REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO

I.

Introduccin

1. El presente Reglamento Interno de trabajo contiene los trminos, condiciones y normas de

trabajo para todos los empleados de la Empresa, independientemente de la categora o
rango. Ha sido creado con la finalidad de proporcionar a todo el personal la informacin
sobre sus derechos y deberes dentro del puesto de trabajo.

2. La Empresa considera que las polticas y normas presentadas aqu son necesarias para el
funcionamiento adecuado del negocio. Asimismo, le permitir al personal trabajar de una
manera armoniosa, eficiente y ordenada.

II.
Derecho y Obligaciones de la Empresa

3. La empresa tiene el derecho de planear, organizar, coordinar, dirigir y controlar las

actividades dentro del trabajo. Este derecho comprende , entre otras cosas, las siguientes
facultades:

a) La facultad para determinar y evaluar el desempeo del trabajador para el puesto o tarea
que haya sido asignado.
b) La programacin de los horarios y turnos de cada empleado segn la naturaleza de su
funcin cuidado los parmetros establecidos por la ley.
c) La designacin de las funciones de cada puesto.
d) El reclutamiento, seleccin y contratacin de personal.
e) La creacin de nuevas categoras de clasificacin y la eliminacin de las que considere
inconvenientes.
f) La utilizacin de sus bienes, equipos, instalaciones y maquinarias de forma tal que
resulten ms convenientes para la productividad de la Empresa, siempre y cuando no
incumplan las disposiciones legales vigentes.

4. Es poltica de la Empresa dar un trato justo, comprensivo y cordial a sus trabajadores

quienes a su vez tienen el derecho de comunicar a sus superiores las dificultades que
puedan encontrar en el desarrollo de sus funciones y puestos de trabajo.

III.
Inicio y Conclusin del Vnculo Laboral

5. El departamento de Desarrollo y Talento Humano (DTH) est a encargo del reclutamiento, la

seleccin y la contratacin de personal segn la necesidad de los puestos que requiera la
estructura organizacional de la Empresa.

6. El rea de Desarrollo y Talento Humano es la encargada de establecer y fijar los

mecanismos para el ingreso de personal. Asimismo es obligacin de cada postulante cumplir
con estas disposiciones para su contratacin.

7. El vnculo laboral se inicia de acuerdo a la fecha sealada en el contrato laboral suscrito por
el trabajador y la empresa.
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8. El vnculo laboral concluir en la fecha que estipula en el contrato o por los siguientes
motivos:

a. Por renuncia voluntaria del colaborador

b. Por ajuste o restructuracin de matriz de personal del establecimiento.
c. Por Abandono de Trabajo por ms de tres das consecutivos y/o las ausencias
injustificadas por ms de 05 das dentro de 30 das calendarios.
d. Cualquier otro motivo sealado en el Decreto Legislativo N 728.

IV.
Horarios y Turnos de Trabajo

9. La empresa se reserva el derecho de fijar el horario de trabajo del personal dentro de las
disposiciones legales vigentes.

10. Los horarios varan en base a lo siguiente:

a) Personal Administrativo
El horario es de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. dicho horario no exime de la
responsabilidad del cumplimiento de obligaciones. En el caso de los que se encuentren
bajo modalidad formativa su horario de salida es a la 4:00 pm.

b) Personal de Soporte Tcnico y de Mantenimiento

Los horarios varan segn lo disponga la gerencia a cargo con la debida anticipacin y
oportuna comunicacin a los trabajadores, pudiendo desempearse dentro de la jornada
mxima permitida por la ley.

c) Personal en los complejos

Los horarios son variables. El Gerente de cada Complejo determinar cada semana,
tomando en cuenta la disponibilidad de tiempo de cada empleado y los requerimientos
de personal en su complejo. Dichos horarios sern publicados dos das antes del inicio
de la semana.

V.
Puntualidad

11. El personal de Empresa tiene la obligacin de concurrir al centro de trabajo puntualmente, de

acuerdo con el horario establecido.

