Gestão Aplicada I: Conceitos e Evolução da Liderança

GESTO APLICADA I
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Aula 01 - Liderana conceito e evoluo
Introduo_________________________________________03
Objetivo___________________________________________04
Liderana ___________________________________05
Conceito de liderana e sua evoluo__________________________06
Lderes e seguidores__________________________10
Exerccio 1___________________________________________08
Exerccio 2___________________________________________13
Aula 02 - O novo perfil da liderana

Objetivo___________________________________________14
Poder e autoridade___________________________________15
Estilos tradicionais de liderana__________________________18
Exerccio 1___________________________________________20
Sumrio
Definies e conceitos modernos de liderana____________________21
Exerccio 2___________________________________________23
Aula 03 - A histria da administrao

Objetivo___________________________________________24
Fases histricas da administrao___________________________ 25
Exerccio 1_____________________________________________27
Os princpios da administrao cientfica___________________________ 28
Exerccio 2___________________________________________31
Teoria clssica___________________________ 33
Exerccio 3__________________________________________36
A produo em massa___________________________ 37
Exerccio 4___________________________________________41
Teoria das relaes humanas___________________________ 42
Exerccio 5___________________________________________43
Aula 04 -O novo paradigma de administrao

Objetivo___________________________________________45
T o y o t i s m o _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 4 6
Exerccio 1 e 2_____________________________________________50
Vamos aprender o que significa TQM___________________________52
Exerccio 3 e 4__________________________________________55
Mas afinal o que a lgica do PDCA?_______________56
Exerccio 5___________________________________________60
J u s t I n T i m e _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 6 1
K A N B A N _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 6 2
K A I S E N _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 6 4
Exerccio 6___________________________________________66
Programa 5S___________________________________________67
Exerccio 7___________________________________________76
O que significa ISO?___________________________________________77
Exerccio 8___________________________________________82
SEAD
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Aula 05 - Legislao Trabalhista
Objetivo___________________________________________83
Legislao Trabalhista___________________________84
A Responsabilidade Trabalhista________________________________85
Exerccio 1___________________________________________87
Direitos e deveres bsicos do trabalhador_____________________88
Exerccio 2___________________________________________93
Exerccio 3 e 4___________________________________________96
Referncias Bibliogrficas___________________________________________99
Sumrio
SEAD
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Caro (a) Aluno (a),
Parabns, voc est integrado a uma disciplina na modalidade Educao a

Distncia (EaD).
Este material foi produzido especialmente para Educao a Distncia (EaD).
muito importante que voc leia e estude nosso material, conforme nossas
orientaes e que participe do Ambiente Virtual de Aprendizagem- AVA
Introduo
ativamente.
Na leitura deste material voc perceber diferenas na linguagem que
fazem parte de metodologias especficas da EaD.
Este material se complementa com vdeos e com a sua participao nos
fruns.
No deixe de tirar suas dvidas no Ambiente Virtual de Aprendizagem -AVA.
Lembre-se que na Educao a Distncia (EAD) a sua organizao pessoal, o
seu planejamento de estudo e sua participao so fundamentais para o seu
xito nos estudos.
Conte conosco!
Adriana Magalhes da Silva
Setor de Educao a Distncia - SEAD - CEPEP
SEAD
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Aula 01 - Liderana conceito e evoluo
Objetivo
Compreender as diferenas entre os discursos produzidos pela cincia da
administrao, acerca da realidade e aqueles elaborados na esfera do senso
comum.
SEAD
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GESTO APLICADA I - AULA 01
Caro (a) aluno (a)
Ao longo do curso e da disciplina gesto aplicada I, envolva-se,

participe das atividades! Interfira no andamento das aulas de forma
positiva, expressando suas ideias e opinies. Voc sair muito
enriquecido (a) dessa experincia. Pode acreditar!
Bom trabalho!
Gesto Aplicada I
Liderana.
Todo soldado tem direito a um comando competente.

(Jlio Csar)
O tema desta aula gira em torno de como alcanar o sucesso na

liderana. No comando, suas avaliaes, escolhas e atitudes tm um
peso decisivo nos rumos da empresa.
Mas afinal, o que liderana? Como se comportar no papel de

lder? E no papel de colaborador?
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Conceito de liderana e sua evoluo.
Quem quiser ser lder deve ser primeiro servidor. Se voc quiser liderar, deve
servir. ( Jesus Cristo )
.
Voc participa ou participou de algum cargo de liderana na

sociedade?
Gesto Aplicada I
Iniciaremos o estudo sobre liderana, dialogando a construo de um conceito
que amplamente discutido, debatido e estudado no universo das profisses,
organizaes e sistemas. Existe uma srie de definies.
Podemos confirmar que mesmo entre os estudiosos existem divergncias no que

se trata da definio do termo. Isto acontece devido o permanente interesse em
se estudar o tema em virtude de sua importncia.
Na evoluo do conceito percebemos que em princpio, na primeira metade do

sculo XIX, as qualidades pessoais e potenciais dos lderes foram o foco dos
estudos. Os diferentes estudos e pesquisas no chegaram a um consenso, no
caracterizando, desse modo, um conjunto fixo de caractersticas o que
contribuiu para a contnua evoluo do tema.
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Vejamos alguns exemplos de lideres:
Mahatma Gandhi fundou o moderno Estado indiano, e

disseminou o princpio da no agresso, forma no -
violenta de protesto, conseguindo feitos quase
impossveis e legando exemplos e inspirando geraes
de ativistas democrticos e anti-racistas, incluindo Martin
Luther King e Nelson Mandela.
Gesto Aplicada I
Csar lder que foi citado no incio de nossa abordagem,
como comandante militar colocado pelos historiadores
ao mesmo patamar de brilhantismo de Napoleo e
Alexandre, o Grande. Bem sucedido em centenas de
campanhas militares e reconhecido por possuir
versatilidade que possibilitava vitrias em cercos, batalhas
e guerras. Sua versatilidade era baseada em uma rigorosa
disciplina e na conquista dos soldados atravs de laos
afetivos.
SAIBA +
Leia tambm a histria de liderana de Martin Luther King, Nelson Mandela,

Napoleo Bonaparte e Alexandre, o Grande no site:
<http:/ /pt.wikipedia.org/>
No caso de Gandhi percebe-se uma luta, ou seja, uma persistncia na

liderana que tinha como objetivo o foco nas pessoas, bem como em
seu comportamento.
Em contrapartida percebemos um lder (Jlio Csar) que tambm
possui a caracterstica de valorizar as pessoas que lhe so fieis, porm,
alm disso, valoriza e enfoca as tarefas, ou seja, como seriam realizados
os movimentos de batalha e em que momentos aconteceriam.
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EXERCCIO 1
Marque a opo correta sobre a liderana de Gandhi e Jlio Csar:
a)( )O objetivo dos dois era apenas valorizar as pessoas.

b)( )O objetivo de Gandhi enfoca as tarefas.
c)( )O objetivo de Gandhi era valorizar as pessoas enquanto Jlio Csar alm
de valorizar as pessoas coordenava as tarefas.
Gesto Aplicada I
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Vamos ler este conceito de liderana:
Liderana a habilidade de influenciar pessoas para trabalharem

entusiasticamente visando atingir aos objetivos identificados como sendo para
o bem comum. (HUNTER, 2004, p. 25)
Gesto Aplicada I
Este conceito foi retirado do livro o Monge e o Executivo.
Se liderar influenciar os outros, como desenvolver essa influncia?

Como levar as pessoas a fazer o que desejamos? Como receber suas
ideias, confiana, criatividade e excelncia, que so, por definio,
dons voluntrios?
Para entender melhor este conceito, pense numa pessoa, viva ou

morta, que exerceu liderana (influncia) sobre voc!
Em sua mente neste momento pode estar passando um filme e vem a sua
memria pessoas que voc conheceu que possuem caractersticas de lideres,
como lder de departamento; padres, rabinos, pastores (religiosos); professores,
coordenadores e diretores; colegas e amigos; pais e avs etc. Pessoas que
individualmente possuam muitas qualidades de lder; contudo fica claro que
cada uma delas tinha suas particularidades e formas de agir diante das
situaes.
Do que foi exposto, conveniente concluir:
SEAD
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A liderana um processo dinmico, portanto, varia de situao para

situao, de acordo com o lder, seguidores e situaes.
Lideres e seguidores
O sucesso e o fracasso das organizaes passam pelas mos das

pessoas e isso no novidade para ningum. Um lder, todavia, pode
determinar o avano ou retrocesso em determinadas conquistas, pois
suas habilidades em ensinar os melhores mtodos, visando o aumento
Gesto Aplicada I
da produo e sua forma de gerir as pessoas so fatores para a
evoluo e a vitria das equipes.
Assim, como no temos somente bons profissionais, tambm no temos sempre

bons gestores, os indivduos no so necessariamente bons seguidores. Tivemos
no decorrer de nosso estudo exemplos de bons lderes.
Mas o que seria um bom seguidor? Um babo? Ou ser aquele que s

concorda?
Certamente, no!
Os bons seguidores pensam com independncia e so comprometidos.
Qual o setor responsvel para observar estas caractersticas?
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O R.H., mas conhecido como recursos humanos das empresas ficam

claramente observando os bons funcionrios/ seguidores, pois neles
est depositado o futuro da organizao tanto em uma possvel
expanso, da mesma forma na manuteno de sua competitividade e
existncia.
Voc j participou de algum processo seletivo para emprego?
Gesto Aplicada I
Gostaria de abordar orientaes e sugestes aos participantes..
1. Evite demonstrar irritao ou cansao se estiver em um processo

com muitas etapas;
2. De preferncia leve seu currculo mesmo que j tenha sido
entregue na fase do recrutamento. Esteja com documentao e
certificados em ordem. Leve tambm sua caneta, mesmo que a
empresa disponibilize este material, ainda assim vale estar prevenido.
Procure desenvolver autoconfiana, elevando sua autoestima e invista seu

tempo livre em capacitao (Cursos/Treinamentos) e melhorias pessoais que
destaquem seu perfil.
COMPETNCIA a soma dos seus conhecimentos (informaes que

adquiriu atravs de cursos e experincias), suas HABILIDADES (o que
voc sabe fazer para facilitar o trabalho a ser realizado) e ATITUDES (seu
comportamento e valores pessoais e como se relaciona com as
pessoas). Ao ser avaliado esses trs aspectos sero analisados de
acordo com o perfil da vaga e da empresa.
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SAIBA +
Antes de responder a prxima atividade aprenda o conceito de FEEDBACK

e DELEGAR.
GLOSSRIO
FEEDBACK: Realimentao; Retroinformao..

