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FACULTAD DE CIENCIAS

ADMINISTRATIVAS, ECONMICAS,
CIENCIAS CONTABLES

DOCENTE: Mg. Walter Conroe Cari

CURSO: Marketing

TEMA: Volvo y Masa

ALUMNOS: Daz Castro Joshua

SEMESTRE: VII

AREQUIPA -2017
I. Planeacin

I.1 OBJETIVO GENERAL

Determinar la probabilidad de xito del lanzamiento del producto


Shinebook en el mercado de Arequipa.

I.2 OBJETIVOS ESPECFICOS

Conocer si la poblacin estudiantil arequipea prefiere nuestro


producto en lugar de los otros productos similares a este.
Definir el precio que el consumidor estara dispuesto a pagar.
Investigar las razones por las que el consumidor comprara
Shinebook.
Conocer la demanda en potencia del nuevo producto en un
mercado especfico.

I.3 HIPTESIS

A mayor implementacin de caractersticas nicas definidas por el


consumidor, mayores probabilidades de xito en el mercado sobre otros
cuadernos.

I.4 DEFINICIN DEL PRODUCTO

Shinebook es un nuevo cuaderno que planea ser lanzado para poder


satisfacer las necesidades del estudiante, ya sea escolar, de instituto o
universitario en las actividades educativas respectivas.

I.4.1 PRODUCTO BSICO


Nuestro producto Shinebook consta de ser un cuaderno con tapa
gruesa, anillado al costado izquierdo.

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I.4.2 PRODUCTO REAL
Nuestro producto es un cuaderno anillado con tapa gruesa, hojas
gruesas y con diferentes diseos.

I.4.3 PRODUCTO AUMENTADO

A nuestro producto que es el cuaderno anillado le aumentamos un


espacio donde podrs poner tus lapiceros y este sea mucho ms
accesible para ti, tambin se le pondr un aroma a las hojas.

I.5 SEGMENTACIN DEL PRODUCTO


La esencia de la segmentacin es conocer realmente a los consumidores.
Uno de los elementos decisivos del xito de nuestra empresa es su
capacidad de segmentar adecuadamente su mercado.
En la segmentacin tenemos:
Las mujeres tenemos un porcentaje mayor al que de los varones,
que aceptan un nuevo producto.
Tenemos un porcentaje mayor en los estudiantes de estudios
superiores (universidad).
Tambin tenemos estudiantes de colegio que desean de la nueva
presentacin.

I.6 MISIN
Con nuestro producto queremos dar mayor comodidad a los estudiantes,
mejorando el tomado de apuntes ya que los lapiceros los tendrs a la
mano, ser un cuaderno que ser accesible para ti y te ayudar mucho en
tus estudios.

I.7 VISIN
Conforme pase el tiempo queremos utilizar productos reciclables y
mejorar el diseo de las tapas, dar muchas ms facilidades y
comodidades para el estudiante y tambin a los docentes que apuesten
por este emprendimiento.

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II. Diseo de la Investigacin

II.1 DISEO DEL CUESTIONARIO

Nuestro diseo implicara lo siguiente:


a) ESPECIFICAREMOS LA INFORMACIN NECESARIA
La cual nosotros necesitamos para poder abarcar en el mercado,
en este caso haremos encuestas a las personas, para saber ms
que requiere nuestro producto.

b) ESPECIFICAR TIPO DE LA ENCUESTA


Las encuestas sern hechas en personas, esto nos servir para
ver cmo actan al momento de contestar dichas preguntas.

c) DETERMINAR EL CONTENIDO DE LAS PREGUNTAS


El tema que tomaremos ser sobre cuadernos, la cual ser
nuestro producto para lanzar al mercado.

d) DECIDIR SOBRE EL FORMATO DE LA ENCUESTA


El formato de nuestra encuesta ser de forma cerrada, la cual
incluir pregunta cerrada dicotmica (incluyen solo dos
alternativas, s o no), y pregunta multicotmica (son varias
respuestas, para marcar). Por ultimo nuestras preguntas sern
marcadas con una X.

e) DECIDIR SOBRE LA REDACCION DE LAS PREGUNTAS


Tendremos una pregunta filtro, ya que de ella parte las dems
preguntas. Nuestra pregunta filtro la cual es la primera en la lista
es la siguiente: Utilizara un cuaderno con caractersticas de
folder y cartuchera?

