TRABAJO FASE 2

PRODUCTIVIDAD HUMANA

Elaborado por:
JENIFFER JOANA DUARTE TOLEDO
Cdigo: 1098685421

VICTOR ANDRES VILLALBA

Cdigo: 1069742742

ANGELICA PEREZ
Cdigo: 1032384250

JEISSON RICARDO GARCIA

Cdigo: 1069740666

STEFANI ROBELTO MORA

Cdigo: 1024499827

Tutor: JOSE MARIA JIMENEZ

Curso: 212025_13

UNIVERSIDAD NACIONAL A DISTANCIA

ESCUELA DE CIENCIAS BSICAS TECNOLOGA E INGENIERA
MARZO DE 2017
 INTRODUCCIN

Actualmente las compaas enfrentan retos diferenciadores que se desarrollan en

un mundo cada vez ms globalizado. Las personas tienen mayores oportunidades
y acceder a la educacin cada da es ms fcil, todos los das la gente se prepara
para ejercer su profesin de la mejor manera, pero no solo es necesario contar
con un ttulo para ejercer determinada labor, sino que adems entra a jugar un
papel importante y diferenciador en las Industrias, la Experiencia, el conocimiento
emprico y el amor por las cosas que se hacen. Siendo as la Provisin y
Mantenimiento del Talento Humano una de las mayores apuestas que deben
hacer las compaas para no solo mantener un estndar si no para continuar
capacitando a la gente, para seguir avanzando y ser cada da ms competitivos.

De acuerdo a las necesidades de la organizacin, se deben establecer anlisis y

diseos de puestos, para que se potencialicen las habilidades y competencias del
personal existente, y de la misma forma, se realice un proceso de seleccin,
adecuado, para que la evaluacin y control de los procesos determinen los
mejores resultados. Pero adicionalmente, se debe hacer que las personas
contratadas o que laboran en la compaa, sientan factores motivacionales, para
mantenerse y mejorar cada uno de los procesos; establecindose sistemas que
garanticen la satisfaccin de los empleados, iniciando con trminos bsicos de
cumplimiento como el pago oportuno, o beneficios salariales.

Finalmente se debe considerar que las personas que trabajan en un ambiente

agradable y seguro, sienten que son parte de la compaa y aumentan su
productividad de forma positiva, ya que cuando las condiciones de trabajo son
ptimas, los empleados no solo hacen las cosas con conviccin, sino que adems
descartan la idea de buscar otras oportunidades laborales, pues se sienten
cmodos con la calidad de vida ofrecida.
 OBJETIVOS

Objetivo General

Adquirir los conocimientos necesarios para la comprensin de los procesos de la

gestin del recurso humano y su relacin con la productividad, a travs de la
provisin y mantenimiento del talento humano.

Objetivos Especficos

Desarrollar capacidades y habilidades para la adecuada gestin del recurso

humano desde la perspectiva de productividad.

Gestionar la provisin de recurso humano idneo con la finalidad de promover la

productividad del individuo y el desarrollo de la organizacin

El estudiante Identifica las condiciones de trabajo y de compensacin,

privilegiando la felicidad, la salud, la seguridad de las personas, y el cuidado
general de instalaciones y equipos, promoviendo la satisfaccin, motivacin y
compromiso del individuo.
 JUSTIFICACIN

A travs del desarrollo de esta actividad, se pretende que el estudiante gestione la

provisin de recurso humano idneo con la finalidad de promover la
productividad del individuo y el desarrollo de la organizacin. Garantizando
condiciones de trabajo y de compensacin, privilegiando la felicidad, la salud, la
seguridad de las personas, y el cuidado general de instalaciones y equipos,
promoviendo la satisfaccin, motivacin y compromiso del individuo, tomando
como referencia el caso de estudio propuesto.

Comprendiendo la relevancia de provisionar apropiadamente el recurso humano

en las organizaciones, se aplican los conocimientos adquiridos para asegurar el
bienestar y permanencia del recurso humano dentro de la organizacin Muebles
ART & DESIG.