Fonte: <http: //www.portaladm.adm.br/Glossario/glosadm.htm>
Gesto Aplicada I
Em resumo o feedback em portugus se traduz como realimentao,
ou seja, a expresso da opinio ou parecer a respeito de uma
mensagem recebida. o procedimento que consiste no provimento
de informao a uma pessoa sobre o desempenho, conduta.
DELEGAR: Transmitir poderes para agir em nome de outrem.

Fonte: Aurlio Buarque de Holanda Ferreira.
Ao delegar uma tarefa o lder analisa quem da equipe est

capacitado para cumpr-la, explica a importncia da atividade para a
empresa e o que ser feito com os resultados concludos. Delegar
transferir deveres, responsabilidades e autoridade.
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EXERCCIO 2
O que voc tem feito para atualizar-se nos ltimos tempos? Marque a opo
correta:
a)( )Presto ateno em todos os feedbacks que recebo, tentando identificar

pontos que posso melhorar. Busco informaes sobre as perspectivas da
empresa e do mercado para saber em quais aspectos devo melhorar.
Gesto Aplicada I
b)( )Leio jornal, acesso a internet, alm de cumprir os treinamentos que a
empresa disponibiliza para mim.
c)( Infelizmente no tenho tido tempo para fazer cursos.
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Aula 02 - O novo perfil da liderana
Objetivo
Construir elementos de anlises que possibilitem a leitura crtica das situaes
da vida cotidiana no trabalho.
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As abordagens desta aula vo ajud-lo (a) a refletir ainda mais sobre a

questo da liderana. Voc vai analisar a diferena entre poder e
autoridade e entender os estilos tradicionais de liderana.
O que mudou no perfil dos lderes nas empresas?
Gesto Aplicada I
Poder e autoridade
Quem foi Max Weber?
Max Weber foi um dos fundadores da sociologia, escreveu em seu livro

chamado The Theory of Social and Economic Organization (A teoria da
organizao econmica e social), as diferenas entre poder e autoridade, e
essas definies ainda so usadas hoje.
Ateno para as definies
Poder a faculdade de forar ou coagir algum a fazer sua vontade, por

causa de sua posio ou fora, mesmo que a pessoa preferisse no o fazer.
Autoridade a habilidade de levar as pessoas a fazerem de boa vontade o

que voc quer por causa de sua influncia pessoal.
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Houve muitos governantes maus e arrogantes ao longo da histria. Porm,

estabelecer autoridade sobre pessoas requer um conjunto especial de
habilidades. Algum poderia estar num cargo de poder e no ter autoridade
sobre as pessoas. Ou, ao contrrio, uma pessoa poderia ter autoridade sobre os
outros sem estar numa posio de poder.
O objetivo seria que uma pessoa no poder tambm tivesse autoridade

sobre as pessoas?
Gesto Aplicada I
Sim. O poder pode ser vendido e comprado, dado e tomado. A
autoridade no pode ser comprada nem vendida, nem dada ou
tomada. A autoridade diz respeito a quem voc como pessoa, seu
carter e influncia que estabelece sobre as pessoas.
Na busca por uma liderana cada vez mais eficaz necessrio que o lder
possua a capacidade de influenciar o grupo, o conhecido foco nas pessoas. E
como j vimos capacidade de exigir que as tarefas sejam feitas com o
mximo de ateno e agilidade para que se atinja alguma meta previamente
estipulada, sendo este foco conhecido como foco nas tarefas.
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O esquema abaixo visa mostrar que o poder dever conter estas

condies apresentadas: A autoridade (Influncia pessoal) o
equilbrio, as caractersticas pessoais e o conhecimento.
Autoridade
Controle sobre
Gesto Aplicada I
recompensas
Controle sobre
punies Poder
Caractersticas
pessoais
atrativas
Conhecimento
e percia
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Estilos tradicionais de liderana: autoritria, democrtica e liberal.
Costuma-se dividir a liderana em categorias dentre elas podemos citar:

Liderana autoritria, democrtica e liberal ou laissez-faire. Vamos ver um
breve resumo:
Autoritria:
A autoridade imposta, bem como as determinaes e definies de diretrizes

e polticas.
Gesto Aplicada I
As atividades tcnicas e etapas so ditadas pelo lder. Existe o controle das
atividades e definio de quem ficara encarregado de cada tarefa.
Na resoluo de conflitos ele impe sua fora e autoridade de forma
impositiva.
Palavras de elogios so expressas com raridade e em contraponto as crticas e
correes tendem a ser predominantes.
Prevalece inexistncia de interao com o grupo e as relaes pessoais no
ambiente de trabalho.
Democrtica:
As decises passam a serem feitas de forma menos centralizada, sendo o grupo

participante das decises e definies das polticas da empresa, desse modo, o
grupo passa a aceitar a autoridade.
As atividades tcnicas e etapas do processo produtivo ocorrem com maior
flexibilidade, normalmente, ocorrendo uma predefinio entre o lder e grupo
quanto execuo das tarefas do cargo.
Na resoluo de conflitos ele procura ouvir os dois lados e tomar uma deciso
em conjunto com o grupo.
Os elogios e crticas feitos pelo lder tendem ocorrer de forma mais equilibrada e
realista.
Prevalece liberdade de relacionar-se a seu bel-prazer com o seu lder dentro e
fora do ambiente corporativo.
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Liberal ou laissez-faire:
As decises so tomadas pelo grupo, no havendo necessidade de

participao do lder.
O lder participa e expressa sua opinio quanto realizao de atividades
tcnicas caso o grupo solicite sua inspeo.
Na resoluo de conflitos ele no procura tomar conhecimento e nem parte de
decorrncias.
So raros tanto os elogios como as crticas.
No existe motivao para este lder participar ou interferir em qualquer
Gesto Aplicada I
situao. Ele confia cegamente nas pessoas.
Atualmente qual seria o melhor estilo de liderana a ser utilizado: Autoritria,

democrtica ou liberal?
Aquele lder, que com autoritarismo detinha o poder de decidir os rumos da

empresa e de seus subordinados, no tem mais espao. Hoje ele deve se
integrar ao dia-a-dia das equipes e de seus colaboradores, buscar o bom
relacionamento entre todos, estimular opinies e o comprometimento dos
funcionrios. O lder atual precisa estar atento aos diferentes anseios de cada
profissional de sua equipe. S assim ir motiv-los ao desenvolvimento e inspir-
los a trazer resultados.
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EXERCCIO 1
A contabilidade a cincia que estuda e controla o patrimnio (conjunto de

bens, direitos e obrigaes) objetivando servir como instrumento bsico para a
tomada de decises de todos os setores direta ou indiretamente envolvidos
com a empresa.
Uma determinada empresa realizou no final do ano letivo seu balano

patrimonial e o setor de contabilidade detectou uma situao lquida negativa
(prejuzo). Voc acabara de assumir um cargo de liderana. Baseado nesta
situao qual estilo de liderana voc utilizaria ao iniciar as atividades com os
Gesto Aplicada I
seus colaboradores?
a)( )Autoritria.
b)( )Democrtica.
c)( )Liberal.
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Definies e conceitos modernos de liderana
Quais caractersticas devem ser associadas a um lder altamente

competente?
Estabelecer uma direo, alinhar as pessoas, motivar e inspirar so os

processos de liderana;
Gesto Aplicada I
Os lideres devem se expressar e focar o ns (o conjunto) antes do (eu). Os
lideres devem naturalmente trabalhar em equipe, saber escutar a opinio de
seus colaboradores;
Metas, planos e informaes so compartilhados;
Compreender que os elementos da equipe so interdependentes e que

os objetivos no s valem para todos, como dependem da ao coletiva;
Conhecer as aspiraes e o histrico de vida de cada membro da

equipe;
preciso saber se o colaborador sabe o que tem de fazer, como

executar e se dispe de condies adequadas para isso;
Manter em mente que suas condutas, de alguma forma, so um exemplo

para os outros;
O desafio, a criao de oportunidade e o sentimento de estar

participando de uma boa causa mobilizam a equipe e atrai talentos
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Em sntese o lder do sculo XXI deve:
Gerente, chefe, supervisor... LDER
administrar INOVAR hoje
copiar ORIGINAL
Gesto Aplicada I
ONTEM, HOJE E
AMANH
controlar CONFIAR
bom soldado PRPRIA PESSOA
ENXERGAR OS HORIZONTES
olhos nos resultados
FAZ A COISA CERTA
faz coisas corretamente
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EXERCCIO 2
Como voc se v no papel de lder? Marque o item correto:
a)( )Preocupo-me com a imagem que passo para minha equipe. Gosto
de trabalhar em parceria. Sou ciente da responsabilidade que tenho no
desenvolvimento profissional e pessoal de cada um deles.
b)( )Sou responsvel pela qualidade tcnica do que eles fazem. Por isso,
procuro orient-los da melhor forma possvel.
c)( )Minha tarefa reunir o trabalho. Dentro da equipe, cada um deve
saber o que e como fazer.
Gesto Aplicada I
SAIBA +
Para ampliar o seu conhecimento pesquise, INTELIGNCIA EMOCIONAL do

autor de mais de dez livros sobre psicologia, educao, cincia e liderana,
Daniel Goleman no site:
<http://pt.wikipedia.org/wiki/inteligencia_emocional>
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Aula 03 - A histria da administrao
Objetivo
Analisar as diversas concepes de administrao no passado, comparando
as permanncias e mudanas na contemporaneidade.
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Caro (a) aluno (a), para que voc entenda o presente preciso
compreender o passado!
Esta aula apresenta a histria da administrao.
Voc vai aprender as primeiras teorias relacionadas s organizaes.
Com a Revoluo Industrial a partir do sculo XVIII, houve uma maior
preocupao com o tema administrao e surgiram estudos
cientficos sobre o assunto..
Observe o quadro abaixo:
Gesto Aplicada I
Fases Histricas da Administrao
1776 1860 1914 1945 1980
Fase 1 Revoluo 2 Revoluo Fase do Gigantismo Fase da Incerteza

