CICLO DE VIDA FAMILIAR

FASES DEL CATEGORIAS PRODUCTO/ MARCA EXPLICACIN

CICLO DE VIDA DE
FAMILIAR PRODUCTOS
Etapa de Soltera Tecnologa y Celular Samsung La marca tiene una
(Personas Jvenes entretenimiento gran acogida por su
y solteros distincin en cuanto
econmicamente a la tecnologa de
independientes punta que ofrecen,
que viven o no dando mayor
con sus padres) impacto de compra
a los jvenes.
Parejas recin Electrodomstic Lavadora LG Es una
casadas( Jvenes os multinacional que
sin hijos) fabrica multitud de
aparatos
electrnicos, esta
marca es cara pero
ofrece varios
modelos en el
mercado y
accesibilidad para
comprarlos.
Hogar establecido Aseo Paales Huggies Este tipo de paales
I (con hijos tienen un objetivo
menores de 6 primordial
aos) satisfacer la
necesidad de las
madres en cuanto al
cuidado y
comodidad para el
bebe.
Hogar establecido Educacin Cuadernos Norma Norma ha sido
II nuestro
(con hijos acompaante
mayores de 6 durante varios aos
aos) en cuanto a la
educacin ofrecen
distintas
presentaciones y
libre acceso de
compra en
cualquier bazar o
cadena educativa.
Hogar establecido Transporte Automvil Chevrolet La marca Chevrolet
III es muy reconocida
(Parejas maduras en nuestro pas ya
casadas con hijos que ofrecen un
dependientes, catlogo de
Jvenes) productos segn la
necesidad de sus
clientes adems
ofrecen seguros
contra riesgos y
diferentes tipos de
financiamiento.
Hogar vacio Salud Medicamentos La empresa ha
(parejas de la Calcibon tenido una gran
tercera edad sin acogida en la mente
hijos que vivan en del consumidor por
casa) su propaganda
mueca la cual ha
sido un estmulo en
las personas de la
tercera edad a
comprar su
producto para la
prevencin de la
osteoporosis.
Sobreviviente Aseo Paales desechables Plenitud es la
Solitario Plenitud marca de Kimberly-
Clark que ofrece
productos para la
incontinencia
moderada y fuerte
de los adultos
mayores. Sus
propagandas
televisivas han
brindad mayor
confianza al
televidentes para
asegurar sus
compras y satisfacer
sus necesidades.
Identificacin de un El estudiante convive con dos amigos en un departamento de tres ambientes y siente que no
deseo o necesidad encuentra un lugar para sentarse a estudiar tranquilo. Normalmente desarrolla esta actividad en
el living de su casa, donde es difcil concentrarse debido a que el televisor esta la mayor parte
del tiempo prendido, el telfono suena a cada rato y siempre llega algn amigo de sus
compaeros de departamento a tomar te.
El proceso de compra comienza cuando el estudiante reconoce la necesidad de comprar un
escritorio para el dormitorio y una nueva cama. La necesidad es ocasionada por un estimulo
externo (comercial que ve en la televisin).

Bsqueda El estudiante y sus padres comienzan a buscar informacin acerca de la resistencia, calidad y
de informacin precio de las diferentes marcas de muebles. Es decir comienzan a incursionar en una bsqueda
activa de informacin., fueron a varias muebleras (fuentes comerciales) para averiguar precios y
calidades.
Al terminar el da haban reunido informacin de todas las marcas de muebles del mercado
(conjunto total de marcas). Pero el estudiante y sus padres se familiarizan solo con las marcas
PROCESO DE DECISIN DE COMPRA
Roble, Pico , Sur, tienen un precio razonable para ellos y son de la calidad que andaban
buscando, por lo tanto estas marcas integran el conjunto de consideracin.
Llegaron a la conclusin que se decidiran por la marca Roble o Pico (conjunto de elecciones)
porque si bien el precio era superior a la de las otras dos marcas, Roble y Pico tenan mejores
El examen de nuestras propias compras pueden relevar las formas
diseos de muebles y la calidad del material con que estaban hechos era superior a la de las
otras dos marcas.
Evaluacin La familia tena que decidir sobre la marca del mueble a comprar porque al da siguiente tendran
de alternativasen las que ocurren realmente decisiones de compra:
que volver al interior.
Los muebles de roble, parecan muy resistentes, la cama tena detalles de tallado en el cabezal y
- Describa lascantidad
el escritorio tena ms cinco etapas
de cajones dede Pico.
que el escritorio
diferencia significativa en precio a favor de los muebles Pico.
suSinpropio
embargo habaproceso
una de decisin de comprar en el
Para la familia lo ms importante era que el mueble era la resistencia, al cual le asignaron el 35%
caso
de de una compra importante, como una cmara fotogrfica, un equipo de
importancia, luego segua el diseo al cual le asignaron un 30% de importancia, luego el
de madera al cual le asignaron 20% de importancia y luego el precio al cual le asignaron un 15%
tipo

