You are on page 1of 19

CONTRIBUINDO PARA DESVELAR A

COMPLEXIDADE DO COTIDIANO ATRAVS DA


PESQUISA ETNOGRFICA EM PSICOLOGIA

1 2
Leny Sato e Marilene Proena Rebello de Souza
Instituto de Psicologia - USP

Este artigo tem como objetivo argumentar a favor da riqueza da aborda-


gem etnogrfica no mbito do estudo da vida de pessoas em locais de
trabalho, tomando como referncia pesquisas desenvolvidas com esta a-
bordagem na escola pblica, na fbrica e no transporte coletivo urbano.
Centramos nossas reflexes em dois aspectos da pesquisa de campo: o
estar no campo e a coleta de dados em uma abordagem dessa nature-
za. A abordagem etnogrfica tem se mostrado importante instrumental no
sentido de compreender como as pessoas coletivamente constrem e di-
namizam processos sociais, como a subjetividade se expressa, como atri-
buem significado s situaes sociais que ganharam uma organizao
formalmente constituda.
Descritores: Metodologia qualitativa. Etnografia. Pesquisa. Psicologia.
Trabalho. Educao.

E sse artigo tem como objetivo tornar pblicas algumas notas e reflexes
sobre a pesquisa etnogrfica na rea da psicologia, a partir de experin-
cias de utilizao dessa metodologia em pesquisas desenvolvidas sobre a vi-
3
da das pessoas nos locais de trabalho. Assim sendo, trata-se de um artigo

1 Endereo para correspondncia: Instituto de Psicologia. Av. Prof. Mello Moraes,


1721, So Paulo, SP - CEP 05508-900. E-mail: lenysato@usp.br
2 E-mail: mprdsouz@usp.br
3 Neste artigo os exemplos apresentados referem-se a situaes de trabalho na escola
pblica, na fbrica e em transporte coletivo urbano.

Psicologia USP, 2001, Vol. 12, No.2, 29-47 29


Leny Sato e Marilene Proena Rebello de Souza

baseado em experincias de pesquisa em contextos urbanos em uma socie-


dade ocidental e complexa em termos de estrutura e dinmica sociais e por
contemplar a multiplicidade cultural. Sendo a etnografia um tema caro an-
tropologia so extensos os debates, a bibliografia e posicionamentos acerca
do trabalho de campo etnogrfico entre os antroplogos. Esse artigo aprovei-
ta-se desse conhecimento acumulado, privilegiando os temas relativos ao tra-
balho de campo propriamente, buscando problematiz-los e argumentar em
favor da pertinncia e da riqueza da abordagem etnogrfica no mbito do es-
tudo de problemas sobre os quais a psicologia tem se debruado. Ou ainda,
mais especificamente, como as pessoas coletivamente constrem e dinami-
zam os processos sociais, como a subjetividade se expressa, como as pesso-
as vem e criam situaes sociais em espaos que puderam ganhar uma or-
ganizao formalmente constituda (regras, horrios, atividades, papis
etc...) pela gerncia.
Segundo Rockwell (1986), a etnografia tem sua origem na Antropolo-
gia Social, sendo tambm utilizada na Sociologia de tradio inglesa, princi-
palmente onde a primeira considerada parte da segunda. Para Hammersley
e Atkinson (1983), a etnografia simplesmente um mtodo de pesquisa so-
cial, alimentando-se de ampla gama de informaes, utilizado por pesquisa-
dores de distintos campos. definida como uma pesquisa sobre e nas insti-
tuies baseada na observao participante e/ou em registros permanentes
da vida diria nos locais e contextos em que ela naturalmente acontece. Se-
gundo Wolcott (1987), a etnografia um mtodo que tem servido a muitos
propsitos e propiciado dados para pesquisadores de vrias abordagens te-
ricas e diferentes disciplinas. A racionalidade da observao participante, ou
a anlise de falas tem sido encontrada num grande nmero de sociologias in-
4 5
terpretativas e construtivistas, sendo central para a teoria da Antropologia
Social (Delamont & Atkinsons, 1990). Assim, essa concepo afasta-se do
funcionalismo e do estruturalismo deslocando-se do eixo das macro-anlises
para as relaes cotidianas que compreendem no somente aspectos micro-

4 Ver a esse respeito Erickson (1986).


5 Ver a esse respeito Corcuff (1997).

30
Contribuindo Para Desvelar a Complexidade do Cotidiano Atravs da Pesquisa...

sociais mas que, em sua face local, resgata aspectos da histria particular e
de sua relao com determinantes sociais e culturais que a cercam. Rockwell
(1986), nesse sentido, considera que o estudo etnogrfico aborda o fenme-
no ou o processo particular, mas sem que se exclua este processo da totali-
dade maior que o determina e com o qual mantm certas formas de relacio-
namento. Metodologicamente, implica em complementar a informao de
campo com aquela relativa a outras ordens sociais e buscar interpretaes e
explicaes a partir de elementos externos situao particular. Assim sen-
do, no se realizam estudos de caso, mas estudos sobre casos. tambm
Peirano (1995) quem dedica extensa reflexo, partindo de autores como Cli-
fford Geertz e Victor Turner, sobre o significado mesmo dos casos estuda-
dos para a busca do universal e da construo terica. Geertz, continua Pei-
rano (1995), defendia que se estudavam em aldeias, e no aldeias, pois so
nesses locais que se estudam conceitos centrais das cincias sociais, como,
integrao, racionalizao, smbolo, ideologia, ethos, revoluo, viso de
mundo, sagrado, cultura (p. 50). Assim, o local e o particular so espaos
possveis para desenvolver o trabalho emprico, no qual processos mais ge-
rais podem ser descritos e compreendidos, bem como conceitos e teorias
podem ser construdos.
Outra raiz de interesse pela etnografia vem no bojo dos questionamen-
tos neo-marxistas mais globais sobre o papel dos atores, das micro-
situaes e da historicidade da constituio do social. Constri-se um pre-
sente histrico, em vez de um presente sistmico. Isto , um presente

em que se reconheam os vestgios e as contradies de mltiplos processos de


construo histrica e no um presente que suponha a coerncia de um sistema so-
cial ou cultural acabada. Para conseguir isto, necessrio integrar a informao
histrica local (documental e oral) e geral com a anlise etnogrfica. (Charlot,
1992, p. 73)

A pesquisa etnogrfica tambm compatvel com concepes como a


etnometodologia de Garfinkel (1967), para a qual qualquer atividade coti-
diana prenhe de complexidade; para os contrutivistas e interacionistas
simblicos, como Peter Berger e Thomas Luckmann, George Mead, Erving

31
Leny Sato e Marilene Proena Rebello de Souza

Goffman, Michel de Certeau, Serge Moscovici; para o construtivismo estru-


turalista de Pierre Bourdieu, dentre outros. Trata-se de abandonar o distan-
ciamento entre o indivduo e a sociedade ou entre o objetivo e subjetivo.
A etnografia desnuda o real, pondo em evidncia, como afirma Char-
lot (1992), acerca do estudo na escola,

a situao por trs do sistema, a interao por detrs da estrutura, o sentido por de-
trs da funo, o ator por detrs do agente ou diante de ou atravs de ou su-
porte de ou realidade de, segundo as problemticas de base qual cada um este-
ja ligado e, dessa maneira, traduz a exigncia de um trabalho sobre articulao do
micro com o macro-educativo e mais alm, do micro com o macro-social. (p. 73)

Para Erickson (1986), o que diferencia uma pesquisa qualitativa de


outros enfoques a deciso do pesquisador de utilizar como critrio bsico
de validade os significados imediatos e locais das aes, definidos como
ponto de vista de seus prprios atores. Concebido dessa maneira, o trabalho
de campo permite responder a importantes questes para a pesquisa, tais
como: o que est acontecendo especificamente nesta ao social que ocorre
num determinado cenrio particular? Que significados tm para os atores ne-
la envolvidos? Como outras pessoas se fazem presentes neste mesmo cen-
rio? Como se relaciona um cenrio especfico com o seu entorno, com ou-
tros nveis do sistema dentro e fora do prprio cenrio? Como se comparam
as formas de organizao da vida dirias neste cenrio com outras formas de
organizao da vida social mais ampla? (Erikson, Florio, & Buschman, 1980
citado por Erickson, 1986).
A etnografia se faz presente dentro da concepo naturalista como o
mtodo de pesquisa social por excelncia, inclusive como o nico mtodo
que considera que qualquer descrio do comportamento humano requer a
compreenso dos significados locais para descrev-lo. Esta abordagem me-
todolgica, por alinhar-se a concepes interpretativas, pressupe que a rea-
lidade seja construda socialmente, expressando-se nas prticas, nos discur-
sos e nas instituies criadas. Por esse motivo, essa abordagem demanda, no
processo de pesquisa, a compreenso da cultura que estamos estudando, no
podendo se dar a partir de procedimentos estandartizados.

32
Contribuindo Para Desvelar a Complexidade do Cotidiano Atravs da Pesquisa...

Segundo Rockwell (1991) a etnografia se caracteriza por: a) documen-


tar o no documentado; b) obter, como produto do trabalho analtico, sempre
uma descrio; c) permanecer longamente no campo; d) interpretar e inte-
grar conhecimentos locais elaborao da descrio; e) construir conheci-
mentos, descrever realidades particulares buscando relaes relevantes s
inquietaes tericas mais gerais. Quanto caracterstica descritiva da abor-
dagem etnogrfica, Peirano (1995) tece crticas a uma possvel concepo
empirista da etnografia, aliada ao privilegiamento do popular e do cotidi-
ano, a qual poderia conduzir elaborao de estudos sustentados pela ob-
servao desarmada e a crtica do participante (p. 13), nos quais quase
transcries de falas constituem os relatrios de pesquisa. E essa autora
quem adverte:

... a etnografia no algo que se faz espontaneamente, nem que a inclinao ou o


talento podem ser dispensados. Contudo, meras descries de um fenmeno de
uma cultura em termos de outra so um arremedo necessariamente pobre da prtica
antropolgica e, por definio, esto condenadas a no passar de afirmaes de um
tipo popularesco - aquilo que Fbio Wanderley Reis chama de o estilo jornalstico
que invade as cincias sociais. importante, ento, reter a idia de que as observa-
es realizadas no s para descrever o curioso, o extico ou o diferente por si
mesmos (pelo natural interesse que despertam), mas tambm e principalmente para
universaliz-los. So essas duas direes - a especificidade do caso concreto e o ca-
rter universal da sua manifestao - que levam a antropologia a um processo de
refinamento de problemas e conceitos e no, como propalam os esteretipos a res-
peito do seu empirismo, a um acmulo de informaes sobre situaes bizarras ou,
quando falta talento, a longos depoimentos em estado bruto das mulheres da peri-
feria. (Peirano, 1995, pp. 18-19)

tambm Rockwell (1986) quem assim descreve o trabalho do etn-


grafo, apontando, aqui, o alcance de elaboraes tericas a partir de situa-
es particulares, bem como a relao do pesquisador com as teorias e com
as suas hipteses de sada:

O etngrafo observa e paralelamente interpreta. Seleciona do contexto o que h de


significativo em relao elaborao terica que est realizando. Cria hiptese, re-
aliza uma multiplicidade de anlises, reinterpreta, formula novas hipteses. Cons-
tri o contedo dos conceitos iniciais, no o pressupondo. Ao deparar-se com o a-
parente caos da realidade, que costuma provocar de imediato juzos

33
Leny Sato e Marilene Proena Rebello de Souza

etnocntricos, o pesquisador aprende a abandonar a formulao abstrata e demasi-


adamente precoce, pois necessrio suspender o juzo por um momento. Assim
possvel construir um objeto que d conta da organizao peculiar do contexto,
incluindo as categorias sociais que expressam relaes entre os sujeitos. No duplo
processo de observao e interpretao, abre-se a possibilidade de criar e enrique-
cer a teoria. (Rockwell, 1986, p. 50)

A etnografia uma estratgia que informa o trabalho de pesquisa, rica


para o estudo dos processos e interaes sociais, das prticas e das represen-
taes. Possibilita por todas as suas caractersticas, acessar a complexidade,
a singularidade, a arte de fazer, como diz Certeau (1994), que constituem
as atividades dirias das pessoas.
Contando com as caractersticas acima, a riqueza e a pertinncia dessa
abordagem nos estudos da rea da psicologia sobre os processos de intera-
o social colocam-se, do ponto de vista terico, em funo de alguns moti-
vos: primeiro porque nesses processos as expresses pessoais, singulares e
comuns, podem ser acessadas de diversas formas - instituies criadas (for-
mas de relao, cdigos, ritos, regras, valores, etc.) e prticas - sendo a ver-
balizao apenas um dos canais de sua expresso. Conforme estudado pela
etnometodologia, h mtodos criados cotidianamente pelas pessoas para li-
darem com situaes e problemas diversos, onde regras tcitas so constru-
das, recriadas e reproduzidas pelas pessoas, muito embora, a sua existncia
no asceda ao simblico e no sejam objetos de verbalizao. Alm disso,
conforme proposto tambm pela etnometodologia, a linguagem tem como
caracterstica a indicialidade, ou seja, h uma srie de significados no ditos
mas que guiam as conversaes cotidianas e possibilitam a relao intersub-
jetiva (Garfinkel, 1967). Isto significa que o estudo da subjetividade no se
restringe ao que as pessoas pensam ou conhecem, mas ao que faz senti-
do para elas, porque pode estar no mbito dos costumes, uma espcie de
segunda natureza, incorporada em hbitos, um comportamento inercial, in-
duzido e habitual (Thompson, 1993, p. 2) entranhando, portanto, no terreno
do inefvel, pois embora estabelecido e cristalizado, no est formulado em
lugar nenhum (Malinowski, 1986, p. 35). Em segundo lugar porque im-
portante, para o estudo desses processos, conhecer o contexto material no

34
Contribuindo Para Desvelar a Complexidade do Cotidiano Atravs da Pesquisa...

qual as interaes se dinamizam - a escola ou a fbrica - e, nesse sentido, a


observao direta e a observao participante mostram-se como ferramentas
importantes, j que as expresses das pessoas so contextualmente referidas.
Desta forma, alm destas, o emprego de tcnicas como entrevistas e conver-
sas informais, num contexto contemporneo e real, como fala Yin (1990),
tem se mostrado frtil.
Embora muitos possam ser os aspectos passveis de discusso, optou-
se por faz-la especificamente sobre o estar no campo, tema esse que to
ricamente a etnografia explora e nos serve de referncia no apenas para o
desenvolvimento de pesquisas desse tipo, mas nos conduz a questionamen-
tos sobre alcances e limites de outras abordagens metodolgicas, tanto as di-
tas qualitativas como as ditas quantitativas. Vinculado a esse recorte, tam-
bm traremos alguns elementos para o debate sobre os processos de coleta e
anlise de dados.

Trabalho de campo: processo de convivncia entre pessoas

Ao optarmos por uma abordagem etnogrfica, optamos por nos inserir


num local com pretenses de pesquisa, onde ns somos os pesquisadores e
as pessoas do local o objeto a ser pesquisado. Porm, esse um ponto de
vista nosso, pois h outros - o das pessoas do local - para as quais ns tam-
bm nos constitumos em objeto de pesquisa e isso tem implicaes para o
estar no campo e para a conduo a ser adotada nessa relao entre pesso-
as. Embora apenas para fins didticos, continuaremos a nos referir ao pes-
quisador e s pessoas do local pesquisado, ambos so pesquisadores, na me-
dida em que olham acontecimentos, constrem fatos, analisam-nos e nos
interpretam, com finalidades e, talvez, com instrumentos distintos. Essa pes-
quisa guia os comportamentos. Ambos falam ou deixam de falar coisas em
funo das concepes prvias ou criadas no decorrer dessa convivncia.
Para as pessoas do local interessa saber quem somos, porque nos interessa-
mos por conhec-las, por conhecer seu dia-a-dia, os jeitos de se comportar e
se relacionar; interessa tambm saber qual a utilidade - benfica ou malfica