Fase do Ps Guerra
Artesanal industrial Industrial Industrial (3 Revoluo industrial)
Inicia com a introduo Duas Guerras Mundiais Ntida separao entre Caracterizada pela
Artesanato e agricultura
Mecaniza o das definitiva da maquinaria 1 - de 1914 a 1918 os paises que se revoluo dos
feitos de forma oficinas e maquinrio automtica e da 2 - de 1939 a 1945 desenvolveram e os computadores e seus
rudimentar agricola. especializao do paises que no se aperfeioados programas
operrio. Crises econmicas desenvolveram (CNC, Mecatrnicae
Comrcio baseado no O trabalho do homem, (queda da bolsa industrialmente e Robtica)
regime de troca do animal e da roda H uma intensa americana em 1929) economicamente
(escambo) dgua substitudo pelo transformao nos Concorrncia acirrada
trabalho da mquina, meios de transporte Desfronteirizao das Surgimento de materiais
surgindo o sistema fabril. e nas empresas em mbito bsicos como: plstico, Dificuldades na
comunicaes: mundial alumnio, fibras texteis, colocao de seus
As novas oportunidades surge a estrada de concreto usinado, entre produtos ou servios no
de trabalho provocam ferro, o automvel, Explorao petroqumica outros. mercado
migraes e consequente o avio, o rdio.
urbanizao ao redor dos Radio e televiso tornam Primeiras centrais de Dificuldades em entender
centros industriais. O capitalismo financeiro o mundomenor processamento de as aes do mercado e
se consolida e dados dos concorrentes
H uma renovao nos surgem os Ao lado de empresas
meios de transporte e primeiros bancos e multinacionais surgem e Disseminao dos Plena mudana. As
comunicaoes: surge a financeiras. se desenvolvem princpios de Qualidade
tradies do
navegao a vapor, a empresas nacionais de
passado no
locomotiva a vapor, o o crescimento acelerado grande porte como:
telgrafo e o telefone. e desorganizado (PETROBRS resolvem com
das empresas, COMPANHIA eficcia os
passaram a exigir SIDERRGICA problemas atuais.
uma administra o NACIONAL (CSN)
cientfica capaz de VOTORANTIM
CERVEJARIA BRAHMA
TUDO MUDOU, E A
substituir o baixa
experincia e a BRADESCO ADMINISTRAO
improvisao. ITA, entre outras. TAMBM
Primeiros estudos
administrativos:
- Frederick W. TAYLOR
- Henri FAYOL
- Henry FORD
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O que voc identificou nesta evoluo no mundo do trabalho? Observou os

fatos histricos que marcam cada fase? Isso lhe ajuda bastante a entender a
histria da Administrao.
Em caso de dvida, anote sua pergunta e dirija-se ao frum desta aula.

Bons estudos!
Antes de resolver a prxima atividade vamos entender a diferena de
Gesto Aplicada I
EFICCIA e EFICINCIA
SAIBA +
GLOSSLIO
EFICCIA: Qualidade ou propriedade de eficaz (que produz o efeito desejado).

EFICINCIA: Ao ou virtude de produzir um efeito.
Fonte de pesquisa: Dicionrio Aurlio Buarque de Holanda Ferreira.
Interpretando de forma mais clara estes dois conceitos que so muito

utilizados na administrao, chegaremos concluso:
A EFICCIA significa atingir objetivos e resultados. Um trabalho eficaz

proveitoso e bem-sucedido.
A EFICINCIA significa fazer bem e corretamente. O trabalho eficiente um
trabalho bem executado.
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EXERCCIO 1
Analisando a tabela das fases histricas da administrao correto afirmar.
a)( )A fase artesanal caracterizada pela mecanizao das oficinas e

maquinrio agrcola e a disseminao dos princpios de qualidade.
b)( )A fase do gigantismo industrial caracterizada pela crise econmica
(queda da bolsa americana em 1929) e o comrcio baseado no regime de
troca (escambo).
c)( )A fase da incerteza (3 Revoluo Industrial) caracterizada pela
Gesto Aplicada I
revoluo dos computadores e seus aperfeioados programas, e as tradies
do passado no resolvem com eficcia os problemas atuais.
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Vamos continuar nosso estudo sobre a Histria da Administrao!

Agora apresentando os tericos que foram personagens importantes
na composio dessa histria.
Voc j ouviu falar nos pensadores Frederick Winslow Taylor, Henri Fayol, Henry
Ford ou Elton Mayo?
Gesto Aplicada I
Saiba que foi somente no final do sculo XIX e incio do sculo XX que surgiram as
primeiras publicaes que se aprofundaram no estudo da administrao
cientfica.
Vamos agora fazer um estudo de algumas teorias da administrao.
Frederick Winslow Taylor (1856-1915) - Os princpios da administrao cientfica
Taylor nasceu nos Estados Unidos em 20 de maro de 1856 e considerado o pai

da administrao.
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Quais os principais pontos de sua teoria?
- princpios cientficos em substituio ao empirismo: com o objetivo de

instituir a prtica administrativa cientfica, baseada em princpios e no no
processo de tentativa sob risco;
- diviso do trabalho: determinando, atravs das regras bsicas, a diviso

em diferentes etapas das diversas atividades;
Gesto Aplicada I
- diviso de autoridade e responsabilidade: distinguindo as tarefas de
planejamento e direo daquelas referentes execuo do trabalho;
- treinamento e seleo do trabalhador: permitindo a qualificao do

trabalhador mediante seleo e aperfeioamento tcnico;
- coordenao entre as atividades: articulao da atuao dos

trabalhadores com os supervisores e administradores;
Em resumo!
Taylor tem sua importncia por ter sido um dos precursores da importncia do
papel da cincia na Administrao. Sua teoria baseada principalmente no
estudo dos tempos e movimentos no cho de fbrica (Linha de produo).
SAIBA +
Pesquise TAYLORISMO no site:

<http: //pt.wikipedia.org/wiki/Taylorismo>
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Para voc realizar essa pesquisa basta selecionar o endereo do site,

este http: //pt.wikipedia.org/wiki/Taylorismo, copi-lo, abrir seu
navegador (Internet Explorer, Chrome ou Mozila) e no retngulo
branco que fica na parte superior do navegador, voc cola o
endereo e clica em enter.
Faa suas anotaes na parte inferior de cada pgina da sua apostila

e encaminhe suas dvidas para o frum dessa aula.
Gesto Aplicada I
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EXERCCIO 2
O conhecimento cientfico preocupa-se no s com os efeitos, mas

principalmente com as causas e leis que o motivaram e ganhou fora a partir
do sculo XVI com COPRNICO, BACON, GALILEU, DESCARTES e outros. J no
sculo XX surge FREDERICK WINSLOW TAYLOR (1856-1915) engenheiro
americano, que apresentou os princpios da administrao cientfica e o estudo
da administrao como cincia. TAYLOR pregava:
a)( )O trabalho multifuncional e o estudo dos tempos e movimentos para

eliminar a superproduo (o estoque elevado).
Gesto Aplicada I
b)( )A diviso do trabalho, enfatizando o estudo dos tempos e movimentos
para assegurar a maior produo, o mnimo custo, gerando um maior lucro.
c)( )O trabalho multifuncional e a preocupao extrema com a qualidade
do produto, eliminar a superproduo que era a maior fonte de desperdcio
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Enquanto o estudo que antes era feito a nvel individual de cada

operrio (Administrao Cientfica) mudaria para o nvel da
organizao como um todo em relao a sua estrutura organizacional
(Teoria Clssica).
Vamos antes de estudar a Teoria Clssica refletir sobre a pergunta: .
Gesto Aplicada I
Em qual setor (Funo) voc participa ou participou na empresa em que voc
trabalha ou trabalhou?
O terico que iremos estudar agora Henry Fayol buscou uma viso mais
geral da empresa e criou uma teoria mais global da ao
administrativa, ao contrrio de Taylor que se dedicou mais as questes
relativas linha de produo. Na verdade as teorias de Taylor e Fayol se
complementam.
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Henry Fayol (1841-1925) Teoria Clssica
Henry Fayol nasceu na Frana em 1841.
Qual o fundamento da teoria de Fayol?
Tem base em seis funes bsicas existentes na empresa, definidas por ele da
seguinte maneira:
Gesto Aplicada I
1. Funo tcnica: corresponde atividade produtiva da empresa.
2. Funo comercial: abrange as tarefas de compra de mercadorias,

matria-prima, materiais de consumo, etc necessrias ao desenvolvimento das
atividades da empresa, assim como a venda dos bens ou servios por ela
produzidos.
3. Funo financeira: referente atividade de obteno e gerncia dos

recursos financeiros, em termos de dinheiro ou crdito.
4. Funo contbil: classificao e registro dos fatos econmico -

financeiros ocorridos na empresa, com o objetivo de apurar seus bens, direitos e
obrigaes, lucros ou prejuzos.
5. Funo de segurana: visa a salubridade dos trabalhadores, condies

de iluminao, temperatura e preveno de acidentes e proteo de
materiais, segurana de equipamentos, instalaes e construes, normas,
etc.
6. Funo administrativa: refere-se ao trabalho de gerncia, direo e

controle das atividades para que a empresa possa atingir de forma racional
seus objetivos, que na viso de Fayol, a mais importante, pois esta funo
direciona e comanda todas as outras.
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Fayol tambm elaborou catorze princpios administrativos:
1. Diviso de trabalho: tanto em termos de tempo como de espao,

estudando as fases e etapas de um mesmo trabalho;
2. Autoridade e responsabilidade: posio na empresa e qualificao;
3. Disciplina: mediante regras de subordinao aos superiores;
Gesto Aplicada I
4. Unidade de comando: um certo nmero de subordinados recebe e
acata ordens de um nico superior;
5. Unidade de direo: um certo nmero de atividades obedece

superviso de um nico superior;
6. Subordinao do interesse individual ao coletivo: o interesse de um

indivduo no deve prevalecer contra o interesse coletivo;
7. Remunerao: salrios justos do ponto de vista da empresa e do

trabalhador;
8. Centralizao: concentrao de direo nas mos de um nico controle

ou direo;
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8. Centralizao: concentrao de direo nas mos de um nico controle

ou direo;
9. Cadeias hierrquicas: define uma rigorosa estrutura de autoridade e

responsabilidade;
10. Ordem: a perfeita ordenao humana e material;
11. Equidade: conciliao de interesses empresariais e trabalhistas;
12. Estabilidade: contra a rotatividade da mo-de-obra, julgando mais
Gesto Aplicada I
eficiente sua permanncia;
13. Iniciativa: abrangendo o dinamismo desde o principal executivo at os

mais baixos nveis de autoridade;
14. Cooperao: estimulando o esprito de equipe e a conjugao dos

esforos para a meta final.
Em resumo!
Os conceitos e ideias de Henri Fayol so bem atuais e o seu estudo
principalmente focado na organizao da empresa.
SAIBA +
Pesquise sobre a teoria de Fayol no site:

<http://pt.wikipedia.org/wiki/jules_henri_fayol>
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EXERCCIO 3
Na Teoria clssica onde teve por seu percussor o francs HENRY FAYOL, que
define ADMINISTRAR como sendo: PREVER, ORGANIZAR, COMANDAR,
COORDENAR E CONTROLAR. Segundo sua teoria, qualquer empresa,
independentemente do porte ou tipo de atividade, apresenta seis funes
bsicas. Relacione as funes com suas respectivas finalidades:
(1) TCNICAS ( ) PROGRAMA DE AO GERAL DA
Gesto Aplicada I
EMPRESA.
(2) COMERCIAIS ( )PROTEO DOS BENS E DAS PESSOAS.
(3) FINANCEIRAS ( )COMPRA, VENDA E PERMUTAO.
(4) SEGURANA ( ) INVENTRIOS, REGISTROS, BALANOS,
CUSTOS E ESTATSTICAS.
(5) CONTBEIS ( ) PROCURA E GERNCIA DE CAPITAIS.
(6) ADMINISTRATIVAS ( ) PRODUO DE BENS OU DE SERVIOS.
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Conhea outro terico importante da Administrao!.
J ouviu falar na empresa de automveis FORD?
s olhar nas ruas ou avenidas, quem sabe voc j teve ou

tenha um carro desta marca na sua garagem!
Agora vamos estudar sobre o mtodo de trabalho que ficou conhecido como
Gesto Aplicada I
produo em massa, ou seja, estoque elevado.
Henry Ford (1863-1947) A Produo em Massa
Sistema de Produo em Massa - Fordismos
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Este respeitado industrial do automobilismo atuou no incio do sculo XX, como

pioneiro em sua rea de atuao, a empresa por ele criada ainda hoje uma
multinacional respeitada por todos.
Ford introduziu conceitos modernos de produo em srie e de linhas de

montagem, concebendo um ritmo de trabalho em cadeia, para poupar tempo
e custos.
Gesto Aplicada I
Estabeleceu tambm trs princpios pelos quais deve se orientar a produo:
1. De intensificao: reduo de tempo de produo, eliminao da

capacidade ociosa de trabalhadores e equipamentos, permitindo o rpido
retorno do capital investido;
2. De economicidade: emprego reduzido dos fatores de produo;
3. De produtividade: aumento da capacidade produtiva do trabalho.
Em resumo!
Ford desenvolveu um mtodo de racionalizao da produo conhecido
como produo em massa, que era caracterizado por:
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Diviso do trabalho (Tarefas fixas e repetitivas e tinha um tempo

determinado para execuo);
Fabricao de peas padronizadas (Peas iguais, que poderiam ser

utilizadas em qualquer unidade do produto);
Aperfeioamento da linha de montagem (Os trabalhadores eram

colocados em sequncia e a produo era realizada medida que o produto
passava em esteiras rolantes);
Segundo Ford a empresa deveria dedicar-se fabricao de apenas um
Gesto Aplicada I
produto, inclusive, dominou as fontes de matria-prima (Borracha, ferro e o
carvo);
Adotou o dia de trabalho com oito horas e aumentou o salrio dos

trabalhadores (Ford fez isso, para motivar seus trabalhadores);
No incio no se pensava na qualidade e os carros eram produzidos

somente na cor preta (A tinta secava mais rpido, e os carros poderiam ser
montados mais rapidamente).
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Atualmente a Produo em Massa ainda tem espao nas empresas?
No, na dcada de 1970, aps a crise do petrleo e a entrada de

competidores japoneses no mercado automobilstico, o Fordismo e a Produo
em massa comeam a serem substitudos pela Produo enxuta (Modelo de
produo baseado no sistema Toyota de produo), que iremos estudar na
prxima aula.
Gesto Aplicada I
SAIBA +
FORDISMO no site:
<http: // pt.wikipedia.org/wiki/Fordismo>

este http: // pt.wikipedia.org/wiki/Fordismo, copi-lo, abrir seu
navegador (Internet Explorer, Chrome ou Mozila) e no retngulo branco
que fica na parte superior do navegador, voc cola o endereo e clica
em enter.
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EXERCCIO 4
O auge do Fordismo aconteceu no perodo posterior Segunda Guerra

Mundial, nas dcadas de 1950 e 1960, que ficaram conhecidas na histria do
capitalismo como Os Anos Dourados. Entretanto, a rigidez deste modelo de
gesto industrial foi causa do seu declnio. Ficou famosa a frase de Ford, que
dizia que poderiam ser produzidos automveis de qualquer cor, desde que
fossem pretos. O motivo disto era que:
a)( )De acordo com uma pesquisa realizada na poca, a cor preta era a
Gesto Aplicada I
mais bonita para a maioria dos consumidores.
b)( )Com a cor preta, a tinta secava mais rpido, e os carros poderiam ser
montados mais rapidamente.
c)( )No existiam outras cores disponveis no mercado.
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Elton Mayo (1880 1949) - Teoria das Relaes Humanas
O estudo deste psiclogo australiano baseado nas relaes entre as pessoas.
O que Mayo afirma em sua teoria?
O trabalho uma atividade tipicamente grupal;
Gesto Aplicada I
O operrio no reage como indivduo isolado, mas como membro de um
grupo social;
A tarefa bsica da Administrao formar uma elite capaz de

compreender e de comunicar, dotada de chefes democrticos, persuasivos e
simpticos a todo pessoal;
A pessoa humana motivada essencialmente pela necessidade de

estar junto, de ser reconhecida, de receber adequada comunicao.
Comente no frum dessa aula sobre a Teoria de Mayo, o que voc

pode pontuar sobre os quesitos acima exposto. Interaja, seu
pensamento muito importante, portanto argumente, questione e
o mais importante diga qual sua dvida, se ela apareceu,
imediatamente compartilhe!
Em resumo!
Para Mayo o conflito social deve ser evitado a todo custo atravs de uma
administrao humanizada que faa um tratamento preventivo. As relaes
humanas e a cooperao constituem a chave para evitar o conflito social.
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EXERCCIO 5
Essa teoria veio em oposio teoria clssica de administrao. Comandada

principalmente por Elton Mayo (1880-1949), socilogo australiano formado em
medicina, tinha por objetivo democratizar a administrao, fazendo com que
os conceitos mecnico da teoria clssica desse lugar as necessidades
humanas. A teoria citada acima chamada:
a)( )Teoria Neoclssica.

b)( )Teoria da Burocracia.
c)( )Teoria das Relaes Humanas.
Gesto Aplicada I
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Um dos smbolos do fordismo
Gesto Aplicada I
SUGESTO DE FILME: Tempos Modernos ( Modern Times 1936 )
Charles Spencer Chaplin ( 1889-1977 )
REFLEXO FORUM
Analise o filme Tempos Modernos de Charles Spencer Chaplin e desenvolva

uma crtica acerca dos contedos estudados.
Estarei no frum orientando essa atividade.
Voc pode contar comigo!
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Aula 04 -O novo paradigma de administrao
Objetivo
Refletir sobre temas atuais da administrao, tornando explcitos seus
questionamentos mais relevantes.
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Voc conhece valores e filosofias prprias da cultura japonesa?
Vamos estudar nesta aula os novos modelos de administrao, conceitos e

tcnicas japonesas que so utilizados no mundo atual.
Gesto Aplicada I
As tcnicas de administrao japonesa comearam a ganhar fora na fbrica
de automveis Toyota, logo aps a Segunda Guerra Mundial (1939-1945). Nesta
poca a indstria japonesa tinha uma produtividade muito baixa e poucos
recursos, o que naturalmente a impedia de adotar o modelo da Produo em
massa (Fordismo).
Foto de Taiichi Ohno criador do Toyotismo
SEAD
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Vamos entender o que o Toyotismo?
Mtodo conhecido como Produo enxuta, ou seja, estoque zero.
um sistema de organizao voltado para a produo de mercadorias. Criado

no Japo, aps a Segunda Guerra Mundial, pelo engenheiro japons Taiichi
Ohno, o sistema foi aplicado na fbrica da Toyota (origem do nome do
sistema).
Gesto Aplicada I
O Toyotismo espalhou-se a partir da dcada de 1960 por vrias regies do
mundo e vem sendo implantado em vrias empresas, porm nem sempre com
grande sucesso. A dificuldade reside no aspecto cultural.
No decorrer desta aula faa uma comparao entre o Fordismo e o

Toyotismo.
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Quais as principais caractersticas do Toyotismo?
- Mo-de-obra multifuncional e bem qualificada. Os trabalhadores so

educados, treinados e qualificados para conhecer todos os processos de
produo, podendo atuar em vrias reas do sistema produtivo da empresa.
- Sistema flexvel de mecanizao, voltado para a produo somente do

necessrio, evitando ao mximo o excedente. A produo deve ser ajustada a
demanda do mercado.
- Uso de controle visual em todas as etapas de produo como forma de
Gesto Aplicada I
acompanhar e controlar o processo produtivo.
- Implantao do sistema de qualidade total (TQM) em todas as etapas de

produo. Alm da alta qualidade dos produtos, busca-se evitar ao mximo o
desperdcio de matrias-primas e tempo.
- Aplicao do sistema Just in Time, ou seja, produzir somente o necessrio, no

tempo necessrio e na quantidade necessria.
- Uso de pesquisas de mercado para adaptar os produtos s exigncias dos

clientes.
E ento, depois dessa leitura o que voc pode comparar entre o

Fordismo e o Toyotismo?
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Na realidade alunos e alunas, a criao do sistema se deve a trs

pessoas: O fundador da Toyota e mestre de invenes, Toyoda Sakichi,
seu filho Toyoda Kiichiro e o principal executivo o engenheiro Taiichi
Ohno.
Leia esta citao de Taiichi Ohno:
Os valores sociais mudaram. Agora, no podemos vender nossos produtos a
Gesto Aplicada I
no ser que nos coloquemos dentro dos coraes de nossos consumidores,
cada um dos quais tem conceitos e gostos diferentes. Hoje, o mundo industrial
foi forado a dominar de verdade o sistema de produo mltiplo, em
pequenas quantidades.
(OHNO, 1988).
Neste pensamento, Taiichi Ohno destaca que atravs das

transformaes da sociedade o antigo paradigma (Modelo) de
administrao no mais eficaz.
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EXERCCIO 1
O mtodo do Toyotismo conhecido como:

a)( )Produo em massa (Estoque elevado).
b)( )Produo enxuta (Estoque zero).
c)( )Produo independente (Estoque equilibrado).
EXERCCIO 2
Gesto Aplicada I
Uma das principais caracteristicas do Toyotismo :
a)( )Trabalho multifuncional e bem qualificado.
b)( )Diviso do trabalho.
c)( )Superproduo.
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Quais so os sete desperdcios que o sistema visa eliminar?
Quando questionamos quanto ao sistema, estamos nos referindo ao