Preguntas a resolver
Existe un diagnstico de
necesidades de formacin?
Qu tipo de organizacin es?
Cmo se encuentra
organizada la empresa?
Qu compensaciones en la
empresa maneja?
Manejan evaluacin de
rendimiento?
Qu procesos maneja la
empresa?
Cules son los principios,
(misin, visin, objetivos)?
Existe el departamento de
recursos humanos?
Cmo es el proceso de
contratacin?
Cmo se realiza la
asignacin salaria de cada
Cuadro 1: Sntesis grupal de ideas.
Lo que se sabe del Lo que hace falta saber para Ideas o posibles soluciones al
problema solucionar el problema problema
Problemas Manejan Diseo de Hacer una
administrativos y puestos?. reestructuracin
operativos. Manejan evaluacin del administrativa y operativa.
No manejan software rendimiento?. Implementacin de
de seguimiento de Como es el proceso de Software de trazabilidad
productos. seleccin de los para el seguimiento de
No aplican sistemas empleados. productos.
de bases de datos Cul es el porcentaje de Implementacin del
para dar seguimiento ventas mensual?. sistema de Excel, plantilla
a los clientes. Qu tipo de empresa es? de seguimiento de
No hay Publicidad Qu cantidad de clientes.
efectiva. empleados tiene?. Publicidad objetiva y de
No cuentan con un Cules son las normas calidad.
sistema de de funcionamiento?. Implementacin del
comunicacin. Qu tipo de contrato se sistema de comunicacin
No cuenta con pgina maneja para los empresarial.
web que facilite la empleados?. Presencia en internet.
proyeccin de la Cules son las deudas creacin de un sitio Web.
empresa. de la empresa?. Registro en redes sociales
Como han sido y creacin de E-mail
Los empleados
antiguos no cuentan seleccionados los empresarial.
proveedores?. Implementar un plan de
con conocimientos
Cules son los gastos de capacitacin preciso y
bsicos en sistemas.
la empresa? estructurado.
Los colaboradores
Cul es el margen bruto y Creacin de protocolo de
operativos no
coste de oportunidad?. seleccin de personal.
cuentan con una
Se est llevando el cumplimiento de perfiles y
estructura acadmica
presupuesto de asignacin de funciones.
formal.
inversiones?. Implementacin de
empleado? Incumplimiento en los Manejan un sistema que sistema de seguimiento de
plazos de entrega permita controlar las pedidos y entregas.
Cules son las deudas fijados a los clientes. normativas generales de Pactar tiempo de
anuales de la empresa? Demoras en la empresa y seguimiento produccin.
produccin. de productos?. Asignar una persona para
Cul es el plazo aproximado Perdida de Cuntas sedes tiene la hacer seguimiento de los
de cobro a sus clientes? importantes negocios empresa? negocios.
para la compaa. Manejan programas de Implementar un sistema
Tiene un cliente principal del Retrasos en pago de capacitacin e induccin de contabilidad.
que depende un gran nmina. para los empleados?. Hacer una restructuracin
porcentaje de su facturacin? Renuncias repentinas Qu tipo de publicidad se a cada departamento.
Excesiva rotacin est manejando?. Crear estrategias de
Existe un diagnstico de laboral. Se han hecho Inversin innovacin que permitan
necesidades de formacin? No se realiza en consultoras que respaldo en momentos
Induccin al Personal identifiquen falencias en difciles de la empresa.
Cuenta con experiencia la los procesos?. Innovar en tecnologa
nuevo.
persona a cargo de administrar Se estn cumpliendo los implementando sistemas
Aumento de
la empresa? objetivos trazados?. de mejora y manejo
accidentes laborales
Cul es el porcentaje de administrativo.
Inasistencias
Se tiene pensado establecer ventas mensual? Revisin de roles y perfiles
repentinas de los
un plan de sucesin? Cmo se maneja el pago de los trabajadores
empleados.
a los proveedores?. actuales, para verificar si
Afectacin en el Cmo han sido las efectivamente se cumple
Existe un rea de HSE?
desempeo y ventas?. con lo requerido para el
produccin. Se est manejando el cargo
Hay planes de capacitacin
establecidos para el personal? Devolucin de mantenimiento correctivo Crear un programa de
productos por de las maquinas? HSE para la empresa
Quines se encargan de la incumplimiento de En qu estado se Inversin en consultoras
supervisin y mantenimiento control de calidad. encuentran las que identifiquen falencias
de los equipos? Situacin de maquinas?. en los procesos.
comunicacin
conflictiva.
 Cuadro 2: Plan de trabajo de investigacin del grupo.

