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SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO

INDUTRIAL

DIRECCION ZONAL LIMA CALLAO

NIVEL PROFESIONAL TECNICO

ESCUELA/CFP: ELECTROTECNIA

NOMBRE DE LA TAREA: ESTUDIO DE CALIDAD PARA FORMAR MI PROPIO

NEGOCIO

AUTOR: ALEXIS JEAMPIERRE GOMEZ GARABITO

TUTOR DEL CURSO: MARIA MERINO ESPINAL

LIMA, PERU

2016
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1. Identificacin de la empresa (considere para ello que el negocio debe

ser en base a la especialidad que se encuentra llevando en Senati)
1.1. Realiza una lista de 5 ideas de negocio que podras realizar,
describiendo en qu consiste.

Idea de negocio Descripcin

1.SERVICIO de motores Reparacin, mantenimiento,
elctricos instalacin de motores de
induccin elctrica
2.venta de paneles Comercializacin de paneles
solares
3.servicios de electricista Instalacin y dems
servicios de electricidad
4.venta de material de Venta de insumos de
electricidad electricidad
5.venta de generadores de Vender generadores de
electricidad energa elica

1.2. Selecciona una de las ideas de negocio (La que consideres que
puedes realizar) y en base a ello, completa:
a. Idea de negocio seleccionada
-SERVICIO de motores elctricos

b. Nombre de la empresa (Crea un nombre)

-A&E

c. Productos o Servicios a ofrecer a los clientes

-Reparacin, mantenimiento, rebobinado, instalacin de motores de
induccin elctrica

d. Tipos de clientes que va a contar.

-Grandes, medianas y pequeas empresas que requieran
mantenimiento para sus mquinas elctricas
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2. Lea lo referente a la CULTURA ORGANIZACIONAL presentados en el

manual y en base a las virtudes que debe contar la empresa (Pgina 11) y
conteste lo siguiente:
a. Se mencionan 6 aspectos que determinan la cultura en una
organizacin Cul consideras que sera el ms importante a
implementar en tu empresa? Explica por qu.

-Control de calidad en toda empresa: participacin de todos los

miembros de la organizacin. Porque creo q la participacin de todos
y cada uno de los miembros tienen cierta parte importante en que se
realice muy bien el trabajo, y con el compromiso de todos por un buen
trabajo podemos asegurar un buen servicio

b. Como fututo jefe y dueo de la empresa, deseas establecer con

claridad las virtudes que va a contar la empresa.
Por ello, debes colocar la virtud (mnimo 5) y luego explicar cmo
aplicaras esa virtud en tu empresa.

-enfocarnos en el cliente
-tener el control de procesos
-innovador
-usar bien los recursos
-proteger el medio ambiente
La empresa siempre tiene como principal objetivo satisfacer las
necesidades de sus consumidores. Es aquella que agrega valor y est
consciente de que los clientes son la base de su negocio; todos sus
esfuerzos y estrategias estn dirigidos hacia brindarles el mejor
servicio.

c. Explica cmo aplicaras el Tringulo de Shiba, planteado por el Dr.

Shoji Shiba, en tu empresa.
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PRINCIPIOS Cmo lo aplicara la empresa?

ENFOQUE EN EL CLIENTE Se implementara publicidad, marketing y
servicio al cliente para saber que necesita el
usuario para satisfacer sus espectativas
PARTICIPACIN Y TRABAJO Evaluar su actuacin de acuerdo a sus
EN EQUIPO objetivos y metas, Conocer su trabajo y
como mejorarlo
ENFOQUE EN EL PROCESO Y Aumentar el valor de la calidad reduciendo
LA MEJORA CONTINUA los errores y desperfectos, innovar para
estar un paso ms adelante a las
necesidades del cliente