Toyotismo.
Superproduo, a maior fonte de desperdcio.
Gesto Aplicada I
Tempo de espera, refere-se a materiais que aguardam em filas para
serem processados.
Transporte, nunca geram valor agregado no produto.
Processamento, algumas operaes de um processo poderiam nem
existir.
Estoque, sua reduo ocorrer atravs de sua causa raiz.
Movimentao
Defeitos, produzir produtos defeituosos significa desperdiar materiais,
mo-de-obra, movimentao de materiais defeituosos e outros.
Em 2007 a Toyota tornou-se a maior empresa automobilstica do

mundo, fato que s era previsto para 2008.
Qual seria a melhor forma de garantir a sobrevivncia de uma

empresa?
A melhor forma por meio da qualidade, entendida no como ausncia de

defeitos, mas como uma nova forma de valores que conduz a gesto.
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Voc sabia que a Toyota, no Japo, foi primeira organizao a

empregar o conceito de "TQM?
importante que voc durante seu estudo faa algumas anotaes

do que est lendo utilize os espaos dessa apostila. E bons estudos!
Gesto Aplicada I
Vamos agora aprender o que significa TQM!
Gesto da Qualidade Total (em lngua inglesa "Total Quality Management" ou

simplesmente "TQM") consiste numa estratgia de administrao orientada a
criar conscincia da qualidade em todos os processos organizacionais.
referida como "total", uma vez que o seu objetivo a implicao no apenas
de todos os escales de uma organizao, mas tambm da organizao
estendida, ou seja, seus fornecedores, distribuidores e demais parceiros de
negcios.
Compe-se de diversos estgios, como por exemplo, o planejamento, a
organizao, o controle e a liderana.
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Voc j conhecia essa estratgia TQM? Conhece alguma empresa

que a implantou? V ao frum dessa aula e discuta com seus colegas
sobre essa estratgia!
Tem sido amplamente utilizada, na atualidade, por organizaes

pblicas e privadas, de qualquer porte, em materiais, produtos,
processos ou servios uma vez que:
Gesto Aplicada I
Aumenta a satisfao e a confiana dos clientes:
Aumenta a produtividade;
Reduz os custos internos;
Melhora a imagem e os processos de modo contnuo;
Possibilita acesso mais fcil a novos mercados.
Uma organizao com uma poltica de gesto voltada para a

"qualidade total" deve ser reavaliada periodicamente.
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E quais so os princpios bsicos da qualidade total?
Produzir bens ou servios que respondam concretamente s necessidades dos

clientes;
Garantir a sobrevivncia da empresa por meio de um lucro continua obtido

com o domnio da qualidade;
Identificar o problema mais crtico e solucion-lo pela mais elevada

prioridade;
Gesto Aplicada I
Falar, raciocinar e decidir com dados e com base em fatos;
Administrar a empresa ao longo do processo e no por resultados;
Reduzir metodicamente as disperses por meio do isolamento das causas

fundamentais;
O cliente Rei. No se permitir servi-lo se no com produtos de qualidade;
A preveno deve ser a to montante quanto possvel;
A lgica para que as empresas se possam desenvolver de acordo com estes

pressupostos a lgica do PDCA (Plan; Do; Check; Action).
Se durante seu estudo alguma dvida aparecer, no hesite em tir-

la com seu Professor Tutor no frum da aula. A sua dvida poder ser
de mais algum da sua turma!
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EXERCCIO 3
Um dos sete desperdcios que o Toyotismo visa eliminar :
a)( )O conhecimento, pois no traz lucro para empresa.
b)( )O setor de Administrao, no necessrio formular um programa geral
de ao da empresa.
c)( )Os defeitos, produzir produtos defeituosos significa desperdiar
materiais, mo-de-obra, movimentao de materiais defeituosos e outros.
Gesto Aplicada I
EXERCCIO 4
A grande competio da atualidade, um consumidor a cada dia mais
exigente e dispondo de leis que resguardam seus direitos, coloca a questo da
qualidade como fator de sobrevivncia para todo participante de qualquer
negcio. A Gesto da Qualidade Total (TQM) consiste numa estratgia de
administrao orientada a criar conscincia da qualidade:
a)( )Em todos os processos organizacionais, inclusive na organizao
estendida, ou seja, seus fornecedores, distribuidores e demais parceiros de
negcios.
b)( )Somente na organizao estendida, ou seja, nos fornecedores.
c)( )Somente no setor de vendas de produtos ou servios.
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Mas afinal o que a lgica do PDCA?
um ciclo de anlise e melhoria dos processos organizacionais e para a

eficcia do trabalho em equipe, criado por Walter Shewhart, em meados da
dcada de 1920 e disseminado para o mundo por Deming.
O professor e consultor americano Deming esteve no Japo em 1950

divulgando os conceitos que fundamentaram o esforo japons no sentido da
qualidade.
Gesto Aplicada I
SAIBA +
Pesquise sobre William Edwards Deming no site:

<http: //pt.wikipedia.org/wiki/William_Edwards_Deming>

este http: //pt.wikipedia.org/wiki/William_Edwards_Deming, copi-lo,
abrir seu navegador (Internet Explorer, Chrome ou Mozila) e no
retngulo branco que fica na parte superior do navegador, voc cola
o endereo e clica em enter.
Voc lembra que h duas pginas anteriores colocamos o PDCA (Plan;

Do; Check; Action). Vamos ver agora as etapas do ciclo PDCA!
SEAD
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Planejar (PLAN)
Definir as metas a serem alcanadas;

Definir o mtodo para alcanar as metas propostas.
Executar (DO)
Executar as tarefas exatamente como foi previsto na etapa de

planejamento;
Coletar dados que sero utilizados na prxima etapa de verificao do
processo;
Gesto Aplicada I
Nesta etapa so essenciais a educao e o treinamento no trabalho.
Verificar, checar (CHECK)
Verificar se o executado est conforme o planejado, ou seja, se a meta

foi alcanada, dentro do mtodo definido;
Identificar os desvios na meta ou no mtodo.
Agir corretivamente (ACTION)
Caso sejam identificados desvios, necessrio definir e implementar

solues que eliminem as suas causas;
Caso no sejam identificados desvios, possvel realizar um trabalho
preventivo, identificando quais os desvios so passveis de ocorrer no futuro,
suas causas, solues etc.
SEAD
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Em resumo vamos compreender estas etapas no quadro e esquema abaixo:
1. Quadro
Gesto Aplicada I
2. Esquema
SEAD
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O PDCA pode ser utilizado na realizao de toda e qualquer atividade da

organizao. Sendo ideal que todos da organizao utilizem esta ferramenta
de gesto no dia-a-dia de suas atividades. Desta forma, elimina-se a cultura
tarefeira.
Voc observou que o PDCA foi introduzido na administrao japonesa.
Comente o que est estudando ou relate alguma experincia do
Gesto Aplicada I
assunto abordado nessa aula. Lembre-se sua participao enriquece
nosso espao de discusso, voc pea fundamental para uma
aprendizagem coletiva.
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EXERCCIO 5
Entre as definies abaixo, indique qual a que caracteriza adequadamente a

funo de planejamento:
a)( )Definir objetivos ou resultados a serem alcanados, bem como os meios

para realiz-los.
b)( )Antecipar com preciso o que ocorrer no futuro.
c)( )Estipular, sem qualquer margem de erro, as medidas necessrias
realizao de objetivos.
Gesto Aplicada I
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Agora vamos continuar estudando os conceitos japoneses Just in Time, Kanban,

Kaisen e 5S!
O que o Just in Time?
Significa no momento exato ou na hora certa.
A ideia eliminar estoques de matrias primas, mediante a coordenao

precisa entre produo e entrega de suprimentos.
Gesto Aplicada I
O sistema Just in Time muda a tecnologia e o conceito de administrao de
estoques, que ao invs de serem armazenados, chegam na hora certa em que
sero utilizados no processo produtivo.
A implantao lenta, envolve a empresa e seus fornecedores; exigindo muito

amadurecimento dos envolvidos.
Quais os benefcios?
Reduz o tempo de montagem na produo;
Melhora o fluxo do trabalho;
Implica em menor utilizao de espao fsico;
Reflete na qualidade e produtividade da mercadoria fabricada;
Em muitos casos, o fornecedor acaba se tornando uma extenso do

fabricante.
Quando falamos de Just in Time queremos dizer: o material certo, disponvel na

hora certa, no local certo, no exato momento de sua utilizao; a atual
concepo dada ao Just in Time o combate aos desperdcios de maneira
contnua (conceito Kaisen).
SEAD
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Para que voc entenda melhor este conceito vou comentar um

exemplo muito interessante de Just in Time!
A parceria entre duas empresas!
Uma a montadora de veculos e a outra empresa a fornecedora fabricante

de assentos para automveis; este fornecedor instala uma unidade de
produo de assentos a 50 km da fbrica montadora e mantm nesta unidade
200 funcionrios; quando esta empresa recebe uma mensagem eletrnica da
Gesto Aplicada I
montadora solicitando assentos para suas caminhonetes, o mesmo fabricado
em 90 minutos e segue para a fbrica principal para ser imediatamente
instalado no veculo para o qual foi solicitado, sem necessidade de se formar
estoques.
Este tipo de parceria possibilita uma srie de vantagens comerciais para ambas
as empresas.
E o Kanban?
O kanban, que traduzido significa carto, uma das ferramentas do Just In

