I. E.

JUAN PABLO VISCARDO Y GUZMN

Especialidad de Operacin de Computadoras

I. PERFIL PROFESIONAL
ESPECIALIDAD OCUPACIONAL: OPERACIN DE COMPUTADORAS

I. COMPETENCIA GENERAL
Instala y opera sistemas informticos en entornos monousuarios y en redes, realiza
trabajos informticos (textos, hojas de clculo, base de datos, presentaciones grficas),
considerando las exigencias tcnicas en el manejo de paquetes informticos.

II. CAPACIDADES Y ACTITUDES PROFESIONALES

Capacidades tcnico trasformadoras
- Realiza el estudio de mercado para ofertar servicios informticos y
comercializacin de insumos y los accesorios de computacin
- Disea el servicio de informtica que presta en cabinas, centros de tipeos y
comercializacin de insumos y accesorios de computacin.
- Realiza diagramas y grficos segn normas antropolgicas y las necesidades del
cliente.
- Selecciona herramientas bsicas de diseo: color, forma e iluminacin.
- Planifica las tareas y operaciones del servicio que presta y formula costos de
produccin y presupuestos.
- Organiza los materiales y equipos de computacin para la prestacin de servicios
de computacin e informtica
- Instala y opera sistemas operativos y software
- Elabora documentos diversos utilizando el procesador de textos y hojas de
clculo.
- Elabora presentaciones grficas utilizando diversos software y las herramientas
necesarias.
- Busca, recepciona y transfiere informacin por el navegador de web y correo
electrnico.
- Realiza trabajos de programacin, utilizando los esquemas de programacin en
base de datos y en hojas de clculo.
- Aplica tcnicas para promocionar y vender los servicios que oferta.
- Realiza evaluaciones de procesos y control de calidad y balances del servicio
que oferta y de los productos que produce.
Capacidades de organizacin
- Posee una visin integral del proceso del servicio informtico.
- Administra y/o gestiona una pequea empresa o taller de tipo autnomo, en los
aspectos de servicio, produccin, administrativo, comercial y laboral.

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Especialidad de Operacin de Computadoras

- Organizar, dirigir y supervisar el trabajo de los operarios que forman parte de su

equipo resolviendo problemas de orden tcnico operativo.
Capacidad de comunicacin y cooperacin
- Se relaciona adecuadamente con el equipo de trabajo, clientes, proveedores,
personal de seguridad y mantenimiento.
- Prepara, elabora y presenta documentacin e informacin con pulcritud, precisin
y rapidez, aplicando las normas de seguridad y confidencialidad establecidas.
- Establece comunicacin clara, sencilla, fluida y asertiva con los clientes y
proveedores.
- Cultiva relaciones fluidas con los miembros de su equipo de trabajo, cooperando
en la superacin de las dificultades que se presenten, respetando las ideas de sus
compaeros.
Capacidad de respuestas a las contingencias
- Se adapta a diversos puestos de trabajo de la especialidad ocupacional y a las
innovaciones tecnolgicas u organizativas relacionadas con su profesin.
- Reacciona adecuadamente ante contingencias tcnico productivas y de servicios,
accidentes o emergencias resolviendo problemas y tomando decisiones
adecuadas a las circunstancias.
- Apoya al cliente en la operatividad de la computadora con empata, asertividad y
amabilidad.
- Resolver problemas y tomar decisiones individuales sobre sus actuaciones o las de
otros, identificando y siguiendo las normas establecidas procedentes, dentro del
mbito de su competencia, consultando dichas decisiones cuando sus
repercusiones organizativas, econmicas o de seguridad sean importantes.
Actitudes laborales empresariales
- Muestra respeto, consideracin y tiene capacidad de escucha al relacionarse con
sus compaeros de trabajo, jefes, clientes y proveedores.
- Cumple con los compromisos que asume.
- Muestra orden y eficiencia en las actividades que realiza en sus lugares de trabajo.
- Cumple con las normas de seguridad industrial.
- Respeta la opinin de los clientes y compaeros de trabajo.
- Se esfuerza por realizar correctamente las tareas que se le encarga.
- Muestra autonoma para tomar decisiones y actuar frente a situaciones
problemticas.
- Muestra disposicin para trabajar en equipo.
- Muestra disposicin para compartir sus experiencias y conocimientos con sus
compaeros de trabajo.
- Es perseverante en todas las actividades que se le encarga o asume.
- Muestra disposicin por liderar y conducir equipos de trabajo.
- Muestra disposicin para asumir y enfrentar riesgos.

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- Muestra confianza en s mismo y en los dems.

- Muestra iniciativa en todas las actividades y en las que participa.
- Muestra tolerancia y paciencia para enfrentar las dificultades y los puntos de vista
diferentes.
- Mantiene relaciones fluidas con los proveedores, clientes para negociar la
adquisicin de materiales y venta de sus productos.
- Muestra actitud emprendedora para el desarrollo sostenible de su regin.