1.

Identificar los principales axiomas de la comunicacin

Entendemos por comunicacin la accin y el efecto de transmitir informacin, ideas,

pensamientos y sentimientos de una persona a otra. En 1972 el psiclogo Paul Watzlawick
identific cinco axiomas (verdades evidentes que no necesitan confirmacin) en la
comunicacin del ser humano que quedaron plasmados en la obra Pasos hacia una ecologa
de mente

1) Es imposible no comunicarse: hace referencia a que todo comportamiento es una

forma de comunicacin. La comunicacin es un subproducto de comportamiento
humano, en virtud de esto, como no existe la posibilidad de no comportarse es
imposible no comunicarse. Un ejemplo cotidiano es el pasajero del metro que
adopta una expresin facial neutra y una postura recta y rgida que transmite el
mensaje de que no quiere socializar. El caso opuesto sera el de una fiesta donde
se busca relacionarse.
2) Toda comunicacin tiene un nivel de contenido y un nivel de relacin: Esto
significa que toda comunicacin tiene adems del propio significado de las
palabras ms informacin. La comunicacin no solo transmite ideas o
pensamientos, sino que tambin impone, reprime o modifica conductas.
3) La naturaleza de una relacin depende de la gradacin que los participantes
hagan de las secuencias comunicacionales entre ellos: Tanto el emisor como el
receptor estructuran el flujo de la comunicacin de diferente forma y as
interpretan su comportamiento como una reaccin ante el del otro.
4) La comunicacin humana implica dos modalidades, la digital y la analgica: La
comunicacin no implica nicamente lo que se dice (comunicacin digital) sino que
tambin es importante la comunicacin no verbal, el cmo se dice (comunicacin
analgica)
5) Los intercambios comunicacionales pueden ser tanto simtricos como
complementarios: la comunicacin simtrica es la que se representa en seres de
igual condicin. La comunicacin complementaria es aquella que representa algn
tipo de autoridad.

2. Modelos comunicativos

Como seres humanos tenemos en nuestro interior tres modelos comunicativos. Cada uno de
estos modelos aflora dependiendo de las circunstancias y de la evaluacin emocional que
hagamos de las mismas. Estos modelos comunicativos son:

a. Modelo Dominante: utilizado por personas que no solo defienden sus derechos y
opiniones a cualquier precio sino que desprecian las opiniones y sentimientos de
los dems
b. Modelo Sumiso: usado por personas preocupadas por satisfacer a los dems y que
son incapaces de enfrentarse a alguien en cualquier sentido. Anteponen las
opiniones y deseos de los dems a los suyos.
c. Modelo Cooperativo: usado por personas que son capaces de expresar sus
sentimientos, ideas y opiniones de tal forma que aun defendiendo sus derechos
 respeta tambin los de los dems. Es decir, utiliza la comunicacin de forma que
optimiza sus habilidades sociales. Se adapta al contexto y consigue comunicarse en
cada ocasin de la mejor forma posible.

Cabe pensar que el modelo cooperativo sera el modelo ideal que deberamos adoptar pero es
el menos usual debido a la complejidad de las relaciones humanas y tambin a que desde muy
corta edad estamos ms acostumbrados a la competencia que a la cooperacin.

3. Ejemplo prctico

La clase se divide en grupos de cuatro a cinco personas y el profesor entrega a cada grupo un
folio en el que se explica la siguiente situacin: una persona va al mdico y el doctor le
prescribe unas medicinas. Pero el paciente quiere saber, adems, porqu ha contrado la
enfermedad, de qu enfermedad se trata y si las medicinas tienen efectos secundarios. El
mdico lo nico que le responde es que
confe en l y que se tome lo que le ha dicho. A continuacin, unos grupos se identificarn con
el mdico e intentarn justificar su actitud. Los dems grupos se identificarn con el paciente e
intentarn justificar su actitud. Se dejar unos diez minutos para que cada grupo analice la
situacin. Despus, todos los miembros de la clase discutirn sobre la situacin propuesta,
analizando los posibles sentimientos de ambos personajes e intentando ponerse en su lugar.
Tras el debate, los alumnos debern expresar su opinin sobre cmo debera actuar el mdico
y el paciente. Est en su derecho el paciente de saber lo que le ocurre?, Es justa la actitud
del mdico que se niega a responder al paciente porque l es el profesional? Cmo debera
acabar la situacin?