiii
Lista de Figuras
Figura Pg.
N
1 Proceso productivos.. 43
2 Localizacin del proyecto. 44
xiv
Lista de Grficos
Grfico Pg.
N
1 Censo demogrfico... 5
2 Nivel educativo. 5
3 Situacin laboral... 6
4 Situacin de la salud. 7
5 Familias en situacin de pobreza.. 7
6 Edad... 67
7 Ocupacin.. 68
8 Compras. 69
9 Motivos de compra 70
10 Bolsos artesanales.. 71
11 Informacin 72
12 Tipo de bolso. 73
13 Uso diario del bolso.. 74
14 Producto 75
15 Tamao del bolso.. 76
xv
REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN
UNIVERSITARIA, CIENCIA Y TECNOLOGA
UNIVERSIDAD POLITCNICA TERRITORIAL DEL NORTE DEL
TCHIRA MANUELA SENZ
PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIN EN ADMINISTRACIN
Produccin y Comercializacin de Bolsos Artesanales Barrio Antonio
Ricaurte Municipio Bolvar Estado Tchira.
Autores:
Carmen Morela Guerrero de Millano C.I. V- 8.986.451
Yonathan Jess Mancilla Balaguera C.I. V- 24.780.056
Lisbeth Zoraida Moncada Quintero C.I. V- 18.969.200
Nieves Silvana Moncada Quintero C.I. V- 15.773.537
Chenier Andrea Torres Angulo C.I. V- 25.921.748
Ing. Ana Mara Jara
xvi Gotopo
Fecha: Julio 2016
Resumen
La investigacin que se presenta tuvo como objetivo general crear la empresa LINCARYH
como comercializadora de bolsos artesanales en el Barrio Antonio Ricaurte Municipio
Bolvar Estado Tchira, que brinde un producto de alta calidad y diseos exclusivos. La
investigacin se desarrolla bajo una orientacin metodolgica abordada con un diseo de
campo de carcter descriptivo, ubicndose en la modalidad de proyecto factible. Por otra
parte, se analizaron cada una de las investigaciones orientadas a recolectar y evaluar
informacin escrita confiable de trabajos anteriores y que estn relacionadas con la lnea
objeto de estudio. La poblacin estuvo conformada por el total de habitantes del Barrio
Antonio Ricaurte, los cuales se determinaron segn datos del Instituto Nacional de
Estadstica (2011) 1.631 familias, de los cuales se tomaron 535 mujeres con edad de 18 a 60
aos, a partir de la cual se extrajo la muestra, seleccionada a travs del muestreo aleatorio
con reemplazamiento, calculado segn la frmula para poblaciones finitas, arrojando un
resultado 84 mujeres con edad de 18 a 60 aos a los que se le aplic la tcnica de
recoleccin de datos. Como instrumento de recoleccin de datos, se utiliz el cuestionario,
donde se realiz su validacin por expertos profesionales en el manejo de la medicin y
evaluacin. Una vez validado y aplicado el instrumento, se emple una prueba piloto para
corroborar la confiabilidad del instrumento el cual arroj una alta confiabilidad,
consecutivamente se aplic el instrumento a la muestra seleccionada y posteriormente se
analizaron los resultados por medio de la estadstica descriptiva, donde se agruparon y
tabularon para luego hacer la representacin grfica, posteriormente dieron lugar a las
conclusiones y recomendaciones en base los resultados obtenidos que se midieron de
acuerdo a los objetivos especficos planteados.
Descriptores: Bolsos artesanales, diseos exclusivos de alta calidad.
xvii
Introduccin
Los bolsos artesanales, han despertado el inters de los grandes diseadores de

modas en el pas Por tal motivo, diversas empresas sociales han desarrollado
estrategias para agrupar a las comunidades a realizar proyectos de produccin de
bolsos artesanales, hechos a mano el cual se convierten en un autntico objeto de
deseo para quienes buscan la originalidad: realizados en un material disponible en
cualquier entorno, pero a la vez con especificidades propias segn el pas y la cultura.
El proyecto tiene por objetivo general crear la empresa LINCARYH como
comercializadora de bolsos artesanales en el Barrio Antonio Ricaurte Municipio
Bolvar Estado Tchira, que brinde un producto de alta calidad y diseos exclusivos.
Por otra parte, se realiz un estudio de mercado, estudio tcnico, econmico y
financiero que permiti determinar la factibilidad para la implementacin de la
empresa, as como los recursos necesarios para ponerlo en marcha
El proyecto, se estructur en siete captulos: Captulo I: Identificacin del
proyecto. Captulo II: Contexto del proyecto el cual contiene el anlisis del problema,
planteamiento, objetivos del proyecto, justificacin. Captulo III: Marco conceptual
conformado por los antecedentes, bases tericas y legales. Captulo IV. Marco
Metodologico formado por la modalidad, diseo de la investigacin, tipo de proyecto,
poblacin y muestra, tcnicas e instrumento de recoleccin de la informacin,
procedimiento para el anlisis de datos, recursos necesarios. Captulo V: Producto o
servicios, integrado por el anlisis de los resultados, descripcin del producto o
servicio, presentacin del producto o servicio. Captulo VI: Plan de Marketing.
Captulo VII: Conclusiones y recomendaciones.
1
Captulo I
Identificacin del Proyecto
1.1 Nombre del proyecto

Produccin y Comercializacin de Bolsos Artesanales Barrio Antonio
Ricaurte Municipio Bolvar Estado Tchira.
1.2 Lugar de ejecucin
1.2.1 Comunidad
Barrio Antonio Ricaurte
1.2.2 Ubicacin geogrfica:
Carrera 7 Con Calle 13 N 13-03 ,
1.2.3 Parroquia:
Capital
1.2.4 Municipio:
Bolvar Estado Tchira
Latitud Norte: 7 45 y 7 50
Latitud Oeste 72 30' y 72 20'
1.2.5 Limites:
Norte: Barrio Pinto Salinas
Sur: Barrio Rafael Urdaneta
Este: Barrio J.J. Mora
Oeste: Barri Ruiz Pineda
1.3 Tiempo de ejecucin del proyecto
Este proyecto tiene un tiempo de ejecucin de 9 meses
1.4 Fecha de aprobacin
2
1.5 Matriz de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas (FODA)
Para Zambrano (2011) la Matriz FODA
Es una herramienta de anlisis estratgico, que permite analizar elementos internos a

la empresa y por tanto controlables, tales como fortaleza y debilidades, adems de
factores externos a la misma y por tanto no controlables, tales como oportunidades y
amenazas (p.78)
Para los investigadores la Matriz FODA, constituye un sistema que proporciona

ejecutar estrategias adecuadas en la toma de decisiones adoptada por el gerente o jefe
administrativo de la empresa, al momento de analizar las variables controlables en
relacin a las debilidades y fortalezas que son internas de la empresa y por lo tanto se
puede actuar sobre ellas con mayor facilidad, y de las variables no controlables como
las oportunidades y amenazas las cuales presentan la mayor accin que podemos
tomar con respecto a ellas para actuar a nuestra conveniencia. (Ver tabla 1)
Tabla 1. Sntesis de anlisis de la Matriz FODA

Espacio de Anlisis Ambiente Interno Ambiente Externo
(Situaciones) Fortalezas Oportunidades
Mano de obra calificada Sector en crecimiento
Productos de calidad Pocos productos innovadores
Productos 100% artesanales Ferias Artesanales

Situaciones favorables Diseos Innovadores Excelentes proveedores
Amplio portafolio de productos Precios altos

Incremento de la demanda interna
Precios accesibles por productos artesanales con
diseos exclusivos.
Oportunidades Debilidades Amenazas
Poco conocimiento de la marca Competencia
La empresa no est consolidada en el
Falta de tecnologa
Situaciones mercado nacional.
desfavorables Costos inciales de instalacin de la
Costos de mano de obra
empresa.
Imitaciones
Organizacin: Sello Hmedo
Fuente: Los autores (2016)
1.6 Matriz de priorizacin de problemas
3
Es una herramienta que ayuda a comparar y escoger racionalmente entre
varias opciones o alternativas de problemas o soluciones con base en unos
criterios para fijar prioridades o tomar una decisin. (Vila, 2012, p.69)
De la opinin del autor, esta herramienta es utilizada para priorizar,
actividades, temas, caractersticas de productos o servicios en base criterios
ponderados estableciendo una combinacin entre el rbol de problemas y el
diagrama matricial con el fin de tomar una buena decisin en forma objetiva.
1.7 Caractersticas socioeconmicas de la comunidad

1.7.1 Caractersticas Demogrficas
La Comunidad del Barrio Ricaurte, cuenta con un nmero de habitantes
de 1631, los cuales estn separados por grupo de edades, reflejando mayor
incidencia en el grupo de adultos de 18 a 60 aos, con un total de 920
personas, segn tabla 2. Grfico 1.
Tabla 2. Censo Demogrfico
4
Grupo de Hembra Varones Total H (%) V (%) Total (%)
edad/aos
0 a 11 196 200 396 49,50 50,5 100
12 a 17 100 114 214 46,73 53,27 100
18 a 60 458 462 920 49,78 50,22 100
> 61 aos 52 49 101 51,49 48,51 100
Total 806 825 1631 49,42 50,58 100
Fuente: Censo socioeconmico de la comunidad Barrio Ricaurte
Grfico1
1.7.2 Caractersticas Sociales

1.7.2.1 Caractersticas Educativas
Segn la estadstica del Consejo Comunal se hizo la contabilidad con un
breve margen de error donde se clasificaron de acuerdo al grado de
instruccin.
Tabla 3. Nivel educativo
Poblacin/Nivel
Descripcin
Educativo
Estudios Universitarios 47
Bachillerees cursando estudios universitarios 78
Bachilleres sin cursar estudios universitarios 400
Ciclo diversificado (4to a 6to ao) 211
Secundaria (1ro a 3er ao) 500
Primaria (1er a 6to grado) 300
Preescolar 90
Excluidos del sistema educativo (nios, jvenes
0
adolescentes y adultos)
Analfabeta 5
1.7.2.2 Caracterstica Laboral
5
Los habitantes de la comunidad cuentan con un porcentaje del 61% de la
poblacin econmicamente activa, adems presenta una tasa mnima de
desempleos
Tabla 4. Situacin Laboral
Categoras Poblacin/Categora
Poblacin activa (15 a 55 aos) 1181
Desempleados 450
Empleados en la Economa Informal 681
Empleados en el sector pblico 100
Empleados en el sector privado 400
Grfico2
1.7.2.3 Caractersticas de la Salud
En cuanto a la situacin de la salud, la comunidad del Barrio Ricaurte presenta

deficiencia en un gran nmero de personas que sufren de diabetes.
Tabla 5. Situacin de la Salud

N de Personas Bajo Asistencia Sin asistencia
Enfermedades
Afectadas Mdica Mdica
Asma 50 45 5
6
Clculo en los
20 20
riones
Artritis 10 10
Hipertensin 40 40
Sinusitis 15 15
Diabetes 102 10 92
Parsitos en los nios 80 80
Problemas en la vista
Amibiasis 40 35 5
Infeccin 50 45 5
Grfico 3
1.7.2.4 Caractersticas de la Pobreza
La comunidad refleja un alto nivel de hogares en situacin de pobreza extrema

por las condiciones de infraestructura de la vivienda
Tabla 6. Familias en Situacin de Pobreza

Familias en Situacin de Pobreza N de Hogares
Hogares en situacin de pobreza 45
Hogares en situacin de pobreza extrema 135
Grfico 4
7
1.7.2.5 Caractersticas Econmicas
Dentro de los recursos disponibles con los que cuenta la comunidad para
la elaboracin de proyectos futuros contamos con mano de obra calificada
para la ejecucin de los diversos proyectos, para fomentar el desarrollo
sustentable de la comunidad.
Tabla 7. Recursos Disponibles en la Comunidad

Mano de Obra
Recursos Naturales Infraestructura Pblica Espacios Fsicos
Calificada
Terreno Baldo al
lado de la
Licenciados en
15 Quebrada Seca 1 Casa comunal Escuela Ramona
educacin
Redondo de
Muoz
Escuela Ramona
14 TSU Cerro La Cruz 1
Redondo
8 Enfermera 1 Modulo de servicio
Escuela especial Jos
3 Abogados 1
Gregorio
Licenciados en Gimnasio Robinson
2 1
administracin Merchn
Canchas deportivas
1 Fisioterapeuta 2 Laureano Jaimes y
Ricaurte
Licenciado en
1 1
comunicacin social Ambulatorio
7 Maestro de obra 1 Casilla Policial
Manufactureros del
100 1
tabaco Tanque INOS
Operarios de
80
maquina plana
20 Zapateros
8
1.7.2.6 Caractersticas de las viviendas
La comunidad del Barrio Ricaurte presenta deficiencias en cuanto a la

infraestructura social, ya que cuenta con un porcentaje alto de viviendas en
mal estado.
Tabla 8. Situacin de las viviendas

Descripcin N Familias
Viviendas en buen estado 50
Viviendas en mal estado 80
Ranchos 180
Familia arrimadas o alquiladas 100
Grfico 5
9
Captulo II
Contexto del proyecto
2.1 rbol del problema
2.2 Planteamiento del problema
En los ltimos aos se ha evidenciado que la poblacin del Municipio Bolvar ha

crecido significativamente. De acuerdo al Instituto Nacional de Estadstica, (INE)
(2011) el municipio Bolvar posee una poblacin de 61.630 habitantes que
representan un 5,27% de la poblacin total del estado Tchira y de los cuales 30.431
son hombres (49,38%) y 31.199 mujeres.
En virtud de lo anterior, es clave contemplar los posibles beneficios de impulsar
procesos de diversificacin e insercin de nuevos productos en el mercado, como son
10
los bolsos artesanales. Aunado a lo anterior, en San Antonio, no se cuenta con una
empresa que fabrique bolsos artesanales con materiales de ptima calidad, ni con
estilos que compitan con la moda actual; por este motivo los empresarios se ven en la
necesidad de desplazarse a otras ciudades a adquirir dichos productos.
Igualmente, hoy en da el sector artesanal, es uno de los rubros ms importantes de
la micro economa nacional, debido a que hay una gran cantidad de personas que
viven de este tipo de comercio y es uno de los proyectos que el Gobierno est
apoyando, los cuales beneficiarn a este sector artesanal, el cual ha obtenido un auge
debido a la existencia de asociaciones que ofrecen soporte a los productores artesanos
mediante capacitaciones de forma individual y colectiva en las reas de: Proceso de
Produccin, Diseos de Productos, produccin y comercializacin, Asociaciones de
apoyo al sector artesanal: Cmara de Comercio de Artesanos.
Es por ello, que nace la idea de crear la empresa LINCARYH como
comercializadora de bolsos artesanales en el Barrio Antonio Ricaurte Municipio
Bolvar Estado Tchira, de manera que se pueda conocer que tan factible es realizarla,
ya que hasta el momento no se cuenta con la informacin requerida para conocer qu
tan viable es realizar esta clase de inversin. Sin embargo, hay que tener en cuenta la
lnea de producto que se desea comercializar, a travs de los factores con los cuales
se puede competir como son: a) Distribucin y entrega oportuna: Para llevar el
producto a tiempo al distribuidor. b) Diseos innovadores: Para ofrecer productos
nicos. c) Calidad de los productos: Para que asocien la nueva marca a la calidad de
los productos. d) Precios competitivos: Para capturar mercado y alcanzar
permanencia en el mismo. A partir de este gran mercado se decidi lanzar nuestra
propia marca de bolsos artesanales con las cuales se llegara a grandes ciudades
demostrando la calidad del producto.
2.3 Objetivo General
Crear la empresa LINCARYH como comercializadora de bolsos artesanales en el

