Captulo 4

2. Explique por qu la palabra comunicacin puede ser la palabra ms

importante en la administracin. Cul considera que sea la palabra ms
importante en marketing? En finanzas? En contabilidad?
Toda Administracin requiere una Comunicacin Eficaz
Una orden mal dada es una tarea mal realizada. El que no sabe mandar no
sabe hacer, porque es incapaz de explicar y razonar lo que hace. La
mayora de los fracasos ocurridos en la fbrica, la escuela, la iglesia o la
familia obedecen a defectos en los canales comunicativos, ya sea de tipo
tcnico, mal lenguaje, mala escritura, mal entrenamiento o de carcter
personal, como prejuicios de raza, religin o intereses privados. Un buen
administrador har bien en revisar sus sistemas y mtodos comunicativos y
mejorarlos a travs de un estudio de la materia.
La realidad de la palabra ms importante en Marketing es que no hay una
nica solucin, como bien deca uno de los expertos es como decir que el
corazn es la parte ms importante del cuerpo, es fundamental, pero por s
solo no hace nada, necesitamos al resto de rganos.
Al igual que en el marketing en la contabilidad existen muchas palabras de
importancia para la contabilidad, la cual se puede deducir que hay muchas
soluciones.
Tambin existen varias palabras importantes pero para m la que ms me
llamo la atencin es la de transaccin de capital de empresas individuos o
estados.
Ordene las siete pginas web de la tabla 4-5 de la mejor a la peor, en
cuanto a la informacin que brindan sobre las razones financieras
comparativas de una empresa.
1. http://marketwatch.multexinvestor.com
2. http://moneycentral.msn.com
3. http://finance.yahoo.com
4. http://us.etrade.com/e/t/invest/markets
5. http://globaledge.msu.edu/industries/
6. www.clearstation.com
7. www.hoovers.com

6. Mencione tres empresas que le sean familiares y mencione una competencia

distintiva de cada una.
1. Google: su competencia distintiva es el reconocimiento de su nombre y
el estatus como el motor de bsqueda ms notable.
2. Starbucks: su competencia distintiva se basa en el servicio
personalizado al cliente y la implementacin del concepto del tercer
lugar
3. Coca-Cola: su competencia distintiva es el amplio portafolio de marcas
que tiene y su liderazgo en el mercado mundial.
8. Por qu puede ser ms fcil en una evaluacin interna desarrollar una
lista de 80 fortalezas/debilidades que decidir cules son las 20 ms
importantes para utilizarlas en la formulacin de estrategias?
Es fcil desarrollar las 80 fortalezas y debilidades pero al momento de elegir
las ms importantes es ms complicado porque se tiene que tener en
consideracin las ponderaciones con las que se trabaj.
Como dice al abarcar mucho poco se aprieta. Por lo que es recomendable
reducir la lista de 80 a 20 para centrarnos en nuestras debilidades ms
importantes.

10. Piense en una organizacin que le sea familiar. Califique su cultura

organizacional con base en las 15 dimensiones mencionadas en la tabla 4-2.
Cia. Minera Cerros del Sur

1. Fuerte tica del trabajo; 3

llegar temprano y salir
tarde. 5
2. Altos estndares ticos;
se sigue un claro cdigo
de tica de negocios. 2
3. Vestimenta formal; se
espera el uso de camisa 1
y corbata.
4. Vestimenta informal; 1
muchos das de
2
vestimenta casual.
5. Fomento a la
4
socializacin fuera del
trabajo. 5
6. No se cuestionan las
decisiones del 4
supervisor.
7. Fomento al reporte de 3
incidentes.
8. Consciencia de la salud, 4
tener un programa de
bienestar.
9. Se permite el trabajo 5
desde casa.
10.Fomento a la 5
 creatividad, innovacin y 5
apertura mental.
11.Apoyo a las mujeres y 5
las minoras; hay
igualdad de
oportunidades.
12.Fomento a la
responsabilidad social;
filantropa.
13.Tener muchas juntas.
14.Fomento del estilo
gerencial participativo.
15.Preservacin del medio
ambiente; contar con un
programa de
sustentabilidad.
12. Por qu cree usted que, a pesar de que la planeacin es considerada como
la base de la administracin, a menudo es la tarea que los gerentes descuidan
ms?
Los gerentes descuidan ms la planificacin porque tal vez el
mercado mismo lo tienda hacer eso, por el simple hecho de la oferta
y la demanda su un producto es de demanda la produccin se tiene
que elevar y ah dejar un poco de lado la planificacin.

