Contenido del Plan de Calidad

El Plan de calidad del proyecto debe ser redactado con el objetivo de ofrecer un
acceso fcil a los requisitos de calidad.

La lista siguiente enumera los contenidos que deben incluirse en un plan de

calidad detallado:

Responsabilidades de la gestin: describen las responsabilidades de calidad de

todos los interesados.

Sistema de calidad: documenta los procedimientos de calidad existentes que

han sido estandarizados y utilizados dentro de la organizacin.

Documentos de calidad: procedimientos para el mantenimiento de los registros

de calidad (mtricas, informes de variacin, listas de comprobacin etc.)
durante la ejecucin del proyecto y para despus de la finalizacin del mismo.

Control del diseo: procedimientos para la revisin del diseo, cambios de

diseo y exenciones de requisitos.

Control de la documentacin: proceso de control de la documentacin del

proyecto en cada fase del mismo.

Compras: requisitos de calidad para la subcontratacin de cualquier parte del

proyecto.

Criterios de aceptacin: conjunto de criterios especficos y medibles, que el

usuario/cliente utilizar para verificar si el proyecto est completo y es
correcto. Constituirn la base para la firma de aceptacin del proyecto.
No conformidades: define los procedimientos para gestionar y solventar
inconformidades. Los procedimientos incluyen:

La definicin de responsabilidades

La definicin de las condiciones

La disponibilidad de la documentacin necesaria

Acciones correctivas: procedimientos para tomar acciones correctivas para los

problemas encontrados durante la ejecucin del proyecto.

Auditoras de calidad: se debe planificar e implementar una auditora interna

durante cada fase del proyecto.

Formacin: requisitos de capacitacin para el equipo del proyecto.

Excelencia del Plan de Calidad

El desarrollo de un plan de calidad es un proceso que debe desarrollarse en

equipo, ya que su xito depende tanto de la comunicacin de la informacin
como de la planificacin de actividades. Bajo esta premisa, el jefe de proyecto
preparar los planes y acciones para contrarrestar cualquier debilidad o
deficiencia en la ejecucin del proyecto, asegurando as que efectivamente
cumplen todos los estndares de calidad.

El plan no slo debe ser una lista especfica y detallada de todas las normas de
calidad y requisitos, sino que tambin debera incluir todas las medidas
adoptadas para garantizar que se cumplan.