Barrio Antonio Ricaurte Municipio Bolvar Estado Tchira, que brinde un producto
de alta calidad y diseos exclusivos.
11
2.4 Objetivos especficos.
- Desarrollar el estudio de mercado que permita obtener la informacin especfica

sobre los consumidores potenciales, la competencia, el precio de mercado, y los
medios de publicidad y promocin del producto que se ofrece.
- Elaborar el estudio tcnico, financiero y econmico que permita la identificacin
de las proyecciones de ingresos, costos y gastos, estados financieros iniciales,
inversin inicial, capital de trabajo disponible y financiamiento del proyecto.
- Proponer un Plan de Marketing para la empresa LINCARYH
2.5 Justificacin
Segn Turok, M (2011) Define la Artesana como: El resultado de la creatividad y

la imaginacin, plasmado en un producto donde su elaboracin es realizada con
procesos y tcnicas manuales (p.34). La elaboracin de los bolsos artesanales, ser
un factor tanto econmico como cultural, ya que se estara fomentando trabajo, el
cual podra mejorar la calidad de vida de muchas familias de la comunidad del Barrio
Ricaurte, adems, se les brindara una herramienta de trabajo digno, de igual formar,
se apoyara la cultura de la comunidad, con esperanzas a que estas bellas artesanas
puedan ser mostradas en otras ciudades.
Con la realizacin de este proyecto al crear la empresa Produccin y
Comercializacin de Bolsos Artesanales Barrio Antonio Ricaurte Municipio Bolvar
Estado Tchira, se busca promover e impulsar una mayor produccin y conocimiento
de estos artculos, as como estudiar varios factores, que inciden directamente en el
nivel de competitividad de estos artesanos e identificar sus puntos dbiles, para as
poder recomendar mejoras que los lleven a un nivel ms alto en el mbito nacional,
ofreciendo diseos exclusivos.
La importancia del proyecto radica en incrementar la participacin de los artesanos
en el sector productivo, logrando un desarrollo integral sostenido que se manifieste en
el mejoramiento del nivel de vida, que se refleje tanto en un ndice creciente de
ingresos y espacios de participacin social, como en una mayor productividad y
posicionamiento de la artesana en los mercados locales, regionales, nacionales e
12
internacionales. As mismo la investigacin se justifica desde el punto de vista social.
Porque ser de gran beneficio para toda el Municipio, ya que permitir generar fuente
de trabajo para los habitantes de la comunidad y as elaborar bolsos de calidad.
Tericamente, hizo necesario investigar ciertas referencias bibliogrficas y fuentes de
informacin en relacin al tema a los fines de tener una visin clara de los elementos
que caracterizan el tema de estudio, adems este proyecto suministrar informacin
que servir para otras investigaciones similares en el rea. El Proyecto est
relacionado dentro de la Lnea de Investigacin: Participacin Social en la Gestin
administrativa: En la presente lnea de investigacin se estimula la participacin de
los consejos comunales para identificar y aplicar mecanismos de control. En la
prctica se justifica, porque servir de aporte para comercializar bolsos artesanales en
el Barrio Antonio Ricaurte Municipio Bolvar Estado Tchira, que brinde un producto
de alta calidad y diseos exclusivos.
Por otra parte, se realizo una vinculacin del proyecto con el Plan de Desarrollo
Econmico y Social de la Nacin 2007-2013, Lneas de investigacin del PNF: Se
vincula en el Programa Nacional de Formacin administrativa dentro de la Lnea de
Investigacin: Participacin Social en la Gestin administrativa: En la presente lnea
de investigacin se estimula la participacin de los consejos comunales para
identificar y aplicar mecanismos de control, as mismo permitir consolidar la
soberana poltica, tecnolgica, econmica, social y cultural del proyecto.
Propuesta del Candidato de la Patria Comandante Hugo Chvez para la Gestin

Bolivariana Socialista 2013-2019. (Plan de la Patria)
I. Defender, expandir y consolidar el bien ms preciado que hemos
reconquistado despus de 200 aos: La Independencia Nacional.
II. Continuar construyendo el Socialismo Bolivariano del siglo XXI en
Venezuela, como alternativa al modelo salvaje del capitalismo y con ello
asegurar la mayor suma de seguridad social, mayor suma de estabilidad
poltica y la mayor suma de felicidad, para nuestro pueblo.
13
III. Convertir a Venezuela en un pas potencia en lo social, lo econmico y lo
poltico dentro de la gran potencia naciente de Amrica Latina y el Caribe,
que garanticen la conformacin de una zona de paz en nuestra Amrica.
IV. Contribuir al desarrollo de una nueva geopoltica internacional en la cual tome
cuerpo mundo multicntrico y pluripolar que permita lograr el equilibrio del
universo y garantizar la paz planetaria
V. Contribuir con la preservacin de la vida en el planeta y la salvacin de la
especie humana.
Tomando en cuenta que en el plan de patria el numeral II es el indicado para el
desarrollo de este trabajo de grado, el cual es: Continuar construyendo el Socialismo
Bolivariano del siglo XXI en Venezuela, como alternativa al modelo salvaje del
capitalismo y con ello asegurar la mayor suma de seguridad social, mayor suma de
estabilidad poltica y la mayor suma de felicidad, para nuestro pueblo.
2.6 Factores que influyen en la prestacin de servicio
De acuerdo a la observacin preliminar realizada, se pudo contactar que esta

comunidad posee los siguientes factores:
2.6.1. Factores legales
La forma de constitucin legal, que ha de adoptar el proyecto es Sociedad

Annima. La presente investigacin tiene su basamento legal en La Constitucin de
la Repblica Bolivariana de Venezuela Publicada en Gaceta Oficial de la Repblica
Bolivariana de Venezuela. 5.453. (Extraordinaria) Febrero 15, 2000. Captulo VII De
los Derechos Econmicos. Ley Orgnica del Ambiente. Gaceta Oficial de la
Repblica Bolivariana de Venezuela. N 5.833 Extraordinaria, 22 de Diciembre de
2006. Cdigo de Comercio
Entre los posibles impactos sociales se ha identificado que el proyecto ayudar a la
generacin de empleo, tcnicas de conservacin ambiental (disminucin de residuos
slidos) y sobre todo se adecuara al entorno y realidad local de la comunidad.
2.6.2 Factores Sociales
14
Se obtendrn beneficios sociales, tales como: mayor participacin comunitaria,
mayor fortalecimiento de los valores humanos, proporcionar a la familia de la
comunidad del Barrio Ricaurte generar ingresos econmicos adicionales.
2.6.3 Factores Culturales
La ejecucin del presente proyecto, plantea la participacin activa de los

beneficiarios y el Consejo Comunal, quienes simultneamente promueve la
integracin y participacin comunitaria y familiar (varones, mujeres, jvenes, nios y
ancianos y personas con discapacidad); asimismo rescata valores de reciprocidad
(trabajo reciproco), solidaridad (grupos familiares de trabajo - grupo solidario), y el
trabajo comunal.
2.6.4 Factores ambientales

15
Captulo III
Marco Conceptual
3.1 Resea Histrica de la Comunidad
Segn la interpretacin de algunos habitantes el Barrio Antonio Ricaurte fue

fundado en el ao de 1927, por un pequeo grupo de familias que ms tarde
fallecieron y emigraron dando paso a nuevos grupos de familias tales como: Avelino
Bautista y Eva lvarez, Teresa Villamizar y familia, Pablo Mesa y Corina Sosa de
Mesa, la seora Morales (mam de Gloria Morales), Armando Duarte y Carmen
Rincn quienes se establecieron donde hoy da viven los Nicolaces, y donde
actualmente se encuentra el Edificio de los Sayagos. Por otra parte, la seora
Consuelo conocida dentro de la comunidad como la Chata, manifiesta que
aproximadamente hacia el ao de 1940 existan 5 bares, propiedad de los seores
Flix Mendoza, Rafael Antonio Rodrguez, y Nicolasa Mora de Rodrguez, Calisto
Snchez, Mara Cabiedes, Humberto Gonzales y Mara Herminia Gonzales. Por otro
lado, los habitantes cuentan que este barrio ha cambiado de nombre en varias
ocasiones tales como: Corea, el plan, Cancha de tiro, Quebrada seca.
En el ao 1975, aproximadamente fue registrado con el nombre de Barrio Jos
Antonio Ricaurte, bajo los lineamientos de la Alcalda del Municipio Bolvar, en
honor de uno de los prceres en la historia Venezolana.
En la poca de los aos 70`s y 80s, se construyeron obras como: puentes,
escuelas, Institutos como el INCE, Ciclo Bsico San Antonio, el Hospital Samuel
Daro Maldonado, la Sede de Bomberos Municipales, Gimnasio Robinsn Merchn,
el Ateneo Fronterizo Marco Ramrez Murzi, Cancha Mltiple San Laureano Jaimes;
as como tambin el mejoramiento de la planta elctrica de sub-estacin San Antonio,
16
la construccin de un Tanque de agua para el progreso y aumento de la calidad de
vida de sus habitantes. De un grupo de 60 familias que existan en el ao 60, en la
actualidad hay un aproximado de 400 familias, ya que el Cerro La Cruz y el sector del
tanque han sido poblados. Dentro de esta comunidad se encuentra una serie de
pequeos y medianos comerciantes donde funcionan actividades tales como:
Tabacaleras, fbricas de botas, blue jeans, cueros, entre otras; que han ostentado a la
regin en su afloramiento industrial y comercial.
De igual manera, hay aproximadamente 8 bodegas y un supermercado, adems de
la Escuela Municipal que instruye a nios en etapas de educacin Inicial y hasta el
6to grado; en materia de Seguridad se dispone de un modulo o casilla policial el cual
provee vigilancia 2 veces por semana en algunos casos, adicionalmente dentro del
Gimnasio Cubierto se realizan prcticas deportivas de karate para las escuelas de la
comunidad en el horario de la maana y en las horas de la tarde se realizan
actividades de formas privada; as mismo intrnsecamente de ese gimnasio existen
desde hace varios aos familias damnificadas, las cuales no han sido reubicadas.
3.2 Antecedentes
Los antecedentes se refieren a todos los estudios o investigaciones previas

(regionales, nacionales e internacionales) relacionados con el problema planteado, es
decir investigaciones realizadas que guardan alguna vinculacin con el objeto de
estudio. (Arias, 2009, p.85). De all que, esta investigacin parte de algunos estudios
realizados por diversos investigadores tomados como puntos de referencia, los cuales
estn relacionados con el problema de investigacin, y han servido de soporte para el
desarrollo de la misma. Dentro de las investigaciones que sirvieron de apoyo para
esta investigacin estn:
A nivel Internacional, Quintero, M. (2016). Realizo su Trabajo de Grado en la

Universidad Guayaquil. Titulado Creacin de la Empresa Artesanal dedicada a la
elaboracin y comercializacin de carteras tejidas en el Cantn Isidro Ayora. Ecuador.
En nuestro pas existe gran magnitud y talentosos artesanos que elaboran una
17
variedad de productos de altsima calidad utilizando tcnicas del tejido, mas sin
embargo nosotros no contribuimos al crecimiento de este grupo humano que trabaja
cada da para ofrecer su habilidad en diferentes artculos tales como: blusa, accesorios
de uso personal, bufandas, carteras, bolsos. Los artesanos de tejidos de nuestra ciudad
tienen dificultades para ser competitivos en el mbito nacional e internacional, ya que
no cuentan con la suficiente preparacin profesional en temas como: estrategias
comerciales, posicionamiento, comercio exterior, productividad e innovacin que se
les permita abarcar el mercado nacional y proyectarse al mercado internacional.
Con la realizacin de este proyecto al crear la empresa de elaboracin de bolsos
tejidos se busca promover e impulsar una mayor produccin y conocimiento de estos
artculos que quizs no son muy utilizados en nuestro pas y se busca estudiar varios
factores, que inciden directamente en el nivel de competitividad de estos artesanos, e
identificar sus puntos dbiles, para as poder recomendar mejoras que los lleven a un
nivel ms alto en el mbito nacional. As mismo, la investigacin es de carcter
descriptivo y de campo. Se aplico un cuestionario estructurado de 15 preguntas con
SI y NO se consult a expertos, se revis la bibliografa se construyeron los grficos
y cuadros, con sus respectivos anlisis y por ltimo se concluyo que la investigacin
permite implementar una serie de efectos novedosos para llevar a la produccin
hermosos bolsos y carteras artesanales demostrando destrezas en cada una de sus
modelos.
El aporte de esta investigacin tiene similitud en cuanto al trabajo en estudio,
ya que se basa en la elaboracin y comercializacin de bolos artesanales, as como la
innovacin en el mercado nacional e internacional.
En cuanto al nivel nacional, Castillo (2010). Realizo su trabajo de grado en la

Universidad Bolivariana de Venezuela (UBV), Sede Maracaibo Titulado Creacin y
comercializacin de Bolsos Artesanales en Tela. La artesana popular venezolana
tiene marcada influencia de la cultura indgena, hecho evidenciado en la cestera,
tejidos y cermica. La herencia cultural de los pueblos indgenas se ve manifestada en
obras cuyas tcnicas y procesos estn arraigadas en los artesanos criollos en cada una
18
de las regiones del pas. La investigacin tiene como objetivo general Proponer la
creacin de una empresa de diseo y comercializacin de bolsos artesanales de tela.
Se Es una investigacin descriptiva con fase documental y fase de campo. En esta
ltima se hicieron entrevistas abiertas no estructuradas a una muestra intencional de
30 artesanos y 12 informantes cultores ubicados en la comunidad Cacique Mara, es
una parroquia del Municipio Maracaibo del Estado Zulia, se consult a expertos, se
revis bibliografa se construyeron grficos y cuadros del anlisis de los resultados se
concluye que en Venezuela la artesana tiene su origen en la indgena.
Esta investigacin sirvi de aporte, por que permiti analizar la fabricacin de
bolsos artesanales de tela, el cual tienen referencia al tema de estudio, adems
permiti fortalecer el marco terico en cuanto a la utilizacin de las definiciones de
autores que definen el estudio.
Posteriormente, a nivel regional Galindo (2012) Realizo su trabajo de grado en la

Universidad Politcnica Territorial del Norte Tchira Manuela Senz Estado Tchira
Municipio Bolvar San Antonio. Titulado Estudio de factibilidad de una fbrica
bolsos de tela en la ciudad de San Antonio. El crecimiento poblacional del Municipio
Bolvar Estado Tchira, abre oportunidades de nuevas empresas que se determinan
mediante el estudio de mercado. La investigacin tiene como finalidad de producir
bolsos de tela, dentro del pblico femenino para satisfaccin total de los
requerimientos y necesidades del municipio, as como tambin atraer cada vez un
mayor nmero de clientes Objetivo General: Determinar el estudio de factibilidad de
una fbrica bolsos de tela en la ciudad de San Antonio. El tipo de investigacin es un
estudio de campo de tipo descriptivo. La poblacin de estudio est conformada por
820 habitantes, distribuidos en 120 familias donde se tomo como muestra 86
personas que viven en el barrio la Popita. Los resultados obtenidos a travs de esta
investigacin permitirn mejorar las polticas referentes al servicio que presta la
fbrica Maijaet en ofrecer a sus clientes sus productos para lograr sus metas,
constituyndolo de esta manera al logro efectivo de la calidad del producto. La
tcnica de anlisis est basada en la observacin y en la obtencin de porcentajes para
19
cada factor que tiene el instrumento el cual est estructurado en 10 tems validado a
travs del criterio o juicio de expertos y la complementacin de un anlisis reforzado
con la construccin de grficos. De los resultados se derivan las conclusiones y
recomendaciones.
Esta investigacin sirvi de aporte, por que permiti analizar la fabricacin de
bolsos de tela, el cual tiene como finalidad de producir bolsos de tela, dentro del
pblico femenino para satisfaccin total de los requerimientos y necesidades del
municipio, as como tambin atraer cada vez un mayor nmero de clientes
3.3 Bases Tericas
Silva. (2010) define las bases tericas como:

El conjunto de proposiciones referidas al problema de investigacin tomadas de una o ms
teoras existentes sobre el campo donde ste se ubica, con las modificaciones que el
investigador est en condiciones o capacidad de introducirles. En este marco, que tambin
contienen elementos propios de un marco conceptual y, que en todo caso, siempre debe
contener los antecedentes que se tienen sobre el problema, las proposiciones suelen tener una
mayor consistencia lgica, de tal modo que el problema resulta como derivado o deducido de
ese conjunto conceptual. (p.94)
Silva, establece que las bases tericas, tiene que ver con las teoras que brindan al
investigador el apoyo inicial dentro del conocimiento del objeto de estudio, es decir,
cada problema posee algn referente terico, lo que indica, que el investigador no
puede hacer abstraccin por el desconocimiento, salvo que sus estudios se soporten
en investigaciones puras o bien exploratorias. Simultneamente, la informacin
recogida para el Marco Terico proporciona un conocimiento profundo de la teora
que le da significado a la investigacin. Es a partir de las teoras existentes sobre el
objeto de estudio, como pueden generarse nuevos conocimientos.
Empresa
La empresa segn Gmez (2010)
Es una institucin en la cual una persona o un grupo de personas utilizan una gran
cantidad de recursos desarrollando un conjunto de actividades encaminadas a la
produccin, distribucin de bienes y servicios, con el fin de cumplir determinados
objetivos. (p.8)
20
En este caso de la investigacin, la empresa se encargar producir bienes y
servicios en la comunidad del Barrio Ricaurte, a travs de actividades en cuanto a la
produccin de bolsos artesanales.
Elementos de una empresa

