TALLER

Afrontando el estrs en Lima Norte.

Mg. MIGUEL ANGEL TORRES VILLAVICENCIO

 Objetivo del taller
Tiempo de duracin 1.30 horas
Objetivos.
Conocer los factores de riesgo psicosocial, que afectan nuestro
trabajo.
Reconocer por qu trabajar con personas vulnerables como vctimas,
procesados, reos nos afecta.
Identificar los efectos del estrs.
Contar con mtodos para el manejo del estrs.
Aplicar los beneficios del autocuidado hacia un bienestar productivo
FACILITAR ES :
LOGRAR QUE EL GRUPO DESCUBRA LAS COINCIDENCIAS (QUE LES
UNE). EN MEDIO DE LAS DIFERENCIAS (QUE LES PREOCUPA)
Los factores psicosociales, se refieren a las
interacciones entre el trabajo, medio
ambiente, y condiciones de trabajo por un
lado, y por otro, las capacidades del
trabajador, sus necesidades, cultura y
consideraciones personales que a travs de
percepciones y experiencias puedan influir en
la salud, en el rendimiento y en la satisfaccin
del trabajo (OIT. 1986).
 FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL
Factores individuales
Extra labrales
Gestin de la Organizacin
Caractersticas de la Organizacin del Trabajo
Caractersticas del grupo Social del trabajo
Condiciones de la Tarea
Factores presentes en el medio ambiente del trabajo
 EFECTOS DE LOS RIESGOS PSICOSOCIALES

Efectos en el trabajador Efectos en la organizacin

Problemas en la salud: (fsicas y
psicolgicas) Pobre identificacin con
Desmotivacin e insatisfaccin la organizacin
Actitudes y hbitos inadecuados Desmotivacin en el
Dificultad en las relaciones trabajo
interpersonales
Conflictos intergrupales Problemas en la
Exposicin a los accidentes comunicacin
Insatisfaccin laboral
Estrs laboral
Incumplimiento a las
Burnout
Normas y Reglamentos
Conflictos y Violencia en el Errores en el proceso de
trabajo trabajo
Por qu trabajar con personas vulnerables como
vctimas, procesados, reos nos afecta ?.

El escuchar un relato de terror y

traicin, puede hacer revivir el
miedo experimentado en
nuestras propias historias
personales o cuestionar nuestro
sistema de creencias de vivir en
un mundo seguro y confiable.
 PERFILES EMOCIONALES (COACHING)

TRABAJO Y ESTUDIO 82-93 %

FAMILIA

PAREJA AMIGOS
 A veces, aparecen sntomas fsicos, tales como cansancio
crnico, dolores continuos de espalda o cabeza, problemas
gstricos o alteraciones del sueo.

VISITA
PENALES

VIOLENCIA
FSICA Y
PSICOLGICA ROBO
AGRAVADO

VIOLACIN NEGLIGENCIA
MDICA

INCESTO

todos esos esfuerzos para autoprotegerse sern insuficientes cuando estamos expuest@s a
la continua repeticin de historias
 Algun@s se defendern
de sus propios miedos

Otr@s culparan a las

13% vctimas por la violencia
que han recibido

Otros se insensibilizan al dolor de

13 % quienes sufren y escucharn disociad@s
sus historias: Te escucho pero no presto
atencin a lo que dices.
Frente a tales experiencias abrumadoras, el ser humano busca
protegerse y para lograrlo, el organismo entra en estado de alerta que
desencadena una tensin emocional constante e intensa. A su vez, la
percepcin de amenaza se establece cuando la persona identifica que
las herramientas con las que cuenta no son suficientes para manejar
dicha situacin
En el Estrs
El organismo funciona
automticamente frente a
situaciones de amenaza.
Es til si queremos cuidarnos,
prestar atencin a lo que
sucede exactamente en
nuestro cuerpo.
En qu consiste el problema?
Premisa
Los seres humanos no contamos
con la capacidad biolgica,
psicolgica y espiritual para
afrontar la violencia interpersonal,
sin consecuencias.

La prdida del significado de la propia existencia, lo que

conlleva a un sentimiento de soledad, vaco y la falta de
empata hacia otros seres humanos.
 Seales de Traumatizacin Vicaria
en el trabajo con mujeres maltratadas

Sentimientos de angustia hacia la cliente porque ella no ha tomado las

mejores decisiones
Impaciencia cuando ella cuenta su propia historia
Sobrepreocupacin por su seguridad
Mas empata e identificacin con el agresor
Sentimientos de tristeza con usted mism@ por no ser un buen o buena
terapeuta
Disociarse cuando escucha a la cliente
Persuadirla de que lo que usted piensa es mejor
No querer ir al trabajo

(Walker, 1993)
Factores de riesgo para el
estado de extenuacin emocional

Factores externos Factores internos

*Sobrecarga de trabajo *Motivacin personal

*Falta de autonoma *Autoestima
para definir y realizar las tareas *Respuesta fisiolgica
cotidianas especfica de cada
*Falta de injerencia en la persona
toma de decisiones polticas que *Capacidad para
afectan el trabajo expresar emociones

(Wilson, 1997, p. 228)

 Qu debemos saber ?