Temas a Fuente
Bibliogrfica Fechas
Nombre Rol profundizar Duracin

Fernndez, E., Junquera, B. (2013). Iniciacin a los recursos humanos

(Captulos 2, 3) (pp. 51-144). Oviedo, ES: Septem Ediciones. Extrado el
8 de junio,

Del 20 de marzo al 27 marzo.

1 Reclutamiento y 2016, dehttp://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?
Jeisson Ricardo Garca

Seleccin docID=10721807&p00=recursos+humanos
Necesidades de la
organizacin, anlisis y Cuesta, A. (2011). Gestin por competencias y seleccin de personal. En

1 semana
Relator

diseo de puestos, gestin del talento humano y del conocimiento (pp. 239-304). Ecoe
habilidades y Ediciones. Extrado el 8 de junio,
competencias, proceso 2016,de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?
de reclutamiento, docID=10467110&p00=gestion+del+talento+humano
procesos de seleccin,
evaluacin y control de Cuesta, A. (2011). Compensacin laboral y motivacin. En gestin del talento
resultados. humano y del conocimiento (pp. 367-437). Ecoe Ediciones. Extrado el 8 de
junio, 2016, de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?docID=104671
10&p00=gestion+del+talento+humano
Cuesta, A. (2011). La organizacin del trabajo como base de GRH. En
gestin del talento humano y del conocimiento (pp. 190-197). Ecoe

27 de marzo al 30 de marzo
Ediciones. Extrado el 8 de junio, 2016, de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?docID=1
Viga de Tiempo
Anglica Prez

0467110&p00=gestion+d el+talento+humano

3 das
Remuneracin
Garca, C. (2012). Recursos humanos y responsabilidad social
(Compensacin)
corporativa (Unidades 7, 8, 9 y 10; pp. 113-192) . Madrid, ES: McGraw-
Hill Espaa. Extrado el 8 de junio, 2016, de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?docID=1
0721719&p00=recursos+ humanos.
 Puchol, L. (2012). Direccin y gestin de recursos humanos (7a. ed.) (Captulos
II, III, IV, VI, Anexo I). Madrid, ES: Ediciones Daz de Santos. Extrado el 8 de

13 de marzo al 19 marzo
junio, 2016, de
Lder Comunicador
Jeniffer Duarte

3 Condiciones de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?docID=105922

1 semana
Trabajo 17&p00=recursos+humanos
Calidad de vida en el
trabajo, Seguridad e Snchez, M.D. (2013). Unidad Formativa UF0345: Apoyo administrativo a la
higiene laboral, gestin de recursos humanos. En Gestin de recursos humanos (MF0238_3) (pp.
ergonoma. 15-152). Madrid, ES: Editorial CEP,S.L.. Extrado el 8 de junio, 2016, de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?docID=112007
82&p00=recursos+humanos

3 Condiciones de Fernndez, E., Junquera, B. (2013). Evaluacin y compensacin de los recursos

Dinamizador
del Proceso

Trabajo humanos: Las compensaciones en las empresas. En iniciacin a los recursos

20 al 25
Villalba
Andrs

5 das
Vctor

marzo
Calidad de vida en el humanos (pp. 198-224). Oviedo, ES: Septem Ediciones. Extrado el 8 de junio,
trabajo, Seguridad e 2016, de
higiene laboral, http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?docID=107218
ergonoma. 07&p00=recursos+humanos
Tejedo, J., Iglesias, M. (2012). Captacin y seleccin de personal. En operaciones
administrativas de recursos humanos (pp. 22-43). Madrid, ES: Macmillan Iberia,
Stefan Robelto Mora

S.A. Extrado el 8 de junio, 2016,

16 al 23 marzo
3 Condiciones de dehttp://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?docID=10820
Trabajo 743&p00=operacion
Utilero

8 das
Calidad de vida en el es+administrativas
trabajo, Seguridad e
higiene laboral, Snchez, M.D. (2014). Reclutamiento y seleccin de personal. En apoyo
ergonoma. administrativo a la gestin de recursos humanos (37-88). Madrid, ESPAA:
Editorial CEP, S.L. Extrado el 8 de junio, 2016,
dehttp://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?docID=11126
674&p00=apoyo+administrativo+gesti%C3%B3n+recursos+humanos
 Definicin del problema

Ttulo del problema: Reestructuracin administrativa y operativa

Descripcin breve del problema

La fbrica de muebles ART & DESIGN presenta problemas administrativos y

operativos, la inexistencia de nuevas tecnologas e innovacin afecta la proyeccin
de la empresa, generando problemticas que afectan el cumplimiento de los
objetivos.