12. Normas de puntualidad.

a) El horario de ingreso cuenta con una tolerancia mxima de 5 minutos, la que podr ser
usada en caso de emergencia, ms no cotidianamente.
b) El trabajador que acumule 3 tardanzas ser amonestado por su jefatura mediante un
memorando.
c) El trabajador que incurra en tardanzas reiteradas ser suspendido por un da sin goce de
haber.
d) La Empresa se ver obligada a tomar las sanciones drsticas especificadas en el
presente reglamento en caso el trabajador no tomara conciencia y continuamente llagara
tarde.
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VI.
Permisos e Inasistencias

13. Se le considera permiso a toda autorizacin escrita para interrumpir las labores dentro del
horario normal de trabajo, ya sea por das u horas.

14. Si un empleado necesita interrumpir sus labores por motivos personales, solicitara el permiso
con la debida anticipacin a su jefe inmediato superior quien podr autorizar o denegar el
permiso salvo que su otorgamiento sea establecido por ley.

15. La Empresa tiene como poltica otorgar los siguientes permisos:

a) Permiso sin goce de haber, para atender asuntos personales debidamente justificados
por el trabajador. Su otorgamiento estar sujeto a las necesidades del personal en el
puesto de trabajo y al criterio del jefe inmediato.

b) Permiso con goce de haber por un mximo de dos (02) das autorizado para lo siguiente:
Por matrimonio
Por fallecimiento de un familiar directo
Por Salud, a falta de acreditacin o cobertura del seguro social;
pudiendo ser extendido a ms das segn evaluacin del caso.

VII.
Beneficios

16. En caso de llegar tarde, el trabajador debe comunicar el hecho con un mnimo de 6 horas de
anticipacin a su Jefe inmediato.

17. El hecho de comunicar una inasistencia no la justifica. El trabajador deber sustentar con los
documentos pertinentes a su jefe inmediato de lo contrario, la Empresa considera su
ausencia como injustificada.

18. Si la causa de la ausencia es por temas de salud, el trabajador deber entregar un certificado
mdico dentro de los tres das desde su reposicin al puesto de trabajo.

19. La empresa tiene el derecho de verificar todo tipo de ausencias mediante su Asistente Social.
Si el empleado se opone a dicha verificacin, la ausencia ser considerada injustificada.

20. Toda inasistencia injustificada ser registrada en el legajo personal del trabajador y
sancionada de acuerdo con la poltica que establece este reglamento.

21. Uniformes
Todos los trabajadores que desempeen labores en los complejos recibirn su uniforme
conforme el puesto y funcin desempeen. El rea de Operaciones ser la designada a
establecer el tipo de uniforme que deber utilizar cada puesto en el complejo.

Es responsabilidad del trabajador mantener su uniforme en buen estado, en caso de prdida

o dao de alguna pieza le ser descontado de su remuneracin.
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Al cese del vnculo laboral, el trabajador deber devolver en buen estado el uniforme que le
fue asignado, en caso no cumpliera, el costo le ser deducido de su liquidacin.

22. Induccin y Entrenamiento

Todo colaborador debe asistir al programa de induccin Hollywood cuyo objetivo es dar a
conocer la cultura organizacional y las recomendaciones de seguridad en el trabajo.

El colaborador recin contratado debe iniciar un programa de entrenamiento antes ejercer

sus funciones, el tiempo que dure lo determinar el rea de desarrollo y talento Humano
dentro del perfil de puesto.

23. Capacitacin
Como parte de promover el desarrollo personal y profesional de los colaboradores la
Empresa enviar a algunos empleados a programas de capacitacin corriendo con los
gastos de dichos programas. Asimismo, cuando el empleado haya sido designado a asistir a
un programa de capacitacin pagado por la Empresa, deber firmar un convenio de
permanencia donde se estipule el plazo de permanencia y las penalidades en caso se
incumpla dicho plazo, ya sea voluntariamente o por los causales establecidos por la ley,
siendo as, estar obligada a cancelar a la Empresa el costo del programa de capacitacin
multiplicado por la proporcin no trabajada del plazo establecido.

