EMPRESA LA CURACAO

MANUAL ADMINISTRATIVO.

CAMOAPA 2017.

Asignatura:
 Organizacin y Mtodos

Docente:
Lic. Mary Lou Duartes Flores.
Autores:
BR. Cristhian Manuel Luna.
BR: Mirna Asuncin Murillo.
BR: Yelva Duartes Rojas.

FECHA DE ENTREGA: 08 DE ABRIL DEL 2017

INDICE

Pg.

I. INTRODUCION. ...1
II. OBJETIVOS ....2
1. Objetivos Generales.....2
2. Objetivos Especficos....2
III. PANORAMA DE LA
EMPRESA.... 3
1. Historia.. 3
2. Visin y Misin. 5
3. polticas y valores ..... 6
4. Organigrama. 6
IV. DESARROLLO DE LAS RESPONSABILIDADES DE LA EMPRESA ..7
 V. CONCLUCION.. 12
VI. BIBLIOGRAFIA... 14
VII. ANEXOS..
15

I. INTRODUCCION

Este manual est basado en temas de inters para las empresas ya que cuenta
con informacin necesaria que se deben implementar en muchas empresas
estudiamos el rea de administracin para poder obtener informacin relevante
con el fin de dar conocer a los dems los procedimientos y relaciones laborales
dentro de una empresa exitosa que valora cada punto de trabajo que existe en
esta organizacin.

II. OBJETIVOS

1. Objetivo General
 Elaborar un manual que contenga todos los temas relacionado con
la empresa con el fin de brindarle informacin segura y confiable
para que usted conozca sobre esta empresa.

2. Objetivos Especficos

Dar a conocer los procedimientos y estrategias que se plantean

dentro de loa empresa.

Indagar sobre los procesos de desarrollo organizacional que se

plantean en la empresa.

Informarle sobre las funciones que se desarrollan dentro de la

empresa.

III. PANORAMA DE LA EMPRESA PRIVADA LA CURACAO

1. Historia de La CURACAO
A finales del siglo XIX La CURACAO fue fundada bajo el nombre Sociedad de
Comercio e Industria de Curacao, la cual se dedicaba a la exportacin de
puertos en la isla del mismo nombre, fue rebautizada en 1911 como Curacao
Trading Company, CETECO, dedicada a la venta de productos para el hogar y
algunos insumos agrcolas.
En 1945 La Curacao cambia su estrategia de venta y paso del rubro de insumos
agrcolas al de electrodomsticos al detalle. Por tal motivo, se abrieron las
primeras tiendas bajo el nombre comercial de La Curacao Trading Company, lo
que permiti un rpido crecimiento en Centroamrica.
En el 2004 se abrieron dos sucursales en una de las principales ciudades con
presencia latina en EE.UU: Houston ocupando el nombre de Unin Comercial de
Centroamrica, UNICOMER. En febrero del 2006 La Curacao se apertura en el
Salvador, seguida por Nicaragua en octubre del mismo ao.
Los Centroamericanos identifican a la empresa por su logo y sus colores,
adems de su famoso personaje Facilito, gracias a un vendedor que mantuvo
siempre como promesa bsica para sus clientes Facilito se lo vendo, facilito se
lo lleva, facilito lo compra. Se cuenta con 160 sucursales en distintos pases,
por su gran desempeo y trayectoria se coloc en los primeros lugares de
preferencia comercial todo esto gracias a que ofrece a sus clientes beneficios
extras que le brindan seguridad y facilidad en su compra, entre los que se
destacan crditos instantneos, entrega gratis, garanta adicional y servicios de
mantenimiento para los productos adquiridos en los almacenes de la compaa.
La CURACAO es una empresa privada que se identifica por su logo y sus
colores, adems de su famoso Facilito, en el cual encontramos respuestas a
nuestras dudas haciendo nfasis en el funcionamiento de la empresa junto a
sus empleados, es decir, de qu manera el empleado se beneficia dentro de la
empresa, que estrategias implementan para lograr motivar a su personal
adems de aprender a valorar todo o que acontece dentro del mbito laboral.

