FACULDAD CIENCIAS EMPRESARIALES

ASIGNATURA

MERCADEO

SECCIN: 04

CATEDRATICO. LIC. CARLOS BARRIOS

ACTIVIDAD: ANALISIS ESTRATEGICO SITUACIONAL

Aguilar Cortez Ismael Antonio 22-6000-2007

Escobar Prez Marvin Enrique 13-1213-2015
Hernndez Portillo Juan Daniel 08-0097-2016
INTEGRANTES

INTRODUCCION
En 1974 naci la primera tienda Zara, propiedad del grupo Inditex, fundado por
el empresario gallego Amancio Ortega Gaona. Se trata de un nombre espaol
conocido internacionalmente y que ha movido a algunos a hablar del fenmeno
de la zaramana.
Los principios de Amancio Ortega fueron modestos: empez confeccionando
sacos que venda en los mercados gallegos. Ms tarde adquiri una pequea
compaa confeccionista de ropa para el hogar y sacos.
Hoy el grupo Zara est dentro del holding espaol Inditex con cuatro ramas.
Grupo de 19 fabricantes, 6 distribuidores, 1 oficina de representacin en China
Inditex Beijing, Zara Holding que posee 11 filiales en otros tantos pases.
Adems est diversificndose hacia sectores como el bancario, constructoras o
concesionarios de vehculos. En todas ellas se ejerce una direccin centralizada
y se aplica una poltica y estrategia en el mbito de grupo.
El caso Zara no es nuevo, pero la popularizacin del valor de su
posicionamiento (la empresa que ha ocupado los primeros lugares en el
ranking) bien merece un pequeo anlisis. Segn los antecedentes del caso se
ha podido establecer que: Zara ha logrado, mediante un particular y arriesgado
en su momento enfoque del marketing hacerse un espacio, en la mente de los
consumidores. La marca ha logrado trasladar los valores del producto y por
ende de la compaa, convirtindose as en el vehculo perfecto para conectar
con el consumidor. Y todo con casi cero publicidad. Es una de sus
caractersticas.
Zara ha sabido establecer con su pblico un vnculo emocional .Los atributos
que acompaan a cada producto con etiqueta Zara son inmediatamente
percibidos y reconocidos por el consumidor. Cada vez son ms los expertos en
comunicacin que recomiendan centrar la estrategia en esos valores que
conectan la marca con la mente y las emociones de los clientes, ms all de las
caractersticas propias de los productos ofrecidos. En el caso de Zara las
tiendas han sido el mejor soporte de su comunicacin. Por una parte, como
espacio fsico en el que los consumidores pueden tener la experiencia de la
marca. Hoy cuentan con ms de 1.000 tiendas ubicadas en zonas comerciales
estratgicas de ms de 60 pases de Europa, Asia y Amrica.
El grupo Index, cuya marca estrella es ZARA, es la primera empresa espaola
especialista en textil. Su modelo se basa en un canal en su totalidad, gracias al
control de fabricacin y distribucin, junto con una logstica considerada como
una de las ms eficaces del mundo. El control de los pedidos y entregas,
mediante la aplicacin del just-in-time, est implantado en todas las unidades y
departamentos. El control y la rapidez del proceso, diseo-fabricacin-
distribucin, es un aspecto clave de su xito. Se dice, que en un plazo de 15
das en el mercado domstico y de 20 das en el mercado internacional, el
departamento de diseo, previamente asesorado por la informacin
proveniente de todas las tiendas de ZARA, en el mundo, crea el modelo, que
con un mnimo tiempo de fabricacin, y con una logstica eficaz, llega a los
puntos de venta, con las dificultad aadida de crear dos colecciones verano-
invierno, segn el destino sea europeo o sudamericano, Una de las claves de
ZARA, es que al conocer inmediatamente las ventas, de cada tienda, puede
ajustar su surtido a las caractersticas propias de cada mercado geogrfico.
Cada vez que uno pronuncia la palabra Zara se piensa en ropa nueva, en una
moda nueva y en compras. En poco tiempo esta empresa ha conseguido hacer
un efecto increble en la manera de pensar de muchas mujeres y adolescentes.
Zara marca su diferencia gracias a la innovacin estratgica, ha conseguido
cambiar las reglas del juego que predominaban en Europa desde haca siglos.
La estructura de Zara se compone por una red de 1.500 establecimientos
repartidos en 64 pases, est presente en las principales ciudades de Europa,
Asia y Amrica (tres de cada cuatro tiendas se inauguran en los mercados
internacionales). El 60% de sus beneficios es de sus tiendas que estn fuera de
de Espaa. Zara rene toda su produccin entre Espaa, Francia y Marruecos,
lo que hace que sus costos de produccin sean muchos ms bajos que los de
otras empresas que se trasladan a otros pases de oriente para fabricar sus
productos.
La capacidad de respuesta a las condiciones de la demanda es muy elevada,
puesto que la proximidad de la produccin a los puntos de venta hace que la
reaccin a los cambios en los gustos de los consumidores sea mayor, se dice
que en 24 horas es capaz de responder a las necesidades de sus clientes y en
cualquier establecimiento que tenga por el mundo.
Los principales rivales de ZARA son GAP, H&M y Benetton, los cuales no
fabrican sus colecciones, mientras la compaa espaola est integrada
verticalmente, lo que le otorga capacidad de respuesta y flexibilidad. GAP:
Disean y comercializan. No fabrican.
BENETTON Y MANGO: Integran procesos de diseo y fabrican pero no
comercializan. Realizan franquicias y a veces joint venture (tipo de alianza
estratgica que supone un acuerdo comercial de inversin conjunta a largo
plazo entre dos o ms personas)
A diferencia, Zara disea, fabrica y comercializa y adems tiene un sistema de
integracin vertical (teora que describe un estilo de propiedad y control).
MODELO DE LAS 5 FUERZAS COMPETITIVAS.
1. Amenaza de nuevos competidores:
La amenaza de nuevos competidores en este sector es relativamente baja
debido
al prestigio y la imagen que viene proyectando la marca, haciendo difcil la
entrada
y rpido posicionamiento de nuevas marcas.
Zara ha logrado una expansin internacional, con apertura de tiendas con poco
coste inmobiliarios y manteniendo precios la rpida accin y aplicacin de sus
estrategias verticales enfocadas a la integracin de produccin y logstica le ha
permitida a la empresa espaola ingresar en la industria textil con productos
de
calidad y buen precio logrando posicionarse en los cinco continentes. Por ello
vemos que a efecto de impedir el ingreso de nuevos competidores Inditex ha
logrado a travs de su integracin vertical, sus miles canales de distribucin y
su
producto altamente diferenciado establecer fuertes barreras a la entrada estos.