En este mismo orden de ideas Stephen (2009) establece los siguientes elementos
de una empresa:
a) Elementos financieros: Tienen por objeto dotar a la empresa de los capitales
necesario para su creacin y funcionamiento.
b) Elementos econmicos: Analizar toda gama de de bienes, derechos y
obligaciones que aparecen en la empresa tanto de los bienes que adquieren y
medios para su transformacin y distribucin de los recursos financieros.
c) Elementos tcnicos: Permite dividir las operaciones que se realizan en la
empresa, donde participan las maquinas, operarios y los materiales necesarios
para convertir la materia prima en producto final.
d) Elementos humanos: Capacidad humana para realizar trabajos fsicos
Artesana
Segn Rivera (2010) define artesana como:
Actividades, destrezas o tcnicas empricas, practicadas tradicionalmente por el pueblo,
mediante las cuales con intencin o elementos artsticos, se crean o producen objetos
destinados a cumplir una funcin utilitaria cualquiera, o bien se las adorna o decora con
el mismo o distinto material realizando una labor manual individualmente o en grupos
reducidos, por lo comn familiares e infundiendo en los caracteres o estilos tpicos,
generalmente concordes con los predominantes en la cultura tradicional de la comunidad.
(p.48)
De la opinin de Rivera las artesanas, representan objetos artsticos de

significacin cultural, realizados manualmente o con mquinas, en forma individual
por un artesano o colectiva por una unidad productora de artesanas, donde reflejan
una autenticidad que enorgullece y revitaliza la identidad conservando tcnicas de
trabajo tradicionales y diseos autctonos de una determinada regin.
21
Tipos de artesanas
La artesana comprende, bsicamente los siguientes tipos:

Artesana tradicional: Para su creacin se utilizan materias primas de la regin y
herramientas de tipo rudimentario, conservando las races culturales transmitidas de
generacin en generacin. Estas son creadas con fines utilitarios y decorativos.
Artesana autctona aborigen: Es la que mantiene viva la produccin artesanal de
los pueblos y comunidades indgenas, usando para ello tiles, tcnicas y dems
elementos proporcionados por su entorno.
Artesana de proyeccin aborigen: Como su nombre lo indica establece un vnculo
con los diseos de origen, pero proyecta los mismos adecundolos a las exigencias
del mercado.
Artesana tpica folclrica: Es la que permite diferenciarnos de los dems pases del
mundo, se identifica con nuestras slidas races folclricas, manteniendo nuestra
identidad.
Artesana urbana: Son aquellas que utilizan insumos y tcnicas urbanas en
respuesta a una necesidad de consumo, surgen del ingenio popular e inspirado en la
universalidad de la cultura.
Artesana suntuaria: Como su nombre lo indica, son aquellas creadas nicamente
con fines de lujo, utilizndose materias primas de alto valor brindadas por la
naturaleza.
Caractersticas de un producto artesanal
- Originalidad del diseo: cada pieza debe ser particular del artesano y la misma
debe identificarlo.
- Oficio del artesano: Tiene la habilidad para manejar las herramientas y los
materiales de su rubro en particular.
- Produccin: Debe evitar que la serie del producto no sea repetitiva.
22
- Material: Debe transformar en objeto de su creacin partiendo de materias
primas naturales o producto de la industria. Cada pieza debe ser funcional, y ser
til al fin y/o funcin para la cual ha sido creada.
Produccin
Es la creacin de bienes y/o servicios (productos acabados) a partir de factores de
otros bienes (factores de produccin), todo esto motivado por el hecho de que los
productos tienen una utilidad superior a la de los factores. (Gil, 2010, p.96). De lo
expuesto por Gil, la produccin es cualquier actividad destinada a la fabricacin,
elaboracin y obtencin de bienes y servicios.
Proceso productivo
Segn Campero (2015) lo define como El conjunto de operaciones necesarias
para llevar a cabo la produccin de un bien o servicio, que ocurren de forma
planificada, y producen un cambio o transformacin de materiales, objetos o
sistemas (p.126). De la opinin de Campero, el proceso productivo permite
establecer el procedimiento tcnico que se utiliza en el proyecto para obtener los
bienes y servicios a partir de insumos, para convertirlos en productos mediante una
determinada funcin de produccin. En cuanto a la confeccin de los bolsos
artesanales el proceso productivo se inicia con la compra de materias primas e
insumos (telas, hilos, broches, asas, entre otras). Luego se realiza el corte de tela y
forro, segn el modelo; en seguida se procede con la costura recta, bordado,
colocacin de apliques segn el diseo, enfrentar el forro con la tela externa, coser los
acabados y la verificacin del acabado final. Finalmente, se realiza el embolsado y/o
empaquetado para poner el producto a disposicin del mercado. El proceso
productivo se realiza de la siguiente forma:
23
Fuente: Elaboracin propia 2016
Entre algunas polticas que se deben tomar en cuenta, se pueden mencionar:

- Estandarizar los procesos con el fin de obtener una calidad ptima y uniforme en
todos los productos, a pesar de la personalizacin de cada producto.
- Elaborar una ficha detallada con las especificaciones tcnicas de cada producto, lo
que contribuir a la estandarizacin del proceso. Es decir, a emplear la misma
cantidad de materia prima y a mantener la misma calidad en todos los productos.
- Los detalles que marcan la diferencia entre un bolso y el otro deben ser
identificados y registrados.
- Implementar el rea de desarrollo del producto y de las muestras, para centralizar
desde el inicio el patronaje de cada cartera.
- Capacitacin constante del personal tcnico, operarios y ventas.
- Bsqueda constante de elementos que otorguen valor agregado a los productos y
servicios, como diseos innovadores, creativos, con aplicaciones y bordados
novedosos, personalizados y exclusivos.
- Cumplir con los tiempos pactados para la preparacin de los pedidos.
- Contar con fichas tcnicas para la confeccin de los diferentes tipos de bolsos.
Proceso artesanal
El proceso de los bolsos artesanales, es hecho 100% a mano, sin utilizar ningn
tipo de maquinaria en el proceso de fabricacin, por lo tanto artesanal es
completamente diferente al proceso industrial.
24
3.4 Bases legales
Hernndez, y otros. (2009). Establece que las bases legales, se incluyen todas
las referencias legales que soportan el tema o problema de investigacin. (p.8). Para
ello, se pueden consultar: la constitucin de Repblica Bolivariana de Venezuela.
Cdigo de Comercio. Ley de Proteccin al Consumidor y al Usuario. Estimulo,
Promocin y Desarrollo del Sistema Micro financiero.
La presente investigacin tiene su basamento legal en La Constitucin de la
Repblica Bolivariana de Venezuela Publicada en Gaceta Oficial. Captulo VII De los
Derechos Econmicos.
Artculo 112. Todas las personas pueden dedicarse libremente a la actividad

econmica de su preferencia, sin ms limitaciones que las previstas en esta
Constitucin y las que establezcan las leyes, por razones de desarrollo
humano, seguridad, sanidad, proteccin del ambiente u otras de inters social.
El Estado promover la iniciativa privada, garantizando la creacin y justa
distribucin de la riqueza, as como la produccin de bienes y servicios que
satisfagan las necesidades de la poblacin, la libertad de trabajo, empresa,
comercio, industria, sin perjuicio de su facultad para dictar medidas para
planificar, racionalizar y regular la economa e impulsar el desarrollo integral
del pas.
Artculo 117. Todas las personas tendrn derecho a disponer de bienes y

servicios de calidad, as como a una informacin adecuada y no engaosa
sobre el contenido y caractersticas de los productos y servicios que
consumen; a la libertad de eleccin y a un trato equitativo y digno. La ley
establecer los mecanismos necesarios para garantizar esos derechos, las
normas de control de calidad y cantidad de bienes y servicios, los
procedimientos de defensa del pblico consumidor, el resarcimiento de los
daos ocasionados y las sanciones correspondientes por la violacin de estos
derechos.
25
Estos artculos permiten que el Estado Venezolano garantice a la poblacin, la
creacin y justa distribucin de la riqueza, as como la produccin de bienes y
servicios de calidad que satisfagan las necesidades de la poblacin, para impulsar el
desarrollo integral del pas.
Por otra parte en el Cdigo de Comercio (1955). Ttulo preliminar. Disposiciones

generales, decreta:
Artculo 1. El Cdigo de Comercio rige las obligaciones de los comerciantes

en sus operaciones mercantiles y los actos de comercio, aunque sean
ejecutados por no comerciantes.
Ttulo I. Seccin I de las obligaciones de los comerciantes. Del Registro de

Comercio:
Artculo 10. Son comerciantes los que teniendo capacidad para contratar
hacen del comercio su profesin habitual, y las sociedades mercantiles.
Artculo 17. En la Secretara de los Tribunales de Comercio se llevar un
registro en que los comerciantes harn asentar todos los documentos que
segn este Cdigo deben anotarse en el Registro de Comercio.
Tal como lo sealan estos artculos, es importante que las empresas conozcan
las disposiciones y obligaciones que se establecen el cdigo de comercio
Por otra parte, la Ley de Proteccin al Consumidor y al Usuario. Gaceta Oficial

de la Repblica Bolivariana de Venezuela N 37.930 martes 04 de mayo de 2004
Caracas, Ttulo I: Disposiciones Generales establece:
Artculo 1. La presente Ley tiene por objeto la defensa, proteccin y

salvaguarda de los derechos e intereses de los consumidores y usuarios, su
organizacin, educacin, informacin y orientacin, as como establecer
26
los ilcitos administrativos y penales y los procedimientos para el
resarcimiento de los daos sufridos por causa de los proveedores de bienes
y servicios y para la aplicacin de las sanciones a quienes violenten los
derechos de los consumidores y usuarios.
Artculo 4. Para los efectos de la presente Ley se denominar:
Consumidor: Toda persona natural que adquiera, utilice o disfrute bienes

de cualquier naturaleza como destinatario final.
Usuario: Toda persona natural o jurdica, que utilice o disfrute servicios
de cualquier naturaleza como destinatario final.
Proveedor: Toda persona natural o jurdica, de carcter pblico o privado,
que desarrolle actividades de produccin, importacin, distribucin o
comercializacin de bienes o de prestacin de servicios a consumidores y
usuarios. Las personas naturales y jurdicas que, sin ser destinatarios
finales, adquieran, almacenen, usen o consuman bienes y servicios con el
fin de integrarlos en los procesos de produccin, transformacin y
comercializacin, no tendrn el carcter de consumidores y usuarios.
Ley de Estimulo, Promocin y Desarrollo del Sistema Micro financiero (2001) en

su artculo 2 seala que:
Toda persona natural o jurdica, que bajo cualquier forma de organizacin

o gestin productiva, desarrolle o tenga iniciativas para realizar actividades
de comercializacin, prestacin de servicio, transformacin y produccin
industrial, agrcola o artesanal de bienes. En el caso de persona jurdica
deber contar con un nmero total no mayor de diez (10) trabajadores y
trabajadoras o generar ventas anuales hasta por la cantidad de nueve mil
unidades tributarias (9000 U.T.) para ser considerado microempresario.
27
As mismo Ley Orgnica del Ambiente. Gaceta Oficial de la Repblica Bolivariana de Venezuela.
N 5.833 Extraordinaria, 22 de Diciembre de 2006. Ttulo I. Disposiciones Generales. Captulo I,
establece.
Artculo 1. Esta Ley tiene por objeto establecer las disposiciones y los
principios rectores para la gestin del ambiente, en el marco del desarrollo
sustentable como derecho y deber fundamental del Estado y de la
sociedad, para contribuir a la seguridad y al logro del mximo bienestar de
la poblacin y al sostenimiento del planeta, en inters de la humanidad. De
igual forma establece las normas que desarrollan las garantas y derechos
constitucionales a un ambiente seguro, sano y ecolgicamente equilibrado.
Artculo 7. La poltica ambiental deber fundamentarse en los principios
establecidos en la Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela,
en la presente Ley, las dems leyes que la desarrollen y conforme a los
compromisos internacionales contrados vlidamente por la Repblica
Bolivariana de Venezuela.
Estos artculos hacen referencia a las disposiciones y los principios rectores

para la gestin del ambiente, en el marco del desarrollo sustentable como derecho y
deber fundamental del Estado y de la sociedad, para contribuir a la seguridad y al
logro del mximo bienestar de la poblacin y al sostenimiento del planeta, en inters
de la humanidad. As como cumplir con las dems leyes que la desarrollen y
conforme a los compromisos internacionales contrados vlidamente por la
Repblica Bolivariana de Venezuela.
28
Captulo IV
Marco Metodolgico
4.1 Modalidad y diseo de la investigacin
Segn la investigacin se puede ubicar dentro de la modalidad de proyecto

factible, ya que se analizar la viabilidad de la propuesta Por otra parte, el Manual de
Trabajos de Grado de Especializacin y Maestras y Tesis Doctorales UPEL, (2010),
seala que los proyectos factibles Consisten en la investigacin, elaboracin y
desarrollo de una propuesta de un modelo operativo viable para solucionar
problemas, requerimientos o necesidades de organizaciones o grupos sociales.
(p.16). Por otra parte segn Arias (2008), define el Marco Metodolgico as:
La metodologa es la base fundamental del plan de investigacin, hace referencia a la

descripcin de las unidades de anlisis o de investigacin, las tcnicas y los procedimientos
que sern utilizados para llevar a cado dicha indagacin, as como tambin la descripcin
del tamao de la poblacin y la muestra. (p. 56)
De lo anterior se deduce, que la metodologa del proyecto se basa en los tipos de

investigacin, las tcnicas y los instrumentos que se utilizan para llevar a cabo la
informacin. Donde se realiza el estudio para responder al problema planteado.
Tambin, es importante porque orienta a la correcta seleccin de las tcnicas de
recoleccin y anlisis de trabajo, confirma el xito del proyecto, alcanzando una
claridad terica suficiente, y as lograr seleccionar la informacin que realmente sea
til para la investigacin obteniendo las respuestas en conclusiones validas y
objetivas en el proyecto de tesis. A continuacin se describe cada uno de los
elementos que forman el marco metodolgico del proyecto de investigacin.
29
4.2 Naturaleza de la Investigacin
La presente investigacin, se ubicar en el nivel descriptivo donde se proceder a

recopilar y recolectar informacin en relacin a la comercializadora de bolsos
artesanales en el Barrio Antonio Ricaurte Municipio Bolvar Estado Tchira, para
brindar un producto de alta calidad y diseos exclusivos. En este sentido, para
Tamayo (2008), una investigacin descriptiva comprende: la descripcin, registro,
anlisis e interpretacin de la naturaleza actual, y la composicin o procesos de los
fenmenos. El enfoque se hace sobre conclusiones dominantes o sobre como una
persona, grupo o cosa se conduce o funciona en el presente. (Pg. 72). La
investigacin descriptiva trabaja sobre realidades de hechos, y su caracterstica
fundamental es la de presentarnos una interpretacin correcta.
4.3 Diseo de la Investigacin
El diseo de la investigacin, est enmarcada como un estudio de campo, bajo un

paradigma cuantitativo, donde se obtienen los datos directamente del lugar donde
ocurre el fenmeno de acuerdo al estudio y posteriormente se acudir a la estadstica
descriptiva para el anlisis de los datos. Segn el Manual de Trabajo de
Especializacin, Maestra y Tesis doctorales de la UPEL (2010) define la
investigacin de campo como: El anlisis sistemtico de problemas con el propsito
de describirlos, explicar sus causas y efectos, entender su naturaleza y factores
constitutivos o predecir su ocurrencia. (p.5). En la investigacin se intentar medir
el conocimiento e inters para manejar el tema en cuanto a la comercializadora de
bolsos artesanales, as mismo, se utilizar el cuestionario estructurado, que forma
parte del diseo de campo pues, delimitan los hechos que conforman el problema.
4.4 Poblacin
La poblacin estuvo conformada por los sujetos que formaron parte del estudio y
sobre los cuales se generalizaron los resultados obtenidos. Tamayo (2008), define la
30
poblacin como un conjunto finito e infinito de unidades de anlisis, individuos,
objetos o elementos que se someten a estudio, con la finalidad de obtener informacin
confiable y representativa. (Pg. 65). De acuerdo a esta definicin la poblacin
seleccionada para la realizacin de este estudio est constituida por un total de 1.631
familias ubicadas en la comunidad del Barrio Antonio Ricaurte Municipio Bolvar, de
los cuales se tomaron 535 mujeres con edad de 18 a 60 aos.
Tabla 9. Poblacin
Edad Personas
18-25 210
26-35 180
36-45 100
46-55 30
56-60 15
Total 535
4.5 Muestra
La muestra, es definida, como un subgrupo de la poblacin, o un subconjunto

definido por sus caractersticas al que llamamos poblacin. (Sabino, p. 66). La
muestra de esta investigacin estar representada por 1.631 familias ubicadas en la
comunidad del Barrio Antonio Ricaurte Municipio Bolvar, de los cuales se tomaron
535 mujeres con edad de 18 a 60 aos. As mismo, Sabino (2008) expresa que la
muestra finita cuando a pesar de estar delimitada en el espacio, no se conoce el
nmero de elementos que la integran. (p.67). Para determinar el tamao de la muestra
se calcul a travs de la frmula para poblaciones finitas, la cual se desarrolla de la
siguiente forma:
n= N. K2. P. q
e . (N 1) + k2. P. q
2
Donde:
31
n = Tamao de la muestra
N = Poblacin
K2 = 1,96 Constante que no debe ser menor del 95%
e2 = 0,1 Error mximo admisible
p = 0,50 Probabilidad a favor
q = 0,50 Probabilidad en contra
Al desarrollar la frmula se obtiene que:
n = 535 *(1.96)2 * (0.5) (0.5)