f) DECIDIR SOBRE LA SECUENCIA DE LAS PREGUNTAS

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1. Utilizara un cuaderno con caractersticas de folder y
cartuchera?
2. Los cuadernos comprados logran cumplir sus expectativas?
3. Qu marca de cuaderno es la que compra frecuentemente?
4. Estara dispuesto a adquirir una nueva marca en cuadernos?
5. Cree necesario que los cuadernos vengan ya forrados?
6. Le gustara que sus cuadernos contengan mensajes
reflexivos?
7. Le gustara que su cuaderno cuente con muchos espacios
libres para colocar bolgrafos, resaltadores etc.?
8. Le gustara tener un cuaderno diseado para colocar su
nombre e incluso su fotografa?
9. Qu modelos de cuadernos ha usado hasta ahora?
10. Cunto estara dispuesto a pagar por un cuaderno con
diseos innovadores?
11. Hasta ahora que lugares visita usted para adquirir los
cuadernos?
12. Qu es lo que influye ms en su decisin al comprar un
cuaderno?
13. La idea de tener un cuaderno perfumado Qu opinin le
merece?
14. Cuntos cuadernos acostumbra a comprar al ao?

g) OBTENER UN NUMERO CONVENIENTE DE ENCUESTAS


PARA LA PRUEBA PILOTO
La cantidad que de encuestas que recaudaremos para la prueba
piloto sern 10.

h) EFECTUAR LA PRUEBA PILOTO


Una vez efectuada la prueba piloto ya se podr hacer las dems
encuestas en este caso ser 400 cuatrocientas encuestas.

II.2 DISEO DE LA INVESTIGACIN

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La recoleccin de datos para el trabajo de investigacin de nuestro
producto SHINEEBOOK es de datos primarios ya que elaboramos
nuestro cuestionario para obtener datos relacionados al producto que
pretendemos lanzar al mercado.
Elaboramos tambin la recoleccin de datos secundarios para obtener
informacin acerca de la competencia y el mercado que estos abarcan.
As mismo usamos la investigacin cualitativa, es decir, la elaboracin
de encuestas para la recopilacin de datos mediante las entrevistas a
las personas de nuestro mercado meta; obteniendo de este modo datos
requeridos para la elaboracin de nuestro producto.

II.3 DISEO MUESTRAL

Para el manejo de nuestro diseo muestral trabajaremos con datos


obtenidos del censo en la poblacin de Arequipa metropolitana (INEI).
Para lo cual definiremos lo siguiente:

POBLACIN META
Nuestra poblacin meta son los estudiantes de colegios,
institutos y universidades
ELEMENTO MUESTRAL
Estudiantes
POBLACIN
Estudiantes de 10 a 39 aos de edad
MARCO MUESTRAL
Va publica

Elegimos el muestro probabilstico, en este caso el muestreo aleatorio


simple puesto que consideramos de importancia.

II.4 DISEO DEL TAMAO DE LA MUESTRA

Para la elaboracin del tamao muestral, obtendremos informacin del


INEI (http://censos.inei.gob.pe/cpv2007/tabulados/) de la poblacin de
personas con edades que oscilan dentro de los 10 a 39 aos de edad,
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obtenindose una poblacin de 488207 personas en la ciudad de
Arequipa.
Asimismo se obtiene el tamao muestral sin el tamao de la poblacin.
= 0.95
Z = 1.96
P = 0.5
Q =1-0.5 = 0.5
E=0.05
n = 1.962*0.5*0.5
0.052
n= 384.16
Tambin obtendremos el tamao de la muestra conocindose el tamao
de la poblacin de N=488207
= 0.95
Z = 1.96
P = 0.5
Q =1-0.5 = 0.5
E=0.05
N = 488207
n = Z2*p*q*N
E2*(N-1)+Z2*p*q
n = 1.962*0.5*0.5*488207
0.052*(488207-1)+1.962*0.5*0.5
n= 383.86

ENCUESTA

SOLICITUD DE COOPERACIN:

Pertenecemos a la Universidad Alas Peruanas, para poder realizar un proyecto


necesitamos su ayuda, Colaborara con una pequea encuesta?