2. Poder de negociacin de los proveedores

Debido al estilo del negocio de Zara, Inditex cuenta con cinco mil proveedores
espaoles de productos y servicios, ya que debe satisfacer a una vasta cartera
de
clientes que se caracterizan principalmente por vestir ropa de temporada a
precios
accesibles. Por esta razn, Zara puede en muchos casos dominar la
negociacin
que tenga con ellos, en beneficio de sus propios intereses (mejor calidad,
menor
precio y/o plazos cortos de entrega); sin embargo, debe evitar sobrecargar la
competitividad de sus proveedores, ya que eso afectara al rendimiento de
estos y
al propio negocio de la empresa aplicando as lo el sistema de valor en el cual
mantienen relaciones a largo plazo con sus proveedores, aportndoles
tecnologa,
logstica, y apoyo financiero, adems se manejan tarifas pre acordadas por
cada
pieza especfica.
De otro lado, Zara busca atender nuevas demandas globales como la compra
de
ropa por Internet, lo que obligar a los proveedores a competir para captar un
mayor nmero de pedidos de servicios (administrar la plataforma online de las
sub
marcas que tenga, por ejemplo), con lo que la influencia de los proveedores
resultar menor, considerando adems que el nmero de empresas que
ofrecen
servicios de venta online tiende a ser creciente

3. Poder de negociacin de los compradores

Los compradores de Zara no son un grupo fuerte en negociacin ya que son
consumidores finales. Al no comprar grandes volmenes, no tienen opcin a
organizarse ni a solicitar una disminucin en los precios de venta.
A pesar de que el producto que Zara ofrece no es un producto de primera
necesidad y por lo tanto el consumidor puede ser sensibles a los precios, Zara
se
diferencia porque su ropa es accesible y a la moda as que es muy probable
que
sus consumidores sientan que estn pagando lo justo por tener algo original
que
tal vez, en otras marcas, podra tener un precio mucho ms elevado.
El poder de negociacin de los compradores baja an ms porque el producto
que
ofrecen no es estndar ya que la empresa ofrece unos 15 000 modelos
diferentes
de artculos de ropa y accesorios solo considerando Zara.
Una posible amenaza en este punto puede ser la exposicin de informacin
que
traen las plataformas virtuales de e-commerce en las cuales Zara incursiona. El
cliente podra negociar debido a la informacin a la que puede tener acceso:
precios de la competencia con las cuales comparar, informacin de la posible
disminucin de costos en materias primas, entre otras.

4. Amenaza de productos sustitutos

En el caso de la industria de la moda, hablaremos de marcas de sustitucin
ms
que de productos de sustitucin, ya que no estamos analizando un producto en
particular, sino el surtido completo de una marca. Debido a sus caractersticas,
algunos productos estn ms sujetos a la sustitucin de otros.
Zara ofrece lo que se conoce como moda rpida, lo cual hace que sus clientes
sean
fieles a ella. Es muy probable la existencia de productos sustitutos en la
industria
de la moda, pero estos son muy caros sobre todo si provienen de algn
diseador
de renombre o estn elaborados por materiales costosos y si son ms baratos
son
tambin ms populares y con menos estilo.

5. Rivalidad entre los competidores

El sector espaol de la confeccin de prendas de vestir conforma una industria
potente y dinamizadora de la economa Espaola. La estructura industrial del
sector est muy atomizada geogrficamente Situndonos en el caso de Zara,
creemos que esta empresa supo manejar y
mantener muy bien su ventaja diferencial basada fundamentalmente en su
modelo
de organizacin vertical y su logstica las cuales le permiten abastecer al
mercado
con rapidez y a costes muy bajos. La empresa ha crecido rpidamente
basndose
en esas capacidades competitivas, mientras sus principales competidores
(Benetton, GAP, The Limited) vienen anquilosndose o adolecen de profundos
problemas.
Quizs el nico competidor capaz de igualar el crecimiento y la
rentabilidad de Inditex es H&M (Hennes & Mauritz AB)
Parte de la estrategia que utilizan: de arrastre (pull) por el mercado es decir
brindar inmediatamente lo que el consumidor quiere en lugar de hacer como el
resto de empresas del mismo rubro las cuales buscan imponer la moda a
travs de
campaas agresivas publicidad.
En el caso de Zara la publicidad masiva se hace casi innecesaria ya que son las
tiendas, estratgicamente ubicadas, su mejor forma de comunicacin con el
pblico. Ellos invierten fuertemente en la remodelacin de sus tiendas a nivel
mundial cada 5 aos (algo que las marcas de la competencia no hacen
frecuentemente).