(0,1)2.(535-1) + (1.96)2 (0.5) (0.5)
n = 535*3,8416*0,25 n = 534= 84
5,34 + 0,9604 6,30
n= 84 mujeres con edad de 18 a 60 aos
4.6 Tcnica e Instrumento Recoleccin de la Informacin
Sabino (2008) define las tcnicas como: Procedimientos o formas particulares de

obtener datos o informacin y seala que un instrumento de recoleccin de datos es
cualquier recurso, dispositivo o formato, que se utiliza para obtener, registrar o
almacenar informacin. (p.9). Para la recoleccin de la informacin se utiliz la
tcnica de la encuesta y se dise un instrumento denominado cuestionario que
permitir recoger informacin. Por tal motivo, para Sabino (2008, p.19), la encuesta
es un mtodo que se realiza por medio de tcnicas de interrogacin, procurando
conocer aspectos relativos a los grupos. Por otra parte, Tamayo (2007) define la
encuesta como aquella que, ...permite determinar ciertos parmetros, examinar
temas variados, de los cuales se procedi a lograr conclusiones generalizables, cuya
funcin se determina por los objetivos, la validez de las preguntas planteadas y la
confiabilidad de los resultados obtenidos. (p.17)
32
Segn Hernndez, Fernndez y Baptista (2006, p.184), el cuestionario consiste en
...un conjunto de tems presentados en forma de afirmaciones o juicios ante los
cuales se pide la reaccin de los sujetos. En la presente investigacin se disear una
gua de cuestionario, instrumento donde se formularon diez (10) preguntas la
aplicacin del mismo, es el procedimiento mediante el cual se recaban las respuestas,
utilizando la escala de likert o de actitud que contiene afirmaciones, en la cual el
entrevistado debe manifestar el grado de aceptacin o rechazo ante la situacin
planteada en la presente investigacin. As mismo, despus de aplicar el instrumento,
se proceder a ejecutar el anlisis de los datos mediante cuadros y grficos
estadsticos de frecuencias y porcentajes de las cifras obtenidas. Segn Hernndez
(2007), el anlisis constituye:
Un proceso que involucra la clasificacin, la codificacin, el procesamiento y la interpretacin

de la informacin obtenida durante la recoleccin de datos, con el fin de llegar a conclusiones
especficas con relacin a las variables en estudio y dar respuestas a las preguntas de la
investigacin. (p. 185)
De igual forma, a cada cuadro estadstico se le har un anlisis descriptivo de

hechos y opiniones de los sujetos de investigacin, los resultados del diagnostico
obtenidos sern, procesados mediante la tabulacin y graficacin, se expresarn en
trminos de porcentajes a travs de Excel.
4.7 Recursos necesarios
Recursos necesarios para la ejecucin adecuada del proyecto el cual se divide en:
Recursos Fsicos:
Est conformado por los recursos materiales que son viene tangibles y propiedad
de la empresa como: Maquinaria, herramientas y materia prima.
Recursos lgicos:
Elementos que permiten gestionar la informacin de carcter acadmica, docente,
administrativa, operativa, adems proporciona todos los tipos de objetos necesarios
33
para relacionar la informacin de transmisin, a travs de: servicios al cliente, base de
datos
Recursos Humanos:
Por ser una empresa de produccin social trabajar de forma uniforme, sin
jerarqua, con igualdad de responsabilidad y los mismos derechos y deberes.
34
Captulo V
Producto o servicio
Para Valdivia (2015) Define el producto o servicio como:

Todo aquello que se puede ofrecer en el mercado para su atencin, adquisicin o
consumo, y que satisface un deseo o una necesidad. y se puede especificar servicios
como una forma de producto que consiste en actividades, beneficios o satisfacciones,
esencialmente intangibles, que ofrecen en el mercado y que no conllevan propiedad
alguna. (p.15)
De lo expuesto por Valdivia, el producto o servicio para una empresa es importante

conocer qu atributos, sobre el producto/servicio a comercializar, tienen mayor
relevancia para el consumidor. As mismo, describir las lneas de productos o
servicios que ofrece y las caractersticas fundamentales de los mismos.
El presente Proyecto Socio productivo tiene como finalidad crear la empresa
LINCARYH como comercializadora de bolsos artesanales en el Barrio Antonio
Ricaurte Municipio Bolvar Estado Tchira, que brinde un producto de alta calidad y
diseos exclusivos, con el objeto de identificar las preferencias del consumidor.
En respuesta a lo antes expuesto, se refleja la alternativa de solucin en consenso
con el consejo comunal, comunidad y participantes de manera creativa e innovadora,
tomando como base los conocimientos obtenidos a lo largo de la carrera. Este
producto est dirigido hacia las mujeres comercializado con la marca LINCARYH., el
producto est diseado pensando en la mujer de hoy.
Logo de la empresa.
El logotipo escogido muestra un diseo con mayor versatilidad y se adapta al

tipo de cliente al que se quiere llegar, pensando siempre en la mujer de hoy.
35
Fuente: Elaboracin propia (2016)
Nombre de la marca: LINCARYH

Slogan: Las mujeres no llevan lo que les gusta. Les gusta lo que llevan. Este
diseo est basado pensando en la mujer de hoy, ya que el producto va a tener mucha
diversidad de diseos y colores de acuerdo a los gustos y preferencias.
Colores utilizados: El color tiene una inmensa afinidad con las emociones y por eso
hemos elegidos estos tonos pensando en la mujer de hoy. Los colores utilizados son
los siguientes:
Morado: Se asocia con nobleza, sabidura, creatividad, extravagancia, magia y
espiritualidad. Sus tonos diluidos como los lavandas provocan nostalgia, sentimiento,
aroma, por lo que es muy efectivo para los diseos que impliquen a la mujer como
mercado objetivo.
Naranja: Utilidad, movimiento, actividad, alegra, bienestar, compaerismo,
creatividad, nos libera de pasados condicionamientos. Es un buen color para la
debilidad mental y puede sacarnos de la depresin, liberar frustraciones y miedos.
Azul: Lealtad, confianza. Es el rayo del alma, de la paz y la serenidad, y aquellos a
quienes les encanta el azul, aman la belleza en todos los aspectos y formas.
Verde: Es un color de gran equilibrio, porque est compuesto por colores de la
emocin (amarillo = clido) y del juicio (azul = fro) y por su situacin transicional
en el espectro.
36
Rojo: Se lo considera con una personalidad extrovertida, que vive hacia afuera, tiene
un temperamento vital, ambicioso y material, y se deja llevar por el impulso, ms que
por la reflexin.
Descripcin del Producto o Servicio
La empresa LINCARYH C.A., ofrecer un producto con aspectos tan importantes

como:
Calidad: Los bolso artesanales, tendrn como ventaja la calidad, brindando las
mejores condiciones con el fin de que los compradores tengan confianza al
adquirirlos.
Etiqueta. En ella se mencionara el nombre del producto, la direccin y telfono.
Tamaos: Se fabricara con tamaos adecuados para mujeres desde los 15 hasta los 55
aos.
37
Mercado
Para Bacca (2010) Lo define como Es el conjunto de instituciones,
organizaciones o personas que tienen la necesidad de ofrecer o adquirir un producto
y/o un servicio determinado. (p.16). De la definicin anterior, se puede determinar
que el mercado es el rea en el que se maneja la oferta y la demanda para realizar las
transacciones de bienes y servicios a precios determinados.
Estudio de Mercado
El estudio de mercado del proyecto, es uno de los anlisis ms importantes y

complejos que deben realizar los investigadores. Ms que describir y proyectar los
mercados relevantes para el proyecto, debe ser la base slida para realizar un estudio
completo, en el cual se deben arrojar datos bsicos para las dems partes de la
investigacin. Por lo tanto, en el estudio se define la situacin actual y se proyecta
cual ser el mercado al que se orientar la empresa, as mismo, determinar la
estrategia comercial, que es importante para los nuevos productos; por ello, es
necesario investigar al consumidor, sus hbitos y motivaciones de compra.
Segn Gray (2010) Establece que el estudio de mercado es l:
Conjunto de operaciones destinadas a conocer hechos y circunstancias de inters

particular que afectan a un mercado, en cuanto a la composicin del mismo,
necesidades de los consumidores, competencia y otras variables. Por otra parte,
trata de proyectar las cantidades del producto que la poblacin estar en capacidad
de comprar o consumir de acuerdo a los diferentes a los precios previstos dentro de
un mercado productivo. (p.33)
De lo expuesto por Gray, el estudio del mercado permite definir la cuanta de la

demanda as como los ingresos de operacin, los costos e inversiones implcitos,
con la finalidad de lograr la satisfaccin y las necesidades de un determinado
pblico, por lo tanto, es preciso conocer las caractersticas del mercado no solo
en trminos de la demanda de los productos y/o servicios, sino de la oferta.
De acuerdo con este enfoque, el estudio de mercado tiene como objetivo
determinar, con un buen nivel de confianza, los siguientes aspectos: la existencia real
38
de clientes con pedido para los productos o servicios que van a producirse, la
disposicin de ellos para pagar el precio establecido, la determinacin de la cantidad
demandada en trminos de poder elaborar una proyeccin de ventas, la aceptacin de
las formas de pago, la validez de los mecanismos de mercadeo y venta previstos, la
identificacin de los canales de distribucin que se van a usar, la identificacin de las
ventajas y desventajas competitivas. Este estudio de mercado incluye, el anlisis del
entorno econmico y comercial, en el cual se va a mover el nuevo negocio. De ah, la
idea de crear la empresa LINCARYH C.A., como comercializadora de bolsos
artesanales en el Barrio Antonio Ricaurte Municipio Bolvar Estado Tchira, que
brinde un producto de alta calidad y diseos exclusivos.
Oferta del mercado

La oferta es la cantidad de bienes o servicios, que estn dispuestos a ofrecer
(vender) a distintos precios en un momento determinado (Keat, 2010,78)
Objetivo del estudio de mercado

El objetivo del estudio de mercado, es determinar la cantidad de bienes y/o
servicios provenientes de una nueva unidad productora que, en cierta rea geogrfica
y bajo determinadas condiciones la comunidad estara dispuesta a adquirir para
satisfacer sus necesidades. De acuerdo al rea geogrfica que abarcan:
a) Locales. Aquellos mercados localizados en un mbito geogrfico muy
restringido.
b) Regionales. Son los que abarcan varias localidades, integradas en una regin
geogrfica o econmica.
c) Nacionales. Son aquellos mercados, que integran la totalidad de las operaciones
comerciales internas que se realizan en un pas.
d) Mundial. Es el conjunto de operaciones comerciales entre diferentes pases.
De acuerdo a lo que se ofrece:

Mercancas. Cuando se ofrecen bienes producidos para su venta.
39
Servicios. Son aquellos que ofrecen servicios, el ms importante es el mercado de
trabajo.
Al estudiar el mercado del proyecto, es preciso reconocer todos y cada uno de los
agentes que con su actuacin, tendr algn grado de influencia sobre las decisiones
que se tomarn al definir su estrategia comercial, a travs de submercados que se
reconocern al realizar un estudio de factibilidad como: Proveedor, Competidor,
Distribuidor, Consumidor y Externo.
Elementos que se deben considerar en un estudio de mercado

El anlisis de la demanda: Representa las diferentes cantidades que se
pueden comprar a distintos precios en un tiempo determinado. La demanda
para un bien o servicio depende:
a) Del precio del bien o servicio en cuestin. Establece que cuando el precio
del bien o servicio aumenta, la cantidad demandada disminuye, esto implica
que precio y cantidad reaccionan en sentido inverso.
b) El precio de los bienes sustitutos. Cuando al aumentar el precio de uno, la
cantidad demandada del otro aumenta.
c) Ingreso de los consumidores. Al aumentar el ingreso de los
consumidores, la cantidad demandada aumenta y disminuye si el
ingreso disminuye.
d) Gastos y preferencias. Si los gustos y preferencias aumentan, la
demanda de ste aumenta y viceversa.
Importancia del estudio de mercado

A travs del estudio de mercado, se determinan en qu condiciones se podra
efectuar la venta de los volmenes previstos, as como los factores que podran
modificar la estructura comercial del producto en estudio, incluyendo la localizacin
de los competidores y la distribucin geogrfica de los principales centros de
consumo.
40
Anlisis de la Competencia
No existen competidores, ya que no se cuenta con empresas de este tipo que se
pueda considerar competencia, solo se puede tomar como competencia a los
comerciantes que traen bolsos de otras ciudades para venderlos en la localidad.
Aspectos administrativos
La actividad principal a desarrollar por la empresa ser: la fabricacin
comercializacin, importacin y exportacin de bolsos artesanales de alta calidad en
fin cualquier otra actividad de licito comercio relacionada con la ramo. La empresa
estar conformada por: Socios, secretara, contador, costureras, diseadores entre
otros. Por otra parte, se muestra la figura de cmo quedar la estructura organizativa
de la empresa LINCARYH C.A.
Fuente: Elaboracin propia (2016)
Estudio de factibilidad
Para Bacca (2010) la creacin de un proyecto, es importante saber que es un

estudio de factibilidad y como se determina la posibilidad de ser realizado en forma
efectiva, a travs de: aspectos operacionales (funcionamiento), econmicos,
41
(costo/beneficio) y tcnicos (posible ejecucin); que forman partes del estudio, con el
fin de obtener los resultados de un estudio de factibilidad, que permita tomar la
decisin de iniciar el proyecto, por lo tanto, el estudio de factibilidad admitir a los
posibles inversionista conocer que tan factible es la creacin de la empresa
LINCARYH en la fabricacin y comercializacin de bolsos artesanales en el Barrio
Antonio Ricaurte Municipio Bolvar Estado Tchira.
Igualmente, uno de los componentes del estudio de factibilidades es el estudio de
mercados, que es un mtodo de permite obtener informacin mediante algunos
medios tales como el telfono, encuesta, correo, entrevistas personales, observacin
directa, entre otros. As mismo, tambin puede hacerse para analizar todo el proceso
de comercializacin ventas, promocin, propaganda, distribucin, precio, consumo,
imagen y tipo de cliente final. Mediante este estudio, los responsables del proyecto
analizarn las necesidades presentadas por el sector artesanal en cuanto a los
suministros de materiales y herramientas para el desarrollo de las actividades.
Estudio Tcnico
Herramienta que permite definir los requerimientos del proyecto, en este se

definirn mtodos y tcnicas que se emplearan en el proceso de comercializacin del
servicio. Adems se analizar la posibilidad de producir un producto en condiciones
de tamao, localizacin de la unidad productiva, costos y gastos, todos ellos, en lo
ms ptimo posible.
Por lo tanto el presente estudio permite demostrar la factibilidad del proyecto,
encontrar la alternativa ms adecuada y determinar el proceso productivo, tamao y
ubicacin con la finalidad de abastecer la demanda que presentar al crear la empresa
LINCARYH C.A.
Tomando en cuenta los factores y recursos que demanda este proyecto como son
personal, los materiales y los costos directos e indirectos de igual manera las
eventualidades que puedan presentarse. Para realizar el estudio tcnico se tomarn en
cuenta los siguientes aspectos:
42
Tamao del Proyecto
La empresa LINCARYH estar ubicada en el Barrio Antonio Ricaurte Municipio

