CPF:

UNIVERSIDADE DE SO PAULO
FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAO E
CONTABILIDADE DE RIBEIRO PRETO VERSO

1
PROGRAMA DE PS-GRADUAO EM ADMINISTRAO DE
ORGANIZAES
PROCESSO SELETIVO MESTRADO-EDITAL FEA-RP-PPGAO
02/2010

RESPOSTAS
PROVA DE ADMINISTRAO GERAL
Instrues para realizao da prova 01
1. Este caderno contm 20 questes objetivas. 02
2. Para cada questo s h UMA ALTERNATIVA CORRETA. 03
04
3. A folha de resposta definitiva (gabarito) encontra-se na ltima
pgina deste caderno de questes e no poder ser rasurada,
apagada por borracha ou corretivo, ou conter qualquer marcao 05
06
fora dos campos destinados s respostas, pois existindo qualquer
das situaes especificadas acima tornar nula a questo.
4. Utilize apenas caneta esferogrfica azul ou preta para 07
preenchimento da folha de respostas (gabarito), a utilizao de
lpis implicar na anulao da prova e eliminao do candidato.
08
5. A durao da prova de 1 (uma) hora. 09
6. Escreva somente o nmero de seu CPF em cada uma das
10
pginas. No escreva seu nome, nem faa qualquer identificao.
7. O candidato somente poder retirar-se do local de aplicao da 11
prova aps 30 (trinta) minutos de seu incio, levando consigo
12
13
apenas esta pgina na qual se encontra a tira de gabarito ao
lado para futura conferncia.

Instrues de conduta durante a prova

14
1. No faa perguntas durante a prova, caso necessite de
15
esclarecimento, levante o brao e aguarde ser atendido. 16
2. No ser permitido o uso de qualquer material de consulta.
3. O candidato NO poder levar este caderno que ser usado
17
para correo da prova. 18
4. O candidato dever entregar o caderno de prova at o trmino
19
do horrio permitido. Aps este limite, todas as questes do
candidato sero anuladas. 20
Aguarde a ordem do fiscal para abrir este caderno.
Boa prova!

VERSO 1
CPF:

___________________________________________________________________________________
PROVA DE ADMINISTRAO GERAL

1. As idias de Elton Mayo fundamentam-se no modelo de natureza humana chamado de:

a) homo social
b) homo interperssoal
c) homo funcional
d) homo bio-psico-social
e) Nenhuma Das Alternativas (N.D.A.)

2. Na Teoria da Contingncia, Burns e Stalker entendem que h dois tipos ideais de organizaes, que devem
ser vistos como pontos extremos de um continuum:
a) sistema X e sistema Y
b) sistema estvel e sistema instvel
c) sistema mecnico e sistema orgnico
d) sistema tcnico e sistema social
e) N.D.A.

3. Pensadores pioneiros da Escola Clssica e Movimento da Administrao Cientfica:

a) Taylor, Fayol, Chandler, Urwick, Gantt e Gilbreth
b) Gilbreth, Barnard, Simon, Taylor, Fayol e Gantt
c) Ford, Fayol, Taylor, Gilbreth e Woodward
d) Chandler, Sloan, Taylor, Ford e Fayol
e) Taylor, Fayol, Gulick, Urwick, Gantt e Gilbreth

4. No estudo das organizaes, eficincia:

a) a palavra usada para indicar se uma organizao utiliza produtivamente, ou de maneira econmica,
seus recursos.
b) a palavra usada para indicar se uma organizao tem desempenho compatvel com aquele esperado
pelos seus stakeholders.
c) a palavra usada para indicar se uma organizao tem resultado positivo na gesto dos recursos
humanos que utiliza.
d) a palavra usada para indicar se uma organizao tem resultado positivo na gesto dos recursos naturais
que utiliza.
e) N.D.A.

5. No segundo momento do Movimento da Administrao Cientfica, Taylor definiu o que chamou de homem de
primeira classe e o comparou com o chamado homem mdio. Segundo Taylor, o homem de primeira
classe:
a) altamente motivado e realiza seu trabalho sem desperdiar tempo nem restringir a produo
b) Possui motivao inabalvel perante carncia de incentivos
c) Possui motivao inabalvel frente a uma eventual presso do grupo de trabalho para diminuir a
produo.
d) Concebe sua tarefa analisando-a de forma cientfica e a executa segundo padres experimentais
e) N.D.A.

6. So princpios da Segunda Fase do Movimento da Administrao Cientfica de Taylor, exceto:

a) Salrios altos e custos baixos de produo
b) Seleo, Treinamento & Desenvolvimento de Pessoal
c) Identificao da melhor maneira de executar tarefas

VERSO 1
CPF:

d) Cooperao entre Administrao e trabalhadores

e) N.D.A.

7. Segundo Henri Fayol, qualquer organizao poderia ser dividida em:

a) 2 funes: tcnica e social
b) 3 funes: tcnica, social e administrao
c) 4 funes: tcnica, comercial, financeira e social
d) 5 funes: tcnica, comercial, financeira, segurana e contabilidade
e) N.D.A.

8. A Coordenao enquanto componente da Funo de Administrao de Fayol objetiva:

a) Examinar o futuro e traar um plano de ao a mdio e longo prazos
b) Montar uma estrutura humana e material para realizar um empreendimento
c) Reunir, unificar e harmonizar toda a atividade e esforo
d) Cuidar para que tudo se realize de acordo com os planos e as ordens
e) N.D.A.

