ADMINISTRACIN DE OPERACIONES

Definicin 1

Es el rea de la administracin de empresas dedicada tanto a la investigacin

como a la ejecucin de todas aquellas acciones tendientes a generar el mayor
valor agregado mediante la planificacin, organizacin, direccin y control en la
produccin tanto de bienes como de servicios, destinado todo ello a aumentar la
calidad, productividad, mejorar la satisfaccin de los clientes, y disminuir los
costes. A nivel estratgico el objetivo de la Administracin de Operaciones es
participar en la bsqueda de una ventaja competitiva sustentable para la empresa.

Definicin 2

La Administracin de operaciones se define como el anlisis, diseo, operacin,

control y mejoramiento de los sistemas que crean y entregan los principales
bienes y/o servicios de una empresa.

IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACION DE OPERACIONES

El rol de la administracin de operaciones es importante por tres razones:

Abarca tanto servicios como manufactura

Maneja eficientemente la Productividad
Desempea un rol estratgico en el xito competitivo de una organizacin.

Vamos a revisar cada una de ellas:

Servicios Y Manufactura, La organizacin de manufactura produce bienes fsicos

y es fcil poder observar todo el proceso de transformacin en este tipo de
organizacin, debido a que las materias primas se convierten en productos finales
(fsicos).
Por ejemplo:

La industria de automviles.
La industria de produccin de celulares, etc.

En la organizacin de manufactura los productos finales no son reconocibles

fcilmente ya

Por ejemplo:

Los hospitales proporcionan servicio medico y de cuidado de salud.

Las aerolneas producen servicio de transporte, etc.

Manejo De La Productividad, Mejorar la productividad se ha vuelto un objetivo

importante para prcticamente todas las organizaciones. Para los pases la alta
productividad puede producir crecimiento y desarrollo econmico. Los
trabajadores pueden recibir sus salarios y su reparticin de utilidades. En el caso
de empresas individuales un aumento en la productividad genera una estructura
de costo ms competitiva y la capacidad de ofrecer precios que tengan mayor
competitividad en el mercado.

Rol estratgico de la administracin de operaciones

El rol estratgico de la administracin de operaciones en el desempeo exitoso de

unas organizaciones aprecia a medida que ms empresas deciden manejar sus
operaciones desde la perspectiva de la cadena de valor.

RELACIN DE LA ADMINISTRACIN DE OPERACIONES CON OTRAS CIENCIAS

La administracin de operaciones puede emplearse en varias reas de la

empresa. Como en las finanzas, marketing, calidad y recursos humanos: tambin
puede administrar procesos productivos, integran las actividades para la
produccin de bienes y servicios, polticas, procedimientos, formulas, licencias,
control, normas, legislacin vigente, etc.