Bolvar Estado Tchira, con la finalidad de ofrecer productos de alta calidad y
diseos exclusivos, as mismo, brindar empleos a la poblacin de esta localidad.
Proceso de produccin
El proceso de fabricacin de los bolsos artesanales se realiza con maquinarias

mecnicas y con mano de obra artesanal que se encar1ga de darle el detalle.
La confeccin de bolsos artesanales, es un proceso productivo que se inicia con la:
Compra de materias primas e insumos: Telas, hilos, broches, asas, Agujas de
mquina de coser, Cintas variadas, Cuero sinttico, Goma espuma 1/2 pulgada,
Cierres de diferentes tamao, Etiquetas bordadas, Encaje, Aguja normal, Goma
silicn. Corte y confeccin: En este caso se realiza el corte de la tela y forro, segn el
modelo; en seguida se procede con la costura recta, remallado, bordado, colocacin
de apliques segn el diseo pedido por el cliente, enfrentar el forro con la tela
externa, as mismo se verifica el acabado y finalmente, se procede al embolsado o
empaquetado para poner el producto a disposicin del mercado. El proceso
productivo, en general, considera los siguientes pasos:
Figura 1. Proceso productivo.
43
Localizacin del proyecto
La empresa estar ubica en el Barrio Jos Antonio Ricaurte Municipio Bolvar

Estado Tchira.
Figura 2. Localizacin del proyecto
Produccin y comercializacin de bolsos artesanales
Este negocio consiste en la produccin y comercializacin de bolsos artesanales,

con diseos originales e innovadores, en el que el cliente define las caractersticas del
diseo final. Los bolsos tendrn un diseo exclusivo, nico y sern confeccionados
con materiales de calidad que le dan el estilo artesanal. Adems de diseos nicos y
exclusivos, elaborados en base a los gustos y preferencias de los clientes, los bolsos
se diferenciarn por ser prcticos, utilitarios y porque combinan muy bien con la ropa
casual. El proceso de fabricacin de los bolsos artesanales se realiza con maquinarias
mecnicas y con mano de obra artesanal que se encarga de darle el detalle.
44
Estudio financiero
En este estudio lo esencial es determinar la viabilidad del proyecto, de manera que

el inversionista tome la decisin de inversin. El estudio financiero es la parte final de
toda la secuencia de un plan de negocio.
Este sirve para ver si la inversin propuesta ser financieramente rentable, para
ello se debe determinar: a) La inversin inicial del proyecto. b) Flujo de fondos neto.
c) La tasa de descuento. d) Los indicadores financieros VAN y TIR. Para poder llevar
a cabo cualquier proyecto y determinar sus resultados mediante las anteriores
herramientas se requiere una adecuada Planificacin de la produccin, de costos y
gastos, de flujos de efectivos entre otros, que permitirn gestionar adecuadamente el
propsito fundamental de la organizacin de manera clara y esquematizada.
Rentabilidad del Proyecto.
Para el flujo econmico de ingresos y desembolsos del financiamiento se

calcularn los siguientes indicadores econmicos:
- Valor presente Neto (VAN).

- Tasa interna de retorno (TIR).
Valor Actual Neto (VAN)
Son los valores del proyecto actualizados expresados en trminos monetarios

actuales representando el flujo de fondos neto en el perodo de evaluacin sobre la
tasa de oportunidad establecida (16%). Se calcula encontrando la sumatoria de los
valores actualizados a la tasa de descuento menos la inversin inicial. Es un monto de
dinero equivalente a la suma de los flujos de Ingresos netos que generar el proyecto
en el futuro. La tasa de actualizacin o descuento utilizada para calcular el valor
presente neto debe ser la tasa de costo alternativo del capital que se invertir.
No obstante, debido a la dificultad prctica para calcular dicha tasa, generalmente
se usa la tasa de Inters de mercado. Esta ltima igualar al costo alternativo del
45
capital cuando exista competencia perfecta. El mtodo del valor actual neto
proporciona un criterio de decisin preciso y sencillo, por lo tanto, se deben realizar
slo aquellos proyectos de Inversin que actualizados a la tasa de descuento
relevante, tengan un valor neto igual o superior a cero.
Convencin
VAN= Valor Actual Neto

F= Capital final en el momento dado
.i = Costo de oportunidad (TIO)= 16%
.n = Momento dado (tiempo)= 5 Aos
I = Inversin inicial = 9.547.214,92
Frmula
= ? Fn
VAN = - I +
i=to=? (1+i)
Desarrollo
VAN1 = -I + F1 + F2 + F3 + F4 + F5
(1+i) (1+i) (1+i) (1+i)4 (1+i)5
Invertiremos la cantidad de 9.547.214,92 Bs. para la creacin de la empresa

LINCARYH y un costo de oportunidad de 16 % y los ingresos como se muestra en la
tabla siguiente:
Ingresos
Tabla 10. Ingreso total
Cuenta 2015 2016 2017 2018 2019
Ingresos total 10.950.000 14.235.000 18.505.500 24.057.150 30.008.823
VAN = I + 10.950.000 + 14.235.000 + 18.505.500 + 24.057,150 + 30.008,823

(1,16) (1,16) (1,16) (1,16) 4 (1,16) 5
46
VAN = -9.547.214,92+10.950.000 + 14.235.000 + 18.505.500 + 24.057,150 + 30.008,823
1,16 1,35 1,56 1,81 2,10
VAN= -- 9.547.214,92+9.439.655,17+10.544.444,44+11.862.500+13.291.243,09+14.289.915,71
VAN= -9.547.214,92+59.427.758,41
VAN1= 49.880.543,49
El valor trado al momento actual (VAN) es 49.880.543,49 Bs., mayor que la

inversin 9.547.214,92 Bs o sea que el capital se maximiza, por lo tanto el plan del
negocio es viable.
Tasa Interna del retorno (TIR)
La tasa interna de retorno (TIR) es el rendimiento total del proyecto derivado del
clculo del valor actual neto, en donde, se deber obtener el valor actual neto
negativo a una tasa de oportunidad del 30% determinada en contraste con el valor
actual neto positivo mnimo para calcular la tasa interna de retorno, el mismo que es
la representacin porcentual del valor actual neto. Por otro lado, para Coss (2005) la
tasa interna del retorno es: la tasa de descuento por el cual el valor presente neto
(VAN), es igual a cero o la tasa que iguala la suma de los flujos descontados a la
inversin inicial.
VAN2 = -I + F1 + F2 + F3 + F4 + F5
(1+i) (1+i) (1+i) (1+i)4 (1+i)5
VAN = -9.547.214,92 + 10.950.000 + 14.235.000 + 18.505.500 + 24.057,150 + 30.008,823

(1,30) (1,30) (1,30) (1,30) 4 (1,30) 5
VAN = -9.547.214,92+10.950.000 + 14.235.000 + 18.505.500 + 24.057,150 + 30.008,823

1,30 1,69 2,19 2,86 3,71
VAN = -9.547.214,92+8.423.076,92+8.423.076,92+8.450.000+8.411.590,90+8.088.631,53
VAN = -9.547.214,92+41.796.376,27
VAN2 = 32.249.161,35
47
Calculo del TIR
TIR = R1+ (R2-R1) x VAN1
VAN1-VAN2
TIR = 0,16 + (0,30 0,16) x 49.880.543,49

49.880.543,49.- 32.249.161,35
TIR = 0,16 + (0,30 0,16) x 49.880.543,49 = 2,83 %

17.631.382,14
TIR = 0,16 + (0,30 0,16) x 2.83 %

TIR = 0,16 + 0,14 x 2,83
TIR = 0,30 x 2,83 = 0,85
TIR = 0.85 x 100% = 85 %
TIR = 85%
Proyeccin Estimada de la Inversin
Segn Castillo (2007) el proyecto de inversin es: Un plan que, si se le asigna a

determinado monto de capital y se le proporcionan insumos de varios tipos, podr
producir un bien o servicio, til al ser humano o a la sociedad en general (p.16).
Inversiones
Es la actividad mediante la cual se usan determinados recursos (conocimientos,

bienes materiales y dinero), para la adquisicin de nuevos medios de produccin
(edificios, maquinaria y equipo, estudios), con el objeto de obtener una compensacin
a largo plazo (la utilidad o rendimiento). (Castillo, 2007, 20).
Inversin Inicial
Son las inversiones efectuadas antes de la puesta en marcha del proyecto,

comprende la adquisicin de los activos fijos tangibles e intangibles necesarios para
iniciar las operaciones.
48
La inversin, se cuantifica en base a los equipos, insumos necesarios para generar
el proceso productivo de los bolsos artesanales, por lo que resulta indispensable
detallar sus respectivos costos a los efectos de contar con el capital de trabajo.
Tabla 11. Total costo de inversin inicial

Descripcin Aportes propios Bs. Total Bs.
Activo fijo tangible 4.073.914,00 4.073.914,00

Activo fijo intangible 845.433,80 845.433,80
Capital de trabajo 4.627.867,12 4.627.867,12
Total costo de inversin inicial 9.547.214,92
La inversin suele ser estructurada considerando dos rubros bsicos: Inversin Fija
como Tangible e intangible y el Capital de Trabajo
Inversin del activo fijo tangible
Son aquellos bienes de larga vida adquiridos para usarlos en la operacin de la

empresa y que su destino no es la venta, entre ellos tenemos:
1. Mobiliario y Equipos como: Muebles de exhibicin, Escritorios de oficina,

Archivos, Estantes, Mesa para corte, Vitrinas exhibicin, Vitrinas exhibicin de
pared, Mostradores, Sillas ejecutivas, Mesa para computadora.
2. Maquinaria y Equipos de Oficina entre ellos tenemos: Mquina de coser bolsos,

Maquina fileteadora Industrial, Computadoras, Calculadora, Sumadora, Mquina
registradora fiscal.
49
Tabla 12. Activo Fijo Tangible
50
Precio Alcuota Impuesto Costo Total
Muebles y enseres Cantidad Total Bs.
Unitario (12%) al IVA con IVA
Muebles de
0,12
exhibicin 8 70.745,54 8.489,46 79.235,00 633.880,00
Escritorios de
0,12
oficina 4 33.080,36 3.969,64 37.050,00 148.200,00
Archivos 3 13.348,21 0,12 1.601,79 14.950,00 44.850,00
Estantes 6 9.285,71 0,12 1.114,29 10.400,00 62.400,00
Mesa para corte 3 16.221,43 0,12 1.946,57 18.168,00 54.504,00
Vitrinas exhibicin 4 37.142,86 0,12 4.457,14 41.600,00 166.400,00
Vitrinas exhibicin
0,12
de pared 5 13.928,57 1.671,43 15.600,00 78.000,00
Mostradores 4 17.410,71 0,12 2.089,29 19.500,00 78.000,00
Sillas ejecutivas 8 30.758,93 0,12 3.691,07 34.450,00 275.600,00
Mesa para
0,12
computadora 4 14.973,21 1.796,79 16.770,00 67.080,00
Total Muebles y
enseres 1.608.914,00
Maquinaria y Precio Alcuota Impuesto
equipo Cantidad Unitario (12%) al IVA Total Bs. Costo Total
Mquina de coser
bosos 3 267.857,14 0,12 32.142,86 300.000,00 900.000,00
Maquina
fileteadora
Industrial 2 339.285,71 0,12 40.714,29 380.000,00 760.000,00
Computadoras 1 250.000,00 0,12 30.000,00 280.000,00 280.000,00
Calculadora 2 4.464,29 0,12 535,71 5.000,00 10.000,00
Sumadora 2 17.857,14 0,12 2.142,86 20.000,00 40.000,00
Mquina
registradora fiscal 1 424.107,14 0,12 50.892,86 475.000,00 475.000,00
Total maquinaria y equipo de oficina 2.465.000,00
Total activo fijo tangible 4.073.914,00
Inversin = Inversin fija x 100%

Inversin total
Inversin = 4.073.914,00 Bs. x 100% = 42%

Bs. 9.547.214,92
Parte de la inversin destinada a la adquisicin de los activos referidos a la
propiedad, planta y equipo de la empresa LYNCARY C.A, para su respectiva
51
operacin, asciende a 4.073.914,00 Bs., de la inversin fija representando el 42% de
la inversin total.
Inversin del Activos Fijos Intangibles
Son todas aquellas inversiones que se realizan sobre activos constituidos por los
servicios o derechos adquiridos, necesarios para la puesta en marcha del proyecto.
Tabla 13. Inversin del Activos Fijos Intangibles

Servicios
Pblicos 2015 2016 2017 2018 2019
Patente 4.800,00 3.640,00 4.732,00 6.151,60 7.997,08
Registro 11.000,00 10.400,00 13.520,00 17.576,00 22.848,80
Depreciacin 829.633,80 1.078.523,94 1.402.081,12 1.822.705,46 2.369.517,10
Total
Inversin del
845.433,80 1.099.063,94 1.428.783,12 1.857.418,06 2.414.643,48
Activos Fijos
Intangibles
Inversin = Inversin intangible x 100%

Inversin total
Inversin = 845.433,80Bs. x 100% = 10%

Bs. 9.547.214,92
La inversin intangible del proyecto asciende a 845.433,80 Bs., representando el

10% de la inversin total.
Capital Inicial
Es la inversin inicial o el dinero usado para comenzar un negocio, es decir que los
fondos o capital, pueden provenir de un prstamo bancario, una subvencin del
gobierno, inversionistas externos, o de ahorros personales del dueo del negocio.
En sta etapa del proyecto, la solicitud de financiamiento se realiz con un
prstamo en la entidad BANCO DE VENEZUELA a travs de un plan de crdito
52
respaldado por dos (02) Fiadores. Por un valor de TRES MILLONES
OCHOCIENTOS DIECIOCHO MIL OCHOCIENTOS OCHENTA Y CINCO
CON NOVENTA Y SEIS. (3.818.885,96 Bs).
Tabla 14. Capital inicial

Descripcin Porcentaje (%) Valor
Capital propio 60 5.728.328,95
Prstamo Banco Venezuela 40 3.818.885,96
Total Capital Inicial 100 9.547.214,91
Amortizacin de prstamos por el sistema francs
El sistema francs de amortizacin consiste en la amortizacin de ste mediante

una renta constante de n trminos. Es un sistema matemtico que se utiliza para
amortizar un crdito. Su caracterstica principal radica en la cuota de amortizacin, ya
que es igual para todo el perodo del prstamo, en crditos a tasa fija. Su clculo es
complejo pero en lneas generales se puede decir que el capital se amortiza en forma
creciente, mientras que los intereses se calculan sobre el saldo, motivo por el cual son
decrecientes.
Es el sistema de amortizacin ms difundido entre los bancos y usualmente va
asociado a una tasa ms baja que el crdito con sistema alemn de amortizacin. Sin
embargo, presenta la desventaja de que si existen posibilidades de pre cancelar el
crdito en un lapso breve de su otorgamiento, el capital adeudado sea ms abultado.
Cada anualidad, es la suma de la cuota de inters y la cuota de amortizacin
correspondiente al ao de que se trate.
Este sistema se llama tambin progresivo, porque a medida que transcurre el

tiempo las cuotas destinadas a la amortizacin de capital van siendo mayores,
53
mientras que las cuotas de inters irn disminuyendo porque el capital pendiente por
amortizar ir siendo menor.
Tabla 15. Amortizacin del Financiamiento