Formulacin del Problema

La Inexistencia de la tecnologa e innovacin y una estructura administrativa y

operacional efectiva, presenta un dficit que ha afectado la empresa en la
fabricacin de los productos, cumplimiento en las entregas, devolucin de los
producto por calidad, prdida de clientes, pago de nmina, rendimiento y
desempeo por parte de los trabajadores, renuncias e inasistencias repentina,
rotacin masiva, perdida de importantes negocios para la compaa y situaciones
de comunicacin conflictiva que afectan la empresa en su crecimiento empresarial,
presentando problemas de comunicacin interna y externa, proyeccin de la
empresa a nivel nacional e internacional, capacitacin de personal y sistemas de
gestin y control en los diferentes departamentos.

Supuestos de las soluciones a las preguntas problema.

Reestructuracin administrativa y operacional.

Implementacin de nuevas tecnologas e innovacin.
Aplicacin del plan de mejoramiento y estrategias con el fin de suplir las
necesidades que se presentan.
Implementar el sistema de Comunicacin Empresarial ya que es un activo
intangible.
Hacer presencia en Internet, crear una pgina web.
Creacin de E-mail empresarial.
Implementacin de sistemas de capacitacin del personal, como clave del
desarrollo empresarial.
Implementacin de Software de trazabilidad para el seguimiento de
productos.
Implementacin del sistema de Excel, plantilla de seguimiento de clientes.
Publicidad objetiva y de calidad.
Implementacin del sistema de comunicacin empresarial.
Teora que sustenta las posibles soluciones a las preguntas problemticas

Gestin de capacitacin en la empresa. El capital humano de la empresa es

el recurso ms importante, la capacitacin constante permite que adquieran
nuevos conocimientos y estn a la par con la tecnologa y la innovacin
permitiendo el desarrollo de habilidades para realizar eficaz y eficientemente las
tareas que les corresponden en su trabajo.
Hacer presencia en internet, crear la pgina web, ser la tarjeta de
presentacin a nivel mundial permitiendo el crecimiento de las ventas.
Implementacin del sistema de comunicacin el cual aporta uno de los
mayores porcentajes de xito a la Empresa, permitiendo que la organizacin se
comunique interna y externamente para desarrollar su objeto social.
Aplicacin de la teora Y, la cual se caracteriza por considerar al trabajador
como el activo ms importante de la empresa. A los trabajadores se les
considera personas optimistas, dinmicas y flexibles. Se cree que los
trabajadores disfrutan su trabajo fsico y mental, actuando como si fuera un
juego o mejor dicho como algo que se disfruta para ellos.

El directivo piensa que, por trmino medio, los trabajadores:

Realizar esfuerzo fsico y mental en el trabajo, tan natural como el descanso y

el juego.
Las personas ejercen autodireccin y autocontrol al servicio de objetivos con
los que se sienten comprometidos.
El grado de compromiso con los objetivos se da en proporcin con la magnitud
de las recompensas que se asocian con sus logros.
Los seres humanos aprenden a aceptar y a buscar responsabilidades.
Capacidad de las personas de ejercer un grado elevado de imaginacin y
creatividad en la solucin de problemas.
En las condiciones de la vida industrial moderna solo se utiliza de forma
parcial las potencialidades de los seres humanos.
Y considera que, para alcanzar los objetivos de la empresa, se debe:

Considerar al individuo maduro y responsable.