Time;
A sua criao atribuda a Taiichi Ohno, vice-presidente da Toyota Motors, na

qual, a partir de 1961, passou a aplicar o mtodo;
Enquanto os tradicionais sistemas de organizao da logstica tem o efeito de

empurrar o material para os seus destinos o Kanban trabalha no sentido
inverso, puxando o material na medida exata em que ele se torna necessrio,
sendo o prprio usurio o controlador do processo;
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Podemos entender o sistema Kanban como um meio para controlar os

estoques;
Desta maneira, a concepo japonesa enxerga os estoques como sendo uma

perda, um desperdcio que deve ser eliminado.
Basicamente temos trs tipos de estoques nas empresas:
- matrias primas
- produtos em processo
- produtos acabados
Gesto Aplicada I
O Kanban possibilita uma reduo drstica do estoque e possibilita que o
processo seja controlado pela produo.
Muitos comparam essa viso do supermercado onde cada um se abastece ,

na exata quantidade daquilo que precisa, ampliando esta viso ao dono do
supermercado, ele ir repor exatamente aquilo que foi retirado.
Toda vez que uma das embalagens no processo produtivo for esvaziada ser
entregue ao fornecedor do produto o carto Kanban, que constitui uma
ordem de servio para esse fornecedor, autorizando-o a produzir aquele
material na quantidade estabelecida no carto, lembrando que atualmente
esta solicitao tambm feita de forma digital.
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E o que significa Kaisen?
Palavra japonesa que significa melhoria contnua, atravs de pequenas

mudanas, utilizando-se de mtodos, tcnicas e da criatividade das pessoas
no seu prprio setor de trabalho, em qualquer nvel hierrquico, processo que
no exige grandes investimentos.
O Kaisen representa o conceito de melhoria contnua em toda a empresa com

vista satisfao do cliente.
Neste processo tambm utilizado lgica PDCA, para eliminar-se
Gesto Aplicada I
desperdcios e desenvolver melhorias.
Quais os objetivos?
Aperfeioamento das pessoas como primeiro passo;

Concentrao do esforo dessas pessoas;
As pessoas aperfeioam os processos trabalhando neles continuamente;
Melhores resultados so atingidos com processos aperfeioados;
Melhores resultados geram satisfao do cliente e aumento da
produtividade.
Vou comentar agora uma situao que envolve um exemplo de Kaisen

na empresa, e voc vai refletir tentando solucionar este problema.
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Vamos imaginar que voc trabalha como tcnico no setor de produo de

uma empresa. A porta que d acesso aos funcionrios deste setor esta
causando acidentes ao abrir, ou seja, a porta bate em funcionrios que esto
transitando por dentro do setor de produo. Lembrando que a porta no
pode ser retirada, pois o ambiente climatizado com ar condicionado.
A empresa esta realizando um Kaisen para resolver o problema.
Usando sua criatividade, qual sugesto voc traria para a empresa?
Gesto Aplicada I
Comente esse caso no frum dessa aula, vamos use sua criatividade, d uma
ideia para o caso citado acima. Participe!
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EXERCCIO 6
Palavra que representa o conceito de melhoria contnua em toda a empresa

com vista satisfao do cliente. Esta palavra japonesa :
a)( )Just in Time.

b)( )Kanban.
c)( )Kaisen.
Gesto Aplicada I
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Vamos agora conhecer o Programa 5S!
Procure colocar em prtica a ideia dos 5S comeando pela sua

residncia!
Em resumo!
Os 5S foram concebidos na dcada de 50, no Japo do Ps Guerra. A
Gesto Aplicada I
necessidade de organizao era enorme;
O Professor Kaoru Ishikawa criou o Programa 5S's, a fim de transformar o
ambiente de trabalho, melhorando o desempenho dos funcionrios;
A cultura do 5S permite fcil aplicao em diversos ambientes e faz com que
pequenas mudanas no dia a dia proporcionem um grande resultado;
O nome deste programa vem de palavras japonesas iniciadas com a letra S:
seiri, seiton, seisou, seiketsu e shitsuke.
Atualmente, no Japo, j existe outro S, denominado de shittsokoku

(persistncia). E ainda, as empresas utilizam 7S e 9S. No entanto, neste estudo
vamos ver os 5S bsicos.
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1 Senso - Utilizao - Seiri
Significa: identificar os itens e materiais necessrios e desnecessrios de cada

posto de trabalho, isto , manter no local de trabalho apenas o que o
empregado realmente precisa e usa.
Saber utilizar saber arrumar, separando o que presta do que no presta.
Gesto Aplicada I
Nesta etapa as seguintes verificaes
devem ser feitas:
Existem objetos guardados h muito tempo, que nunca foram utilizados

ou com frequncia de uso muito baixa?
H coisas desnecessrias?
Existem desperdcios que deveriam ser reduzidos ou eliminados?
A cada resposta afirmativa algo deve ser descartado.
SEAD
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Veja como deve proceder nesse 1 senso!

Depois de feitas estas verificaes, o que for considerado desnecessrio deve
permanecer por um tempo determinado em um local especial para o
descarte. Assim, todos podero observar se aquilo que ser eliminado, no
possui outra utilidade.
Passando este tempo determinado, o que ainda restar no local escolhido, ser
considerado realmente desnecessrio e dever ser eliminado do modo mais
adequado, seja por meio de doao, ou lixo. Todos os materiais restantes sero
trabalhados na prxima etapa do 5S.
Gesto Aplicada I
Quais os benefcios do 1 Senso Utilizao?
Liberao de espao para os mais variados objetivos;

Descarte de ferramentas, armrios, prateleiras, cofres em excesso e
sucatas, bem como de dados de controle ultrapassados e de itens j fora de
uso;
Eliminao do tempo de procura de documentos e materiais.
Que tal comear pelo seu quarto?! Como diz o ditado popular : Dobre as
mangas e mos a obra!.
SEAD
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2 Senso - Ordenao - Seiton
Significa: determinar o local para se

achar com facilidade algum
documento, material ou equipamento
necessrio.
Ordenar a consequncia natural de
arrumar aquilo que se utiliza: preciso
organizar, ordenar o que ficou.
Gesto Aplicada I
Voc j passou horas e horas procurando um documento e justo na
hora da sada para aquela reunio importante ou entrevista de
emprego com hora marcada?! Pois ento veja a dica que estamos
estudando!
Verificaes
Para iniciar a implantao deste S deve-se escolher o lugar certo de cada item.
Quando um material usado constantemente, deve ser mantido no local de

trabalho ou prximo. Quando sua utilizao ocasional, mantido um pouco
afastado do local de trabalho. Se seu uso raro, deve ser depositado em
lugares afastados do local de trabalho.
E finalmente, se um objeto no usado e o primeiro S foi concludo com
sucesso, ele j deve ter sido descartado.
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Portanto se identifica cada item de uma maneira que facilite sua localizao e
manuseio. Para isto utiliza-se muito a comunicao visual (uso de etiquetas,
rtulos, cores). Esta comunicao deve ser aplicada de forma criativa, clara,
sem deixar dvidas e com o cuidado de evitar a poluio visual, como o
excesso de etiquetas.
Quais os benefcios do 2 Senso Ordenao?
Rapidez e facilidade na busca de documentos ou objetos;

Controle sobre o que cada empregado usa;
Diminuio de acidentes, em funo de tudo est mais organizado;
Gesto Aplicada I
Facilidade na comunicao entre todos.
3 - Senso - Limpeza - Seisou
Significa: deixar tudo limpo, com o

cuidado de no se estar varrendo s por
varrer, espanando s por espanar.
importante que cada um, aps utilizar determinado instrumento de medio,

veculo, mquina ou ferramenta deixe-o nas melhores condies de uso
possvel.
Limpar tambm no forar (um equipamento ou mquina fora de suas

especificaes), no desperdiar (no colocar matria-prima alm do
necessrio), no variar (controlar com rigor os pontos de controle, por exemplo,
visando a qualidade do produto).
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Verificaes
Primeiramente devem ser identificadas e eliminadas as causas da sujeira.

Ento realizado um dia de limpeza geral, o chamado Dia da Grande Limpeza
(DGL), com a participao de todos.
Ento se verifica a existncia de defeitos nos equipamentos. Pois limpeza deve
ser entendida como sinnimo de inspeo.
O objetivo no apenas limpar a sujeira, mas tambm os desperdcios e as
Gesto Aplicada I
relaes pessoais.
Cada um ser responsvel pela sua parte, evitando gerar lixo, deixando os
utenslios limpos antes de guard-los, desligando e cobrindo os equipamentos
no final do expediente, no jogando nada no cho.
Quais os benefcios do 3 Senso Limpeza?
Purificao dos postos de trabalho;

Satisfao dos empregados em trabalharem em ambientes limpos;
Maior controle sobre o estado de equipamentos, veculos, mquinas etc. aps
o uso, feito pelos prprios empregados;
Eliminao de desperdcios, ao se usar materiais e equipamentos da maneira
correta.
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4 Senso - Asseio - Seiketsu

Significa: verificar se o pensamento, se o
esprito do programa est sendo
implantado, isto , checar e aprimorar o
resultado parcial dos 5S em toda a
empresa at esta quarta etapa do
processo.
verificar, por exemplo, o estado de

banheiros, sanitrios, refeitrios, oficinas,
reas operacionais etc.
Gesto Aplicada I
Se todos esses locais estiverem em
perfeita ordem pode-se dizer que a
empresa est cumprindo o programa
satisfatoriamente.
Este um senso que tambm busca a

questo da higiene mental: necessrio
a existncia de um clima bom de
trabalho, com conforto, segurana e
com relaes saudveis entre todos os
setores da companhia para que os 5S
possam ser plenamente desenvolvidos.
Verificaes
Este senso inicia-se com a realizao de palestras ou conversas buscando o

esclarecimento de possveis dvidas sobre os 5S e sobre a importncia da sade
de todos. Elaboram-se normas para a realizao das diversas atividades,
visando regulamentar o raciocnio dos 5S.
Ento se identificam os pontos crticos das etapas j aplicadas e os motivos de
estarem ocorrendo de acordo com a filosofia dos 5S. Para isto, estabelece-se
quem ir verificar o qu. Encontrando algo errado deve-se relatar ao
responsvel.
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Existem alguns elementos que devem ser sempre verificados e devidamente

corrigidos, como: visibilidade e iluminao adequadas, presena de poeira,
temperatura ideal.
Resumindo, o senso de asseio a conservao da limpeza e da organizao
obtidas anteriormente atravs do estabelecimento de normas e rotinas.
Este um senso que tambm busca a questo da higiene mental: necessrio

a existncia de um clima bom de trabalho, com conforto, segurana e com
relaes saudveis entre todos os setores da companhia para que os 5S
possam ser plenamente desenvolvidos.
Gesto Aplicada I
Quais os benefcios do 4 Senso Asseio?
Equilbrio mental dos empregados;

Melhoria do ambiente de trabalho e da produtividade;
Manuteno de pontos crticos, como banheiros e sanitrios, sempre em
bom estado de uso;
Segurana do trabalho.
5 Senso - Autodisciplina - Shitsuke
Significa: ter os empregados habituados a cumprir os procedimentos

operacionais, ticas e padres estabelecidos pela empresa.
Este o ltimo S e o mais complexo de todos, porque o momento em

que os empregados j devem executar as tarefas como hbitos, sem,
contudo, acharem que j est tudo funcionando perfeitamente ou
que no h mais em que evoluir. Ao contrrio, a autodisciplina requer
constante aperfeioamento: se est bom pode ficar ainda melhor.
SEAD
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Verificaes
Gesto Aplicada I
necessrio que todos conheam e percebam a importncia dos 5S e de seus
resultados e que entendam, concordem e cumpram os procedimentos e as
regras solicitadas.
A nica maneira de aplicar a disciplina atravs de discusses das normas e
procedimentos, com a participao de todos e a total compreenso de suas
vantagens.
Quais os benefcios do 5 Senso Autodisciplina?
Cumprimento dos procedimentos operacionais;

Constante autoanlise e busca de aperfeioamento dos empregados;
Concretizao da gesto participativa;
Melhor entrosamento entre colaboradores e lderes;
Reavaliao dos valores da empresa;
Incentivo a capacidade criativa dos colaboradores.
A implantao dos 5S requer de ns, brasileiros, uma reeducao tambm

ideolgica. sempre importante frisar que os 5S, quando bem conduzidos, so
a melhor ferramenta de mobilizao para a Qualidade Total.
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EXERCCIO 7
O Professor Kaoru Ishikawa criou o Programa 5S's, a fim de transformar o

ambiente de trabalho, melhorando o desempenho dos funcionrios. Em
resumo a palavra fundamental para este mtodo :
a)( )Globalizao.
b)( )Organizao.
c)( )Terceirizao.
Gesto Aplicada I
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Vamos agora compreender a utilizao da ISO no programa de Gesto da

Qualidade!
O Que significa ISO?
Gesto Aplicada I
ISO a sigla da Organizao Internacional de Normalizao (International
Organization for Standardization), com sede em Genebra, Suia e que cuida
da normalizao (ou normatizao) em nvel mundial.
A ISO cria normas nos mais diferentes segmentos, variando de normas e

especificaes de produtos, matrias-primas, em todas as reas (existem
normas, por exemplo, para classificao de hotis, caf, usinas nucleares, etc).
A ISO ficou popularizada pela srie 9000, ou seja, as normas que tratam de
Sistemas para Gesto e Garantia da Qualidade nas empresas.
No Brasil h dois rgos que tratam de normalizao tcnica em mbito

Nacional
- INMETRO Instituto Brasileiro de Metrologia, Normalizao e Qualidade
Industrial;
- ABNT Associao Brasileira de Normas Tcnicas.
SEAD
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Para que serve a ISO?
Reduo de riscos
A empresa que tem o certificado ISO 9000:
Gesto Aplicada I
- slida;
- Tem reputao;
- Evita perca de mercado;
- Tem responsabilidade civil;
- Sua margem de queixas e reclamaes pequena;
- Tem relaes comerciais facilitadas.
Os clientes que compram ou utilizam servios de empresas que adotaram o

certificado:
- Tm segurana da fonte proveniente;

- Evitam danos a sade;
- Tm grande satisfao com o produto ou servio.
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Para o meio-ambiente:
- Evita a poluio.
- Reduo de custos
Para a empresa:
Gesto Aplicada I
- Reduo das perdas de produo;
- Menos reprocessamento, reparo e trabalho;
- Menor nmero de reposies.
- Maior participao no mercado;
- Maior satisfao do cliente;
- Reduo de custos;
- Melhoria da produo;
- Maior competitividade;
- Maior lucro.
Voc j havia parado para pensar em todos esses itens quando voc realiza
uma compra?! Comente sobre a ISO 9000 no frum.
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Para os clientes:
- Reduo dos custos de paralisao, de aes para solucionar problemas,

de operao e de aquisio.
- A satisfao do cliente a meta bsica;
- Maior confiana nos produtos na empresa;
- Reduo de custos;
- Satisfao em relao aos produtos e servios adquiridos.
Gesto Aplicada I
Para a sociedade:
- Atividade industrial em condies de competitividade no mercado

nacional e internacional, gerando o desenvolvimento da nao, que se
traduzir em benefcios para toda a sociedade.
- Menor consumo de energia;
- Menor desperdcio.
Para os colaboradores / empregados:
- Menos conflitos no trabalho e maior integrao entre setores;

- Maior desenvolvimento individual em cada tarefa, possibilitando melhoria
de desempenho;
- Maiores oportunidades de treinamento;
- Menores possibilidades de acidentes de trabalho;
- Melhores condies para acompanhar e controlar os processos;
- Melhoria da qualidade e da produtividade, gerando possibilidades de
recompensas.
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Como a empresa requisita a ISO?
Auditores de um rgo certificador realizam auditoria;

Auditores fazem relatrio;
rgo certificador analisa e emite certificado.
SAIBA +
Pesquise ISO 9000 no site:
Gesto Aplicada I
<http: //pt.wikipedia.org/wiki/ISO_9000>
Para voc realizar essa pesquisa basta selecionar o endereo do site, este
http: //pt.wikipedia.org/wiki/ISO_9000, copi-lo, abrir seu navegador (Internet
Explorer, Chrome ou Mozila) e no retngulo branco que fica na parte superior
do navegador, voc cola o endereo e clica em enter.
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EXERCCIO 8
Cada pas que faz parte da ISO tem o seu rgo representante. No Brasil os
dois rgos que tratam de normalizao tcnica em mbito Nacional so:
a)( )ONU e ABNT.

b)( )INSS e ABNT.
c)( )INMETRO e ABNT.
Gesto Aplicada I
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Aula 05 - Legislao Trabalhista
Objetivo
Analisar, refletir e interpretar artigos da Consolidao das Leis do Trabalho com
uma viso de Empregador e Empregado, elaborando uma crtica construtiva
acerca da Legislao Trabalhista no Brasil.
SEAD
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Legislao Trabalhista
Voc conhece toda a legislao do Brasil?
Voc conhece todos os seus direitos e deveres?
Gesto Aplicada I
Certamente no! Veja o que diz nossa legislao:
Ningum se isenta de culpa alegando o desconhecimento da lei.
Parece ironia, mas o sistema exige de todo cidado o conhecimento da lei.

Ningum poder alegar sua defesa afirmando que no conhece a lei.
Quantas vezes ao longo de sua vida voc estudou algum assunto da rea do
Direito?
Por que no ensinado o Direito profundamente nas escolas?
Lembrem-se alunos e alunas, nada inocente!
Vamos nesta aula apresentar a responsabilidade trabalhista. Voc vai aprender

os direitos e deveres bsicos do trabalhador.
SEAD
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A Responsabilidade Trabalhista
Voc sabia que a Consolidao das Leis do Trabalho CLT foi aprovada no
Brasil pelo presidente da repblica Getlio Vargas atravs do decreto-lei n
5.452, de 1 de maio de 1943.
Antes de conhecer um pouco os artigos da CLT, vamos entender a
Gesto Aplicada I
responsabilidade trabalhista.
A palavra responsabilidade originria do verbo latino respondere.

Todo indivduo que pratica uma ao ou uma omisso, por ela
responde, sendo obrigado a justific-la perante as pessoas e a prpria
sociedade.
Responsabilidade Trabalhista
Fator Gerador do ilcito Tipo de ao Consequncias
Descumprimento
de obrigaes Ao Trabalhista Indenizao
Contratuais
Descumprimento
de obrigaes Ao Trabalhista Multa
Previdencirias
Descumprimento
de obrigaes Acidentrias Ao Trabalhista Indenizao
SEAD
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Temos:
O fato gerador do ilcito (O que no esta conforme a lei), que o no

cumprimento de obrigaes;
O tipo de ao, que uma ao trabalhista;
E as consequncias, que podem ser indenizao ou multa.
Gesto Aplicada I
Lembrando que o agente responsvel pelo processamento a Justia do
Trabalho e o dispositivo legal a Consolidao das Leis do Trabalho CLT.
Para o sucesso nos estudos, voc deve ter organizao, planejamento

e executar a ao. Lembre-se voc faz o seu horrio de estudo, mas
deve seguir a agenda de atividades! Porque estamos registrando isso
porque estudar a distncia vai depender muito da sua ao e da sua
execuo das atividades e dos estudos. Voc pode contar com a
Equipe do SEAD- Setor Educao a Distncia, sem esquecer que a
pea fundamental desse jogo VOC!
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EXERCCIO 1
Na responsabilidade Trabalhista o descumprimento de obrigaes contratuais

gera a consequncia de:
a)( )Multa.
b)( )Prestao de servios para a sociedade.
c)( )Indenizao.
Gesto Aplicada I
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Direitos e Deveres Bsicos do Trabalhador
Vou agora responder algumas perguntas que geralmente causam dvidas!
Gostaria que voc ao longo deste estudo pensasse como Empregador

e Empregado para desenvolver uma viso crtica acerca da legislao
trabalhista, ou seja, o que seria melhor para os dois lados (Empregador
Gesto Aplicada I
e Empregado)?
Segundo a CLT no Ttulo I Introduo, temos nos artigos segundo e terceiro os

conceitos de Empregador e Empregado:
Art. 2 - Considera-se empregador a empresa, individual ou coletiva, que,

assumindo os riscos da atividade econmica, admite, assalaria e dirige a
prestao pessoal de servio.
Art. 3 - Considera-se empregado toda pessoa fsica que prestar servios de

natureza no eventual a empregador, sob a dependncia deste a mediante
salrio.
SEAD
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Questionamentos Frequentes:
PERGUNTA: Quais so os tipos de contrato de trabalho?
RESPOSTA: H os contratos com ou sem vnculo empregatcio.
Gesto Aplicada I
PERGUNTA: Como se d em cada caso?
RESPOSTA: Com vnculo empregatcio o registo do funcionrio obrigatrio e

sem vnculo empregatcio a relao traduzida na prestao de servio.
PERGUNTA: O que o estgio?
RESPOSTA: A lei n 11.788, de 25 de setembro de 2008, define o estgio como o

ato educativo escolar supervisionado, desenvolvido no ambiente de trabalho,
que visa preparao para o trabalho produtivo do estudante. O estgio
integra o intinerrio formativo do educando e faz parte do projeto pedaggico
do curso.
PERGUNTA: O que preciso para contratar um estagirio?
RESPOSTA: O estudante precisa obter autorizao da instituio de ensino para

estagiar, e a partir disso o contrato de estgio pode ser elaborado. Alm do
contrato, chamado de Termo de Convnio, haver o Termo de Compromisso.
Os dois so elaborados pela instituio de ensino ou agente de integrao. O
estagirio remunerado por uma bolsa-auxlio.
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O estgio no emprego! somente um aprendizado, ou seja, voc

colocar em prtica o conhecimento adquirido pela instituio de
ensino CEPEP. Porem, do estgio poder nascer uma oportunidade de
emprego.
SAIBA +
Pesquise no site do Centro de integrao Empresa-Escola (CIEE):