Mes
12 Saldo inicial Inters 21,66% Amortizacin Cuota Mensual Saldo final
Bs.
0 3.818.885,96
1 Bs. 3.818.885,96 Bs. 827.170,70 Bs. 86.941,20 Bs. 914.111,90 Bs. 3.731.944,76
2 Bs. 3.731.944,76 Bs. 808.339,24 Bs. 105.772,66 Bs. 914.111,90 Bs. 3.626.172,10
3 Bs. 3.626.172,10 Bs. 785.428,88 Bs. 128.683,02 Bs. 914.111,90 Bs. 3.497.489,08
4 Bs. 3.497.489,08 Bs. 757.556,14 Bs. 156.555,76 Bs. 914.111,90 Bs. 3.340.933,32
5 Bs. 3.340.933,32 Bs. 723.646,16 Bs. 190.465,74 Bs. 914.111,90 Bs. 3.150.467,59
6 Bs. 3.150.467,59 Bs. 682.391,28 Bs. 231.720,62 Bs. 914.111,90 Bs. 2.918.746,97
7 Bs. 2.918.746,97 Bs. 632.200,59 Bs. 281.911,30 Bs. 914.111,90 Bs. 2.636.835,67
8 Bs. 2.636.835,67 Bs. 571.138,61 Bs. 342.973,29 Bs. 914.111,90 Bs. 2.293.862,38
9 Bs. 2.293.862,38 Bs. 496.850,59 Bs. 417.261,31 Bs. 914.111,90 Bs. 1.876.601,07
10 Bs. 1.876.601,07 Bs. 406.471,79 Bs. 507.640,10 Bs. 914.111,90 Bs. 1.368.960,97
11 Bs. 1.368.960,97 Bs. 296.516,95 Bs. 617.594,95 Bs. 914.111,90 Bs. 751.366,02
12 Bs. 751.366,02 Bs. 162.745,88 Bs. 751.366,02 Bs. 914.111,90 Bs. -0,00
Amortizacin Cuota Mensual Inters

Amortizacin Bs. 914.111,90 Bs. 827.170,70 Bs. 86.941,20
Depreciacin
Es la disminucin del valor de propiedad de un activo fijo, producido por el paso

del tiempo, desgaste por uso, el desuso, insuficiencia tcnica, obsolescencia u otros
factores de carcter operativo, tecnolgico, tributario Es la prdida del valor del
activo fijo adquirido derivada del uso realizado en el proceso productivo, para su
clculo se utiliza el mtodo de lnea recta, en la misma se toma en cuenta el valor
residual del 10% del valor inicial del activo.
Mtodo
54
Sistema de Lnea Recta: Es el ms utilizado y se asume que el desgaste es lineal a lo
largo de la vida til del bien.
Tabla 16. Depreciacin
Depreciacin
Vida Tiempo
Fecha de Vida Depreciacin Acumulada
Descripcin Costo til por
Compra til Mensual al
Transc. Transc.
30-06-2016
Mquina de
10
coser bolsos 01/2016 300.000,00 3 7 30.000,00 90.000,00
Maquina
fileteadora 10
Industrial 01/2016 380.000,00 3 7 38.000,00 114.000,00
Computadoras 01/2016 280.000,00 5 3 2 56.000,00 168.000,00

Mquina
registradora 5
fiscal 01/2016 475.000,00 3 2 95.000,00 285.000,00
Muebles de
5
exhibicin 01/2016 79.235,00 3 2 15.847,00 47.541,00
Escritorios de
5
oficina 01/2016 37.050,00 3 2 7.410,00 22.230,00
Archivos 01/2016 14.950,00 5 3 2 2.990,00 8.970,00
Estantes 01/2016 10.400,00 5 3 2 2.080,00 6.240,00

Mesa para
5
corte 01/2016 18.168,00 3 2 3.633,60 10.900,80
Vitrinas
5
exhibicin 01/2016 41.600,00 3 2 8.320,00 24.960,00
Vitrinas
exhibicin de 5
pared 01/2016 15.600,00 3 2 3.120,00 9.360,00
Mostradores 01/2016 19.500,00 5 3 2 3.900,00 11.700,00

Sillas
5
ejecutivas 01/2016 34.450,00 3 2 6.890,00 20.670,00
Mesa para
5
computadora 01/2016 16.770,00 3 2 3.354,00 10.062,00
1.722.723,00 276.544,60 829.633,80
Ingresos
Los ingresos, es la base del proyecto, por cuanto, en ellos se originan las entradas
dinerarias del proyecto, se calcula multiplicando la cantidad de servicios ofertados
por el precio unitario determinado.
Presupuesto de Ingresos
55
El presupuesto de ingresos para la vida til del cuidado diario se presenta a
continuacin:
Tabla 17. Ingresos 30%

Cantidad
Producto Precio Estimada 2015 2016 2017 2018 2019
Anual
Bolso tipo
4500,00 1000 4.500.000,00 5.850.000,00 7.605.000,00 9.886.500,00 12.852.450,00
tula
Bolsos de
5000,00 650 3.250.000,00 4.225.000,00 5.492.500,00 7.140.250,00 9.282.325,00
tela
Bolsos con
tela y 4000,00 800 3.200.000,00 4.160.000,00 5.408.000,00 7.030.400,00 7.874.048,00
cuero
Total ingresos por ventas 10.950.000,00 14.235.000,00 18.505.500,00 24.057.150,00 31,274.295,00
Capital de trabajo
Constituye una cantidad de recursos necesarios para empezar a funcionar la
empresa. Al respecto Fernndez (2010) indica:
Desde el puto de vista contable el capital se define como la diferencia entre el activo
circulante y el pasivo circulante, desde la prctica est representada por la inversin en
activo fijo y diferido que es el capital inicial para que empiece a funcionar la empresa,
adquiriendo la materia prima, pago de la mano de obra y contar con cierto activo
circulante. (p.117).
Por lo tanto, el capital de trabajo es la inversin en activo circulante que a

diferencia de la inversin en activos fijos y diferidos se hace liquida ms
rpidamente y corresponde a los rubros contables de: valores e inversiones,
inventarios y cuenta por cobrar.
Tabla 18. Inversin del capital de trabajo
56
Descripcin Aportes propios Bs. Total Bs.
Materia prima 4.471.628,29 4.471.628,29
Sueldos y salarios 81.284,05 81.284,05
IVSS 29.262,26 29.262,26
FAOV 2.438,52 2.438,52
Alquiler 25.000,00 25.000,00
Luz 4.150,00 4.150,00
Agua 1.200,00 1.200,00
Telfono 3.672,00 3.672,00
Artculos de oficina 5.780,00 5.780,00
Artculos de limpieza 3.452,00 3.452,00
Total Inversin del capital de trabajo 4.627.867,12
Inversin = Capital de trabajo x 100%

Inversin total
Inversin = 4.627.867,12 Bs. x 100% = 48%

Bs. 9.547.214,92
El capital de trabajo del proyecto asciende a 4.627.867,12 representando el 48%

de la inversin total.
Inversiones totales
A continuacin se presenta una tabla con un resumen de los montos de inversin
en Activo Fijo, Capital de Trabajo y el monto total de inversin del proyecto:
Tabla 19. Inversiones totales

Descripcin Porcentaje (%) Valor
Capital propio 60 5.728.328,95
Prstamo Banco Venezuela 40 3.818.885,96
Total inversin total 100 9.547.214,91
Costos de produccin
57
Es el que se modifica de acuerdo a variaciones del volumen de produccin (o nivel
de actividad), se trata tanto de bienes como de servicios. Es decir, si el nivel de
actividad decrece, estos costos decrecen, mientras que si el nivel de actividad
aumenta, tambin lo hace esta clase de costos. Entre ellos tenemos:
58
Tabla 20. Compra de mercanca proyectada a 5 aos
Materia Prima
Unidad de Precio
Producto Cant. Ao 2015 Ao 2016 Ao 2017 Ao 2018 Ao 2019 Total Bs.
medidas Unitario
Tela unicolor Mts/rollo 12 2.500,00 30.000,00 39.000,00 50.700,00 65.910,00 85.683,00 271.293,00
Tela estampada Mts/rollo 10 2.000,00 20.000,00 26.000,00 33.800,00 33.940,00 57.122,00 170.862,00
Tela blujean Mts/rollo 8 1.600,00 12.800,00 16.640,00 21.632,00 28.121,60 36.558,08 115.751,68
Hilos de varios colores caja 50 1.780,00 89.000,00 115.700,00 150.410,00 195.533,00 254.192,90 804.835,90
Agujas de mquina de coser Paquetes 2 511,00 1.022,00 1.328,60 1.727,18 2.245,34 2.918,95 9.242,07
Cintas variadas Rollos 4 7.200,00 28.800,00 37.440,00 48.672,00 63.273,60 82.255,68 260.441,28
Cuero sinttico Mts 100 800,00 80.000,00 104.000,00 135.200,00 175.760,00 228.488,00 723.448,00
Goma espuma 1/2 pulgada Lamina 10 4.700,00 47.000,00 61.100,00 79.430,00 103.259,00 134.236,70 425.025,70
Cierres de diferentes
12
tamao Caja 3.900,00 46.800,00 60.840,00 79.092,00 102.819,60 133.665,48 423.217,08
Aguja normal Paquetes 20 2.500,00 50.000,00 65.000,00 84.500,00 109.850,00 142.805,00 452.155,00
Etiquetas bordadas Piezas 10 1.200,00 12.000,00 16.640,00 21.632,00 28.121,60 36.558,08 114.951,68
Encaje Rollos 15 1.800,00 27.000,00 31.100,00 45.630,00 59.319,00 77.114,70 240.163,70
Hilo naylo Carretes 10 3.200,00 32.000,00 41.600,00 54.080,00 70.304,00 91.395,20 289.379,20
Goma silicn Pote 8 2.500,00 20.000,00 26.000,00 33.800,00 33.940,00 57.122,00 170.862,00
Total 496.422,00 642.388,60 840.305,18 1.072.396,74 1.420.115,77 4.471.628,29
59
Costos operativos
Son aquellos destinados a mantener un activo en su condicin existente o a
modificarlo para que vuelva a estar en condiciones apropiadas de trabajo. Pueden
dividirse en: Gastos administrativos como: sueldos, servicios de oficinas, servicios
pblicos, gastos de limpieza. Financieros: intereses, emisin de cheques. Otros
gastos.
Tabla 21. Costos operativos

Servicios bsicos 2015 2016 2017 2018 2019
Gastos administrativos
Sueldos y salarios 81.284,05 105.669,27 137.370,04 178.581,06 232.155,38
IVSS 29.262,26 50.600,76 65.660,51 85.238,18 110.689,16
FAOV 2.438,52 3.170,08 4.121,10 5.357,43 6.964,66
Total Gastos
administrativos 112.984,83 159.440,11 207.151,66 269.176,67 349.809,19
Gastos Servicios Pblicos
Alquiler 25.000,00 32.500,00 42.250,00 54.925,00 71.402,50
Luz 4.150,00 5.395,00 7.013,50 9.117,55 11.852,82
Agua 1.200,00 1.560,00 2.028,00 2.636,40 3.427,32
Telfono 3.672,00 4.773,60 6.205,68 8.067,38 10.487,59
Total servicios pblicos 34.022,00 44.228,60 57.497,18 74.746,33 97.170,23
Gastos de limpieza
Artculos de oficina 5.780,00 69.360,00 79.764,00 91.728,60 105.487,89
Artculos de limpieza 3.452,00 41.424,00 47.637,60 54.783,24 63.000,73
Total Gastos de limpieza 9.232,00 110.784,00 127.401,60 146.511,84 168.488,62
Total costos operativo 156.238,83 628.905,42 784.100,88 980.869,69 1.230.936,08
Mano de Obra Directa:
Es el esfuerzo humano requerido para realizar operaciones especficas de la

produccin, por ese esfuerzo humano el trabajador percibe sueldos, salarios,
retribuciones y prestaciones.
Tabla 22. Sueldos y salario
60
2015 2016 2017 2018 2019
Total
Cargo Cant. Sueldo
30% Sueldos
Mensual
Gerente 1 12.548,13 16.312,57 21.206,34 27.568,24 35.838,71 113.473,99
Secretaria 1 11.571,81 15.043,35 19.556,36 25.423,27 33.050,25 104.645,04
Diseador 1 11.571,81 15.043,35 19.556,36 25.423,27 33.050,25 104.645,04
Costurera 1 11.571,81 15.043,35 19.556,36 25.423,27 33.050,25 104.645,04
Costurera 1 11.571,81 15.043,35 19.556,36 25.423,27 33.050,25 104.645,04
Vendedores 1 11.571,81 15.043,35 19.556,36 25.423,27 33.050,25 104.645,04
Contador 1 10.876,87 14.139,93 18.381,91 23.896,48 31.065,43 98.360,62
Total 81.284,05 105.669,27 137.370,04 178.581,06 232.155,38 735.059,79
Obligaciones laborales
Las deducciones salariales son las retenciones que el empleado hace del salario de
sus empleados.
Tabla 23. I.V.S.S

2015 2016 2017 2018 2019
Total
Cargo Cant. Sueldo
30% deducciones
Mensual
Gerente 1 4.517,33 7.830,03 10.179,04 13.232,76 17.202,58 52.961,74
Secretaria 1 4.165,85 7.220,81 9.387,05 12.203,17 15.864,12 48.841,00
Diseador 1 4.165,85 7.220,81 9.387,05 12.203,17 15.864,12 48.841,00
Costurera 1 4.165,85 7.220,81 9.387,05 12.203,17 15.864,12 48.841,00
Costurera 1 4.165,85 7.220,81 9.387,05 12.203,17 15.864,12 48.841,00
Vendedores 1 4.165,85 7.220,81 9.387,05 12.203,17 15.864,12 48.841,00
Contador 1 3.915,67 6.666,68 8.546,21 10.989,59 14.165,98 44.284,14
Total 29.262,26 50.600,76 65.660,51 85.238,18 110.689,16 341.450,88
Tabla 24. F.A.O.V

2015 2016 2017 2018 2019 Total
Cargo Cant. Sueldo Deducciones
30% FAOV
Mensual
Gerente 1 376,44 489,38 636,19 827,05 1.075,16 3.404,22
Secretaria 1 347,15 451,30 586,69 762,70 991,51 3.139,35
61
Diseador 1 347,15 451,30 586,69 762,70 991,51 3.139,35
Costurera 1 347,15 451,30 586,69 762,70 991,51 3.139,35
Costurera 1 347,15 451,30 586,69 762,70 991,51 3.139,35
Vendedores 1 347,15 451,30 586,69 762,70 991,51 3.139,35
Contador 1 326,31 424,20 551,46 716,89 931,96 2.950,82
Total 7 2.438,52 3.170,08 4.121,10 5.357,43 6.964,66 22.051,79
Balance General
El balance, es el estado que muestra en unidades monetarias la situacin financiera