Considerar que el trabajador ejercer un estilo de direccin participativo,
democrtico, basado en la autodireccin y autocontrol y con escaso control
externo.
La teora Y est basada en que la persona que se encuentre al mando cree que
dando las condiciones apropiadas para trabajar la mayora de las personas
trabajaran bien y tendrn un buen desempeo. Tambin creen que la satisfaccin
que deja el realizar bien un trabajo ya sea mental o por el uso de fuerza, es un
factor de motivacin.
 Cuadro 3. Obtencin de la informacin grupal
Presentacin de resultados
Temas
Alternativa de
relacionados Alternativas
solucin
con el Fuente Relacin entre la teora y de solucin
Nombre

Seleccionada
problema Bibliogrfica el problema planteadas por
por el grupo
el participante
colaborativo
Direccin y Inexistencia de una direccin y Implementar el departamento Publicidad
gestin de Puchol, L. (2012). Direccin y gestin de gestin de los recursos de recursos humanos. objetiva y de
los recursos recursos humanos (7a. ed.) (Captulos II, humanos efectiva. Desarrollar un marco personal calidad.
humanos. III, IV, VI, Anexo I). Madrid, ES: Falta de planeacin basado en competencias. Implementacin
Planeacin Ediciones Daz de Santos. Extrado el 8 organizacional. Avalar la variedad de puestos del sistema de
organizacin de junio, 2016, de Supervisar la administracin de trabajo como forma o va de comunicacin
promoviendo http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/ de los programas realizados. que triunfe la empresa en los empresarial
el lib/unadsp/detail.action?docID=1059221 Clima organizacional. mercados. Presencia en
desempeo 7&p00=recursos+humanos Adecuado proceso para el Promocionar el desarrollo del internet.
Jeniffer Duarte

eficiente del ingreso de personal. liderazgo. creacin de un

personal. Snchez, M.D. (2013). Unidad Planificacin estratgica. Solucionar conflictos y sitio Web.
Conquistar y Formativa UF0345: Apoyo
Alineacin de los objetivos e problemas que se provoquen Registro en redes
mantener a administrativo a la gestin de recursos indicadores de Gestin. en el personal. sociales y
los humanos. En Gestin de recursos Describir la responsabilidad
Correcto entrenamiento y creacin de E-
empleados humanos (MF0238_3) (pp. 15-152). que definen cada puesto. mail
capacitacin del trabajador.
Madrid, ES: Editorial CEP,S.L.. Extrado
en un Definicin de los procesos y Desarrollar programas, talleres, empresarial.
ambiente el 8 de junio, 2016, de cursos acorde al crecimiento y Implementar un
procedimientos.
armnico. http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/
Armoniosa interrelacin entre mejoramiento del personal. plan de
Fabricacin lib/unadsp/detail.action?docID=1120078
los diferentes departamentos Implementar un flujo de capacitacin
y 2&p00=recursos+humanos preciso y
que conforman la empresa. informacin asertiva.
comercializa Correcto flujo de informacin. Reestructuracin administrativa estructurado.
cin de los
Cumplimiento de funciones. y operacional.
productos.
 Las personas Fernndez, E., Junquera, B. (2013). Tensin entre empleados y Estar pendiente de las Deben
y la Iniciacin a los recursos humanos jefes. necesidades de los clientes ya implemen
organizacin (Captulos 2, 3) (pp. 51-144). Oviedo, No hay seguimiento a los que han sido parte integral de tarse
La gestin ES: Septem Ediciones. Extrado el 8 productos. las prcticas de organizacin. campaa
estratgica de de junio, No hay comunicacin ni obtener opiniones crticas de s de
los recursos 2016, dehttp://bibliotecavirtual.unad.e contacto con los clientes. las necesidades y capacitaci
humanos. du.co:2077/lib/unadsp/detail.action?d Inexistencia de un sistema requerimientos de los clientes on e
Planificacin ocID=10721807&p00=recursos+hum de comunicacin interna. y del nivel de satisfaccin con integracio
de recursos anos Falta de proyeccin de la los productos de la compaa. n para
humanos empresa en el mbito seguimiento de los productos hacer a
Diseo de Cuesta, A. (2011). Gestin por Nacional. se puede implementar matriz los
puestos competencias y seleccin de Un sitio optimo con internet. de prioridades empleado
Necesidades personal. En gestin del talento Menor productividad. empleados adecuados es un s parte de
de formacin humano y del conocimiento (pp. 239- Retrasos en la entrega de reto para cualquier negocio y la
Programas de 304). Ecoe Ediciones. Extrado el 8 pedidos. puede tener consecuencias compaa
formacin. Su de junio, importantes y duraderas para .
implantacin 2016,de http://bibliotecavirtual.unad.e la empresa por esto se Aumento
Jeisson Garca

evaluacin del du.co:2077/lib/unadsp/detail.action?d necesita el personal ms de

rendimiento ocID=10467110&p00=gestion+del+ta capacitado posible. productivi
lento+humano aplicar la funcin de dad,
despliegue de la calidad y se incentivan
Cuesta, A. (2011). Compensacin laboral presenta una propuesta de do a los
y motivacin. En gestin del talento mejoramiento de servicios. empleado
humano y del conocimiento (pp. 367- los productos de la empresa s con
437). Ecoe Ediciones. Extrado el 8 de siempre se han caracterizado bonificaci
junio, 2016,de por satisfacer las necesidades ones de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/ y expectativas del cliente para reconoci
lib/unadsp/detail.action?docID=1046710 esto se requiere que se miento
&p00=gestion+del+talento+humano conozca con certeza la publico.
demanda durante cualquier
periodo, o que se pueda
aplicar la aproximacin a los
modelos que cumplen con un
coeficiente de variacin
pequeo.
necesita da a da mejorar
sus procesos, debido al costo
de la materia prima, la alta
competitividad actualmente.
 - No est establecida la Es necesario que la empresa Realizar
evaluacin del desempeo establezca unos objetivos claros evaluacio
-Evaluacin del de los trabajadores en para la evaluacin del nes de
rendimiento. Fernndez, E., Junquera, B. (2013). cada uno de sus cargos. desempeo, posteriormente que desempe
-Decisiones Evaluacin y compensacin de los - Los trabajadores no se establezca unos criterios para la o, con
relativas al recursos humanos: Las compensaciones sientes satisfechos en sus respectiva evaluacin y que objetivos
proceso de en las empresas. En iniciacin a los puestos de trabajo, debido estos sean socializados y anuales
evaluacin del recursos humanos (pp. 198-224). Oviedo, a que no hay programas comunicados a todo el personal para el
rendimiento. ES: Septem Ediciones. Extrado el 8 de de retribucin que los de la empresa, llevar a cabo una buen
-Diseo de la junio, 2016, de motive a ellos a evaluacin de desempeo. funciona
evaluacin. http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/ desempear de una mejor miento de
-Las lib/unadsp/detail.action?docID=1072187 manera el cargo. Teniendo en cuenta lo que el la
compensacione &p00=recursos+humanos - No se encuentran empleado expreso en la compaa
s en las establecidos unos criterios evaluacin de desempeo, , por
empresas. para los ascensos, disear y realizar un plan de conviccio
-Diseo del - Las condiciones de trabajo accin para las respectivas n.
sistema se convierten de igual mejoras en cada uno de los Realizar
retributivo. manera en una procesos. jornadas
-Retribucin compensacin para el de
Vctor Villalba

directa. trabajador. Revisar las compensaciones en capacitaci

-Incentivos - La empresa no est cada uno de los puestos de on,
salariales. compensando de manera trabajo, es decir algunos generacio
-Retribucin directa aquellos trabajos requieren de mayor n de
indirecta. empleados que realizan esfuerzo, responsabilidad y sentido
-Compensacin actividades ms complejas complejidad, por ende es de
intrnseca. que los dems, haciendo necesario realizar un estudio en pertenenc
perder el inters por los cada uno de los cargos. ia y
trabajadores ms antiguos compens
y con mejores habilidades Establecer unas retribuciones acion por
y capacidades. directas, como mrito al actividade
desempeo que realice el s
trabajador. cumplidas
sobre las
Ofrecer unas retribuciones expectativ
indirectas a los trabajadores as.
como por ejemplo subsidios
escolares a sus hijos, o
actividades como salidas
recreativas involucrando a las
respectivas familias de los
empleados.