14. Escriba las tres formas en las que las razones financieras deben
compararse/utilizarse. Cul de las tres comparaciones cree usted que es ms
importante? Por qu?
a) Anlisis de tendencias
b) Comparacin con la industria
c) Comparacin de unas razones con otras
Consideramos como la ms importante la comparacin con la industria ya que
nos permite ver el comportamiento de la empresa dentro de su realidad, es
decir con el entorno (competencia).
16. En una EFI, qu tan provechoso sera enumerar sus fortalezas y luego sus
debilidades en orden de ponderacin ascendente? Por qu?
Es muy provechoso ordenar de manera ascendente sus fortalezas y sus
debilidades pero no necesariamente por su ponderacin ya que es relativo y a
la suma para sacar su total no interviene el orden.
18. Mencione seis caractersticas deseables en los anuncios en tiempos de
recesin.
a) Ofrecer beneficios y regalos.
b) Ser honesto con el cliente para ganarse su confianza.
c) Conocer a fondo el producto y sus beneficios.
 d) No hablar mal de la competencia.
e) Tener un discurso de las ventajas de nuestro producto.
f) No comprometer o sacrificar el margen de ganancia.
20. Por qu tantas empresas estn reduciendo sus pagos de dividendos?
a) Porque todo accionista de las empresas desea tener mayores ingresos o
ganancias.
b) Tambin podra ser por las restricciones gubernamentales
25. Explique las razones por las cuales priorizar la importancia relativa de las
fortalezas y debilidades en una matriz EFI es una actividad importante en la
administracin estratgica.

Se debe de fortalecer o priorizar la fortalezas sin descuidar las

debilidades ya que por ms que tengamos una materia prima excelente
y mano de obra excelente de le debe de brindar todas las comodidades
para que el personal se sienta a gusto, y sea eficiente en su labor.
Al tener una debilidad en nuestra matriz EFI debemos de establecer
medidas de correccin o mejoras para as tener una mejor
administracin de recursos.
21. Cul de las tres funciones fundamentales de finanzas y contabilidad
cree usted que es ms importante en una pequea empresa de fabricacin
de productos electrnicos? Justifique su punto de vista.
Decisin de inversin.- Una empresa por ms pequea que sea siempre
debe de tener la capacidad de invertir, tener liquidez por que sin ese capital
una empresa no podr desarrollarse ni mucho menos comprar insumos
primarios para la fabricacin de productos electrnicos las cuales son caras
y de manejabilidad complicada.

30. Explique cmo motivara usted a los gerentes y empleados para poner
en marcha una estrategia nueva e importante.

Un gerente es la cabeza de la organizacin las cuales para motivar a

una idea de mejora tendra que mostrarle cuadros estadsticos de
estudios que muestren mejoras futuras con la nueva estrategia para
que as la organizacin cambie.
En cuanto a los empleados darles charlas motivacionales hacia donde
nos va llevar con la nueva estrategia, y si va bien como lo planificado
darles incentivos de compromiso con dicho proyecto para no tener
inconvenientes y se cumplan mentas programadas.
32. D dos ejemplos de fortalezas y dos de debilidades en la administracin del
personal de una organizacin con la cual est familiarizado.
Fortalezas.
Personal capacitado.
Personal responsable de sus actividades.
Debilidades.
Atencin al cliente deficitario
Instalaciones pequeas
34. Si una empresa tiene una deuda cero en su estructura financiera, es eso
siempre una fortaleza organizacional? Por qu?
Deuda cero suele ser la situacin ptima al largo plazo, significa que la
empresa no tiene recursos comprometidos y tiene ms libertad financiera, a
mayor deuda mayor apalancamiento y riesgo.
36. Despus de realizar una auditora interna, una empresa descubre un total
de 100 fortalezas y 100 debilidades. Qu procedimientos se podran utilizar
para identificar las ms importantes? Por qu es indispensable reducir la
cantidad de factores clave?
Al tener una cantidad grande de fortalezas como debilidades para identificar
las ms importantes es dndoles su calificaciones. Se tomaran en cuenta las
ms bajas y las promedio arriba y as se tendrn en consideracin para
establecer las ms importantes.
Es importante reducir la cantidad de factores para tener mayor manejabilidad y
tener ms visin de sus fortalezas y debilidades.
46. Mencione cinco razones financieras que su universidad podra usar para
vigilar las operaciones.
a) ndice de Solvencia
b) Rotacin de Cuentas por Pagara
c) Razn de Endeudamiento
d) Rendimiento de la Inversin
e) Margen Neto de Utilidades