Que tenemos Manteniendo

Sin abandonar la nuestra empata
que buscar utopa de con el dolor de
alternativas construir un quienes sufren
mundo diferente actos de violencia
para cuidarnos en sus vidas

TAREA POSIBLE Y NECESARIA

 Los eventos traumticos rompen el sistema de creencias que los seres
humanos desarrollamos para facilitar nuestra supervivencia en el
mundo de las relaciones interpersonales

El mundo es un lugar benevolente, el mundo tiene sentido y el ser

humano es valioso, capaz y bueno.
Ejercicio 1
Reflexione
Afrontando nuestros sentimientos negativos
El primer paso para afrontar con valenta y coraje
nuestros sentimientos negativos es reconocerlos.

El primer paso

TRISTE,ENOJADA
IRRITABLE
Ponindonos en contacto con nuestras emociones

Ejercicio

Est bien sentir lo que sienta.

Las emociones no son
buenas ni malas.
Simplemente son lo que son.
Nadie puede decirle lo que
debe usted sentir. Es bueno y
necesario hablar de
emociones.
John Bradshaw
Reconociendo nuestras emociones

Ejercicio grupal. (Max. 6 integrantes)

Reflexione, Analice el ejercicio propuesto y exponga
En una plenaria.
 GRUPO 1
CONOCIENDO NUESTRAS EMOCIONES

PRIMERO
Piense en su historia personal y enfoque su memoria en los
recuerdos relacionadas con algn abuso experimentado, o con
una situacin negativa en el trabajo.
SEGUNDO
COMENTE CON SU GRUPO
Qu situacin le produce mayor incomodidad en la atencin a
usuarios/as? Descrbala...
Qu siente ahora cuando piensa en ello?
Tiene dificultad para expresar sus emociones?
Se exacerban esos sentimientos en algn momento del trabajo?
Hay alguna persona en el trabajo con la cual puede expresar lo
que siente con mayor libertad?
Cree que existe alguna forma de combatir la impotencia no poder
manifestar la rabia o clera?
 Ejercicio grupo 2
Acerca de los cambios en su tarea de ayudar:

Se enoja a menudo o se impacienta con las personas a las que les presta ayuda?
Le aburren los relatos de los usuarios?
Mientras le relatan las historias se da cuenta que piensa en otra cosa?
Lleva los relatos de violencia a su casa, los comparte con sus seres queridos?
a notada que esta perdiendo la empata hacia las personas que experimentan violencia?
Reflexione
Presenta algunos de los cambios sealados?, cree que puede haber otros?
Si ha notado algn cambio es necesario que haga un alto en el camino para reflexionar
en sus necesidades Personales.
 Ejercicio grupo 3
EXPERIMENTANDO EMOCIONES CON MIS
COMPAEROS DE TRABAJO
Recuerden una emocin negativa que hayas experimentado ltimamente con
un compaero de trabajo?
Describe brevemente la situacin que te ha generado la emocin?
Cmo te has sentido?
Has observado alguna reaccin ej tu cuerpo al experimentar la emocin?
Que haces cuando experimentas esa emocin como te comportas?
Reflexione
Qu situaciones generan emociones negativas con nuestros compaeros de
trabajo?
Qu podemos hacer cuando se presenten estas situaciones?
 Ejercicio grupo 4
Reconozco factores psicosociales que afectan mi trabajo y
sealo sntomas fsicos y emocionales asociados al estrs
del defensor pblico
RECONOZCO FACTORES PSICOSOCIALES QUE AFECTAN MI TRABAJO
SEALO SNTOMAS FSICOS ASOCIADOS AL ESTRS
SEALO SNTOMAS EMOCIONALES ASOCIADOS AL ESTRES
 Ejercicio grupo 5
Cuidado con la fiera ! Consejos para el que me
encuentre cuando estoy enojado/a
SEALO 10 COSAS QUE ME PUEDEN ALTERAR MS:
SEALO 10 COSAS QUE ME AYUDAN A RELAJARME :
LA SALUD SE CREA DONDE LA GENTE VIVE, AMA,
TRABAJA Y JUEGA
* Carta de Otawa para la Promocin de la Salud.
OMS. 1986
Mis actividades de autocuidado

APRENDO A RELAJARME
 EJERCICIOS DE ESCRITORIO
Permanecer sentados frente a la computadora por perodos prolongados
causa fatiga y tensin en hombros, cuello y espalda. Realice los
siguientes ejercicios cada hora o cuando sienta molestias. Tambin
procure caminar un poco. Le har sentir mejor.
EJERCICIOS DE ESCRITORIO
 Conductas habituales:
Paciencia.
Tolerancia.
Aguantar.
Soportar.
Ya se pasar
No te importa.
 Conductas saludables
Fortalecer.
Transformar.
Confiar.
Distanciarse.
Trascender.
Libertad.
Responsabilidad.
 Me auto refuerzo :
Yo me merezco todo lo bueno de la vida
Yo perdono mis imperfecciones
Yo soy fuerte y capaz, aunque a veces, tenga miedo
Yo soy una persona merecedora de respeto
Me siento bien conmigo mism@
Me gusto
Me gusta vivir el presente
Mi cuerpo es mo, me pertenece y lo cuido
MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIN