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para el
autoempleo
en franquicia
Todo lo que necesita saber para considerar la
franquicia como una frmula de autoempleo
FRANQUICIAS
FRANQUICIAS
Qu le parecera poner en marcha un negocio sin tener que pensar en buscar un nombre y sin
disear una imagen? Qu le parecera que le dijeran los productos que mejor se venden, dnde
puede comprarlos y cmo atender a los clientes de la forma ms adecuada?
No sera estupendo que le sealaran la publicidad ms efectiva para su negocio y que adems
se la proporcionaran y le contaran dnde debe ubicarse? Y si tuviera la oportunidad de que
le asesoraran en la explotacin de su negocio, sealndole en qu se equivoca y cmo puede
mejorar?
10 consejos prcticos
Consideraciones Generales sobre la franquicia
Los 5 pasos para elegir una franquicia
Ventajas e inconvenientes del sistema de franquicia
Preguntas ms frecuentes sobre la franquicia
Nuestro primer contacto con el mundo de la franquicia es siempre como clientes. Cuando
una persona se plantea la posibilidad de montar un negocio la pregunta surge de forma
natural: por qu no una franquicia? La mayora de las que conocemos funcionan muy bien,
siempre estn llenas de clientes, son un punto de referencia dentro de su sector y estn
a la ltima en todo (producto, tcnicas de venta, tecnologa, etc.). Sin embargo, siempre
aparece la misma duda: son muy caras, no? Qu obtengo y a cambio de qu? Dinero,
trabajo, las dos cosas, algo ms?
Esperamos que, tras la lectura de estas lneas, estar en condiciones de acercarse a este
sistema sin prejuicios.
www.t4franquicias.com
CONSEJOS PRCTICOS
FRANQUICIAS
Antes de empezar trace un plan de accin de todo lo que tiene que hacer. No
01 improvise ni de ningn paso sin tener una hoja de ruta clara.
CONSIDERACIONES GENERALES
02
Tmese un tiempo para tomar la decisin, (por ejemplo 3 meses). Si despus de este
tiempo la respuesta es positiva siga adelante y en caso contrario, desista por completo,
SOBRE LA FRANQUICIA
pero no eternice ni alargue el perodo de bsqueda.
FRANQUICIA= + XITO
actividad que le guste y una marca con la que se sienta cmodo trabajando. La Franquicia: un camino hacia el xito
comercial
Asegrese bien de los recursos que dispone para montar el negocio, no se auto- Tomando en consideracin lo dicho hasta ahora, resulta fcilmente
04 engae. comprensible la atraccin de emprendedores y empresarios de
todo el mundo hacia este sistema.
sus obligaciones.
tiene unos ratios mucho ms favorables (nicamente un 5 - 7% de
las franquicias fracasa).
FRACASO
Conozca los riesgos potenciales para saber si puede permitrselos o no.
09 el porcentaje de comercio que se mueve a travs de la franquicia sea
superior al 50% mientras que en entornos como el nuestro ronde
el 10%, aunque con una marcada y constante lnea ascendente. De
La decisin final debe ser ms racional que emocional, no se desgaste en el proceso de hecho hay sectores en los que el autoempleo en franquicia empieza
10 bsqueda y mantenga intactas todas sus ilusiones y energas para cuando el negocio a tener un predominio abrumador y una presencia cada vez ms
arranque, las va a necesitar. fuerte. Estos hechos no son fruto de la casualidad y s de un trabajo
bien hecho durante aos, de una investigacin constante y dirigida
a ser ms competitivos en un entorno que lo exige y, sobre todo,
CONSEJOS
de la inversin constante en crear unas marcas fuertes, reconocidas
y demandadas por el pblico. Esto ltimo, la marca, constituye el
principal activo de la franquicia y es el motivo fundamental por el
que los clientes se acercan a las mismas.
La decisin de convertirse en franquiciado suele La clave del xito en mis manos: imagen de marca y
ser la consecuencia de dos ventajas ofrecidas saber hacer
por este sistema y que resaltan sobre todas Pero, qu es lo que hace posible que todo funcione? Un hecho
completamente diferencial que se conoce como saber hacer y que se va a
las dems. poner a mi entera disposicin para que haga uso de l en el mercado que
Una de ellas la acabamos de ver, supone una reduccin del se me asigna. Nadie duda a estas alturas que muchas de la redes de
riesgo espectacular frente a establecerse por cuenta propia franquicia consolidadas que se centran en el autoempleo saben hacer
y de manera independiente. las cosas y es este saber hacer el que les da xito en el mercado.
