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10/02/2017

TA1

Unidade de Modelos de gesto e processos gerenciais: a evoluo da administrao


Ensino: e a atuao do gestor. Seja bem vindo unidade curricular Modelos de
Competncia
Conhecer os fundamentos, aspectos, tendncias e aplicao dos processos gerenciais para
ser capaz de atuar como gestor e conhecer e aplicar as tecnologias e ferramentas de gesto,
Gesto. O objetivo de aprendizagem da disciplina
da Unidade
de Ensino:
a fim de promover as mudanas organizacionais facilitadoras do atingimento dos objetivos
organizacionais por meio dos modelos de gesto ideais.
Modelos de Gesto apresentar a atuao do
O contedo da unidade aborda a administrao e a atuao do gestor, processos gerenciais, gestor organizacional por meio dos processos
Resumo: habilidades e papis de gerente, tomada de deciso e mudana organizacional, tendncias
em modelos de gesto: sociedade e pessoas e algumas linhas atuais. gerenciais e pela utilizao das tecnologias
Evoluo da administrao, processos gerenciais, papis de gerente, habilidades gerenciais, e ferramentas de gesto, na condio de principal
tomada de deciso, mudana organizacional, desenvolvimento sustentvel, tica,
Palavras- governana corporativa, teoria das relaes humanas, gesto da diversidade, gesto agente de mudana e de atualizao
chave: de talentos, gesto de geraes, lean manufacturing, lean Innovation management,
strategically thinking skills, gesto transparente, da forma para se conduzir
open-book management.
os negcios na busca pelos
Modelos de gesto e processos gerenciais:
Ttulo da
teleaula:
a evoluo da administrao resultados organizacionais.
e a atuao do gestor

Teleaula n: 1

O objetivo de aprendizagem desta unidade Na situao da realidade profissional desta


apresentar a evoluo da Administrao, a figura unidade, voc vai elaborar um Programa de Gesto
do gerente e os processos gerenciais na atuao Transparente para a Fbrica de Eletroportteis
do gestor, as habilidades gerenciais e os papis Linda Chefe do Lar.
de gerente, o gestor como tomador de deciso
Por isso, voc deve desenvolver uma
e como agente de mudana organizacional.
aprendizagem consistente sobre
Para que este objetivo seja
o contedo desta unidade
alcanado, acompanhe
e solucionar as problemticas
a situao baseada
na realidade proposta propostas em cada seo.
nesta unidade.

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A atuao do gestor

Processos gerenciais,
habilidades e papis de
gerente.
Tomada de deciso e
mudana organizacional.
Tendncias em modelos
de gesto.

Elaborar um Programa de Gesto Transparente para


a Fbrica de Eletroportteis Linda Chefe do Lar.
Com a facilidade para a disseminao de informaes atuais e
a dependncia que as empresas tm da parceria de seus
funcionrios, pense o quanto um Programa
de Gesto Transparente capaz
de conquistar a confiana dessas
pessoas a partir da clareza que tm
dos aspectos da empresa.

Quem vamos ajudar? Trs tipos de habilidades gerenciais e sua relao


com a posio na hierarquia, segundo KATZ.
Joo, Diretor de Marketing e Vendas.
Fbrica de Eletroportteis Linda Chefe do Lar.
O que vamos fazer?
Identificar se Joo, Diretor de Marketing e Vendas,
tomou a deciso correta em escolher Pedro como
novo Gerente Comercial.

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Dez papis gerenciais de Mintzberg.

Pedro

Habilidades Necessrias ao cargo PEDRO (possui)


Conceituais
Humanas
Tcnicas

Papis gerenciais Necessrios ao cargo PEDRO (possui)

Interpessoais
Deciso
Informao

Quem vamos ajudar? As etapas do processo de Tomada de Deciso:


Paulo, gerente de planejamento. Identificar o problema.
Empresa: Fbrica de Eletroportteis Linda Chefe do Lar. Coletar informaes relevantes
O que vamos fazer? Desenvolver alternativas.
Anlise de uma mudana que a empresa est Avaliar cada alternativa.
pensando em fazer em seus produtos ao identificar Selecionar a melhor alternativa.
uma preferncia dos consumidores. Implementar a deciso.
Acompanhar e avaliar.

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Quatro estilos de Tomada de Deciso, segundo ROBBINS, Processo de mudana organizacional, segundo KURT LEWIN:
DECENZO E WOLTER (2014):
Tolerncia ambiguidade

Coletar
Identificar Desenvolver
informaes
o problema alternativas
relevantes

Selecionar
Implementar Avaliar cada
a melhor
a deciso alternativa
alternativa

Acompanhar
e avaliar

Quem vamos ajudar?


Joo - Diretor de Marketing.
Empresa: Fbrica de Eletroportteis Linda Chefe do Lar.

