Professional Documents
Culture Documents
Ucapan selamat pagi (basabasi / scenario) agar audit bisa enjoy (cairkan suasana)
Seorang interviewee yang tegang membutuhkan waktu audit yang lebih lama dan cendrung
informasinya menjadi salah.
Secara ringkas terangkan apa yang hendak diaudit dan bagaimana audit itu akan dilakukan
2). Confrim the basis (konfirmasi agar apa yang diaudit bisa sesuai).
Menetapkan terlebih dahulu kesesuaian dari system manajemen dengan kreteria audit yang
layak dan pelaksanaan effektifnya.
a). Kepada siapa anda berbicara? Apa peranan dan tanggung mereka? Berapa orang yang
dipimpinnya dan hirakinya? Apa ada tenaga spesialis, sementara, kontrak , dll?
a). Konfirmasi peran dan tanggung jawab manager pembelian yang terdokumentasi dalam
prosedur2 mutu dan uraian2 pekerjaannya
b). Hubungan2 pelaporannya (apakah sesuai dengan yang ditetapkan dalam Quality Manual).
a). Bagaimana proses ini bisa cocok dengan proses yang lain?
d). Apa yang baru telah berubah? Dan apa pengaruh dari perubahan itu?
Sebagai contoh adalah pertanyaan2 yang ditujukan pada proses pembelian seperti :
a). Seleksi atas supplier2 yang baru, evaluasi dari supplier2 yang ada, proses2 penerbitan PO,
cara melakukan monitoring PO.
b). Bandingkan keterangan lisan dengan Quality Manual dan prosedur2 yang terdokumentasi
dalam prosedur2 dan sasaran mutu.
c). Tentukan Sasaran dari proses itu agar bisa membantu untuk meverifikasi proses
keefektifannya.
4). Search for objective Evidence (Jalan2 keliling lokasi untuk mendapatkan bukti).
Tahapan ini mencari bukti yang actual dari pelaksanaan system dengan sejumlah teknik sbb :
c). Pengujian atas proses2nya termasuk inputs, resources, controls, dan outputs.
e). Pengujian atas kecocokan, kesesuaian, dan keeffektifan dari hasil2 proses.
b). Ambil sample sejumlah input dan referensi silang dari PO PO yang berkaitan dan pilah2
atas PO-PO yang standard dan PO- PO yang khusus.
c). Periksa perincian dari kwantitas, uraian item yang telah dibeli, tanggal dari penyerahan,
lampiran2nya, dll atas konsistensinya.
d). Periksa sample PO dengan kesesuaian prosedur mutu, periksa tanda tangan manager
pembelian, dan untuk PO-PO yang khusus diperiksa tanda tangan organisator atas permintaan
itu.
e). Periksa catatan penerimaan barang yang menyangkut keeffektifan dari proses pembelian
terhadap pemenuhan persyaratan2 PO yakni apakah kwantitas nya benar atas item2 yang
telah diserahkan, tepat pada waktunya, sesuai dengan spesifikasi, dan tidak terjadi kerusakan.
f). Tentukan bagaimana cara perubahan2 pada PO-PO diproses dan dapatkan buktinya.
h). Data dan Trends Supplier yang berkaitan dengan complain2 pelanggan.
Dari bukti yang terkumpul dibandingkan denga n kreteria audit (yakni dokumentasi QMS,
ISO 9001, tuntutan pelanggan, legal dan regulatory, dll) untuk menetapkan kesesuaian dan
ketidaksesuaian.
Seberapa baiknya system yang mendukung kebijakan dan sasaran2 dapat dibuat untuk
menentukan apakah system itu telah dilaksanakan secara effektif.
Ringkaskan informasi yang telah terkumpul dan yakini bukti pendukung telah dicatat.
Sebelum tinggalkan, ucapkan terima kasih pada personal atas bantuan mereka untuk
menjelaskan dan yakinkan semua temuan2 audit telah dimengerti mencakup baik yang positif
maupun setiap ketidaksesuian.
Olah dengan interviewee setiap peluang yang teridentifikasi untuk peningkatan dan jelaskan
bagaimana temuan2 audit itu akan disajikan dan dikomunikasikan.
Effectiveness Check :