35
Leny Sato e Marilene Proena Rebello de Souza

- que nossa pesquisa ter; qual a nossa real inteno, no expressa; como
pesquisaremos: com questionrio, com perguntas?; tambm se mostram cu-
riosos para saber se escreveremos um livro, se contaremos para os nossos
alunos como a vida deles e, sobretudo, interessa tambm saber quem so-
mos, o que fazemos, como vivemos. Assim, o fornecimento e o ocultamento
de informaes ao pesquisador sero controlados pelas representaes que
essas pessoas criam sobre quem o pesquisador. E o mesmo ocorre co-
nosco. Essa atitude investigativa das pessoas do local em relao ao pesqui-
sador o insere numa relao na qual a assimetria menor do que ele eventu-
almente possa imaginar e isso tem implicaes diretas para o seu trabalho de
pesquisa. Essa assimetria no relacionamento deixa de ser motivo de surpresa
quando vemos a pesquisa de campo como um processo de convivncia entre
pessoas. Sendo assim, no so apenas as regras e rigores metodolgicos que
nortearo a qualidade da pesquisa, mas a qualidade do relacionamento entre
o pesquisador e as pessoas do local pesquisado.
No existe, como refere Rockwell (s.d.), entrada neutra em campo.
Sempre entramos vinculados a algum, a alguma instituio, a alguma ins-
tncia, as quais ocupam posies em relao s pessoas do local. Ainda que
no tenhamos sido convidados para pesquisar aquele local, algum permitiu
nossa entrada e nossa convivncia al, tem poderes e interesses em relao
quelas pessoas, e isso define a posio que ocupamos na viso das pessoas
do local, ainda que no compartilhemos dos mesmos poderes e interesses
dos nossos interlocutores iniciais. Nunca teremos certeza se nossas reais in-
tenes sero apreendidas pelas pessoas do local e apenas o tempo de convi-
vncia poder dizer. O fato de no utilizarmos instrumentos visveis de in-
vestigao e de estarmos al, com eles, passando horas e horas observando,
conversando, andando, muitas vezes como qualquer outro visitante o faria,
tambm motivo de curiosidade e, talvez, de apreenso. Estarmos al, muitas
6
vezes desprovidos de caneta e papel motivo de curiosidade sobre como
estamos fazendo a pesquisa, como saberemos o que falar, afinal, as pessoas

6 Nem sempre registramos as informaes durante a permanncia em campo, valen-


do-nos da memria para, posteriormente, registr-las.

36
Contribuindo Para Desvelar a Complexidade do Cotidiano Atravs da Pesquisa...

do local tambm tm uma viso sobre o que pesquisa, como se pesquisa e


para qu ela feita.
No incio dessa convivncia, inclusive pela falta de familiaridade com
os espaos, com os processos, com as regras e com as rotinas do local, o
pesquisador tem que se haver com a busca de informaes sobre quais os
comportamentos adequados, quais as vestimentas a serem usadas, quais os
7
perigos existentes; ou seja, como estar e se comportar no local. Embora no
faamos parte daquele grupo, h determinadas regras vlidas para qualquer
um que passe do porto pra dentro. Nesse primeiro momento a pesquisa se
concentra em ns mesmos e o que nos guia uma curiosidade inicial, a ne-
cessidade de nos situarmos no local, cuja vinculao com os objetivos de
nossa pesquisa menos direta.
Ainda no incio existem aquelas pessoas que, com certa cerimnia,
com muita curiosidade mas tambm com certo despojamento, aproximam-
se do pesquisador, o qual, a depender do contexto estudado, pertence a uma
classe social diferente, tem experincia de vida diferente, mora em bairros
8
providos de mais recursos, e convive com pessoas letradas. H, por cer-
to, pessoas do local que consideram aquela uma oportunidade de contato
privilegiada pois inusitada e no possibilitada naturalmente pelo seu univer-
so de relao cotidiana, no se intimidando para pesquisar como viver num
mundo diferente, como ele funciona, como esse cotidiano. H tambm
aquelas que solicitam informaes ou favores pois, supostamente, o pesqui-
sador algum que tem contatos.
Tambm sempre existiro os informantes privilegiados que, mais do
que pessoas do local, comportam-se como auxiliares do pesquisador, distan-
ciando-se do papel desempenhado no local e, por isso, adotando uma postu-
ra de co-pesquisador. H pessoas que demonstram profunda compreenso

7 Este um aspecto importante quando se trata de estudo em fbricas.


8 No caso da pesquisa no contexto fabril essas diferenas so claramente visveis pela
aparncia fsica e modos de se comportar e falar. No caso da pesquisa em educao,
o contato entre o pesquisador e os pais de alunos das escolas pblicas da periferia
denunciam as diferenas de classe.