3. Utilizando la tcnica de lluvia de ideas ("Brainstorming)

a. Plantea todas las propuestas de productos o servicios que podra
realizar tu empresa (mnimo 5)
instalaciones elctricas de los motores
reparacin mecnica de motores
mantenimiento de motores elctricos
rebobinado de grandes motores
venta de motores
instalacin mecnica del motor
b. De la lista anterior, indica el producto o servicio que va a ser el que
realicen con mayor frecuencia en tu empresa (Menciona porqu).
-rebobinado de grandes motores, porque hay un amplio mercado ya que
las empresas prefieren rebobinar sus motores a comprar unos nuevos

c. Utilizando la tcnica lluvia de ideas presenta una lista de estrategias

para lograr captar a tus posibles clientes.
- Repartir volantes
-oferta de descuentos
- participar en encuentros de negocios
-aprovechar las redes sociales
- dar tarjetas de presentacin a las empresas
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4. Manejando Herramientas de Calidad Lista de Chequeo

a. Antes de iniciar la empresa, debes analizar todas las posibilidades de
problemas que puedan suceder. Por ello, debes elaborar una lista de 8
problemas que pueden presentarse en la empresa al momento de
desarrollar las actividades diarias de lunes a sbado.
-cortocircuito entre las lneas de energa
-mal dimensionado de conductor
-barniz del conductor quemado
-eje torcido
-choque de rotor con estator
-desgaste de rotor
-mala coneccion de bobinas
-corto entre bobinas
b. Elabora una lista de chequeo registrando esos 8 problemas. La lista de
chequeo debe estar diseada para realizar un anlisis semanal, por el
periodo de un mes (es decir 4 semanas).
c. Ahora, aplicars esa lista de chequeo. Pero como no puedes aplicarla
a la empresa que ests proyectando crear, debers investigar alguna
otra empresa que sea similar a la que pretendes crear. Debers
encuestar a algn trabajador de esa empresa para poder completar esa
lista de chequeo.
Problemas Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4 Total
Corto entre lineas 1 3 2 6
mal dimensionado de 1 1 2 4
conductor
barniz del conductor 1 2 3
quemado
eje torcido 1 3 4
choque de rotor con estator 1 3 4
desgaste de rotor 2 1 3
mala coneccion de bobinas 1 3 2 3 9
corto entre bobinas 1 1 2 4
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d. Considerando el problema que muestra mayor dificultad, presenta al

menos 3 alternativas de solucin.
-revisar la continuidad entre las salidas
-seleccionar en pares de 2 las bobinas
-marcar las salidas con un poco de cinta y un marcador

5. Realiza tus conclusiones y referencias bibliogrficas tomando

en cuenta lo siguiente:

a. Lee todo tu trabajo desarrollado para generar tus conclusiones

(requisito indispensable en los cursos de Introduccin a la calidad y
Tcnicas de la comunicacin escrita), para mayor detalle ver el
manual de las normas APA Captulo 4 Pg. 9-12).
CONCLUSIN SNTESIS:
En este trabajo las ideas de negocio realizadas nos abrieron unas
grandes posibilidades de crear negocios sostenibles y rentables.
Con la ayuda de las tcnicas y las herramientas de calidad nos
enfocamos en una idea en especfico el cual parece ser el ms
indicado tomando en cuenta nuestra carrera
En conclusin, esta idea de negocio es muy rentable y con un gran
mercado, el cual nos podra dar un buen ingreso econmico en este
rubro

b. Indica en qu actividades dentro de tu carrera puedes aplicar el tema

desarrollado.
Realizar conexionado de motor de 6 terminales
Tomar datos del motor
Medir resistencia de aislamiento de motor
Realizar conexionado de motor de 9 terminales
Realizar conexionado de motor de 12 terminales
Realizar esquema de arranque directo
Detectar fallas de cruce de fases
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c. Coloca las fuentes bibliogrficas siguiendo las normas APA -

Bibliografa o Fichaje (Requisito indispensable en los cursos de
Introduccin a la calidad y Tcnicas de la comunicacin escrita) Cap.
3 - Pg. 5 - 8.

BIBLIOFRAFIA PAGINA WEB

SENATI VIRTUAL (2017). MANUAL_INTODUCCION_CALIDAD_U1_201520

http://virtual.senati.edu.pe/pub/cursos/ict1/manual_intoduccion_calidad_U1_201520.
pdf

SENATI VIRTUAL (2017). RESUMEN

http://virtual.senati.edu.pe/pub/cursos/ict1/resumen_segunda_unidad.ppt

Manual Senati (2014) en agosto, lima