Pero existen otro tipo de empresas que estn empezando: cmo
La otra, tambin importante, es el sensible ahorro podemos averiguar si saben hacer bien las cosas, si disponen en
de tiempo en el desarrollo de un negocio (entre definitiva de un saber hacer que me va a proporcionar la ventajas
dos y seis meses) puesto que se proporciona todo de las que hablamos?
perfectamente estandarizado. La ventaja no es slo
que todo est perfectamente estudiado, hasta el ms El tamao de la empresa no es concluyente para asegurar
SABER HACER
mnimo detalle, sino que adems funciona. la existencia o no de saber hacer, no debemos olvidar que
la mayora de las franquicias empezaron siendo pequeas
Recordemos esto de que alguien sabe hacer las estructuras. Ms adelante le proporcionaremos unas pautas
cosas (saber hacer) porque ah est la clave de todo. para que pueda guiarse en este proceso de seleccin de
Si una franquicia no proporciona este saber hacer no franquicias.
vale la pena apostar por ella. Si la franquicia presenta
ventajas frente al comercio iniciado a ttulo propio, En definitiva, y con todo lo dicho, qu cree usted ms
interesante, desarrollar un saber hacer por su cuenta, o que
no debemos renunciar a obtener dichas ventajas.
alguien que ya lo ha experimentado, se lo transmita, ahorrando
tiempo y acercndose ms al xito?
Hay que asumir unas directrices de trabajo Franquicias como la americana Merry Maids incluyen en su programa de formacin
un tutelaje por un franquiciado cercano a su zona de exclusiva que se encarga de darle
Ahora bien, la persona que se plantea la posibilidad de integrarse en una red de cobertura y asistencia durante los primeros meses de actividad.
franquicia debe ser consciente de que se trata de un sistema que, a fin de garantizar la
Otras proporcionan servicios que van desde la franquicia llave en mano, o incluso
absoluta fidelidad del negocio reproducido en el franquiciado, coarta en gran medida la
el servicio post-venta a clientes. Todos estos servicios tienen un reflejo claro en la
capacidad de ste de tomar decisiones sobre su propio negocio. Cualquier innovacin,
cuenta de resultados de cualquier negocio.
modificacin o peculiaridad que uno piense aplicar est desechada en este sistema de
asociacionismo. De otra forma se quebrara, ms pronto que tarde, la identidad de la red. La asistencia es igual a la satisfaccin de necesidades estrechamente relacionada
con la formacin se encuentra otra de las ventajas que aporta el sistema de
Ante esta realidad, uno debe preguntarse si su personalidad es adecuada para admitir franquicia: La asistencia y el funcionamiento de esta se manifiesta mucho antes,
tal limitacin de la propia autonoma. incluso, de firmar el contrato de franquicia.
En este sentido, sobre la seleccin del franquiciado ms adecuado, es clarificador Se pueden preguntar cmo es posible esto? Muy sencillo analizando el
el ejemplo del mercado norteamericano, tan rodado en materia de franquicia, donde comportamiento que esa franquicia est teniendo en las fases previas e informativas.
algunas enseas buscan su franquiciado ideal en la figura del militar retirado, s, de un Cmo me estn atendiendo? Responden con rapidez? Me envan informacin?
militar retirado porque en l se ven algunas de las aptitudes que mejor adornan el ideal Resuelven las dudas que les planteo? Se nota falta de coordinacin? Cmo se va a
de franquiciado: se valora no slo su capacidad de inversin en el propio negocio, sino, enfocar la bsqueda de local? Analicemos el tiempo que han tardado en gestionar este
sobre todo, su espritu disciplinado y su capacidad de trabajo y el hecho de que se proceso, la calidad en la forma de hacerlo y los conocimientos que evidencia en las fases
trate de una persona acostumbrada a trabajar por objetivos. previas. Ser un reflejo de la asistencia que recibiremos en el futuro.