24. Vacaciones
Los colaboradores que cumple una jornada a tiempo completo, tienen derecho a 30 das
pagados de vacaciones por cada ao de labor.

La empresa otorga de forma unilateral 07 das consecutivos de descanso pagados por cada
ao de labor, para los colaboradores que se encuentran contratados bajo el rgimen parcial.

25. Beneficios Sociales.

Todos los colaboradores tendrn derecho a los siguientes beneficios sociales de acuerdo con
la legislacin laboral vigente:

Seguro de atencin mdica y prestaciones econmicas de la seguridad social pagado por la

empresa, cuya cobertura estar sujeta a los reglamentos y ordenanzas designada por dicha
institucin.

Dos (02) Gratificaciones al ao, una en el mes de julio por fiestas patrias y otra en diciembre
por navidad. La base de clculo para el pago ser equivalente al sueldo que perciba el
empleado y los promedios de sus ingresos variables dentro del semestre respectivo,
considerando los meses completos laborados del semestre al que corresponda el clculo.

Compensacin por Tiempo de Servicio (CTS) en los meses de mayo y noviembre, o en las
fechas que establezca la ley, la Empresa realizara los depsitos de CTS que le corresponda
recibir a cada empleado que cumple con una jornada completa. Salvo para los empleados
contratados bajo la modalidad a tiempo parcial.
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VIII.
Obligaciones del Personal

26. Todo trabajador est obligado a cumplir fiel y estrictamente todas las disposiciones
contenidas en el presente reglamento, as como las normas que dicte la Empresa para el
desarrollo de sus actividades.

27. Todo trabajador debe cumplir con las reglas de buena conducta, moral y respeto para sus
superiores y dems compaeros de trabajo, tanto dentro de como fuera del centro laboral, a
fin de contribuir a afianzar el prestigio dela Empresa y el mantenimiento de un clima
armonioso.

28. Todo trabajador debe comunicar por escrito al departamento de desarrollo y talento humano
cualquier cambio de domicilio, telfono, estado civil, nacimiento de hijos y/o fallecimientos,
dentro de un plazo de 72 horas de producido el hecho.

IX.
Prohibiciones

Todo empleado estar sujeto a las siguientes prohibiciones:

29. Retirarse del local de la Empresa durante la jornada de trabajo, salvo que cuente con la
autorizacin de su jefe inmediato, y del Departamento de Desarrollo y Talento Humano tenga
conocimiento del hecho.
30. Extraer documentos de la Empresa, salvo que cuente con autorizacin previa de la jefatura
del departamento respectivo.
31. Hacer propaganda comercial o poltica dentro de los locales de la Empresa, o vender o
intentar vender artculos o servicios al personal.
32. Organizar, promover y/o participar en rifas y actividades anlogas en uno de los locales de la
Empresa.
33. Citar en uno de los locales de la empresa a personas que vengan a vender y/o a cobrar a los
empleados por compras personales que estos hayan realizado.
34. Promover y mantener tertulia durante la jornada de trabajo.
35. Aceptar una propina de algn cliente. En caso un cliente le ofrezca una propina a un
empleado, este deber rechazarla con cortesa y amabilidad.
36. Fumar o consumir bebidas alcohlicas dentro de los locales de la Empresa.
37. Asistir a laborar en estado de ebriedad.
38. Utilizar vestimenta diferente al uniforme en los complejos.
39. Molestar a los compaeros con bromas u otras conductas abusivas hacia ellos a causa de su
raza, sexo, religin, origen tnico o extraccin socioeconmica.
40. Hostigar sexualmente a nuestros compaeros de trabajo. El hostigamiento sexual se define
como insinuaciones sexuales inoportunas, pedidos de favores sexuales y todo otro tipo de
conducta verbal o fsica de naturaleza sexual.
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X.
Sanciones

41. Las sanciones son medidas disciplinarias que la Empresa adoptara solo en caso de
incumplimiento de las reglas estipuladas en el presente Reglamento. Su principal finalidad es
de dar al trabajador la oportunidad de corregir su conducta.