37
Leny Sato e Marilene Proena Rebello de Souza

sobre o trabalho de pesquisa, tal qual o fazemos. Aparecem espontaneamen-


te, em geral manifestando sua apreciao distanciada sobre o local, sobre as
pessoas, sobre os papis sobre os poderes, denunciando regras tcitas e dan-
do dicas sobre o qu realmente acontece, que no dado ao pblico de
imediato. Em geral, so guias importantes para o pesquisador e, muitas ve-
zes, tomam o pesquisador como cmplice ou confidente. Experincia nesse
sentido viveu-se em pesquisa na escola em que uma servente passa a contar
a histria da escola, dando informaes importantes para o contexto da pes-
quisa. Embora no previsto pelo pesquisador, essa pessoa tornou-se um in-
formante importantssimo.
Nem sempre percebemos, mas o pesquisador tambm acaba por cons-
truir uma rotina em sua estada no campo, a qual parece construda para nos
9
organizarmos, para criarmos pontos de apoio. Nessa organizao de uma
rotina, dividimos nosso tempo, construmos e conquistamos espaos materi-
ais e simblicos, conquistamos um lugar para nos movermos no local. Ela
criada a partir de possibilidades dentro da rotina, da diviso dos tempos e de
10
espaos do local, dando-se no seu interstcio e, portanto, induzida pelo re-
lacionamento com as pessoas, pelo funcionamento, pelas regras e rotina do
local, por nossa curiosidade e objetivos. Nela tambm ficamos sabendo
quando possvel conversar, em quais locais nos postarmos, quando devemos

9 Onde guardar nossos pertences, por exemplo. Fazer-se presente em locais privados
aos professores, no caso da escola.
10 Em trabalho de campo desenvolvido junto a motoristas de nibus urbanos, nor-
malmente dirigamo-nos ao ponto inicial das viagens, contactvamos todos os mo-
toristas, cobradores e fiscais de linha presentes e depois acompanhvamos todas as
viagens de um motorista. Nos carros, sempre nos colocvamos no primeiro banco
de passageiros do lado da porta ou postvamo-nos, em p, ao lado do motorista. J
em trabalho de campo realizado em uma fbrica, sempre deixava bolsa e outros
pertences sobre um armrio na sala da superviso de fbrica, conversvamos com
os supervisores por alguns minutos e depois andvamos na fbrica propriamente,
onde conversvamos ou cumprimentvamos operrios de todas as linhas em funci-
onamento. Fazamos um pausa durante o horrio de caf ou de jantar dos operrios,
com os quais partilhvamos de suas companhias para fazer as refeies e, aps esse
horrio, visitvamos outras seces da fbrica.

38
Contribuindo Para Desvelar a Complexidade do Cotidiano Atravs da Pesquisa...

nos distanciar para no atrapalhar o andamento das atividades e, tambm,


no provocarmos situaes de risco.
Passado o momento inicial que, em geral, traz algumas dificuldades,
pois o pesquisador no tem familiaridade com o local, com as pessoas, com
as regras explcitas e tcitas, a pesquisa propriamente dita pode dar-se com
mais tranqilidade; porm, sempre, como nos informa Goffman (1985), a re-
lao face-a-face pode ser concebida a partir da metfora dramatrgica, onde
o controle sobre as informaes do mundo subjetivo irredutivelmente indi-
vidual e, nesse sentido, Zaluar (1986) nos alerta para o risco de as pessoas
do local informarem somente o que consideram que o pesquisador branco,
culto e erudito deseja ouvir ... ou, nestes tempos de revolta, aquilo que ela[s]
acha[m] que o pesquisador branco, rico e dominador precisa ou deve ouvir
(Zaluar, 1986, p. 119). Assim, o pesquisador deve estar atento para o risco
de obter apenas informaes caricaturais e, portanto, sem valor para a cons-
truo de uma verdadeira pesquisa.
Diferentemente de outras estratgias e desenhos metodolgicos, onde
se conta com um protocolo norteador dos comportamentos a serem adotados
na coleta de dados em que muitas vezes padronizam-se as falas, a forma de
apresentao dos pesquisadores aos sujeitos pesquisados, na pesquisa etno-
grfica o pesquisador, a cada pesquisa, a cada dia e com cada pessoa que
vai, paulatinamente, construindo as estratgias para colher informaes
(Rockwell, s.d.), ou, como aponta Peirano (1995), ao referir-se a Evans-
Pritchard, no h cnones possveis na pesquisa de campo (p. 44). Essa ca-
racterstica do trabalho de pesquisa etnogrfica leva alguns pesquisadores a
se questionarem se possvel o ensino dessa postura metodolgica.
Essa aparente liberdade anrquica, sem regras quaisquer para manter o
rigor metodolgico, na verdade no to livre assim, ou pelo menos no de-
veria ser, sob pena de nada encontrarmos. Peirano (1995) diz que existe uma
crena de que a criatividade pode superar a falta de disciplina e a carncia
de um ethos cientfico (p. 32), o que pode conduzir a inconsistncias im-
portantes. E aqui que se recoloca uma questo clssica nas cincias, qual
seja, a relao sujeito-objeto, mais precisamente, a implicao da subjetivi-

