0 se estudio en el capitulo anterior, los procesos tienen variables de Salida, los , por lo general, deben cumplir con ciertas especificaciones para que sea posible rar que tal proceso funciona de manera satisfactoria, Por lo tanto, evaluar la Uo pidalchabilida! de an proceso consist en aalza qué tan bien ss arable de | alia satisfacen las especificaciones previstas. En este capitulo se analizan Jos indices de capacidad, que son ‘mediciones espe- izadas en evaluat la capacidad. No ‘obstante, en ocasiones Se abuisa de si practica y se consideran sus limitaciones, por lo que es may importante conocetlos bien para cer una interpretacion correcta serto Valor nominal o idéal (N) 0 al menos tienen que estar dentro de cierta especi- scion inferior (m) y superior (ss), entonces una medida de la capacidad potenctal “dal proceso para campli: con tales expecfcaiones la da el nice de capncidad del 431132 onde o representa la desviacién esténdar de la caracteristica de calidad que se mide al producto, Otra forma de expresar al indice Cp es con: ‘Variacién tolerada Variacién veal El Cp esté comparando ef ancho de las especificaciones con la amplitud de la variacién del proceso,! medida esta tiltima a través de una caracteristica de calidad del producto. Por tanto, sila variacién del proceso es mayor que la amplitud de las especi- ficaciones, entonces el Cp es menor que 1. De esta manera, si el valor del indice Cp es ‘menor que uno es una evidencia de que no se esté cumpliendo con las especificaciones, Por el contrario, si el indice Gp es mayor que 1, entonces es una evidencia de que el proceso es potencialmente capaz de cumplir con las especificaciones. (Véase figura 6.1,) En general, el Cp se utiliza para conocer y tomar decisiones sobre el proceso, dependiendo de su valor es el tipo de proceso y la decisién que ha de tomarse, En la tabla 6.1 se presenta una sintesis de la interpretacién del Cp Como se desprende de esta tabla, el valor minimo deseable para el Cp es 1.33 0 2 si se quiere una calidad de seis sigma. En general el valor minimo del Gp puede fijarse en funcién del porcentaje de articulos fuera de especificaciones que se est dispuesto a tolerar, y auxiliarse para cllo con fa tabla 6.2. Si al analizar el proceso se encuentra que su capacidad no es compatible con las tolerancias, existen tres opciones: modificar el proceso, cambiar las tolerancias o suit e inspeccionar 100% de los productos. Por el contrario, si hay capacidad excesiva, ésta se puede aprovechar, por ejemplo, vendiendo la precisién, vendiendo el método, rea- signando productos a miquinas menos precisas,acelerando el proceso y reduciendo la cantidad de inspeceion indice Cok El indice Cp estima la capacidad potencial del proceso para cumplir con tolerancias, pero una de sus desventajas es que no toma en cuenta el centrado del proceso, como « evidente a partir de la figura 6.1. Sin embargo, se puede modifcar el Cp para que axlemés de tomar en cuenta la variabilidad, también evalie dénde se localiza la media " Recuseese queen una amplitude 66 (i + 3) se encuentra 99.73% dels valores de una carace sintica de calidad que se distibaye normal con desviacion extinda 0 (stase Apéndice * Un indice que en oasiones se usa como complemento al Cp 6 como susttuto, ese que se conoce ‘como rain de eapacided, Cr, el cual ests dado por la siguiente expres: 6 Ls interpretacion de este Indice es diana ya que represents le proporcion dela banda de especif ‘actos que es oxupada pore proceso, por lo que es desabe tener valores de Cr menores que I Sel Cr ‘¢iultipliea por 100, entonces se tend el porentaje de la amplitud dels especificaciones que ocupa e proceso. CALIDAD TOTAL ¥ PRODUCTIVIDAD