Con este ejemplo lo nico que queremos significar es que no todos los perfiles Una franquicia que desde un primer momento no muestra ningn inters por un
son adecuados para montar una franquicia. Un exceso de iniciativa o un carcter candidato y no le atiende debidamente, aunque sea para decirle que no le interesa
muy emprendedor son caractersticas que no encajan a la perfeccin con los su candidatura, evidencia su falta de seriedad.
requerimientos de la mayora de las redes. Para esto est el franquiciador, para mostrarnos lo equivocados o acertados que
podamos estar, y ayudarnos a seleccionar la ubicacin ms adecuada.
Formacin y Asistencia
Por supuesto toda la materializacin de las ventajas descritas pasa por Para ser un buen franquiciado lo mejor es
estas dos caractersticas autnticamente diferenciales de un sistema de no tener vicios adquiridos
franquicia y sin las cuales hablaramos de otro tipo de acuerdo comercial
como la concesin, la distribucin en exclusiva, la representacin, el contrato Si tenemos en cuenta que un gran nmero de franquicias prefieren
de agencia o cualquier otro de naturaleza similar. franquiciados que no tengan experiencia anterior en la actividad que van a
desarrollar, valoraremos la importancia de recibir una formacin inicial lo ms
Acabamos de sealar que una de las ventajas principales, quiz la principal, completa posible. El motivo fundamental es evitar personas que vengan con
de integrarse en un sistema de franquicias, consiste en la transmisin del vicios adquiridos de otros negocios.
saber hacer que recibiremos del franquiciador.
Las novedades hay que probarlas, experimentarlas, incorporarlas y formarse
Ahora bien, cmo se nos va a transmitir este saber hacer?, porque si el respecto a ellas. Hacerlo por cuenta propia es una tarea dura y en ocasiones
franquiciador se limita a darme una serie de manuales cuyo contenido es en imposible. La franquicia me abre este camino.
muchos casos casi ininteligible, qu ventaja obtengo?, sera como comprarme
libros que me enseasen a montar un negocio cuyo contenido es meramente
tengo el perfil?
terico.
No existen normas escritas al respecto pero desde los planes de formacin de
un solo da hasta los que abarcan ms de un mes podemos encontrar ejemplos
de todo tipo. Todo depende de la complejidad del negocio para asimilar el
saber hacer.
diariamente debe ser un gran negocio, pero compadecemos al dueo que madruga unas
Estamos viendo como entrar en el mundo del cuantas horas ms que nosotros para hacer la compra diaria. Es slo un ejemplo, pero sirva
comercio o los servicios es mucho ms ventajoso para tener en cuenta que la franquicia que escojamos ser un trabajo duro, en todos los casos,
que hacerlo de manera independiente y por y que ocupar un nmero importante de nuestras horas durante varios aos.
cuenta propia, pero existen unas 600 franquicias
dentro del rango de autoempleo cmo elegir
adecuadamente?
3.- Informarme: el derecho a que se me informe con
El gran reto en la seleccin de la franquicia ms adecuada es identificar aquellas cuyo transparencia
saber hacer suponga un verdadero valor aadido para mi nuevo negocio. En primer lugar y a travs de la presente gua, por ejemplo, podremos conocer la gran
Es precisamente esto lo que, como hemos sealado, interesa: Adquirir la experiencia de variedad de franquicias existentes. Encontraremos una ficha tcnica de cada concepto
otro probada con xito, la minoracin de riesgos y la ventaja de iniciar la explotacin del encuadrada dentro de su sector de actividad, en dicha ficha aparecen los aspectos bsicos de
negocio con la parte ms dura del camino ya recorrida. La mayor responsabilidad que se esa franquicia: actividad, direccin, telfono, nmero de establecimientos, inversin necesaria,
puede exigir al potencial franquiciado es, precisamente, seleccionar de forma adecuada royalties, dimensin del local, etc.
aquella red en la que quiere integrarse.