MARCA CON UNA XDENTRO DEL PARNTESIS DE SU RESPUESTA A


LAS SIGUIENTES PREGUNTAS:

1. Utilizara un cuaderno con caractersticas de folder y cartuchera?


1.1. S ( ) 1.2. No ( )
2. Los cuadernos comprados logran cumplir sus expectativas?

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2.1. S ( ) 2.2. No ( )
3. Qu marca de cuaderno es la que compra frecuentemente?
3.1. Stanford ( ) 3.2.Tilibra ( )
3.3. Loro ( ) 3.4.Otro ( )
3.5. Norma ( )
4. Estara dispuesto a adquirir una nueva marca en cuadernos?
4.1. S ( ) 4.2. No ( )
5. Cree necesario que los cuadernos vengan ya forrados?
5.1. S ( ) 5.2. No ( )
6. Le gustara que sus cuadernos contengan mensajes reflexivos?
6.1. S ( ) 6.2. No ( )
7. Le gustara que su cuaderno cuente con muchos espacios libres para
colocar bolgrafos, resaltadores etc.?
7.1. S ( ) 7.2 No ( )
8. Le gustara tener un cuaderno diseado para colocar su nombre e incluso
su fotografa?
8.1. S ( ) 8.2. No ( )
9. Qu modelos de cuadernos ha usado hasta ahora?
9.1. Anillados ( ) 9.2. Engrampados ( )
9.3. Cocidos ( ) 9.4.Otros ( )

10. Cunto estara dispuesto a pagar por un cuaderno con diseos


innovadores?
10.1. De 20 a 25 soles ( ) 10.2. De 30 a 35 soles ( )
10.3. De 25 a 30 soles ( ) 10.4. Ms de 35 soles ( )
11. Hasta ahora que lugares visita usted para adquirir los cuadernos?
11.1. Libreras cercanas ( ) 11.2. Pginas web ( )
11.3. Centros Comerciales ( ) 11.4. Otro ( )

12. Qu es lo que influye ms en su decisin al comprar un cuaderno?


12.1. Precio ( ) 12.2. Calidad
( )
12.3. Diseo ( ) 12.4. Otro ( )
13. La idea de tener un cuaderno perfumado Qu opinin le merece?
13.1. Muy buena ( ) 13.2. Buena ( ) 13.3. Innecesaria ( )
14. Cuntos cuadernos acostumbra a comprar al ao?
14.1. De 1 a 5 cuadernos ( ) 14.2. De 7 a 10 cuadernos ( )
14.3. De 5 a 7 cuadernos ( ) 14.4. Ms de 10 ( )

Gnero: F M Edad: ____

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Universidad

Instituto

Colegio

III. Anlisis de la Oferta


Daremos una diferencia de los precios de cuadernos anillados con las
siguientes marcas, que ya existen en el mercado comparndolo con el
nuestro.

MARCA DEL CUADERNO (anillado) PRECIO


Stanford s/ 40.00
College s/39.40
Minerva s/27.00
Arco Iris s/19.80
Loro s/16.00

Nuestro cuaderno estar costando unos veintitrs s/23 soles,


llamado ShineBook.
Lo cual es accesible al bolsillo de todos nuestros clientes, segn
las encuestas.
El producto es adquirido por todos los estudiantes, ya sea grado
superior, institutos y colegios.
Dentro del mercado nuestro mayor competidor en cuadernos es la
marca Stanford.
Lugares donde se adquiere los cuadernos es en libreras
cercanas, para la comodidad de los clientes.

III.1 MATRIZ DAFO

III.1.1 FORTALEZAS
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Cuadernos anillados resistentes.
Hojas resistentes, de color blanco para visualizar mejor al
momento de escribir nuestros apuntes.
Nuestros cuadernos vendrn ya forrados, para la facilidad
de nuestros clientes.
Nuestro producto contara con accesibilidades para poderlo
trasladar de un lugar a otro.
III.1.2 OPORTUNIDADES
Nuestros principales clientes sern los de centros
educativos como superior, institutos y colegios. Ya que
ellos son los que utilizan dicho producto.
Sera accesible para la economa de todos nuestros
clientes.
Est disponible en todas las libreras cercanas. La cual
facilitara la compra de nuestros productos hacia nuestros
clientes.
Tendremos personal capacitado, el cual se encargar de
ver nuestra produccin que este en buen estado.

III.1.3 DEBILIDADES
Falta de recursos econmicos; si la empresa no cuenta con
dinero en caja no podr pagar a sus trabajadores ni
comprar materia prima para su produccin.
Los costos de produccin al inicio siempre son mayores
Poca experiencia.
No ser conocidos en el mercado genera incertidumbre a los
clientes.

III.1.4 AMENAZAS
La competencia los productos no se vendern
adecuadamente por la competencia.
Marcas lderes en el mercado establecidas ya con
anterioridad.
Al ser una empresa nueva puede haber desconfianza en
proveedores y clientes.
Los cuadernos se venden en temporadas, no saber
aprovechar estos periodos nos jugara en contra.

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III.2 ANLISIS FODA

III.2.1 FORTALEZAS OPORTUNIDADES


Fortalecer y desarrollar nuestro producto.
Posicionar nuestro producto a nivel nacional.
La oportunidad de entrar al mercado y posicionarnos en l.

III.2.2 FORTALEZAS AMENAZAS


Lograr identificar nuestro producto con el cliente.
Incentivar el uso de nuestro cuaderno.
Adquirir licencias para comercializar nuestro producto en
entidades reconocidas.

III.2.3 DEBILIDADES OPORTUNIDADES


Cuando tengamos que promocionar nuestros cuadernos en
pocas de baja demanda.
Crear diseos exclusivos, sobre todo los que estn a la
moda.
Crear nuevas alianzas con clientes a nivel nacional.

III.2.4 DEBILIDADES AMENAZAS


Crear centros de reciclaje para cuadernos usados.
Promocionar productos de inters hacia nuestros clientes.
Que nuestro producto no satisfaga a nuestro cliente.

IV. Anlisis de Resultados

4.1 GRFICOS
(Ver Excel Grficos ShineeBook.xlxs)

4.2 ANLISIS BIVARIABLE

1. El 43.5% de mujeres estaran dispuestas a adquirir una nueva marca


de cuadernos.
2. Al 64% de mujeres le gustara que sus cuadernos contengan
mensajes reflexivos.

4.3 ANLISIS MULTIVARIABLE

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1. El 48% de estudiantes universitarios le gustara adquirir sus
cuadernos en libreras cercanas y tienen mayor uso de cuadernos
anillados.

2. El 35.5% de estudiantes entre los 16 y 20 aos estara dispuesto a


pagar entre 20 y 25 soles por un ShineBook y le agradara que los
cuadernos vengan ya forrados.

V. Conclusiones
Un estudio de mercado nos permite identificar claramente las
caractersticas del producto o servicio que se pretende colocar en
el mercado y su relacin con los clientes, consumidores y
competencia.

El estudio permite analizar el comportamiento pasado y proyectar


el futuro de la demanda de un producto o servicio para no correr
riesgos.

El diseo y desarrollo de un producto o servicio es una parte muy


importante, sobre todo si se quiere lanzar un producto nuevo al
mercado, el consumidor siempre busca cumplir con sus
necesidades y adquirir un producto llamativo fsicamente, en su
color, tamao, forma, cantidad, calidad, y sobre todo precio, o sea
que sea accesible y lo pueda adquirir.

Tambin es importante tener en cuenta el ciclo del producto


porque lo ms importante de este es no llegar a la declinacin. Si
se llega a esta, hay que comenzar de nuevo, y no permitir en la
declinacin nuevamente.

Para obtener informacin acerca de las posibles necesidades


insatisfechas en el mercado, se tomaron en cuenta fuentes de
informacin primaria, que por medio de anlisis se pudo
determinar las causas de compra, las exigencias y expectativas
ante el producto.

Las caractersticas de la marca del cuaderno, son las de un


producto de fcil adquisicin exclusivo en diseo, es un producto
que busca actuar en beneficio a los estudiantes y universitarios.

De acuerdo con los datos obtenidos en las encuestas, se


concluye que los demandantes aceptan el producto y estn
dispuestos a consumirlo.
La oportunidad de la marca es la de abrir campo en el mercado y
posicionarse, por medio de publicidad, tcnicas de marketing y

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acertadas en cada una de las etapas del ciclo de vida el producto,
para en este sentido contrarrestar los efectos del competidor en el
mercado.

Los consumidores de cuadernos son en un gran porcentaje


estudiantes universitarios lo cual representa una ventaja, ya que
la investigacin de mercados se enfoc a explorar la conducta de
personas en ese rango de edad.

VI. Recomendaciones

No enfatizar el producto solo al mercado establecido, es


importante realizar una exploracin a otros mercados.

Se propone que el slogan de la marca del cuaderno, vaya acorde


a las expectativas del mercado, que presenta el estilo, apropiado
para el mercado en el cual se establecer el punto de venta.

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