2. MISION Y VISION

MISION
La Curacao es una empresa privada, innovadora, emprendedora y con mucho
profesionalismo que tiene como propsito satisfacer las necesidades de la
sociedad de Nicaragua promoviendo el consumo de nuestros productos basado
en la excelencia del producto; logrando a su vez el bienestar de la empresa y
clientela, y el desarrollo en las comunidades en las que operan.

VISION
Ser una empresa slida, fortalecida que pueda brindarle ms confianza y
bienestar tanto a los clientes como a los empleados, con una meta a seguir
implementando nuevos productos para diferentes reas dentro del hogar.
Estar en la mente y en el corazn de las personas que necesiten nuestros
productos y servicios.

3. POLITICAS Y VALORES

Polticas de la Empresa

1. Facilito se lo vendo, facilito se lo lleva, facilito lo compra

 2. La Curacao para vivir mejor
3. La Curacao con las mejores marcas al mejor precio
4. La Curacao con precios bajos siempre y ofertas especiales
5. Artculos de alta calidad para tu hogar

Valores

1. Respeto: Empezando por el de s mismo y luego por los dems para

poder ser una persona de bien hay que respetar.
2. Solidaridad: Aplicase a las obligaciones contradas por varias personas
de modo que deban cumplirse enteramente por cada una de ellas con el
fin de trabajar mutuamente.
3. Responsabilidad: Obligaciones que tiene cada persona de responder a
los actos que alguien ejecuta (reconocer las consecuencias de los actos
cometidos).
4. Honestidad: Ser motivo de orgullo, sinceridad, integridad con nuestros
mismos y con las dems personas mostrar confianza.
5. Entre Otros.

Con el objetivo de ser una empresa con mucho profesionalismo, que valora las
opiniones de los dems y respeta tanto a sus trabajadores como a sus clientes,
dndole importancia a los principios que deben contener cada empleado para
obtener mejores beneficios en el momento de tener contactos con la sociedad
que compran los productos.

4. Organigrama de la Empresa (Encontrar en Anexos #5)

IV. DESARROLLO

RESPONSABILIDAD

Responsabilidad social
En muchas empresas el impacto social es visto como una obligacin, pero
nosotros la tenemos como un rea de relacin con los dems de poder
interactuar con la sociedad y luchar junto con ellos
 Un impacto social positivo es incentivar el desarrollo de la comunidad
donde la empresa opera.
Apoya a programas sociales.
En algunos casos elaboran documentos e responsabilidad social.
Involucra a los clientes.
Entre otros.

RESPONSABILIDAD AMBIENTAL.
Estamos comprometidos a ofrecer un entorno donde nuestros empleados
tengan la oportunidad de alcanzar su potencial, participen activamente y se
les permita ofrecer un excepcional servicio al cliente. Demostramos nuestro
objetivo, los valores y los principios de responsabilidad empresarial,
mediante polticas de empleo, de derechos humanos, de medioambiente, de
cadena de suministro y en la conducta que defendemos y esperamos de los
dems.

IV. CONCLUSION
Esperamos que todo este captulo se nos haya quedado algo sobre esta
investigacin y hayamos entendido un poco ms lo que son las relaciones de
trabajo dentro del mbito laboral en las empresas y todos los beneficios que se
puede obtener de parte de las empresas.
Hemos querido dar un toque ms profundo, diverso y actualizado sobre las
estrategias de trabajo que se desarrollan en nuestra empresa. Al considerar
que una de las ventajas de la empresa es el manejo de saber implementar
estrategias adecuadas para mantener activa todas las funciones laborales de la
empresa y resolver los conflictos de manera simultnea sin agravarlos y llegar
a un acuerdo entre los implicados.
#1. Organigrama de la curacao

#2. ESTRCTURA ORGANIZACIO0NAL

 GERENCIA
GENERAL

ADMINISTRACI
ON

SECRETARIA CONTABILIDAD LIMPIEZA

V. BIBLIOGRAFIA
www.lacuracaonline.com/nicaragua
www.paginasamarillas.com.ni/empresas/la-curacao/nicaragua
www.recursoshumanos/com

WWW. DESARROLLOORGANIZACIONAL.COM.NI/EMPRESAS PRIVADAS

LIDERAZGOEMPRESARIAL, DOCUMENTO, 22/01/17; CAMOAPA, NIC

RESPONSABILIDADEMPRESARIAL, DOCUMENTO, 25/01/17