Universidad del Mar

Campus Huatulco
Instituto de Turismo

Curso de Servicios Complementarios

M.G.C. Jorge A. Ramrez Luna. Marzo- Julio 2017.
jramirez@Huatulco.umar.mx
21. CLASE
CONTENIDO PARA ESTA SESIN:

1. PREGUNTAS DE REPASO
2. TEMA 3.3.1.3
3. SESIN PRCTICA
1. Qu es un congreso?

2. Cules son sus principales caractersticas?

3. Cmo se clasifican?
RESPUESTAS
1. Es una reunin peridica, que se realiza entre miembros de una misma actividad o
rama del conocimiento, para establecer acuerdos y definir caminos comunes de
accin. Est diseada para generar un intercambio profesional y/ o acadmico,
entre los participantes.

2. a). Es una reunin planificada con antelacin.

b). Dependiendo la magnitud, puede requerir entre 1 y 4 aos para su planeacin.
c). Puede ser gremial o institucional.
d). La convocatoria es abierta y la asistencia es voluntaria.
e). Se desarrolla mediante la exposicin y debate de mltiples ponencias.
f). Los ponentes son expertos de alto nivel profesional o acadmico.
g). Presentan avances tecnolgicos o investigaciones de vanguardia.
h). Dependiendo su contenido puede durar entre 3 y 4 das.

3. Por su periodicidad en: ordinarios y extraordinarios.

Por su contenido: Cientficos, acadmicos, culturales, artsticos y tecnolgicos.
Por su finalidad: Sociales, privados, generales o mixtos.
PRESENTACIN DEL
TEMA CENTRAL
 3. TIPOLOGA Y CARACTERSTICAS DE LOS EVENTOS

3.1. Los eventos como apoyo a la industria

turstica.
3.1.1. Justificacin de los eventos
3.2. Clasificacin basada en su importancia y
alcance geogrfico.
3.2.1. Locales, regionales, nacionales e
internacionales.
3.3. Clasificacin basada en su naturaleza.
3.3.1. El mercado MICE
3.3.1.1. Meetings
3.3.1.2. Incentives
3.3.1.3. Congresos y convenciones
3.3.1.4. Exhibitions
3.4. Otras modalidades de eventos y
celebraciones.
3.4.1. Eventos deportivos
3.4.2. Culturales
3.4.3. Acadmicos
3.4.4. Sociales
3.4.5. Recreativos
http://www.palmsmazatlan.com/grupos_y_reuniones.php
CONCEPTOS CLAVE
 DEFINICIN DE CONVENCIN.

CARACTERSTICAS.

ACTIVIDADES Y FORMA DE ORGANIZACIN.

 TERCERA UNIDAD: Tipologa y caractersticas de los eventos

3.3.1.3.2. Convenciones

CONVENCIN:

El CPTM, a travs de la Direccin

Ejecutiva de Oficinas de Representacin,
realiza la estrategia de promocin del
pas para el desarrollo de la industria de
reuniones; con el propsito de
incrementar la competitividad y
visibilidad del producto turstico
mexicano para congresos,

http://www.cptm.com.mx/services/turismo-de-reuniones?language=es
 TERCERA UNIDAD: Tipologa y caractersticas de los eventos

3.3.1.3.2. Convenciones

CONVENCIN:

Se define como toda reunin gremial o

empresarial cuyo objetivo es el tratar
asuntos comerciales entre los
participantes en torno a un mercado,
producto o marca. La iniciativa suele ser
empresarial, la convocatoria es cerrada (
limitada a un pblico personalizado ,
relacionado con el tema) y la
participacin suele ser por invitacin.

http://www.sectur.gob.mx/es/sectur/sect_Turismo_de_Negocios
 TERCERA UNIDAD: Tipologa y caractersticas de los eventos

3.3.1.3.2. Convenciones

CONVENCIN:

Las convenciones incluyen, a diferencia

de los viajes de incentivo, un programa
tcnico en el que los participante se
familiarizan y entablan negociaciones
respecto a un campo de negocio
especifico

http://www.sectur.gob.mx/es/sectur/sect_Turismo_de_Negocios
 TERCERA UNIDAD: Tipologa y caractersticas de los eventos

3.3.1.3.2. Convenciones

CONVENCIN:

Algunas convenciones incluyen

exposiciones en sus actividades, pero
suelen restringirlas al pblico
participante.