39
Leny Sato e Marilene Proena Rebello de Souza

dade do pesquisador no processo de construo de conhecimento. A pesqui-


sa etnogrfica terreno frtil para esse debate, inclusive por se tratar de
abordagem na qual as longas estadas no campo, ou seja, a convivncia, a
estratgia privilegiada de pesquisa. Assim, as impresses, o impacto, aquilo
que leva o pesquisador a ressaltar como figura e a distanciar como fundo,
um processo nem sempre por ele percebido, uma vez que no existem pro-
tocolos ou instrumentos que funcionem como anteparo do pesquisador fren-
te ao fenmeno, e as repercusses disso para o trabalho de pesquisa so pos-
tos em questo de modo radical. E, parece-nos, justamente por no prover o
pesquisador desses instrumentos, que dele requer maior disciplina e maior
rigor, at porque, nessa orientao metodolgica, no temos como recortar a
realidade do local previamente. Ela se apresenta em sua totalidade, mostran-
do situaes e acontecimentos que, ao menos a princpio, parecem nada es-
tar relacionados com nossos objetivos e com nosso objeto. Assim, fcil
sermos seduzidos por questes que do campo emergem e que podem nos
conduzir a outras pesquisas. Num questionrio numa entrevista estruturada
ou numa observao nas quais um check-list deva ser seguido, evita-se que
nossa ateno seja desviada; porm, perdemos a possibilidade de conhecer
outros fenmenos. A inexistncia desses instrumentos que sirvam de feixes
colocam-nos a questo: o qu olhar?, o qu privilegiar?, como registrar nos-
sos acontecimentos de campo? o qu dado? etc...
Muito embora no existam regras, parece-nos que a felicidade do tra-
balho de pesquisa nessa perspectiva deve contar com alguns nortes. Em
primeiro lugar, uma das principais ncoras a clara delimitao do objetivo
do estudo e da natureza do objeto, os quais nos informam as formas atravs
das quais o objeto se expressa. Reconhecer a existncia, ainda que implcita
na maioria das vezes, de que vamos ao campo com teorias e com hipteses,
e estarmos prontos a coloc-las em suspenso ou a refut-las diante do que
nesse processo de encontro observamos uma postura importante. O pro-
cesso de pesquisa etnogrfica requer do pesquisador que preste muita aten-
o nele mesmo, uma vez que a sua relao com as pessoas do local e dele
com as teorias e hipteses que geraro os achados. Ou seja, preciso que
continuamente estejamos nos perguntando: o qu estamos fazendo? Essa

40
Contribuindo Para Desvelar a Complexidade do Cotidiano Atravs da Pesquisa...

constante postura interrogativa possibilita-nos questionar o que nos parece


familiar e, portanto ao que nos faz sentido, pois aos eventos que assim con-
cebemos conseguimos atribuir significados. Ao lado disso, tambm deve-
mos angariar esforos no sentido de prestar ateno queles acontecimentos
que nos parecem pouco importantes.
Em segundo, seguir o que as pessoas do local indicam, o que o tempo
todo acontece: voc no vai no vestirio das mulheres?, voc devia con-
versar com as pessoas no refeitrio na hora do almoo.
inevitvel que organizemos os acontecimentos em figura e fundo,
tambm difcil conseguirmos prestar ateno nas diferentes cenas que se nos
apresentam. Conseguimos apreender apenas a cena na qual nos inserimos,
vemos apenas os dilogos nos quais somos interlocutores, no conseguimos
evitar que as pessoas, ao perceberem nossa presena, interrompam suas
conversas. Apesar do grande esforo, no conseguimos entender muitos dos
dilogos que as pessoas travam entre si e os sinais no verbais que induzem
prticas e comportamentos, pois, por sermos estrangeiros, no dominamos a
indicialidade que a linguagem comporta. Muitas das palavras e expresses
criadas pelas pessoas do local, apesar de empregarem o portugus comum a
todos ns, ganham significados distintos, que apenas podem ser compreen-
11
didos naquele contexto. Da mesma forma, os sinais no verbais ganham
significado luz dos contextos nos quais se inserem e os motivam. Compre-
ender todas essas nuances, apreender a pertinncia dos acontecimentos em
relao ao nosso objetivo de pesquisa requer a prolongada convivncia de
modo a entender a cultura do local e, tambm, de modo a nos inserirmos na
paisagem como algo familiar a quem as pessoas j atriburam algum signifi-
cado. Por tratar-se de uma convivncia, a familiaridade deve ser construda
reciprocamente. Assim, outros acontecimentos s se fazem presentes quan-
do no nos constitumos em uma visita ou em uma aberrao no local; quan-
do o nosso exotismo passa a se tornar familiar e passamos ento a fazer parte
da paisagem. No mbito fabril, no incio, todas as pessoas parecem iguais,
parecem se comportar igualmente, principalmente quando usam unifor-

11 Vide Sato (1993).

41
Leny Sato e Marilene Proena Rebello de Souza

12
mes. Nesse momento no so pessoas que se apresentam, so indivduos
muito parecidos que desempenham seus papis sociais e, assim, apenas con-
seguimos apreender a estrutura e no o cotidiano. No caso da escola, a pro-
ximidade com as experincias de escolarizao vividas por todos os que
passaram por ela parece encobrir seus aspectos dirios, as nuances das rela-
es, as sutilezas de seu funcionamento.
Por tudo isso, o trabalho de campo etnogrfico extensivo e no inten-
sivo. Os acontecimentos somente viro com o tempo e, tambm, os significa-
dos. Segundo Erickson (1986) fundamental estar atento invisibilidade da
vida cotidiana. preciso questionar aquilo que parece natural a nossos
olhos, suspeitar do corriqueiro, do trivial, estranhar o aparentemente fami-
liar. Essa dificuldade se reflete nos registros de dados. Em muitos registros,
principalmente os primeiros, por vezes utilizamos, na descrio de episdios
observados, categorias comumente construdas, mantendo a tendncia de rotu-
lar imediatamente, interpretar muitos episdios ao invs de descrev-los.
Em terceiro lugar perceber a cada momento as diversas dicas que o
campo fornece, perceber as insistncias, as contradies e as ambigidades;
estar atento aos diversos acontecimentos e ter pacincia com a demora com
que muitos deles passam a ser relevantes. Enfim, estar no campo em busca
de informaes que levem construo de uma pesquisa exige uma postura
flexvel, porm vigilante, sob pena de dele sairmos com muitas informaes,
mas nenhuma pesquisa.