Para evitar la aportacin de una informacin engaosa y la omisin de datos por parte
de los franquiciadores respecto a sus planes de negocio, el Real Decreto 2485/1998, de 13
de noviembre, por el que se desarrolla el artculo 62 de la Ley 7/1996, de 15 de Enero, de
Ordenacin del Comercio Minorista, ha regulado en su artculo 3 las obligaciones informativas
1.- Por dnde empezar?. Localizar las fuentes a las que deber hacer frente todo franquiciador ante sus potenciales franquiciados. Conozca
esta normativa y sepa cuales son sus derechos.
Conoce ya el sistema de franquicia?, si no es as empiece por aqu y puede hacerlo en
las siguientes fuentes:
Internet: portales especializados
Ferias de Franquicia: Franquiatlntico; Frankinorte; Franquicias y Negocios; 4.- El estudio de la informacin
ExpoFranquicia; Saln Internacional de la Franquicia.
Debemos ser conscientes de que el Franquiciador siempre nos ofrecer la mejor cara de
Revistas del sector su negocio, que, al fin y al cabo, nos est vendiendo. El no haber sido lo suficientemente
prudentes para hacer un estudio mnimamente serio de nuestra franquicia, de todos sus costes
Cursos de orientacin a futuros franquiciados impartidos por diversas instituciones y sus posibilidades de explotacin, es un error slo imputable a nosotros.
y empresas privadas.
No desconfiemos de nuestro franquiciador en concreto, pero no confiemos en nada que
pueda ser comprobado, comprobmoslo. Un punto de apoyo muy importante a la hora de
estudiar tanta documentacin son los actuales franquiciados de cada una de las enseas,
ellos son las personas con quienes podremos contrastar la veracidad de toda la informacin
2.- Analcese facilitada por el franquiciador. A la hora de estudiar la informacin recopilada nos centraremos
Convencidos ya de que el sistema de franquicia puede ofrecernos ms ventajas que en dos aspectos: el econmico y el legal.
inconvenientes y que es una va a tener en cuenta para reducir el riesgo de fracasar a la
hora de montar nuestra propia empresa, es muy importante comprobar si reunimos los
ESTUDIO LEGAL
requisitos necesarios para ser franquiciado. Cunto estamos dispuestos a invertir? Ya
hemos visto lo que cuestan la franquicias, comprelo con sus expectativas. Disponemos - Cumple el contrato la normativa?
de local? Estamos dispuestos a asumir directrices? - Es equilibrado?
- Incluye la cesin de la marca al franquiciado, se transmite el saber hacer y se presta
Un auto-anlisis previo nos ayudar a descubrir si nuestra actitud y circunstancias
asistencia continuada al franquiciado durante toda la vigencia del contrato?.
particulares son las ms adecuadas para integrarnos en una cadena. Recordemos el perfil
de militar retirado y entermonos de lo que espera de nosotros cada franquicia. ESTUDIO ECONMICO
Un negocio, puede tambin ser excelente y, sin embargo, no ser un negocio que se - Cunto debo invertir?; Cul es la rentabilidad del negocio?
adapte a nuestro ideal de vida. Todos pensamos que el restaurante en el que comemos
VENTAJAS E INCONVENIESTES
DE LA FRANQUICIA
El que una vez firmado el contrato e iniciada la explotacin del negocio nos encontremos 05 Asistencia tcnica y seguimiento del
Superar las previsiones de rentabilidad
con que no habamos previsto determinados gastos o, que el presupuesto de adecuacin funcionamiento del negocio. 03 establecidas por el franquiciador, puede
del establecimiento no inclua determinadas partidas, o que la facturacin difiere llevar al franquiciado a cuestionarse la
sustancialmente de la prevista, no es algo que sea nicamente culpa del franquiciador. Formacin inicial y permanente para
06 poder operar dentro de la actividad.
necesidad de pagar los royalties y termine
por no aceptar de buen grado las visitas
del personal de control del franquiciador.
07 Publicidad de la ensea, en
ocasiones en grandes medios. El bajo rendimiento y capacidad de otros
04 puntos de venta de la red pueden afectar
gravemente la imagen y reputacin de
08 Facilidades de financiacin a travs de
acuerdos con entidades de crdito. nuestro negocio, sin que podamos tomar
demasiadas iniciativas para remediarlo.