9. Fayol props 14 princpios de Administrao. Assinale o princpio que no integra a proposta de Fayol:
a) Diviso do trabalho
b) Ordem
c) Disciplina
d) Trabalhadores multifuncionais
e) Autoridade e Responsabilidade

10. Por Impessoalidade, caracterstica marcante no tipo ideal de burocracia de Weber, deve-se entender:
a) as pessoas so ocupantes de cargos ou posies formais. A obedincia devida aos cargos, no aos
ocupantes. Todas as pessoas seguem a lei.
b) os funcionrios que ocupam as organizaes burocrticas no devem estabelecer relaes sociais entre
si.
c) os funcionrios em organizaes burocrticas so promovidos mediante concurso pblico
d) as pessoas e suas caractersticas pessoais, inclusive o carisma, se sobressaem frente aos cargos
racionalmente desenhados
e) N.D.A.

11. Na realidade, as organizaes burocrticas podem apresentar disfunes. So disfunes da burocracia,

exceto:
a) Particularismo
b) Satisfao de interesses coletivos
c) Excesso de regras
d) Mecanicismo
e) Hierarquia e individualismo

12. Segundo Mintzberg, os papis que os gerentes desempenham podem ser agrupados em trs aspectos
bsicos:
a) Papis de deciso, papis interpessoais e papis de informao
b) Papis de liderana, papis de ligao e papis de porta-voz
c) Papis de informao, papis de negociador e papis de empreendedor
d) Papis de empreendedor, papis interpessoais e papis de controle de distrbios
e) N.D.A.

13. Segundo Robert Katz, as habilidades do administrador podem ser divididas em trs categorias:

VERSO 1
CPF:

a) Tcnica, humana e conceitual

b) Superviso de primeira linha, tcnica e conceitual
c) Administrao superior, gerncia intermediria e superviso de primeira linha
d) Conceitual, empreendedora e visionria
e) Conhecimentos, habilidades e atitudes

14. O experimento de Hawthorne, liderado por Mayo, revelou a importncia:

a) Das condies de iluminao do ambiente de trabalho sobre a produtividade dos trabalhadores
b) Do grupo de trabalhadores sobre o desempenho dos indivduos e deu partida para os estudos
sistemticos sobre a organizao informal
c) Do chamado efeito Hawthorne, que diz respeito a uma concepo de natureza humana no apenas do
tipo homo economicus ou homo social, mas sim homo complexo
d) Da combinao equilibrada de ateno organizao formal com ateno organizao informal
e) N.D.A.

15. A hierarquia das necessidades de Maslow possui como extremos as necessidades:

a) Fisiolgicas/bsicas; Auto-realizao
b) Fisiolgicas/bsicas; Estima
c) Segurana; Sociais
d) Segurana; Auto-realizao
e) Salrios; Auto-Estima

16. A teoria de Herzberg divide os fatores que influenciam o comportamento humano em dois fatores. O primeiro
desses se relaciona ao contedo do trabalho. O segundo se relaciona ao contexto do trabalho. Esses dois
fatores so chamados, respectivamente, de:
a) Fatores motivacionais; e fatores higinicos
b) Fatores extrnsecos; e fatores intrnsecos
c) Fatores extrnsecos; e fatores psicolgicos
d) Fatores de enriquecimento de cargos; e fatores comportamentais
e) N.D.A.

17. Sob o enfoque sistmico, os temas objetivos, diviso do trabalho, tecnologia, instalaes, durao das
tarefas, procedimentos so componentes de um sistema tpico que existe em qualquer organizao. O nome
desse sistema :
a) Tcnico
b) Scio-Tcnico-Ambiental
c) Ambiental-Tcnico
d) Social
e) N.D.A.

18. Para analisar, entender e administrar sistemas preciso focalizar cinco componentes principais:
a) Objetivos; processo; ambiente; administrao/controle; componentes
b) Objetivos/metas; ambiente; processo; entradas; sadas
c) Planejamento; organizao; direo; controle; energia
d) Dados; energia; matria; feedback; processo
e) Componentes; administrao/controle; feedback; objetivos; ambiente

19. Podem ser benefcios da ao das organizaes para a coletividade, exceto:

a) Criao de empregos
b) Pagamento de impostos e salrios
c) Promoo da distribuio de renda

VERSO 1
CPF:

d) Desenvolvimento de fornecedores
e) Envolvimento em aes de gesto ambiental aps a gerao de desastres ambientais irreparveis por
elas

20. Delimitar a validade dos princpios gerais da administrao e organizao a situaes especficas objetivo
da:
a) Teoria dos Sistemas
b) Teoria X
c) Teoria Clssica da Administrao
d) Teoria da Contingncia
e) N.D.A.

VERSO 1
CPF:

__________________________________________________________________________________

FOLHA DE RESPOSTAS DEFINITIVA

PROVA DE ADMINISTRAO GERAL
Instrues de preenchimento: assinale com caneta esferogrfica azul ou preta um X na alternativa que
considere correta para cada questo conforme exemplo abaixo.
Exemplo:
A B C D E
01 X
02 X
03 X
04 X
05 X

VERSO VERSO

1 1
RESPOSTAS RESPOSTAS
A B C D E A B C D E
01 11
02 12
03 13
04 14
05 15
06 16
07 17
08 18
09 19
10 20

VERSO 1