O que vamos fazer?


Encontrar uma liderana que assuma
frente do processo de mudana.
Com base na aprendizagem sobre
Gesto da Diversidade, Gesto de Talentos
e Gesto de Geraes, devemos indicar
para o Joo qual o funcionrio mais
adequado nova funo de liderana.

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Gesto da Diversidade Gesto da Talentos


Para WILLIAMS (2016, p. 233) a diversidade no ambiente Para FREITAG (2012, p. 11), o mercado atual reflete um
empresarial est se alterando rapidamente e o gestor ambiente global, complexo, altamente competitivo e voltil
deve estar atento s tendncias de formao da fora para as organizaes. O desafio do gestor, neste campo,
de trabalho para ser capaz de lidar com os novos cenrios. refere-se escassez de profissionais adequados, bem
O autor define diversidade como sendo: variedade, qualificados e especializados.
portanto ela existe em uma organizao quando ocorre Assim, as empresas devem investir em atrair,
uma variedade de diferenas demogrficas, culturais desenvolver e reter os melhores profissionais,
e pessoais entre as pessoas ou seja, os talentos.
que trabalham na empresa
e os clientes desta.

Gesto da Geraes Gesto da Gesto de Gesto de


Diversidade Talentos Geraes
Tradicionalistas.
Boomer. Mrcia

Gerao X.
Jnior
Gerao do Milnio.
Maurcio

Pontos que devem ser analisados para escolher


o melhor candidato a lder:
Identificar a caracterstica mais marcante
dos candidatos que a funo demanda;
Verificar se a maturidade do candidato exigncia
para a funo;
Verificar se existe algum aspecto individual
que restringe a promoo.

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Quem vamos ajudar?


Lean Innovation Management
Gestores da empresa.
A Lean Innovation Management, ou Gesto da Inovao
Empresa: Fbrica de Eletroportteis Enxuta, antes de tudo uma nova forma de pensar para
Linda Chefe do Lar. mudar; a forma como as empresas desenvolvem suas
O que vamos fazer? iniciativas inovadoras, criando um processo rpido de
Orientar os gestores da empresa testagem e aprendizado. (RODRIGUES, 2016, p. 47)
Este modelo surgiu das startups
de eletroportteis a implantar um (empresas nascentes
programa de gesto e temporrias procura de um
transparente, utilizando a modelo de negcios repetvel e
tecnologia de gesto Open-book escalvel), antes de conceberem
Management, considerando marca, produtos e processos.
o Lean Innovation Management e (RODRIGUES, 2016, p. 47)
o Strategically Thinking Skills

Strategically Thinking Skills Open-book Management


Assim, o modelo Strategically Thinking Skills, ou Pensar A Tecnologia de Gesto OBM privilegia
Estrategicamente, parte das premissas de Estratgia a comunicao ampla e transparente
Organizacional, s que em um sentido mais amplo, o que das informaes sobre a empresa entre
requer estudos em mltiplos nveis de anlise para superar os funcionrios, para que se envolvam
a ideia do pensamento linear e para compreender a
e tenham clareza dos resultados
estratgia mais profundamente, para identificar sua
essncia. (RODRIGUES, 2016, p. 48)
a perseguir para o sucesso organizacional.
(SANTOS, RODRIGUES, 2009)

Passos para elaborar um programa da tecnologia de gesto Passos para elaborar um programa da tecnologia de gesto
Open-book Management: Open-book Management:
Focar nas pessoas, informando ampla e detalhadamente Delegar autoridade e responsabilidade com realidade
do funcionamento do OBM. e confiana, na tomada de deciso.
Diagnosticar os pontos fortes e fracos da organizao,
Criar canais para a discusso de questes que devem
as oportunidades e ameaas.
ser compartilhadas e resolvidas.
Fixar as aes nos objetivos do negcio, com clareza
de seus fatores crticos de sucesso. Criar canais para as pessoas manifestarem sugestes
e recompensar as boas ideias.
Evitar anlises precipitadas do que est correto ou errado.
Transformar as pessoas participantes
Comunicar os objetivos organizacionais
expressa e claramente. em proprietrias do negcio, pelo
capital intelectual.
Promover quebra de paradigmas
e a ampliao da viso na implantao Definir recompensar associadas
das mudanas. ao atingimento de metas.

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Alberto Gerente de Marketing de uma grande empresa


de alimentos chamada Alimentcia. A Alimentcia vem
sofrendo ultimamente presso para criao de novos
produtos, j que seu principal concorrente, vem lanando
cada vez novos produtos que so apreciados pelos
clientes. Alberto ento, precisa tomar decises
relacionadas criao de novos produtos.
Pense e reflita sobre a importncia
de realizar PESQUISAS para
a Tomada de Deciso.

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