Mejorar los ambientes de

trabajo.
 Compor Cuesta, A. (2011). La organizacin El desarrollo de sus Crear espacios de Crear
tamient del trabajo como base de GRH. En actividades se ve esparcimiento y sentido convivenc
o de los gestin del talento humano y del afectado drsticamente de pertenencia por la ias entre
emplea conocimiento (pp. 190-197). Ecoe por el factor compaa. empleado
dos Ediciones. Extrado el 8 de junio, motivacional que no es Capacitar al personal en s y con
frente a 2016, de ejercido por los temas como liderazgo y sus
la http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:20 empleadores. manejo de personal. familias
situacio 77/lib/unadsp/detail.action?docID=10 El liderazgo de los Hacer reconocimientos para
n que 467110&p00=gestion+d empleadores se ve personales y en publico crear un
los el+talento+humano cuestionado, ya que su a los empleados cuando factor
afecta. relacin con los el funcionamiento de motivacio
Motivaci Garca, C. (2012). Recursos empleados tiende a sus funciones supere nal.
on en humanos y responsabilidad social dereriorarse, haciendo las expectativas. Elaborar
los corporativa (Unidades 7, 8, 9 y 10; que la comunicacin Fortalecer el plan
emplea pp. 113-192) . Madrid, ES: McGraw- sea cada vez menor. departamento de carrera
dos Hill Espaa. Extrado el 8 de junio, No se da valor a los recursos humanos para en la
segn el 2016, de empleados como establecer polticas de compaa
liderazg http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:20 debera, se debe seguimiento y control al y
Angelica Perez

o y la 77/lib/unadsp/detail.action?docID=10 estimar que el capital comportamiento y capacitar

comunic 721719&p00=recursos+ humanos. humano es uno de los cambios de los al
acin de recursos ms trabajadores. personal
los importantes de la para que
emplea compaa, ya que se
dores gracias a ellos es que el esfuercen
Evaluaci funcionamiento y en la
n de rentabilidad se ponen consecuci
los en funcionamiento de la n de los
emplea manera apropiada. logros.
dos Reconoci
como mientos a
capital, los
con un empleado
importa s como el
nte mejor
papel empleado
en el del mes,
desarrol o
lo de la bonificaci
compa ones por
a. desempe
o.
 Las personas denotan Creacion de un Fomentar
Evaluaci Tejedo, J., Iglesias, M. (2012). Captacin desmejoramiento en su departamento de en los
n de y seleccin de personal. En operaciones rendimiento laboral Recursos humanos dueos
Puestos administrativas de recursos humanos (pp. debido a la faltade Crear un ambiente de la
de 22-43). Madrid, ES: Macmillan Iberia, calidad de vida en el propicio en el trabajo compaa
Trabajo S.A. Extrado el 8 de junio, 2016, trabjo. para aumentar el nivel un
Verificac dehttp://bibliotecavirtual.unad.edu.co:20 No hay un proceso de de vida de los manejo
ion de 77/lib/unadsp/detail.action?docID=1082 reclutamiento para empleados con miras a del
mecanis 0743&p00=operaciones+administrativas personal y el la calidad. cambio
mos protagonismo de los para que
que Snchez, M.D. (2014). Reclutamiento y mismos en las labores puedan
brindan seleccin de personal. En apoyo se ve menospreciado. visualizar
calidad administrativo a la gestin de recursos a las
de vida humanos (37-88). Madrid, ESPAA: personas
en el Editorial CEP, S.L. Extrado el 8 de como un
Stefani Robelto

trabajo junio, 2016, valor

dehttp://bibliotecavirtual.unad.edu.co:20 agregado
77/lib/unadsp/detail.action?docID=1112 en las
6674&p00=apoyo+administrativo+gesti actividade
%C3%B3n+recursos+humanos s.
Generar
mecanis
mos
adecuado
s para el
reclutami
ento y
continuid
ad de las
personas
en el
trabajo
Presentacin de resultados.
Recomendaciones,

Se sugiere a Muebles ART & DESIGN, la implementacin del rea de recursos

humanos que cumpla con los requisitos planteados en este documento, tanto de
estructura como de contenido, empezando por la eleccin del Jefe de Talento
Humano, cargo para el que es necesario contratar una persona idnea con altas
cualidades morales y respeto por la gente, que fomente el desarrollo del personal,
a travs de su aporte a la organizacin.

De igual manera, se recomienda la implantacin del procedimiento de

reclutamiento y seleccin del cual se indican las normas generales para el
desarrollo adecuado del mismo y se elabora un formato de requisicin de
personal, el cual debe ser utilizado para un mayor control del respectivo proceso.

En cuanto a la descripcin de cargos y manual de funciones, se debe elaborar un

Manual de Funciones acorde a las necesidades de la empresa, en los procesos de
seleccin de personal indicando el perfil adecuado a la hora de realizar la
contratacin y al nuevo colaborador, para que identifique el funcionamiento de su
cargo dentro de la empresa y el propsito en la misin de la organizacin.