sonido o un automvil.
de importancia.
Debido a las conclusiones derivadas del anlisis anterior la familia se inclina hacia los muebles
de Roble
Decisin La familia se haba inclinado por la cama de Roble, pero todava no estaban del todo convencidos
de compra de comprar los muebles en esa mueblera porque si bien los muebles de Pico no eran tan lindos y

Compra de muebles para el dormitorio

tan resistentes como los anteriores haba una diferencia significativa en precios y como no tenan
referencias de esas marcas de mueble no saban si realmente la diferencia en precio que iban a
pagar por el mueble Roble, la podra justificar la resistencia del mismo. Esto significa que la
decisin de la familia de posponer la compra de los muebles est muy influenciada por el riesgo
Para sorpresa de la familia, una vecina les conto que hace 10 aos compro un mueble Roble y al
percibido.
da de hoy se mantiene intacto.L uego de la charla con esta mujer la familia se tomo un taxi y fue
a la mueblera Roble y compro el escritorio y la cama.
El estudiante est muy contento con los nuevos muebles de su pieza, los cajones del escritorio
estn super cargados y no se desfondaron, ya probo la cama (estuvo saltando encima de esta)
Sentimiento y las barandas se mantienen intactas, cuando se acuesta en la cama y se mueve esta no hace
de post-compra ruido y como si fuera poco el color de los muebles combina con el color de las aberturas de la
pieza y el tamao de los muebles es perfecto para el tamao de la pieza.
Lo nico que le faltara a su habitacin para ser perfecta es una computadora, y cuando la
compre est muy seguro de que el escritorio para PC lo va a comprar en Roble.

La satisfaccin del estudiante respecto a los muebles de Roble que adquiri, influirn en sus
conductas subsecuentes, esto significa que cuando este estudiante o su familia necesitan
productos de mueblera habr una alta probabilidad de que adquieran uno Roble.
 Sentimiento
de post-
El sabor del chocolate es nico, apetitoso, difcil de compartir y ms complicado compra
an, imposible dejar uno.
Decisin de
Cul? : Manicho compra
* Cundo?: Cualquier momento del da.
* Cmo?: En Tiendas, vendedores ambulantes, quioscos.
* Cunto? El precio por unidad es de $ 0,45 ctvs.
Analizamos las opciones, de chocolates como Vizzio en barra, Nucita, Ferrero,
Manicho, Galak
Vizzio en barra, contiene mayor cantidad, el empaque nos parece apropiado, Evaluacin
coincidimos que la combinacin de la almendra con el chocolate es excelente.
de
Nucita, contiene menor cantidad, pero hay combinacin de chocolate blanco y
negro, ambos muy deliciosos. Su precio es ms econmico. alternativas
Ferrero, tiene un exquisito sabor sera imposible comer solo uno, galleta,
avellana y centro cremoso, pero su costo es muy alto en comparacin
Manicho, Los trozos de man y el sabor clsico de chocolate hacen una mezcla
exquisita, su presentacin es en barra y contiene mayor cantidad,
Galak, Chocolate blanco, la misma presentacin de Manicho, su sabor es muy
parecido a leche endulzada, el contenido es igual en tableta y la misma cantidad.
Bsqueda
de
informacin
Anaqueles, sugerencia de familia, amigos, publicidades.
Identificaci
n de un
deseo o
Casi siempre existe la necesidad de comer un chocolate para el fro necesidad
COMPRA DE UN CHOCOLATE
como un caramelo o una bebida gaseosa
Ddespus, describa su proceso de decisin en el campo de una compra menor,