Dados, acontecimentos e fatos ...

A orientao etnogrfica posiciona-se claramente em favor da no di-


cotomizao entre as etapas de coleta e anlise de dados, configurando-se
o estar no campo como um constante dilogo entre a natureza do objeto,
as hipteses de trabalho e o que o campo fala.

12 No caso de um estudo realizado em fbrica, todos os operrios usavam cala e ca-


misa branca, sapatos brancos e toucas.

42
Contribuindo Para Desvelar a Complexidade do Cotidiano Atravs da Pesquisa...

Empregamos nesse momento a expresso dados, por ser a mais co-


mumente adotada, mas necessrio refletir sobre ela. O dado algo que
se d, o que se apresenta conscincia como imediato, no construdo ou
no elaborado (Ferreira, 1986, p. 517). O emprego do termo dado, por-
tanto, nos remete a uma determinada concepo de realidade - o realismo -
que advoga a idia de que existe uma realidade independente do pesquisa-
dor cuja natureza pode ser conhecida, e que o objetivo do pesquisador pro-
duzir relatos que correspondem quela realidade (Hammersley, 1992, p.
43). Por outro lado, a concepo construtivista defende a idia de que as
pessoas constrem o mundo social, tanto atravs de suas interpretaes so-
bre ele e atravs de aes baseadas nessas interpretaes (Hammersley,
1992, p. 44). Caso se adote essa segunda compreenso, o substantivo dado
seria melhor substitudo por fato, pois designa coisa ou ao feita; caso,
acontecimento, feito (Ferreira, 1986, p. 761).
A nossa experincia de trabalhos de pesquisa com a utilizao da ori-
entao etnogrfica tem reforado a pertinncia da segunda concepo.
Quando iniciamos o trabalho de campo com um projeto em mente, inevita-
velmente o fazemos com hipteses sobre a expresso do fenmeno buscado,
mesmo reconhecendo que essa imagem fruto de uma construo simblica
concebida a priori e, portanto, provisria. Ela opera como um crivo atravs
do qual procuramos evidncias no campo que em nenhum momento con-
descendente conosco. Pelo contrrio, ele continua a se exibir em nossa frente
com uma espcie de liberdade infantil e brincalhona, desafiando nossas pre-
tenses e sendo exigentes conosco. Muitos acontecimentos se apresentam
aparentemente norteados por um non-sense, aparentemente desvinculados
de qualquer lgica em relao a nosso objeto de pesquisa. Em vista disso,
tendemos, em vrios momentos, a menosprezar uma srie de acontecimen-
tos e a relevar apenas aqueles que parecem se aproximar da nossa imagem
inicial. A tendncia, ao dedicar-mo-nos ao registro sistematizado dos acon-
tecimentos em dirios de campo, desprezar tais acontecimentos e aqui um
esforo necessrio: o de nos esmerarmos em anotar tudo, mesmo que no
identifiquemos sentido, lgica e organizao.

43
Leny Sato e Marilene Proena Rebello de Souza

Em nossa experincia, a sensao de estarmos em meio a um mosaico


de acontecimentos aparentemente sem ligaes com as nossas preocupaes
tem nos tomado por meses. So acontecimentos cujo significado, para ser
apreendido, exige mais do que a descrio da organizao do processo de tra-
balho, das vivncias, das situaes e contextos de trabalho e das relaes. Por
esse motivo - o tempo necessrio para compreendermos o significado dos
acontecimentos - o nosso controle sobre o tempo para realizar e concluir o tra-
balho de campo muito pequeno. A depender do objetivo temos dedicado de 4
a 9 meses para essa atividade, com periodicidade de 2 ou 3 vezes por semana.
Mas quando podemos dizer que o trabalho de campo acabou? Quando
conseguirmos esboar esquemas interpretativos e test-los. E isso s pos-
svel quando, aps seguidas leituras dos acontecimentos de campo, simulta-
neamente ao cotejamento das hipteses, pudermos transformar tais aconte-
cimentos em fatos. Isto significa que os dados no esto l, prontos para
serem colhidos, mas, ao contrrio, os acontecimentos esto l, prontos para
sofrerem um processo interpretativo e s assim serem transformados em fa-
tos, que so, portanto, os acontecimentos significativos. Reforando a
abordagem construtivista, diferenciamos os acontecimentos dos fatos.
Os acontecimentos independem do pesquisador, se processam e confor-
mam o dia-a-dia do local estudado. Os fatos, por sua vez, so os aconte-
cimentos significativos, que assim se transformaram em virtude de um tra-
balho de interpretao do pesquisador, e apenas por isso possibilitam a
compreenso da realidade estudada. a partir desses fatos que podero
ser criadas as matrizes de leitura analtica dos registros de campo para ento
se alcanar as snteses.
Tambm em funo da concepo construtivista torna-se claro o posi-
cionamento da etnografia em favor da no dicotomizao entre estar no
campo e analisar seus acontecimentos. No entanto, aps a concluso do tra-
balho de campo, a partir da construo das matrizes de leitura dos aconteci-
mentos e fatos, opera-se um laborioso trabalho a partir do qual podem ser
elaboradas as snteses.

44
Contribuindo Para Desvelar a Complexidade do Cotidiano Atravs da Pesquisa...

Reflexes finais

Consideramos que a utilizao da abordagem etnogrfica no mbito


da pesquisa em psicologia importante instrumental para a construo de
conhecimentos sobre as pessoas - no caso, sobre a vida das pessoas nos lo-
cais de trabalho - por envolver um longo trabalho de estada no campo, pos-
sibilitando elaborar snteses ecologicamente vlidas (Hammersley, 1992,
p. 192); ou seja, que estejam contextualizadas realidade.
A diversidade dos acontecimentos, em geral contraditrios e amb-
guos, provenientes dos diversos momentos do trabalho de campo dificulta
traar concluses que nos paream prontas e, se no fsse por um pequeno
detalhe, seriam perfeitamente transponveis a essa realidade especfica. Jus-
tamente, em funo desses pequenos detalhes podemos compreender,
atravs da aparncia dos fenmenos empricos, o significado que garante a
particularidade dos modos de ser. Alm disso, porque h condies para a
produo dos discursos, necessrio conhecer cada contexto particular para
compreender os significados atribudos localmente aos contedos das falas.
A pesquisa etnogrfica tambm nos leva a considerar que ser o tem-
po de convivncia o meio pelo qual as particularidades, os jeitos de ser, os
modos de representar podero ser expressos de maneira a dificultar que as
pessoas exibam apenas aquilo que avaliam que o pesquisador deve ou quer
escutar, possibilitando, ento desvelar processos criados pelas pessoas em
sua vida diria.

Sato, L., & Souza, M. P. R. (2001). A Contribution Towards Revealing the


Complexity of the Everyday life by Means of the Ethnographic
Research in Psychology. Psicologia USP, 12 (2), 29-47.

This article aims at arguing in favour of the richness of the ethnographic


approach for the study of people s lives in their working places, grounded
upon researches carried out under such approach in state school, factory and
collective urban transport. Two aspects of the fieldwork have been focused:

45
Leny Sato e Marilene Proena Rebello de Souza

being in the field and collecting data under such approach. The
ethnographic approach has been evidenced as an important tool for
understanding the way people collectively build up and put the social
processes into practice, the way the subjectivity is manifested and how the
meaning of social situations that are endowed with a formally constituted
organisation is attributed.

Index terms: Qualitative methodology. Ethnography. Research.


Psychology. Work. Education.

Referncias

Certeau, M. (1994). A inveno do cotidiano: Artes de fazer. Petrpolis, RJ: Vozes.


(Originalmente publicado em lngua francesa em 1990)
Chaui, M. (1993). Conformismo e resistncia: Aspectos da cultura popular no Brasil
(5a ed.). So Paulo: Brasiliense.
Charlot, B. (1992). A etnografia da escola. Em Aberto, Braslia, 11 (53).
Corcuff, Ph. (1997). As novas sociologias. Construes da realidade social. Sintra,
Portugal: Ed. Vral.
Delamont, S., & Atkinson, P. (1990). Writing about teachers. Teaching and Teacher
Education, 6 (2), 111-125.
Erickson, F. (1986). Qualitative research on teaching. In M. Wittrock, Handbook of
research on teaching. New York: MacMillan.
Ferreira, A. B. H. (1986). Novo dicionrio da lngua portuguesa (2a ed.). Rio de
Janeiro: Nova Fronteira.
Garfinkel, H. (1967). Studies in ethnomethodology. Cambridge, UK: Polity Press.
Goffman, E. (1985). A representao do eu na vida cotidiana. Petrpolis, RJ: Vozes.
(Originalmente publicado em lngua inglesa em 1959)
Hammersley, M. (1992). Whats wrong with ethography? Methodological explorations.
London: Routledge.
Hammersley, M., & Atkinson (1983). Qu es la etnografa? In Etnography. Principles
in practice (B. Ruiz, Trad.). New York: Tavistock.

46
Contribuindo Para Desvelar a Complexidade do Cotidiano Atravs da Pesquisa...

Malinowski, B. (1986). Introduo: O assunto, o mtodo e o objetivo desta


investigao. In: E. R. Durham (Org.), Malinowski (Coleo Antropologia). So
Paulo: tica (Originalmente publicado em lngua inglesa em 1953).
Peirano, M. (1995). A favor da etnografia. Rio de Janeiro: Relume-Darum.
Rockwell, E. (s.d.). Reflexiones sobre el proceso etnogrfico (1982-85). Mexico:
Centro de Investigacin y Estudios Avanzados del Instituto Politcnico Nacional.
Mimeografado.
Rockwell, E. (1986). Etnografia e teoria na pesquisa educacional. In J. Ezpeleta & E.
Rockwell, Pesquisa participante. So Paulo: Cortez.
Rockwell, E. (1991). Ethnography and critical knowledge of education in Latin
America. Prospects, 21 (2), 156-167.
Sato, L. (1993). A representao social do trabalho penoso. In M. J. P. Spink (Org.), O
conhecimento no cotidiano: As representaes sociais na perspectiva da psicologia
social. So Paulo: Brasiliense.
Thompson, E. P (1993). Customs in common. Studies in traditional popular culture.
New York: The New York Press.
Wolcott, H. F. (1987). Ethnography at the crossroads: A reply to Hammersley. British
Educational Research Journal, 13, 297-307.
Yin, R. K. (1990). Case study research: Design and methods. Beverly Hills: Sage
Zaluar, A. (1986). Teoria e prtica do trabalho de campo: Alguns problemas. In: R. C.
L. Cardoso (Org.), A aventura antropolgica: Teoria e pesquisa (pp. 107-125). Rio
de Janeiro: Paz e Terra.

Recebido em 10.02.2001
Aceito em 05.10.2001

47

You might also like