Se recomienda la creacin de la estructura salarial, que permita diferenciar cada

cargo de acuerdo a los principios de justicia, equidad y competitividad, debido a
que esto mejorara la motivacin de los colaboradores al realizar un ajuste salarial
y crear escalas de remuneracin para cada cargo de acuerdo a la funcin que
realiza.
Del mismo modo se sugiere un formato de evaluacin de desempeo, que sirve
entre otros de instrumento para detectar necesidades o debilidades en la
capacitacin y se recomienda aplicarlo cada trimestre a los colaboradores para
encontrar y corregir posibles errores en los que estn incurriendo en el
cumplimiento de sus funciones y poder brindarles la capacitacin que se requiera.

Definir tcnicamente las obligaciones y responsabilidades del puesto (anlisis de

puestos).
Valorar de manera objetiva los factores que integran el puesto (valuacin de
puestos).
Determinar tcnicamente la estructura de sueldos y salarios: Se hace con una
grfica de salarios, con sus correspondientes lneas de salarios.
Se puede realizar una encuesta de sueldos y salarios.
Se deben clasificar los sueldos y salarios.

Predicciones,
Se deben implementar a futuro en el tema de capacitacin, se propone seguir un
cronograma, para que una vez se detecten las necesidades existentes, se
contacten las entidades que pueden dar la respectiva capacitacin en el tema,
entre las que podemos citar, el Sena, Cmara de Comercio, Ministerio de la
Proteccin social, 90Arp Seguro Social, entre otras que presentan un bajo costo y
pueden colaborar a incrementar calidad en los procesos a travs de la formacin
de los colaboradores.
Trabajandoen conjunto con la ARP, se fortalecera el tema de Salud Ocupacional y
se podr complementar lo que existe con la creacin del copass y las brigadas,
que permitan una mejor cobertura de este tema en la organizacin y creen en sus
colaboradores conciencia acerca de la importancia de minimizar los riesgos y
accidentes laborales y les ensee a actuar frente a ellos en caso de presentarse.

Inferencias
La Administracin de Gestin Humana se compone de varias funciones o
procesos encaminados al aprovechamiento y mejoramiento de las capacidades de
las personas con el fin de explotar al mximo los recursos existentes para el logro
satisfactorio de los objetivos organizacionales. Entre dichos procesos encontramos
seleccin y reclutamiento de personal que permiten encontrar los empleados
idneos para los cargos requeridos; desarrollo y evaluacin de desempeo,
programas de Salud Ocupacional que propendan por la salud de los
colaboradores y programas de remuneracin justa, equitativa y competitiva entre
otros.

CONCLUSIONES

Hoy en da, todas las empresas tiene acceso a la informacin mundial, esto les
permite ampliar sus fronteras y buscar ventajas competitivas no slo en el plano
local, regional y nacional, sino tambin en el internacional. Sin embargo, la
verdadera ventaja reside en la capacidad de adquirir conocimientos a travs del
diseo de un adecuado sistema de informacin. El sistema de informacin de las
organizaciones est constituido por diversos subsistemas que generan a partir de
la actividad que se lleva a cabo en los diferente departamentos de la empresa,
como por ejemplo: compras, ventas, finanzas, inversiones, personal entre otros,
as como de la misma direccin, de la planificacin, de la organizacin, del control
y de los mismos sistemas de informacin.

El sistema de gerencia de informacin tiene como funcin principal administrar el

recurso informativo y constituirlo en materia prima para el desarrollo de toda la
empresa. Produce, procesa, disemina, evala y comercializa informacin; adems
investiga para cada una de las dependencias de la organizacin, siendo esto una
ventaja competitiva.

El valor que se da a las personas para el desarrollo de sus actividades se ve

reflejado en el resultado de las mismas, ya que cuando se realizan las labores por
conviccin y con el mejor empeo, se tiende a elevar la productividad y calidad.

La importancia del departamento de Recursos Humanos es crucial para elevar la

productividad de las compaas, es por ello que debe haber acompaamiento y
seguimiento a los empleados para que sientan el respaldo y valor necesario para
seguir creciendo.

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