<www.ciee.org.br>
Gesto Aplicada I
este www.ciee.org.br, copi-lo, abrir seu navegador (Internet Explorer,
Chrome ou Mozila) e no retngulo branco que fica na parte superior do
navegador, voc cola o endereo e clica em enter.
PERGUNTA: Como funciona o perodo de experincia?
RESPOSTA: um contrato de trabalho por tempo determinado com durao de

at 90 dias, no qual, a empresa pode dispensar ou efetivar o funcionrio.
Exemplo: 45 dias prorrogveis por mais 45 dias ou de 30 em 30 dias.
Lembrando que o perodo de experincia de at 90 dias e no 3

meses como muitos comentam.
Caro (a) aluno (a) a qualquer momento voc pode direcionar suas
dvidas para o frum da respectiva aula. Participe voc muito
importante nessa ferramenta de interao!
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Continuando com nossos questionamentos!
PERGUNTA: necessrio que o empregador assine a carteira de trabalho?
RESPOSTA: Por lei, no ato da admisso, o empregador tem que devolver a

carteira assinada ao trabalhador em um prazo mximo de 48 horas.
Gesto Aplicada I
PERGUNTA: Quais so as penalidades para quem no registrar funcionrios?
RESPOSTA: Multa por funcionrio em situao irregular.
PERGUNTA: Quem faz as fiscalizaes nas empresas?
RESPOSTA: O Ministrio do Trabalho e Emprego atravs dos auditores fiscais do

trabalho.
PERGUNTA: Qual o limite de horas de trabalho por dia? Como funciona a hora
extra?
RESPOSTA: A jornada de trabalho de oito horas por dia. Caso o empregado

trabalhe mais do que isso, o empregador deve pagar as horas extras, com
acrscimo de no mnimo 50% em dias teis e 100% em domingos e feriados em
cima do valor da hora normal de trabalho. Vale ressaltar que o mximo
permitido por dia de horas extras de duas horas.
o valor da hora extra em dias teis.
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Se algum recebe por dia R$ 40,00, cada uma das oito horas trabalhadas vale
R$ 5,00, pois, 8 horas dia x R$ 5,00 = R$ 40,00 correto. Assim, se trabalhar alm do
expediente normal, deve ganhar pelo menos R$ 7.50 por cada hora
trabalhada alm do expediente, ou seja, 50% de R$ 5,00 igual a R$ 2,50, logo,
R$ 5,00 + R$ 2,50 = R$ 7,50.
OBSERVAO 1: Nos acordos coletivos, um nmero maior do que os 50% pode

ser combinado entre empregador, empregados e sindicato. Somente em
casos excepcionais a lei admite a prorrogao da jornada diria sem
pagamento de hora extra.
Gesto Aplicada I
OBSERVAO 2: Para voc saber o valor de sua hora normal de trabalho divida
o seu salrio por 220, que so as horas de trabalho ao ms.
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EXERCCIO 2
Por lei, no ato da admisso, o empregador tem que devolver a carteira

assinada ao trabalhador em um prazo mximo de:
a)( )3 meses.
b)( )48 horas.
c)( )24 horas.
Gesto Aplicada I
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PERGUNTA: O que o banco de horas?
RESPOSTA: uma forma de compensao legal, criada pela CLT, que evita o
pagamento das horas extras. O tempo excedente de um dia registrado e
compensado pela diminuio em outro dia. permitido desde que seja
respeitado o limite mximo de 2 horas a mais de trabalho por dia.
Exemplo: Um trabalhador realizou o banco de horas em quatro dias, sendo 2

horas por dia, logo, este empregado ter direito a um dia de folga que ser
compensado.
Gesto Aplicada I
PERGUNTA: Todos tm direito a 13 salrio e frias?
RESPOSTA: No final do ano, o trabalhador recebe o 13 salrio. Se estiver h

menos de um ano no emprego, o 13 calculado proporcionalmente ao
tempo trabalhado, a primeira parcela do 13 deve ser paga at novembro, e a
segunda parcela at o dia vinte de dezembro. Aps um ano de servio, o
trabalhador tem direito a um ms de frias remuneradas. Ele deve receber o
seu salrio mais um tero do mesmo.
PERGUNTA: O trabalhador pode ser contratado ganhando menos do que indica

o piso salarial da categoria?
RESPOSTA: Nenhum empregado pode receber menos que o piso salarial da

categoria previsto por lei. O piso salarial obrigatrio e no indicativo.
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PERGUNTA: Se o trabalhador precisar sair do trabalho por algumas horas para

tirar um documento, como carteira de motorista, a empresa tem o direito de
descontar essas horas?
RESPOSTA: Em princpio, sim. A lei no permite que o empregado se ausente do

servio sem a autorizao do empregador. Nada impede que o trabalhador
converse com o empregador e tente ajustar com ele alguma forma de
compensar esse tempo que vai gastar nas atividades do seu interesse.
Gesto Aplicada I
OBSERVAO: H algumas hipteses onde o empregado tem direito de se
ausentar do servio por algum tempo, sem prejuzo do salrio:
At trs dias consecutivos, em razo de casamento;

Por cinco dias, para os homens em caso de nascimento de filho;
Por um dia a cada doze meses de trabalho, quando ocorrer doao de
sangue devidamente comprovada;
At dois dias consecutivos para o fim de se alistar como eleitor;
At dois dias consecutivos em caso de falecimento de cnjuge,
ascendente, descendente, irmo ou pessoa declarada na CTPS (Carteira de
Trabalho e Previdncia Social) que viva sob sua dependncia econmica;
Sob as exigncias do servio militar;
Nos dias de provas em exame de vestibular
Quando tiver de comparecer a juzo.
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EXERCCIO 3
uma forma de compensao legal, criada pela CLT, que evita o pagamento
das horas extras. O tempo excedente de um dia registrado e compensado
pela diminuio em outro dia. permitido desde que seja respeitado o limite
mximo de 2 horas a mais de trabalho por dia. Este conceito faz referncia:
a)( )Ao Salrio Mnimo.
b)( )Ao 13 salrio.
c)( )Ao Banco de Horas.
Gesto Aplicada I
EXERCCIO 4
H algumas hipteses onde o empregado tem direito de se ausentar do servio

por algum tempo, sem prejuzo do salrio. Uma dessas hipteses o
casamento, por onde o trabalhador tem o direito de:
a)( )At Dez dias consecutivos.
b)( )At Trs dias consecutivos.
c)( )No caso de casamento o trabalhador no tem este direito.
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PERGUNTA: O descanso semanal tem de ser aos domingos?
RESPOSTA: Parte deste descanso preferencialmente ser aos domingos. Nos

servios que exigirem trabalho aos domingos o descanso semanal acontecer
em sistema de revezamento, a partir de uma escala mensal, sujeita
fiscalizao.
PERGUNTA: Quem deve pagar o Vale-Transporte o Empregador ou o

Empregado?
Gesto Aplicada I
RESPOSTA: O custeio do Vale-Transporte suportado pelo empregado em at
6% do seu salrio base, cabendo o restante do custo ao empregador.
Para finalizar toda empresa deve oferecer ao funcionrio os benefcios

obrigatrios. O funcionrio tem direito ao Fundo de Garantia por tempo de
Servio (FGTS), frias remuneradas, dcimo terceiro salrio e vale transporte. Os
opcionais mais comuns so assistncia mdica, programa de alimentao ao
trabalhador e bolsa de estudo. Outros benefcios podem se tornar obrigatrios
devidos a acordos de classe, portanto recomendvel checar com o
sindicato.
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Encerrando esta disciplina Gesto Aplicada I, desejo a todos: Sade, Paz,

Felicidade e Sucesso profissional!
Utilize o seu conhecimento para o bem, participe das atividades da disciplina e

lembre-se do pensamento de Scrates:
S sei que nada sei.
Um abrao!
Gesto Aplicada I
Professor : Swlean Chaves Ibiapina.
SEAD
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Referncias Bibliograficas
AKTOUF, Omar; FACHIN, Roberto Costa; FISCHER, Tania. A administrao entre a

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ANSOFF, H. Igor. Do planejamento estratgico administrao estratgica. So

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CHIAVENATO, Idalberto. Introduo teoria geral da administrao: uma viso

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GOUNET, Thomas. Fordismo e toyotismo na civilizao do automvel. So

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SEAD
EDUCAO A DIST NCIA
99

Gestão Aplicada I: Conceitos e Evolução da Liderança

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GESTO APLICADA I

Aula 02 - O novo perfil da liderana

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Aula 04 -O novo paradigma de administrao

Caro (a) Aluno (a),

Parabns, voc est integrado a uma disciplina na modalidade Educao a

Adriana Magalhes da Silva

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Aula 01 - Liderana conceito e evoluo

administrao, acerca da realidade e aqueles elaborados na esfera do senso

Caro (a) aluno (a)

Ao longo do curso e da disciplina gesto aplicada I, envolva-se,

Todo soldado tem direito a um comando competente.

O tema desta aula gira em torno de como alcanar o sucesso na

Mas afinal, o que liderana? Como se comportar no papel de

Conceito de liderana e sua evoluo.

Voc participa ou participou de algum cargo de liderana na

Podemos confirmar que mesmo entre os estudiosos existem divergncias no que

Na evoluo do conceito percebemos que em princpio, na primeira metade do

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Mahatma Gandhi fundou o moderno Estado indiano, e

Leia tambm a histria de liderana de Martin Luther King, Nelson Mandela,

No caso de Gandhi percebe-se uma luta, ou seja, uma persistncia na

Marque a opo correta sobre a liderana de Gandhi e Jlio Csar:

a)( )O objetivo dos dois era apenas valorizar as pessoas.

Vamos ler este conceito de liderana:

Liderana a habilidade de influenciar pessoas para trabalharem

Se liderar influenciar os outros, como desenvolver essa influncia?

Para entender melhor este conceito, pense numa pessoa, viva ou

Do que foi exposto, conveniente concluir:

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O sucesso e o fracasso das organizaes passam pelas mos das

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Aula 02 - O novo perfil da liderana

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As decises passam a serem feitas de forma menos centralizada, sendo o grupo

As decises so tomadas pelo grupo, no havendo necessidade de

Atualmente qual seria o melhor estilo de liderana a ser utilizado: Autoritria,