The Walt Disney Company: Los reyes del entretenimiento

Los aos de Walt Disney 1923-1966

Walt Disney funda con su hermano Disney Brothers Studios, se basaban en cortos y su xito era
Oswald, the lucky rabbit. No haba jerarqua en la empresa.
En 1937 se introducen los largometrajes (Blancanieves y los siete enanitos), trayendo consigo los
mayores ingresos brutos de la historia. Se estrenara un largo por ao y un gran nmero de cortos. La
empresa empez a crecer con nuevos estudios y diversificaciones. Sali a bolsa para financiarse. Se
empez la construccin de parques temticos y a otorgar licencias de comercios.

Los aos posteriores a Walt Disney

Continua inversin en el crecimiento de la empresa, ms parques, hoteles, empresa de viajes,
espectculos en directo, empresa de cable. Enfoque en los parques y descuido de la industria
cinematogrfica. Deterioro del rendimiento financiero de la empresa. Sid Bass, magnate del petrleo,
invierte y reflota la empresa.

La trasformacin de Michael Eisner 1984-1993 (Pte consejero delegado de

Disney)
En conjunto con Frank Wells (Presidente ejecutivo y director de operaciones) se comprometi a
maximizar el valor de las acciones a travs de un objetivo de rentabilidad anual de los recursos
superior al 20%.
Revitaliza las producciones de cine y televisin, casi de la noche a la maana Disney pas de ser una
empresa desahuciada a ser lder, estrenando 158 pelculas al ao.
Maximizar la rentabilidad del parque temtico: Los parques seguan siendo muy rentables, se
ampliaron las atracciones y la inversin.
Coordinacin entre empresas: A partir de 1984, cuando se fue ampliando surgieron solapamientos
entre las unidades del negocio, la alta direccin sugera que se deban resolver entre ellas o mediante
un rgano central de marketing, pero poda ser arbitro en casos graves, para lograr la sinergia.

Confusin y transicin
Muere Frank Wells, Eisner asume tambin como presidente ejecutivo y delega responsabilidades de
este en la alta direccin. Katzenberg, jefe de la divisin cinematogrfica renuncia y funda
Dreamworks. El triunvirato que haba hecho resurgir a Disney se desmantela.
La adquisicin de ABC, Coloc a Disney como la mayor empresa de entretenimiento de EE. UU. Y
aument su tasa de endeudamiento, pero le dio acceso global. La fusin produjo un choque cultural,
se rompi la sinergia.

Disney se desploma al final del siglo

Tras la adquisicin de ABC el rendimiento se deterior, desde el 1998. Entr en internet con un
motor de bsqueda, ms los resultados no fueron buenos y lo cerraron. Con la crisis se empez un
plan de reduccin de costos y todas las unidades no saludables fueron eliminadas. Sin embargo, se
repuso en el 2000., desde entonces se mantuvo como lder en parques temticos, convirtindolos en
destinos tursticos.

Desafos estratgicos de Eisner

Este crea que la sinergia de la organizacin era el motor del xito, cuando las unidades del negocio
chocaban con los planes de produccin y marketing Eisner intervena como rbitro.
Gestionar la marca, Para proteger su marca en 1999, Disney decidi reducir el nmero de empresas
al que otorgaba sus licencias.
Gestionar la creatividad, una de las tcnicas generales eran las sesiones del gong, donde empleados
de las distintas divisiones se reunan a aportar ideas, las que no valan se rechazaban haciendo donar
un gong, pero este mtodo fue quedado en desuso. Se asignaron planificadores estratgicos a cada
divisin, que dependan del feje de planificacin estratgica, y este a su vez de Eisner.