http://www.sectur.gob.mx/es/sectur/sect_Turismo_de_Negocios
 EJEMPLO DEL DIAGRAMA DE PROCESO DE UNA CONVENCIN
PROMUEVE ASESORA Y RECOMIENDA POSIBLES APOYA LA INTEGRACIN
AL DESTINO PROVEEDORES DE SERVICIOS
DESTINO
HOTELES
CONTRATA
Empresas
CENTROS DE CONVENCIONES
Privadas
TRANSPORTE TERRESTRE
CONTRATA
CONTRATA
BANQUETES
Meeting
Planner TOURS Y RECORRIDOS
DMC
Destination EVENTOS ESPECIALES
CONTRATA Management
Company AUDIO Y VIDEO
EDECANES
CONTRATA
OTROS

GENERADOR OPERADOR LOGSTICO OFERTA PROPIA DEL DESTINO

http://www.sectur.gob.mx/es/sectur/sect_Turismo_de_Negocios
SESIN PRCTICA
 Con base en la lectura del documento: Desarrollo competitivo de DMCS (Congresos,
Convenciones y Viajes de incentivo) Programa integral de capacitacin y competitividad
turstica, 2013. Preparar la exposicin solicitada para los das 4 y 5 de mayo.

Elaborar un diagnstico sobre el potencial de Bahas de Huatulco para promover el turismo

de reuniones, basando su argumentacin en el anlisis FODA del destino.

Establecer los objetivos de la planeacin estratgica.

Proponer el plan de mercadotecnia (Marketing mix), basado en los objetivos estratgicos y

desarrollando las 8 variables del mix de servicios.

Explicar en detalle, la estrategia de posicionamiento del destino.

CRITERIOS PARA LA ELECCIN DE UN DESTINO TURSTICO

http://www.eumed.net/rev/turydes/13/pvc.html
 Oportunidades Amenazas

O.1. No existe competencia A.1. Precios bajos

directa

O.2. Demanda constante A.2. Espacio reducido

O.3. Apoyo de Estudiantes A.3. Inconsciencia de los

alumnos en cuanto al
uso de los utensilios

O.4. Proyecto de remodelacin A.4. Existen fechas

ANLISIS FODA

donde la demanda
incrementa

Fortalezas F.1. Experiencia laboral

F.2. Posibilidad de
manejar pre-pagos

F.3. Variedad en los

productos de
miscelneos

F.4. Bajo requerimiento

de personal

F.5. Brinda becas

alimenticias

Debilidades D.1. Poca variedad

D.2. Personal no
capacitado

D.4. Falta de confianza

D.5. No se conoce el
punto de equilibrio del
negocio
 2 PRODUCTO-
1 3 Evaluacin del DESTINO T.-
Fichas Destino (oferta) Descripcin y
Ciclo de vida Tcnicas caractersticas
segmentacin P
del producto PRECIO
P
Nichos P de equilibrio
(demanda) Mapas perceptuales
P Posicionamiento
P PLAZA
Pronsticos Presupuesto de DISTRIBUCIN

de ventas Marketing
P
P Directa
Plan de Marketing del Indirecta
Destino
Anlisis de la (Marketing mix)
ESTRUCTURA DEL PLAN
DE MARKETING demanda

FODA Promocin de Ventas

Diagnstico y
Estrategias

Programa de
Promocin
P
Mezcla
Estrategia promocional promocional Plan de
medios

Objetivos Control y RRPP

seguimiento Publicidad
Consumidores
Valuacin de
Cronograma marcas
prescriptores Intermediarios
(BAV)plan
detallado
A de V propios
creativo Fuente: elaboracin propia JARL
 P P P
P PRODUCTO
PERSONAS PROCESOS ENTORNO FSICO
(PHISYCS)
Nichos Evaluacin del
(demanda) Destino (oferta)

Comport. de Nuevas
compra tendencias
segmentacin

Investigacin Anlisis de Anlisis de

de mercados la oferta la demanda
Destino
Turstico
FODA Descripcin y
Diagnstico caractersticas
y Estrategias
P PROMOCIN
P
Posicionamiento

PLAZA Plan de Marketing

P Planeacin
(DISTRIBUCIN) del Destino
Estratgica
(Marketing mix)

P PRECIO
Ciclo de vida
del producto

Fuente: elaboracin propia JARL

 POSICIONAMIENTO
http://slideplayer.es/slide/1106242/
REFERENCIAS
 Desarrollo competitivo de DMCS (Congresos, Convenciones y Viajes de
incentivo) Programa integral de capacitacin y competitividad turstica, 2013.

https://mediaandmeetingssolutions.files.wordpress.com/2010/06/presentacion-queretaro-seminario-i-dia-1.pdf
FINAL DE LA SESIN