42. Cuando un trabajador cometa una falta, el jefe de su departamento o Gerente de su complejo
examinara minuciosamente las circunstancias relacionadas con dicha falta, para elevar un
informe a la Gerencia de su rea con copia al DTH. El informe debe ser remitido
inmediatamente ya que una demora indebida de la aplicacin de la medida disciplinaria
disminuya su efecto. La sancin debe estar firmemente basada en la veracidad de los
hechos, y de su severidad debe corresponder a la gravedad de la falta.

43. Son causas entre otras que motiva acciones disciplinarias las siguientes:
a) Abandono de labores.
b) Tardanzas.
c) Los daos a la propiedad y bienes de la Empresa.
d) La insubordinacin
e) La falta de informacin.
f) La negligencia en las labores.
g) El abuso de confianza.
h) La apropiacin ilcita de los bienes de la Empresa y la de los trabajadores y la de tercera
personas y/o que se encuentren bajo custodia de la Empresa.
i) La falta de palabra u obra a la integridad del empleador y/o trabajadores y/o familiares de
estos.
j) Cualquiera de los actos descritos en el punto IX.
k) Dems que otorgue la ley vigente.

44. Dependiendo de la gravedad de la falta, la Empresa ha fijado cuatro niveles de medidas

disciplinarias.
a) Amonestacin verbal.
b) Amonestacin escrita.
c) Suspensin.
d) Despido conforme a ley.

El orden de enumeracin de estas sanciones no significa que necesariamente se deba

aplicar correlativa o sucesivamente.

45. Las sanciones sern impuesta teniendo en cuenta lo siguiente:

a) Naturaleza de la falta.
b) Antecedente del trabajador.
c) Reincidencia del trabajador.
d) Circunstancia en que se cometi la falta.
e) La responsabilidad del trabajador de la Empresa.

46. Amonestacin verbal: Es la medida correctiva que se aplica cuando la falta es primaria,
leve y no reviste gravedad.

47. Amonestacin escrita: Es la medida correctiva aplicable cuando la falta reviste relativa
gravedad o hay reincidencia en faltas primarias.
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48. Suspensin: Se aplica cuando la falta es grave, o cuando el empleado ha reincidido en

faltas que ameriten una amonestacin escrita.

49. Despido conforme a ley: Se aplica cuando la falta es grave, cuando el puesto del empleado
que la comete es de mucha responsabilidad o cuando el empleado ha reincidido en faltas
que ameriten suspensin.

50. La violacin de normas y disposiciones de la Empresa puede justificar la suspensin del

trabajador entre 1 y 3 das laborales, sin pago de remuneracin. El nmero de das de
suspensin se fija de acuerdo con la gravedad de la falta.

XI.
Reclamos

51. La empresa considera de suma importancia que su personal pueda comunicar cualquier
problema que considere que le afecta. Lo cual obliga al trabajador a exponer sus razones.

52. El empleado que tenga una queja o reclamo lo expondr al jefe de su departamento o rea.
Al hacerlo, deber fundamentar adecuadamente sus razones. La jefatura al cual pertenece el
colaborador tendr la obligacin de atender al trabajador y de evaluar la forma de resolver
el reclamo.

53. En caso que el trabajador considere que no ha sido satisfactoriamente atendido debe recurrir
al Departamento de Desarrollo y Talento Humano, este departamento intentara encontrar
una solucin adecuada al reclamo.

54. Cuando el relamo sea muy grave, el departamento de Desarrollo y Talento Humano lo
comunicara a la Gerencia General de la Empresa.

XII.
Departamento de Relaciones Industriales

55. E Departamento de Desarrollo y Talento Humano es la dependencia encargada de atender

todos los reclamos, quejas, sugerencias y asuntos laborales en general. Tiene la autoridad
para la solucin de los mismos. Cuenta con una Asistente Social quien orientar a los
trabajadores sobre sus derechos y obligaciones.