PREGUNTAS MS FRECUENTES
No todas las personas se adaptan plenamente nmero de personas que ya han comprado franquicias de la
al sistema de franquicia o renen los requisitos. ensea que se est considerando, con las que podr cotejar
cualquier informacin que no le parezca lo suficientemente
Si es usted una persona muy independiente es clara. Esta informacin tiene un enorme valor a la hora de evaluar el
posible que tenga dificultades en seguir las pautas grado de satisfaccin de stos con la ensea en cuestin.
marcadas por el franquiciador.
No todas las franquicias suponen tan buenas oportunidades como parece. Usted deber
Asimismo, es importante que usted cuente con el saber diferenciar unas de otras.
apoyo de su familia y sea una persona dinmica y muy
trabajadora.
Lgicamente usted deber disponer de la solvencia econmica necesaria para poder
hacer frente a las inversiones requeridas por el franquiciador. Con qu criterio debo elegir una empresa de
consultores especializada?
Una empresa de consultora tiene la misin de aportar a sus clientes los conocimientos
Qu debo esperar del franquiciador? especializados sobre el sector de los que carece la mayora del pblico y hacerlo con el
mayor rigor posible. Para conseguir esto es necesario un conocimiento pluridisciplinar y
En la franquicia es necesaria la colaboracin de las dos partes para que el sistema funcione contrastada experiencia.
a la perfeccin.
Una consultora ha de ser capaz de guiar su decisin a la hora de seleccionar una opcin
El franquiciador le aportar todos los conocimientos necesarios para que usted pueda ptima de franquicia que se adecue a su perfil, prestar un asesoramiento adecuado en
iniciar su negocio de forma similar al resto de los miembros de la red, a travs de los cuanto al contrato de franquicia, elaboracin de planes provisionales de gestin, aportacin
Manuales Operativos y de los cursos de formacin. Adems, le ceder el uso de su nombre de opciones de financiacin, etc.
y le prestar un apoyo y un soporte permanente a lo largo de la duracin del contrato.
Asegrese de que conocen el mercado de la franquicia y tienen una amplia experiencia en
Usted, como franquiciado, deber aportar la inversin necesaria para desarrollar el el mismo. Si trabajan con franquiciadores tendrn que exponrselo abiertamente.
negocio, se har cargo de los gastos de explotacin del mismo, incluyendo los de personal,
y ser el responsable absoluto de la gestin del mismo.
Una investigacin previa para comprobar que la estructura de la central de franquicias
es suficiente para cumplir lo pactado es bsica antes de formalizar la relacin. En cualquier Qu tipo de inversin es necesaria para adquirir una
caso, las exigencias y las prestaciones de unos franquiciadores y otros vara en funcin del
tipo de negocio y del tamao de la red. franquicia de autoempleo?
Los requisitos de inversin difieren tremendamente. Todo depende de la ensea y del tipo
de negocio. Aunque las marcas proporcionen la informacin inicial hay que revisarla siempre
convenientemente.
Cmo puedo estar seguro de que la informacin En una franquicia de autoempleo, la inversin depende de muchos factores como
obtenida es fiable y verdadera? el concepto de negocio, el sector de actividad, el franquiciador, etc. Por norma general
podemos situar la inversin media entre los 45.000 y 90.000 uros. No obstante, existen
La verdad es que, de momento, no hay forma de estar completamente seguro. Pero, con franquicias en niveles inferiores de inversin, dependiendo principalmente de la ocupacin
una buena asesora, el fraude y la decepcin son menos probables, porque como poco, el en metros cuadrados, que sea necesaria, y de la inversin en activos fijos.
franquiciador ha debido entregar una variada informacin que el futuro franquiciado puede
utilizar para evaluar la oferta con ms elementos de juicio. No es imprescindible que usted disponga del 100% de la cantidad exigida. Si dispone
de unos recursos propios de entre el 70% y el 85% de la inversin total a realizar, existen
En este mbito, el historial y reputacin de la empresa y sus directivos cobran un gran diferentes tipos de financiacin especfica, adaptada a las necesidades de cada futuro
valor. La I.F.A. (International Franchise Association) recomienda que el futuro franquiciado, franquiciado, por parte de determinadas entidades bancarias.
con la ayuda de su consultor, evale cuidadosamente la informacin y el material obtenido.
El franquiciado debe tambin estar absolutamente seguro de haber contactado con un buen
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