de una empresa o entidad econmica en una fecha determinada, adems, tiene el
propsito de mostrar la naturaleza de los recursos econmicos de la empresa, as
como los derechos de los acreedores y de la participacin de los dueos. Segn
Barrow (2010) define El balance es un estado de situacin financiera y comprende
informacin clasificada y agrupada en tres grupos principales: activos, pasivos y
capital (p.87). Por lo tanto, el balance general se presenta proyectado a cinco aos en
sus partes activo, pasivo y patrimonio, esta presentacin tiene como finalidad resaltar
lo derechos de los dueos.
62
Tabla 25. Proyeccin del Balance General
Cuentas 2015 2016 2017 2018 2019
ACTIVO
Activo Circulante
Banco 5.728.328,95 7.446.827,64 9.680.875,93 12.585.138,70 16.360.680,31
Inventario 4.471.628,29 5.813.116,78 7.557.051,81 9.824.167,35 12.771.417,56
Total activo circulante 10.199.957,24 13.259.944,41 17.237.927,74 22.409.306,06 29.132.097,87
Activo Fijo
Activo Fijo Tangible
Muebles y enseres 1.608.914,00 2.091.588,20 2.719.064,66 3.534.784,06 4.595.219,28
Maquinaria y equipo 2.465.000,00 3.204.500,00 4.165.850,00 5.415.605,00 7.040.286,50
Total activo fijo Tangible 4.073.914,00 5.296.088,20 6.884.914,66 8.950.389,06 11.635.505,78
Activo fijo Intangible
Patente 2.800,00 3.640,00 4.732,00 6.151,60 7.997,08
Registro 8.000,00 10.400,00 13.520,00 17.576,00 22.848,80
Total Activo Fijo Intangible 10.800,00 14.040,00 18.252,00 23.727,60 30.845,88
Total Activo Fijos 14.284.671,24 18.570.072,61 24.141.094,40 31.383.422,71 40.798.449,53
PASIVO Y PATRIONIO
Pasivo
Cuentas por pagar por prstamos 3.818.885,96 4.964.551,75 6.453.917,27 8.390.092,45 10.907.120,19
Total pasivo 3.818.885,96 4.964.551,75 6.453.917,27 8.390.092,45 10.907.120,19
Patrimonio
Capital social 10.465.785,28 13.605.520,86 17.687.177,12 22.993.330,26 29.891.329,34
Tota patrimonio 10.465.785,28 13.605.520,86 17.687.177,12 22.993.330,26 29.891.329,34
Total pasivo y patrimonio 14.284.671,24 18.570.072,61 24.141.094,40 31.383.422,71 40.798.449,53
63
Estado de Resultado
El Estado de resultado muestra el movimiento de los ingresos, costos y gastos a realizarse durante el desarrollo de la
actividad de la empresa y proyectar el resultado neto al cabo de cinco (05) aos siguientes a su creacin reflejando utilidad
o prdida de la empresa.
Tabla 26. Proyeccin de los Estados de Resultados
2015 2016 2017 2018 2019
Ingresos 10.950.000,00 14.235.000,00 18.505.500,00 24.057.150,00 31.274.295,00
Total Ingresos 10.950.000,00 14.235.000,00 18.505.500,00 24.057.150,00 31.274.295,00
Costos
Insumos 496.422,00 645.348,60 838.953,18 1.090.639,13 1.417.830,87
Total costos 496.422,00 645.348,60 838.953,18 1.090.639,13 1.417.830,87
Utilidad Bruta 10.453.578,00 13.589.651,40 17.666.546,82 22.966.510,87 29.856.464,13
Gastos operacionales
Gastos de publicidad 5.000,00 6.500,00 8.450,00 10.985,00 14.280,50
Gastos administrativos 112.984,83 146.880,28 190.944,36 248.227,67 322.695,97
Gastos por servicios pblico 34.022,00 44.228,60 57.497,18 74.746,33 97.170,23
Gasto por servicios de oficina 5.780,00 7.514,00 9.768,20 12.698,66 16.508,26
Gastos por servicios de limpieza 3.452,00 4.487,60 5.833,88 7.584,04 9.859,26
Depreciacin 829.633,80 1.078.523,94 1.402.081,12 1.822.705,46 2.369.517,10
Total gastos operacionales 990.872,63 1.288.134,42 1.674.574,74 2.176.947,17 2.830.031,32
Gastos Financieros
Prestamos socios 0,00 3.818.885,96 0,00 0,00 0,00
Total gastos financieros 0,00 3.818.885,96 0,00 0,00 0,00
Utilidad Neta Antes del ISLR 9.462.705,37 12.301.516,98 15.991.972,08 20.789.563,70 27.026.432,81
Impuesto sobre la Renta 15% 1.419.405,81 1.845.227,55 2.398.795,81 3.118.434,55 4.053.964,92
Resultado Neto 8.043.299,56 10.456.289,43 13.593.176,26 17.671.129,14 22.972.467,89
64
Flujo del efectivo
El flujo de efectivo es uno de los estados financieros ms complejos de realizar y que exigen un conocimiento profundo de la
contabilidad de la empresa para poderlo desarrollar. Segn el Colegio de Contadores Pblico, el flujo de efectivo es un estado
financiero bsico que muestra el efectivo generado en las actividades de operacin, inversin y financiacin. Para el efecto debe
determinarse el cambio en las diferentes partidas del balance general que inciden en el efectivo.
Tabla 27. Flujo del efectivo proyectado
Cuentas 2015 2016 2017 2018 2019
Inversin
Aporte personal 5.728.329,95 7.446.828,94 9.680.877,62 12.585.140,90 16.360.683,17
Total Inversin 5.728.329,95 7.446.828,94 9.680.877,62 12.585.140,90 16.360.683,17
Ingresos
Ventas 10.950.000,00 14.235.000,00 18.505.500,00 24.057.150,00 31.274.295,00
Total Ingresos 16.678.329,95 21.681.828,94 28.186.377,62 36.642.290,90 47.634.978,17
Egresos
Compras 496.422,00 642.388,60 840.305,18 1.072.396,74 1.420.115,77
Costos fijos tangibles 4.073.914,00 5.296.088,20 6.884.914,66 8.950.389,06 11.635.505,78
Costos fijos intangibles 845.433,80 1.099.063,94 1.428.783,12 1.857.418,06 2.414.643,48
Gastos administrativos 112.984,83 146.880,28 190.944,36 248.227,67 322.695,97
Intereses 21,66% 827.170,70 1.006.335,87 1.224.308,22 1.489.493,39 1.812.117,65
Depreciacin mensual 276.544,60 359.507,98 467.360,37 607.568,49 789.839,03
Total Egresos 6.632.469,93 8.550.264,87 11.036.615,92 14.225.493,40 18.394.917,68
Utilidad Bruta 10.045.860,02 13.131.564,06 17.149.761,69 22.416.797,50 29.240.060,49
- el 34% del ISR 3.415.592,41 4.464.731,78 5.830.918,98 7.621.711,15 9.941.620,57
Utilidad Neta 6.630.267,61 8.666.832,28 11.318.842,72 14.795.086,35 19.298.439,92
Depreciacin acumulada 829.633,80 1.078.523,94 1.402.081,12 1.822.705,46 2.369.517,10
65
Resultado econmico 7.459.901,41 9.745.356,22 12.720.923,84 16.617.791,81 21.667.957,02
Inversin Fija Tangible -4.073914,00
Inversin Fija Intangible -845.433,80
Capital de trabajo -4.627.867,11
Amortizacin 86.941,20 26.082,36 7.824,71 2.347,41 704,22
Flujo del efectivo -9.547.214,91 7.372.960,21 9.719.273,86 12.713.099,13 16.615.444,40 21.667.252,80
De lo anterior, observamos que de cumplirse los supuestos de venta planteados, el proyecto es rentable y el emprendedor
tendr capacidad de pago para devolver el prstamo.
66
V.1 Anlisis de los resultados
En este captulo se aborda el estudio de los tems que dieron repuesta a los objetivos
planteados para crear la empresa LINCARYH, como comercializadora de bolsos
artesanales en el Barrio Antonio Ricaurte Municipio Bolvar Estado Tchira, que brinde un
producto de alta calidad y diseos exclusivos.
En este mismo orden de ideas se presentan los resultados e interpretaciones de las
dimensiones abordadas en la empresa considerando los aspectos relacionados con la
comercializacin y fabricacin de bolsos artesanales
El anlisis de los datos recopilados, se llevo a cabo a travs de la presentacin de
cuadros y grficos correspondientes a cada tems, en los que se indican la distribucin de
frecuencia de cada alternativa planteada, los cuales se agruparon en frecuencia absoluta
(Fa) y frecuencia relativa (Fr) a fin de delimitar las opiniones por los encuestados.
As mismo, la informacin se ver reflejada en la distribucin porcentual de los grficos
de cada tem, lo que permiti una evaluacin coherente, lgica y analtica, con la finalidad
de dar respuesta a los objetivos planteados en la investigacin.
67
tems 1. Edad
Cuadro 1. Edad
Edad Personas %
16 a 20 aos 52 62
20 a 25 aos 23 27
25 a 30 aos 5 6
Ms de 30 aos 4 5
Total 84 100
Grfico 6
Anlisis: En el item1, se obtuvieron los siguientes resultado en cuanto a la edad: el 62 %

comprendida entre los 16 a 20 aos, seguidamente un 27% entre 20-25 aos, el 6% entre
los 25-30 aos de edad y el 5% ms de 34 aos, lo que demuestra de esta manera cuales
son las edades con el mayor porcentaje en el municipio Bolvar.
68
tems 2. Ocupacin
Cuadro 2. Ocupacin
Ocupacin Personas %
Empleado 14 17
Comerciante 9 11
Estudiante 61 73
Total 84 100
Grfico 7
Anlisis: En cuanto al grfico 7, con respecto a la situacin laboral el 52% de las personas
encuestadas fueron estudiantes, mientras que el otro 48% son personas que trabajan, lo que
demuestra que hay una demanda mayor en las estudiantes
69
tems 3. Con que frecuencia compra un bolso?
Cuadro 3. Compras
Compra Personas %
Semanal 10 12
Mensual 24 28
Anual 50 60
Total 84 100
Grfico 8
Anlisis: En cuanto al 60% de las mujeres encuestadas respondieron que compra

anualmente, mientras que el 29 % manifiesta que realiza su compra mensualmente, as
mismo el otro 12% le gusta comprar semanalmente, de los resultados obtenidos se
evidencia que las mujeres compran segn su gusto, diseo y prefieren la originalidad
cuando combinan con su ropa casual.
70
tems 4. Qu motivos son los que le impulsan a realizar la compra de un bolso?
Cuadro 4. Motivos de compra

Motivos de compra Personas %
Necesidad 23 27
Placer 4 5
Combinarlos 12 14
Ninguna de las anteriores 45 54
Total 84 100
Grfico 9
Anlisis: En cuanto al 54% de las personas encuestadas opinaron ningunas de las anteriores
Mientras que el 27% manifest que los motivos que le impulsan a realizar la compra de un
bolso, es por necesidad, mientras que el 14% establece que prefieren la originalidad para la
compra.
71
tems 5. Compra usted bolsos artesanales a travs de:?
Cuadro 5. Bolsos Artesanales

Bolsos artesanales Personas %
Tiendas especializadas 12 14
Centros Comerciales 42 50
Catlogo 24 29
Tiendas on-line 2 2
Boutique 3 4
Otros 1 1
Total 84 100
Grfico 10
Anlisis: En cuanto al tems 5 se pudo observar que 50% de las mujeres tiene preferencia
en comprar en los centros comerciales, seguidamente el otro 29% manifiesta que le gusta
comprar por catalogo, sin embargo el 14% opina que le gusta hacer su compra en una
boutique ya que puede escoger segn la marca. Por lo tanto, con la creacin de la empresa
se les permitir a las mujeres de la comunidad del municipio Bolvar comprar bolsos de
diferentes tamaos, modelos y precios.
72
tems 6. A travs de que medio le gustara recibir informacin del producto?
Cuadro 6. Informacin del producto

Informacin Personas %
Internet 0 0
Prensa 0 0
Radio y televisin 0 0
Redes sociales 0 0
Todas las anteriores 84 100
Total 84 100
Grfico 11
Anlisis: El 100% de las personas encuestadas opinaron que hoy en da, la publicidad en
los medios de comunicacin, es una de las herramientas de marketing ms importantes,
para que la empresa pueda dar a conocer y promocionar sus productos, bienes y servicios, a
travs de cualquier medio.
73
tems 7. Qu tipo de bolso le gusta utilizar ms?
Cuadro 7. Tipo de bolso

Tipo Bolsos Personas %
Formal 0 0
Informal 0 0
Total 84 100
Grfico 12
Anlisis. El 100% de las mujeres encuestadas opinaron que les gusta usar los dos tipos de
bolsos formal e informal, segn la ocasin.
74
tems 8. Le gustara utilizar para uso diario bolso de?
Cuadro 8. Uso diario del bolso

Uso diario del bolso Personas %
Tela 0 0
Cuero 0 0
Semicuero 0 0
Total 84 100
Grfico 13
Anlisis: El 100% de las mujeres encuestadas respondieron todas las anteriores, porque
depende del momento se puede utilizar cualquiera de ellos.
75
tems 9. En qu se fija usted a la hora de elegir un producto?
Cuadro 9. Producto
Producto Personas %
Precio 0 0
Calidad 0 0
Diseo 0 0
Total 84 100
Grfico 14
Anlisis: El tems 9 refleja que el 100% de las mujeres opinaron que a la hora de elegir el
producto lo hacen considerando el precio, calidad y el diseo, sobre todo el precio el cual
representa el factor ms importante cuando deciden comprar.
tems 10. Qu tamao de bolso prefiere usar?
76
Cuadro 10. Tamao del bolso
Tamao Personas %
Pequeo 7 8
Mediano 65 78
Grande 12 14
Total 84 100
Grfico 15
Anlisis: En cuanto al tems 10 se determino que 78% de las mujeres prefieren bolsos
medianos, el otro 14% eligen los grandes, as mismo el 8% le agradan los pequeos.
V.2 Estudio social y ambiental del proyecto
77
5.2.1 Social
El proyecto como tal presenta un positivo impacto en la poblacin en general, debido a
que pretende ofrecer y por ende distribuir el producto, a los cuales tienen acceso la
poblacin en general del municipio Bolvar. La Empresa LINCARYH, ofrece grandes
aportes al desarrollo local y regional, mediante la generacin de empleo y en la produccin
de bolsos artesanales, en el momento que los resultados econmicos sean positivos. Los
beneficios que seran de forma directa e indirecta, se llevan a cabo con resultados que se
traducirn en las satisfacciones a mediano y largo plazo para quien o quienes decidan
invertir y hagan parte de la organizacin. En esta produccin se reducen los riesgos para los
seres humanos y el medio ambiente, se ahorra la materias primas y energa, la eliminacin
de materias primas las cuales no son txicas. Se cuida el impacto que se pueda generar
desde la extraccin hasta la disposicin final.
5.2.2 Generacin de empleo

Es tal vez este factor el que tiene mayor incidencia en lo social ya que es importante
destacar que en el municipio Bolvar al igual que en el resto del pas posee una gran tasa de
desempleo, representando una disminucin de ingresos lo que no permite la satisfaccin de
las necesidades mnimas vitales de una comunidad, es por ello que sera de gran
importancia contar con este proyecto, de esta manera reducir en parte el alto ndice de
desempleo existente actualmente en el municipio Bolvar, ya que contribuir a mejorar las
condiciones de vida de las personas que intervengan en la empresa y la satisfaccin de una
necesidad de la poblacin general, adems de ofrecer un servicio comercial ajustado a los
requerimientos de la comunidad.
5.2.3 Ambiental.
Una empresa, debe aplicar un buen sistema de gestin ambiental con el fin de ahorrar
costos, prevenir accidentes, controlar situaciones, con la cual se puede tener una relacin
ms amena con las autoridades ambientales, al cumplir con la normatividad existente en el
tema ambiental, aprovechando los recursos existentes, para poder incrementar la
78
competitividad y mejoramiento de la imagen de la empresa. El impacto ambiental, en la
empresa ayuda a que esta tenga organizacin y modernizacin necesarios para penetrar en
mercados futuros y crecientes, pues cada vez son mayores los requerimientos de productos
que cumplan con especificaciones tcnicas de calidad incluidas las ambientales.
79
CAPTULO VI
Plan de marketing para la creacin de la empresa LINCARYH

dedicada a la produccin y comercializacin de bolsos artesanales en el Barrio
Antonio Ricaurte Municipio Bolvar Estado Tchira,
El marketing debe ser entendido como un sistema de pensamiento, es decir, un

conjunto de creencias, valores, opiniones y actitudes respecto al modo ms correcto
de enfocar la actividad de intercambio entre una empresa y organizacin y su entorno,
y como un conjunto de tcnicas que permiten ejecutar las acciones que se derivan de
este sistema de pensamiento. As mismo, involucra estrategias de mercado, de
ventas, estudio de mercado, posicionamiento de mercado, publicidad,
siendo estas las herramientas de la mercadotecnia.
Segn Philip (2012) El marketing es un sistema total de actividades
empresariales encaminadas a planificar, fijar precios, promover y distribuir
productos y servicios que satisfacen las necesidades de los consumidores
actuales y potenciales. (p.95). Por lo tanto, las empresas deben actuar guiados por
el punto de vista del cliente, es decir a travs del productos y servicios, el cual
constituye el ncleo de la gestin del marketing de la empresa, siendo el elemento
ms importante y en consecuencia, el eje del entorno al cual se disearn el resto
de las estrategias.
El desarrollo del producto o servicio implica definir los beneficios que se
ofrecern a travs de atributos del producto tales como calidad, caractersticas, estilo
y diseo, marca, envase y embalaje, etiquetado y servicios de apoyo al producto.
Aunado a lo anterior, la visin del producto/servicio para la empresa, desde el
80
punto de vista del marketing, constituyen el contenido simblico del
producto que resultan tan importantes como los componentes tcnicos.
Plan de Marketing
En esta etapa se analiza los pasos que se deben realizar en la empresa
LINCARYH. A continuacin se presenta un diagrama de estructuracin del Plan de
Marketing.
Fuente: Datos aportados por los autores (2016)
81
Objetivo del plan de marketing
Objetivo General
Proponer el plan de marketing para establecer las estrategias que se deben aplicar
bajo la supervisin de la alta direccin de la empresa.
Objetivos especficos
1. Determinar en anlisis interno y externo de la empresa

2. Establecer la misin, visin y valores de la empresa
3. Realizar el plan de marketing a travs de estrategias para conseguir los objetivos
propuestos en el plazo determinado.
Desarrollo del plan de marketing
1. Determinar en anlisis interno y externo de la empresa

Para tener una mayor visin de la empresa LINCARYH, se realiz un anlisis
interno y externo del mercado de la siguiente forma:
ANLISIS INTERNO Y EXTERNO DE LA

EMPRESA LINCARYH (FODA)
FORTALEZAS DEBILIDADES
ANLISIS
INTERNO
- Los productos son de la ms alta - Falta cortesa, amabilidad para

calidad. atender al pblico.
- Buen servicio al cliente. - No existe un mecanismo de
control de la calidad de Servicio al
Cliente.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
EXTERXO
- Instalaciones y maquinaria de la - La competencia de otras empresas

ANLISIS
ms alta calidad. cercanas

- Ampliacin de los servicios y - La incertidumbre de la situacin
productos para incrementar la econmica del pas.
participacin en el mercado
2. Describir la misin, visin y valores de la empresa
82
La empresa LINCARYH, se crea en con el fin de fabricar y comercializar bolsos
artesanales promoviendo as el crecimiento de esta empresa en nuestra localidad y en
el pas logrando de esta manera as un producto 100% artesanal y de calidad que
cubre todas sus necesidades y contribuyen a mejorar el nivel de vida de cada una de
ellas.
Misin
Se refiere a un motivo o una razn de ser por parte de una organizacin, una
empresa o una institucin. (Ballv, 2010, p.28). Este motivo se enfoca en el
presente, es decir, es la actividad que justifica lo que el grupo o el individuo est
haciendo en un momento dado. La misin de la empresa es:
Ser una de las principales empresas dedicadas a la fabricacin y

comercializacin de bolsos artesanales, distinguindonos por la alta
calidad y los diseos exclusivos.
Visin
Igualmente, Ballv (2010) establece que la visin, es creada por la persona
encargada de dirigir la empresa, y quien tiene que valorar e incluir en su anlisis
muchas de las aspiraciones de los agentes que componen la organizacin, tanto
internos como externos. (p.29). Adems, permite formular una imagen ideal del
proyecto y ponindolo por escrito, a fin de crear el sueo compartido por todos los
que tomen parte en la iniciativa de lo que debe ser en el futuro la empresa. Por lo
tanto, la visin de la empresa esta descrita de la siguiente forma:
Ser lderes en el mercado orientado a la mujer ofrecindole productos de

calidad siendo reconocidos por la capacidad profesional y humana;
garantizando as la fidelidad de cada uno de nuestros clientes adems de
crecer en otros mercados y poder crear nuevas lneas de productos.
Metas que se desprenden de la visin.
83
a. Fabricar y ofrecer productos de calidad para lograr el reconocimiento.
b. Mantener el crecimiento de nuestras ventas.
c. Abastecer el mercado con nuestros productos.
d. Lograr una ventaja competitiva en base a nuestro personal.
e. Satisfacer las necesidades de la mujer moderna.
f. Obtener el liderazgo en el mercado local y regional
g. Expandir nuestros productos por todo el mercado nacional e internacionales.
Valores
Segn Francs (2010) define los valores como: aquellos juicios ticos sobre
situaciones imaginarias o reales a los cuales nos sentimos ms inclinados por su grado
de utilidad personal y social. (p.47). As mismo, los valores deben estar relacionados
con la identidad de la empresa a travs de:
a) Fuerte compromiso con productos y marcas de calidad.

b) Respeto de otras culturas y tradiciones.
c) Relaciones personales basadas en la confianza y el respeto mutuo.
d) Alto nivel de tolerancia frente a las ideas y opiniones de los dems.
e) Enfoque ms pragmtico de los negocios.
f) Apertura y curiosidad frente a futuras tendencias tecnolgicas dinmicas.
g) Orgullo de contribuir a la reputacin y los resultados de la empresa
h) Lealtad a la empresa e identificacin con ella.
3. Realizar el plan de marketing a travs de estrategias
El plan de marketing, es la herramienta bsica de gestin que debe utilizar toda

empresa orientada al mercado que quiera ser competitiva. (Sainz, 2015, p.98) En su
puesta en marcha quedarn fijadas las diferentes actuaciones que deben realizarse en
el rea del marketing, para alcanzar los objetivos marcados.
Plan de Marketing
Estrategia de - Mujeres con edades entre los 15 y los 55 aos que compran bolsos
Mercado artesanales, por sus diseos y originalidad cuando combinan su
84
ropa casual.
- Establecer negociaciones formales con los proveedores y artesanos
que permitan generar una relacin a corto y largo plazo de
sostenibilidad, as como garantizar y negociar mejores precios,
Estrategia del
adems cotizar nuevos proveedores.
producto y precio
- Realizar diseos de bolsos artesanales, adaptados a las tendencias
de moda actual, materiales, colores, a fin de que puedan entrar de
manera fcil en el consumo diario de la mujer san antoense.
Estrategias de - Establecer negociaciones con otras empresas a fin de conseguir
Distribucin apoyo en la distribucin y promocin de los productos.
- Bolsos artesanales originales, innovadores, exclusivos,
confeccionados con materiales de calidad que le dan el estilo y la
personalidad de quien lo lleva. Adems, son utilitarios, prcticos y
Estrategias de combinan con la ropa casual o formal, dependiendo de los diseos,
Servicios colores, aplicaciones y tamaos.
- Producto de excelente calidad y diseo exclusivo, sujeto a las
tendencias de la moda, los gustos y las preferencias de los clientes,
y a la estacionalidad de las prendas de vestir.
- Internet: Desarrollar un pagina web y un blog creativo que aparte
de ser una pgina de compras sea una pgina interactiva, que cree
relaciones con el usuario mediante sus opiniones, as como tambin
Estrategias de incentivar la presencia en las redes sociales como TWITTER,
Comunicacin FACEBOOK, y revistas especializadas, negociar con los
buscadores mas importantes como google y YouTube.
- Televisin regional y local: como Televisora regional del Tchira
(TRT) y CANAL 21
- Promocionar en pocas especiales como: inicio de ao, da de las
Estrategias de
madres, navidad, amor y amistad, fin de ao.
Promocin
85
Captulo VII
Conclusiones y Recomendaciones
6.1 Conclusiones
Con respecto al primer objetivo especfico se realizo el estudio de mercado que

permiti obtener la informacin travs de: a) La inversin. b) Conocer el tamao
indicado del negocio por instalar, con las previsiones correspondientes para las
ampliaciones posteriores. c) Saber si el precio del producto o del servicio ofertado
est de acuerdo al sector del mercado que se quiere llegar. d) Conocer si el producto o
servicio tiene aceptacin o no en el mercado. e) Se proporciono informacin acerca
del precio apropiado para colocar nuestro bien o servicio y competir en el mercado,
con la finalidad de obtener una visin clara de las caractersticas del bien o servicio
que se piensa colocar en el mercado.
De acuerdo al segundo objetivo especfico de la investigacin, en cuanto al estudio

tcnico, financiero y econmico, se obtuvo un nivel de aceptacin del 100% que
permiti la identificacin de las proyecciones de ingresos, costos y gastos, estados
financieros iniciales, inversin inicial, capital de trabajo disponible y financiamiento
del proyecto demostrndose que el proyecto es factible ya que cubre las expectativas
de rentabilidad que los inversionistas esperan obtener en un periodo determinado de
tiempo. A su vez tambin la tasa interna de retorno es mayor a la tasa de descuento, lo
que significa que el proyecto es viable porque presenta una rentabilidad de los
recursos invertidos.
86
En el tercer objetivo especfico, se propuso disear un Plan de Marketing para
ayudar a la consecucin de los objetivos de la empresa relacionados con el fin de
mejorar la propuesta para el mercado actual.
Despus de la realizacin del estudio, se puede concluir y se afirma que fueron

desarrollados todos los objetivos de la investigacin, ya que se demuestro el anlisis
situacional para la creacin de la empresa LINCARYH, a travs de los aspectos
relevantes para el proyecto, tal como el estudio de mercado, estudio
tcnico, imagen corporativa, localizacin, estudio financiero y plan de
marketing. Se espera que este documento sirva de gua para futuros
microempresarios que deseen emprender en negocios similares, demostrndose que
el proyecto es viable ya que cubre las expectativas de rentabilidad que los
inversionistas esperan obtener en un periodo.
6.2 Recomendaciones
En Cuanto a los inversionistas se les recomienda que lo lleven a la prctica, puesto

que dicho proyecto, desde el punto de vista tcnico y financiero, es viable, exitoso y
no representa riesgo alguno para los interesados, adems se encuentran debidamente
sustentadas y analizadas las razones, que auguran el xito del mismo.
Sobre los costos de produccin, la empresa deber ejercer un control y vigilancia

sobre los precios de los insumos, los cuales impactarn a los costos variables o fijos y
pudieran ocasionar que el costo unitario de produccin, se incremente, dejando de ser
competitivo, reduciendo el margen de utilidad y en caso extremo, que ste, sea mayor
que el precio de venta, reflejara prdidas y ser causa de quiebra y cierre de la
empresa.
Establecer proyectos con la finalidad de mejorar las condiciones de vida y
oportunidades de las comunidades del entorno en cuanto a fuentes de trabajo.
86
Referencias
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Editorial, Limusa, 3. Edicin
Tamayo, Tamayo, Mario.(2008) El Proceso de Investigacin Cientfica. Mxico
Editorial, Limusa, 4. Edicin
Universidad Pedaggica Experimental Libertador. (2010) Manual de Trabajos de
Grado de Especializacin y Maestra y Tesis Doctorales. Fondo Caracas
Editorial UPEL.
88
Universidad Pedaggica Experimental Libertador. (2011) Manual de Trabajos de
Grado de Especializacin y Maestra y Tesis Doctorales. Fondo Caracas
Editorial UPEL.
Valdivia, J. (2015) Comercializacin de productos y servicios en pequeos negocios
y microempresas. 3 Edicin. Editorial IC. Mxico.
Zambrano, Adalberto. (2011) Planificacin Estratgica, Presupuesto y Control de
Gestin. 4 Edicin. Editorial Universidad Catlica Andrs Bello. Caracas.
Venezuela
89
ANEXOS
90
ANEXO A
INSTRUMENTO
Instrucciones
Este instrumento permite verificar la presencia o ausencia de un hecho,

caracterstica o accin, adems, su grado de intensidad, con la finalidad de Crear la
empresa LINCARYH como comercializadora de bolsos artesanales en el Barrio
Antonio Ricaurte Municipio Bolvar Estado Tchira, que brinde un producto de alta
calidad y diseos exclusivos. La informacin ser confidencial y slo se utilizar
para fines de esta investigacin. Gracias por su colaboracin.
Instrucciones:
1. Lea cuidadosamente el cuestionario.
2. Si tiene alguna duda consulte a la persona que le suministro el cuestionario.
3. No firme el cuestionario ni coloque su nombre.
4. Al responder coloque una (X) en la casilla donde encuentre el criterio que
ms se adapte a su respuesta de acuerdo a la siguiente escala.
91
Cuestionario aplicado a las mujeres del Municipio Bolvar
tems Preguntas Opciones

Edad de: 16 a 20 aos
20 a 25 aos
1
25 a 30 aos
Ms de 30 aos
Ocupacin Empleado
2 Comerciante
Estudiante
Con que frecuencia compra un bolso? Semanal
3 Mensual
Anual
Qu motivos son los que le impulsan a Necesidad
realizar la compra de un bolso?
Placer
4
Combinarlos
Ninguna de las anteriores
Compra usted bolsos artesanales a Tiendas especializadas
travs de:? Centros Comerciales
Catlogo
5
Tiendas on-line
Boutique
Otros
A travs de que medio le gustara Internet
6 recibir informacin del producto? Radio y televisin
Redes sociales
Qu tipo de bolso le gusta utilizar ms? Formal
7 Informal
Todas las anteriores
Le gustara utilizar para uso diario Tela
bolso de? Cuero
8
Semicuero
En qu se fija usted a la hora de elegir Precio
un producto? Calidad
9
Diseo
Qu tamao de bolso prefiere usar? Pequeo
10 Mediano
Grande
ANEXO B
Memoria Fotogrfica
92
TALLER
MATERIA PRIMA
93
CORTE
94
ANEXO C
95
Constancia del Consejo Comunal
96

Proyecto Final Produccion y Comercializacion de Bolsos Artesanales

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Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educacin Universitaria, Ciencia y Tecnologa

Produccin y Comercializacin de Bolsos Artesanales Barrio Antonio Ricaurte

San Antonio, Septiembre 2016

Produccin y Comercializacin de Bolsos Artesanales Barrio Antonio Ricaurte

San Antonio, Septiembre 2016

Primeramente agradecemos a ti Dios, por bendecirnos para llegar hasta donde

A todos mil gracias

Dedicamos este trabajo, principalmente a Dios por darnos la oportunidad y la

Mediante la presente se concede a la Universidad Politcnica Territorial del Norte

Estando conformes firman los autores del proyecto:

Carmen Morela Guerrero de Millano

Lisbeth Zoraida Moncada Quintero

Nosotros, en nuestra condicin de Representantes institucionales designados por la

Calificacin _______________ Ptos.

La Fra, ____________ de ______ de 2016

Ing. Ana Mara Jara Gotopo

Nosotros, en nuestra condicin de Representantes institucionales designados por la

Calificacin _______________ Ptos.

La Fra, ____________ de ______ de 2016

Ing. Ana Mara Jara Gotopo

Nosotros, en nuestra condicin de Representantes institucionales designados por la

Calificacin _______________ Ptos.

La Fra, ____________ de ______ de 2016

Nosotros, en nuestra condicin de Representantes institucionales designados por la

Calificacin _______________ Ptos.

La Fra, ____________ de ______ de 2016

Nosotros, en nuestra condicin de Representantes institucionales designados por la

Calificacin _______________ Ptos.

La Fra, ____________ de ______ de 2016

Descriptores: Bolsos artesanales, diseos exclusivos de alta calidad.

Los bolsos artesanales, han despertado el inters de los grandes diseadores de

Identificacin del Proyecto

1.1 Nombre del proyecto

Es una herramienta de anlisis estratgico, que permite analizar elementos internos a

Para los investigadores la Matriz FODA, constituye un sistema que proporciona

Tabla 1. Sntesis de anlisis de la Matriz FODA

Mano de obra calificada Sector en crecimiento

Productos de calidad Pocos productos innovadores

Productos 100% artesanales Ferias Artesanales

Amplio portafolio de productos Precios altos

1.6 Matriz de priorizacin de problemas

Fuente: Los autores (2016)

1.7 Caractersticas socioeconmicas de la comunidad

1.7.2 Caractersticas Sociales

1.7.2.3 Caractersticas de la Salud

En cuanto a la situacin de la salud, la comunidad del Barrio Ricaurte presenta

Tabla 5. Situacin de la Salud

1.7.2.4 Caractersticas de la Pobreza

La comunidad refleja un alto nivel de hogares en situacin de pobreza extrema

Tabla 6. Familias en Situacin de Pobreza

Tabla 7. Recursos Disponibles en la Comunidad

La comunidad del Barrio Ricaurte presenta deficiencias en cuanto a la

Tabla 8. Situacin de las viviendas

Contexto del proyecto

2.1 rbol del problema

Fuente: Los autores (2016)

2.2 Planteamiento del problema

En los ltimos aos se ha evidenciado que la poblacin del Municipio Bolvar ha

2.3 Objetivo General

Crear la empresa LINCARYH como comercializadora de bolsos artesanales en el

- Desarrollar el estudio de mercado que permita obtener la informacin especfica

Segn Turok, M (2011) Define la Artesana como: El resultado de la creatividad y

La Fra, ______ de de 2016

La Fra, ______ de de 2016

La Fra, ______ de de 2016

La Fra, ______ de de 2016

La Fra, ______ de de 2016

n = 535 (1.96)2 (0.5) (0.5)